I boken Urban Express

Transkript

1 I boken Urban Express ger sig författarna på uppgiften att tolka nuet. utvecklingen går så snabbt att framtiden blir oförutsägbar. Vilka effekter som följer av människors aktiviteter och teknologisk utveckling blir allt svårare att förutse. utifrån deras analys följer en rad konkreta tips för att navigera i den oförutsägbara framtiden. mönsterspaning Anette Nilsson

2 Att se nya spännande mönster Kalejdoskop uppfanns av Sir David Brewster år 1816.

3

4

5 The Dance of Change - Peter Senge Ett grundläggande fel i de flesta innovatörens strategier är att de fokuserar på sin innovation, på vad de försöker göra, snarare än på att förstå hur hela kulturen, strukturer och normer kommer att reagera på dessa förändringar. Baserat på erfarenheterna från dem som verkar lyckas har vi kommit fram till att inga framsteg är hållbara om inte innovatörer lär sig att förstå varför systemet driver tillbaka, och hur deras egna attityder och uppfattningar (liksom andra krafter) medverkar till motstånd. När de ser detta, börjar de att utveckla systemiska strategier för att upprätthålla djupgående förändringar

6 Culture eats strategy for lunch Peter Drucker

7 För vem och vilka värde ska vi skapa? Sigge Arne Malin Britt-Marie Esther

8 Från nuläge till nyläge

9 1. Vilja till förändring 8. Kulturen förändras Gemensam verklighet 7. Hitta nya former Delad övertygelse 6. Resultat Förmedla visionen 5. Arbetsprocesser Källa: Kotter

10 Varför behöver vi mötesplatser? Låg Test Kaos Grad av samtycke Hög Enkelhet Träffas och för dialoger Komplexitet Målinriktade multidimensionella förbättringar Tillåtande och positiv miljö Kreativitet Hög Grad av säkerhet Låg Stacy s komplexitetsdiagram

11 Peter Senge (born 1947), a student of Argyris and Shon, writes about the importance of systems thinking (the fifth discipline) in organizations and about the learning disabilities that exist in organizations VAD ÄR COACHING?

12 The Discipline of Coaching Building relationships among people who are continuously learning about the changing environments in which they live and work, intervening in and moving to set aside ineffective and counter-productive habits, and building new skills, practices, habits, and platforms for collaborating in this ever changing world. Bygga relationer mellan människor som hela tiden lär sig om de föränderliga miljöer I vilken de lever och verkar, att ingripa i och upphäva ineffektiva och kontraproduktiva vanor och bygga upp ny kompetens, rutiner, vanor och plattformar för samarbete i denna ständigt föränderliga världen. James Flaherty

13 Vad gjorde coachen och vad gjorde du?

14 Coaching Marjorie Godfrey

15 En Coachningmodell Förarbete/förberedelsefas Genomförande fas Övergång/överlämnande fas Tydlighet i mål och syfte Samtal med närmsta chef vad förväntas uppnås? systemförståelse Förväntningar Resurser Aktiv coachning: - Förväntningar - Fortsatt förtydligande av mål/syfte Vara på rätt spår! - Skapa förutsättningar för alla att bidraga och utvecklas under arbetets gång. - Uppmuntran - Synliggör flera olika perspektiv - Vara tillgänglig - Snabb återkoppling - Tydligt process fokus Genomgång och reflektion av resan: - Vad ska fortsättas att göra? - Vad ska inte göras igen? - Utvärdera värdet av att ha en coach och vad som kan utvecklas mer i denna roll. - Reflektion, firande - Skapa ny energi för nästa fokus Ref; Marjorie M. Godfrey, PhD, MS, BSN Instructor in The Dartmouth Institute and in Community & Family Medicine Co-Director The Dartmouth Institute Microsystem Academy 15 15

16 Förberedelsefas - Tydlighet i mål och syfte - Samtal med närmsta chef- vad förväntas uppnå? - Hur ska kommunikationen ske över tid, coaching i flera perspektiv samtidigt (chefer och team) - Samtal med teamet kring mål, förväntningar, effektiva möten. - Förbered arbetet kring 5 P inför ls 1 (hur många pat har vi? Vilka resultat idag? mm.) - Planera in tid för avstämningar varje vecka planera utifrån tidslinjen - paralella aktiviteter. - Våra resurser och roller i teamet (vem för enkla anteckningar när vi ses? Ngn som har tidigare erfarenheter från mätningar? Ngn som har tidigare erfarenheter från PGSA, fiskben, värdekompassen? Tydliggör det är så här vi jobbar med förbättringsarbete som förändrar kultur - Formulera några för er viktiga och enkla regler kring ert samarbete.

17 Mikrosystemets fem P Purpose Syfte Varför finns vi till? Vilket värde ska vi skapa? Patienter Vilka är de? Hur väl känner vi deras behov? Hur involverar vi dem mer? People/ medarbetare Hur nyttjar och tillvaratar vi medarbetarnas kompetens på bästa sätt? Hur involverar vi dem mer i utvecklingsarbetet? Hur ökar vi medarbetarnas förståelse för sin uppgift? Processer/ flöden Hur lär vi oss mer om våra processer? Hur använder vi oss av resultatet? Hur blir vi bättre på länkning? Patterns/ mönster Hur utvärderar vi variationer i det kliniska arbetet? Att kartlägga, reflektera, samtala och försöka systematiskt förbättra Ref: Godfrey, Nelson,Batalden

18 Genomförandefas Aktiv coachning Förväntningar Fortsatt förtydligande av mål och syfte vara på rätt spår! Skapa förutsättningar så att arbetet löper på som ni planerat Skapa förutsättningar för alla att bidraga och utvecklas under arbetets gång Håll fokus på uppgiften!! (nycklen till förbättring) Uppmuntran Synliggör flera olika tänkbara perspektiv Finns tillgänglig Löpande och snabb återkoppling hur gick testen förra veckan bra vad lärde vi oss av den testen? Tydligt process fokus

19 Överlämnadefas Spegla och reflektera över er förbättringsresa Vad är viktigt att fortsätta göra? Vad har vi lärt oss att inte göra? Hur har vi säkrat att vi fortsätter göra? Utvärdera värdet av att ha en coach och vad som kan utvecklas mer i denna roll. Utvärdera egen insats som teammedlem och vad som kan utvecklas mer i denna roll. Reflektera och fira Förnya energin i nytt förbättringsområde

20 De olika faserna under förbättringsarbetet Skapa förutsättningar för en helhetsplanering utifrån olika paralella processer som kan påverka. Förberedelsefas Genomförandefas Överlämnandefas Månader Mars April Maj Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dec Parallella aktiveter vi vet om i nuläget

21 The Art and Science of Coaching Interdisciplinary Health Care Professionals in Improvement Ref; Marjorie M. Godfrey Ph.D Bridging the gap Jönköping CC CC A Coaching??? Model (förberedelsefas, genomförande, överlämnande)?? Tidslinje förbättringsarbetets olika faser Metoder& Verktyg Reflektioner Effektiva möten Webbaserad Coach Checklista (Coaching journal)

22 1) Vad är ert problem? 2) Anpassa konceptet 3) Förverkliga för ALLA Vi är på rätt väg!

23 Coaching Intensity Over Time INTENSITY High Low Art of coaching Push locka Fråga berätta På scen bakom scen Observera visa Lyssna - tala MONTHS Always. 23

24 Förståelse

25 Träna dig i att ta vara på kraften vänd motvind till medvind

26 Några reflektioner - Att utveckla coaching talang handlar om att utveckla sig själv och sin egen försttåelse - Att träna sig i att lyssna och förstå andra människor - Att vara där spelet kommer äga rum och inte sitta och vänta på en passning - Placera sig själv i rätt position och frigöra sina fulla kapacitet sitt bästa jag - Marjories coaching modell ger struktur och vägledning för att lyckas - Skapa och fånga lärande längs vägen olika tänkande och öppna frågor visar vägen - Träning ger färdighet vi kommer alltid vara på väg

27