Oanade möjligheter. Oanade möjligheter är ett initiativ skapat av Sparbankernas Riksförbund och Svenska Bankföreningen

Transkript

1 Oanade möjligheter Oanade möjligheter är ett initiativ skapat av Sparbankernas Riksförbund och Svenska Bankföreningen

2 En sajt som involverar och väcker nyfikenhet kring digitala tjänster Det här är ett material som introducerar webbplatsen och initiativet Oanade möjligheter. Oanade möjligheter tar upp på vilket sätt digitala tjänster som BankID och Swish kan underlätta i vardagen och hur man gör sina ärenden. Målgruppen är i första hand de som redan har en dator, platta eller smart telefon men ännu inte har tagit steget att använda digitala banktjänster. En del har inte sett, funderat kring behovet eller att det skulle vara till nytta just för dem. Andra kanske har frågor kring säkerheten och känner viss osäkerhet inför tjänsterna. Informationen vänder sig dels direkt till denna grupp, dels till anhöriga eller nära som kan hjälpa någon att komma igång. Informationen tar upp olika tjänster som myndigheter, företag och organisationer erbjuder och den visar på igenkännande vardagsituationer. Det kan handla om betalningar men också att t.ex. beställa apoteksvaror och kolla pensionen. Informationen är bankneutral. För att ta nästa steg och t.ex. beställa ett BankID hänvisas till att ta kontakt med en bank men det finns inga länkar, bankkontakter eller någon produktinformation.

3 En sajt som involverar och väcker nyfikenhet kring digitala tjänster En viktig aspekt är säkerheten och genom sajten får man råd och tips på vad man ska tänka på och hur man ska agera på ett bra och säkert sätt. På sajten vill vi förmedla att det är helt som det ska och inget konstigt att man döljer och håller hemlig sin kod även för en nära anhörig eller vän som hjälper till. Syftet är inte att introducera alla banktjänster utan tanken är att inspirera i ett första steg att bli mer digital och visa på fördelarna i vardagslivet och vilka möjligheter som skapas. BankID och Swish lyfts fram som exempel på sådana tjänster. Informationen är alltså inte uttömmande vilka tjänster och möjligheter som finns. Den som efter att ha fått Oanade möjligheter presenterat för sig, fått svar på sina frågor och vill ta ett nästa steg vänder sig till sin bank för att få hjälp att t.ex. beställa ett mobilt BankID. Används informationen som material på en föreläsning kan det alltså vara svårt att vid själva föreläsningstillfället bistå åhörarna att skaffa tjänsterna, det får de göra genom att kontakta banken. Ibland förekommer det att lokala banker deltar vid sammankomster. Om de presenterar hur man går tillväga för att beställa banktjänster eller använda en webbplats bör man ha i åtanke att olika banker har olika lösningar och rutiner. Även om Oanade möjligheter främst inriktar sig på de möjligheter digitala tjänster ger kan det vara bra att uppmärksamma den del som handlar om telefonbanken. Många känner inte till att bankernas telefonbank kan hjälpa till med nästan alla banktjänster per telefon. Tips! En A4 sida och affisch finns att tillgå för fysiska möten.

4 Vad är Oanade möjligheter? Oanade möjligheter handlar om att inspirera, sprida kunskap och svara på frågor kring hur mobila och digitala tjänster, som BankID och Swish, kan underlätta ärenden och förenkla människors vardag

5 Förenkla din vardag. I dag finns det många bra och säkra tjänster som underlättar för dig när du gör olika vardagsärenden. Myndigheter, banker och andra företag erbjuder ett brett utbud av tjänster och alternativ för att skapa en flexibilitet när och där det passar dig. Tjänster som du kan använda i din dator, på din surfplatta eller i din mobil.

6 Deklarera Få information om pension Signera avtal Adressändra Beställa medicin på apotek Förnya recept på Vårdguiden Betala räkningar Skicka pengar till vänner, släktingar med Swish

7 Innehåll: Kom igång med BankID Kom igång med Swish Säkra tips

8 BankID vad är det? BankID är en svensk e-legitimation och kan ses som din personliga legitimation och digitala namnteckning på internet. BankID fungerar och bör hanteras som ditt ID-kort eller körkort. Med BankID kan du både skicka information, ingå avtal och legitimera dig hos företag, banker, organisationer och myndigheter. Du kan installera ett BankID i en mobil, surfplatta eller dator. Alla kan skaffa sig ett BankID från 16 års ålder så länge du inte har skyddade personuppgifter.

9 BankID kom igång! Ett bra tips innan du sätter igång är att prata med någon du känner som redan har ett BankID. För dig som redan gör dina bankärenden via din internetbank, går det bra att beställa ett BankID där. Följ instruktionerna. Om du inte använder internetbank, går det bra att kontakta din bank så hjälper de dig med att utfärda ett BankID. Mobilt BankID Ett mobilt BankID är till för mobiler och surfplattor och är en applikation som laddas ner på telefonen eller surfplattan. Alla kan skaffa mobilt BankID som har en så kallad smart mobil eller surfplatta och är ansluten till en bank som erbjuder denna typ av tjänst. Du behöver ett mobilt BankID för att kunna skicka pengar med Swish. Om du får hjälp av någon, be honom eller henne att titta bort när du knappar in koden. För säkerhets skull.

10 Swish vad är det? Swish är en betaltjänst som gör att du kan skicka och ta emot pengar via din mobiltelefon. Fungerar enkelt och säkert när du till exempel vill dela på notan, betala på loppis eller skänka till välgörande ändamål. Det enda du behöver är ett mobiltelefonnummer till den du ska skicka pengarna till. Pengarna överförs direkt oavsett bank. Du godkänner dina överföringar med din digitala namnteckning ditt mobila BankID. Med Swish kan du även skicka pengar med mobilen till företag, föreningar och organisationer.

11 Swish kom igång! Börja med dessa 3 steg. 1. Aktivera ett mobilt BankID till din telefon. Du behöver detta för att kunna skicka pengar med Swish. 2. Ladda ner appen för Swish till din telefon. Gå in på App Store, Google Play eller Windows store och sök Swish (beroende på vilken mobil eller surfplatta du har). 3. Koppla sedan ihop ditt telefonnummer med rätt bankkonto. Detta gör man genom att man loggar in på sin internetbank. Sen är du igång och kan börja skicka och ta emot pengar via mobilen. Smidigt!

12 Säkerheten är viktig. 3 säkra tips: 1. Skydda din kod. 2. Lämna aldrig ut din personliga information via telefon. 3. Lämna aldrig ut din personliga information via mail.

13 Skydda din kod. Lämna aldrig ifrån dig personlig information eller koder till någon. Det är väldigt viktigt att du vänder dig bort när du knappar in din kod. Lämna aldrig ut din personliga information via telefon. Myndigheter och/eller din bank ringer aldrig upp dig för ett erbjudande eller med information och ber dig slå in din kod. Ring och kontrollera med din bank. Lämna aldrig ut din personliga information via mail. Myndigheter och/eller din bank skickar aldrig ett mejl där de begär att du ska mejla dina kort- eller inloggningsuppgifter. Om du får ett mejl med en länk eller bifogad fil, öppna aldrig filen eller klicka aldrig på en länk som ber dig fylla i något.

14 Du som hjälper någon annan. Visa konkret hur du använder tjänsterna och hur de uppfyller dina behov. Var beredd på att svara på frågor som: Hur fungerar ett BankID och varför behöver man det? Vilka vardagliga situationer underlättas med BankID och Swish? Hur fungerar säkerheten? Tänk på! Om du hjälper någon är det viktigt att du vänder dig bort när han eller hon knappar in sin kod.

15 Kom igång redan idag! Läs mer på