Dialog bygger relationer

Transkript

1 Tema Social Media Newsroom: Som många säkert har sett, lanserade MyNewsdesk för några veckor sedan en ny design på social media newsroom. Men vad innebär det för dig och ditt företag, vilka fördelar ger det, och hur kommer du igång? Årets pressrum 2010 Dialog bygger relationer Sedan en tid tillbaka har MyNewsdesks kunder med pluskonto fått sina social media newsrooms uppdaterade med en ny layout och nya funktioner. Utöver att samla allt pressmaterial på en och samma plats kan de bland annat nu även importera flöden från andra sociala medier. Allt för att underlätta både för företag och journalister. Tävlingen årets pressrum är i full gång och här hittar du alla nominerade företag. Vinnarna presenteras den 14 december, så håll utkik i bloggen. Jultävlingen Årets PR-julklapp för organisationer är i slutfasen. Alla ansökningar är inskickade och juryn sitter nu nergrävda i de olika ansökningarna. Den 20 december avslöjas vinnarna på bloggen. Enligt MyNewsdesks grundare Kristofer Björkman handlar social media newsroom om att öppna upp sitt företag och släppa in människor, oavsett om det är journalister, dina lojala kunder eller dina hårdaste motståndare. Det MyNewsdesks

2 handlar om att lyssna på din publik och engagera dig i konversation. Det handlar om att interagera med dem, på deras villkor. Kundblogg Han menar också att ordet social i sociala medier snart blir irrelevant. Hela webben är social, människor är sociala, kunder och journalisterna som använder MyNewsdesk är sociala. Därför borde det vara naturligt att ett pressrum är socialt. Allt fler söker information på internet. Enligt en undersökning av PRweek blir webben allt viktigare för journalister när de gör research. Hela 95 % av de tillfrågade journalisterna som använder sig av Google. Undersökningen visade också att information ska vara relevant och snabbt svara på deras frågor. Där kan ett social media newsroom hjälpa dem mycket. Ett social media newsroom är anpassat till hur journalister och andra opinionsbildare beter sig på webben som blir allt mer social. Pressinformationen blir mer engagerande och är anpassad för sociala medier. Ni har väll inte missat att MyNewsdesk förutom Nyhetsbrevet också har två bloggar, på både svenska och engelska. På dessa publiceras PR-tips, intervjuer, gästinlägg och matnyttiga länkar. Du kan också välja att prenumerera på bloggen, gå in i bloggen och skriv upp dig så får du ett mail nästa gång den uppdateras. PR-trender 2011 Den största fördelen med ett social media newsroom är att företaget öppnar upp sig för omvärlden, och gör det möjligt för kommunikation och direktkontakt. Under hösten har vi på MyNewsdesk funderat och studerat de PR-trender som vi tror kommer vara betydande under Är du intresserad av att veta vad som kommer, gå in på bloggen och läs. PR Insights Kristofer Björkman pratar om Social Media Newsroom. Klicka här för att se videon. Social media newsrelease En social media news release innefattar ofta multimedia som bilder och video. Materialet blir lätt att dela vidare via olika kanaler som YouTube eller Flickr. Dessutom kan läsaren engagera sig i ditt pressmaterial genom att kommentera, ställa frågor och ge feedback, direkt i ditt Designad för att ge stöd åt personer som arbetar med marknadsföring och PR, oavsett

3 pressrum. Dina nyheter får helt enkelt mer liv och sprids lättare viralt. Och med det större möjlighet att nå igenom mediebruset. Sammanfattningsvis, ett social media newsroom är mer än bara ett modernt pressrum, det är en plats som visar upp hela ditt varumärke, det berättar för besökaren vilka ni är, vart ni är på väg och vilka som hejar på er. om det är marknadschefer, PR-assistenter, VD:ar med PR på sitt bord eller andra kommunikatörer, erbjuder PR Insights ett kunskapscenter och one-stop PR-shop för MyNewsdesks kunder och andra intresserade. Så hur kommer du igång, och vad ska du tänka på? Nedan delar vi med oss av några tips. Feedback och kontakt 1. Social media newsroom en central plats för all konversation. Ditt social media newsroom är i sig ett socialt medium där besökaren kan interagera och konversera kring nyheter, information och företag. Genom att också inkludera flöden från dina andra sociala medietjänster får besökaren en mer heltäckande bild av företaget och dess aktiviteter. Du får en bättre plattform för att nå ut till journalister och andra nyckelpersoner och samlar dessutom all din information på en och samma plats. Ditt social media newsroom blir en central plats för all konversation med kända och okända intressenter. Har du inget social media newsroom, men använder sociala medier? Här kan du få tips om hur du skapar ett på bara fem minuter. Har du frågor om ditt abonnemang eller MyNewsdesk PR-tjänst, kontakta vår kundservice. Kundservice har öppet vardagar CET e-post: kundservice@mynewsdesk.com, tel: , Twitter:@MyNewsdesk Kontaktformulär 2. Sharing is caring Att det är enkelt att dela med sig av material är en viktig funktion i ett social media newsroom. Dina besökare kan sprida intressant information till sin egen publik. En tydlig delningsfunktion gör det lätt för alla att sprida vidare.

4 3. En bild säger mer än tusen ord, men en video säger mer För att göra en bra och interessant release som fler kommer se, är det viktigt att inkludera en bild och/eller en video, en så kallad multimedia-release. Bilder och video är en viktig del i ditt PR- och marknadsföringsarbete. Det gör din release tydligare och mer tilltalande för journalister att rapportera om, och andra intresserade att dela med sig av. På PR Insight finns tips för hur du ska arbeta med bilder i ditt pressmaterial och mycket mer.

5 4. Barberians at the gate, let them in! Negativa kommentarer kommer alltid att finnas, och med de sociala medierna har dessa blivit synliga för den stora massan. Därför är det extra viktigt att kommunicera och ge respons på både positiv och negativ kritik. Ett öppet företag som gör det visar upp att man bryr sig om sitt företag och varumärke, men än viktigare sina kunder. Genom kommunikationen får ni nu en väg att omvända de negativa kommentarerna och personerna, och därigenom skapa företagsambassadörer. Genom att använda sig av sociala medier, och ett social media newsroom får du möjlighet att på ett enkelt sätt överblicka dessa. Men framförallt och viktigast av allt svara på kritiken. Det är alltid bra att öppna upp, att visa på transparens och våga prata med sina kunder och andra intressenter, även med de negativa. 5. Det du ser är det du får, de anställda ger företaget ett ansikte. Det traditionella pressrummet ger ofta journalisten en eller två kontaktvägar till företaget, t.ex. presschefen eller VD:n. Det är också de som oftast blir ansiktet utåt. Men journalister vill prata med källan till nyheten eller den med mest kunskap om ämnet. Det innebär att det inte alltid är presschefen, utan kanske produktutvecklaren eller en säljare som ska vara presskontakt. Ditt företag består av människor och det är viktigt för varumärket att visa upp människorna bakom nyheten. Se

6 därför till att pressrummet har digitala visitkort för alla era anställda. Visitkort som innehåller, namn, bild, arbetsbeskrivning och kontaktuppgifter, men också länkar till deras sociala medier. På så sätt förenklas alla kontaktvägar, vilket öppnar upp för dialog. Vad innebär ett social media newsroom mer konkret? Möjlighet att ladda upp olika typer av material, som pressmeddelanden, blogg, bilder, video och dokument Delningsfunktion för alla typer av pressmaterial Möjlighet att tagga allt pressmaterial som publiceras i pressrummet Möjlighet att använda ett pressrumspecifikt tag cloud Kommentarsfält för alla pressmeddelanden eller annan media Möjlighet att använda pingbacks/trackbacks som visar när bloggar har länkat till en nyhet Möjlighet att visa flöden från Twitter, YouTube, Flickr, WordPress eller rss-flöden Möjlighet att automatiskt ladda upp allt nyhetsmaterial på Twitter, YouTube, Flickr, WordPress Onlinevisitkort för kontaktpersoner från företaget,

7 innehållande bild, telefonnummer, sociala mediekonton och adresser MyNewsdesks nätverksfunktion där journalister, bloggare, opinionsbildare och andra intressenter kan följa ett företag och välja att gå med i deras exklusiva nätverk. Hur gör man? Att skapa sitt eget social media newsroom hos MyNewsdesk är inte svårt. Du kan på bara fem minuter själv lägga upp all den information och önskade nyhetsflöden du vill ha. Gå bara in i ditt pressrum och, där under inställningar hittar du vart du lägger in just de flöden du vill ha. Här finns en snabb lista över hur du gör. Dessutom finns en infosajt som handlar om social media newsroom, där du hittar mer information, tips och idéer. Vill du ha ett social media newsroom? Prova MyNewsdesks Plus-konto gratis i 30 dagar. Du har fått detta nyhetsbrev för att du finns registrerad i vår kunddatabas. Vill du avregistrera dig från nyhetsbrevet, var snäll och klicka på länken nedan. Ta bort mig från framtida nyhetsbrev MyNewsdesk, Newsdesk AB Bondegatan 21 Stockholm, Sweden Telefonnummer: