Projekt Digitala vårdmöten

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Projekt Digitala vårdmöten"

Jonas Bergqvist
för 5 år sedan
Visningar:

1 Projekt Digitala vårdmöten Rapport studie 1 Behovsinventering mars 2018 Information Kerstin Hinz kerstin.hinz@vgregion.se

2 3 studier under våren

3 Återkommande i varje studie Hur ska jag fråga? Vad ska jag fråga? Vad vill jag veta? Vem ska jag fråga? Vad säger det här? Vad fattas?

4 Intervjuöversikt Hjälpmedelscentralen 4 personer konsulent, tekniker, teamledare region e Psykiatrin 4 personer psykologer, sjuksköterska region Mödravården 3 personer barnmorskor stad Folktandvården 4 personer tandsköterska, tandhygienist, tandläkare, chef Stad KOL centrum 6 personer undersköterskor, sjuksköterskor, arbetsterapeut, läkare stad Mobil närvård 1 person sjuksköterska stad VGPV (privat) 2 personer projektledare, chef region VGPV (Närhälsan) 2 personer distriktsköterskor landsbygd VGPV (Närhälsan) 3 personer distriktsköterskor, läkare, chef landsbygd VGPV (privat) 2 personer Läkare, chef stad 31 medarbetare

5 Frågeområden Upplevelser av vårdmöten Behov och tankar före vårdmötet Behov och tankar efter vårdmötet Erfarenheter av digitala möten

6 Intervjuguide Före Vad behöver hända före mötet? Hur vill du förbereda dig? Vad oroar du dig för innan mötet? Vad skulle minska din oro? Vårdmötet Hur viktig är närkontakten i det analoga mötet? Vad saknas i det digitala mötet? När fungerar digitala möten bra för dig? Vilka olika vårdmöten finns? Vilka erfarenheter har du av vårdmöten? Vad är ditt mål med ett vårdmöte? Vad vet du om den andres mål? Hur vet du att ett vårdmöte varit bra? När känner du på dig att ett vårdmöte är bra eller mindre bra? Hur långt bör ett vårdmöte vara? Vad är en bra miljö för vårdmöten? Är du villig att alltid ge bakgrund? Efter Vad behöver hända efter mötet? Vilka dokument vill du ha? Vad oroar du dig för efteråt? Vad skulle minska din oro? Vad får dig att slappna av i vårdmöten? Vad är en bra inledning till vårdmöten? Vad är en bra avslutning på vårdmöten?

7 Resultat under vårdmötet Insikter

8 Resultat före vårdmötet Insikter

9 Resultat efter vårdmötet Insikter

10 Resultat det digitala vårdmötet Insikter

11 Huvudinsikter Förväntningar på process och resultat behöver hanteras Upplevelsen av vårdmötet är främst känslobaserad Det mänskliga mötet ger vårdarbetet dess mening Förberedelser kan ske på många sätt Det finns kort- och långsiktiga förberedelser Mötets kvalitet hänger på förberedelsen Tidspress drabbar förberedelserna Journalskrivande upplevs meningsfullt och viktigt Viss tvingande dokumentation upplevs negativ Tidspress drabbar skrivandet Det finns en oro för vad som försvinner när vårdmöten blir digitala Det finns en positiv, nyfiken attityd till digitala vårdmöten

12 Hypoteser att gå vidare med Tidigare Det finns ett före, under och efter vårdmötet; en process snarare än en händelse JA Känd/okänd motpart spelar roll JA Ett bra vårdmöte kan vara 5 min IBLAND Behoven i vårdmöten är främst känslomässigt grundade JA Digitalisering av vårdmöten orsakar oro JA Nya Patienter lyfter fram bemötandet som viktigaste faktor i vårdmöten Tid med läkare väger tyngst för patienten vid kontakt med vården Visshet om att vården är tillgänglig leder till trygghet (och färre besök) Patienter värdesätter kontinuitet i kontakt med vården Det finns en förståelse för att digitalisering av vården kommer att hända JA

13 Frågeområden att gå vidare med Upplevelser av vårdmöten Behov och tankar före vårdmötet Behov och tankar efter vårdmötet Erfarenheter av digitala möten

Relevanta dokument

Projekt Digitala vårdmöten

Projekt Digitala vårdmöten Rapport studie 2 Behovsinventering april 2018 Information 2018 05 12 Kerstin Hinz kerstin.hinz@vgregion.se 076 131 42 10 3 studier under våren Återkommande i varje studie Hur