Personas -En metod inom Participatory Design
|
|
- Tobias Martinsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Personas -En metod inom Participatory Design Individuell inlämningsuppgift Sofie Persson
2 Sammanfattning Att designa en ny produkt eller ett nytt system är inte enkelt. Det är många aspekter som är av stor betydelse och det är mycket att ta hänsyn till. För att lyckas designa en ny produkt och för att få användarna, till den aktuella produkten, så nöjda som möjligt är det viktigt att användarna själva är delaktiga och engagerade under hela utvecklingsprocessen. Participatory Design handlar om att dsigners under processens gång tar hjälp av idéer och förslag från användarna. Inom Participatory Design finns det många olika metoder och tillvägagångssätt. Jag har fokuserat på en utav de här metoderna, personas, och diskuterat förrespektive nackdelar. Jag har också försökt integrera den här metoden med andra metoder och därmed försökt utreda vad dess brister och fördelar är....
3 Sammanfattning... 2 Inledning... 4 Syfte... 4 Metod... 5 Participatory Design... 5 Personas... 6 Utveckling... 6 Personas i Scenarios... 7 Slutasats... 7
4 Inledning Med tanke på att tekniken utvecklas och i takt med att vårt sätt att arbeta och utföra vardagliga sysslor förändras, ökar behoven av IT i vår vardag. Idag finns det ofta specificerade datorstöd på flertalet arbetsplatser för att underlätta för de anställda att utföra arbetsuppgifterna. Arbetsmomentens olika steg förenklas i och med att tekniken tar hand om en del sysslor och hjälper till att lösa problem. Därför behövs det hela tiden nya system, artefakter eller maskiner som stödjer nyuppkomna arbetsformer. Hur kan systemen på bästa sätt anpassas till just det arbetet och den sysslan som det ska stödja eller ersätta? Vem och vad avgör när en produkt eller ett system är tillräckligt bra? Vad grundar sig designen på? I början av produktutvecklingen ställs det mycket fokus på målgruppen, då datainsamling av de aktuella användarna bör göras. Med tanke på vad Sus Lundgren tog upp på föreläsningen [Webbdesign1 5 ; s.7] att det är bättre att använda sig av personas och intervjuer än att utgå ifrån sig själv och att verkligen låta målgruppen styra designen under utvecklingsprocessen. I och med att datorbaserade system blir alltmer vanligt inom nästan alla yrkeskategorier är det viktigt att utforma en design som passar på just den arbetsplatsen som produkten ska stödja. Även om det är i princip samma arbetsuppgifter som utförs på en liknande arbetsplats kan detaljer i arbetsformen skilja sig väldigt mycket åt på grund av olika användare. Det går att utveckla en generell produkt för ett antal företag inom samma genre men resultatet blir inte lika bra som om det hade utvecklats en särskild produkt till varje enskild arbetsplats. Det är därför viktigt att försöka skräddarsy varje produkt för dess aktuella användare och inte efter uppgiften som det ska stödja. Det är systemets gränssnitt som användarna ska interagera med, vilket kräver viss datainsamling och förståelse för deras vardag. Det här medför att det är viktigt att låta användarna vara med från början till exempel att rita skisser, bygga prototyper eller modeller av gränssnittets design. Syfte Syftet med min rapport är att försöka beskriva hur användarna kan involveras under hela utvecklingsprocessen av en applikation eller produkt etc. Participatory Design främjar användarnas medverkan under hela utvecklingen av en ny produkt eller system men hur gör man om användarna består av flera tusen människor? Personas används som en metod för att få en slags vardaglig kontakt med användarna under utvecklingsarbetet. personas är en slags representant för en del av den aktuella målgruppen. Det är den ständiga tillgängligheten till användarna som utvecklarna vill komma åt. Det är ofta där som problemet ligger eftersom användarna inte kan medverka 24 timmar om dygnet under utvecklingsprocessen och speciellt inte om användarna består av flera tusen människor. Slutligen vad är som bestämmer könsrelaterade aspekter på en personas?
5 Metod Jag har använt mig av olika källor för att hitta material till min uppsats. Diverse artiklar har också varit till nytta för mig. Det är framförallt Cooper som jag har hämtat inspiration från och som jag har refererat till. Jag har också letat efter information på nätet och även använt mig av en källa på företaget UIQ, före detta Symbian. Participatory Design Participatory Design är en övergripande metod, vilken innehåller många olika arbetssätt och syftar till att användarna ska vara delaktiga under utvecklingsprocessen, av till exempel en ny produkt eller ett nytt system. Greenbaum och Blomberg skriver: Using different techniques in the design process compared to traditional software engineering approaches and conducting ethnographic studies enable getting a rich picture of the work practices for the purpose of informing design [1; s.87]. Genom användarnas medverkan under utvecklingsprocessen blir produkten skräddarsydd för de aktuella användarna. Syftet är alltså att användarna får en produkt som fungerar och som är framställd efter deras önskemål. Jag kan av egen erfarenhet skriva att det inte alltid är enkelt att få användarna att påverka utvecklingen. Många användare är reserverade och litar helt på utvecklarna eftersom de inte själva tycker att de kan så mycket om datorer. Det här är ett stort problem! För att vara aktiv och delaktig som användare under en produktutveckling och komma med förslag och idéer behöver inte användarna kunna mycket om datorer. Tvärtom det kan ibland vara till fördel när användarna inte har goda datorkunskaper. Människor som inte kan så mycket om datorer tänker på ett annat sätt än de personer som är inrutade i sitt systemtänkande. Det här medför helt andra slags idéer och förslag till åtgärder som annars aldrig hade uppmärksammats. Schuler och Namioka menar att användarna i vissa situationer inte vet själva vad de behöver eller är ute efter, designers är därför intresserade av att förstå mänskligt beteende när det handlar om att designa artefakter mer anpassade efter användarnas behov [2; s.124]. Genom att titta på användarna och till exempel studera hur de arbetar på sin arbetsplats kan detaljer av stor vikt uppmärksammas och bidra till en bättre användarvänlig designlösning. När användare och utvecklare möts tror jag att det är viktigt att utvecklarna anpassar sig till användarnas nivå och verkligen låter användarna känna att de är viktiga i sammanhanget. Kommunikationen mellan användare och utvecklare är av stor betydelse eftersom det är relationen mellan dem som avgör vilken grad deras samarbete ligger på. Vad jag menar är att det är enklare att samarbeta om relationen mellan inblandade parter är avslappnad och känns naturlig. Oftast känns det lättare att vara öppen och prata om sina idéer, förslag och tankar under avslappnade förhållanden, istället för om relationen är ytlig. På lektionen webbdesign, togs också Gemensam systemering upp, vilket betyder att designers och projektledare får insikt i tekniska vägval och kan göra skisser respektive antaganden som visar implikationer och via projektledare och designers kommer input om vilka behov och funktionaliteter som är viktiga för kunden [5; s 18].
6 Personas Om avståndet är långt mellan användare och utvecklare eller om användarna är för många, till exempel en stor del av svenska folket, som när en ny mobiltelefon ska designas, hur involveras användarna då under utvecklingsprocessen? Hur kan utvecklarna kommunicera med användarna under utvecklingsprocessen och då få tillgång till nödvändig information? Efter att ha analyserat den aktuella målgruppen och tagit fram de behov som finns, har man en bild av vad aktuella användare förväntar sig av en ny produkt. En del utvecklare fortsätter sitt arbete med hjälp av en personas. En personas är en fiktiv användare som utvecklarna själva har hittat på utifrån den kontext- och målgruppsanalys som gjorts. En personas har vissa egenskaper som vi anser typiska för den användare vi designar för. En personas har ett namn och ett utseende för att den ska bli så personlig som möjligt. I och med detta är det lätt för designteamet att ha målgruppen med sig i hela sitt arbete. Allan Cooper skriver: We make pretend users and design for them [3; s.23]. Jag uppfattar en personas som en slags representant för de potentiella användarna och deras behov, en modell som består av användarnas behov. Alla de här behoven som finns hos användarna kallas för attribut och tillsammans bildar de en virtuell persons behov. För att göra den här modellen mer verklig får den också en slags identitet, ett namn, en ålder och ett yrke etc. Britta Kihlander 1 arbetar med s som ett hjälp verktyg under utvecklingsarbetet av nya produkter. På UIQ används s endast som ett hjälpverktyg åt utvecklarna och användarna finns hela tiden med i processen. Användarna kan omöjligt ständigt finnas på utvecklarnas kontor och vid de tillfällen när användarna inte är närvarande och utvecklarna har behov av dem, använder de sig utav sin personas. Utveckling Genom att skapa en personas, utifrån den datainsamling som är gjord om målgruppen, får utvecklarna viss tillgång till användarna eftersom de representeras av en fiktiv person. Jag skriver endast viss del eftersom jag menar att utvecklarna får tillgång till användarnas behov och deras livssituation men inte till dem som enskilda individer med individuella tankar och idéer. För att skapa en bra personas är det personas inte meningen att rada upp en lista som beskriver användarnas uppgifter och förpliktelser. En personas ska medföra en slags beskrivning som beskriver vardagen för användarna i deras liv. Deras kunskaper, attityd till teknik, miljö och mål ska ge designers en inblick i deras vardag. Det här, är viktigt att tänka på när designers skapar en personas, vilket annars kan leda till att syftet med personas tappar sitt koncept och övergår till någon annan metod. Ofta sitter gamla normer och principer kvar i oss människor, vilket kan vara svårt att påverka. Om de aktuella användarna till exempel är sjuksköterskor, kommer en kvinnlig personas att skapas och användas men om användarna är tekniker kommer en manlig personas att skapas och användas, skriver Cooper [3; s.128]. 1 Britta Kihlander anställd på UIQ före detta Symbian
7 Personas i Scenarios Jonathan Grudin och John Pruitt skriver att forskare inom Participatory Design och Human Computer Interaction har fokuserat på användningen av scenarios, vilka utvecklarna använder som en metod för att nå användarna [4; s.145]. Forskarna menar att scenarios och s delar attribut, vilka kan vara svåra att komma på, men uppmärksammas enklare i ett sammanhang, en händelse. De menar också att Scenarios är historier, vilka är mindre användbara om de inte grundar sig på s. Ett scenario har en mening, en aktör, som förmodligen har mål och behov samt en sekvens av händelser. Det är viktigt att poängtera att en s inte är en aktör i ett händelseförlopp utan en person, menar Grudin och Pruitt [4; s.146]. När ett helt scenario skapas, kommer användningen av den nya produkten fram och det är inte förrän då, betydelsefulla detaljer uppmärksammas. I det här samanhanget tror jag på att s som en del av ett scenario fungerar bra. Jag tycker att scenario, som beskriver användarens situation innan han eller hon har tillgång till den aktuella produkten ger en god inblick i användarnas miljö. Jag anser också att det är bra att skriva scenarios som beskriver hur situationen kommer att se ut med hjälp av det nya hjälpmedlet, vilket tydliggör skillnaderna innan och efter det att produkten används. Det ger också en gemensam bild av den aktuella situationen för alla involverade designers. Det är då användarna tillsammans med behoven sätts in i en verklig situation, där detaljer och problem uppmärksammas och blir synliga. Under ett utav de projekt som jag har medverkat i, använde vi oss utav scenario i form av en sketch. Vi diskuterade runt de problem som användarna hade och kom fram till olika förlag på lösningar. När vi såväl diskuterat igenom våra förslag och beslutat oss för att genomgöra den i våra ögon bästa lösningen, skrev vi ner en händelse. Scenariot innehöll de problem som användarna var utsatta för och hur de skulle kunna lösa sina problem med hjälp av vårt designförslag. För att göra scenariot mer verkligt och förståligt skrev vi ett sekventiellt manus av hela händelsen. Vi filmade dock inte scenariot men vi spelade upp en sketch och ur sketchen kunde vi andra se hela händelseförloppet ur ett åskådarperspektiv. En utav mina kollegor spelade användare i sketchen och han var alltså en slags representant för användarna. Hur han skulle vara och bete sig under scenariot var en sammanställning av våra aktuella användare, deras behov och dagliga arbetsuppgifter. Han var ingen s men den representant han var, grundade sig på samma behov som när en s skapas! Slutasats Efter att ha läst diverse texter om Participatory Design är jag mycket tveksam till att endast använda en metod under en hel utvecklingsprocess av en ny produkt. Jag tror att en personas fungerar bäst som en ett komplement till övriga PD metoder under en utvecklingsprocess. Jag tror inte att det är bra att inrikta sig på en enda metod eller att endast använda sig av personas, eftersom den inte är en tillräcklig metod för att utesluta övriga metoder. En personas kan inte komma med konkreta förslag och idéer under utvecklingsprocessen och kan inte heller testa prototypen. Den kan inte heller ge någon konkret feedback till eventuella åtgärder efter första betaversionen, eftersom den är fiktiv. Alltså blir produkten skapad efter de behov och antaganden som utvecklarna fått vid analysarbetet av den aktuella målgruppen. Det här tycker inte jag verka vara bra. Vad jag menar är att användarnas behov kan variera under processen, det som först verkar vara viktigt
8 kan senare ha ändrats på grund av att användarnas omgivning kanske förändras etc. Det är därför det är viktigt med kontinuerlig feedback. Jag tror också att det är lätt hänt att utvecklarna grundar sina designlösningar på antaganden om användarna när en personas skapas. Utvecklarna har undersökt användarna och av sin undersökning fått fram olika karaktärer med olika behov. När användarna av någon anledning inte finns tillgängliga anser jag att personas är ett bra komplement för att nå någon form av medverkan från användarna. Som jag skrev tidigare är det väldigt vanligt att en personas skapas efter det kön som fortfarande förknippades med den yrkeskategori som användarna representerar. Trots att yrken idag ofta är mer integrerade av både män och kvinnor, till exempel sjuksköterskeyrket, tänker vi människor på en kvinnlig representant för det yrket. Likadant regerar vi, om vi ser en kvinnlig bilmekaniker på en verkstad och undrar innerst inne om hon verkligen kan reparera bilar... Det här tror jag är farligt och det är här fördomar blir intressanta i sammanhanget. Det är skillnad på mäns och kvinnors sätt att tänka och handla. För många kvinnor tror jag att tekniken hade varit mer intressant om deras intressen, tankar, idéer och behov hade varit av större betydelse i de här tekniska sammanhangen. Däremot håller jag med Cooper om att den primära personas n är den viktigaste individen under designen [3; s.137]. Om det finns flera lika viktiga individer som skiljer sig från varandra i samma scenario, tror jag att den bästa lösningen vore att skapa två personas, kanske en av varje kön Jag tror alltså inte att det är bra att använda sig utav en enda personas och bestämma kön på den i alla sammanhang, jag anser att aspekter av båda könen är av relevans. På en del arbetsplatser är branschen ibland av för stor betydelse och människornas betydelse inte det primära. Det är i första hand människorna som arbetar där och deras arbetsuppgifter som är de viktiga och som borde vara av högsta prioritet. Jag ser pesona som ett hjälpverktyg till övriga metoder inom Participatory Design. Jag förlitar mig inte enbart till den här metoden eftersom jag tycker att den har för många svagheter och brister. Jag tror säkert att personas kan fungera bra som ett komplement till övriga metoder, till exempel vid användning av scenarios, för att skapa en gemensam bild av de aktuella användarna och deras situation. Många forskare menar att det är viktigt att betrakta en personas som en riktig individ och jag förstår att de är noga med att påpeka det här, annars skulle inte metoden tas på allvar. Det är ju trots allt bara en fiktiv person. Jag tycker att konceptet med att skapa en generell bild av de aktuella användarna och deras behov är bra. Vad jag däremot är mer tveksam till är att skapa en docka, som finns tillgänglig på utvecklarnas kontor varje dag och som på så vis kan ersätta de riktiga användarna. Jag tror inte att det är den rätta lösningen eftersom inte användarna blir närvarande i den bemärkelsen däremot är det ett bra komplement till övriga metoder som jag tidigare nämnt. En personas är inte en levande varelse och kan därmed inte uttrycka sig eller delta aktivt tillsammans med designteamet. Participatory Design är en viktig metod att använda under utvecklingen och om användarna inte är med och påverkar utvecklingen tror jag att mycket viktig information går förlorad. Jag anser att det bästa resultatet uppstår när användarna tillsammans med utvecklarna arbetar fram en produkt med ett lättförståeligt yttre eller gränssnitt.
9 Referenser 1. Greenbaum Joan (1991) Design at work: Cooperative Design of computer Systems Hillsdale, New Jersey. 2. Namioka Aki och Schuler Douglas (1993) Participatory Design: Principles and Practices Hillsdale, New Jersey. 3. Cooper Alan (1999) The Inmates are running the asylum: Why High-tech products drive us crazy and how to restore the sanity, Indiana, USA. 4. Pruitt John och Grudin Jonathan (2002) s, Participatory Design and Product Development: An Infrastructure for Engagement Malmö, Sweden. Proceedings of Participatory Design Conference Föreläsning Webbdesign 1 (2003) Sus Lundgren Länkar till mer information: Taking the you out of the user
Interaktionsdesign och användbarhet Personas. Paper prototyping. » Metod för representation av användaren. » Metod för konceptutveckling
martin östlund 2008 Interaktionsdesign och användbarhet Personas» Metod för representation av användaren Paper prototyping» Metod för konceptutveckling Att designa för användbarhet» Forsknings- och tillämpningsområden»
Läs merAnvändning Dessa rollkort kan användas som stöd i produktutvecklingsprocessen eller för sig själva. De beskriver olika yrken och vilken roll
Rollkort Användning Dessa rollkort kan användas som stöd i produktutvecklingsprocessen eller för sig själva. De beskriver olika yrken och vilken roll personerna med dessa yrken haft i processen att ta
Läs merAnvändning Dessa rollkort kan användas som stöd i produktutvecklingsprocessen. De beskriver olika yrken och vilken roll personerna med dessa yrken
Rollkort Användning Dessa rollkort kan användas som stöd i produktutvecklingsprocessen. De beskriver olika yrken och vilken roll personerna med dessa yrken har haft i processen att ta fram prototypen Watt-lite
Läs merREPUBLIC OF INNOVATION
- We are the - REPUBLIC OF INNOVATION we make products easy to use... REPUBLIC OF INNOVATION Vi hjälper företag med innovation. Vi är designers och ingenjörer som utvecklar produkter och tjänster som är
Läs merAnne Persson, Professor anne.persson@his.se
FÖRUTSÄTTNINGAR OCH STRUKTUR FÖR ATT HANTERA KUNSKAP OCH KUNSKAPSUTVECKLING Anne Persson, Professor anne.persson@his.se Bild 1 AGENDA Kunskapsarbete i verksamheter en kort introduktion Hur kan en kunskapsportal
Läs merPraktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12
Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden
Läs merFöreläsning 7 Mentala modeller, metaforer och emotionell interaktion. Kapitel 5 (3) i Rogers et al.
Föreläsning 7 Mentala modeller, metaforer och emotionell interaktion Kapitel 5 (3) i Rogers et al. Översikt Human Action Cycle Konceptuella modeller Metaforer ikoner Emotionell design Antropomorfism Agenter
Läs mermed rådgivargiraffen - En modell för genusmedveten företagsrådgivning
med rådgivargiraffen - En modell för genusmedveten företagsrådgivning Medvetna företagsrådgivare kan tänka bortom normerna Den svenska arbetsmarknaden är segregerad. Det gör att kvinnor och män oftast
Läs merParticipatory Design III
Participatory Design III Participatory Design & Språkmönster Vecka 3 Summering av förra veckan Participatory Design Utgår från artikelseminariet Framtidsverkstad Språkmönster Binda ihop SUMMERING AV VECKA
Läs merREFLEKTION PÅ STARGATE-PROJEKTET
IT-UNIVERSITETET GU JOHAN BERGSTEN it3bejo@ituniv.se UPPSATS I MDI HT2003: REFLEKTION PÅ STARGATE-PROJEKTET REFLEKTION PÅ STARGATE-PROJEKTET... 3 INLEDNING... 3 UPPLÄGG OCH DISPOSITION... 3 Datainsamling
Läs merHeta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO
Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Av: Studie- och yrkesvägledarna i Enköpings kommun 2008 Idékälla: I praktiken elev, Svenskt Näringsliv Varför PRAO? För att skaffa
Läs mer1d, Individuellt Designkoncept, GPS-navigering för cykel i stadsmiljö
1d, Individuellt Designkoncept, GPS-navigering för cykel i stadsmiljö Design & Struktur Applikationen är designad för att användas som ett navigeringssystem för cyklister i stadsmiljö. Eftersom cyklister
Läs merInspirationsfasen. Fortsättning på nästa sida. Hållbar utveckling B, vårterminen 2013. Cemus/CSD Uppsala, Uppsala universitet & SLU
Inspirationsfasen Förvänta er framgång! Fokusera på problemet, men leta efter möjligheter. Titta på världen, observera och låt dig inspireras. Utforska det som kittlar din nyfikenhet! Ha med så många olika
Läs merKommentarer till MDI tentamen 081003
Kommentarer till MDI tentamen 081003 1) I utvärderingssammanhang vill man ofta att de tilltänkta användarna ska finnas med. Nämn tre sätt att ta med användarna och jämför de olika sätten, likheter och
Läs merKöpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Läs merMin syn på visuella verktyg i produktutvecklingsprocessen
Mälardalens Högskola Min syn på visuella verktyg i produktutvecklingsprocessen KPP306 Produkt- och processutveckling Joakim Vasilevski 10/4/2012 Innehåll Sammanfattning... 2 Inledning... 3 Skisser... 3
Läs merINNOVATIONS AMBULANSEN. Utveckla medarbetare och affärer med hjälp av Design Thinking
INNOVATIONS AMBULANSEN Utveckla medarbetare och affärer med hjälp av Design Thinking Nya tider ställer nya och högre krav på ditt företag. Kollegor och kunder tänker och agerar på ett nytt och annorlunda
Läs merMänniska-Teknik-Organisation MTO i det dagliga arbetsmiljöarbetet
Människa-Teknik-Organisation MTO i det dagliga arbetsmiljöarbetet Urban Lyxzén Bervelius 2015-03-23 ÖPPEN EJ EXPORT KONTROLLERAD Vem är jag? Vem är jag? Vem är jag? Vem är jag? Vem är jag? MTO EN HISTORISK
Läs merHandledning för dig som tar emot elever TOPP TROLLHÄTTAN. Trollhättans PRAO-modell. Ge elever i årskurs 8 och 9 inblick i arbetslivet
Handledning för dig som tar emot elever TOPP TROLLHÄTTAN Trollhättans PRAO-modell Ge elever i årskurs 8 och 9 inblick i arbetslivet Din roll som framtidsguide? För många elever är TOPP den första riktiga
Läs merMänniska-Datorinteraktion
Människa-Datorinteraktion Grundutbildnings-, forskarutbildnings- och forskningsämne som behandlar Gränssnitt och kommunikation människa-dator Kommunikation och samarbete människa-människa via (medierat
Läs merHållbar utveckling A, Ht. 2014
Hållbar utveckling A, Ht. 2014 Kommunikation och projektledning för hållbar utveckling Projektplan Bakgrund Som ett stöd i ert projekt kommer ni att arbeta utifrån en projektplan i tre delar, varje ny
Läs merKronologisk meritförteckning. Personligt brev. Personligt brev
Att skriva en vinnande ansökan Agenda Meritförteckning / CV Personligt brev Checklista för din ansökan Intervjutips och vanliga intervjufrågor Vilka bedömningskriterier utvärderas du på? Var och hur hittar
Läs merPrototyper och användartest
Föreläsning i webbdesign Prototyper och användartest Rune Körnefors Medieteknik 1 2012 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se Prototyp för en webbplats! Utkast eller enkel variant av webbplatsen" Syfte"
Läs merPRODUKTUTVECKLING 3. CAD & 3D-ritning. Erik Almers 2011-01-10
PRODUKTUTVECKLING 3 CAD & 3D-ritning PM Erik Almers 2011-01-10 Detta fördjupningsarbete handlar om hur man kan använda sig utav 3d-modelering i en produktutvecklingsprocess. Betonar även vikten av 3d-modeleringen
Läs merSammanställning regionala projektledare
Bilaga 1 till Tre år med Mångfald på slätten (OVR306) Sammanställning regionala projektledare 1. Hur nöjd är du med att arbeta i projektet? Samtliga var nöjda med att ha jobbat i projektet och tycker att
Läs merOm mig själv. Spellararen.se. Felix Gyllenstig Serrao. Förstelärare, projektledare och bloggare. Arbetar som förstelärare på Frölundaskolan i Göteborg
Om mig själv Felix Gyllenstig Serrao Förstelärare, projektledare och bloggare Arbetar som förstelärare på Frölundaskolan i Göteborg Har arbetat i Flexgruppen i Askim-Frölunda-Högsbo, Göteborg med elever
Läs merHUR MÅNGA KUNDER MISSAR DU?
HUR MÅNGA KUNDER MISSAR DU? FÖRDEL FORM OCH FUNKTION Produkter bör anpassas till människorna som ska använda dem, inte tvärtom. Form och funktion är lika viktiga för att attrahera kunden. Nu kan du och
Läs merDesignmönster som dokumentation och utveckling av IKT i undervisningen
Digitalisering Grundskola och gymnasieskola Modul: Leda och lära i tekniktäta klassrum Del 6: Att arbeta med designmönster Designmönster som dokumentation och utveckling av IT i undervisningen Robert Ramberg
Läs merSÄKERHETSVISAREN 1. LEDNING OCH PRIORITERINGAR
1. LEDNING OCH PRIORITERINGAR Ledningen har en nyckelroll för att företaget ska bli bättre på att förhindra olyckor och tillbud. Ord måste omsättas i handling och en viktig uppgift är att involvera alla
Läs merUtvärdering. Övergripande (1) Med/utan användare. Övergripande (2) Fredag 1 oktober F1. Ann Lantz - Anna Swartling -
Utvärdering Fredag 1 oktober 13-15 F1 Ann Lantz - alz@nada.kth.se Anna Swartling - ast@kth.se Övergripande (1) Av den verkliga världen: Hur agerar man, vad händer? Hur används teknik? Beteendevetenskapliga
Läs merIdentifiera dina kompetenser
Sida: 1 av 5 Identifiera dina kompetenser Har du erfarenheter från ett yrke och vill veta hur du kan använda dina erfarenheter från ditt yrkesliv i Sverige? Genom att göra en självskattning får du en bild
Läs merIdentifiera dina kompetenser
Sida: 1 av 5 Identifiera dina kompetenser Har du erfarenheter från ett yrke och vill veta hur du kan använda dina erfarenheter från ditt yrkesliv i Sverige? Genom att göra en självskattning får du en bild
Läs merUtvärdering att skriva för webben - Snabbrapport
Utvärdering att skriva för webben Snabbrapport. Jag är 3 3 6 6 7 7 kvinna man egen definition. Befattning 3 3 assistent bibliotekarie chef annan 3. Hur nöjd är du medutbildningen som helhet? Inte alls
Läs merFältstudier och analys
Fältstudier och analys Jan Gulliksen Människa-datorinteraktion IT-institutionen Uppsala universitet http://www.it.uu.se Övningsuppgift I grupper om tre personer Låna ut en mobiltelefon till den som sitter
Läs merBusiness Design. Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling.
Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling. Våra lösningar lär dig hur du kan använda din kreativa intelligens som motor i ditt företag,
Läs merKOMMUNIKATIVT LEDARSKAP
KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap Catrin
Läs merHur definieras ett jämställt samhälle? (vad krävs för att nå dit? På vilket sätt har vi ett jämställt/ojämställt samhälle?)
BILAGA 1 INTERVJUGUIDE Vad är jämställdhet? Hur viktigt är det med jämställdhet? Hur definieras ett jämställt samhälle? (vad krävs för att nå dit? På vilket sätt har vi ett jämställt/ojämställt samhälle?)
Läs merSupportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan
Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att
Läs merSkola Arbetsliv. Tillväxten. börjar i skolan. en metod som öppnar dörrarna mellan skola och näringsliv
Skola Arbetsliv Tillväxten börjar i skolan en metod som öppnar dörrarna mellan skola och näringsliv TÄNK PÅ ATT dörr mellan skola och arbetsliv. gymnasieskolan, i samhället och senare i arbetslivet. tillväxt
Läs merÖvning / handledning Användningsfall
ACSD sommar 2004 Övning / Handledning Användningsfall Uppsala universitet & Stefan Blomkvist @ 2004 Stefan Blomkvist stefan.blomkvist@it.uu.se ACSD sommar 2004. Övning / handledning Användningsfall Ett
Läs merBemötandeprojektet Lunds universitets bibliotek JESSICA NILSSON
Bemötandeprojektet Lunds universitets bibliotek JESSICA NILSSON Organisationen 25 bibliotek knutna till en fakultet, institution eller centrumbildning - ansvar för den dagliga verksamheten till studenter
Läs merSystemering med användarfokus
Systemering med användarfokus Introduktion AnvändarCentrerad Design översikt Vad är systemutveckling? En problemlösningsprocess där en specifik situation undersöks Syftet med undersökningen är att man
Läs merNorlandiavärderingar i vardagen
Norlandiavärderingar i vardagen Tack! BÄSTA MEDARBETARE! Kvalitet uppstår i möten mellan människor. Den skapas av oss, samtliga medarbetare på Norlandia, genom våra arbetsinsatser för våra barn, hotellgäster
Läs merUppsats i MDI En reflektion över designarbetet i tidigare inlämningsuppgift
Uppsats i MDI En reflektion över designarbetet i tidigare inlämningsuppgift Personlig uppsats i kursen Människa-datorinteraktion Magisterprogrammet MDI/ID 2003 11 03 Mattias Ludvigsson it3luma@ituniv.se
Läs merHANDLEDARE: Jonny Pedersen Datum: (Detta skrevs i November 09)
DOKUMENTATIONER IDÈSKISS ÄMNESOMRÅDE: Webbdesign och marknadsföring HANDLEDARE: Jonny Pedersen Datum: (Detta skrevs i November 09) Min idéskiss: Jag ska skapa en hemsida vars syfte är att tjäna pengar.
Läs merLönesamtalet. Att tänka på
Lönesamtalet Att tänka på Bakgrund Sedan slutet av 1980-talet är individuell lönesättning Vårdförbundets lönestrategi. Individuell lönesättning och utvecklingssamtal stämmer bättre med vår syn på kunskap
Läs merFrågor och svar för anställda
Frågor och svar för anställda Om EthicsPoint Rapportering Allmänt Rapporteringssäkerhet och konfidentialitet Tips och bästa praxis Om EthicsPoint Vad är EthicsPoint? EthicsPoint är ett omfattande och konfidentiellt
Läs merNätkurs Design & konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Sid 1 (5) Lektion 11 Användare, uppgifter och krav del
Nätkurs Design & konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Sid 1 (5) Del 3 Uppgiftsanalys Av Stefan Blomkvist Uppgiftsanalysen ska svara på frågor om vilka uppgifter användarna utför och hur dessa genomförs.
Läs merAnvändbarhet. Datorbaserade verktyg används till att. Aspekter på användbarhet. uppfylla behov eller lösa problem! Användbarhet.
Innehåll Användbarhet Användbarhet När, hur och vem? Specificering av krav Utvärdering Stefan Berglund Användbarhet Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå
Läs merPRODUKTUTVECKLING. Ämnets syfte
PRODUKTUTVECKLING Ämnet produktutveckling behandlar arbetsprocessen för att skapa en produkt samt produktens material, konstruktion och design. Ämnet behandlar också hur olika intressenters krav samordnas
Läs merSammanfattning av kollegialt lärande inom Lärande och inflytande på riktigt när olikheten är normen
Sammanfattning av kollegialt lärande inom Lärande och inflytande på riktigt när olikheten är normen Kollegialt lärande Frågeställningar Hur upplever pedagogerna att processen i förändringsarbetet har förlöpt
Läs merWiTEC. vägen mot jämställdhet genom ett mentorskap
WiTEC - vägen mot jämställdhet genom ett mentorskap Namn: Anna Sonesson, Johanna Levall, Tim Gabrielsson Kurs: Designstudio - Webb Program: Digital Design och Innovation INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. 2. Inledning......5
Läs merFöreläsning 4: Designprocessen
Föreläsning 4: Designprocessen FSR: 2, 3, (6), 7 Att läsa: Kapitel 9 och 12 i Rogers et al.: Interaction design 4/e 150911 Designprocessen 2 Designprocessenöversikt Introduktion Att involvera användare
Läs merUppföljning av Gruppintag 1 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända
Uppföljning av Gruppintag 1 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Gruppintag 1 - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända den 11 januari 2013 Evaluation North Analys av Grupp 2 2013-01-11 Arbetsmarknadsintroduktion
Läs merAnställningsbar i tid
Anställningsbar i tid En sammanfattning av Eva Sennermarks rapport På bara två år kan nyanlända tekniker och ingenjörer med utländsk bakgrund komma ut i arbetslivet eller gå vidare till högre studier.
Läs merKOMMUNIKATIVT LEDARSKAP
KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 7, 100, 85, 7 EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap
Läs merUtvecklingsm odell och utvecklingsm etod för att skapa god kom m unikation
Kurs: Designm etodik, 3 p Delm om ent: Datum : 2 0 0 3-1 2-1 8 Utvecklingsm odell och utvecklingsm etod för att skapa god kom m unikation Nils Järgenstedt [ it3 jani@ituniv.se] Innehållsförteckning INLEDNING...
Läs merKOMMUNIKATIVT LEDARSKAP
KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 7, 100, 85, 7 EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap
Läs merBÄTTRE VI-KÄNSLA MED INTRANÄT
INTRANÄT BÄTTRE VI-KÄNSLA MED INTRANÄT TEAMENGINE INTRANÄT JOBBA ÄNNU BÄTTRE TILLSAMMANS I ett företag vill man kunna fokusera på själva arbetet och uppnå stödjer och underlättar den interna kommunikationen
Läs merSociala medier för företag
Sociala medier för företag Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens
Läs merSå skapar du Personas och fångar din läsare. White paper
Så skapar du Personas och fångar din läsare White paper Så skapar du Personas och fångar din målgrupp Att verkligen förstå din målgrupps situation är avgörande för att nå fram med ditt budskap. De flesta
Läs merVad är delaktighet för dig?
Vad är delaktighet för dig? Inspiration till samtal om delaktighet, självbestämmande och inflytande Detta häfte bygger på rapporten Vad är delaktighet för dig? ett delprojekt i satsningen för en evidensbaserad
Läs merMMI-Design av systemlösningar i kontrollrum Arbetsprocess för utformning
MMI-Design av systemlösningar i kontrollrum Arbetsprocess för utformning L-O. Bligård, J. Andersson, A. Thunberg, A-L. Osvalder Docent Anna-Lisa Osvalder & doktorand Lars-Ola Bligård Avd. Design/Inst.
Läs merIngenjörsinriktad yrkesträning
Ingenjörsinriktad yrkesträning Olivia Eldh V07 2010-08-27 Lunds Tekniska Högskola Väg och vattenbyggnad Sweco Structures Sweco är ett internationellt konsultföretag med samlad kunskap inom teknik, miljö
Läs merVINNANDE METODER FÖR ATT KARTLÄGGA och MATCHA JÄMT för dig som arbetar med matchning mot arbete och praktik. Kan. Vet. Vill
VINNANDE METODER FÖR ATT KARTLÄGGA och MATCHA JÄMT för dig som arbetar med matchning mot arbete och praktik Vet Kan Är Vill VINNANDE ARENA Vinnande Arena är ett projekt i Vårgårda kommun som tilldelats
Läs merProducenten Administratör eller konstnär?
Producenten Administratör eller konstnär? En rapport av Gustav Åvik Kulturverkstan KV08 Maj 2010 Bakgrund En fråga har snurrat runt i mitt huvud sen jag började Kulturverkstan, vill jag arbeta som teaterproducent?
Läs merMänniska-datorinteraktion och användarcentrerad design
Människa-datorinteraktion och användarcentrerad design Tisdagen den 7 februari 10-12, E33 Människa-datorinteraktion "HCI is a discipline concerned with the design, evaluation and implementation of interactive
Läs merHögskolan i Halmstad. För utveckling av verksamhet, produkter och livskvalitet. För utveckling av verksamhet, produkter och livskvalitet.
Högskolan i Halmstad För utveckling av verksamhet, produkter och livskvalitet. För utveckling av verksamhet, produkter och livskvalitet. Standardiserad vårdplan - ett stöd för omvårdnadsprocessen i klinik
Läs merTjänsteprototypning. och tjänsterepresentationer. Johan Blomkvist IDA-HCS-IxS
Tjänsteprototypning och tjänsterepresentationer Johan Blomkvist IDA-HCS-IxS Twitter: @hellibop Dagens föreläsning Tjänsteperspektiv Konceptualiseringar av tjänsteprototyper Tjänsteprototypning 2 Prototyp
Läs merPRODUKTUTVECKLING. Ämnets syfte. Kurser i ämnet
PRODUKTUTVECKLING Ämnet produktutveckling behandlar arbetsprocessen för att skapa en produkt samt produktens material, konstruktion och design. Ämnet behandlar också hur olika intressenters krav samordnas
Läs mer5 vanliga misstag som chefer gör
5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom
Läs merKursen handlar om. Var används datorer och andra IT-stöd? T ex: Människa-datorinteraktion (MDI) Inst. för informationsteknologi
Människadatorinteraktion ITP, 3p Människa-datorinteraktion () Inst. för informationsteknologi Bengt Sandblad Iordanis Kavathatzopoulos http://www.it.uu.se/edu/course/homepage/hci/vt07 Kursen handlar om
Läs merEgen växtkraft Barn och ungas delaktighet. Handikappförbunden & Barnombudsmannen 2008 2011
Egen växtkraft Barn och ungas delaktighet Handikappförbunden & Barnombudsmannen 2008 2011 Tove Rinnan Oktober 2010 Barn har rätt att komma till tals Barn har rätt enligt art 12 i barnkonventionen att komma
Läs merDatainsamling Hur gör man, och varför?
Datainsamling Hur gör man, och varför? FSR: 2 Preece et al.: Interaction design, kapitel 7 Översikt Att kunna om datainsamlingsmetoder Observationstekniker Att förbereda Att genomföra Resultaten och vad
Läs merKom igång med utbildningen bättrevardag.nu!
Kom igång med utbildningen bättrevardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller själv utbildar om arbetsmiljö för vuxna eller ungdomar
Läs merIntroduktion till MDI
Introduktion till MDI Anna Swartling ast@kth.se Varifrån kommer MDI? Relativt ny vetenskap, håller fortfarande på och utvecklas Tvärvetenskapligt Kognitiv psykologi Datalogi Ergonomi Pedagogik Socialpsykologi
Läs merMin syn på ledarskap i PUprocessen
Min syn på ledarskap i PUprocessen KPP306 Produkt och processutveckling 2012-04-10 Innehåll Inledning... 2 Definitioner av ledarskap... 3 Ledarens roll i ett projekt... 3 Olika typer av ledarskap... 4
Läs merSUDOA vt-03 Föreläsningsdatum: MDI - fördjupning
MDI - fördjupning Anna Stockhaus ast@kth.se Användare Varierar extremt mycket Negativa sidor: Olika koncentrationsnivåer Humörsvängningar Olika motivationer och känslor Fördomar och rädslor Gör fel och
Läs merIdentifiera dina kompetenser
Sida: 1 av 7 Identifiera dina kompetenser Har du erfarenheter från ett yrke och vill veta hur du kan använda dina erfarenheter från ditt yrkesliv i Sverige? Genom att göra en självskattning får du en bild
Läs merVad är design? Designmetodik. Varför en metodik? Samma (5!) huvudmoment. Härledning av form från specifikation. Användarcentrerad designmetodik
Designmetodik Vad är design? Föreläsning 11/9 2003 Preece: kap 1, 6.1-6.3 Härledning av form från specifikation Varför en metodik? Användarcentrerad designmetodik En metodik är tänkt att vara en hjälp
Läs merFöreläsning 7, Interak2on
Föreläsning 7 Handlande, metaforer och interaktionsstilar Kapitel 10-11 i Stone et al. The Human Action Cycle 1. Målformulering Utförandefas 2. Översätta mål till uppgifter 4. Utföra handlingssekvens Utvärderingsfas
Läs merBESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?
Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad
Läs mer1/21/13 Redigera formulär [ Kursvärdering för kursen 1DV450 - Webbramverk - VT12 ] Google Dokument
13 svar Sammanfattning Se hela svar Läser du kursen på distans eller campus Distans 6 46% Campus 7 54% KURSFRÅGA AV ÖVERGRIPANDE KARAKTÄR - Kursinnehållet har varit intressant och stimulerande I låg grad
Läs merTDDD26 Individuell projektrapport
TDDD26 Individuell projektrapport Kort beskrivning av projektet Vi hade som projekt att utveckla en digital media servicer som skulle hjälpa filmentusiasten att organisera sitt filmbibliotek. Programmet
Läs merSlutrapport: Informationsvisualisering av släktträd
Slutrapport: Informationsvisualisering av släktträd Grupp 11 Behzad Charoose, Johan Magnuson, Mikael Onsjö och Sofie Persson 2003-10-10 Göteborg, Chalmers/GU Innehåll 1. INLEDNING...3 2. SYFTE...3 3. METOD...3
Läs merPresentation av uppgiften. Företaget. Vi ger er i uppgift att: Sista-minuten-företaget. Målanalys. Arbetssätt under övningarna
Arbetssätt under övningarna Kort introduktion av övningsledaren Påbörja den aktuella veckans uppgift Redovisning: handledaren går runt mellan grupperna en av handledaren utvald person kort redovisning,
Läs merMin syn på visuella verktyg i produktutvecklingsprocessen
Min syn på visuella verktyg i produktutvecklingsprocessen Mälardalens Högskola Philip Åhagen 4/13/2011 Innehåll Sammanfattning... 3 Ordlista... 4 Inledning... 4 Skisser... 5 Varför skissa?... 5 Olika typer
Läs merKvalitativ Analys. Utvärderingsmetoder inom MDI DH2408
Kvalitativ Analys Utvärderingsmetoder inom MDI DH2408 Inlämningsuppgift 2 Era gruppinlämningar ligger här framme, leta reda på er egen!!! Jag har godtyckligt gett er ett gruppnummer, referera till det
Läs merMentorprogram Real diversity mentorskap Att ge adepten stöd och vägledning Adeptens personliga mål Att hantera utanförskap
Mentorprogram Real diversity mentorskap Real diversity är ett projekt som fokuserar på ungdomar i föreningsliv och arbetsliv ur ett mångfaldsperspektiv. Syftet med Real diversity är att utveckla nya metoder
Läs merFrån Smart TV till Smartare upplevelse Av: Kim Huber och Connie Huanca
Från Smart TV till Smartare upplevelse Av: Kim Huber och Connie Huanca System vi undersökte Den system vi valde att undersöka var en av de senaste smart tv som finns i markanden och var nämnd till bästa
Läs merProcess- och metodreflektion Grupp 5
Process- och metodreflektion Grupp 5 IDM Grupp 5 Anders Fougstedt, Anders Green, Lay Truong, Anna Sjödin, Tobias Kask Val av metoder Det första steget i vår designprocess var att bestämma vilka metoder
Läs merAtt vara ambassadör i Hjärnkoll
Detta dokument beskriver riktlinjerna för uppgiften som i kampanjen Hjärnkoll. Det utgör grunden för en gemensam överenskommelse som sluts mellan varje enskild och Hjärnkolls projektadministration under
Läs merAnalys av Gruppintag 2 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända
Analys av Gruppintag 2 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Gruppintag 2 - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända den 11 januari 2013 Evaluation North Analys av Grupp 2 2013-01-11 Analys - Arbetsmarknadsintroduktion
Läs merKurs: Specialpedagogik 1, 100p Bedömningsunderlag APL
Kurs: Specialpedagogik 1, 100p Bedömningsunderlag APL Jan 2015 Vård och omsorgsprogrammet Bedömningsunderlag under APL Kurs: Specialpedagogik 1, SPCSPE01, 100 poäng Elev: Handledare: APL-plats: APL-tid:
Läs merInteraktionsdesign som profession. Föreläsning Del 2
Interaktionsdesign som profession Föreläsning Del 2 Vikten av att göra research Varför behöver vi göra research? En produkt blir aldrig bättre än den data som denna baseras på Men Vi har redan gjort en
Läs merANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ
ANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ ANALYS För att vi ska kunna hjälpa er att ta fram en webbplats som uppfyller era mål och förväntningar måste vi lära känna er och er verksamhet så mycket
Läs mer» 30år» Sambo» 1 barn (1,5år)» Jobbar som kurator.» Årsinkomst ca 300 000 kr.» Bor i hyreslägenhet i stan.
Designmal Tydlig Lättnavigerad Praktisk Nytänkande Koncept Vårt koncept är att man med hjälp av vår applikation lättare ska kunna ha kontroll över sitt hem. Det finns två huvuddelar, Mina projekt och Min
Läs merIntroduktion till MDI
Introduktion till MDI Anna Stockhaus ast@kth.se Innehåll & mål för gränssnittsdelen! Interaktionsprogrammering & människa-dator interaktion (MDI) www.nada.kth.se/kurser/kth/2d1323/03_04/doa/index.html!
Läs merBerättelser från att jobba inom skogsindustrin...
Berättelser från att jobba inom skogsindustrin... Vad kommer från skogen? Förpackningar, papper, tidningar, magasin, möbler, fönster, blöjor, tuggummi, såpa... Ja listan kan göras lång på produkter som
Läs mer