Resultat från PR-barometern Sverige Kort bakgrundsfakta
|
|
- Simon Sundberg
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Resultat från PR-barometern Sverige 2010 Kort bakgrundsfakta 175 näringslivsjournalister från alla större medier i Sverige har deltagit i Aalunds årliga kommunikationsanalys PR-Barometern. Varje journalist värderar sitt samarbete med, och uppfattning av, tre till fem företag som de har undersökt eller arbetat med det senaste året. Det resulterade i att nästan 40 företag har blivit utvärderade av minst 8 journalister vardera. Det är 7:e året i rad undersökningen genomförs i Sverige. Samtidigt som undersökningen genomförs i Sverige genomförs den även i Danmark, Norge och Finland. Sammanlagt talar vi med över 800 nordiska journalister. Undersökningen genomförs av Aalund ett danskt analys- och rådgivningsföretag med 20 konsulenter och eget callcenter i Århus. Vi genomför alla intervjuer från Århus där vi har danskar, svenskar, finländare och norrmän anställda för att tala med journalisterna. Utöver PR- Barometern gör vi en lång rad bransch- och marknadsanalyser och bedriver omfattande rådgivning på bakgrund av den information som vi får från marknaden. Läs mer på På de kommande sidorna finner du rubrikerna från årets undersökning. Skulle du vara intresserad av att fördjupa dig mer i materialet, är du välkommen att kontakta Markus Sjöholm på eller ms@aalund.com. 1
2 Kommunikationsavdelningens väsentligaste utmaningar i framtiden En ny del i årets PR-barometer är en fråga till journalisterna angående vad de anser den största utmaningen är för kommunikationsavdelningar är i framtiden. Det är naturligtvis skillnad på vad enskilda journalister fokuserar på, liksom vilken typ av media det har en inverkan på. Trots detta är det vissa trender som är tydliga. Journalisternas svar indelat i de vanligast förekommande kategorier ses i figuren nedan. Vanligtvis är tillgänglighet, öppenhet och snabbhet en förekommande rekommendation av journalisterna i tidigare undersökningar men syns även mest i detta fallet vid framtida utmaningar för kommunikationsavdelningar. Krav från journalisterna kring mer information och kom.avdelningarnas hantering av denna blir också en utmaning enligt journalisterna. Denna kategori är direkt i relation till sociala medier, internet och hemsidor, där företagen måste bli bättre på att nyttja sociala medier samt att man ser över hemsidorna och det flöde av information som utges där. Enligt många journalister påpekas vikten av att man är närvarande på lokal nivå detta påtalas då många företag globaliseras och utgår från endast dessa perspektiv. Ökad förståelse för media och mediaträning 9% Proaktivitet 4% Diverse 3% Relevant och trovärdig information 12% Tillgänglighet, öppenhet och snabbhet 37% Sociala medier, internet och hemsidor 15% Hantera information bättre samt i större mängder 20% 2
3 Sociala medier Med avseende på sociala medier blev alla journalister utfrågade kring användandet av dessa: Har du använt sociala medier som källa till artiklar du har publicerat? 50% 50% Ja Nej Vilka sociala medier har du använt? 1%1% 69% 2% 43% 10% 58% 8% Facebook LinkedIn Twitter Youtube Blogs Flickr MySpace Andra Kommentarer kring kommunikationsavdelningarnas utmaningar i detta avseendet låter som följande: De ska hålla sig ajour med vad som händer då det gäller nya trender inom kommunikation. Det är viktigare att de håller kursen och fortsätter att prioritera de viktigaste kommunikationstrenderna, än att de hoppar på alla nymodigheter. De får gärna använda sig av de nya kommunikationstrenderna, men som sagt så ska man välja några och inte alla kommunikationsmöjligheter. Det är viktigt att hålla en tydlig linje i sin kommunikation, också när det gäller sociala medier. De nya sociala medierna kommer att vara en utmaning. Företagen ska lära sig hur man använder sociala medier på ett intelligent sätt. Det är inte som det var förr, att företagen kan styra spelets gång. Med de nya sociala medierna kan företagen inte styra vad som sägs och de kan inte styra bilden av företaget. Då tänker jag t.ex. på Facebook grupper, var folk diskuterar företaget. Företagens utmaning blir att fundera på hur de ska svara på detta utan att vara klumpiga och arroganta. Den väsentligaste utmaningen tror jag blir att följa med i det nya medieinformativa landskapet. De ska klara att knyta och vårda nya kontakter via Facebook, Twitter osv. och finnas med på den diskussionen som finns där. De ska vara med på ett trovärdigt sätt. Man får inte vända kappan efter vinden. Man måste vara närvarande utan att för den skull bli alltför kamratlig. Man ska klara av tillfälliga opinionsstormar som dyker upp via sociala medier. 3
4 Belåtenhet med kommunikationsavdelningens arbete Belåtenheten med kommunikationsavdelningars arbete ser ut som följer: Samlad belåtenhet med samarbetet Tillgång till information om företaget Företagets generella öppenhet mot dig som journalist Företagets prioritering av kommunikation med pressen Företagets insatser för att förklara komplexa problemställningar Vilja att berätta om kritiska och problematiska frågor Företagsledningens vilja att komma med tydliga uttalanden Företagets experters förmåga att uttala sig klart Innehållet på företagets hemsida, inkl. pressrum Kommunikationsavd. svarstid på förfrågningar Villighet att sätta dig i kontakt med en person som kan ge svar på dina frågor Kommunikationsavd. kunskap och insikt i företagets verksamhet Kommunikationsavd. befogenhet att uttala sig Förmåga till att hitta och presentera intressanta historier för pressen Genomsnitt SSAB Ruukki Länsförsäkringar Ladbrokes Kronans Droghandel H&M Danske Bank, Sverige Billerud Worst-in-class Mycket missnöjd Mycket nöjd Best-in-class är det företag, som för varje punkt värderas bäst och där minst 10 journalister står för värderingen. Worst-in-class är det företag, som för varje punkt värderas sämst och där minst 10 journalister står för värderingen. Som visas i figuren värderas de bästa företagen i intervall mellan 7-9 och de sämsta mellan 4-5, med undantag av Kommunikationsavdelningens kunskap och insikt i företagets verksamhet som uppnår knappt 6. Marknadsgenomsnittet ligger i intervall mellan 6-7 med några enstaka undantag: Vilja att berätta om kritiska och problematiska frågor och Förmåga till att hitta och presentera intressanta historier för pressen är två områden där journalisterna är minst nöjda. Ladbrokes ligger i topp och är bäst i Sverige på 4 av de 14 parametrarna, inklusive två parametrar som berör kommunikationsavdelningens arbete specifik svarstid och befogenhet att uttala sig. Toppoäng har H&M vars resultat på Kommunikationsavdelningens kunskap och insikt i företages verksamhet uppnår 9. Kronans Droghandel är bäst till att sätta journalister i kontakt med en person som kan ge svar på deras frågor. 4
5 Toppledningens arbete Som kan ses i figuren på föregående sida, får ledningens vilja att komma med tydliga uttalanden 6.25 poäng. Ser man närmre på värderingen av toppledningen är bilden som följer: Trovärdighet Genomsnitt Volvo Förmåga att kommunicera med pressen Billerud ATG Synlighet Apoteket Hjärtat Tillgänglighet Worst-in-class Bidrar positivt till profilering av verksamheten Mycket dålig Mycket bra Best-in-class är det företag, som för varje punkt värderas bäst och där minst 10 journalister står för värderingen. Worst-in-class är det företag, som för varje punkt värderas sämst och där minst 10 journalister står för värderingen. De bästa Volvo, Billerud, ATG och Apotek Hjärtat får generellt poäng mellan 7 och 8,5 och de sämsta mellan 2 och 5. Genomsnittet ligger intervallet mellan 6,6-7. Generellt litar man på vad toppledningen säger och deras förmåga att kommunicera är i genomsnitt också acceptabel. Med avseende på ledningen så är synlighet, tillgänglighet och profilering de områden som kräver störst arbetsinsats av kommunikationsavdelningen enligt journalisterna. I samband med detta kan man läsa följande kommentarer: Utmaningen är nog att vara tillgängliga och nåbara i både positiva och negativa fall. Utmaningen är att man ska vara öppen, tillgänglig och att man ska ställa upp när journalister ringer. Utmaningen är att öka tillgängligheten och öppenheten. 5
6 Företagens image På grund av den stora debatten kring företags sociala ansvar och stort fokus på klimatfrågor har årets undersökning tittat närmare på dessa områden. Ger trovärdig information Hör till de företag som läsarna gärna vill läsa om Är ett välorganiserat företag Har en stor förståelse för journalisternas arbetsförhållanden Genomsnitt Statens Järnvägar Ruukki Kronans Droghandel Google Coop Atlas Copco Worst-in-class Har en synlig CSR-politik Är synlig i klimatdebatten Instämmer inte alls Instämmer helt Best-in-class är det företag, som för varje punkt värderas bäst och där minst 10 journalister står för värderingen. Worst-in-class är det företag, som för varje punkt värderas sämst och där minst 10 journalister står för värderingen. Som kan ses i figuren ovan är genomsnittpoängen på dessa två nya parametrar lägre än de övriga imageparametrarna och således inte imponerande. Det sämsta företaget med avseende på klimatdebatten har ett så lågt poäng som 1,5 och det bästa Statens Järnvägar får knappt 8. Med avseende på en synlig CSR-politik ligger Coop i topp i Sverige med 7 poäng medans den sämsta verksamheten har 3 poäng. De mest intressanta verksamheterna är Google. Atlas Copco uppfattas som den mest väldrivna verksamheten,. Ruukki som den mest trovärdiga och slutligen Kronans Droghandel som den verksamhet som har bäst förståelse för journalisternas arbetsförhållande. 6
7 De bästa i Sverige sett till genomsnittsbetygen Ser man till de bästa i Sverige på respektive tema, ser bilden ut som följande: Belåtenhet Image 1 Ladbrokes 2 Kronans Droghandel 3 SSAB 4 Länsförsäkringar 5 ATG 1 Volvo 2 Billerud 3 Holmen 4 SSAB 5 SCA Ledningens image Emotionell hållning 1 Länsförsäkringar 2 ATG 3 Billerud 4 Apotek Hjärtat 5 E.ON 1 Volvo 2 SSAB 3 Länsförsäkringar 4 Kronans Droghandel 5 Atlas Copco Varje lista refererar således till de 5 företag som har det högsta genomsnittsbetyget på respektive belåtenhet, image, högsta ledningen och emotionell hållning. Länsförsäkringar och SSAB ligger med placering topp 5 i tre av de fyra kategorierna, medans Kronans Droghandel, ATG, Volvo och Billerud alla ligger topp 5 i två kategorier. 7
8 Verksamheter med de bästa mediarelationerna Slutligen är en del av PR-barometern en top-of-mind mätning där journalisterna ohjälpt och spontant ska nämna det företag de tycker har den bästa mediarelationen. De bäst placerade företagen är följande: 1 IKEA 2 Skanska 3 Volvo AB 4 Ericsson ICA SCA Topp 5 baseras på hur många journalister som nämnt företaget. Företaget på placering 1 har således nämnts flest gånger. Journalisterna får bara nämna ett företag var. Förra årets nummer två, IKEA, har i år avancerat till första plats medans förra årets nummer ett, Ericsson, nu ligger på fjärde plats. Skanska, Volvo och ICA som är nummer två, tre respektive fyra är nya på listan, medans SCA bibehåller sin fjärde plats från förra året. Om IKEA säger journalisterna bland annat: De är tillgängliga och de hör alltid av sig om jag lämnat meddelande. De är också förhållandevis snabba att hitta rätt personer man ska tala med Det är ett populärt varumärke och det är bra med svenskheten i deras sätt att kommunicera. Medens de övrigas plats på listan, bland annat, förklaras som följer: Skanska: De är hjälpsamma och de har förståelse för journalister. De är även tillgängliga. Volvo: De har en informationsavdelning som arbetar både dag och kvällstid och de har alltid folk som svarar även om det är obehagliga frågor. ICA: Deras snabbhet och korrekthet i kommunikationen. Ericsson: De är väldigt lätta att ha och göra med. De berättar vad som händer och ställer alltid upp. SCA: De är lättillgängliga. Man får snabbt information och det går alltid att få tag någon. 8
9 De bästa kommunikationscheferna När journalisterna ohjälpt ska peka ut den bästa kommunikationschefen är det i år igen och för sjätte året i rad Lottie Knutsson, kommunikationschef på Fritidsresor, som toppar listan. 1 Lottie Knutsson, Fritidsresor 2 Thomas Backteman, Swedbank 3 Mats Ödman, Autoliv Inc 4 Claes Hemberg, Avanza Eric Hörnfeldt, 3 Hans-Åke Danielsson, Scania Christine Gunnarsson, ABB Bertil Ternert, SAS Jonas Vikman, Glaxosmithkline Topp 5 baseras på hur många journalister som nämnt företaget. Företaget på placering 1 har således nämnts flest gånger. Journalisterna får bara nämna ett företag var Lottie Knutsson är bland annat framhävd på grund av sin tillgänglighet och ärlighet: Hon är öppen, tillgänglig och vågar gå ut och svara på frågor. Hon gömmer sig inte och hon agerar. Hon svarar alltid i telefon. Hon är kunnig. Hon är påläst. Hon behöver inte betänketid. Lottie Knutsson får sällskap av Thomas Backteman (Swedbank) som nummer två, Mats Ödman (Autoliv Inc), som nummer tre samt hele sex stycken olika chefer som nummer fyre. Om dessa kan man bland annat läsa följande: Thomas Backteman : Han ger alltid kommentarer. Han ger alltid svar som man blir nöjd med. En journalist är ju aldrig 100% nöjd med de svar man får, men Thomas Backteman kommer ganska nära 100%. Mats Ödman : Han är alltid tillgänglig. Han är klar i sina budskap. Han har ledningens förtroende. Han får uttala sig på ledningens vägnar. 9
Resultat från PR-barometern Näringsliv Sverige 2011
Resultat från PR-barometern Näringsliv Sverige 2011 Kort bakgrundsfakta 176 näringslivsjournalister från alla större medier i Sverige har deltagit i Aalunds årliga kommunikationsanalys PR-Barometern Näringsliv.
Läs merPR Barometern Näringsliv en undersökning av svenska mediers relation till företag i svenskt näringsliv.
Resultat från 2012 års undersökning Näringsliv Kort om undersökningen PR Barometern Näringsliv en undersökning av svenska mediers relation till företag i svenskt näringsliv. 183 näringslivsjournalister
Läs merAalund Nordics PR Barometer Näringsliv. Aalund Nordics
Aalund Nordics 2013 Generella resultat från 2013 års PR-Barometer Näringsliv Om undersökningen Aalunds PR-Barometer är en kommunikationsundersökning som syftar till att mäta journalisters uppfattningar
Läs merJournalisterna är överlag mest nöjda med presshanteringen hos intresseorganisationer!
2010 Resultat från PR Barometern Samhälle 2010 en undersökning av svenska journalisters relation till institutioner, organisationer och intresseorganisationer i den offentliga sektorn. Journalisterna är
Läs merPR BAROMETER BUSINESS
PR BAROMETER BUSINESS 2017 GENERELLA RESULTAT FRÅN ÅRETS PR BAROMETER Om PR Barometer Business Aalunds PR Barometer - Business är en årlig kommunikationsundersökning riktad mot företag och andra aktörer
Läs merPR-Barometern Samhälle
PR-Barometern Samhälle 2012 Generella resultat från PR-Barometern Samhälle 2012 PR Barometern Samhälle en undersökning av svenska mediers relation till institutioner, myndigheter, organisationer och intresseorganisationer
Läs merPR BAROMETER SAMHÄLLE JOURNALISTERS UTVÄRDERING AV DEN EXTERNA KOMMUNIKATION BLAND ORGANISATIONER I DEN OFFENTLIGA SEKTORN
PR BAROMETER SAMHÄLLE JOURNALISTERS UTVÄRDERING AV DEN EXTERNA KOMMUNIKATION BLAND ORGANISATIONER I DEN OFFENTLIGA SEKTORN 2016 01/ OM RAPPORTEN 2016 Aalund Nordics PR-Barometer Samhälle är en årligt återkommande
Läs merAalund Nordics PR-Barometer Näringslivsutgåvan 2014. Aalund Nordics
Aalund Nordics Sverige 2014 Om undersökningen Aalund Nordics PR-Barometer är en årligt återkommande kommunikationsundersökning där vi intervjuar journalister som i sin tur utvärderar företag gällande deras
Läs merPR BAROMETER SAMHÄLLE 2017
PR BAROMETER SAMHÄLLE 2017 Journalister utvärderar press- och kommunikationsinsatser hos svenska samhällsaktörer AALUND NORDIC 01/ OM UNDERSÖKNINGEN Aalund Nordics PR Barometer Samhälle är en årligt återkommande
Läs mer2017 mest omnämnda varumärken
TM 2017 mest omnämnda varumärken No Varumärke Omnämnanden 1 Facebook 375 000 2 Twitter 305 900 3 Instagram 304 000 4 Youtube 157 300 5 AIK 123 900 6 ICA 105 500 7 Google 101 400 8 Volvo 98 100 9 H&M 87
Läs merKantar Sifos Anseendeindex Företag Göran Celander Jonathan Wennö
Kantar Sifos Anseendeindex Företag 2018 Göran Celander Jonathan Wennö 2018-04-10 I korthet Kantar Sifos Anseendeindex Företag 2018 Anseendet som framgångsfaktor Kantar Sifos Anseendeindex handlar inte
Läs mer2018 mest omnämnda varumärken i svenska redaktionella medier Sveriges Annonsörer i samarbete med M-Brain
Sveriges Annonsörer 2018 mest omnämnda varumärken i svenska redaktionella medier Omnämnanden 1 Volvo 72 159 2 ICA 60 663 3 Google 56 936 4 Ericsson 51 196 5 rdea 42 671 6 Apple 41 134 7 H&M 38 656 8 Coop
Läs merSveriges Annonsörer mest omnämnda varumärken
Sveriges Annonsörer 2016 mest omnämnda varumärken Omnämnanden 1 (1) Facebook 163 800 2 (2) AIK 87 800 3 (3) Ericsson 69 800 4 (5) Volvo 60 100 5 (9) Swedbank 52 800 6 (7) ICA 45 000 7 (12) Nordea 43 300
Läs merKantar Sifos Anseendeindex Företag
Kantar Sifos Anseendeindex Företag 2019 2019-04-26 I korthet Kantar Sifos Anseendeindex Företag 2019 Anseendet som framgångsfaktor Kantar Sifos Anseendeindex handlar inte bara om den svenska allmänhetens
Läs merAnseendeindex Företag 2015
Anseendeindex Företag 2015 2015-04-20 Göran Celander Jonathan Wennö Kommentarer IKEA har högst bland 38 testade företag med verksamhet i Sverige. AB Volvo, Scania och Volvo PV följer närmast på listan.
Läs merAnseendeindex Företag Göran Celander Jonathan Wennö
Anseendeindex Företag 2017 Göran Celander Jonathan Wennö 2017-04-06 Anseendeindex Företag 2017 i korthet Anseendet som framgångsfaktor Kantar Sifos Anseendeindex handlar inte bara om den svenska allmänhetens
Läs merSvenskt Kvalitetsindex PRESSMEDDELANDE BANKBRANSCHEN. Svenskt Kvalitetsindex. Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder.
PRESSINFO Bank 2013 Datum: 2013-10-07 Publicering: Kl. 05.00 Svenskt Kvalitetsindex PRESSMEDDELANDE BANKBRANSCHEN Svenskt Kvalitetsindex Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder. www.kvalitetsindex.se
Läs merRAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN. Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg
RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg DIALOG Att skapa en dialog på webben är idag något av det viktigaste som finns då stora delar av vår kommunikation mellan
Läs merKUNDORIENTERING BLAND REVISIONS- OCH REDOVISNINGSBYRÅER - ÄR BYRÅERNA TILLRÄCKLIGT NÄRA SINA KUNDER?
KUNDORIENTERING BLAND REVISIONS- OCH REDOVISNINGSBYRÅER - ÄR BYRÅERNA TILLRÄCKLIGT NÄRA SINA KUNDER? INLEDNING, FAKTA & INLEDANDE KONKLUSIONER I de flesta tillfällen undersöks behov, nöjdhet och lojalitet
Läs merArla klar vinnare IMAGEBAROMETERN 2005. Resultat - Totalt. - omkastningar i toppen
IMAGEBAROMETERN 2005 Resultat - Totalt Företag 5:or 4:or 3:or 2:or 1:or Vet ej Alcro 26 42 87 105 131 269 Apoteket 100 149 62 162 88 99 Arla 174 172 70 72 69 103 AstraZeneca 73 144 171 130 57 85 Beckers
Läs merSvenskt Kvalitetsindex PRESSMEDDELANDE BANKBRANSCHEN. Konfidentiellt. SKI Svenskt Kvalitetsindex
PRESSINFO Bank 2013 Datum: 2013-10-07 Publicering: Kl. 05.00 Svenskt Kvalitetsindex PRESSMEDDELANDE BANKBRANSCHEN Konfidentiellt SKI Svenskt Kvalitetsindex Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli
Läs merWebbstudie. Webbplatsstudie av 30 Svenska företag på Stockholmsbörsen. Om Siteimprove
Webbstudie Webbplatsstudie av 30 Svenska företag på Stockholmsbörsen. bc Om Siteimprove Siteimprove förser organisationer och företag i alla storlekar med smarta verktyg för att göra webbplatshantering
Läs merCoop Konsum fortsatt i topp
Coop Konsum fortsatt i topp flera förändringar bland de tio bästa För tredje året i rad rankas Coop Konsum högst i Miljö Ekos Imagebarometer vår årliga mätning av vilka företag som har bäst respektive
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Försäkring 2014. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Försäkring 2014 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Johan Parmler, Projektledare
Läs merSvenska företagswebbplatser fortsatt bättre än övriga Europa, men svaga inom CSR och karriär
WEBRANKING BY COMPREND 2014-2015 Svenska företagswebbplatser fortsatt bättre än övriga Europa, men svaga inom CSR och karriär Svenska företag presterar fortsatt bra jämfört med andra europeiska företag
Läs merJournalisters användande av sociala medier
Journalisters användande av sociala medier Press- och kommunikationsavdelningens förbättringspotential i sociala medier En delundersökning av PR Barometern Näringsliv i samarbete med Sveriges Kommunikatörer
Läs merKUNDMONITOR Hur nöjda är era kunder? Ett samarbete mellan Aalund Nordic & branschorganisationen FAR
KUNDMONITOR 2016 Hur nöjda är era kunder? Ett samarbete mellan Aalund Nordic & branschorganisationen FAR VAD? KundMonitor är en helt ny typ av kund- och marknadsundersökning specifikt fokuserad på små
Läs merMY LABEL ONLINE. Hur du representerar dig och Ditt AB i sociala medier
MY LABEL ONLINE Hur du representerar dig och Ditt AB i sociala medier Hur presenterar du dig och ditt varumärke? Vad vill du framhäva som din expertis och nisch? Vet du vad du vill att ditt Label ska stå
Läs merAnseendeindex företag 2013
Anseendeindex företag 2013 Jonathan Wennö och Göran Celander, TNS Sifo TNS Sifos Anseendeindex 2013 Slutsatser Stabila indexvärden för de flesta företag och branscher Tidigare års kraftiga tapp inom energi-
Läs merSTRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER. stakston.skl.projekt
STRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER stakston.skl.projekt KOMMUNIKATION UR OMVÄRLDENS ÖGON Transparens Kunskapstörst Informationssökande Starka nätverk Värderingsbaserade
Läs merSyns du inte finns du inte
Sociala medier för företagare Syns du inte finns du inte Oscar Höglund 2013 3 Innehåll: Förord 5 Sociala medier 7 Hur använder företag sociala medier?..9 Nätverkande medarbetare?.10 Varför LinkedIn 11
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Bank SKI Svenskt Kvalitetsindex
SVENSKT KVALITETSINDEX Bank 2014 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; David Sjöberg, Projektledare bank
Läs merSvenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund
Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier En lathund Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många av Svenska kyrkans anställda använder dagligen
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Försäkring 2015. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Försäkring SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Johan Parmler Projektledare försäkring
Läs merPressguide - mötet med pressen
Pressguide - mötet med pressen Varför PR? Att arbeta med PR är både kostnads- och tidseffektivt. När PR fungerar som bäst inspirerar den människor att börja prata med varandra på ett positivt sätt om oss.
Läs merSCA bäst på nätet svenska företagswebbplatser i framkant på mobilitet
SCA bäst på nätet svenska företagswebbplatser i framkant på mobilitet Den årliga rankingen av företagswebbplatser som görs av KW Digital (systerbyrå till Hallvarsson & Halvarsson), har utsett SCA till
Läs merEn Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping
En Lathund om kyrkans närvaro i Sociala medier för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många
Läs merIngenjörsbarometern 2013
Ingenjörsbarometern 2013 WWW.INGENJÖRSKARRIÄR.SE 1 Innehåll OM UNDERSÖKNINGEN 3 Introduktion 3 Genomförande av Ingenjörsbarometern 2013 3 SAMMANFATTNING 4 DEL 1: VAD ÖNSKAR SIG INGENJÖRERNA AV EN POTENTIELL
Läs merFÖRTROENDEBAROMETER 2018 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG
FÖRTROENDEBAROMETER 2018 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG 2018-03-22 Medieakademins förtroendebarometer 2018 Medieakademins förtroendebarometer har genomförts
Läs merDitt sociala liv har fått ett ansikte
Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest
Läs merKopia av Offentlig upphandling - specialkurs VT19
Kopia av Offentlig upphandling - specialkurs VT9 :. Hur mycket av kursen har du deltagit i? Hur mycket av kursen har du deltagit i? 0 % 0 (0,0%) -0 % 0 (0,0%) -0 % 0 (0,0%) -60 % 0 (0,0%) 6-80 % 0 (0,0%)
Läs merFÖRTROENDEBAROMETER 2017 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG
FÖRTROENDEBAROMETER 2017 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG 2017-04-06 Medieakademins förtroendebarometer 2017 Medieakademins förtroendebarometer har genomförts
Läs mer0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%
. Ålder? 0,0%,0% 0,0%,0% 0,0%,0% 0,0%,0% -0 år,% 0-0 år 9,8% 0-0 år 8,8% 0-0 år 6,% 0-60 år,7% 60+ år 8,% -0 år,% 0-0 år 9,8% 7 0-0 år 8,8% 6 0-0 år 6,% 0 0-60 år,7% 8 60+ år 8,% 6 Medel, Svarande 9 Inget
Läs merL A R G E C A P VM-Update: Large Cap Mid Cap Small Cap Råvaror Valutor USA-aktier Världsmarknaden
VM-UPDATE 2 3 Världsmarknaden UPDATE Ett veckobrev från Börs VECKA 21 L A R G E C A P VM-Update: Large Cap Mid Cap Small Cap Råvaror Valutor USA-aktier Världsmarknaden ABB Alfa Laval Alliance Oil Assa
Läs merFÖRTROENDEBAROMETER 2017 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG
FÖRTROENDEBAROMETER 17 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG 17-04-06 Medieakademins förtroendebarometer 17 q Medieakademins förtroendebarometer har genomförts
Läs merBästa delårsrapport 2011
Bästa delårsrapport 2011 Samtliga bolag (i resultatordning) Företag Poäng Placering Axfood AB 19 1 Byggmax Group AB 18 2 Wallenstam AB 17 3 Billerud AB 16 4 Kungsleden AB 16 4 Systemair AB 15 6 Hennes
Läs merInternet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se
Internet och sociala medier Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Min agenda Lite om.se Sociala medier vad är det vi pratar om? Vad är nyttan? Vilka är riskerna? Några
Läs merBästa årsredovisning 2011
Bästa årsredovisning 2011 Samtliga bolag (i resultatordning) Företag Poäng Placering Wallenstam AB 40 1 Axfood AB 38 2 Byggmax Group AB 38 2 Trelleborg AB 36 4 SAS AB 36 4 Ericsson, Telefonab. L M 35 6
Läs merIngenjörsbarometern 2014
Ingenjörsbarometern 0 www.ingenjörskarriär.se ING_ingenjörsbarrometer_folder_0x9.indd 0-09-9 6: Innehåll OM UNDERSÖKNINGEN Introduktion Genomförande av Ingenjörsbarometern 0 SAMMANFATTNING DEL : VAD ÖNSKAR
Läs merLån och Sparande 2015
SVENSKT KVALITETSINDEX Lån och Sparande 2015 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterligare information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Henrik Nyman, projektledare
Läs merAnseendeindex. Intresseorganisationer Johan Orbe
Anseendeindex Intresseorganisationer 2017 Johan Orbe 2017-04-24 Anseendeindex Organisationer 2017 kommentar och insikter Anseendet som framgångsfaktor Kantar Sifos Anseendeindex handlar inte bara om allmänhetens
Läs merLån och Sparande 2014
SVENSKT KVALITETSINDEX Lån och Sparande 2014 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information kontakta: David Sjöberg, Projektledare bank och finans Telefon: 073-93 93 247 E-post:
Läs merAalund. Insight. Business. Vart tredje svenskt företag kommer att söka extern rådgivning om styrning, kontroll eller effektivisering
Aalund Business Insight revisionsbranschen Vart tredje svenskt företag kommer att söka extern rådgivning om styrning, kontroll eller effektivisering Vart tredje svenskt företag i Toppsegmentet kommer att
Läs merInfoproffs 2011. -trender inom PR och information
Infoproffs 2011 -trender inom PR och information Har sökmotoroptimering på allvar tagit klivet från IT- till informationsavdelningen? Vilka kanaler när det gäller PR och information ökar mest i år? Var
Läs merPRESSINFO BANKER 2012 Datum: 2012-10-01 Release: Kl. 05.00
PRESSINFO BANKER 2012 Datum: 2012-10-01 Release: Kl. 05.00 PRESSMEDDELANDE BANKER 2012 SKI Svenskt Kvalitetsindex Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder. www.kvalitetsindex.se OM SKI
Läs merFÖRTROENDEBAROMETER 2015 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG 2015-03- 05
FÖRTROENDEBAROMETER 15 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG 15-03- 05 Medieakademins förtroendebarometer 15! Medieakademins förtroendebarometer har genomförts
Läs merHur nöjda är era kunder? KUNDMONITOR 2017
Hur nöjda är era kunder? KUNDMONITOR 2017 En kund- och branschundersökning bland revisions- och redovisningsbyråer i samarbete med branschorganisationen FAR. I den här mätningen kommer kunderna till tals
Läs merKlicka på loggan för att se flyttinformation
Klicka på loggan för att se flyttinformation Se Konsumenternas Bank- och finansbyrå för mer information och jämförelse av bolagens IPS-produkt. Källa: Konsumenterna Bank- och finansbyrå senast uppdaterat
Läs merUnderstödsfonden. Årsredovisning 846002-5128. Räkenskapsåret 2011 01 01-2011 1231. Understödsfonden. för
c/o Advokat Eva Jensen Advokatfirman Lindahl KB Studentgatan 4 211 38 Malmö Årsredovisning för 846002-5128 Räkenskapsåret 2011 01 01-2011 1231 Årsredovisningen ar sammanställd av: Tommy Nilsson, FöretagsEkonomerna
Läs merDialog bygger relationer
Tema Social Media Newsroom: Som många säkert har sett, lanserade MyNewsdesk för några veckor sedan en ny design på social media newsroom. Men vad innebär det för dig och ditt företag, vilka fördelar ger
Läs merVälkommen till Studiekanalen.se
Välkommen till Studiekanalen.se Det här produktbladet beskriver besökarens (elevens) väg till utbildningen, hur de matchas mot rätt skola och utbildning. Det beskriver även hur utbildningsanordnaren kan
Läs merDe vill se ledare som tar ett stort ansvar
De vill se ledare som tar ett stort ansvar MALMÖ Swedbanks vd, Michael Wolf, ställer större krav än ekonomisk hållbarhet på företag som vill vara kunder i hans bank. Hållbarhet handlar också om till exempel
Läs merORVESTO Employer Branding Hur och var når du dina framtida stjärnor?
ORVESTO Employer Branding Hur och var når du dina framtida stjärnor? I dagens hårda konkurrens om talangerna är det både utmanande och tidskrävande att rekrytera nya medarbetare. Det är svårt att hitta
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. SKI om Försäkring. 2015-11-09, Stockholm
SVENSKT KVALITETSINDEX SKI om Försäkring, Stockholm Vad gör Svenskt Kvalitetsindex? Svenskt Kvalitetsindex Inte bara rubriksättare! SVENSKT KVALITETSINDEX 3 Svenskt Kvalitetsindex Vad gör Svenskt Kvalitetsindex?
Läs merS3Galt Sida 1 av 1. 1 Arbetsinsats. Hur många timmar per vecka har du i genomsnitt lagt ner på kursen? 2 Samverkan inom kursen
S3Galt Sida 1 av 1 Antal besvarade enkäter: 15 1 Arbetsinsats Hur många timmar per vecka har du i genomsnitt lagt ner på kursen? 1 40 timmar eller mer 0 0.0 2 30-40 timmar 7 46.7 3 20-30 timmar 6 40.0
Läs merBisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT
Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet
Läs merSchematisk beskrivning av styrelsens förslag till Prestationsaktieprogram 2011
Schematisk beskrivning av styrelsens förslag till Prestationsaktieprogram 2011 1 Styrelsen för Rezidor föreslår för 2011 ett erbjudande med möjlighet till villkorad tilldelning av aktier som baseras på
Läs merIngenjörsbarometern 2015
Ingenjörsbarometern 0 WWW.INGENJÖRSKARRIÄR.SE Innehåll OM UNDERSÖKNINGEN Genomförande av Ingenjörsbarometern 0 SAMMANFATTNING DEL : VAD ÖNSKAR SIG INGENJÖRERNA AV EN POTENTIELL ARBETSGIVARE? En attraktiv
Läs merSÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT
SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT Agenda Studiens bakgrund och syfte Controllerns roll Controllerns arbete Konsekvenser av dåligt arbete med information
Läs merUndersökning av civilingenjörer
Undersökning av civilingenjörer Sinitor bistår Nextmedia med en undersökning för att ta reda på följande om civilingenjörer: Vad ökar intresset för arbetsgivare i mindre städer / glesbygd? Vilken image
Läs merVad är sociala medier?
Sociala Media Guidelines Mars 2012 Att nätverka via sociala medier som Facebook, Twitter och LinkedIn är spännande kanaler för personlig och professionell kommunikation. Eftersom det som kommuniceras på
Läs merResultatlista Bästa delårsrapport 2012
Resultatlista Bästa delårsrapport 2012 Samtliga bolag (i resultatordning) Bolag Poäng Placering Axfood AB 19 1 Byggmax Group AB 18 2 Wallenstam AB 17 3 Billerud AB 16 4 Proffice AB 16 4 Kungsleden AB 15
Läs merATT SKAPA INFLYTANDE. Från medierelationer till influencer-relationer. Mynewsdesk PR Academy. Studieguide 2 av 5
ATT SKAPA INFLYTANDE Från medierelationer till influencer-relationer Mynewsdesk PR Academy Studieguide 2 av 5 VEM ÄR EN INFLUENCER? INFLUENCERS FINNS INOM VARJE UPPTÄNKLIG BRANSCH VAD GÖR DEM SÅ ANVÄNDBARA?
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun 2(8) Innehåll 1 Syfte... 3 2 Målsättning... 3 3 Informations- och kommunikationsansvar... 4 3.1 Ledningsansvar... 4 3.2 Individens ansvar...
Läs merDagens program. Villaägarnas varumärke, medlemmar och värvning. Pia Dahlén 24 september 2011. Varumärket Villaägarna
Villaägarnas varumärke, medlemmar och värvning. Pia Dahlén 24 september 2011 Dagens program Varumärket Villaägarna Vad tycker våra medlemmar - Medlemsundersökningen 2011 Värvning via olika kanaler sidan
Läs merBranding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015
Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.
Läs merServiceScore Svenskarna om service eller allt det där du inte köper!
ServiceScore 0 -- Svenskarna om service eller allt det där du inte köper! Syfte & Metod ServiceScore genomförs löpande med syfte att kartlägga hur företag i olika branscher upplevs av sina kunder när det
Läs merDen goda kundtjänsten
Den goda kundtjänsten Sociala mediers betydelse för kundtjänsten 2013 En internationell undersökning om konsumenters attityder till kundtjänsten Interactive Intelligence www.inin.com/se Innehållsförteckning
Läs merEn enkel bakgrund. Det är inte ett IT-problem. Utvecklingen innebär ett nytt sätt att tänka för hela verksamheten.
En enkel bakgrund. De övergripande stora förändringskrafterna idag är: Värderings-, kommunikations-, globaliserings-, demografi- och klimatförändringar - men den absolut största kraften som kommer att
Läs merBörsen och räntan påverkar nöjdheten hos lån- och sparkunder
Svenskt Kvalitetsindex SKI Lån och Sparande Datum: -12-05 För ytterligare information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta Henrik Nyman, områdesansvarig Telefon: 0731-51 41 51 E-post:
Läs merNORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT
NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska
Läs merBillerud AB 1 100.37 BT Industries AB 1 101.07 BT Industries AB 2 101.58
Deklarationskurser obligationer Sök på bokstav: A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, S, T, U, V, Ö Emitttent Lånenummer Deklarationskurs, % AP Fastigheter AB 101 0.00 AP Fastigheter AB 103 100.42
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Samhällsservice 2014. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Samhällsservice 2014 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Kerstin Fredriksson Projektledare
Läs merSå når du ut i media
1 Så når du ut i media Kompetensutvecklingsdagar 4 april 2019 Maria Martinsson, pressekreterare 2019-04-09 Vad jag kommer att prata om idag Varför ska Vision synas i media? Vad är en nyhet och hur jobbar
Läs merMYNDIGHETSRANKING Så klarar myndigheterna service och bemötande gentemot små företag
MYNDIGHETSRANKING 2013 Så klarar myndigheterna service och bemötande gentemot små företag Rapport Oktober 2013 Innehåll Sammanfattning... 3 Bakgrund... 3 Så gjordes undersökningen... 4 Vilka myndigheter
Läs merSociala medier. Enkätundersökning för Länsförsäkringar
Sociala medier Enkätundersökning för Länsförsäkringar Om undersökningen och sammanställningen Detta är en sammanställning av resultaten från enkätundersökningen Sociala Medier. Enkätundersökningen publicerades
Läs merMars Det digitala valet. Följ valåret 2018 i de sociala kanalerna med Notified och Springtime.
Mars 2018 Det digitala valet Följ valåret 2018 i de sociala kanalerna med Notified och Springtime. Sammanfattning Sverigedemokraterna fortsätter vinna flest nya följare/gillare i de sociala kanalerna.
Läs merE-handel. Web Service Award. Vi mäter webbplatser! Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2012,
E-handel Web Service Award Vi mäter webbplatser! Erfarenheter från svenska marknaden med utgångspunkt från: 1) Svenska Web Service Award-undersökningarna, utförda sedan år 2000. Fokusgrupper, workshops,
Läs merHUR VI ANVÄNDER SOCIALA MEDIER
HUR VI ANVÄNDER SOCIALA MEDIER 1 Vad är sociala medier? Sociala medier är kanaler där användare själva kan skapa innehållet, kommentera och diskutera med varandra. Det omfattar inte bara texter utan även
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Bank 2015. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Bank 2015 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterligare information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta: Henrik Nyman, projektledare Telefon:
Läs merEUROBAROMETER 74 PUBLIC OPINION IN THE EUROPEAN UNION
EUROBAROMETER 74 PUBLIC OPINION IN THE EUROPEAN UNION 74 / Autumn 2010 TNS Opinion & Social Autumn 2010 NATIONAL REPORT SWEDEN FEBRUARY 2011 Representation of the European Commission to Sweden 74 / Autumn
Läs merIntegritetspolicy Wincent Marketing AB, rev
Integritetspolicy Wincent Marketing AB, rev 180627 1 ALLMÄNT Denna integritetspolicy beskriver hur Wincent Marketing AB ( Wincent ) behandlar och använder personuppgifter om dig som är kund, intressent
Läs merFÖRTROENDEBAROMETERN Allmänhetens förtroende för institutioner, politiska partier, massmedier & företag
FÖRTROENDEBAROMETERN 2018 Allmänhetens förtroende för institutioner, politiska partier, massmedier & företag MEDIEAKADEMINS FÖRTROENDEBAROMETER 2018 Medieakademins förtroendebarometer har genomförts årligen
Läs merKommunikation som skapar nytta för chefer och medarbetare
Kommunikation som skapar nytta för chefer och medarbetare Palaemona Mörner och Annica Nilsson Kommunikationschef och kommunikationsutvecklare i Nyköpings kommun Strategisk kommunikation offentlig sektor
Läs merHR Commitment presenterar. Statistik gällande 2014 års löner för bolagsjurister i Sverige
HR Commitment presenterar Statistik gällande 214 års löner för bolagsjurister i Sverige 2 Inledning HR Commitment har sedan 28 i samarbete med Bolagsjuristernas Förening tagit fram lönestatistik för bolagsjurister
Läs merSociala medier. Bloggar Flikr Yoono RSS. Facebook Digg Bebo. Friend feed Twitter Vimeo Spotify. StumbleUpon Reddit Mafia wars
Sociala medier Facebook Digg Bebo Friend feed Twitter Vimeo Spotify Reddit Del.icio.us Slideshare Buzz Xanga MySpace Youtube Linkedin Bloggar Flikr Yoono RSS StumbleUpon Reddit Mafia wars Introduktion
Läs merTrender bland offentliga kommunikatörer
Miracles come in moments. Be ready and willing Wayne Dyer Trender bland offentliga kommunikatörer 1 Stockholm 10 oktober, 2018 Vem är jag? Alexander Mason, Commercial Director Cision Sverige 2 Cision är
Läs merVarför öva tillsammans?
Varför öva tillsammans? - övningsverksamhet i Sverige Niclas Karlsson niclas.karlsson@msb.se Uppdrag Samordna, genomföra och stödja regionala, nationella och internationella övningar inom området samhällsskydd
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Mobiltelefoni 2015. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Mobiltelefoni 2015 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Johan Parmler, VD Telefon:
Läs merVisions guide i sociala medier
Datum: 2018-08-28 Visions guide i sociala medier Undrar du hur du kan jobba med sociala medier? Här hittar du tips och råd för att använda sociala medier på ett effektivt sätt. Guiden vänder sig till Visions
Läs mer