Trender bland offentliga kommunikatörer

Transkript

1 Miracles come in moments. Be ready and willing Wayne Dyer Trender bland offentliga kommunikatörer 1 Stockholm 10 oktober, 2018

2 Vem är jag? Alexander Mason, Commercial Director Cision Sverige 2

3 Cision är den globala ledaren inom mjukvara, analys & tjänster för kommunikatörer ~3,000 Anställda 75,000+ Kunder $600M+ Omsättning 3

4 Cisions helhetslösning hjälper dig nå dina affärsmål DEFINIERA MÅLGRUPP 1 2 IDENTIFIERA RELEVANTA INFLUENCERS KOPPLA RESULTAT TILL AFFÄRSMÅL 6 3 TA FRAM INNEHÅLL BEVAKA GENOMSLAG I MÅLGRUPPEN 5 4 DISTRIBUERA TILL INFLUENCERS 4

5 Kommunikatörens valmöjligheter Trovärdighet Digitala utanförskapet 5

6 6 Kommunikatörens valmöjligheter

7 Cisions årliga journalist- och kommunikatörsundersökning Undersökning i två delar om relationen mellan journalister och kommunikatörer 180 journalister och 458 kommunikatörer har deltagit i årets undersökning. Bilaga med fokus på offentliga kommunikatörer har producerats 7

8 Det vill journalisterna ha från kommunikatörerna Vilken varumärkeskälla anser du vara mest trovärdig? Vilken typ av innehåll vill du få från kommunikatörer? 1. Pressmeddelandet 1. Pressmeddelanden 2. Talespersoner 2. Undersökningar 3. Hemsidan 3. Uppföljningsutskick 8

9 Så skriver du effektiva pressmeddelanden enligt journalisterna 51% Ha en tydligt formulerad nyhetsvinkel 24% Använd mer vardagligt språk 20% Inkludera kvalitativa citat 9

10 Vilken ny teknologi kommer att förändra sättet du arbetar på allra mest? Uppdaterade alrgoritmer i sociala medier AI/maskininlärning på back-end sidan Bättre & mer prisvärda verktyg för videoproduktion AI/maskininlärning på front-end sidan Journalister: 30% Kommunikatörer: 41% Journalister: 30% Kommunikatörer: 26% Journalister: 21% Kommunikatörer: 22% Journalister: 14% Kommunikatörer: 9% 10

11 Här satsar svenska kommunikatörer mer under 2018 (2017 års resultat inom parentes) 11

12 Här satsar svenska kommunikatörer inom offentlig sektor mer under 2018 (Övriga branchers genomsnitt inom parentes) 12

13 13 Linkedin inte för offentlig sektor?

14 14 Andreas Zehlander - Linkedinpolisen

15 15 Facebook dominant bland offentliga kommunikatörer

16 Facebook den mest använda sociala plattformen % 76% 74% % % 53% 16 Källa: Svenskarna och internet 2018

17 Aktiviteter på Facebook minskar Använder Messenger % 81% Deltar i grupper % 63% Lägger upp bilder % 46% Delar andras inlägg % 48% Skriver egna inlägg % 49% Deltar i evenemang % 40% Skapar evenemang % 20% 17 Källa: Svenskarna och internet 2018

18 18 Trovärdighet

19 Äldre delar hellre än skriver egna inlägg Skriver egna inlägg Lägger upp bilder Delar andras inlägg 54% 58% 54% 40% 24% 22% 30% 45% 45% 43% 44% 34% 33% 17% 18% 15% år år år år år år 76+ år 19 Källa: Svenskarna och internet 2018 Källa: Svenskarna och internet 2018

20 Få över 50 har fått utbildning i källkritik 63% 65% 63% 45% 35% 28% 34% 33% 31% 19% 21% 11% 12% 3% Alla I skolan På jobbet Via webb- eller tidningsartiklar Av vänner och kollegor Annat 20 Andel internetanvändare (12+ år) som svarat att de har fått utbildning i att värdera information på nätet internet 2018 Källa: Svenskarna och internet 2018 Var de som fått utbildning i att värdera information på internet (12+ år) har fått sin utbildning internet 2018

21 21 Fake news och skandaler

22 Förtroendet för journalistiken hos allmänheten Kommunikatörer svarar Journalister svarar Ökat 2% 4% Oförändrat 26% 41% Minskat 55% 72% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 22

23 Hemsidan är navet Hit driver kommunikatörer trafik % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 90% 48% 29% Hemsidan Facebook LinkedIn 23

24 Hemsidan är navet Hit driver kommunikatörer inom offentlig sektor trafik % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% +4 94% +5 53% -8 21% Hemsidan Facebook LinkedIn 24

25 Organisationer och myndigheter högre trovärdighet än medier Sverige Myndigheter 44% 50% 45% 48% 45% 45% 46% Medier 30% 36% 34% 28% 31% 33% 32% Företag 45% 48% 43% 46% 46% 46% 47% Icke-statliga organisationer 25% 28% 28% 25% 26% 23% 42% 25 Källa: Edelman Trust Barometer 2018

26 Mätningskurvan pekar uppåt Såhär mäter kommunikatörer i offentlig sektor 60% 50% 40% 30% 20% 10% 26 0% Veckovis Månadsvis Halvårsvis Årsvis Mer sällan Aldrig

27 Offentlig sektor bäst på mätning Så stor andel mäter och utvärderar innehåll varje månad eller oftare 62% 58% Offentlig sektor Övriga 27

28 28 Digitala utanförskapet

29 Det digitala utanförskapet 1,1 M svenskar står utanför det digitala samhället 29 Källa: Svenskarna och internet 2018

30 Hämta undersökningen utanför föreläsningssalen eller ladda ned på cision.se/cjk18/bilaga Podcast med Linkedinpolisen Andreas Zehlander sök på Passion för Kommunikation 30