Sabotage eller misstag? En presentation byggd på fakta

Transkript

1 Sabotage eller misstag? En presentation byggd på fakta

2

3 Två system som fungerar oberoende av varandra

4 Två system som fungerar oberoende av varandra OVO

5 Två system som fungerar oberoende av varandra OVO

6 OVO

7 Två system som övervakas separat OVO

8 Två system som övervakas separat OVO

9 Två system som övervakas separat OVO Team övervakar OVO

10 Två system som övervakas separat OVO Team övervakar OVO

11 Två system som övervakas separat OVO Team övervakar OVO Team övervakar

12 OVO Team övervakar OVO Team övervakar

13 Vissa larm skickas från till OVO OVO Team övervakar OVO Team övervakar

14 Vissa larm skickas från till OVO OVO Larm Team övervakar OVO Team övervakar

15 Vissa larm skickas från till OVO OVO Larm Team övervakar OVO Team övervakar

16 OVO Larm Team övervakar OVO Team övervakar

17 Larm från till OVO upphör OVO Larm Team övervakar OVO Team övervakar

18 Larm från till OVO upphör OVO Team övervakar OVO Team övervakar

19 OVO Team övervakar OVO Team övervakar

20 OVO och övervakas fortfarande! OVO Team övervakar OVO Team övervakar

21 OVO och övervakas fortfarande! OK! OVO Team övervakar OVO Team övervakar

22 OVO och övervakas fortfarande! OK! OK! OVO Team övervakar OVO Team övervakar

23 OK! OK! OVO Team övervakar OVO Team övervakar

24 Systemen fungerar oberoende av varandra! OK! OK! OVO Team övervakar OVO Team övervakar

25 Systemen fungerar oberoende av varandra! OK! OK! OVO Team övervakar OVO Team övervakar

26 OK! OK! OVO XLarm Team övervakar

27 Team OVO borde ha märkt att larm ej skickades! OK! OK! OVO XLarm Team övervakar

28 Team OVO borde ha märkt att larm ej skickades! OK! OK! OVO XLarm Team övervakar

29 Team OVO borde ha märkt att larm ej skickades! OK! OK! OVO XLarm Team övervakar OVO Team övervakar

30 OK! OK! OVO XLarm Team övervakar OVO Team övervakar

31 Men det tog 3 DAGAR! OK! OK! OVO XLarm Team övervakar OVO Team övervakar

32 OK! OK! OVO XLarm Team övervakar OVO Team övervakar

33 Felande länk, Team OVO OK! OK! OVO XLarm Team övervakar OVO Team övervakar

34 Felande länk, Team OVO OK! OK! OVO XLarm Team övervakar OVO Team övervakar

35 Felande länk, Team OVO OK! OK! OVO XLarm Team övervakar OVO Team övervakar Team OVO upptäcker inte på en gång att larm ej kommer från. Det tar 3 dagar innan det märks! Alltså är det förmodligen inte så viktigt, med tanke på att larmen mellan och OVO dessutom har falerat tidigare!

36 Felande länk, Team OVO OK! OK! OVO XLarm Team övervakar OVO Team OVO upptäcker inte på en gång att larm ej kommer från. Det tar 3 dagar innan det märks! Alltså är det förmodligen inte så viktigt, med tanke på att larmen mellan och OVO dessutom har falerat tidigare! Team övervakar Team övervakar fortfarande. Larmen dyker upp som små fönster på skärmen och kan ses av den som övervakar. Så även om TEAM som övervakar OVO missar att larmen mellan och OVO upphört så ses fortfarande larmen och kan tas om hand. Övervakningen fungerar!

37 Fakta

38 Fakta I dokumentet med DNR /24 säger Skatteverket själva att är intakt. Övervakningen fungerar således. Det finns medarbetare som tittar på monitorn för. OVO-monitorn fick inte meddelanden enligt Skatteverket, men eftersom ändå fungerar så är övervakningen intakt.

39 Fakta I dokumentet med DNR /24 säger Skatteverket själva att är intakt. Övervakningen fungerar således. Det finns medarbetare som tittar på monitorn för. OVO-monitorn fick inte meddelanden enligt Skatteverket, men eftersom ändå fungerar så är övervakningen intakt. Hade det varit några problem med kommunikationen mellan och OVO borde Team för övervakning av OVO märkt det direkt. Med tanke att det inte vidarebefordrades några larm till OVO på tre dagar så är det högst anmärkningsvärt att inte personal som ansvarar för övervakning märkt detta. var dock intakt så övervakningen upphörde aldrig att fungera. har ju en egen monitor ovan som övervakas av ett team

40 Fakta I dokumentet med DNR /24 säger Skatteverket själva att är intakt. Övervakningen fungerar således. Det finns medarbetare som tittar på monitorn för. OVO-monitorn fick inte meddelanden enligt Skatteverket, men eftersom ändå fungerar så är övervakningen intakt. Hade det varit några problem med kommunikationen mellan och OVO borde Team för övervakning av OVO märkt det direkt. Med tanke att det inte vidarebefordrades några larm till OVO på tre dagar så är det högst anmärkningsvärt att inte personal som ansvarar för övervakning märkt detta. var dock intakt så övervakningen upphörde aldrig att fungera. har ju en egen monitor ovan som övervakas av ett team Skatteverket skriver även i dokumentet med DNR /24 att kopplingen från NMM till OVO falerat förut. Alltså kan det mycket möjligt ha hänt utan Bastians inblandning, då man dessutom inte känner till de borttagna filernas funktion. Dessutom har det inte varit någon större katastrof tidigare. Även om kommunikationen upphör mellan NMM och OVO så syns larmen fortfarande på NMM-monitorn. Övervakningen upphörde aldrig att fungera

41 Fakta I dokumentet med DNR /24 säger Skatteverket själva att är intakt. Övervakningen fungerar således. Det finns medarbetare som tittar på monitorn för. OVO-monitorn fick inte meddelanden enligt Skatteverket, men eftersom ändå fungerar så är övervakningen intakt. Hade det varit några problem med kommunikationen mellan och OVO borde Team för övervakning av OVO märkt det direkt. Med tanke att det inte vidarebefordrades några larm till OVO på tre dagar så är det högst anmärkningsvärt att inte personal som ansvarar för övervakning märkt detta. var dock intakt så övervakningen upphörde aldrig att fungera. har ju en egen monitor ovan som övervakas av ett team Skatteverket skriver även i dokumentet med DNR /24 att kopplingen från NMM till OVO falerat förut. Alltså kan det mycket möjligt ha hänt utan Bastians inblandning, då man dessutom inte känner till de borttagna filernas funktion. Dessutom har det inte varit någon större katastrof tidigare. Även om kommunikationen upphör mellan NMM och OVO så syns larmen fortfarande på NMM-monitorn. Övervakningen upphörde aldrig att fungera Slutsats

42 Fakta I dokumentet med DNR /24 säger Skatteverket själva att är intakt. Övervakningen fungerar således. Det finns medarbetare som tittar på monitorn för. OVO-monitorn fick inte meddelanden enligt Skatteverket, men eftersom ändå fungerar så är övervakningen intakt. Hade det varit några problem med kommunikationen mellan och OVO borde Team för övervakning av OVO märkt det direkt. Med tanke att det inte vidarebefordrades några larm till OVO på tre dagar så är det högst anmärkningsvärt att inte personal som ansvarar för övervakning märkt detta. var dock intakt så övervakningen upphörde aldrig att fungera. har ju en egen monitor ovan som övervakas av ett team Skatteverket skriver även i dokumentet med DNR /24 att kopplingen från NMM till OVO falerat förut. Alltså kan det mycket möjligt ha hänt utan Bastians inblandning, då man dessutom inte känner till de borttagna filernas funktion. Dessutom har det inte varit någon större katastrof tidigare. Även om kommunikationen upphör mellan NMM och OVO så syns larmen fortfarande på NMM-monitorn. Övervakningen upphörde aldrig att fungera Slutsats Övervakningen fungerar!

43

44 SABOTAGE?

45 SABOTAGE? NEJ!

46

47 MISSTAG?

48 MISSTAG? JA!

49 Fakta som talar för misstag

50 Fakta som talar för misstag MISSTAG!

51 Fakta som talar för misstag MISSTAG! En drifttekniker skapar, kopierar, tar bort filer och flyttar filer regelbundet. Ibland blir det fel filer som tas bort eller flyttas på grund av den mänskliga faktorn. Det är därför företag har backup-hantering för att kunna återskapa en borttagen fil. I det här fallet har misstaget i sig inte ens stört produktion, då övervakningen aldrig upphörde att fungera.

52 Fakta som talar för misstag MISSTAG! En drifttekniker skapar, kopierar, tar bort filer och flyttar filer regelbundet. Ibland blir det fel filer som tas bort eller flyttas på grund av den mänskliga faktorn. Det är därför företag har backup-hantering för att kunna återskapa en borttagen fil. I det här fallet har misstaget i sig inte ens stört produktion, då övervakningen aldrig upphörde att fungera. En drifttekniker har behörighet att skapa, kopiera, flytta och ta bort filer. Det ingår i arbetsuppgifterna att göra detta. En drifttekniker som Bastian har behörighet att göra detta i princip överallt. Hade han uppsåtligen velat sabotera, hade han med ett enda kommando kunnat slå ut minst ett helt system. Eftersom han enbart tog bort respektive flyttade filer som störde kommunikation mellan och OVO och båda systemen gick att övervaka, är det inte alls sannolikt att det skedde uppsåtligen och således är det ej frågan om ett sabotage.

53 Fakta som talar för misstag MISSTAG! En drifttekniker skapar, kopierar, tar bort filer och flyttar filer regelbundet. Ibland blir det fel filer som tas bort eller flyttas på grund av den mänskliga faktorn. Det är därför företag har backup-hantering för att kunna återskapa en borttagen fil. I det här fallet har misstaget i sig inte ens stört produktion, då övervakningen aldrig upphörde att fungera. En drifttekniker har behörighet att skapa, kopiera, flytta och ta bort filer. Det ingår i arbetsuppgifterna att göra detta. En drifttekniker som Bastian har behörighet att göra detta i princip överallt. Hade han uppsåtligen velat sabotera, hade han med ett enda kommando kunnat slå ut minst ett helt system. Eftersom han enbart tog bort respektive flyttade filer som störde kommunikation mellan och OVO och båda systemen gick att övervaka, är det inte alls sannolikt att det skedde uppsåtligen och således är det ej frågan om ett sabotage. Det går aldrig att skylla på den enskilda driftteknikern. Systemet ska vara tillräckligt stabilt för att tåla störningar. Om det inte är det så är det fel på systemet, inte driftteknikern. I det här fallet tålde det störningar. Båda systemen fungerade oberoende av varandara så ingen skada skedde. Det går att konstatera att det finns en brist i processen för systemet eftersom det Team som övervakar OVO inte märker på hela 3 dagar att man inte får några larm vidarebefordrade från.

54 Fakta som talar för misstag MISSTAG! En drifttekniker skapar, kopierar, tar bort filer och flyttar filer regelbundet. Ibland blir det fel filer som tas bort eller flyttas på grund av den mänskliga faktorn. Det är därför företag har backup-hantering för att kunna återskapa en borttagen fil. I det här fallet har misstaget i sig inte ens stört produktion, då övervakningen aldrig upphörde att fungera. En drifttekniker har behörighet att skapa, kopiera, flytta och ta bort filer. Det ingår i arbetsuppgifterna att göra detta. En drifttekniker som Bastian har behörighet att göra detta i princip överallt. Hade han uppsåtligen velat sabotera, hade han med ett enda kommando kunnat slå ut minst ett helt system. Eftersom han enbart tog bort respektive flyttade filer som störde kommunikation mellan och OVO och båda systemen gick att övervaka, är det inte alls sannolikt att det skedde uppsåtligen och således är det ej frågan om ett sabotage. Det går aldrig att skylla på den enskilda driftteknikern. Systemet ska vara tillräckligt stabilt för att tåla störningar. Om det inte är det så är det fel på systemet, inte driftteknikern. I det här fallet tålde det störningar. Båda systemen fungerade oberoende av varandara så ingen skada skedde. Det går att konstatera att det finns en brist i processen för systemet eftersom det Team som övervakar OVO inte märker på hela 3 dagar att man inte får några larm vidarebefordrade från. Varje steg en drifttekniker tar i systemet, spelas in så att man kan se vad driftteknikern har gjort på millisekunden. Hade Bastian velat sabotera verkar det osannolikt att han skulle vilja visa för alla vad han håller på med. Det går att jämföra med en banktjuv som ringer polisen och säger Klockan går jag in i banken och rånar pengarna. Klockan kommer jag att befinna mig på mcdonalds för att äta upp mat för alla pengarna jag har tagit. Ni är välkomna att delta i middagen. Kom dock inte senare än kl , för då åker jag iväg med min vita volvo med registreringsnummret ZXW332. Således är det återigen orimligt att påtala att Bastian uppsåtligen har raderat och flyttat på filer för att förstöra något system.

55 Fakta som talar för misstag MISSTAG! En drifttekniker skapar, kopierar, tar bort filer och flyttar filer regelbundet. Ibland blir det fel filer som tas bort eller flyttas på grund av den mänskliga faktorn. Det är därför företag har backup-hantering för att kunna återskapa en borttagen fil. I det här fallet har misstaget i sig inte ens stört produktion, då övervakningen aldrig upphörde att fungera. En drifttekniker har behörighet att skapa, kopiera, flytta och ta bort filer. Det ingår i arbetsuppgifterna att göra detta. En drifttekniker som Bastian har behörighet att göra detta i princip överallt. Hade han uppsåtligen velat sabotera, hade han med ett enda kommando kunnat slå ut minst ett helt system. Eftersom han enbart tog bort respektive flyttade filer som störde kommunikation mellan och OVO och båda systemen gick att övervaka, är det inte alls sannolikt att det skedde uppsåtligen och således är det ej frågan om ett sabotage. Det går aldrig att skylla på den enskilda driftteknikern. Systemet ska vara tillräckligt stabilt för att tåla störningar. Om det inte är det så är det fel på systemet, inte driftteknikern. I det här fallet tålde det störningar. Båda systemen fungerade oberoende av varandara så ingen skada skedde. Det går att konstatera att det finns en brist i processen för systemet eftersom det Team som övervakar OVO inte märker på hela 3 dagar att man inte får några larm vidarebefordrade från. Varje steg en drifttekniker tar i systemet, spelas in så att man kan se vad driftteknikern har gjort på millisekunden. Hade Bastian velat sabotera verkar det osannolikt att han skulle vilja visa för alla vad han håller på med. Det går att jämföra med en banktjuv som ringer polisen och säger Klockan går jag in i banken och rånar pengarna. Klockan kommer jag att befinna mig på mcdonalds för att äta upp mat för alla pengarna jag har tagit. Ni är välkomna att delta i middagen. Kom dock inte senare än kl , för då åker jag iväg med min vita volvo med registreringsnummret ZXW332. Således är det återigen orimligt att påtala att Bastian uppsåtligen har raderat och flyttat på filer för att förstöra något system. Skatteverket medger själva i dokument med Diarienummer /24 bil 1 att kopplingen mellan och OVO har falerat tidigare. I dokumentet hävdar Skatteverket att dom inte känner till de borttagna och flyttade filernas funktionalitet. Om Skatteverket inte känner till de flyttade och borttagna filernas funktionalitet och samtidigt medger att kopplingen mellan och OVO falerat tidigare utan Bastians inblandning, så är det inte rimligt att påtala sabotage.

56

57 Motstridaga uppgifter i Skatteverkets dokument

58 Motstridaga uppgifter i Skatteverkets dokument I dokumentet med Diarienummer /24 bil 1 framhåller skatteverket att De rensade fierna har behövts i produktion. I dokumentet hävdar ju skatteverket att dom inte känner till filernas funktionalitet. Således kan dom inte heller veta om dom behöver finnas i produktion.

59 Motstridaga uppgifter i Skatteverkets dokument I dokumentet med Diarienummer /24 bil 1 framhåller skatteverket att De rensade fierna har behövts i produktion. I dokumentet hävdar ju skatteverket att dom inte känner till filernas funktionalitet. Således kan dom inte heller veta om dom behöver finnas i produktion. I händelserapporten hävdar Skatteverket att larmen i Openview från NMM (kopplingen mellan NMM och OVO) har upphört kl 13:38 den 22 maj 2007.I dokumentet med diarienr /24 säger Skatteverket att Bastian tog bort och flyttade filerna kl 16:24, det vill säga ca 3 timmar senare. Kopplingen mellan NMM och Operations (OVO) har allså slutat fungera tidigare 13:38, innan Bastian har tagit bort och flyttat filer. Tiden ska ju alltså stämma eftersom Skatteverket själv hävdar att dom kan spela upp händelseförloppet som i en film. (SUDO).

60 Motstridaga uppgifter i Skatteverkets dokument I dokumentet med Diarienummer /24 bil 1 framhåller skatteverket att De rensade fierna har behövts i produktion. I dokumentet hävdar ju skatteverket att dom inte känner till filernas funktionalitet. Således kan dom inte heller veta om dom behöver finnas i produktion. I händelserapporten hävdar Skatteverket att larmen i Openview från NMM (kopplingen mellan NMM och OVO) har upphört kl 13:38 den 22 maj 2007.I dokumentet med diarienr /24 säger Skatteverket att Bastian tog bort och flyttade filerna kl 16:24, det vill säga ca 3 timmar senare. Kopplingen mellan NMM och Operations (OVO) har allså slutat fungera tidigare 13:38, innan Bastian har tagit bort och flyttat filer. Tiden ska ju alltså stämma eftersom Skatteverket själv hävdar att dom kan spela upp händelseförloppet som i en film. (SUDO). Skatteverket vet vilka larm som har Försvunnit, alltså så har inte larmen uppenbarligen inte försvunnit, eftersom man känner till vilka larm det handlar om. Se sidan 6 av 7 andra stycket diarienummer /24

61

62 SLUTSATS

63 SLUTSATS Bastian har utfört sina arbetsuppgifter genom att flytta och ta bort filer. Det ingår i hans jobb att göra detta. Han har i sitt jobb eventuellt begått ett misstag och tagit bort och flyttat fel filer. Han har också själv upptäckt detta och meddelat sin chef, men har ej fått chans att återställa misstaget. Chefen väljer istället att anklaga Bastian för sabotage. Detta trots att chefen är medveten om att kopplingen mellan och OVO tidigare har falerat utan Bastians inblandning. Samtidigt känner inte chefen till de borttagna och flyttade filernas funktionalitet. Trots detta vidhåller chefen att det är frågan om sabotage. Båda systemen fungerar fortfarande oberoende av varandra och övervakningen fungerar således. Den enda slutsats som kan dras i detta fall är att Bastian eventuellt felaktigt har tagit bort och flyttat filer. Detta går dock ej att styrka eftersom Skatteverket inte känner till de flyttade filernas funktionalitet. Även om Bastian felaktigt har flyttat och tagit bort filer så har detta inte påverkat övervakningen. De båda systemen OVO och har oberoende av varandra hela tiden fungerat så att övervakning kan ske. Det är inte troligt att något sabotage har skett. Det finns inga fakta som påvisar sabotage. Utifrån de fakta som finns är det mer troligt att det har blivit en miss i kommunikationen mellan chef och medarbetare.