Digitalt Vårdmöte. Effektiv och smidig kommunikation, komplett med tal, text och video.

Transkript

1 Digitalt Vårdmöte Effektiv och smidig kommunikation, komplett med tal, text och video.

2 VårdX3, en komplett digital tjänst med tal, text och video Med modern teknik kan patienten idag få professionell vård i hemmet. Nya företag driver på utvecklingen att man inte alltid måste träffa sin läkare ansikte mot ansikte. Undersökningar visar att över hälften av alla 67 miljoner läkarbesök som genomförs i Sverige varje år skulle kunna ersättas med videomöten. Fler får vård, köer kortas Vården moderniseras i snabb takt och tar digitaliseringen till hjälp i kontakten med patienterna. Landstingen ser positivt på utvecklingen, främst för att man ser att vårdköerna kortas och att fler får vård snabbare. Därför har många landsting ändrat sina regler så att läkarmottagningar får ersättning även för videobesök. VårdX3 hjälper vårdcentralen att ta nästa steg Wx3 är en operatör med fokus på att utveckla och leverera tjänster som låter vanliga vårdcentraler konkurrera med privata initiativ. Vi har en standardiserad tjänst, VårdX3, som vi anpassar så att den stödjer klinikens verksamhet. Den är effektiv, billig och det går snabbt att komma igång. VårdX3, en komplett tjänst för det digitala vårdmötet I VårdX3 ingår video- och talsamtal liksom tidbokning med callback-funktion och digital anamnes som kan kopplas till ert journalsystem. Ni kan välja delar eller hela paketet och även ändra under gång. 2

3 Det här ingår i VårdX3 Videosamtal E-legitimation E-betalning Digital anamnes Integration av journalsystem SMS Pushnotiser Chat Mobilappar Tidsbokning Tele-kö Personlarm Ärendesystem Mobilväxel Mobilkommunikation Telefonist 3

4 Så här fungerar VårdX3 för patienten Med appen slipper patienten att ta sig till ett fysiskt möte och kan snabbt möta en sjuksköterska eller läkare via video. Mötet kan ändras till talsamtal eller ett fysiskt möte om det passar bättre. Tidbokningar och ändringar görs också i appen. Processerna kan anpassas till varje kliniks behov. Patienten laddar ner appen och aktiverar den genom att skriva in sitt personnummer och gör en säker autentisering med e-legitimation. Med stöd av frågor beskriver patienten sin sjukdomsbakgrund. Baserat på svaren, tidigare besök samt de processer kliniken valt, väljer patienten nu en läkare eller grupp och bokar tid. Patienten blir uppringd (video) av doktorn när det är dags och patienten behöver inte ha mobilappen aktiverad. Om en betalning är aktuell väljer patienten hur hen vill betala och pengarna reserveras. Patienten får en bekräftelse på det bokade besöket i sin mobilapp och dessutom en bekräftelse via mail eller SMS. Patienten ser samtliga sina bokade besök i appen. Hen kan också avboka besök. Patienten kan nu träffa en läkare eller sjuksköterska direkt i sin mobil eller dator. Patienten får en påminnelse via mail eller SMS när det är dags för besöket. Hen kan också avboka eller ändra tiden via appen. 4

5 Så här fungerar den digitala tjänsten för kliniken Processerna i VårdX3 anpassas till er verksamhet. När patienten laddat ner appen registreras en klient i er tjänst. Ärendet registreras i den valda kategorin, med namn, personnummer, mobilnummer, betalning, tid och bifogad anamnes. En sjuksköterska eller läkare tar kontakt med patienten via video, telefon eller SMS och ärendet kompletteras med information. Nu kan tider bokas och ändras, och beslut fattas om man vill ha ett fysiskt möte eller ett videomöte. Patienten kan ta emot videosamtal och notifieringar, även när appen inte är aktiv. Efter mötet kopieras eller överförs anamnes till journalen. Debitering och eventuell återbetalning görs innan ärendet avslutas. Ni kan också registrera nya patientbesök som då noteras och syns i patientens app. 5

6 Kom snabbt igång med en enkel, flexibel och komplett tjänst Wx3 har lång erfarenhet av att utveckla och driva kommunikationssystem. Vi uppfyller landstingets krav på patienttillgänglighet och har en komplett lösning som hjälper er att: öka intäkter med videobesök minska antalet tappade kunder (patienter) ha snabbare möten attrahera patienter utanför ert geografiska område, baserat på verksamhetens expertisprofil använda resurserna 25 till 35 % effektivare öka er servicegrad med digital tidsbokning med call back och anamnes. Vi erbjuder också förmånlig finansiering och löser era nuvarande avtal. Effektivare processer är en del av digitaliseringen Vad vill ni uppnå? Vill ni få bättre kundbemötande med högre servicegrad kunna styra patientsamtal till önskade tider selektera ärenden till rätt resurs, individ eller grupp, det gäller alla möten - fysiska, video- och telefonmöten kunna erbjuda kunder kommunikation, oberoende av funktionsvariationer - systemet är kompatibelt med tolksystem och hanterar både text och video erbjuda videomöten vilket enligt undersökningar kan ersätta upp till 50 procent av besöken. Varför Wx3? Därför att vi har lång erfarenhet att utveckla och driva video- och textkommunikation med hög kundsupport lång erfarenhet av avancerade telefonilösningar integrerade mot andra system kunder inom videoabonnemang och kontaktcenter operatörstjänster inom tal, data och text låga kostnader (låga priser?) snabb uppstart med kort bindningstid molnbaserade lösningar med kontinuerliga uppgraderingar och hög support en kunddriven produktutveckling där era synpunkter är vår prioriterade utveckling. 6

7 7

8 WX3 Telecom AB etablerades 2002 av systemutvecklare med lång erfarenhet från ledande befattningar och konsultuppdrag hos teleoperatörer levererade vi det första systemet till en bredbandsoperatör med totalt användare. Januari 2004 lanserade vi våra telefonitjänster och året därpå vår företagsväxel. Under 2006 introducerade vi en ny version av företagsväxeln med avancerade funktioner för fjärrstyrd drift och underhåll. Samma år tillkom även integration av mobiltelefoner oberoende av operatör och videokommunikation. Under 2014 utvecklade vi och levererade Video call center tjänster. WX3 fortsätter expandera med bibehållen lönsamhet. I dag servar vi över 2000 företag från vårt huvudkontor i Kista. Välkommen att ta kontakt så berättar vi mer och visar hur VårdX3 fungerar! adress Österögatan 1, Kista telefon epost info@wx3.se web