Näringslivsplan 2017 Post Besök Tel Org.nr Bankgiro

Transkript

1 Näringslivsplan 2017 Post Botkyrka kommun, TUMBA Besök Munkhättevägen 45 Tel Org.nr Bankgiro

2 Innehåll... 1 Bakgrund... 2 Syfte med Näringslivsplanen... 2 Botkyrka kommuns vision och varumärke... 3 Nuläge... 3 SWOT-analys Näringslivet i Botkyrka... 4 Övergripande mål... 5 Svenskt Näringslivs attitydmätning av svenska kommuners företagsklimat... 5 Nöjd Kund Index-NKI... 5 Fokusområden Service & bemötande... 7 kommunikation & nätverk... 8 Skola & näringsliv... 9 Rekrytering Offentlig Upphandling Hållbart företagande Attityder Etablering Prioriterade näringar Referenser

3 Bakgrund Näringslivsplanen för Botkyrka kommun är en handlingsplan över kommunens insatser för att främja utveckling och tillväxt av näringslivet. För att stärka företagsklimatet i Botkyrka kommunen arrangerar näringslivsenheten dialogforum varje år. I forumet deltar ledande tjänstemän och politiker från kommunen, företag, intresseorganisationer och myndigheter. Syftet med forumet att få in företagens synpunkter för att formulera aktiviteter och åtgärder som leder till att Botkyrka får: Ett företagsklimat i topp 30 - år 2017 av Sveriges kommuner i Svenskt Näringslivsrakning En servicenivå i topp 75 - år 2017 i Nöjd Kund Index (NKI) ranking av Sveriges 290 kommuner. Underlaget till uppsatta mål i näringslivsplanen 2017 har sitt ursprung i dessa dialogforum och grupperas i nio olika fokusområden. Fokusområde 1: service & bemötande Fokusområde 2: kommunikation & nätverk Fokusområde 3: skola & näringsliv Fokusområde 4: rekrytering Fokusområde 5: offentlig upphandling Fokusområde 6: hållbart företagande Fokusområde 7: attityder Fokusområde 8: etablering Fokusområde 9: prioriterade näringar Näringslivsplanen är ett levande dokument som uppdateras årligen. Under 2017 kommer dialog med företagen återupptas i syfte att göra en grundlig uppdatering av upplevda situationer/utmaningar inom de olika fokusområdena i näringslivsplanen. En riskbedömning av åtgärder från näringslivsplanen 2015/2016 har gjorts av näringslivsenheten för att inkludera åtgärder som inte har påbörjats eller som är påbörjade och kommer att fortlöpa under 2017 (se bilaga, Bedömning av näringslivsplan 2015/2016) Syfte med Näringslivsplanen Näringslivsplanen ska ge en tydlig bild av kommunens ambition med näringslivet i Botkyrka och hjälper till att skapa ett positivt näringslivsklimat. Åtgärderna i näringslivsplanen ska bidra till att Kommunens nedanstående mål uppfylls och näringslivsstrategin implementeras. Mål 4. Fler Botkyrkabor kan försörja sig på eget arbete eller företagande. Mål 5. Botkyrka attraherar fler företag, särskilt inom miljö, hälsa och kreativa näringar 2

4 Botkyrka kommuns vision och varumärke Framtidens Botkyrka är en inspirerande plats full av möjligheter. Genom kontraster, kreativitet och nyfikenhet skapar vi de bästa förutsättningarna för en hållbar framtid. Ett starkt varumärke bidrar till att skapa ett attraktivt Botkyrka. Varumärket ska också skapa stolthet, samhörighet och en tydlig profil. Vårt varumärke bygger på medborgarnas, näringslivets och medarbetarnas berättelser och drömmar om Botkyrka. Botkyrka vill uppfattas som en kreativ upplevelsekommun med fokus på kultur, natur och idrott och som en hållbar boendekommun med närhet till naturen. En plats och organisation som lever upp till devisen långt ifrån lagom som betyder att vi är en kontrastrik och kreativ mötesplats. (Ettårsplan 2015) Nuläge I Botkyrka kommun finns cirka företag (UC september 2016). De dominerande branscherna är företag inom bygg, handel, ekonomi och juridik (se diagram 3). I snitt startas 600 företag per år (UC september 2016, se diagram 4). Det tyder på att många Botkyrkabor ser företagande som en möjlighet till försörjning alternativt enda utvägen. Företagsamheten bland kvinnor och unga i Botkyrka kommun är låg jämfört med andra kommuner i Stockholms län. Av företagarna i Botkyrka är knappt 6 procent kvinnor. Vidare är andel företagssamma unga (16-34 år) knappt 6 procent av Botkyrkas företagsamma befolkning (Företagsamheten 2016, Svenskt Näringsliv). Det finns en stor andel, nästan 60 procent, enmansbolag med noll anställda (se diagram 2). Vidare är större delen av företagen enskild firma (se bilaga diagram 1). Antal aktiva företag i Botkyrka* 5519 Nyregistrerade företag* 590 Företag som har gått i konkurs* 30 Andel företagsamma kvinnor** 5,7 % Andel företagsamma unga (16-34 år)** 5,6 % Källa: *UC september 2015-september 2016, ** Företagsamheten 2016, Svenskt Näringsliv 3

5 SWOT-analys Näringslivet i Botkyrka SWOT-analysen visar på styrkor, svagheter, möjligheter och hot relaterat till Botkyrkas näringsliv. SWOT-analysen ger en bild till potentiella företagare som funderar på att etablera sig eller starta företag i kommunen. Styrkor Geografiskt läge, närhet till E4/E20, tåg, Tunnelbanna Sveriges näst yngsta befolkning i Sverige Över 5500 aktiva företag Ökat nyföretagande Tillgång till kompetensutveckling Internationell kommun med 100 olika språk Mark för etablering (T.ex. Botkyrka Södra Porten) Nya etableringsområden Aktivt kommunalt näringslivsarbete Utveckling av centrumhandel Utveckling av infrastruktur Närhet till stadskärnor T.ex. Flemingsberg Expansiv exploatering av bostads-, industri- och handelsområden Svagheter Lågt Nöjd Kund Index Låg placering i Svenskt Näringslivs rankning Låg företagsamhet bland medborgarna, (9,9 % av åringar, Stockholms län 15,1 %)* Låg företagsamhet bland unga (5,6 % av åringar, Stockholms län 7,6%)* Låg företagsamhet bland kvinnor (5,7 % av den kvinnliga befolkningen, Stockholms län 10,4 %)* Hög arbetslöshet bland unga Låg utbildningsnivå * källa Svenskt Näringsliv, Företagsamheten 2016 Möjligheter Förbättrat näringslivsklimat Ökad samverkan mellan Södertörnskommunerna Ökad inflyttning till Stockholmsregionen Botkyrka Science Park (Alfred Nobels Allé) Ökad ungt entreprenörskap Ökat samarbete med lokala näringslivsorganisationer Fler företag växer och anställer Utveckling av boendemiljöer Minskad arbetslöshet Hot Ökad arbetslöshet Låg lönsamhet bland företagen Företag flyttar från kommunen Ökad andel konkurser Lågkonjunktur i landet Bostadsbrist 4

6 Övergripande mål Botkyrka kommun mäter det upplevda företagsklimatet genom två olika rakningar som presenteras nedan. Svenskt Näringslivs attitydmätning av svenska kommuners företagsklimat Svenskt Näringslivs ranking av företagsklimatet i Botkyrka <=30 Definition av rankingen: Svenskt Näringsliv definierar och mäter företagsklimatet som summan av de attityder, regler, institutioner och kunskaper som möter företagaren i vardagen. Med ett bra företagsklimat blir det lättare att starta, driva och utveckla framgångsrika företag. Det har avgörande betydelse för tillväxten, jobben och välfärden (Svenskt Näringsliv). I den senaste mätningen hamnade Botkyrka på plats 144. I Svenskt Näringslivs senaste rakning lyftes ett antal områden att prioritera arbetet med för att förbättra näringslivsklimatet. Nedan nämnda punkter var sådana som kommunen har fått sämre betyg än föregående år: Tillgång till kompetens Vägnät, tåg och flyg (ej endast kommunens åtagande) Tjänstemäns attityder till företagande Service till företag Medias attityder till företagande (utanför kommunens förmåga att påverka) Skolans attityder till företagande Mål: ett företagsklimat i topp 30 år 2017 av Sveriges 290 kommuner. Nöjd Kund Index-NKI Stockholm Business Alliance: NKI- mätning (max 100) NKI är ett mått på företagens nöjdhet i samband med kontakt med Botkyrka kommun gällande myndighetsärenden. Företagen bedömer hur nöjda de är med servicen avseende tillgänglighet, information, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet (Stockholm Business Alliance). De olika myndighetsrollerna/verksamhetsområdena som mäts är: bygglov markupplåtelser 5

7 miljötillsyn brandtillsyn utskänkningstillstånd I den senaste mätningen hamnade Botkyrka på plats 66 (72). Slutsatser från den senaste NKI mätningen: Miljötillsyn är det område som dominerar antal ärenden och som därmed har störst effekt för hela kommunens NKI. NKI för brandtillsyn når denna gång sitt lägsta värde. Bemötande, kompetens, effektivitet och rättssäkerhet är servicefaktorer som idag har ett betygsindex under genomsnittet för riket. NKI för bygglovshanteringen i kommunen har under senare år varit låg under genomsnittet för Insikt. Servicefaktorn effektivitet får särskilt låga omdömen. Det är den viktigaste faktorn, där en förbättring av betygsindex kan förmodas få bäst effekt i form av ökat helhetsbetyg. NKI för markupplåtelse har med undantag för ett år varit lägre än genomsnittet för riket, så även denna gång. Särskilt är omdömen om effektivitet och rättssäkerhet lägre än i riket som helhet. Servicefaktorn bemötande uppskattas dock av kunderna. NKI för miljö och hälsoskyddstillsyn har sjunkit i relation till föregående mätning, men ligger fortfarande över genomsnittet för riket. Kompetens är det serviceområde som främst bör prioriteras i förbättringsarbetet i syfte att ytterligare höja helhetsomdömet, NKI. Genom åren som mätningen har pågått har NKI för serveringstillstånd/-tillsyn befunnit sig på en jämn och god nivå. Av dessa får rättssäkerhet idag ett lägre omdöme. Inom området är möjligheten att lämna klagomål och synpunkter viktigt. Målindex: NKI 75 år

8 Fokusområden 2017 Service & bemötande Det lokala företagsklimatet påverkas av hur företagaren upplever bemötandet och servicen från kommunens tjänstemän och politiker. Vid upplevt positivt bemötande ökar möjligheten för tillväxt och goda relationer mellan näringslivet och kommunen. En viktig förutsättning för ett bra företagsklimat är att såväl företagare som tjänstemän har respekt och tillit för varandras roller. Upplevd situation/utmaning Åtgärd/kommentar Ansvar Företagen upplever brister i kommunens bemötande och service kommunikation mellan enheterna är inte tillräckligt effektiv. (Källa: Näringslivsforum 2016) Brist på återkoppling vad gäller status och tidsperspektiv av ärenden. (Källa: Näringslivsforum 2016) Kommunens företag upplever att tjänstemännen har en negativ attityd till företagande (Källa: Svenskt Näringsliv) NKI projektet fortlöper under 2017 Ett kontaktlöfte är antaget av kommunstyrelsen som är en garanti om snabbare svarstider. Implementering sker under Fortsätta att hålla dialog genom Mark och Exploateringsmöten och strategigruppsmöten Skapa bättre samarbete mellan enheterna Se ovan åtgärder/kommentarer Ett nytt ärendehanteringssystem på Kontaktcenter ska underlätta uppföljning och återkoppling av ärenden Förbättra och förtydliga informationen på hemsidan Öka kunskapen hos företagare om vårt uppdrag som myndighetsutövare. Detta kan ske i dialog med företagaen eller genom att arrangera olika utbildningsinstatser. Tala klarspråk i kommunens informations kanaler. Flera enheter i Botkyrka Kommun, Kommunikationsavdelningen Flera enheter i Botkyrka Kommun Flera enheter i Botkyrka Kommun 7

9 kommunikation & nätverk Kommunikation och nätverk spelar viktig roll i arbetet mot ett positivt företagsklimat. Det förminskar missförstånd och ökar möjligheten till dialog och utveckling. Upplevd situation/utmaning Det finns outnyttjade kanaler såsom företagarföreningar som kan användas till att sprida information om näringslivsklimatet i Botkyrka och inbjudningar till mötesplatser Åtgärd/kommentar Identifiera ytterligare kanaler och etablera kontakt med företagarföreningar i kommunen Fortsatt utveckling av befintliga kanaler som Facebook, Twitter och hemsida Ansvar Näringslivsenheten 8

10 Skola & näringsliv För att säkra kompetensförsörjningen är samverkan mellan skola och företag viktigt. Dagens elever är framtidens medarbetare och entreprenörer därför är det viktigt att inspirera de till möjligheter som finns i arbetsmarknaden/företagande. Upplevd situation/utmaning Företagare efterfrågar en dialog med skolan för att smidigt kunna ta emot APL/praktikanter/ferie. (Källa: Näringslivsforum 2016) Företag känner inte till yrkeshögskolutbildningar och yrkesutbildningar som finns i kommunen, och de upplever att det är svårt att hitta arbetskraft med rätt kompetens. (Källor: Näringslivsforum 2016 och Näringslivsplan 2015) Åtgärd/kommentar En rapport har tagits fram av Företagarna Botkyrka-Salem med företagarnas synpunkter gällande APL som kommunen har tagit del av. Bjud in skolan till mötesplatser genom gymnasieskolans veckobrev Inom yrkesprogrammen som vuxenutbildningen erbjuder finns det möjlighet för företagare att komma i kontakt med elever som söker en praktikplats Xenter yrkeshögskola arbetar aktivt med marknadsföring av yrkeshögskolutbildning ar genom olika kanaler som nyhetsbrev, mässor, sociala medier, tunnelbanna/pendeltåg annonser OSV. Identifiera nya kanaler för att Botkyrka företagare ska ta del av information om yrkeshögskolutbildning ar Information om yrkesutbildningar på gymnasienivå finns på skolornas hemsida Vuxenutbildningen har yrkesprogram som genererar med arbetskraft. Information om yrkesprogrammen finns på Botkyrka kommuns hemsida Nytt material tas fram Ansvar Vuxenutbildningen, Gymnasieutbildningen Xenter, Vuxenutbildningen 9

11 Företagen upplever att skolans attityder till företagande behöver förbättras (Källa: Svensk Näringsliv) av vuxenutbildningen på yrkesprogrammen som finns i kommunen. Det finns ett kontinuerligt arbete med att förbättra skolans attityder till företagande med APL arbete, Ungföretagsamhet och studievägledning. Vuxenutbildningen, Gymnasieutbildningen Utveckling av Ung Företagsamhet Kartlägga bra samarbeten som genomförts mellan skola och näringsliv i Botkyrka i syfte att utveckla bra modeller för framtiden Förslag på åtgärd: öka intresset bland ungdomar genom att höja nivån på prispengar och inkludera fler unga entreprenörer eller företag i nomineringskriterierna Ett arbete för att utveckla ungföretagsamhet fortsätter 2017 Lokalisera gamla UFelever och erbjuda nätverksträff för dem Gymnasieutbildning 10

12 Rekrytering Ett av de största tillväxthinder för företag är att det är svårt att rekrytera personer med rätt kompetens (Tillväxtverket). Företag växer och utvecklas med rätt kompetens och bättre matchning. Upplevd situation/utmaning Åtgärd/kommentar Ansvar Företag har problem med kompetensförsörjning. Tillgänglig arbetskraft motsvarar inte företagens behov. (Källa: Näringslivsforum 2016) Företagen saknar information kring vad som erbjuds gällande rekryteringsmöjligheter, och de upplever brister i jobbmatchningen. (Källa: Näringslivsforum 2016) Företagen upplever en otydlighet kring vad kommunen kan hjälpa till med vad gäller bidragsmöjligheter för att ta in ungdomar och vuxna som står långt ifrån arbetsmarknaden. (Källa: Näringslivsplan 2015) Mer lyhördhet för företagarnas behov. Bättre kommunikation och samarbete internt genom att hitta fungerande samarbetsformer (2017 där AF, Jobbcenter, NC, Vuxenutb. samarbetar). Ta fram uppdaterad broschyr om samtliga yrkesutbildningar finns med samt kontaktvägarna in. Denna distribueras till företag vid besök, mötesplatser, osv. En företagskoordinator ska kartlägga företagens behov av arbetskraft för att erbjuda olika former av uppdragsutbildningar inom särskilda bristyrken Vuxenutbildning erbjuder kompetensförsörjning genom yrkesutbildningar och språkanpassade kurser inom vissa yrken. Se ovan åtgärder/kommentarer En broschyr med information kring arbetet inom jobbcenter och vuxenutbildningen tas fram. Det sker alltid en individuell bedömning då bidrag från kommun är beroende på vilket bidrag personen får av Arbetsförmedlingen. På arbetsförmedlingens hemsida kan företag hitta samtliga bidragsformer kopplade till bidrag från kommunen. Jobbcenter, Xenter, vuxenutbildningen Jobbcenter Jobbcenter 11

13 Offentlig Upphandling Näringslivet upplever att offentlig upphandling är svårtolkat och att det är problematiskt att komma in som leverantör till Botkyrka kommun. Behov av utbildning, tydlig information och kontinuerlig information om nya förfrågningar efterfrågas. Upplevd situation/utmaning Företagare upplever att lägsta pris alltid vinner. (Källa: Näringslivsforum 2016) Processen med Offentlig Upphandling upplevs väldigt komplicerad (Källa: Näringslivsforum 2016) Små företagare känner att deras möjligheter att vinna ett anbud är liten (Källa: Näringslivsforum 2016) Åtgärd/kommentar Bilden stämmer inte med verkligheten. Botkyrka kommun har haft 114 upphandlingar varav 70 % av de var inriktade på kvalitet. Botkyrka kommun erbjuder utbildning i offentlig upphandling 2 gånger per år. Förenkla och standardisera processen kring upphandling. Leverantörer som uppfyller samtliga krav på en upphandling kan ibland inte leverera de mervärden som efterfrågas av beställaren. För den leverantören blir det aktuellt att anställa en underleverantör (små företag) Projekt samordnad varudistribution möjliggör för mindre leverantörer att sälja till kommunen. Det innebära att en upphandlad leverantör inte behöver stå för distributionen av varor, utan kan lämna sina upphandlade varor till en central som sedan sköter själva distributionen till olika enheter. Ansvar Upphandlingsenheten Upphandlingsenheten Upphandlingsenheten 12

14 Hållbart företagande Visionen är att Botkyrka kommun är en naturlig plats att driva och utveckla socialtmiljömässigt- och ekonomiskt företag med en balanserad mix av företag. Upplevd situation/utmaning Åtgärd/kommentar Ansvar Företag som önskar att Botkyrka kommun erbjuder Miljöenheten utvecklas klimatsmart rådgivning inom klimat och Kvinnliga företagsamheten i Botkyrka är låg (Källa: Svenskt Näringsliv, företagsamheten i Sverige 2016) Ungföretagsamheten i Botkyrka är låg (Källa: Svenskt Näringsliv, företagsamheten i Sverige 2016) Stor andel enmansbolag i Botkyrka Kommun (Källa: UC) energieffektivisering Främja kvinnors företagande genom Affärskvinnans nätverk Bjuda in unga företagare/entreprenörer till näringslivsforum Skapa plattform för nätverkande genom mötesplatser samt erbjuda relevanta föreläsare/teman som hjälper de i deras företagande t.ex. Ditt företag & din ekonomi med Annika Creutzer Näringslivsenheten Näringslivseneheten Näringslivsenheten 13

15 Attityder För att lyckas med ett positivt företagsklimat i Botkyrka måste negativa attityder förbättras. Företagare och tjänstemän i kommunen ska hjälpas åt att marknadsföra Botkyrka som en attraktiv näringslivskommun. Upplevd situation/utmaning Åtgärd/kommentar Ansvar Hög personalomsättning i Botkyrka Kommun upplevs problematiskt av företagare (Källa: Näringslivsforum 2016) Hr arbetar systematiskt med kompetensförsörjning Marknadsföra kommunen som en attraktiv arbetsgivare Införande av ett processorienterat arbetssätt inom kommunledningsförvaltning en ska bidra till att skapa nytta för medborgarna/företagare. Alla medarbetare svarar årligen på medarbetar enkät Det finns ett systematiskt miljöarbete för att öka trivseln i kommunen HR, Kommunledningsförvaltningen Upprustning av företagsområden är viktig för att skapa en positiv bild av Botkyrkas företagsområden Tjänstemännens attityder till företagande behöver förbättras (Källa: Svenskt Näringsliv) Brottsligheten är hög i Botkyrka kommun och har en negativ påverkan på företagandet (Källa: Näringslivsforum 2016) Projekt Attraktivare industriområden för att upprusta företagsområden fortlöper under 2017 Information om åtgärder som har genomförts i företagsområden ska göras mer synligt på hemsidan Skapa dialog och positiv företagsanda genom mötesplatser och 75 företagsbesök med aktivt deltagande av tjänstemännen i kommunen Engagera kommunens tjänstemän i arbetet med näringslivsplanen Jobba med riktlinjer om vad som betraktas som hot och våld Viktigt att jobba våldsförebyggande Samhällsbyggnadsförvaltningen Flera enheter i Botkyrka Kommun Kommunledningsförvaltningen 14

16 Etablering Tillgång till byggklar mark och lediga lokaler är viktigt för tillväxt av företag och näringslivet i sin helhet. Botkyrka kommun har flera pågående utvecklingsprojekt för etablering de närmaste åren. Upplevd situation/utmaning Tillgänglig mark behövs för befintliga företag att växa i och för att attrahera nya etableringar. (Källa: Näringslivsplan 2015) Brist på lokaler (Källa: Näringslivsforum 2016) Detaljplanprocessen är långa (Källa: Näringslivsforum 2016) Tomterna som säljs i industriområden är för stora för små företag att investera i (Källa: Näringslivsforum 2016) Förbättra infrastrukturen och införa fler infartsparkeringar (Källa: Näringslivsforum 2016) Åtgärd/kommentar Projekt på gång: Botkyrka Södra Porten, 2018 Alfred Nobels Allé, 2017 Riksten företagspark, 2018 En förstudie är pågående för att frigöra mer mark i befintliga företagsområden som Loviseberg och Bovallen Botkyrka kommuns översiktsplan 2014 avser utveckling av nya företagsområden Skapa riktlinjer för lokaluthyrning av kommunens lokaler. Planerad informationsträff bygglov och tillstånd (6 mars, 2017) för att öka förståelsen hos företagarna om planprocessen och bygglovsprocessen Uppdatera information på kommunens hemsida om detaljplanprocessen En av de stora tomterna i Loviseberg ska bli en företagsby för mindre industrier och små företag att hyra in sig på Gata och park arbetar kontinuerligt med att förbättra infrastrukturen i Botkyrka kommun Kommunens Ansvar Samhällsbyggnadsförvaltningen Kommunledningsförvaltningen Samhällsbyggnadsförvaltningen Samhällsbyggnadsförvaltningen Samhällsbyggnadsförvaltningen 15

17 parkeringar och infartsparkeringar finns på webbkartan. Gator och resande på Botkyrka kommuns hemsida. Hemsidan uppdateras kontinuerligt med nya infartsparkeringar. Prioriterade näringar Företag inom miljö, hälsa och kreativa näringar lockas till Botkyrka där klusterbildningar ger möjligheter för tillväxt. Upplevd situation/utmaning Det råder otydlighet kring de prioriterade näringar gällande vilka typer av verksamheter inkluderas i varje område Åtgärd/kommentar I samband med framtagande av en ny näringslivsstrategi kommer politikerna ha en workshop och förtydliga definitionen av prioriterade näringar Ansvar 16

18 Referenser Svenskt näringslivs ranking, 2016 Företagssamheten 2016, Svensk Näringsliv, mars 2016 Upplysningscentralen Nöjd kund Index- undersökning Adresserade Upplevdasituationer/utmaningar från Botkyrkaföretag ex Näringslivsforum september 2016, vanligen återkommande

19 Bilaga: Diagram och tabell med bedömning av näringslivsplan 2015/2016 Diagram 1 Bolagsformer i Botkyrka kommun, Källa UC sep 2015-sep % 39% 54% Enskild Firma Aktie bolag Handelsbolag Diagram 2 Företagens storlek efter antal anställda, Källa UC dec % 0% 0% 35% 61% < 18

20 Diagram 3 Branschindelning i Botkyrka Kommun, Källa UC sep sep Diagram 4 Antal nystartade företag, källa UC sep sep

21 Bedömning av näringslivsplan 2015/2016 Tabellen nedan redovisar fokusområden som finns i näringslivsplanen med de upplevda situationerna som företagarna lyfte fram Utifrån företagarnas synpunkter har åtgärder tagits fram för att under 2015/2016 genomföras. Bedömning av åtgärderna har gjorts på näringslivsenheten för att försäkra att de åtgärder som ligger i riskzon kommer med i nästa näringslivsplan för Bedömningskriterierna i tabellen nedan har använts i bedömning av åtgärder 2015/2016. Nämndens egen värdering av sitt bidrag till måluppfyllelsen God Godtagbar Ej godtagbar 20

22 Fokusområd e Service & bemötande Upplevdsituation Åtgärd/kommentar Bedömning Företagen upplever en brist på återkoppling vad gäller status och tidsperspektiv av sina ärenden. Företagare upplever beslut och bemötandet svårtolkat. Det blir ofta missförstånd. Företagen upplever en brist på återkoppling vad gäller status och tidsperspektiv av sina ärenden. 1) Projektet NKI 75 med syfte att öka samverkan mellan avdelningarna i kommunen och rusta upp personal med service och bemötandeutbildning som har direkt kontakt med företagen. Exempel på åtgärder 2016: Drop in på bygglovsservice Verksamt.se (Checklista) Det finns ständigt arbete med att förbättra service och bemötande i kommunen Företagen upplever att handläggarna på olika förvaltningar inte samkoordinerar gemensamma ärenden. Lättare ärenden tar för lång tid pga. detta. Företagen upplever att handläggare förutsätter att kunden kan Plan & bygglagen (PBL). Företagen upplever att handläggare brister i sin förståelse för företagens verklighet och behov. Finns ingen prioritering av företagsärenden. Företagen upplever att bemötande från kommunen präglas av en byråkratisk stel ton. Företagen upplever inte Kommunhuset som företagens 2)Öppning av näringslivscenter och drop in på bygglovsservice ska underlätta med återkoppling till företag Se åtgärd på upplevdsituation nummer 1 Se åtgärd på upplevdsituation nummer 1 Drop-in för bygglovsrådgivning har startats på näringslivscenter för att företag ska kunna ställa sina frågor direkt till en bygglovshandläggare. Näringslivsenheten har ett nära samarbete med andra avdelningar i Botkyrka kommun för att underlätta för företagare med sina ärenden i kommunen. Näringslivscenter på gatuplan i kommunhuset 21

23 Kommunikat ion & Nätverk Skolan & näringslivet Rekrytering plats. Svårt att hitta rätt i en komplex organisation. Handläggare som arbetar med näringslivet är utspridda på olika ställen. Företagen saknar dynamisk dialog med kommunen. Företagen efterfrågar nyhetsbrev/ näringslivstidning. Företagen känner inte till att det finns Företagsregister över kommunens företag på Företagen saknar information och kommunikation kring nya planprocesser/infrastruktursat sningar och etableringar som berör företagare. Företagen upplever det som svårt att få en överblick av alla aktiviteter som görs för näringslivet i kommunen. Företagen upplever att politiker & tjänstemän inte förstår deras vardag. Företagen efterfrågar mer kontakt med skolor och ungdomar. Företagen upplever att det är svårt att hitta arbetskraft med rätt kompetens. i Tumba med drop-in tider måndag-torsdag ska underlätta för företagare att hitta rätt. Områdesspecifika företagsträffar har genomförts med olika teman, två större näringslivsforum och en gala med en minimässa. Nyhetsbrev skickas ut 6 gånger per år och finns tillgänglig på webben, Facebook. Ökad information om företagsregistret via nyhetsbrev och vid nätverksträffar. Information om etableringar och infrastruktursatsningar kommuniceras via mötesplatser, nyhetsbrev, webb, Facebook och Twitter. Näringslivscenter informerar kontinuerligt om mötesplatser i webb, Facebook och Twitter. Politiker bjuds in till mötesplatser och företagsbesök för att öka förståelsen om företagarnas vardag och behov. Företag bjuds in att delta i jury för UF pitchtävling Förverkligarna, Guldgalan och Expedition Botkyrka. Företag erbjuds sommarjobbare mellan år. Öka samverkan mellan näringsliv, arbetsförmedlingen, SFF utbildningar och jobbcenter. Fortlöper Fortlöper Fortlöper Fortlöper Fortlöper Fortlöper Fortsatt dialog med Arbetsförmedlin gen och jobbcenter. 22

24 Offentlig upphandling Hållbart företagande Företagen upplever en otydlighet kring vad kommunen kan hjälpa till med vad gäller rekrytering samt bidragsmöjligheter för att ta in ungdomar och vuxna som står långt ifrån arbetsmarknaden Företagen upplever det som krångligt och svårt att förstå Lagen om Offentlig Upphandling (LOU). Företagen upplever att kommunen försvårar för småföretag att kunna svara på deras förfrågningar på grund av omfattningen av antalet förfrågningar. Företagen upplever att kommunala verksamheter saknar kunskap om LOU och beställaransvaret i ett avtal. Företagen upplever att det är svårt att få tag i information om nya förfrågningar i tid. Företagen saknar information om hur de kan utvecklas och växa klimatsmart. Arbetsmarknad- och vuxentutbildningsförvaltn ingen arrangerar rekryteringsmässor på vår och höst där företag med rekryteringsbehov ges möjlighet att träffa arbetssökande. Näringslivsenheten har tillsammans med upphandlingsenheten genomfört fyra utbildningstillfällen per år i Lagen om Offentlig Upphandling för företagen. Se ovanstående åtgärd Anlita rätt kompetens och utveckla kompetensen internt. På webben annonseras kommande upphandlingar. Kommunens klimat och energirådgivare erbjuder företagsrådgivning. Information om energi och klimatrådgivning går ut på nyhetsbrevet. Näringslivsenheten tillsammans med miljöenheten har arrangerat en träff om CSR (Corporate Social Responsibility) Fortlöper utbildning eller workshop mer inriktad för små företag (2017) 23

25 Attityder Etablering Prioriterade näringar Negativa attityder har under lång tid dominerat uppfattningen om företagsklimatet i Botkyrka. Ett kraftfullt positivt opinionsbildande marknadsföringsarbete behövs ur ett näringslivsperspektiv, för att skapa ett attraktivt Botkyrka inom och utanför kommunens gränser. Antagen detaljplan för Loviseberg som omfattar ca m2. Inom detaljplaneområdet har all infrastruktur byggts ut. Marken ligger nu ute för försäljning. Antagen detaljplan på kvm för handel i Tumba Centrum. Startat detaljplan för Alfred Nobels Allé, ca m2 Företag inom miljö, hälsa och kreativa näringar lockas till Botkyrka där klusterbildningar ger möjligheter för tillväxt. Öka och utveckla service nivån gentemot företagare i kommunen. Uppmärksamma lokala företagare och nyetableringar i sociala medier. Användningen av sociala medier och samarbete med lokala tidningar för att uppmärksamma nyetableringar, företagsbesök och kommunens arbete med näringslivsklimatet har ökats. Tomterna har sålts under Ombyggnation har startats (Citycon) Klar detaljplan Saknas en tydlighet med vad som menas med de prioriterade näringarna. Fortlöper Fortlöper Projekt ej avsluten och ligger inte i kommunens makt att driva den Tomterna säljs 2017 Ett förtydligande från politikernas håll kommer i samband med en ny näringslivsstrate gi

26 25