Näringsliv och utveckling

Transkript

1 Egengjort enkät 2016 Vad förbättrar Skinnskattebergs företagsklimat? 1. Bakgrund Anledningen till att enkäten genomfördes går att härleda till Svenskt Näringslivs årliga ranking och enkät om Svenska kommuners företagsklimat. Då man dessutom, politiskt från Skinnskattebergs kommun, tog beslutet att satsa på näringslivsarbetet vilket ledde till att en samordnare för turism och näringsliv anställdes under år Därmed fick det upplevda dåliga klimatet för företagare ett naturlig fokus för utredning. År 2016 hamnade Skinnskattebergs kommun på en osmickrande sista plats i Svenskt Näringslivs ranking. Näringslivsenheten noterade bekymrat detta och tog initiativ till att genomföra så många företagsbesök som möjligt utspritt geografiskt i kommun, storleksmässigt på företag och inom olika branscher. Efter att ett tiotal besök hade genomförts med klara frågor för att låta företagarna själva få formulera sin syn på vad som var problemen med kommunens företagsklimat, föddes idén om att göra en enkät innehållande de frågor som ställdes vid besöken. Detta bland annat till bakgrund av att näringslivsenheten var mån om att alla företagare som hade synpunkter om hur kommunens näringslivsarbete såg/ser ut skulle få möjlighet att yttra sig, och inte endast de som fick besök. 2. Metod Nedan presenteras den metod som frågorna i enkäten haft för avsikt att följa, hur metoden sett ut för att få in så många svar som möjligt, samt hur frågorna som ställts varit utformade Öppna och slutna frågor Metoden som användes var både en kvalitativ och kvantitativ enkät, där svaren utgick både ifrån ja och nej-frågor, men mycket utifrån öppna frågor som bjöd in företagare, att efter ambitionsnivå, själva formulera upplevda problem, idéer på lösningar osv. Som resultat av detta finns vissa av svaren införa i diagram som visar på hur kvantiteten svarat i några ja och nej-frågor, men de flesta har alltså varit frågor där företagarna själva formulerat egna svar. Detta gör i sin tur att metoden för att få ut ett resultat mycket har utgått ifrån huruvida svaren på de öppna frågorna varit positiva eller negativa. Sammanlagt har 8 av de 17 ställda frågorna från enkäten gått att föra in i ett cirkeldiagram då de var ja och nej-frågor. De svar som blivit införda i ett diagram för att lätt gestalta de frågor där företagarna kunnat svara ja eller nej är de svar som kommit in via enkäten som företagare själva kunna fylla i via kommunens webbplats Marknadsföring av enkäten Under perioden som enkäten gick att finna på Skinnskattebergs kommuns webbplats marknadsfördes den i lokal media, både tidning och tv, samt i kommunens övriga kommunikationskanaler så som sociala medier Frågorna Frågorna som företagarna fick svara på vid besöken samt i enkäten löd som följer. Hur upplever ni att det är att vara företagare i Skinnskattebergs kommun? 1

2 Skulle ni uppskatta att få besök ifrån kommunen ibland? Vilka/vilken representant från kommunen skulle ni vilja ha ett eller flera ev. besök ifrån? Vilka är de största utmaningarna för er verksamhet? Hur ser ni på intresset av att eventuellt samarbeta med kommunen? Vad skulle man kunna samarbeta mer om? (Kompetensförsörjning, närvaro i skolan för att inspirera mm.) Hur tror ni man kan arbeta för att öka intresset för företagsamhet på orten och skapa bättre förståelse för näringslivet? Vad tycker ni skulle kunna förbättras generellt när det gäller kommunens arbete med näringslivsfrågor? Upplever ni att kommunens politiker och tjänstemän har intresse för era förutsättningar, framtida utmaningar, önskemål samt tar hänsyn till dem vid beslutfattande i frågor som rör det lokala näringslivet? I vilka typer av ärenden har ni som företag haft kontakt med kommunen? Vet ni som företag vilken hjälp ni kan få av kommunen och vilken service man kan bistå med från kommunens håll? Vad krävs för att kommunen ska hålla/få en bra relation med det lokala näringslivet? Vad har ni för förväntningar på kommunen vad gäller service, intresse, engagemang och bemötande? Vad har ni för förväntningar på den nya samordnaren för turism och näringsliv? Vad vill ni exempelvis att tjänsten ska fyllas med för typ av arbete som skulle kunna förbättra företagsklimatet? Upplever ni att man från kommunens håll tar tillvara på era idéer som skulle kunna förbättra företagsklimatet? Upplever ni som företagare att det finns bra forum för er att dela med er av era idéer och framföra åsikter till kommunen? Behövs det andra forum? Skulle ni vara intresserade av att delta i en medborgardialog där representanter från näringslivet bjuds in för att delge kommunens, både tjänstemän och politiker, sina önskemål och förutsättningar? Vilket också självfallet skulle dokumenteras. 3. Resultat Sammanlagt med intervjuer vid företagsbesök och enkätsvar kom det in 33 svar från 33 olika företagare i Skinnskattebergs kommun. Av dessa 33 svar var 22 svar från enkäten, de övriga 11 svaren kommer ifrån intervjuerna i samband med besök hos företagare. 2

3 3.1. Enkätens slutna frågor De svar som förts in i cirkeldiagram i samband med enklare svar gestaltas nedan. 3

4 4

5 5

6 3.2. Enkätens öppna frågor Utifrån de frågorna som bjöd in till egna formulerade svar i samband med öppna frågor handlar majoriteten av svaren om relativt enkla sätt att arbeta för att ha och få en bra relation med näringslivet. Förutsatta att en typ av klusteranalys skulle göras av enkätsvaren lyfts ord som dialog, kontakt, besök, lyhördhet, bemötande, engagemang, återkoppling, intresse, kommunikation, respekt, förståelse, professionellt, delaktighet, kundrelation, omtanke etc. Med andra ord kan en snabb slutsats av resultatet dras om att företagarna som deltagit i enkäten alltså anser att det är de sk.a. mjuka värdena som kommunen behöver bli bättre på. En kombination av information, dialog och en känsla av att kommunens, såväl politiker som tjänstemän, bryr sig om dem, företagarna i kommunen. 4. Föreslagna åtgärder Föreslagna åtgärder som företagare har kommit med som förslag i samband med enkäten är allt ifrån planerade företagsbesök till spontana sådana, ett öppet hus på kommunhuset mm. 6

7 Det har utöver dessa förslag dykt upp förlag som att bjuda in företagare till politiska sammanhang för att de ska få delge hur deras vardag ser ut, att kommunen behöver jobba smidigare med myndighetsutövning och upphandlingar, att vi bör ha tydligare målformuleringar, jobba mer proaktivt mot skolan, oftare lyfta positiva nyheter från det lokala näringslivet, profilera Skinnskatteberg tydligare, tydligare information på webbplatsen, genomföra medborgardialoger vid beslut som indirekt eller direkt kommer beröra kommunens företagare, kvällar för att företag ska kunna träffas, träffar där kommunens förutsättningar förklaras osv. 5. Från förslag till del av verksamhetsplan Kopplat till näringslivsstrategin finns en särskild verksamhetsplan. Denna uppdateras med aktiviteter som ska möta enkätresultatet från Svenskt Näringsliv samt Skinnskattebergs kommuns egen enkätundersökning. 7