Solgården 1& september 2007

Transkript

1 Solgården 1& september 2007 Kartlagd process: Morgonrutiner

2

3 Nulägeskarta 07:00 NULÄGE Morgonrapport Gymnastik Hämta larm Låsa in Planering Lokalisera larm Fråga om uppstign. Plocka smutstv. från natten & nycklar rapportpärm Hämta material Kvittera larm Hjälp till toalett lägga tv. på golv Omfördelning Morg.toa säng Åtgärda Hjälp m. hygien Dusch ta fr. rena lakan Blöja Ev. larma hjälp klädval, påkläd mm Bädda klädval, påkläd. Kamma, raka Hämta lyft Hjälpa upp 08:30 Kamma, raka 09:15 11 Hygien 7 Dusch 2 5 Bädda rent 8 Bädda 10 07: s-1min 30s 11s- 15 min 40s 11min 30 s- 1t 30min 0-15 min 30s 18min 30s- 1t 50min 0-14min 30s 16min 30s- 1t 5min 30s 1min 12 s- 12min 12s 5-10 min 5-7 min 2 min 30s 0-7min V/T 0 V/T 0 V/T 0-30s V/T 0 V/T 0 V/T 0-14min V/T V/T V/T 30s V/T 0-7min V/T 0-1 min RFB 100,0% RFB 100,0% RFB 99,9% RFB 100,0% RFB 100,0% RFB 99,0% RFB 90,0% RFB 93,0% RFB 75,0% RFB 87,0% RFB 99,0% Persienner,vädra Se över toalett Ta upp tvätt,sop Hjälp till matsal Pl.undan material Städa dusch Sortera tvätt Torka av Sprita d-säng Kolla tv.maskin 30s- 5 min Pl. ihop skräp Tömma p.korg Fylla,starta Slänga sopor 08: Totalt per morgon 09: L/T 5t 34min 57s-39t 7min 56s 50s- 6min 30s 1 min- 4 min 5s 2 min 35s- 6 min 45s 0-3 min V/T 0 V/T 0 V/T 0-4s V/T 0 V/T RFB 94% RFB 99% RFB 95% RFB 100% RFB 5t 34min 57s-32t 30min 36s 0-6t 37min 20s 47,3%

4 Orsaksanalys Identifierat slöseri/spill Väntan 1:an & 2:an hinner inte hjälpa varandra omarbete (märkning av kläder) omarbete (ta fram kläder på morgonen) omarbete (material på sängbord) Omarbete, rörelse (sortera smutstvätt) omarbete (sängkläder & handdukar) Rörelse (sopor) Rörelse (frukostförberedning) Orsak Tyngre belastning fn på 1:an, ojämn arbetsbelastning Otydlig märkningsrutin Bristande rutin, saknar gemensam standard. Bristande rutin, (vad och hur mycket.) Saknar fungerande transportmedel. Bristande struktur på förvaring av sängkläder & handdukar. Saknar fungerande transportmedel. Otydlig rutin (ansvarsfördelning) Förbättring, idé/lösning Servera frukost kl 9:00 Förbättra rutin. Ta fram rutin för att förbereda kläder på kvällen. Ta fram rutin för vad, hur mycket och hur ofta ska det fyllas på. Inskaffa vagn för transport och direkt sortering av smutstvätt. Omplacering Tvättvagn att även användas för sopor. Ta fram ansvarsfördelning. omarbete (tvättstuga) Saknar ansvarsfördelning Ta fram ansvarsfördelning. Lager, rörelse (förråd) Ostrukturerat förråd 5S Röja, städa Rörelse (fylla på i förråd) Bristande påfyllnadsrutin. Ta fram rutin för påfyllnad.

5 Framtidskartan 07:00 FRAMTIDA LÄGE Morgonrapport Gymnastik Hämta larm Låsa in Planering Lokalisera larm Fråga sovmorgon Plocka smutstv. från natten & nycklar rapportpärm Hämta material Kvittera larm Hjälp till toalett Sort. tvätt i korg Omfördelning Morg.toa säng Åtgärda Hjälp m. hygien Dusch Ta fr. rena lakan Blöja Ev. larma hjälp Påklädning mm Bädda Påklädning mm Kamma, raka Hämta lyft Hjälpa upp Kamma, raka Bädda rent Bädda 09:00 11 Hygien 7 Dusch min 5 min 30s 30s 30s-6 min 11s- 15min 40s 12min 30s- 1t 6 min 18 min 30s- 1t 24 min 15min- 50min 1 min 13s- 7min 20s 30s-5 min 0-9min 0-8min 0-4min V/T 0 V/T 0 V/T 0 V/T 0 V/T 0 V/T 0-10min V/T 30s V/T 30s V/T 30s V/T 0 V/T 0 RFB 100,0% RFB 100,0% RFB 99,9% RFB 100,0% RFB 100,0% RFB 98,0% RFB 98,0% RFB 98,0% RFB 95,0% RFB 100,0% RFB 100,0% 07:00 Persienner,vädra Kolla tv.maskin Hjälp till matsal Pl.undan matrl Fylla, starta Torka av Slänga sopor Pl. ihop skräp Tömma p.korg Se över toalett Städa dusch Sprita d-säng Totalt per morgon L/T 4t 18min 20s-25t 1min 59s 09: t 18min 20s-21t 43min 55s 35s- 10min 25s 25s-35s 0-3min V/T 0-3t 18min 4s V/T 0 V/T 0-4s V/T 0 RFB RFB 97% RFB 100% RFB 100% 86,6%

6 Mätetal Egenskap/mätetal Resultat i nuvarande tillstånd Mål för framtida tillstånd Verkligt resultat Ledtid L/T Rätt från början RFB% 5t 34 min 57s- 39 t 7min 56s 4t 18min 20s- 25t 1min 59s 4t 14 min 50s-24t 26 min 49s Processtid Väntetid V/T Övriga mätetal (starttid för frukostservering) 5t 34min 57s- 32 t 30min 36s 47,3% 86,6% 90,4% 4t 18min 20s- 21t 43min 55s 4t 14 min 50s-20t 41 min 15s 0-6t 37min 20s 0-3t 18min 4s 0-3t 45 min 34s Frukost serveras i Frukost serveras Frukost serveras stort sett samtidigt 8:30 resp 9:15 9:00 på avd 1 & 2

7 Förbättringsplan Slutsatser av kartläggningen En viktig förändring är att ha en gemensam starttid för frukostservering, och på så sätt utjämna arbetsbelastningen. Mycket tid går åt till att komplettera material, transportera smutstvätt & sopor i flera omgångar. Förbättringsområden Morgonplanering Gemensam starttid för frukostservering. Uppstigning Ta fram rutin för märkning av kläder. Rutin förberedelse kläder, rutin för påfyllnad av material. Sängkläder & handdukar Bestämma bästa förvaring för sängkläder & handdukar, märka upp. Tvätt & sopor Införskaffa en vagn för transport av smutstvätt & sopor. Ordning & ansvarsfördelning Upprätta & schemalägga ansvarsfördelning. Rensa, strukturera & märka upp förråd.

8 Lärdomar Vad mycket vi egentligen gör. Man ser endast arbetsmomenten, tid till social samvaro är det ont om. Trots olika förutsättningar gick det bra att enas om ett nuläge. Viktigt att spara på stegen. Man börjar att se helheten.

9 Återblick förbättringsplan "Morgonrutiner" Solgården 1&2 Har tydlig förbättring skett? Slutsatser av kartläggningen Ja Nej En viktig förändring är att ha gemensam starttid för frukostservering, och på så sätt utjämna arbetsbelastningen. Mycket tid går åt till att komplettera material, transportera smutstvätt & sopor i flera omgångar. Förbättringsområden/ Identifierat Har slöseriet minskat? Framtida förb. Ev. sidoeffekter genomförda aktiviteter slöseri Ja Nej område + - Morgonplanering Utforma rutin för samarbete i morgonarbetet mellan 1:an & 2:an. Väntan Kan upplevas som stressigt, viktigt att uppdatera rutin efter omständigheter. Uppstigning Ta fram rutin för märkning av kläder, instruktion till vikarier. Ta fram rutin för förbereda kläder på kvällen. Bestämma vilket material som ska finnas på boendes rum. Se över info till vikarier ang. påfyllning på boendes rum. Rensa, bestämma plats, märka upp på boendes rum. omarbete omarbete omarbete omarbete omarbete Får positiv effekt under hela dygnet Får positiv effekt under hela dygnet Sängkläder & handdukar Införskaffa transportvagn för smutstvätt, sopor mm. Bestämma vad ska finnas, bestämma plats och märka upp i boendes skåp sängkläder. omarbete omarbete Mer hygienisk hantering av smutstvätt. Ordning & ansvarsfördelning Rensa bort allt onödigt material från förrådet. Lager, rörelse Planera vilket material som ska finnas i förrådet. Omarbete, rörelse Bestämma plats och märka upp i förrådet. Omarbete, rörelse Rensa & strukturera vikariepärm. Omarbete, rörelse Ta fram rutin för uppdatering av vikariepärm. Omarbete, rörelse, väntan Problem/förbättringsområde som ligger till grund för val av Har tydlig förbättring skett? område Ja Nej Stressigaste tiden på hela dagen. Känslan av att inte räcka till. Ojämn arbetsbelastning, inget utrymme för Lätt att pga stress hjälpa för mycket. 1 oväntade händelser.

10 Lärdomar efter Dag 90 Ibland går det lättare med förändring än vad man tror Det har blivit ett betydligt lugnare arbetstempo sen vi började hjälpa varandra vid morgonarbetet Det är viktigt att ta sig tid att diskutera förändring så att alla är med från början Nu tänker man på ett nytt sätt Med god struktur är det lättare att klara en högre arbetsbelastning Vissa dagar hinner man mer än vad man tror Det är roligt att jobba när det är ordning & reda Man hittar nya områden att förbättra Alla på Solgården tänker numera lika vad det gäller ordning & reda Arbetet har flutit på över förväntan Många nya tankar är väckta