Brukardialogberedningar

Transkript

1 Brukardialogberedningar

2 Brukardialoger - möten mellan politiker och brukare Varje år gör Landstinget i Östergötland fördjupade behovsanalyser inom områden som hälso- och sjukvårdsnämnden väljer ut. Behovsanalyserna ska identifiera befolkningsoch patientbehov som underlag för hälso- och sjukvårdsnämndens arbete med att styra hälso- och sjukvårdsverksamhetens insatser efter medborgarnas behov. En brukardialogberedning är kopplad till behovsanalysen

3 Politisk organisation HSN ansvarar för att fånga upp behov, besluta om vårdens omfattning, teckna och följa upp avtal. Beredningen för behovsstyrning bereder och bevakar behovsoch kunskapsstyrning. BDB lyssnar, sammanfattar och drar slutsatser av erfarenheter

4 Hur behovsområden väljs ut Förslag på områden listas i en bruttolista tillsammans med motivering. Förslagen kommer från både politiken och tjänstemannastaben. Beredningen för behovsstyrning prioriterar bland förslagen och bereder ett förslag på behovsområden till HSN HSN beslutar om områden för behovsanalys/ brukardialog till verksamhetsplaneringen Fullmäktige beslutar verksamhetsplaneringen

5 Behovsanalysens innehåll Beskrivning av sjukdomsgruppen utbredning och förekomst, folkhälsa Demografi, genus, ålder socioekonomi Kunskapsunderlag Nationella riktlinjer, Aktuell forskning, vårdprogram etc Verksamhetens organisation Samverkan mellan huvudmän Brukarnas erfarenheter och behov Vårdprocess förebyggande och hälsofrämjande, behandling diagnostik, rehabilitering Vårdproduktion vårdtillfällen, väntetider mm. Behov/förutsättningar Starka sidor Uppföljning Hur vården motsvarar uppdragen Utvecklingsområden Patientlöften Leverantörssatser

6 Brukarperspektivet Brukarperspektivet istället för verksamhetens perspektiv eller partipolitiska perspektiv är ständigt närvarande och vägleder analysen.

7 Politik tar tid År 1 År 2 År 3 År 4 År 5

8 Brukardialogberedningen Patient/anhörig/medborgarperspektiv: 5 politiska brukardialoger, 7 ledamöter i varje Tjänsteman process- och kunskapsstöd Syfte: Att lyssna, sammanfatta och dra slutsatser från patienters, anhörigas och medborgares erfarenheter Brukarrapporten utgör en viktig del i behovsanalysen

9 Skillnad brukardialog/medborgardialog Medborgardialog syftar till att ta reda på uppfattningar och åsikter kring en viss frågeställning. Brukardialog syftar till att ta del av erfarenheter, synpunkter, förväntningar och behov hos en specifik behovsgrupp.

10 Möte med brukare Under ett år träffar ledamöterna i brukardialogberedningarna brukare och i vissa fall närstående, för att ta del av deras åsikter och erfarenheter. Mötena sker oftast genom intervjuer i grupp, fokusgruppintervjuer. Ledamöterna ska vid dessa intervjutillfällen inte diskutera utifrån sina partipolitiska ståndpunkter.

11 Arbetsprocess Utbildning i samband med gemensam uppstart intervjuteknik, analys, förhållningssätt etc. Kunskapsinhämtningar inom det aktuella området studiebesök, möten med sakkunniga och profession, föreningar och organisationer etc. Avgränsningar och problemformulering utifrån uppdraget Fokusgruppintervjuer och beredningsmöten Sammanställning och analys av resultaten från intervjuerna Rapport färdigställs under hösten Presentation på kunskapssammanträde

12 Behovsanalys till uppdrag ett exempel: Sällsynta diagnoser Utvecklingsområden i behovsanalysen Sällsynta diagnoser Kompetens generellt låg Utredning och diagnos otydligt ansvar Samordning och samverkan patienterna själva informationsbärare Fast namngiven vårdkontakt inte alltid tillgängligt Regionalt kompetenscentrum saknas, behov finns

13 Exempel på citat: Sällsynta diagnoser Kompetens Doktorn var inne på xxx för många år sedan men alla kriterier uppfylldes inte så det blev ingen diagnos då. Distriktsläkarna har inte tid att läsa på, de kan inte den här sjukdomen säger de bara. Utredning och diagnos Samordning och samverkan Det finns ingen kommunikation och vilja till samordning, även om det finns personer som brinner för detta. Man får prova sig fram och vara påstridig, det finns ingen som lotsar en fram. Regionalt kompetenscentrum Fast vårdkontakt Ett kompetenscentrum vore jättebra. Tänk om man kunde informera vårdcentralen om att de kan få information på ett kompetenscentrum.

14 Patientlöften: Sällsynta diagnoser Som patient ska jag tillförsäkras tillgång till kompetens inom min diagnos uppleva att vårdgivaren tar tillvara vad jag och mina närstående känner till inom diagnosområdet tillförsäkras en fastställd diagnos inom rimlig tid som har många vårdkontakter erbjudas en fast namngiven kontaktperson som hjälper mig att samordna dessa

15 Avtal och överenskommelser Leverantörskrav Landstinget i Östergötland kommer att inrätta ett regionalt centrum för sällsynta diagnoser. Leverantören skall för vård av patienter med sällsynt diagnos vid behov samverka med det regionala centrumet. Leverantören skall ta tillvara vad patienter och närstående känner till inom diagnosområdet, genom att tillämpa ett hälsofrämjande förhållningssätt. Uppföljning Detta uppdrags uppföljning kommer att vara i form av: en beskrivning hur skapande av och arbete inom det regionala kompetenscentrumet centrumet går/gått hur omhändertagandet av och arbete kring EDS patienter utformats hur patientgrupper har fått tillgång till vistelse på Ågrenska

16 Några reflektioner Ett tillfälle för patienter att prata med förtroendevalda ger delaktighet En lärorik och rolig politisk träning Resultaten ger bra underlag och är ett viktigt komplement till hårda fakta Når i regel en liten andel av behovsgruppen Utmaning att nå tysta patienter Vad kan landstinget lova våra medborgare?

17 Politikercitat Jag trodde från början att doktorn hade stenkoll på allt, men det har jag lärt mig att patienterna och deras anhöriga kan ha en avvikande uppfattning om vad som är viktigast för ett fortsatt gott liv även om man är sjuk. Citatet kommer från en politiker i en av Landstinget i Östergötlands förtroendemannagrupper.