Hur blir du en tydlig ledare i ditt dagliga arbete? Maria Fiskerud och C-H Segerfeldt SÖKES: Chef Vi söker dig som... är tillgänglig 24 timmar om dygnet, tar ansvar, kan motivera och entusiasmera, hämtar barn på dagis, är kommunikativ, pekar med hela handen, har en demokratiska ledarstil, löser konflikter, är lyhörd, kan arbetsrätt och gällande lagstiftning, är empatisk, tar hand om din fysiska hälsa, kreerar nya affärer, är resultatorienterad och ambitiös, använder dig av 4K och ett tydligt ledarskap, drivs av att se dina medarbetare växa och utvecklas, är en god make/a, är lojal mot dina chefer och medarbetare, har kompetens inom ansvarsområden som säkerhet, hälsa, arbetsmiljö, jämställdhet och rehabilitering, är en god vän, är duktig på ekonomi, är harmonisk, kan axla en terapeutroll, enkelt tar fram visioner, strategier, verksamhetsplaner och mål, är mån om att ta till vara medarbetarnas kompetens, startar och avslutar nya utvecklingsprojekt, har förmåga att sätta dig in i varje medarbetares unika situation, alltid bjuder på trerätters middag, inte drar dig för svåra samtal, har social kompetens, har hög stresstålighet och som slutligen är prestigelös och själv är specialist på alla de vanligt förekommande arbetsuppgifterna på avdelningen. Vi erbjuder dig ett stimulerande och ansvarsfullt arbete som chef. Är du intresserad? Samarbete - kräver att du kan se andras perspektiv! 1
Kommunikation är en process som tar tid! Bra samsyn Utväxla kvitto Börjat stämma av Tror att jag/den andre har förstått Kan repetera Hört Inte hört Ord fakta Svenska språket 150 000 SAOL 60 000 Förstår och kan 10 000 Samsyns ord 800-1 000 Å kôsse en kâr med snus och skägg, dâ â som å kôsse e lerig vägg! 2
Tydligt ledarskap - en väg framåt Tydligt ledarskap Friska medarbetare Entusiastiska kunder Tillväxt 4K-modellen Vad har vi sett för effekter? Chefer Vinner trovärdighet Når lättare gruppens mål Behöver inte detaljstyra Får tid över Medarbetare Bättre hälsa Bättre självkänsla Högre motivation Organisationen Effektivare arbetsgrupper Ökad lönsamhet Färre konflikter och mindre oenigheter Högre kvalitet 3
Vad har jag till min hjälp? Bakgrund Lokala informationsträffar 20 procent av alla linjer står för 80 procent av elavbrotten. I de mest utsatta områdena byts oisolerade elledningar ut till kabel i mark och/eller luft, samt breddning av ledningsgator Våren 2006 har ett 20-tal informationsträffar genomförts i områdena, Vänerområdet, Hälsingland/Gästrikland och Västkusten Personaltäta träffar Information från Fortum, och mycket tid för frågor, informationsfolder Genomfördes i hembygdsgårdar och det bjöds på våfflor Tema lokalt arrangemang, visualiserat genom våfflor 2006 Fortum 4
Fortum Förutsättningar för att kunna skicka e-post, surfa, se på TV, koka kaffe eller duscha. Förutsättningar för att tryggt kunna bo hemma på ålderdomen. Hålla skidliftar snurrande och mjölk-maskiner i gång. Säker el till Greta i Ängen. Lokala leverantörer - lokala arbetstillfällen. Det finns kommuner där vi satsar 2,5 gånger så mycket pengar som kundens nätavgifter. De sista 9 sekunderna på dygnet. Av XXXX kunder på orten NN har XX strömavbrott mer än 1 timme varje månad. Högre krav på säkra elleveranser. Sämre väder kräver ännu säkrare elnät. Lokal kännedom och system för snabb individuell uppföljning. Rätt åtgärd, på rätt ställe för säkra leveran-ser och nöjda kunder. Medelavbrottstiden halveras från 2 till 1 timme. 99,99% leveranssäkerhet. Investerar 6,5 miljarder på 5 år. Snabb information. Satsar på SMS-service och kundtjänst. Breddar ledningsgator. Gräver ner kabel. Fjärrstyrda omkopplare. Luftledningar byts ut mot kabel i luft. Trygg tillgång till el för dem som lever jobbar eller driver företag på landet. Det handlar om en levande landsbygd. Säkra nät: Den största satsningen på infrastruktur sedan Sverige elektrifierades Avslutande kommentar Positiv respons! 86 procent sett inbjudan 98 procent nöjda med lokalerna 97 procent fått svar på sina frågor 80 procent bra totalt intryck Samtliga tycker det är viktigt med informationsträffar 2006 Bakgrund Kundens krav. Tetra Pak. All our scandinavian board mills will have GMP/GHP implemented and been third part certified in line whit the BRC/IOP standard (or equal). Finish December 2004 5
Symboler Retoriken som hjälp i planeringen Inledning Bakgrund Tes/Förslag Argumentation Avslutning Exempel på Spiralen I uppdraget fungerar Bra Kan utvecklas Kräver förändring informationen om vad som händer att de idéer jag har bidragit med tas till vara de förändringar som har genomförts Spiralen ger dig ögonblicksbilder! 6
Stöd till Apotekets chefer 7