Förord I strategiarbetet vill vi ta vara på tidigare arbetet och även se till så att den kommande strategin synkas med dessa. Upplägget är indelat i nationellt, regionalt och lokalt. I den nationella kolumnen kommer information från den nationella strategin för besöksnäringen, Vision 2020. I den regionala kolumnen kommer information från marknads- och utbudsstrategin som är tagen av Regionstyrelsen. På lokal nivå finns både de punkter som organisationen Destination Järvsö AB arbetar med och även information från Ljusdals kommuns översiktsplan samt den senaste kommunalt beslutande turiststrategi från 1996. Vår tanke är att dessa underlag ska finnas som grund och något som vi ska förhålla oss till i arbetet framåt med den kommande lokala strategin för besöksnäringen.
1: Vision (en gemensam bild av ett önskvärt framtida tillstånd vårt minne av framtiden ) Visionen är vår ledstjärna som ska ge oss kraft och visa oss riktning Besöksnäringen: Sveriges nya basnäring. En fördubbling av svensk turism. Vi skall vara Sveriges mest efterfrågade region på att paketera och leverera skandinaviska upplevelser under alla årstider. Vi skall öka Ljusnandalens attraktionskraft genom vårt rika utbud och vårt bemötande för att därigenom få de nöjdaste gästerna. Vi ska vara Sveriges första hållbarhetscertifierade destination. Allt vi gör ska genomsyras av värdeorden Hållbarhet, Kvalité och Tillgänglighet. Internationell och nationellt erkänd destination. Det självklara valet för att uppleva svensk folklig kultur och nordiska rovdjur i deras naturliga miljö. Fördubblad omsättning med bibehållen lönsamhet i linje med den nationella strategin Befolkningstillväxt Kommunens vision 2020
2: Mål Strategiska mål: attrahera så många utländska besökare som möjligt inom de prioriterade målgrupperna utveckla fler exportmogna destinationer stödja redan exportmogna destinationer så att de kan öka sina volymer få fler svenskar att resa och utnyttja besöksnäringens tjänster i Sverige Kvantitativa mål: Syfte och mål: Att stärka attraktionskraften för Region Gävleborg Att besöksnäringen bidrar till att stärka Region Gävleborgs attraktionskraft även för etableringar, investeringar och nyinflyttning Att öka lönsamheten inom befintlig besöksnäring (direkt- och indirekt näring) Att få fler övernattande gäster som konsumerar mer, återvänder och blir goda ambassadörer för Region Gävleborg Att öka tillväxten och sysselsättningen och därigenom ökade skatteintäkter Mål: Besöksnäringen ska fortsätta att vara en viktig näring i Ljusdals kommun Det ska finnas boende för turister i nära anslutning till olika besöksmål och i attraktiva lägen Natur- och kulturturismen ska utvecklas Anläggningarna för turism och besöksnäring ska vara tillgängliga för alla senast år 2010 Målen i kommunens vision 2020
3: Profil (kärnvärden) ska vara ledande för vår utveckling och kommunikation samt öka vår attraktion. 1. Urban Nature: Svenska storstadsupplevelser Definition: Svenskt storstadsliv ger en unik kombination av dynamisk kreativitet och harmonisk, naturnära livsstil. Temat sammanfattar det unika med storstadsupplevelser i Stockholm, Göteborg, Malmö. Huvudsegment: DINKs. Restyp: Citybreak med fokus på upplevelser i storstäder. Korta intensiva resor upp till tre dagar. Efterfrågan: Söker urbana miljöer med stort utbud och klassiska storstadsupplevelser såsom restauranger, museer och shopping. 2.Natural Playground: Sverige som naturlig lekplats Definition: Aktiv gemenskap i naturnära miljöer. I Sverige finns en unik möjlighet att röra sig fritt i, samspela med och lära av naturen. Utmaningar som kombinerar action, lek, fantasi och äventyr med enkelhet, mys och äkthet. Huvudsegment: Active Family. Restyp: Familjer som semestrar tillsammans och ofta färdas med egen bil. Efterfrågan: Aktiviteter, gemenskap och glädje, komfortabelt/enkelt äventyr, lära nytt 3. Swedish Lifestyle: Svenska kulturupplevelser Definition: Fördjupade upplevelser av svensk kultur och svensk livsstil. Allt från design, historia och traditioner till möten med människor som berättar något om det moderna Sverige och dess ursprung. Om en kultur som är naturnära, enkel, hållbar och respektfull och samtidigt öppensinnad, nyfiken och innovativ. Huvudsegment: WHOPs. Restyp: Rundresor eller shortbreak med fokus på kultur och natur. Efterfrågan: Lära nytt, möta kulturer och människor, uppskattar vacker natur, specialintressen inom kultur och natur såsom glasdesign eller flora/fauna, naturfenomen. 4. Vitalised Meetings: Nyskapande mötesarrangemang Definition: Nyskapande mötesarrangemang kombinerar lekfullhet och framåtanda med harmoni och okomplicerade upplevelser i naturliga miljöer. Möten och evenemang i Sverige vitaliserar det egna tänkandet och visar vägen till hållbara värden. Segment: Mötesköpare hos agenter, PR- och eventföretag, incentivehus samt direkt via företag. Restyp: Resor för möten, konferens och incentiveresor. Efterfrågan: Hög tillgänglighet "Gränsland i framkant" äkta upplevelser för alla sinnen. Storstad Vildmark Kultur - High Tech Historia Framtid Bergen - Havet/Vattnet Industri - Hantverk Ljusnandalen erbjuder året om sina gäster en genuin och annorlunda upplevelse med: en variationsrik och lättillgänglig natur ett personligt och familjärt bemötande ett brett utbud av kultur och aktiviteter som i sin småskalighet ger möjligheter att se, deltaga och göra själv vilket inger känslan av ett öppet, tryggt "andra hem" som de gärna återkommer till Hållbarhet, Kvalité och Tillgänglighet En nära året runt destination Kvalitetssäker, äkta och genuin En levande kulturbygd med mångfald Fördubblad omsättning med bibehållen lönsamhet i linje med den nationella strategin Befolkningstillväxt Alltid Vackert Nära
4: Marknader & målgrupper Sommar: Holland, Tyskland, Norge, Stockholm/Mälardalen De prioriterade marknaderna är: Danmark, Norge, Finland, Ryssland, Tyskland, Nederländerna, Storbritannien, Frankrike, Spanien, Italien, USA, Kina och Japan. Privat- och affärsresenärerna i Den globala resenären och Det globala företaget har störst potential att öka sitt resande till Sverige. Dessa resenärer har stor resvana och ställer höga krav på resmålet. VisitSweden riktar sin marknadsföring mot privatresenärer till tre olika segment: DINKs (Double Income, No Kids) Active Family WHOPs (Wealthy, Healthy Older People) Vinter: Finland, Danmark, Holland, Stockholm/Mälardalen Aktiva barnfamiljer (Active families) + 55 (Whops) Mötesindustrin (MICE) Prioriterade marknader 3-5 år: Polen, GB, Kina, Frankrike Prioriterade marknader 5-10 år: USA Sommar: Holland, Tyskland, Stockholm/Mälardalen Vinter: Finland, Danmark, Stockholm/Mälardalen Målgrupper: Active families, barnfamiljer WHOPS, 55+ Släkt/vänner Fritidshusägare
4: Utbud, produkter & tjänster 1. Urban Nature: Svenska storstadsupplevelser Definition: Svenskt storstadsliv ger en unik kombination av dynamisk kreativitet och harmonisk, naturnära livsstil. Temat sammanfattar det unika med storstadsupplevelser i Stockholm, Göteborg, Malmö. 2.Natural Playground: Sverige som naturlig lekplats Definition: Aktiv gemenskap i naturnära miljöer. I Sverige finns en unik möjlighet att röra sig fritt i, samspela med och lära av naturen. Utmaningar som kombinerar action, lek, fantasi och äventyr med enkelhet, mys och äkthet. 3. Swedish Lifestyle: Svenska kulturupplevelser Definition: Fördjupade upplevelser av svensk kultur och svensk livsstil. Allt från design, historia och traditioner till möten med människor som berättar något om det moderna Sverige och dess ursprung. Om en kultur som är naturnära, enkel, hållbar och respektfull och samtidigt öppensinnad, nyfiken och innovativ. 4. Vitalised Meetings: Nyskapande mötesarrangemang Definition: Nyskapande mötesarrangemang kombinerar lekfullhet och framåtanda med harmoni och okomplicerade upplevelser i naturliga miljöer. Möten och evenemang i Sverige vitaliserar det egna tänkandet och visar vägen till hållbara värden. 1. Outdoor: Hav/Skärgård/kust, Vilda Möten, Snö/Vintersport a. Huvuderbjudande: samma som på sommaren, fast i vintermiljö skridskor, skidor alpint respektive längd, skoter mm. 2. Family Activities: Hav/Skärgård/kust, Vilda Möten, Snö/Vintersport a. Huvuderbjudande: Våra bad-, golf- och naturnära aktiviteter som nav för sommarupplevelser, shopping och rekreation. 3. Events a. Regionens evenemang har satts in i en Årsklocka, i vilken vi lagt in de evenemang som drar besökare utanför regionen och som har nationell lyskraft och eventuellt en internationell potential. 4. Swedish Lifestyle a. Hälsingegårdar, Hantverk/design/technical visits Trädgård & Hälsa Kulturella upplevelser & traditioner Måltidsupplevelser. 1. Folklore 2.0 (Swedish Lifestyle) 2. Natur & Rovdjur (Natural Playground) Tillgänglighet Produktutveckling och paketering Kvalitetssäkring Vårt utbud ska: Karakteriseras av och ta sin utgångspunkt i o Naturnära upplevelser o Hållbarhet o Det sjätte sinnet Spegla vår vision, våra kärnvärden och USP:ar o Kravcertifierat samarbete o Gott värdskap o Dialog Uppfylla behov av o Lättillgänglighet o Enkelhet o Prisvärt o Kvalitet o God information Rekreation i form av såväl avkoppling som aktivitet se, deltaga och göra
5: Strategiska utvecklingsområden Fokusområden: Samverkan Destinationsutveckling och teman Offensiv marknadsföring och försäljning En samordnad besöksnäring Strategi för: destinationsutveckling att utveckla destinationer i världsklass finansiering att attrahera kapital som accelererar utvecklingen av näringen samverkan mellan privat och offentlig sektor marknadsföring att attrahera utvalda målgrupper entreprenörskap, företagande och kompetens en hållbar besöksnäring Prestigelös samverkan mellan regionens aktörer på alla nivåer för ökad attraktionskraft och lönsamhet Strategisk samordning på regional nivå alla måste dra åt samma håll. Marknadsföring Identifiera, utveckla och skapa varumärken som drar besökare till regionen Marknadsföra regionen på regional, nationell och global nivå Stolthet och kunskap inom regionen Digital tillgänglighet Tillgänglig på webben innan, under och efter resan Enkelt att hitta och boka digitalt Utveckling och paketering av produkter Mer konkurrenskraftiga och kvalitetssäkrade produkter som attraherar väldefinierade målgrupper Entreprenörsstöd kapital och kunskap Öka tillgängligheten till kunskap och kapital för befintliga och nya satsningar inom besöksnäringen Enkelt och behagligt resande Lätt att ta sig till och röra sig i regionen på ett hållbart sätt Lätt att hitta och behagligt att stanna Måluppföljning Nuläge vs önskat läge/mål Utfall per år Strukturer och rutiner för löpande mätning o Ansvarsfördelning i det Infrastruktur Proaktiv plan för att arbeta med planering, VA, kommunikationer, tillstånd, planarbete/översiktsplan etc Behov proaktiv utredning Utbildning/kompetensutveckling På alla plan, alla nivåer Långsiktighet Kompetent personal o Näringsliv och skola ihop Aktiva mot gäst Alla andra Hållbarhet Ekonomisk Ekologisk Social/etisk Marknadsföring Innan besök På besök Efter besök Finansiering Att hitta långsiktiga finansieringsformer för våra gemensamma frågor Värdskap gentemot gäster & varandra Förhållningssätt Stolthet Attityd
6: Organisering, ansvar & samverkan Visit Sweden: Bolaget ägs till hälften av staten via Näringsdepartementet och till hälften av Svensk Turism AB, som i sin tur ägs av den samlade svenska besöksnäringen. Bolaget har ett tydligt uppdrag med två fokusområden: att marknadsföra varumärket Sverige internationellt att marknadsföra svenska destinationer och upplevelser utomlands Arbetar i första hand med regionala organisationer inom Sverige. RTS: Rese- och Turistnäringen i Sverige är en näringslivsorganisation som arbetar med frågor rörande företags- och näringslivsutveckling inom turistnäringen. De har uppdrag av Tillväxtverket och samverkande myndigheter att driva TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter en gemensam plattform för privata och offentliga aktörer för samarbeten, produktutveckling och nationella turismprojekt. Region Gävleborg: är ett samverkansorgan mellan Gävleborgs kommuner och landsting, profilerar regionen och driver den regionala utvecklingen, Projektet "Nu kör vi", är ett utvecklingsprojekt för besöksnäringen i Gävleborg och har projekttiden 2011-2013 sex utvecklingsområden: 1. Samverkan 2. Marknadsföring 3. Digital tillgänglighet 4. Utveckling och paketering av produkter 5. Entreprenörstöd kapital och kunskap 6. Enkelt och behagligt resande Insatsområden utifrån dessa sex utvecklingsområden: 1. Destinationsutveckling 2. Digital tillgänglighet 3. Export och internationell marknadsföring Hälsingland Turism, ekonomisk förening som bildades 2006 med uppdrag att: 1. Vara ambassadör för varumärket Hälsingland 2. Bidra till en ökad lönsamhet hos sina medlemmar genom marknadsföring av Hälsingland och digitala destinationer. 3. Erbjuda en marknadsplattform för besöksnäringen i Hälsingland, med bokningsbarhet online. 4. Vara företrädare och språkrör för besöksnäringen i Hälsingland regionalt, nationellt och internationellt. 5. Agera initiativtagare, nätverksbyggare och samordnare för utveckling av turistföretag och destinationer. Kommunala organisationer Nämnder Förvaltningar Bolag/stiftelser o NärLjus o AB Ljusdalshem o Ljusdal Energi AB Samhälle Kulturföreningar Sport- och Fiskeföreningar Övriga o Byaråd o Församlingar o Etc Näringsliv Bo Äta Göra Destination Järvsö AB
All information är hämtat från följande källor/dokument: Vision 2020 Marknads- och utbudsstrategi för besöksnäringen Marknadsrådet 2010 Översiktsplan för Ljusdals kommun 2010 SAM-gruppen Vision Järvsö, 2007 Destination Järvsö (projektet) Visit Sweden RTS (Rese- och Turistnäringen i Sverige) Region Gävleborg Hälsingland Turism NärLjus Destination Järvsö AB Tillväxtverket Ljusdals kommun Utveckling och strategi i besöksnäringen