Så enkelt som möjligt för så många som möjligt - hur når vi dit? Välkommen till ett seminarium om framtidens e-förvaltning!

Transkript

1 Så enkelt som möjligt för så många som möjligt - hur når vi dit? Välkommen till ett seminarium om framtidens e-förvaltning!

2 Moderator: Annika Dopping

3 E-post: Twitter: #edlgn

4 Fråga Var det lätt att hitta till Parken? Ja eller Nej?

5 Varför en E-delegation? Förbättra styrning och samordning Minska dubbelarbete Öka effektiviteten Bättre nytta för användarna

6 Vad gör E-delegationen? Ta fram och vidareutveckla en strategi Koordinerar utvecklingsprojekt Följer upp effekter Koordinerar IT-standardiseringsfrågor Bistår regeringen i internationellt arbete Offentlig öppen data (PSI) och sociala medier Delrapporter 2 ggr/år Slutrapport senast den 31 december 2014

7 Vilka är med i E-delegationen 16 mest IT-intensiva myndigheterna och SKL

8 Vilka mål finns för e-förvaltning och hur hör de ihop?

9 Henrik Hansson, Näringsdepartementet Lennart Jonasson, SKL Claes Thagemark, E-delegationen

10 Så enkelt som möjligt för så många som möjligt Enklare vardag för privatpersoner och företag Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet Högre kvalitet och effektivitet i offentlig verksamhet

11

12

13

14

15

16 Strategin pekar ut tre övergripande mål för kommunal sektors utveckling av e-förvaltning som bidrag till e-samhället: Enklare vardag för privatpersoner och företag Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten

17 Med utgångspunkt i dessa mål identifieras fyra strategiska utmaningar som strategin fokuserar: att prioritera och samordna utveckling av e-förvaltning, att skapa juridiska möjligheter för utvecklingen, att definiera, strukturera och använda gemensamma begrepp och termer, att skapa tekniska förutsättningar för säker och effektiv hantering och utbyte av information.

18

19

20 Så enkelt som möjligt för så många som möjligt. Att sätta IT i människans tjänst.

21

22 Fråga Tycker ni att målbilderna håller ihop? Svar Ja eller Nej och motivera.

23 Fråga Finns det något i målbilderna som ni saknar? Om Ja, skriv vad ni saknar och motivera era svar

24 Sverige ska vara världsbäst, men hur duktiga är vi - egentligen?

25 Fredrik Sand, Stockholms Handelskammaren Åsa Zetterberg, SKL Mårten Janerud, E-delegationen

26 Sverige ledande inom elektronisk förvaltning? Resultatet från EU:s egov Benchmark: Tillgänglighet till 20 e-tjänster på nätet Sverige Medel starta företag på andra plats (verksamt.se) förlora och hitta jobb medel e-handel (synlighet (4) +, preaward (8))

27 Stor utmaning särskilt för de mindre kommunerna Stockholm invånare anställda (2008) medelkommun invånare Katrineholm, Strängnäs Leksand, Hör, Hallsberg Bjurholm 2500 invånare 250 anställda (2008) 215 Mediankommun invånare

28 ehälsa

29 En skola i tiden Hur ser det ut idag? - Tillgång till teknik i skolan? - Kompetens inom IT-området? - IT-pedagogiska resurser på skolor? - IT för effektivare administration? - Mål för IT-användningen och för ITkompetensen hos lärarna? - Ledningens prioritering av IT-frågor?

30 Effektivare samhällsplanering

31 Enklare för företagare 8 av 10 företagare har kontakt med kommunen

32 Utvecklad medborgardialog Chat Diskussionsforum SMS-enkät Budgetsimulator Geopanel E-petitioner E-Mentometer Processkartläggning

33 Vilken prioritet har arbetet med e-förvaltning? 45,00 % 40,00 % 35,00 % 30,00 % 25,00 % 20,00 % Kommuner Myndigheter 15,00 % 10,00 % 5,00 % 0,00 % Mycket hög prioritet Ganska hög prioritet Ganska låg prioritet Mycket låg prioritet Vet ej

34 Hur uppskattar ni effekterna av ert arbete med e-förvaltning? 50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% SERVICE MINSKA UPPGIFTSLÄMNANDE SAM VERKAN FRIGJORDA RESURSER 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Mycket stor förbättring Ganska stor förbättring Ingen förändring Ganska stor försämring Mycket stor försämring

35 Stockholms Handelskammares E-förvaltningsindex Sammanfattning Bara en av tre har en plan för e-förvaltning (46 av 130). 45 procent har inte utsett någon ansvarig för e-förvaltningsarbetet. 28 myndigheter av 44 verkar inte följa den gällande säkerhetsföreskriften från MSB. Kommuner är dåliga på att utvärdera e-förvaltningen Centralstyrning från regeringen eller myndigheter ger genomslag i myndigheter. E-delegationens roll är positiv. Risk att myndigheter och kommuner avvaktar med egna initiativ. Sverige tappar initiativet i elektronisk öppenhet. Svårt att hitta information om vilka datakällor, avgifter och villkor.

36 Lärdomar Var försiktig med centralstyrning: För gemensamma eller förvaltningsövergripande projekt. Snabba resultat? Se upp för ytliga genomföranden. De som är nära användarna ska göra prioriteringarna. Finansiering: Var ska vi mäta kostnader och nyttan? Dyrt för en myndighet, stor nytta för användare eller i övriga förvaltningen? Lagstiftning: tar tid, bör vara fokus för departementen. Engagera näringslivet som användare. Förädling av offentliga data: låt näringslivet bygga e-tjänster och förädla offentliga data.

37 Hinder för utvecklingen Inte tillräckliga resurser (24%) Ingen efterfrågan på e-tjänster från företag och medborgare inom vårt område. (15 %) Lagar och regler hindrar. (12 %) Inget av exemplen är ett hinder. (27%)

38 Drivkrafter Ökad användarnytta för företag och medborgare. (52%) Behov att verksamhetsutveckla. (35%) Efterfrågan från medborgare. (8%)

39 Stockholms Handelskammare Mer om e-förvaltning Webbplats: Förädling av offentliga data: chamber.se/psi Facebook: facebook.com/stockholmshandelskammare Twitter 1: twitter.com/sthlmchamber Twitter 2: twitter.com/fredriksand Kontakt:

40 Fråga Vilken är den viktigaste faktorn för att Sverige ska vara ledande inom e-förvaltning? Rangordna genom att sätta en fyra(4) för den högst prioriterade faktorn, o.s.v. Motivera också varför ni valt just denna. 1. Aktivt ledarskap 2. Anpassade lagar och regler 3. Gemensamma informationsstrukturer och begrepp 4. Utvecklad infrastruktur och informationssäkerhet

41 Vad behöver vi göra för att nå målen? - Presentera era idéer Enklare vardag för privatpersoner och företag. Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet. Högre kvalitet och effektivitet i offentlig verksamhet.

42 Fråga Enklare vardag Smartare och öppnare förvaltning Högre kvalitet och effektivitet Vad behöver vi göra för att nå framtidens e-förvaltning? Arbetsmodell 1. Gör en lista över det ni är missnöjda med. 2. Skriv om varje klagomål till ett önskemål. 3. Lista aktiviteter, vad är det vi behöver göra?

43 Lunch kl Återsamling kl

44 Vilka ambitioner har politikerna?

45 Eliza Roszkowska Öberg, M Désirée Liljevall, S

46 Hur kan vi samverka?

47 Hans Ahlqvist, Försäkringskassan Sofie Zetterström, Mina vårdkontakter Anna Johansson, verksamt.se

48 Mina Sidor Gemensam inloggning Mina Meddelanden Mina Kontaktpreferenser Min Kalender Mina Ärenden Mina Ombud

49

50 Mina vårdkontakter

51

52

53 Hur långt kan man dra gummisnodden?

54

55

56 Fråga Vilka viktiga samverkanslösningar vad gäller e-tjänster borde vi tillsammans realisera?

57 Fråga 1. Gör en prioritering av listan genom att välja de tre viktigaste samverkanslösningarna! 2. Vilka är utmaningarna för att kunna samverka vad är ert förslag på hur vi hanterar dessa?

58 Om nyttor, behov och informationsutbyte

59 Karin Öhlander, Stockholms stad Anders Stridh, Skatteverket Carina Arnesson, Jordbruksverket

60 Enkelt på utsidan och smart på insidan

61 Våra utmaningar Många olika förväntningar Allt är möjligt: kanske blir jag astronaut, designer eller fotbollsproffs. Jag kan själv! Jag vill kunna välja själv! Allt ska fungera nu!

62 Utveckling av vår e-service till stockholmarna Samordnad utveckling med gemensamma metoder och arbetssätt Utvecklingen ägs av verksamheterna Dubbel nytta Uppföljning nyttokalkyler Ständig förbättring

63 Frågor? Allt vi gör är byggstenar på väg mot ett Stockholm i världsklass

64

65 Behov Behovsdriven utveckling av e-tjänster

66

67 Vägledning för automatiserad samverkan Enkelt, enhetligt, effektivt Bättre samverkan genom standardisering En uppgift en gång Rätt information i rätt tid Löst kopplade system Försörjningsstrategi för interoperabilitet

68

69 Liten, men stor inom e

70 Lars-Erik Andersson, IT-chef, Tierp och Älvkarleby kommuner

71 Tierp liten men stor inom e Tierp, liten men stor inom e På g: Tierp Arena, motorpark, sittplatser(~1,5 globen), Invigs 9-12 juni Bruksorter, gammal Vallonbyggd S,V,MP styrd Inv: Lars-Erik Andersson IT-chef

72 Tierp liten men stor inom e Lars-Erik Andersson IT-chef

73 Tierp liten men stor inom e Varför i Tierp? Lars-Erik Andersson IT-chef

74 Tierp liten men stor inom e Lars-Erik Andersson IT-chef

75 Tierp liten men stor inom e Vilken strategi ska man välja? Lars-Erik Andersson IT-chef

76 Tierp liten men stor inom e Digitala Per (och Leif och Mojgan och Merike och ) Lars-Erik Andersson IT-chef

77

78 Fråga Ge exempel på hur man kan nå framgång med e-förvaltningsutveckling inom era verksamheter? - Vilka ska man påverka/övertyga? - Vart hittas de goda idéerna? - Finns det något framgångsrecept? - Vilka goda exempel har ni inom gruppen? - Något mer? Skriv in era förslag under varje rubrik

79 Summering

80 Prata med oss eseminarieserie till hösten tillsamman med SKL

81