ServiceScore Svenskarna om service eller allt det där du inte köper!

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "ServiceScore Svenskarna om service eller allt det där du inte köper!"

Transkript

1 ServiceScore 0 -- Svenskarna om service eller allt det där du inte köper!

2 Syfte & Metod ServiceScore genomförs löpande med syfte att kartlägga hur företag i olika branscher upplevs av sina kunder när det gäller att ge service. Idag är de flesta överens om att skillnader i själva produkten eller tjänsten blir allt mindre och därför får en allt mer underordnad betydelse för vem kunden vänder sig till. Avgörande blir därför istället svaret på frågan hur kunden upplever sig bli behandlad, det vill säga vilken service de upplever sig få av företaget. Undersökningen har genomförts med hjälp av ett riksrepresentativt urval via Cint. Totalt har personer i åldrarna 6 år besvarat frågorna. Undersökningen genomfördes under perioden / / 0. Det är möjligt att bryta ned resultatet utifrån ett stort antal bakgrundsvariabler (där antalet svar tillåter); - Kön - Ålder - Landsort/medelstor stad/storstad - Län - Kommun - Götaland/Svealand/Norrland - Sysselsättning - Högsta utbildning - Erfarenhet av respektive företag/myndighet (hur har konkurrentens kundkrets svarat?) - m.m.

3 Vad är service? De som svarade på undersökningen fick inledningsvis en kort beskrivning av vad som menas med service innan de svarade på frågorna i enkäten. (se nedan) I denna undersökning kommer ordet och begreppet 'Service' att återkomma i samtliga frågor. Med 'Service' menas allt det som företaget gör runt omkring den produkt eller tjänst du betalar för! Alltså hur man från företagets sida tar hand om och bryr sig om dig, från den första kontakten och under hela din tid som kund.

4 Som kund kan man känna att ett företag ger hjälp, stöd eller service på olika sätt. Rent generellt, hur ofta tycker du att du får service på följande sätt från företag du är i kontakt med? Klart över f örväntan Över f örväntan 8 0 Enligt f örväntan Under förväntan (Bas = s t) A lltid O fta I bland Sällan A ldrig

5 Som kund kan man känna att ett företag ger hjälp, stöd eller service på olika sätt. Rent generellt, hur ofta tycker du att du får service på följande sätt från företag du är i kontakt med? Klart över förväntan Över förväntan Enligt förväntan 8 0 Undersökningen visar att det tyvärr är betydligt vanligare att svenska kunder får service under än över eller klart över vad de förväntar sig. Nästan en fjärdedel (%) uppger att de alltid eller ofta får service under förväntan. Ser vi till hur många som tycker sig få service över förväntan krymper andelen till knappt var tionde (%)! Under förväntan (Bas= st) A lltid O fta Ibland Sällan A ldrig Kanske är det just därför att det är så ovanligt att få service klart över det förväntade som gör att serviceupplevelser av detta slag är så speciella. Våra studier visar att kunder som får service klart över förväntan, köper mer, rekommenderar mer, stannar kvar som kund längre och sist men inte minst är mer nöjda kunder. Resultatet visar vidare att kvinnor samt de allra äldsta generellt sett anser sig få bättre service! (frågan är om de allra äldsta verkligen får bättre service eller om vi möter en större ödmjukhet och tacksamhet här). Totalt Man Kvinna 6 - år - år - år - år - 6 år 6 - år - år Under förväntan % 6% % % % % % % % % Över förväntan % 8% 0% % 6% 8% 6% % % %

6 Det finns olika tillfällen/situationer när man som kund möter ett företag. Hur bra tycker du generellt sett att företag är när det gäller att ge bra Service i följande situationer? ServiceScore Första kontakten 6, Köpet , Leveransen 0 6 6, Komma igång 8 0, Få ut mer , Frågor 6, Reklamation 8 6 6, Förändra 6 6, Avsked 6 8, 0% 0% 0% 60% 80% 00% (Bas= st) Mycket bra Mycket dåliga Ej svar Totalt SC=6,

7 Det finns olika tillfällen/situationer när man som kund möter ett företag. Hur bra tycker du generellt sett att företag är när det gäller att ge bra Service i följande situationer? Första kontakten Köpet Leveransen ServiceScore 6, 68, 6, Resultatet i undersökningen visar ett klart och tydligt mönster där kunden får bättre service fram till dessa att betalning och leverans skett. Tyvärr verkar inte företagen ta ansvar för fortsättningen i samma utsträckning. Komma igång 8 0, Få ut mer , Frågor 6, Reklamation 8 6 6, Förändra 6 6, Avsked 6 8, 0% 0% 0% 60% 80% 00% Totalt SC=6, (Bas= st) Mycket bra Mycket dåliga Ej svar Sämst service anser sig kunderna få i själva avskedsögonblicket vilket kanske känns lite märkligt hur svårt kan det vara att säga auf wiedersehen istället för good bye. Även vid de tillfällen där man inte är riktigt nöjd och vill reklamera något ger kunderna ett underkänt betyg. Kvinnor är överlag mer nöjda med de service de får i de olika affärsögonblicken. Vi kan även här se att de som är 6 år eller äldre ger högre betyg! Totalt Man Kvinna 6 - år - år - år - år - 6 år 6 - år - år Första kontakten 6, 6, 6,6 6,0 6, 6,8 6,6 66, 6,0 6, Köpet 68, 6, 6, 6, 66,0 6,0 6,0 6,8,8,0 Leveransen 6, 6, 6, 60,8 6, 6, 6, 6, 0,, Komma igång,,,6 6,6 8,0 8, 8,, 60,8 6, Få ut mer 0,, 0,, 6,0,0 8,,,, Frågor,,,6,,, 0,6,, 6, Reklamation,, 8,,0 6,,, 0,, 6,6 Förändra 6,,, 6,,,,,, 6, Avsked, 0,,,6 8,6 0, 0,,0,,0

8 Hur bra tycker du att företagen i följande branscher är på att ge service? Hur skulle du vilja beskriva servicenivån i dessa branscher? ServiceScore Apotek , Hotell 6 8 6,8 Restaurang , Möbler och inredning , Kläder och mode 8 8,6 Livsmedelshandeln , Flygresor Hemelektronik 8 6,6 Bank, Försäkring 0 6, Bensin 8, Energi 6 0 0, Fastighetsmäklare 0 0, Bussresor 0,6 Tågresor 6,6 Myndigheter/offentlig verksamhet 8 0,6 Telekom 8 6,8 0% 0% 0% 60% 80% 00% (Bas= st) Mycket hög (0) 8 6 Mycket låg (0)

9 Hur bra tycker du att företagen i följande branscher är på att ge service? Hur skulle du vilja beskriva servicenivån i dessa branscher? ServiceScore Apotek Hotell 6 8 Restaurang Möbler och inredning Kläder och mode 8 Livsmedelshandeln Flygresor Hemelektronik 8 Bank Försäkring 0 6 Bensin 8 Energi 6 0 Fastighetsmäklare 0 0 Bussresor 0 Tågresor Myndigheter/offentlig verksamhet 8 0 Telekom 8 6 0% 0% 0% 60% 80% 00% 6, 6,8 60, 8, 8,6 8, 6,6,,, 0,,,6 6,6,6,8 Totalt Skåne Län Västra Götalan ds Län Stockholms Län Apotek 6, 6, 6,0 6, Hotell 6,8 6,6 6,0 6, Restaurang 60, 6, 6,, Möbler och inredning 8, 8,, 6, Kläder och mode 8,6 8, 60,0, Livsmedelshandeln 8,, 8,8 6, Flygresor,0, 6,0 6, Hemelektronik 6,6 6,,, Bank,,, 0,8 (Bas= st) Mycket hög (0) 8 6 Mycket låg (0) Försäkring,,,6 0, Bensin,,,, Apotek, Hotell och Restaurang är de branscher som svenskarna håller högst när det gäller att få bra service. I botten finner vi Telekom där hela % av de tillfrågade ger ett underkänt betyg. Stockholm ligger inte på Sveriges framsida åtminstone inte när det gäller servicenivån som erbjuds. I Stockholm ger kunderna samtliga branscher lägre betyg i en jämförelse med de andra två storstadsregionerna Malmö och Göteborg. I Göteborg bor man bättre på hotell men i Malmö är det trevligare att åka buss och tåg! Energi 0, 0,,8, Fastighetsmäklare, 0,0 0,6, Bussresor,6 0, 8,0 8, Tågresor 6,6,,0 6, Statliga myndigheter,6,,, Telekom,8,,,

10 Hur tycker du att följande företag ger 'Service' utifrån hur du förväntar dig att få service? Livsmedel ICA 6, Citygross,8 Willys, Åhléns 6,8 Coop 6, Hemköp, Lidl, (Bas=svarat på frågan)

11 Hur tycker du att följande företag ger 'Service' utifrån hur du förväntar dig att få service? Kläder och Mode Dressmann 6 Carlings 8, MQ 6, JC 6, Lindex, Kapp-Ahl, Indiska, HM 0, (Bas=svarat på frågan)

12 Hur tycker du att följande företag ger 'Service' utifrån hur du förväntar dig att få service? Bensin Statoil, OKQ8 Preem, Shell (Bas=svarat på frågan)

13 Hur tycker du att följande företag ger 'Service' utifrån hur du förväntar dig att få service? Apotek Apoteket AB 6, Apoteket Hjärtat 60, Kronans Droghandel 8,8 Doc Morris,8 (Bas=svarat på frågan)

14 Hur tycker du att följande företag ger 'Service' utifrån hur du förväntar dig att få service? Hemelektronik Kjell&Company 6, Audiovideo ElGiganten 0, Media Markt, Siba 6, (Bas=svarat på frågan)

15 Hur tycker du att följande företag ger 'Service' utifrån hur du förväntar dig att få service? Detaljhandel - totalt Systembolaget ICA Kjell&Company Apoteket AB Dressman Apoteket Hjärtat IKEA Kronans Droghandel Stadium Carlings Citygross Team Sportia Willys Statoil Intersport OKQ8 Åhléns Mio MQ JC Coop Lindex Doc Morris Preem Kapp-Ahl Indiska Hemköp Shell Audiovideo HM ElGiganten Media Markt Siba Lidl 6, 6, 6, 6 60, 60,6 8,8 8,6 8,,8,8,,, 6,8 6,6 6, 6, 6,,,8,,,, 0, 0,, 6,,, (Bas=svarat på frågan)

16 Kontaktuppgifter Vilka är vi som arbetar med rapporten och hur når Du oss? Hemsida Postadress Box 0 88 STOCKHOLM Besöksadress Oxtorgsgatan, -0 tr. Kontaktpersoner Anders Örtengren Satish Sen +606

ServiceScore Svenskarna om service eller allt det där du inte köper!

ServiceScore Svenskarna om service eller allt det där du inte köper! ServiceScore 0 -- Svenskarna om service eller allt det där du inte köper! Syfte & Metod ServiceScore genomförs löpande med syfte att kartlägga hur företag i olika branscher upplevs av sina kunder när det

Läs mer

Detaljhandeln enligt Svenskt Kvalitetsindex 2010

Detaljhandeln enligt Svenskt Kvalitetsindex 2010 Johan Parmler 2010-11-29 Publiceringstid kl. 05.00 Detaljhandeln enligt Svenskt Kvalitetsindex 2010 Huvudresultat: Apoteksmarknaden och Systembolaget får högst kundnöjdhet inom Detaljhandeln. Lägst får

Läs mer

Vattenfall Vindkraft Stor-Rotliden

Vattenfall Vindkraft Stor-Rotliden Vattenfall Vindkraft Stor-Rotliden MarkCheck Maj 2013 Detta är ett urval av bilder som gjorts av Vattenfall 2015 där bilder som inte har direkt koppling till Stor- Rotliden valts bort liksom bilder med

Läs mer

Att ringa till Kundservice hur fungerar det egentligen? ServTrack. Maj 2013

Att ringa till Kundservice hur fungerar det egentligen? ServTrack. Maj 2013 Att ringa till Kundservice hur fungerar det egentligen? ServTrack Maj 2013 Innehållsförteckning Syfte och metod Inferens - vilka slutsatser kan man dra utifrån resultatet Bakgrundsuppgifter Resultatredovisning

Läs mer

Att bo i lägenhet kan vara jobbigt om.

Att bo i lägenhet kan vara jobbigt om. Att bo i lägenhet kan vara jobbigt om. MarkCheck Juni 2013 Sammanfattning och analys Stör mig inte när jag sover Det som de boende i lägenhet uppfattar som mest irriterande är att bli störd nattetid. Därefter

Läs mer

Jobbsidor samlade www.jobbsidor.com Eniro www.eniro.se Offentliga jobb www.offentligajobb.se Careerbuilder www.careerbuilder.

Jobbsidor samlade www.jobbsidor.com Eniro www.eniro.se Offentliga jobb www.offentligajobb.se Careerbuilder www.careerbuilder. Jobbsajter. Platsbanken www.arbetsformedlingen.se Jobs www.jobs.se Ronden www.ronden.se Jobbet www.jobbet.se Karriärguiden www.karriarguiden.se Jobbguiden www.jobbguiden.se Towork www.towork.se Placera

Läs mer

Här får du bäst återbäring

Här får du bäst återbäring Planera Ungdomsekonomi Sid 34 Body Shop, Iittala och H&M ger mest återbäring till sina kunder. Privata Affärer har granskat landets kundklubbar i jakten på det mest generösa bonusprogrammet. I botten hamnar

Läs mer

PROJEKT. Butiker del 1 2012-10-17

PROJEKT. Butiker del 1 2012-10-17 PROJEKT Butiker del 1 2012-10-17 BESÖKSADRESS Hertig Johans torg 2 Skövde TELEFON 0500-49 36 30 FAX 0500-41 83 87 E-POST miljoskaraborg@skovde.se WEBBPLATS www.miljoskaraborg.se Resultat Övervägande del

Läs mer

OM FÖRETAGET BAKOM SUSTAINABLE BRAND INDEX

OM FÖRETAGET BAKOM SUSTAINABLE BRAND INDEX 2014 OM FÖRETAGET BAKOM SUSTAINABLE BRAND INDEX Sustainable Brand Insight arbetar inom området hållbart varumärkesbyggande. Vi förser företag med kunskap och förståelse att kunna agera på morgondagens

Läs mer

Arla klar vinnare IMAGEBAROMETERN 2005. Resultat - Totalt. - omkastningar i toppen

Arla klar vinnare IMAGEBAROMETERN 2005. Resultat - Totalt. - omkastningar i toppen IMAGEBAROMETERN 2005 Resultat - Totalt Företag 5:or 4:or 3:or 2:or 1:or Vet ej Alcro 26 42 87 105 131 269 Apoteket 100 149 62 162 88 99 Arla 174 172 70 72 69 103 AstraZeneca 73 144 171 130 57 85 Beckers

Läs mer

Coop Konsum fortsatt i topp

Coop Konsum fortsatt i topp Coop Konsum fortsatt i topp flera förändringar bland de tio bästa För tredje året i rad rankas Coop Konsum högst i Miljö Ekos Imagebarometer vår årliga mätning av vilka företag som har bäst respektive

Läs mer

KODFÖRKLARING TYPER LIVSMEDELSBUTIKER

KODFÖRKLARING TYPER LIVSMEDELSBUTIKER KODFÖRKLARING TYPER LIVSMEDELSBUTIKER BUTIKSTYP - Klassificering enligt HUI. Kod Butikstyp 110 STORMARKNAD - minst 2500 kvm säljyta, externt läge och varuhussortiment (minst 20 % av omsättningen utgörs

Läs mer

Kultur Skåne Bibliotek, bildning och media

Kultur Skåne Bibliotek, bildning och media Kultur Skåne Bibliotek, bildning och media Biblioteksundersökning Höör Användare Sammanställning 110106 Jema Kulturundersökningar Bakgrund Jema Kulturundersökningar har på uppdrag av Kultur Skåne under

Läs mer

Industrigatan kvm Kontor Arlandastad, Arlandastad

Industrigatan kvm Kontor Arlandastad, Arlandastad 1867 kvm Kontor Arlandastad, Arlandastad Ljusa och flexibla kontorslokaler om ca 1 100 kvm fördelat på två plan. De består av ljusa kontorsrum, en stor fräsch matsal med beredningskök, konferensrum med

Läs mer

Helsingborgs stad. Medborgarundersökning 2014 Q2. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014

Helsingborgs stad. Medborgarundersökning 2014 Q2. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014 Helsingborgs stad Medborgarundersökning 2014 Q2 Genomförd av CMA Research AB Juni 2014 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 4 Resultat 5 Stadstrafiken

Läs mer

Vattenfall Vindkraft Grönhult. MarkCheck November 2011

Vattenfall Vindkraft Grönhult. MarkCheck November 2011 Vattenfall Vindkraft Grönhult MarkCheck November 2011 1. Bakgrund 1.1. Syfte Vattenfall Vindkraft AB planerar att uppföra vindkraftsanläggningar i Grönhult. I arbetet med att skapa lokal acceptans ingår

Läs mer

Vattenfall Vindkraft Norrbäck. MarkCheck Juni 2012

Vattenfall Vindkraft Norrbäck. MarkCheck Juni 2012 Vattenfall Vindkraft Norrbäck MarkCheck Juni 2012 4. Resultatredovisning Bakgrundsuppgifter Kön Man Kvinna 0% 47% 53% Ålder Yngre än 45 år 45-64 år 65 år eller äldre 34% 34% 33% Kategori Storuman Vilhelmina

Läs mer

Villaägaren. MarkCheck ROT avdraget. December 2009

Villaägaren. MarkCheck ROT avdraget. December 2009 MarkCheck ROT avdraget December 2009 Syfte och metod Medlemstidningen Villaägaren har givit Mistat AB i uppdrag att genomföra en undersökning bland landets hantverkare. Syftet med undersökningen är att

Läs mer

KUNGENS KURVA. HUI Research. Sveriges största handelsområde. Huddinge kommun. Mars 2014. Henrik Vestin Filippa Frisk Carina Jirwe 2014 HUI RESEARCH

KUNGENS KURVA. HUI Research. Sveriges största handelsområde. Huddinge kommun. Mars 2014. Henrik Vestin Filippa Frisk Carina Jirwe 2014 HUI RESEARCH KUNGENS KURVA Sveriges största handelsområde HUI Research Mars 2014 Huddinge kommun Henrik Vestin Filippa Frisk Carina Jirwe INLEDNING Kungens Kurva är Sveriges största handelsområde och ligger i Huddinge

Läs mer

AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT. Sveriges största handelsområde KARTLÄGGNING AV KUNGENS KURVA SKÄRHOLMEN

AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT. Sveriges största handelsområde KARTLÄGGNING AV KUNGENS KURVA SKÄRHOLMEN AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT Sveriges största handelsområde KARTLÄGGNING AV KUNGENS KURVA SKÄRHOLMEN Förord Idag är Kungens kurva ett av de mest expansiva handelsområdena i regionen. Kungens kurva har

Läs mer

Checklistor för en bättre service!

Checklistor för en bättre service! IDENTIFIERA KRITISKA AFFÄRSÖGONBLICK Prioritera nedan 1-3 Första kontakten Köpet Leveransen Komma igång Få ut mer Frågor Reklamation Förändra Avsked MÖTET: Första kontakten Uppmärksamma nyanlända gäster

Läs mer

IPv6. MarkCheck. April 2010

IPv6. MarkCheck. April 2010 IPv6 MarkCheck April 2010 1 Innehållsförteckning Länkarna nedan tar dig snabbt och enkelt till presentationens olika avsnitt! Sammanfattning Syfte och metod Inferens - vilka slutsatser kan man dra utifrån

Läs mer

Omni-channel Retail 2014

Omni-channel Retail 2014 Omni-channel Retail 2014 En kartläggning av hur långt de 37 största detaljhandlarna i Sverige kommit inom omni-channel 2014-03-19 Avensia AB www.avensia.se Sammanfattning Avensia har låtit utföra en undersökning

Läs mer

Handelsutredning Nybro kommun. 2015-02-02 Anna Mocsáry Rickard Johansson

Handelsutredning Nybro kommun. 2015-02-02 Anna Mocsáry Rickard Johansson Handelsutredning Nybro kommun 2015-02-02 Anna Mocsáry Rickard Johansson Om HUI Research Handel Turism Samhällsekonomi Konsult Forskning Fristående dotterbolag till 2 Agenda 1. Bakgrund 2. Syfte och mål

Läs mer

HIGHLIGHTING SUSTAINABILITY

HIGHLIGHTING SUSTAINABILITY 2014 HIGHLIGHTING SUSTAINABILITY THE COMPANY BEHIND SUSTAINABLE BRAND INDEX We are an Insight agency on a mission to create Sustainable Brands. Our Mission We help companies understand the value of Sustainable

Läs mer

Vattenfall Vindkraft Boarp. MarkCheck December 2013

Vattenfall Vindkraft Boarp. MarkCheck December 2013 Vattenfall Vindkraft Boarp MarkCheck December 2013 4. Resultatredovisning Bakgrundsuppgifter Kön Man Kvinna 0% 39% 61% Ålder Yngre än 45 år 45-64 år 65 år eller äldre 21% 41% 37% Är du... Permanent boende

Läs mer

Butiker. Antikt/Second hand/auktioner. Konst/Hantverk

Butiker. Antikt/Second hand/auktioner. Konst/Hantverk Butiker Antikt/Second hand/auktioner 25:ans Loppis, Marknadsvägen 9, Eriksmåla 070-592 51 70 Annas Ting & Möbler Bruksgatan Lessebo 073-7096726 Antik & Auktionsgodsaffären Kvarnen Skuterydsvägen 10 Lindås

Läs mer

Tryggheten viktigast för den som ska sälja bostad

Tryggheten viktigast för den som ska sälja bostad Tryggheten viktigast för den som ska sälja bostad Sammanfattning Varför välja mäklare? 74 procent av Sveriges befolkning från 15 år och uppåt uppger i undersökningen att de skulle anlita mäklare om de

Läs mer

HIGHLIGHTING SUSTAINABILITY

HIGHLIGHTING SUSTAINABILITY 2014 HIGHLIGHTING SUSTAINABILITY OM FÖRETAGET BAKOM SUSTAINABLE BRAND INDEX Sustainable Brand Insight arbetar inom området hållbart varumärkesbyggande. Vi förser företag med kunskap och förståelse för

Läs mer

Analys av detaljhandelns utveckling i Skövdes tre största handelsområden: City, Norrmalm och Stallsiken

Analys av detaljhandelns utveckling i Skövdes tre största handelsområden: City, Norrmalm och Stallsiken Analys av detaljhandelns utveckling i Skövdes tre största handelsområden: City, Norrmalm och Stallsiken Innehåll... 1 Bakgrund... 3 Inledning... 4 Sällanköpsvaruhandeln... 5 Dagligvaruhandeln... 7 Skövde

Läs mer

Marknadsundersökning NYSAM hösten 2009

Marknadsundersökning NYSAM hösten 2009 Marknadsundersökning NYSAM hösten 2009 Den här marknadsundersökningen handlar om vad de personer som uppehåller sig i Nyköping tycker om staden. Jessie Fuhr 2009-11-30 Innehållsförteckning Vad är det första

Läs mer

Cornerstone i Sverige En presentation av våra svenska gallerior

Cornerstone i Sverige En presentation av våra svenska gallerior Cornerstone i Sverige En presentation av våra svenska gallerior Cornerstones gallerior i Sverige, juli 2012 Örnsköldsvik (2) Härnösand Gävle Cornerstones handelsplatser i Sverige I början av 2010 förvärvade

Läs mer

Vattenfall Vindkraft Bruzaholm MarkCheck Juni 2014

Vattenfall Vindkraft Bruzaholm MarkCheck Juni 2014 Vattenfall Vindkraft Bruzaholm MarkCheck Juni 2014 4. Resultatredovisning Bakgrundsuppgifter Kön 0% Man 59% Kvinna 41% Ålder Yngre än 45 år 24% 45-64 år 65 år eller äldre 37% 38% Permanent boende på orten

Läs mer

e-barometern [konsument] april 2017

e-barometern [konsument] april 2017 April 2017 April-summering E-handelskonsumtionen ökade med 14 procent, jämfört med april 2016. 63 procent av svenskarna e-handlade under månaden. Större andel apoteksvaruköp e-handlades under april jämfört

Läs mer

Kundens kanal(k)val. HUI Research 2017

Kundens kanal(k)val. HUI Research 2017 Kundens kanal(k)val HUI Research 2017 1 Kundens kanal(k)val hur kan handeln möta kunderna i butik och på nätet? Åsa Wallström & Maria Ek Styvén, Luleå tekniska universitet Jenny Hellman, Visit Luleå AB

Läs mer

KUPOLEN BORLÄNGE EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER

KUPOLEN BORLÄNGE EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER KUPOLEN BORLÄNGE EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER Älvdalen INFORMATION M Malu EN MÖTESPLATS FÖR HELA DALARNA Mitt i korsningen av riksväg 60 och 70 ligger Kupolen. Som Europas största

Läs mer

Göteborgsregionens 100. största arbetsgivare 2006

Göteborgsregionens 100. största arbetsgivare 2006 Göteborgsregionens 100 största arbetsgivare 2006 1. Inledning och definitioner I denna rapport finns en sammanställning över de 100 företagen i Göteborgsregionen. I avsnitt 2 presenteras hela listan med

Läs mer

PRESSINFO Detaljhandeln 2012 Datum: 2012-12-03 Publicering: Kl. 05.00

PRESSINFO Detaljhandeln 2012 Datum: 2012-12-03 Publicering: Kl. 05.00 PRESSINFO Detaljhandeln 2012 Datum: 2012-12-03 Publicering: Kl. 05.00 PRESSMEDDELANDE DETALJHANDELN 2012 SKI Svenskt Kvalitetsindex Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder. www.kvalitetsindex.se

Läs mer

Enkätundersökning om solvanor

Enkätundersökning om solvanor Enkätundersökning om solvanor Genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB på uppdrag av Strålsäkerhetsmyndigheten 24 november-2 december 211 Om undersökningen Strålsäkerhetsmyndigheten vill med undersökningen

Läs mer

Tonåringarna och deras pengar V

Tonåringarna och deras pengar V Tonåringarna och deras pengar V Maria Ahrengart Institutet för privatekonomi September 2008 Sammanfattning... 3 Månadspeng... 3 Köpkraftsförändring 1998-2008... 4 Sommarjobb... 4 Sammanlagda inkomster...

Läs mer

STADSUTVECKLING I JÖNKÖPING ATOLLEN EN NY ENTRÉ TILL CITY

STADSUTVECKLING I JÖNKÖPING ATOLLEN EN NY ENTRÉ TILL CITY STADSUTVECKLING I JÖNKÖPING ATOLLEN EN NY ENTRÉ TILL CITY CARINA LUNDEHOLM Skåning. Smålänning. Kommunalråd. Kommunikationskonsult. CCJ KOMMUNIKATION AB Reklambyrå i Huskvarna, startade 1978. 11 medarbetare.

Läs mer

Har du köpt ditt presentkort före 1/12-2015?

Har du köpt ditt presentkort före 1/12-2015? Har du köpt ditt presentkort före 1/12-2015? Om du har köpt ditt presentkort i något av köpcentrumen Jakobsbergs Centrum, Kista Galleria, Liljeholmstorget Galleria, Stenungstorg, Tumba Centrum eller Åkersberga

Läs mer

INFORMATION OM EVENTYTA

INFORMATION OM EVENTYTA INFORMATION OM EVENTYTA Vill du synas med ditt företag/förening på Eurostop? I detta dokument hittar du regler gällande våra eventytor i köpcentrumet samt information om hur en intresseanmälan ska gå tillväga.

Läs mer

Ett snabbt svar är inte samma sak som bra service!

Ett snabbt svar är inte samma sak som bra service! Ett snabbt svar är inte samma sak som bra service! När en kundtjänst eller kundservice ska utvärderas sker detta ofta utifrån tre nyckeltal. Dessa är tillgänglighet, bemötande och kompetens. I många verksamheter

Läs mer

Dina reserättigheter

Dina reserättigheter Dina reserättigheter - när du reser med flyg, tåg, buss eller båt Dina rättigheter EU har regler för alla olika resor. När du reser med flyg, tåg, buss eller båt har du alltid vissa rättigheter när det

Läs mer

Sportlovet 2013. Så mycket spenderar vi på sportlovet 22 februari 2013

Sportlovet 2013. Så mycket spenderar vi på sportlovet 22 februari 2013 Sportlovet 2013 Så mycket spenderar vi på sportlovet 22 februari 2013 SBAB BANK 22 FEBRUARI 2013 1 SPORTLOVET 2013 Maria Landeborn är privatekonom på SBAB Bank. Telefon: 0766-447 881 Epost: maria.landeborn@sbab.se

Läs mer

FÄRDIGA PRODUKTER. Företagstjänster

FÄRDIGA PRODUKTER. Företagstjänster FÄRDIGA PRODUKTER 2013 RegSell Företagstjänster PRODUKTBESKRIVNING DIREKTMARKNADSFÖRING Produkt 1 E-postmarknadsföring direkt till företag E-postmarknadsföring till företag och befattningshavare inom näringslivet.

Läs mer

Haningeborna tycker om stadskärnan 2014

Haningeborna tycker om stadskärnan 2014 Haningeborna tycker om stadskärnan 204 Förord Innehåll En attraktiv stadskärna växer fram Den här rapporten är en redovisning och en analys av hur Haningeborna ser på stadskärnan. Haningebornas tankar

Läs mer

Bilaga 1 / Enkät Torsby centrum sommaren 2016

Bilaga 1 / Enkät Torsby centrum sommaren 2016 Bilaga 1 / Enkät Torsby centrum sommaren 2016 Innehåll Allmänna data... 1 Kommunikationer och parkering... 2 Wifi... 3 Service, bemötande och utbud... 4 Förbättringar i centrum... 6 Övriga kommentarer...

Läs mer

FEBRUARI Bättre service för ett bättre lokalt företagsklimat

FEBRUARI Bättre service för ett bättre lokalt företagsklimat Bättre service för ett bättre lokalt företagsklimat FEBRUARI 2011 Bättre service för ett bättre lokalt företagsklimat Bättre service för ett bättre lokalt företagsklimat 1 Bättre service för ett bättre

Läs mer

Miljöanpassade produkter inom hårvården i Jönköping. Miljöanpassade produkter inom hårvården i Jönköping

Miljöanpassade produkter inom hårvården i Jönköping. Miljöanpassade produkter inom hårvården i Jönköping Miljöanpassade produkter inom hårvården i Jönköping Karl Östvall Juni 2012 1 Sammanfattning Ett effektivt sätt att stödja miljöanpassade lösningar på är att välja produkter med miljömedveten inriktning

Läs mer

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun RAPPORT (BILAGA 1) Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-07-02 Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med deltagare Genomförande och respons

Läs mer

Sveriges grönaste varumärke

Sveriges grönaste varumärke SVERIGES GRÖNASTE VARUMÄRKE Sveriges grönaste varumärke 2 11 11 SVERIGES GRÖNASTE VARUMÄRKE 11 Om undersökningen Sveriges grönaste varumärke är en återkommande undersökning som årligen genomförs av varumärkesbyrån

Läs mer

AB Handelns Utredningsinstitut September 2010. Konsumentundersökning -Cyklisternas betydelse för handeln i Växjö centrum

AB Handelns Utredningsinstitut September 2010. Konsumentundersökning -Cyklisternas betydelse för handeln i Växjö centrum AB Handelns Utredningsinstitut September 2010 Konsumentundersökning -Cyklisternas betydelse för handeln i Växjö centrum Förord AB Handelns Utredningsinstitut, HUI, har på uppdrag av Växjö kommun Tekniska

Läs mer

Miljöbarometern 2007. Undersökning av Länsförsäkringar 2007

Miljöbarometern 2007. Undersökning av Länsförsäkringar 2007 Miljöbarometern 07 Undersökning av Länsförsäkringar 07 Sammanfattning Fler svenskar än tidigare uppger att det är viktigt att ta miljöhänsyn när de köper varor eller tjänster. Det gäller främst vid köp

Läs mer

Bilaga 3. Verksamhetsuppgifter

Bilaga 3. Verksamhetsuppgifter Bilaga 3. Verksamhetsuppgifter - 54 - OMSÄTTNING - ANTAL ANSTÄLLDA - ANTAL BUTIKER ÅR 2004 Kommun Omsättning år 2004 [MSkr] Antal anställda år 2004 [st] Antal butiker år 2004 [st] Komnnr Namn DV SV B H

Läs mer

MARIEBERG GALLERIA ÖREBRO EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER

MARIEBERG GALLERIA ÖREBRO EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER MARIEBERG GALLERIA ÖREBRO EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER INFORMATION ETT TAK, TUSEN UPPLEVELSER Marieberg Galleria har utvecklat en sedan tidigare regional publik-magnet till att bli

Läs mer

Frågeformulär: Damtrosor U nr: Projektledare: Margareta Brundin, ,

Frågeformulär: Damtrosor U nr: Projektledare: Margareta Brundin, , ORKLA CONSUMER TRACKING, FORMULÄR ICKE-MEDIEINTENSIV Frågeformulär: Damtrosor 160315 U nr: 16700 Projektledare: Margareta Brundin, 031-743 44 16, 0709-492 406 1. Vilket av följande påståenden stämmer bäst

Läs mer

Värderingar på svenska arbetsplatser

Värderingar på svenska arbetsplatser Värderingar på svenska arbetsplatser T - PO103030 TEMO AB: Anna Fritz Datum: 2004-06 - 01 Undersökningens genomförande Temo har ställt frågor till allmänheten om attityder kring jämställdhet, arbetskamrater

Läs mer

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL AVENSIA 2009-03-20 INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL Jonas Arnberg, HUI UPPLÄGG Försäljningsutveckling Vem är konsumenten Vad fungerar Framtid + 8 % e-barometern E-HANDELNS UTVECKLING

Läs mer

Anmälan av delegationsbeslut

Anmälan av delegationsbeslut Miljönämndens arbetsutskott 2010 12 09 69 1 Anmälan av delegationsbeslut Ändrad vidaredelegering rörande anmälan om efterbehandlingsåtgärder 2 010 2316 Allmän Administration Miljökontoret Beslut klagomål

Läs mer

Om undersökningen. Målsättningen är att följa svenska konsumenters syn på miljö- och hållbarhetsarbete bland företag i utvalda branscher.

Om undersökningen. Målsättningen är att följa svenska konsumenters syn på miljö- och hållbarhetsarbete bland företag i utvalda branscher. Om undersökningen Sveriges Grönaste Varumärke är en återkommande undersökning som genomförs av varumärkesbyrån Differ. Undersökningen har besvarats av över 1000 respondenter i åldrarna 15-74 år. Datainsamlingen

Läs mer

Skanskas bostadsrapport 2015

Skanskas bostadsrapport 2015 Skanskas bostadsrapport 2015 Metodik Så genomfördes rapporten Skanskas bostadsrapport 2015 bygger på en omfattande analys av en rad olika faktaunderlag. Statistik från Hittabrf.se och Mäklarstatistik har

Läs mer

ALLUM PARTILLE EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER

ALLUM PARTILLE EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER ALLUM PARTILLE EVENTVILLKOR OCH REGLER FÖR TILLFÄLLIGA HYRESGÄSTER INFORMATION SHOPPINGBRON SOM KNYTER IHOP PARTILLE Våren 1999 inledde Partille Kommun och Steen & Ström sitt samarbete om en ny handelsplats

Läs mer

Stockholm-Arlanda Airport

Stockholm-Arlanda Airport Stockholm-Arlanda Airport Postal grannundersökning 2011 Totalt Presentation Om undersökningen Resultat - Bakgrundsfrågor - Arbete och flygplatsen - Transport, information och attityder Sammanfattning Slutsats

Läs mer

Statistik. Synen på karriären. Akademikerförbundet. jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare och samhällsvetare

Statistik. Synen på karriären. Akademikerförbundet. jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare och samhällsvetare Statistik Synen på karriären Akademikerförbundet för jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare och samhällsvetare 2 Att kompetensutveckla sin personal är både en väg för arbetsgivaren att nå bättre

Läs mer

Handelsanalys Mjölby kommun

Handelsanalys Mjölby kommun AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT December 2009 Handelsanalys Mjölby kommun Bilaga: Konsumentundersökning Ulf Rämme Henrik Vestin 2. Konsumentundersökning Bakgrund I undersökningen ställdes frågor om konsumenternas

Läs mer

KfS:s medlemmar om genteknik vid framställning av livsmedel. - redovisning av telefonintervjuer, november/december Beatrice Pernehagen

KfS:s medlemmar om genteknik vid framställning av livsmedel. - redovisning av telefonintervjuer, november/december Beatrice Pernehagen KfS:s medlemmar om genteknik vid framställning av livsmedel - redovisning av telefonintervjuer, november/december 1998 Beatrice Pernehagen Kooperativa institutet Box 200 63 104 60 Stockholm Telefon 08-772

Läs mer

Kundundersökning Innerstaden Göteborg 2012. Marcus Lindström 0736-239311 energi@innerstadengbg.se

Kundundersökning Innerstaden Göteborg 2012. Marcus Lindström 0736-239311 energi@innerstadengbg.se Kundundersökning Innerstaden Göteborg 2012 2012 11 21 Marcus Lindström 0736-239311 energi@innerstadengbg.se 1 Innehållsförteckning Slutsats... 3 Swot- analys... 4 Styrkor... 4 Möjligheter... 4 Svagheter...

Läs mer

Rapport till Unionen om egenföretagare juli 2016

Rapport till Unionen om egenföretagare juli 2016 -research Rapport till Unionen om egenföretagare juli SKOP har på uppdrag av Unionen genomfört en undersökning bland egenföretagare (solo-företagare). Intervjuerna gjordes per telefon mellan den 18 april

Läs mer

Ekologisk livsmedelsmarknad

Ekologisk livsmedelsmarknad Ekologisk livsmedelsmarknad Halvårsrapport om den ekologiska livsmedelsförsäljningen i detaljhandeln inklusive Systembolaget. Januari Juli 2016 sammanställd av Ekoweb.nu 18 års erfarenhet av ekomarknaden

Läs mer

Kundundersökning 2011

Kundundersökning 2011 Kundundersökning 2011 Vad tycker NyföretagarCentrums kunder om rådgivningen? Hur många har startat företag efter rådgivningen? Branscher, omsättning, anställda? Jämförelse 2009-2011 Om undersökningen Respondenter:

Läs mer

Kundnöjdhet på den avreglerade apoteksmarknaden 2012-06-29

Kundnöjdhet på den avreglerade apoteksmarknaden 2012-06-29 Kundnöjdhet på den avreglerade apoteksmarknaden 0-06-9 Sammanfattning och reflektioner Index, som representerar kundnöjdhet och lojalitet, ligger på 76 både för Q och Q 0, vilket är i linje med tidigare

Läs mer

en strategisk fråga för företagen?

en strategisk fråga för företagen? Vattensmart produktion Vattensmart produktion en strategisk fråga för företagen? Ansvarsfullt och hållbart företagande för Indiska När dessa tre moment ingår: Mänskliga rättigheter Miljö Ekonomi Indiskas

Läs mer

ERBJUDANDEN BONDFÖRNUFTIGA 9 % VARSÅGOD! abatt. på hela köpet. Weekend i Stockholm. Frukost. 3 nr. nenas Journal a bilder från vardag och fest

ERBJUDANDEN BONDFÖRNUFTIGA 9 % VARSÅGOD! abatt. på hela köpet. Weekend i Stockholm. Frukost. 3 nr. nenas Journal a bilder från vardag och fest BONDFÖRNUFTIGA ERBJUDANDEN PN1501 A NU RPRIS 9 % abatt 30% rabatt och sen utcheckning fram till till kl kl 16.00. Pris från 380 kr kr per person per natt i i dubbelrum! a Mat om är i säsong a tillvara

Läs mer

Frihamnen Den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborg nära vattnet, mitt i stan.

Frihamnen Den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborg nära vattnet, mitt i stan. Frihamnen Den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborg nära vattnet, mitt i stan. Välkommen till Frihamnen! Frihamnen är den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborgs innerstad. Här har

Läs mer

PROJEKT. Butiker del 1 2014 2014-10-22

PROJEKT. Butiker del 1 2014 2014-10-22 PROJEKT Butiker del 1 2014 2014-10-22 BESÖKSADRESS Hertig Johans torg 2 Skövde TELEFON 0500-49 36 30 FAX 0500-41 83 87 E-POST miljoskaraborg@skovde.se WEBBPLATS www.miljoskaraborg.se Butiker del 1, 2014

Läs mer

FÖRETAGSPRESENTATION. www.gyllix.com. Gyllix Fönsterputs AB -

FÖRETAGSPRESENTATION. www.gyllix.com. Gyllix Fönsterputs AB - FÖRETAGSPRESENTATION 2015 www.gyllix.com Gyllix Fönsterputs AB - 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING SID 3 OM OSS SID 4 REFERENSER SID 5 MILJÖ- OCH KVALITETSPOLICY SID 6 SÄKERHET OCH ARBETSMILJÖ SID 7 KONTAKTUPPGIFTER

Läs mer

Vattenfall Vindkraft Tritteboda. MarkCheck Maj 2011

Vattenfall Vindkraft Tritteboda. MarkCheck Maj 2011 Vattenfall Vindkraft Tritteboda MarkCheck 4. Resultatredovisning Bakgrundsuppgifter Kön Man Kvinna 0% 46% 54% Ålder Yngre än 45 år 45-64 år 65 år eller äldre 35% 33% 32% Är du... Permanent boende på orten

Läs mer

Så här använder du ditt kreditkort på bästa sätt din guide till 114 kort. 20 procent. Korten med högst effektiv ränta

Så här använder du ditt kreditkort på bästa sätt din guide till 114 kort. 20 procent. Korten med högst effektiv ränta Planera Kreditkort Så här använder du ditt kreditkort på bästa sätt din guide till 114 kort Med rätt kort på hand Trots räntefallet under det senaste året vägrar de flesta banker och kreditkortsföretag

Läs mer

Här är den nya vägen som ska ersätta de omoderna som nu går igenom staden. Den ska bara användas för att driva kollektiva kapslar, färdtjänst och

Här är den nya vägen som ska ersätta de omoderna som nu går igenom staden. Den ska bara användas för att driva kollektiva kapslar, färdtjänst och FramtidensVasastan HärsernihelavårmodellsominnefattardeoffentligarummenObservatorielunden, VanadislundenochEnkehusparken.Viharocksåinkluderatendelavdennyaochmodernare vägensomskaersättadengamla. HärserviVanadislunden.Viharsänktnerhelakullenförattunderlättaframkomligheten.Vihar

Läs mer

Hej Mälardalen! Snart får Hilda, City Gross och Ikea sällskap av

Hej Mälardalen! Snart får Hilda, City Gross och Ikea sällskap av Hej Mälardalen! Snart får Hilda, City Gross och Ikea sällskap av närmare 100 nya butiker. Välkommen på den stora festen den 22 september! Vill du veta mer om vad som är på gång? Följ oss på www.erikslundshoppingcenter.se

Läs mer

Kärlek och pengar 2015. En undersökning om ekonomi och kärlek. Vi behöver prata mer om pengar.

Kärlek och pengar 2015. En undersökning om ekonomi och kärlek. Vi behöver prata mer om pengar. Kärlek och pengar 2015 En undersökning om ekonomi och kärlek. Vi behöver prata mer om pengar. KÄRLEK OCH PENGAR 2015 1 SBAB PRIVATEKONOMI 10 FEBRUARI 2015 Vardagsekonomi en vanlig källa till konflikt Matkostnader

Läs mer

Om undersökningen. Målsättningen är att följa svenska konsumenters syn på miljö- och hållbarhetsarbete bland företag i utvalda branscher.

Om undersökningen. Målsättningen är att följa svenska konsumenters syn på miljö- och hållbarhetsarbete bland företag i utvalda branscher. Om undersökningen Sveriges Grönaste Varumärke är en återkommande undersökning som genomförs av konsultföretaget Differ. I undersökningen har över 1000 respondenter i åldrarna 15-75 år deltagit. Datainsamlingen

Läs mer

It-hälsa inom företag och offentlig sektor

It-hälsa inom företag och offentlig sektor It-hälsa inom företag och offentlig sektor Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag och organisationer. Och för människorna som jobbar där. Hur står det till med it-hälsan?

Läs mer

Göteborgsregionens 100. största företag 2005

Göteborgsregionens 100. största företag 2005 Göteborgsregionens 100 största företag 2005 1. Inledning och definitioner I denna rapport finns en sammanställning över de 100 och 10 största företagen i Göteborgsregionen. I avsnitt 2 presenteras hela

Läs mer

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital

Läs mer

Under de kommande 12 månaderna tror jag att Stockholmsbörsen kommer att.

Under de kommande 12 månaderna tror jag att Stockholmsbörsen kommer att. Under de kommande 12 månaderna tror jag att Stockholmsbörsen kommer att. Genomsnitt: +6,24% Median: 41% Gå upp Gå ned Vara oförändrad Vet ej Genomsnitt : 0% Genomsnitt: -9, Median: - Genomsnitt, total

Läs mer

Smarta företag 2011-01-23

Smarta företag 2011-01-23 Smarta företag 2011-01-23 1 Övergripande mål med projektet Målet är att 50% av alla företag skall vara Smarta Företag 2015. Ett Smart Företag: erbjuder ett mobilt arbetssätt för de som behöver det erbjuder

Läs mer

En undersökning om samhällsservice i tätort

En undersökning om samhällsservice i tätort En undersökning om samhällsservice i tätort och på landsbygden d 20-204 Service för en fungerande vardag En god samhällsservice behövs för att få vardagen att fungera där man bor. TNS Sifo har på uppdrag

Läs mer

FASTIGHETSÄGARNAS SVERIGEBAROMETER APRIL 2014 FORTSATT KÖPLÄGE

FASTIGHETSÄGARNAS SVERIGEBAROMETER APRIL 2014 FORTSATT KÖPLÄGE FASTIGHETSÄGARNAS SVERIGEBAROMETER APRIL 2014 FORTSATT KÖPLÄGE Sammanfattning Landets fastighetsägare delar ekonomkårens förväntan om att den svenska ekonomin är inne i en återhämtningsfas. Förutsättningarna

Läs mer

kontakt Län för län bästa leverantör av telefonitjänster om custice Dalarna om tjänsten fakta Gävleborg Halland Jämtland Dialect Dialect

kontakt Län för län bästa leverantör av telefonitjänster om custice Dalarna om tjänsten fakta Gävleborg Halland Jämtland Dialect Dialect Län för län bästa leverantör av telefonitjänster Vinnarna av Custice Awards 2013 är de leverantörer som fått högst medelbetyg i företagskundnöjdhet. Idag presenterar vi de bästa leverantörerna av telefonitjänster,

Läs mer

Innovationsbarometern. Oktober 2015

Innovationsbarometern. Oktober 2015 Innovationsbarometern Oktober 2015 Innehållsförteckning 1. Om undersökningen o Metod o Bakgrundsvariabler 2. Resultat 3. Att läsa rapporten o Frågor i undersökningen o Regionsfördelning o Statistisk säkerhet

Läs mer

Julrea december svenskhandel.se

Julrea december svenskhandel.se Julrea 2013 13 december 2013 svenskhandel.se Julrea 2013 Inför julen 2013 har 1 044 svenskar tillfrågats om sin syn på julrean i detaljhandeln. Frågorna ställdes via webbenkät till ett representativt urval

Läs mer

FÖRTROENDEBAROMETER 2017 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG

FÖRTROENDEBAROMETER 2017 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG FÖRTROENDEBAROMETER 17 ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE FÖR INSTITUTIONER, POLITISKA PARTIER, MASSMEDIER & FÖRETAG 17-04-06 Medieakademins förtroendebarometer 17 q Medieakademins förtroendebarometer har genomförts

Läs mer

Så sparar svenska folket

Så sparar svenska folket Så sparar svenska folket Undersökning om svenska folkets vanor och beteenden när de gäller sparande April 2011 SBAB Bank Box 27308 102 54 Stockholm Tel. 0771 45 30 00 www.sbab.se Inledning SBAB Bank har

Läs mer

När det gäller den affärsidé du fick rådgivning för på NyföretagarCentrum under 2013, har du startat företag eller ej?

När det gäller den affärsidé du fick rådgivning för på NyföretagarCentrum under 2013, har du startat företag eller ej? NKI 2013 NyföretagarCentrum Stockholm 605 respondenter När det gäller den affärsidé du fick rådgivning för på NyföretagarCentrum under 2013, har du startat företag eller ej? Ja, jag startade företag EFTER

Läs mer

Svenska Fotbollförbundet

Svenska Fotbollförbundet Med intresse och engagemang för din verksamhet Svenska Fotbollförbundet MarkCheck Mars 00 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... Syfte... Metod... Vilka är det som har svarat på undersökningen?...

Läs mer