Samklang. samverkan landsting och kommuner. Bättre hälsocoachning med motiverande samtal. Motiverande samtal ur deltagarens perspektiv

Relevanta dokument
Hälsosamt åldrande. Emmy Nilsson, utredare Sid 1

Samverkansmodell för ett hälsosamt åldrande. Regeringsuppdrag

Människan är den enda varelse som kan förändra sitt liv genom att förändra sina intentioner och handlingar. Själva kärnan i att vara människa är

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]

Processutvärdering av Samverkansprojektet Nulägesrapport kring samverkan. Kristina Ramstedt Fredrik Eklund Alexandra Treschow

Utbildningar Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation

Utvärderingar från deltagande företag (17 av 19 företag har svarat) April-November 2014

Utvärdering Biologdesignern grupp 19

Mentorskap ett sätt att utvecklas. Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun

HÄLSA SOM STRATEGI. Inspirationsföreläsning med Per Gärdsell. Mars 2011

Umeå Fritid presenterar erfarenheter ur projektet. In i Umeå INTEGRATION GENOM FÖRENINGSLIV

Statistik Utvärdering Workshop, Puzzelprojektet 6/11 på Brigaden i Linköping

FOTO: ISTOCK MENTORBANKEN

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2

MEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen

Din lön och din utveckling

Strategisk plan

Bilaga. Utvecklingssamtal. vid Umeå universitet. Mall till stöd för utvecklingssamtal. Personalenheten

More to life-caféer. Projekt Unga vuxna år

m e d s t a r k a r e r ö s t s t u d i e m a t e r i a l ➌ Att representera Att föra någons talan är en förmån. Tillsammans får vi en starkare röst.

Guide för arbete i nätverk med hälsofrämjande inriktning

MEDBORGARDIALOG. - en liten guide

Arbetslös men inte värdelös

Seniorkraft Samverkan för ett hälsosamt åldrande Projektplan

8. Allmänt om medarbetarsamtal. Definition

Projektplan hälsosamt åldrande 2014

Utbildningar Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation

medarbetarsamtalet Medarbetaren i samverkan Samverkansavtalet bygger på delaktighet, dialog och möten

KULTUR OCH HÄLSA FÖR SENIORER

Standard, handläggare

Hälsokontroll och hälsosamtal för 40-, 50- och 60-åringar svar på motion

upprättades: Upprättad av: Namn Therese Räftegård Färggren och Anna Jansson

Guide till bättre balans i livet.

Förberedelsematerial för utvecklingssamtalet / M1. 1. Dåtid återblickar på året som gått.

Sammanställning av utvärdering från utbildning för ledningsgrupper

Fysisk aktivitet och äldre

MedUrs Utvärdering & Följeforskning

Nova Futura - Bosse Angelöw

Fördjupande Ledarskap 3 dagar

Koll på kvaliteten hur kan vi arbeta utifrån vad brukaren tycker är kvalitet i äldreomsorgen?

Policy för hälsa, arbetsmiljö och rehabilitering

MEDARBETARSAMTAL SAMTALSGUIDE

IMR-programmet. sjukdomshantering och återhämtning. 1 projektet Bättre psykosvård

Öppet Forum Högskolan Halmstad

Mötesplatser för kunskap

Samordningssjuksköterskan ett stöd till den äldre och den anhöriga

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Dialogkort - arbetsmiljö och hälsa

Förord. vid er första träff gör en planering tillsammans.

Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar

Fem steg för bästa utvecklingssamtalet

Kultur för seniorer Kultur och hälsa i Västerbotten

PROJEKTLEDNING inom produktutveckling. Individuell inlämningsuppgift KPP039 Produktutvekling 3 Boris Mrden

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION

Din hälsa i trygga händer

Chefens roll i lönebildningen. Resultat av partsgemensamt arbete

Lärar/vägledarinformation

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014

Östgötakommissionen. Margareta Kristenson Professor/Överläkare Linköpings universitet /Region Östergötland Ordförande i Östgötakomissionen

Intervjuguide - förberedelser

Enkät angående FoUiS aktiviteter år 2017 Hans Eriksson och Õie Umb Carlsson

Länsgemensam folkhälsopolicy

Utvärdering. Konferens psykisk ohälsa 2015

Flera friska år i Flen. hälsa och livskvalitet för unga äldre i Sörmlands hjärta

BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?

En trygg sjukvård för alla äldre. Sjukvården i Kalmar län har Sveriges kortaste väntetider och nöjdaste patienter. Vi har visat att det gör skillnad

Att stärka arbetet inom och lärandet mellan arbetsmarknadsenheter. - Att utveckla och vårda arbetslivskontakter Kristianstad

Motivation och stöttning till en hälsosam och balanserad livsstil

Frågor att diskutera. Frågor att diskutera. Hälsofrämjande arbete. Inledning. Syfte med materialet

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Uppföljning av Gruppintag 1 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända

Sammanställning 6 Lärande nätverk samtal som stöd

Presentation. Sofi Andersson Tele Skåneidrotten. Regionalt ansvarig för Senior Sport School i Skåne

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel

Du och din lön. Så fixar du lönesamtalet

MI med ungdomar. Barbro Holm Ivarsson Leg psykolog

Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen

Kort om act2lead. Pernilla Svantesson

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Handledning för studiecirkel

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.

Motiverande Samtal MI introduktion

Information till deltagaren

DOKUMENTATION FRÅN OPEN SPACE-KONFERENSEN

Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan

Kreativ. Kreativ coaching. Lärgruppsplan COACHING. när det snurrar i bollen. PG Fahlström Carl-Axel Hageskog

Struktur Marknad Individuell

Alkohol & droger. Vad är din bild av läget i Linköping?

LUNDS TEKNISKA HÖGSKOLA

Försöksverksamhet med hälsocoacher! Utbildningsplan för verksamma inom försöksverksamheten. statens folkhälsoinstitut i samarbete med socialstyrelsen

Utva rdering Torget Du besta mmer!

THE. The Human Element. Deltagarnytta

Vision för en psykiatrisamverkan i Världsklass 2015 strategisk samverkan i Örnsköldsvik

Enskilt föräldrabesök för pappa/vårdnadshavare inom Barnhälsovården

Bostadsmarknadens roll för äldres välbefinnande

Så bra är ditt gymnasieval

Mentorprogram Real diversity mentorskap Att ge adepten stöd och vägledning Adeptens personliga mål Att hantera utanförskap

10 tips. för dig som skapar internetbaserade stödprogram för vården. psykologpartners

Dialog Insatser av god kvalitet

Transkript:

Samklang samverkan landsting och kommuner Bättre hälsocoachning med motiverande samtal Motiverande samtal ur deltagarens perspektiv Samverka för ett gemensamt mål Gemenskapen är det viktigaste Processutvärdering lönar sig för alla Hälsoekonomi gör insatserna effektivare ISBN 978-91-7521-081-0

2

Förord Att gå från teori till verklighet Samverkansmodellen startade i september 2011. Efter drygt ett år finns många erfarenheter att dela med sig av. Vi har i den här tidningen samlat ett litet axplock av alla klokheter som arbetet genererat. Vi hoppas att det ska ge dig som läsare en bättre inblick kring hur det kan vara att arbeta med samverkansmodellen och vilka vinster som finns! Det vill säga hur man går från teori till verklighet. Fokus för samverkansmodellen är just samverkan. Men att samverka är inte alltid så enkelt som det låter. Det handlar om att hitta ett gemensamt syfte och gemensamma mål. Det handlar också om att tydliggöra roller och ansvar och inte minst om att dra åt samma håll. I intervjun med Jönköpings läns landsting och Tranås kommun får du veta mer om hur de har arbetat med att bygga upp en fungerande samverkan. En stor och betydande del av samverkansmodellen är att erbjuda individer stöd och hjälp till att förändra sina levnadsvanor. Det här görs genom bland annat hälsocoachning som baseras på motiverande samtal (MI). Vi har intervjuat hälsocoachen Maria Snickars för att höra hur hon tycker att MI har fungerat i mötet med deltagare. Men hälsocoachning är inte hela sanningen om samverkansmodellen. För att verkligen kunna erbjuda stöd till att förändra levnadsvanor som håller i det långa loppet kan det för många vara viktigt att hitta nya aktiviteter att ägna sig åt. Men utbudet behöver vara brett, alla vill inte göra samma sak! Det här är en stor utmaning för de kommuner som är med i samverkansmodellen och som tillsammans med ideella föreningar ska erbjuda olika typer av mötesplatser och aktiviteter! Men det finns lösningar. I ett reportage ger vi en inblick i hur Sveriges befolkning åldras. Det visar den demografiska utvecklingen. Enligt statistik från Statistiska centralbyrån pekar prognoser på att den arbetsföra befolkningen kommer att minska samtidigt som den äldre delen av befolkningen fortsätter att öka. I Sverige är idag cirka 18 procent av befolkningen 65 år eller äldre, år 2030 beräknas denna siffra att stiga till 23 procent. År 2060 kan andelen ha ökat till 25 procent. Vilket innebär en ökning på cirka 1 miljon personer som är 65 år eller äldre. Detta ger stora utmaningar som också kan ge nya möjligheter. Helsingborgs kommun arbetade tillsammans med två externa hälsoutvecklare för att erbjuda ett 12 veckors program som resulterade i att deltagarna skapade nya sociala nätverk. Programmet har blivit mycket populärt och deltagare fortsätter att träffas efter programtiden. Vi hoppas att den här läsningen kommer att ge dig en verklighetsbild av samverkansmodellen och att du inte minst får inspiration till att fortsätta arbeta för ett hälsosamt åldrande. Utmaning: En åldrande befolkning Statens folkhälsoinstitut har sedan 2010 arbetat med ett regeringsuppdrag som innebär att starta försöksverksamheter i landsting och kommun. Försöksverksamheten går ut på att testa en samverkansmodell för ett hälsosamt åldrande. Grunden för samverkansmodellen är att skapa samverkan mellan landsting, kommun och ideell sektor. Fyra landsting och 17 kommuner är involverade i projektet. Dessutom finns en bred samverkan med ideella föreningar. 3

Motiverande samtal (MI) kan vara en bra metod för att stötta patienter till hälsosammare levnadsvanor. Det här är en intervju med hälsocoachen Maria Snickars på vårdcentralen i Skiftinge, Eskilstuna som berättar hur hon har använt MI i sitt arbete. Bättre hälsocoachning med motiverande samtal Både forskning och praktiska erfarenheter visar att MI fungerar bra för att skapa bestående beteendeförändringar. Metoden lämpar sig mycket väl på en vårdcentral, eftersom de flesta besökarna vill ha råd kring hur de kan förbättra sina levnadsvanor. Hur har det påverkat dig att använda MI i arbetet? Ju mer man använder metoden desto säkrare känner man sig. Det är erfarenheten som gör att man blir bra på MI och för att kunna använda det i arbetet måste man öva och få respons på det man gör. Maria Snickars, vårdcentralen i Skiftlinge maria.snickars@dll.se Varför använder ni MI? Har man från början bestämt sig för att förändra någons beteende gör man det svårt för sig. Ofta handlar det om att så ett litet frö hos personen som måste få tid att utvecklas, det kan ta lång eller kort tid. Men det går bättre att skapa förutsättningar för en beteendeförändring med MI än genom ett traditionellt informationssamtal. Det traditionella samtalet är ofta en monolog där den professionella berättar för patienten hur den borde förändra sina levnadsvanor för att förebygga sjukdom. Patienten får informationen och kanske en broschyr. Men när man använder MI, utgår hela samtalet från patientens kunskap, referenser och erfarenheter. Utövaren måste först fråga patienten om hon vill ha information, det är patienten som har kontroll över vilken information hon eller han vill ta del av. När man väl har vant sig vid metoden tar det inte längre tid än ett vanligt samtal. När använder du dig av MI? Jag använder det i första hand med patienter som behöver gå ned i vikt eller förändra sina levnadsvanor på något annat sätt. MItekniken ger också god effekt om man använder den kontinuerligt i telefonsamtal med patienten. Under samtalet är det viktigt med struktur och sammanfattningar för att kunna komma överens med patienten om vad som ska göras. Sammanfattningarna höjer kvaliteten på behandlingen. Finns det några svårigheter med MI? Det är som sagt svårt att lära sig nya beteenden, så det svåraste för oss har varit att konsekvent ha MI:s förhållningssätt och låta bli att tala om för personen hur hon eller han borde leva. Du ska informera och stötta men du kan inte göra jobbet 4

med att förändra beteendet. Du ska utgå från patientens erfarenhet och sedan passa in ditt budskap i den situationen. Patienten kan påbörja arbetet först när ni har kommit dithän att hon vill ta till sig råden och förändra sitt liv. MI är ett väldigt bra redskap, men man måste hålla igång träningen för att strategierna ska bli en naturlig del av arbetet. Det tar ungefär tre års kontinuerlig övning för att komma dit. photos.com Har arbetet med MI stöd från ledningen? Före samverkansprojektet var det cirka 20 procent av personalstyrkan som hade MI-kompetens och nu har det stigit till ungefär 80 procent. I dag blir vi blir uppmuntrade att lära oss mer inom MI. Vad behöver ni för att kunna öka era kunskaper? Vi måste ju få pengar till vidareutbildningarna och tid att gå på dem. Men det behövs nog inga särskilda resurser för att vi ska kunna använda MI-strategier mer. I början kanske samtalen tar lite längre tid med övningen och då måste det finnas tillräckligt med tid för detta. Man lär sig väldigt mycket på att spela in samtal och få dem kodade enligt MI. Och det är bra att kontinuerligt kunna träffa andra MIutövare för att utbyta erfarenheter. blir då ofta att rikta in samtalet på ett område som patienten vill förändra, exempelvis motionen eller kosten. Patienten måste förstå att hon eller han inte kan förändra alla oönskade beteenden samtidigt. är avslutat. För verksamheter utanför projektet gäller det att satsa resurser på MI under lång tid, det måste bli en prioriterad fråga så att personalen kan avsätta tid att arbeta med MI och utvecklas. För vilka målgrupper fungerar MI bäst? De som normalt har lättast att förändra sitt beteende är de som har en nära anhörig som har drabbats av något. Då är mottaglig heten stor eftersom de har någonting att relatera till. Men MI-samtalen måste anpassas till situationen, en patient som nyligen fått en diagnos kanske bara vill ha information och då blir MI-strategier onödiga vid ett första möte. Vilka frågor har blivit lättare att ta upp i samtalet? Det är lätt att prata om ämnen som patienten tycker är viktiga, och MI innebär ju att patienten väljer vad ni ska prata om. Mitt jobb Vilka frågor är mer känsliga att ta upp i samtalet? Det är alltid känsligt att samtala om alkohol. Ofta blir det lättare om man utgår från en generell hälsoenkät som man kan kommentera. Vad underlättar användandet? Det är lättare att arbeta om alla stödjer varandra arbetskamrater, arbetsgivare och de som utbildar inom MI. Hur ska man göra för att få MI att bli ett konstant inslag i vardagen? Projektet har gett fokus på MI under en längre tid och det har förankrat metoden i den dagliga verksamheten på ett bra sätt. Arbetet kommer att fortsätta när projektet Statens folkhälsoinstitut. Motiverande samtal, MI en kunskapsöversikt Motiverande Samtal, motivational interviewing (MI) är en vetenskapligt utvärderad metod som lämpar sig väl för att hjälpa en person vid livsstilsförändring. Samtalet ger personen större förståelse för ett problem och möjliga lösningar blir synliga. Samtalsledarens förhållningssätt och samtalsteknik minskar risken för irritation och motargument. Tyngdpunkten i samtalet ligger i stället på vilka förändringar ur personenes perspektiv som är möjliga att åstadkomma. Metoden är användbar vid många problem där personen har tydliga valmöjligheter. 5

I samverkansmodellen har hälsocoachens motiverande samtal med deltagarna haft stor betydelse för att motivera och aktivera dem. Men hur är det att bli föremål för samtalen? Vi har intervjuat en av deltagarna. Motiverande samtal ur deltagarens perspektiv Hur upplevde du hälsosamtalen? Min relation till hälsocoachen var mycket bra redan innan jag gick med i studien. Men nu har samtalen blivit ännu bättre och jag fick utrymme att prata av mig. Det bidrog till att jag mådde bättre. På vilket sätt har hälsosamtalen bidragit till ditt välmående? Förutom att jag fick tid att berätta så blev jag peppad av hälsosamtalen och fick hjälp att ändra vanor. Samtalen har gjort att jag rör mer på mig, äter bättre och är med på olika sociala aktiviteter. Allt det här bidrar till att jag har fått bättre fysisk och psykisk hälsa. 6 På vilket sätt har hälsosamtalen hjälpt dig att leva hälsosammare? Jag tyckte att jag visste tillräckligt om kost och motion, men samtalen med hälsocoachen har kopplat det mer konkret till betydelsen för hälsan. Och jag har ju känt av effekten själv eftersom samtalen lett till att jag har blivit mer aktiv. En bra sak med samtalen var att jag kände förväntningar från hälsocoachen på att jag skulle aktivera mig och må bättre, det blev lite som ett ansvar i positiv bemärkelse. Vad har varit bra? Relationen till hälsocoachen var särskilt viktig, vi hade mycket god kontakt. Jag mådde bättre av att få bekräftelse och utrymme att vara betydelsefull. Vad hade kunnat göras annorlunda? Jag har funderat på det men kommer inte på något speciellt Vad tycker du om aktiviteterna ni fick prova? Jag var ganska aktiv redan innan. Men nu har jag fått tillfälle att prova på flera aktiviteter, t.ex. vattengympa som jag har fortsatt med efter projektet. Vad har du lärt dig som du kan ha användning av i din vardag? Kanske lite mer om hur viktigt det är med fysisk aktivitet och att äta rätt. På vilket sätt skiljer sig samtalen med din hälsocoach från samtal du brukar ha med personal på vårdcentralen? De skiljer sig inte så mycket eftersom hälsocoachen har varit min sköterska även innan projektet startade. Vi har alltid har haft en god kommunikation. Vilka erfarenheter tar du med dig från hälsosamtalen? Att ha haft någon som stöttar, peppar och lyssnar har stärkt mig och gjort att jag har vågat prova nya aktiviteter. Det har jag mått bra av!

photos.com 7

Utan samarbete går det inte att flytta de stora stenarna. Här beskrivs ett projekt i Tranås där man lyckades hitta en bra modell för samverkan mellan kommunen, landstinget och olika företag. Vi intervjuade projektsamordnaren och hälsocoachen från Jönköpings läns landsting samt mötesplats- och projektsamordnaren från Tranås kommun för att få förslag på lämpliga strategier och metoder. Samverka för ett gemensamt mål En viktig del i det hälsofrämjande arbetet är samverkan. Genom samverkan går det att nå resultat som inte skulle kunna nås om man agerar ensam. I ett samverkansarbete är det viktigt att det finns en fungerande dialog kring bland annat ansvar, mål, syfte och resurser. Genom att landsting, kommuner och den ideella sektorn samverkar skapas goda förutsättningar för många olika idéer och konkreta lösningar kring det utbud och efterfrågan som finns. Det är dock viktigt att det finns en tydlig ansvarsoch rollfördelning mellan de olika aktörerna. Alla hade en del av ansvaret Projektgruppen bestod av kommunens projektsamordnare, mötesplatssamordnare och folkhälsoplanerare. Landstinget bidrog med hälsocoach, projektledare och folkhälsoplanerare. Utbudet av de kommunala mötesplatserna var begränsat men man hittade två samarbetspartners, Seniorcentralen och Simhallen. Man ville gärna även få med ideella aktörer där ett visst samarbete skedde med Röda Korset och Svenska Kyrkan. Ansvaret och arbetsuppgifterna spreds på alla i arbetsgruppen och det stärkte samarbetet. Arbetsgruppen planerade projektet men arbetade också med genomförandet och värvade bl a deltagare till projektet. Projektsamordnaren från landstinget höll kontakten med hälsocoacherna i länet och var en förbindelse med arbetsgruppen. Några som var mycket aktiva i projektet var kommunens samordnare och hälsocoachen från landstinget. De letade lämpliga mötesplatser och ordnade tillsammans föreläsningar utifrån deltagarnas önskemål. Faktorer för en framgångsrik arbetsprocess Men vad är det som fungerar i ett sådant här projekt? Många träffar i början av projektet. Det ger en stabil grund för det fortsatta arbetet att träffas en gång i veckan eller var fjortonde dag under planeringen och däremellan ha tät kontakt per mejl och telefon. På dessa träffar bollade man idéer, diskuterade problem och lärde känna varandra. Det gjorde att alla förstod varandras arbetsuppgifter och man fick en gemensam syn på hur projektet skulle genomföras. Förtroendet växte och man fick positiva förväntningar på sig själva och varandra. Kontinuerliga uppföljningar. Uppföljningarna där man kunde stämma av läget med varandra var värdefulla för att hålla farten uppe i projektet. Informera beslutsfattarna. Politiker och högre tjänstemän i kommunen och landstinget blev uppdaterade genom informationsbrev och muntliga presen 8

photos.com tationer från arbetsgruppen. Det underlättade kommunikationen och gav förutsättningar för att hålla igång verksamheten framöver. Tid att arbeta med projektet. En förutsättning för att det skulle bli ett bra samarbete var att alla som var med hade tid att engagera sig i projektet att de skulle använda en del av sin tjänst för det här. Alla inblandade chefer hade sett till att avsätta tid och resurser så att gruppen kunde arbeta utan att det störde ordinarie arbetsuppgifter. Gemensamma mål och beslut. Det är viktigt med gemensamma och tydliga mål. I det här projektet var riktlinjerna ganska oklara. Men oklarheten ledde till att gruppen själv kom överens om målen och det gav i stället en tydlig vägledning som alla var överens om. Befogenheter och resurser. Alla i arbetsgruppen hade mandat från sin ledning att fatta beslut om verksamheten i de flesta frågor. Det här snabbade på processen och underlättade genomförandet. Dessutom fanns det pengar för projektet så att man kunde genomföra de saker man beslutade om. Organisationerna och myndigheterna samarbetade om finansieringen och det blev inte några problem när kostnaderna skulle fördelas. Tidigare samarbete. Det underlättade givetvis för projektet att det redan fanns en fungerande kommunikation mellan kommunen och landstinget. En oberoende koordinator för hela samarbetet. Projektledaren från landstinget hade en viktig roll. Han samordnade de olika delarna i projektet och kommunerna som var med, förmedlade information mellan alla inblandade och kallade till möten. Vill att det ska bli bra Men ett projekt gör sig inte själv, trots resurser och god organisation. De som arbetar i projektet måste också vara engagerade och angelägna om att resultatet ska bli bra. Medlemmarna i arbetsgruppen trivdes ihop och samarbetade bra. Arbetet i gruppen blev prestigelöst och alla såg projektet som en gemensam angelägenhet, oavsett hemorganisation. Alla ville bidra efter bästa förmåga och det blev inga situationer där man försvarade sina intressen eller drog sig ur vissa delar av projektet. Samarbetet i Tranås och Jönköpings län har alltså fungerat utmärkt och arbetsgruppen tror att man har skapat en god grund för ett fortsatt arbete. För mer information Maria Ehrlin Brege, kommunsamordnare maria.ehrlin.brege@tranas.se 9

Helsingborg är en av 17 projektkommuner i samverkansmodellen. En viktig uppgift som kommunerna har haft är att utveckla bra och attraktiva mötesplatser med ett meningsfullt innehåll. För att ta reda på hur Helsingborg lagt upp sitt arbete med att utveckla attraktiva mötesplatser så intervjuades kommunsamordnaren, de två projektanställda hälsoutvecklarna och några av deltagarna. Gemenskapen är det viktigaste erfarenheter från ett projekt med aktiviteter för seniorer i Helsingborg Helsingborgs kommun projektanställde två hälsoutvecklare med uppgift att utveckla ett program för att engagera seniorer i olika aktiviteter. Syftet med programmet Aktiv och hälsosam livsstil var att vägleda och stödja deltagare till goda hälsoval /levnadsvanor genom kunskap, insikt och inre motivation. Programmet består av 2 delar en teoretisk och en praktisk, där deltagarna träffades 2 dagar i veckan i 12 veckor. Målsättningen var att erbjuda gruppdeltagarna ett varierat utbud av hälsofrämjande aktiviteter i kommunen. Man ville också vidga deltagarnas vyer och ge alla möjlighet att hitta sin aktivitet som de tyckte om, och för att få in det som en del i sin vardag. Vid de teoretiska träffarna hölls hälsofrämjande föreläsningar med olika teman som är viktiga för att främja livskvaliten. Fokus låg på friskfaktorer och betydelsen av bl.a. träning, vardagsmotion, kosthållning, stresshantering och sociala relationer. Träffarna upplevdes som inspirerande och lärorika. Det var högt i tak och deltagarna delade med sig av varandras erfarenheter och kunskaper. De fysiska och kulturella provapå aktiviteterna hade planerats av hälsoutvecklarna men deltagarna kunde påverka delar av innehållet som var av olika slag, till exempel: Basgympa, stavgång med teknik, balansträning, styrketräning, vattengympa, cirkelgym, zumba, boule, yoga, kajakpaddling. Soppteater, matlagning, kulturella och sociala utflykter. Samhörighet och goda relationer Deltagarna betonade ofta hur betydelsefull kontakten med hälsoutvecklarna varit för att projektet blivit så lyckat. Hälsoutvecklarna lyckades skapa en nära relation till deltagarna som gav en trygg atmosfär, vilket uttrycktes som Det viktigaste är att skapa samhörighet och gemenskap i gruppen, det är gemenskapen som får deltagarna att fortsätta komma till träffarna. Tryggheten gjorde att deltagarna vågade prova på saker de annars inte skulle våga och de nära relationerna gav hög närvaro på aktiviteterna. Och den höga närvaron förstärkte i sin tur gemenskapen i gruppen. Hälsoutvecklarna inspirerade deltagarna med sin entusiasm och ställde desstom krav på att alla skulle vara med utifrån sina förutsättningar. Det här tyckte deltagar 10

photos.com na var rimligt och att det var bra med en spark i baken för dem som ibland hade svårt att motivera sig. Innehållet i aktiviteterna var viktigt men gemenskapen var ändå det viktigaste. Många deltagare tyckte att gemenskapen var den mest positiva effekten av programmet och den gjorde att så många sedan fortsatte med olika aktiviteter. Planera för en fortsättning efter projektet De flesta deltagare var nöjda med projektet men poängterade att det ändå krävdes några särskilt engagerade initiativtagare för att det skulle bli någon fortsättning. Några grupper bestämde redan under programmet hur de skulle fortsätta träffas. Man delade upp ansvaret och alla deltagare fick planera aktiviteter för träffar efter ett rullande schema. Det är inspirerande för den person som får bestämma om träffen och det är skönt för de andra att komma till ett färdigt arrangemang. Helsingborg har gott om träffpunkter som man kunde använda i projektet. De här mötesplatserna gjorde det också lättare för deltagarna att fortsätta träffas när projektet var slut. Grupperna träffas fortfarande sex månader efter projektet, och de har även fortsatt med många av aktiviteterna som hälsoutvecklarna introducerade. Det här behövs för att man ska kunna starta Projektet har tydligt visat att det finns ett behov och en efterfrågan från målgruppen för sådana här insatser. Men för att det ska bli något av krävs: att kommunen och landstinget satsar pengar att det finns lokaler att vara i och material att använda att engagerade och kompetenta personer driver det hela För projektet i Helsingborg låg en stor del av framgången i att hälsoutvecklarna arbetade så hårt för att få igång samarbeten med träningsanläggningar, föreningar, studieförbund och olika kulturella forum. För kommunen innebar det ett nära samarbete mellan kommunsamordnaren och privata aktörer, och man har haft en kontinuerlig dialog med deltagarna. För mer information Lis Svensson, kommunsamordnare lis.svensson@helsingborg.se Lena Winter, hälsoutvecklare info@dinlivskvalitet.se 11

Kommuner och landsting har begränsat med pengar och det är viktigt att göra av med dem på rätt saker. Vi har pratat med Alexandra Treschow, som arbetar på Nordic Health Care Group om vilka vinster det finns med att processutvärdera sin verksamhet. Processutvärdering lönar sig för alla Alexandra Treschow, Nordic Health Care Group Sweden AB alexandra.treschow@nhg.se Varför är det viktigt att göra en processutvärdering? Om vi kan bli duktigare på att förbättra hälsan och samtidigt hålla kostnaderna nere ger det vinst för alla medborgarna, företagen och samhället i stort. Inom vård och omsorg till exempel vill man ha lösningar som patienten, kommunen och landstinget tjänar på. Men ofta uppnår man inte resultaten på grund av problem i samverkansprocesserna, vilket i sin tur äter av de begränsade resurserna. Om man utvärderade dessa processer kunde man öka effektiviteten och lättare nå målen för alla inblandade. Det sparar skattepengar och man kan flytta dem till ställen där de behövs. Vad behövs när man ska utvärdera en process? Det beror förstås på hur komplicerad frågan är och vilka resurser man har, men tre saker är viktiga: ett tydligt mål, tid att arbeta och bra underlag. Ett tydligt mål ger struktur för utvärderingen. Målet måste vara att hitta effektivare processer och då krävs ett strukturerat förhållningssätt. Den som betalar för utvärderingen måste veta vad den vill uppnå och fördela resurserna effektivt. Uppdraget måste vara tydligt. Det tar tid att utvärdera processer och man måste anpassa sig efter omgivningen. Tänk långsiktigt och sätt igång samarbeten kring förändring, anpassning och samverkan mellan många olika aktörer. Var noga med underlaget, utvärderingen blir aldrig bättre än det material som finns att arbeta med. Kan kommuner och landsting utvärdera sina processer själva? Ja, men det beror på var man lägger ribban och vad man vill uppnå. Om målet är utveckling och lärande inom den egna organisationen är det bra att utvärdera sin egen verksamhet. Men om det är ett projekt som innebär samverkan mellan olika organisationer och beslutsfattare är det ofta bättre att anlita en extern utvärderare. Hon har lättare att distansera sig från verksamheternas olika intressen och kan se helheten. Hur ser intresset ut för processutvärderingar? Intresset är ganska svalt trots att utvärderingar verkligen skulle behövas. Generellt är offentlig verksamhet inte så erfarna på att utvärdera processer. Vad finns det för svårigheter med processutvärderingar? Risken finns att man tänker kortsiktigt när man ska lösa problem. Det är viktigt att utvärderingen visar vilka processer som kan fungera på lång sikt. Ett annat bekymmer kan vara resursprioriteringen, man tycker inte att man har råd att utvärdera. Vad är viktigt att tänka på när man ska utvärdera en process? 1. Saklighet och objektivitet 2. Kunskap om organisationen 3. Samla in data med hög kvalitet 12

photos.com 13

Ekonomiska metoder kan användas för att värdera olika handlingsalternativ. Det är dock först under senare år som hälsoekonomiska utvärderingar börjat spela en reell roll som underlag för prioriteringar, men mycket arbete återstår. För att ta reda på mer om hälsoekonomiska utvärderingar och dess betydelse i det hälsofrämjande och förebyggande arbetet, så har vi pratat med Klas-Göran Sahlén, hälsoekonom och forskare vid Umeå Universitet. Hälsoekonomi gör insatserna effektivare Klas-Göran Sahlén, hälsoekonom och forskare vid Umeå Universitet klasse.sahlen@nurs.umu.se Vad innebär hälsoekonomi och hälsoekonomiska utvärderingar? En hälsoekonom undersöker kopplingen mellan ett ekonomiskt utfall (kostnader och intäkter) och ett hälsomässigt utfall, exempelvis kostnad per sängplats eller vunna levnadsår. Man kan till exempel räkna ut hur effektivt man använder pengarna, vad det kostar att få någon att sluta röka och vilka intäkter det ger om hälsan förbättras. Samma hälsoekonomiska metoder används inom arbetsmiljöekonomi eller folkhälsoekonomi. Vem kan hälsoekonomi? Folk som forskar och utbildar inom hälsoekonomi finns på universiteten i Umeå, Linköping, Göteborg, Malmö, Lund och Stockholm. Vissa landsting har anställt hälsoekonomer för att kunna göra bättre prioriteringar och planer för vården. Vad är bra med hälsoekonomiska beräkningar? Det är bra att veta vad olika insatser kostar och vilken effekt de får på det man vill uppnå. Då är det lättare att prioritera och hålla hög kvalitet. Beräkningarna är ett sätt att ge större tyngd till argumenten för insatser som förbättrar hälsan, välbefinnandet, glädjen och tryggheten för människor som behöver hjälp. Hälsoekonomiska beräkningar kan översätta de här kvaliteterna till ett språk som politiker och tjänstemän lyssnar på det om ökade intäkter och minskade kostnader. Utvärderingen blir också ett sätt att lära sig begrepp och argument som beslutsfattare tror på. Vad är svagheterna med dessa? Hälsoekonomen måste komma in tidigt i processen för att arbetet ska bli bra. Om det mesta i upplägget redan är bestämt kan analysen bli ofullständig eller kräva mycket extra jobb för att i efterhand fånga information. Det blir då svårt att använda analysen för att styra vårdinsatser mot ett effektivare upplägg. Det finns också en risk att alla hälsoekonomiska utvärderingar ger positiva resultat. Oftast beror det på att man utvärderar projekt som visat sig vara framgångsrika, och det kan ge hälsoekonomiska utvärderingar dåligt rykte som beslutsunderlag. Men vad gör vi om vi inte har råd med utvärderingar? Om det är ont om pengar är det ändå bäst att satsa en del av dem på Hälsoekonomi är läran om hur man får ut mest hälsa per satsad krona och utformar effektiva insatser. Hälsoekonomins utgångspunkt är att resurserna i samhället är begränsade och att man inte kan tillfredsställa alla mänskliga behov; detta gäller för sjukvården som för alla andra samhällssektorer. 14

photos.com en hälsoekonomisk analys. Annars finns det risk pengarna går till insatser som inte ger den effekt ni har tänkt och då blir det ännu dyrare. Varför ska man satsa på hälsofrämjande insatser för äldre? Rätt sorts hälsofrämjande insatser leder till minskad ohälsa och då blir det mindre behov av vård och omsorg. Kostnaderna sjunker för sjukvården och hemtjänsten till exempel. Kan vi veta att hälsofrämjande insatser fungerar? Det finns inte så mycket forskning om hälsofrämjande insatser så det behövs fler projekt med hälsoekonomiska analyser så att vi kan testa modellerna. Gör vi fler analyser och utvärderingar kommer det att leda till att kommuner och landsting blir mer noga med resursprioriteringen. Hur kan hälsoekonomiska utvärderingar kopplas till äldres hälsa? Med hälsoekonomiska argument är det lätt att motivera en hälsofrämjande insats för personer i arbetsför ålder eftersom det ger mer produktion när de kan arbeta. Lite svårare är det med ekonomiska argument för satsningar på en grupp som inte lika tydligt skapar vinst. Men äldre är en del av samhället och ger värdefulla bidrag, exempelvis arbete med informell vård, i föreningsliv eller tar hand om barnbarn. Kort om hälsoekonomiska utvärderingar: 1. Ta in hälsoekonomer redan i planeringen. 2. Utvärderingen ger slagkraftiga (ekonomiska) argument för diskussionen med beslutande politiker. 3. Du säkerställer att mjuka värden tas tillvara och kan satsa på den insats som är mest effektiv. 15

Samverkansmodellen för ett hälsosamt åldrande startade i september 2011. Efter drygt ett år finns många erfarenheter att dela med sig av. Vi har i den här tidningen samlat ett litet axplock av alla klokheter som arbetet genererat. Statens folkhälsoinstitut utvecklar och förmedlar kunskap för bättre hälsa. Statens folkhälsoinstitut Distributionstjänst 120 88 Stockholm fhi@strd.se www.fhi.se ISBN 978-91-7521-081-0