Bygglovalliansen samverkan mellan bygglovfunktioner i kommuner Susanne Edén stadsbyggnadschef, Vaxholms stad

Transkript

1 samverkan mellan bygglovfunktioner i kommuner Susanne Edén stadsbyggnadschef, Vaxholms stad susanne.eden@vaxholm.se

2 Syfte: Gemensamt utveckla och Effektivisera bygglovverksamheten Påverkar direkt hur vi uppfyller vårt uppdrag gentemot ca 2 miljoner invånare i Stockholms- och Uppsalaregionerna.

3 Historia 2004 inledde sex kommuner (Lidingö, Nacka, Tyresö, Täby, Upplands Väsby, Österåker) samarbete för: - jämförelsetal och - utveckling av bygglovprocessen.

4 Hur vi organiserat arbetet: - Krav på aktiv medverkan av varje kommun - Styrgrupp ordförande/sammankallande - Arbetsgrupper - Samarbete med KTH fr o m Samverkan med SKL fr o m våren Årsrapport och årsmöte

5 Hur vi finansierar arbetet: - Projektledare - Kundenkät, kostnad per utsänd enkät - Exempelritningar, årsmöte

6 Medverkande kommuner 2011 Stockholms län: Danderyd Södertälje Haninge Tyresö Huddinge Täby Järfälla Upplands Väsby Lidingö Vallentuna Nacka Vaxholm Sigtuna Österåker Stockholm Uppsala län: Håbo Knivsta Uppsala

7 Återkommande fråga: Hur många kan vi vara och fortfarande vara effektiva i vårt samarbete?

8 Gemensamma projekt/åtaganden - Utveckla jämförelsetal - Utveckla kompetens - Utveckla redskap - Utveckla arbetsprocessen - Utveckla nätverket - Utveckla argumentationen

9 Utveckla jämförelsetal - Mäta och jämföra Kräver gemensam beskrivning av arbetsprocess, mätpunkter och nyckeltal - Dra slutsatser - Förbättra/utveckla

10 , jämförelsetal 2 Gemensamma enkäten, helhetsomdöme för Vaxholm, : Jag är nöjd med handläggningen i sin helhet

11 jämförelsetal 3 Nyckelinformation Kommun Danderyd Haninge Huddinge Håbo Järfälla Knivsta Lidingö Nacka Sthlm Tyresö Täby Uppl Väs Vaxholm Antal kommuninvånare Bakgrundsdata Antal personer (tjänster i lovproces 4,8 13,2 11 3,5 8 3,9 9 14,9 69, ,8 Antal ärenden Antal beslut Antal nämndbeslut inkl svartbygge Antal nämndbeslut exkl svartbygge ej red 167 ej red ej red ej red ej red ej red ej red 33 Nyckeltal Handläggningstid 8,2 9,5 5,7 3,4 3,8 4,5 8,3 4,5 0 4,2 0 11,2 5,9 Rättssäkerhet 70% 83% 98% 90% 75% 83% 79% 71% 82% 70% 0% 50% 90% Kundnöjdhet 66% 54% 55% 84% 82% 78% 76% 81% 70% 65% 0,00% 74% 74% NKI 57% 48% 47% 80% 80% 74% 72% 78% 66% 59% 0 69% 70% Antal årsarbetskrafter i lovprocesse 4,80 13,20 11,00 3,50 8,00 3,90 9,00 14,90 69,50 9,00 11,00 6,00 3,80 Antal nedlagda timmar i lovproces Produktivitet (ärenden/årsarbkr) Produktivitet (beslut/årsarbkr) Andel nämndbeslut inkl svartbygge 9% 18% 5% 13% 10% 18% 20% 9% 8% 26% 8% 3% 13% Andel nämndbeslut exkl svartbygg ######### 15% ######## ######## 7% 15% ######## ######## 7% 20% ######## ######## 11% Ytterligare jämförelsetal för alla kommunerna som var med 2010

12 , jämförelsetal 4 Några slutsatser från kundenkäterna Det här tycker sökande är viktigt: (i prioriteringsordning i stort sett lika under 6 år) - Det är enkelt att komma i kontakt med handläggaren. - Handläggningstiden är rimlig. - Handläggarna är professionella och inger förtroende. - Blanketter och informationsmaterial är begripliga. - Avgiften är rimlig. - Beslutet är tydligt och klart för mig. Ingen skillnad mellan privatpersoner och företag.

13 Utveckla kompetens - Samarbete med KTH om kursen Bygglov i praktiken Fjärde året i rad, cirka 50 platser per år - Gemensamma seminarier kring aktuella ämnen

14 Utveckla redskap Exempelritningar I dag - nybyggnad enbostadshus, - tillbyggnad enbostadshus, - garage På gång: plank och mur och markuppfyllnad Mallar för bygglovprocessen i och med ny PBL

15 Utveckla arbetsprocessen: 1

16 Utveckla arbetsprocessen:2 - Arbetssätt dela erfarenheter - Gemensam upphandling av det perfekta ärendehanteringssystemet - en dröm, kanske tillsammans med SKL?

17 Utveckla nätverket - Samarbete med flera kommuner? - Bistå i arbetet med att starta liknande allianser i andra delar av landet - Bygga allianser med andra aktörer.

18 Utveckla argumentationen - Påverka lagstiftningen - Tjänstemannarollen relativt politikerrollen - Myndighetsfunktion och serviceorganisation - Likformighet över landet (?) med hänsyn till lokala skillnader - Resurser för att kunna medverka till god arkitektur