Användarhandbok KX-NCP500 KX-NCP1000. Äkta IP-PBX. Modellnr.

Användarhandbok Modellnr. Äkta IP-PBX KX-NCP500 KX-NCP1000 Tack för att du valde Panasonic Äkta IP-PBX. Läs igenom denna handbok innan du börjar använda produkten. Spara handboken för framtida bruk. KX-NCP500/KX-NCP1000: PBMPR programfilversion 1.0000 eller senare

De viktigaste funktionerna De viktigaste funktionerna IP-kommunikation Den här företagsväxeln (PBX) stöder IP-kommunikation genom att använda olika IP-telefoner, som t.ex. KX-NT300-serien med R egna inställningar och/eller trådlösa Bluetooth -headsets och SIP-anknytningar (SIP Hardphone/ SIP Softphone). IP Softphone Du kan installera en mjukvarubaserad telefon (Panasonic IP Softphone) på datorn för att ringa och ta emot samtal via IP (Internet Protocol) och få tillgång till PBX-funktioner utan att ha en stationär IP-systemtelefon. IP Systemtelefon IP Softphone SIP-anknytning Kontakta din återförsäljare Mobiltelefonfunktioner Den här företagsväxeln (PBX) stöder användning av mobiltelefoner tillsammans med företagsväxeln. Du kan ringa och ta emot samtal med en mobiltelefon som om det vore en registrerad anknytning. Kontakta din återförsäljare Trådlöst system Den här företagsväxeln (PBX) kan även användas för ett system för bärbara stationer (PS). Både bärbara stationer (PS) och trådade telefoner kan användas med företagsväxeln (PBX). Kontakta din återförsäljare 1.8.13 Använda bärbara station (PS) parallellt med stationär telefon (Trådlös XDP-parallellt läge) (Sida 143) 2 Användarhandbok

De viktigaste funktionerna Enkel användning Om du använder en telefon från Panasonic som är utrustad med Navigeringsknapp/Jog Dial och ett teckenfönster kan du enkelt nå önskad funktion. Om telefonen har lampa får du även information om inkommande samtal eller meddelande som väntar. Inbyggt förenklat röstmeddelande Du kan ange att inkommande samtal ska dirigeras till din meddelandelåda så att personer som ringer upp kan lämna röstmeddelanden när du inte kan svara i telefonen. Hej, detta är 204. Var vänlig tala in ett meddelande. ENTER Navigeringsknapp Jog Dial Lampa för meddelande/ringsignal 1.1 Innan du börjar använda telefonerna (Sida 18) ACD Report Server (KX-NCV200) Den här företagsväxeln (PBX) stöder talhanteringssystem med ACD Report Server. ACD Report Server erbjuder, förutom talhanteringssystemfunktioner, flera olika funktioner som t.ex. övervakning, rapportering och möjlighet att skapa diagram över prestanda, för att effektivt administrera samtalsinformation. 1.6.2 Använda röstbrevlåda (Inbyggd förenklad röstbrevlåda [inb röstbrevlåda])(sida 107) Communication Assistant (CA) Med det här programmet kan du använda din dator för att få tillgång till funktioner i företagsväxeln (PBX), med avancerade samtalshanteringsmöjligheter för effektiv hantering. Dator (Klient) <Rapportexempel: Inkommande samtal> Jack 5 Nick 5 John 7 Dator (Klient) Kontakta din återförsäljare Kontakta din återförsäljare Användarhandbok 3

De viktigaste funktionerna Callcenter Med den här företagsväxeln (PBX) kan du använda en inbyggd Callcenter-funktion som heter inkommande samtalsgrupp (ICD-grupp). Inkommande samtal till en ICD-grupp kan ställas i kö eller omdirigeras till en förprogrammerad destination, besvaras i prioritetsordning och bevakas av en övervakad anknytning. ICD grupp Kunder I kö 1.9 Använda Callcenter (Sida 145) I den här handboken gäller följande: Följande förkortningar används: APT Analog systemtelefon PT med teckenfönster Systemtelefon med teckenfönster DPT Digital systemtelefon IP-PT IP-systemtelefon PS Bärbar station PT Systemtelefon SIP-anknytning Session Initiation Protocol-anknytning SLT Analog telefon De olika modellernas suffixnummer finns inte medtagna. KX-NCP500 har använts som exempel vid illustrationer av företagsväxeln. Nedanstående ikoner återkommer ofta.!! Tips Anmärkning Anmärkning Denna företagsväxel (PBX) stöder SIP-anknytningar (Session Initiation Protocol). Däremot kanske vissa funktioner i företagsväxeln (PBX) inte är tillgängliga för SIP-anknytningar, beroende på vilken typ av telefon du använder. Vid strömavbrott finns det risk för att anslutna telefoner inte fungerar. Se till att det finns en särskild telefon utan nätkontakt, som kan användas vid nödsituationer. Se till att det operativsystem som avses att användas stöds, innan du ansluter denna produkt. Tillfredsställande resultat kan inte garanteras i fråga om följande: samverkan och kompatibilitet med alla enheter och system som ansluts till denna produkt korrekt funktion och kompatibilitet med tjänster som tillhandahålls av telekommunikationsföretag över anslutna nätverk 4 Användarhandbok

De viktigaste funktionerna ANMÄRKNINGAR Den här handboken innehåller grundläggande information om hur du använder de vanligaste funktionerna för företagsväxeln (PBX) med systemtelefoner (PT), analoga telefoner (SLT), bärbara stationer (PS) och DSS-konsoler. Kontakta din återförsäljare om du behöver ytterligare information om funktioner eller inställningar. I den här användarhandboken förekommer följande typer av PT-systemtelefoner: IP-systemtelefon (IP-PT) Digital systemtelefon (DPT) Analog systemtelefon (APT) Systemtelefon med teckenfönster (PT med teckenfönster) "PT" används som en allmän term som representerar alla systemtelefoner. Om en funktion i företagsväxeln (PBX) endast används i specifika systemtelefoner, t.ex. IP-systemtelefoner, så anges detta klart och tydligt. IP-PT/SIP-anknytningarna kan bli upptagna och du kanske inte kan ringa upp eller besvara samtal, beroende på nätverksstatus. Innehållet i denna handbok avser företagsväxlar med en viss programversion, enligt handbokens omslagssida. Kontakta din återförsäljare för att bekräfta vilken programversion som används i företagsväxeln. Produktspecifikationerna kan ändras utan föregående meddelande. Anmärkningar för användare med SIP-anknytning Innan du börjar använda en SIP-anknytning bör du läsa följande anmärkningar. a. Följande funktioner är tillgängliga för användare av SIP-anknytningar: Ringa samtal Besvara samtal Väntkoppla samtal Överflytta samtal (Du kan inte lägga på luren förrän överflyttad samtalspart svarar.) b. Tillgängliga funktioner med funktionsnummer är begränsade. Se vilka typer av telefoner som visas överst till vänster vid varje funktion. c. Funktionerna Vidarekoppling (Vidk)/Stör ej (St.Ej)/Personliga stationskortnummer med funktionsnummer är inte tillgängliga. Användaren av KX-HGT100 kan emellertid spara och ringa upp personliga stationskortnummer med sin telefon med KX-HGT100-programmering. Andra användare av SIP-anknytningar kan aktivera dessa funktioner för sin anknytning via systemprogrammering. d. Tonerna som finns i "4.3.1 Vad betyder tonen?" är inte tillgängliga för användare av SIP-anknytningar. Toner eller tontyper kan variera beroende på vilken typ av telefon som används. Om du t.ex. väntkopplar ett samtal så kan en specifik ton för SIP-anknytningen höras, eller så hörs ingen ton alls. e. Alla nummer som anges när en upptagetton/st.ej-ton/felton hörs, t.ex. funktionsnumret som aktiverar Automatisk tillbakaringning vid upptaget, ignoreras. f. Funktionerna för SIP-anknytningar kan skilja sig från anvisningarna i den här användarhandboken och de kan också variera beroende på vilken typ av telefon som används. Användarhandbok 5

De viktigaste funktionerna Säkerhetsmeddelanden Observera säkerhetsmeddelandena i handboken så att person- och egendomsskador kan undvikas. Meddelandena indelas efter hur allvarliga de eventuella skadorna kan bli: VARNING VAR FÖRSIKTIG Det här meddelandet innebär att missbruk kan leda till allvarliga skador eller dödsfall. Det här meddelandet innebär att missbruk kan leda till person- eller egendomsskador. Varumärken Bluetooth -namnet och -logotyperna tillhör Bluetooth SIG, Inc. och används av Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. under licens. Alla andra varumärken häri tillhör respektive ägare. 6 Användarhandbok

Viktiga säkerhetsanvisningar Viktiga säkerhetsanvisningar När du använder telefonutrustningen, bör du alltid vara noggrann med att vidta försiktighetsåtgärder för att minska risk för brand, elektrisk stöt och personskador, inklusive följande: Använd inte produkten nära vatten, t.ex. i närheten av badkar, handfat, diskho eller tvättutrymme, i en fuktig källare eller i närheten av en simbassäng. Använd inte stationära telefoner under åskväder. Det finns risk för elektrisk stöt vid blixtnedslag. Använd inte telefonen i närheten av en gasläcka för att rapportera läckan. SPARA DESSA ANVISNINGAR Användarhandbok 7

Viktig information Viktig information VARNING SPARA DESSA ANVISNINGAR SÄKERHETSBESTÄMMELSER Gäller all telefonutrustning Endast kvalificerad servicepersonal får installera och utföra service på den här produkten. För att undvika risk för brand och elektriska stötar bör du inte utsätta produkten för regn eller fukt. Följ samtliga instruktioner och varningstexter som finns på produkten. Placera inte produkten på ett instabilt underlag, eftersom den kan skadas allvarligt vid ett fall. Produkten ska endast anslutas till den typ av strömkälla som anges på produktetiketten. Fråga återförsäljaren eller ditt elbolag om du inte är säker på vilken typ av strömkälla du har hemma. Av säkerhetsskäl har vissa produkter försetts med en jordad kontakt. Om du inte har något jordat uttag bör du installera ett. Kringgå inte denna säkerhetsfunktion genom att använda ett ojordat uttag. Ställ ingenting på strömsladden. Placera inte produkten där någon kan trampa på eller snubbla över strömsladden. Minska risken för elstötar genom att inte överbelasta vägguttag och förlängningssladdar. Ta inte isär produkten det finns då risk för elstötar. Endast behörig personal får serva produkten. Om du öppnar eller tar bort luckor kan du utsättas för farlig spänning eller andra risker. Felaktig ihopmontering kan orsaka elstötar. Koppla bort produkten från vägguttaget och lämna in den för service hos behörig servicepersonal i följande fall: a. Om elsladden eller kontakten är skadad eller trasig. b. Om vätska spills i produkten. c. Om det har kommit regn eller vatten på produkten. d. Om produkten inte fungerar enligt bruksanvisningen. Justera endast de reglage som förklaras i bruksanvisningen. Felaktig justering av andra inställningar kan orsaka skador och det kan då krävas service av en behörig tekniker för att återställa produktens normala funktion. e. Om produkten har tappats eller höljet har skadats. f. Om produktens prestanda försämras. För företagsväxeln (PBXn) Om ett fel uppstår som exponerar eventuella interna delar ska du koppla ur strömkabeln och returnera enheten till återförsäljaren. Dra ur kontakten ur vägguttaget om det uppstår rökutveckling, onormal lukt eller onormalt ljud. Dessa omständigheter kan orsaka brand eller elektriska stötar. Kontrollera att rökutvecklingen har slutat och kontakta sedan en auktoriserad Panasonic-återförsäljare. Den här enheten är försedd med en jordad kontakt. Av säkerhetsskäl får kontakten endast anslutas till ett jordat eluttag som har installerats enligt gällande regler. Stoppa aldrig in någon typ av föremål i produkten genom dess springor eller öppningar, eftersom de kan komma i kontakt med farlig spänning eller kortsluta delar och orsaka brandrisk eller elstötar. Spill aldrig vätska av något slag på eller i produkten. Använd endast strömsladden och batterier som omnämns i handboken. Kasta inte batterier in i eld; de kan explodera. Kasta använda batterier på därför avsedda platser. VAR FÖRSIKTIG 8 Användarhandbok

Viktig information SÄKERHETSBESTÄMMELSER Gäller all telefonutrustning Produkten bör hållas fri från damm, fukt, höga temperaturer (över 40 C) och vibrationer. Undvik att utsätta den för direkt solljus. Koppla bort produkten från vägguttaget innan du rengör den. Torka av produkten med en mjuk trasa. Använd inga slipverkande eller kemiska medel som t.ex. bensin eller thinner. Använd inte flytande rengöringsmedel eller sprejrengöringsmedel. För företagsväxeln (PBXn) Använd endast den 19-tumsutrustning för rackmontering (fästkonsol, skruvar) som medföljer företagsväxeln (PBX). Om utrustningen ska flyttas måste du koppla ur telecom-anslutningen innan du kopplar ur strömsladden. När enheten är flyttad återansluter du strömsladden först och därefter telecom-anslutningen. Strömkabeln används som enhetens huvudströmbrytare. Kontrollera att det finns ett eluttag i närheten av utrustningen och att det är lätt att komma åt. Det finns springor och öppningar framtill, baktill och under höljet för ventilation. För att skydda produkten mot överhettning får dessa öppningar aldrig blockeras eller täckas över. Öppningarna får inte blockeras genom att produkten placeras på en säng, soffa, matta eller liknande yta när den används. Produkten ska aldrig placeras nära eller ovanför ett element eller någon annan värmekälla. Produkten får inte placeras i ett slutet utrymme om det inte finns ordentlig ventilation där. För att undvika statisk elektricitet bör du inte vidröra enhetens kontakter. Ta bort produkten från racken när den inte längre används. För basstationen 2,4 GHz basstation (Utom för KX-TDA0151CN) Medicinskt kontakta tillverkaren av personliga medicinska produkter, som pacemakers, för att avgöra om de är lämpligt skyddade från extern RF-energi (radiofrekvens). (Produkten arbetar inom ett frekvensintervall mellan 2401 MHz till 2480 MHz, och dess uteffekt kan variera mellan 0,004 W och 0,4 W.) Använd inte produkten på sjukvårdsinrättningar där det finns någon anvisning att denna typ av utrustning inte får användas. Det finns risk för att sjukhus eller sjukvårdsinrättningar använder utrustning som är känslig för extern RF-energi (radiofrekvens). 2,4 GHz basstation (Endast för KX-TDA0151CN) Medicinskt kontakta tillverkaren av personliga medicinska produkter, som pacemakers, för att avgöra om de är lämpligt skyddade från extern RF-energi (radiofrekvens). (Produkten arbetar inom ett frekvensintervall mellan 2401 MHz till 2480 MHz, och dess uteffekt är lägre än 0,16 W.) Använd inte produkten på sjukvårdsinrättningar där det finns någon anvisning att denna typ av utrustning inte får användas. Det finns risk för att sjukhus eller sjukvårdsinrättningar använder utrustning som är känslig för extern RF-energi (radiofrekvens). DECT basstation Medicinskt kontakta tillverkaren av personliga medicinska produkter, som pacemakers, för att avgöra om de är lämpligt skyddade från extern RF-energi (radiofrekvens). (Produkten arbetar inom ett frekvensintervall mellan 1881 MHz till 1898 MHz, och dess uteffekt är lägre än 0,25 W.) Använd inte produkten på sjukvårdsinrättningar där det finns någon anvisning att denna typ av utrustning inte får användas. Det finns risk för att sjukhus eller sjukvårdsinrättningar använder utrustning som är känslig för extern RF-energi (radiofrekvens). DECT 6,0 basstation Medicinskt kontakta tillverkaren av personliga medicinska produkter, som pacemakers, för att avgöra om de är lämpligt skyddade från extern RF-energi (radiofrekvens). (Produkten arbetar inom ett frekvensintervall mellan 1920 MHz till 1930 MHz, och dess uteffekt är lägre än 0,12 W.) Använd inte produkten på sjukvårdsinrättningar där det finns någon anvisning att denna typ av utrustning inte får användas. Det finns Användarhandbok 9

Viktig information risk för att sjukhus eller sjukvårdsinrättningar använder utrustning som är känslig för extern RF-energi (radiofrekvens). SÄKERHETSREGLER Följ säkerhetsreglerna nedan för att använda företagsväxeln på ett säkert och korrekt sätt. Underlåtenhet att följa reglerna kan resultera i: förlust, läckage, förfalskning eller stöld av användarinformation. illegal användning av företagsväxeln av tredje part. störning av eller avstängning av tjänst orsakad av tredje part. Vad är användarinformation? Användarinformation definieras som: 1. information som har lagrats på SD-minneskortet: telefonboksuppgifter, användar-id:n, systeminställningar, lösenord (användare/administratör/installatör), personliga identifieringsnummer (PIN-koder) osv. 2. information som har skickats från företagsväxeln till en dator eller annan extern enhet: uppgifter om telefonsamtal (inklusive externa parters telefonnummer), uppgifter om samtalsavgifter osv. Krav 1. SD-minneskortet innehåller programvara för företagsväxelns samtliga processer och alla kunduppgifter. Det kan enkelt avlägsnas och bortföras från företagsväxeln av en tredje part. Tillåt därför inte att obehöriga får tillträde till systemet för att undvika informationsläckor. 2. Säkerhetskopiera alltid den information som finns lagrad på SD-minneskortet. Kontakta din återförsäljare för mer information. 3. Aktivera en brandvägg för att undvika olaglig åtkomst via Internet. 4. Vi rekommenderar följande för att undvika att obehöriga får tillgång till företagsväxeln och eventuellt utnyttjar det: a. Håll lösenordet hemligt. b. Välj ett komplext och slumpmässigt lösenord som inte är lätt att gissa sig till. c. Ändra lösenordet regelbundet. 5. Gör följande när företagsväxeln ska skickas iväg för reparation eller till en tredje part. a. Säkerhetskopiera lagrad information på SD-minneskortet. b. Använd en SD-formaterare och formatera SD-minneskortet så att det inte går att läsa informationen på det. 6. Se till att SD-minneskortet är fysiskt oanvändbart före bortskaffning för att förhindra informationsläckor. 7. När kunden skickar användarinformation från företagsväxeln till en dator eller till en annan extern enhet, är det kundens ansvar att se till att denna information förblir konfidentiell. Före bortskaffning av datorn eller andra externa enheter är det viktigt att se till att informationen på datorn inte kan läsas av någon annan. Säkerställ detta genom att formatera hårddisken och/eller göra den fysiskt oanvändbar. Anmärkning SÄKERHETSBESTÄMMELSER Gäller all telefonutrustning Läs och se till att förstå alla instruktioner. För företagsväxeln (PBXn) Håll enheten på avstånd från värmeaggregat och enheter som genererar elektriska störningar, som t.ex. flourescerande lampor, motorer och TV-apparater. Ljudstörningarna kan påverka användningen av företagsväxeln. Om du får problem med att ringa externa samtal kan du testa de utgående linjerna så här: 1. Koppla ur företagsväxeln från alla utgående linjer. 2. Anslut analoga telefoner (SLT) som du vet fungerar till dessa utgående linjer. 10 Användarhandbok

Viktig information 3. Ring upp en extern destination med hjälp av de analoga telefonerna (SLT). Om en uppringning inte kan genomföras korrekt, kan det bero på ett fel på den utgående linjen som telefonen är ansluten till. Kontakta din teleoperatör. Om alla analoga telefoner fungerar kan det bero på något fel i företagsväxeln. Återanslut inte företagsväxeln till de utgående linjerna förrän den har genomgått service på ett auktoriserat Panasonic Service Center. Anmärkning SÄKERHETSBESTÄMMELSER Gäller all telefonutrustning Försök aldrig sticka in ståltråd, nålar etc. i produktens ventilationshål. Användarhandbok 11

Observera Observera Använd bara Panasonic systemtelefoner (PT) tillsammans med avsedda telefonlurar från Panasonic. För de som använder PC-telefonen (gratis licensversion) som levererades med KX-DT301/KX-T7601 USB-modulen: Alla funktioner i programmet för PC-telefonen är tillgängliga under 90 dagar efter installationen. Efter utlöpt period kommer du inte att kunna använda följande knappar i operationsfönstret: Spela in Telefonsvarare Röstmemo Textmemo Hastighet Om du vill fortsätta använda några av funktionerna efter introduktionsperioden behöver du köpa KX-TDA0350 (PC-telefon, 5 licenser). Endast för användare inom den Europeiska gemenskapen Information om kassering för användare av elektrisk & elektronisk utrustning (privata konsumenter) Om denna symbol finns på produkterna och/eller medföljande dokumentation, betyder det att förbrukade elektriska och elektroniska produkter inte ska blandas med vanliga hushållssopor. För korrekt hantering, inhämtning och återvinning, ska dessa produkter lämnas på återvinningscentraler, där de tas emot utan kostnad. I vissa länder kan du som ett alternativ lämna in dina produkter hos återförsäljaren, när du köper en motsvarande, ny produkt. Om denna produkt avyttras korrekt sparas värdefulla resurser och eventuellt negativa effekter på den mänskliga hälsan och miljön förhindras, vilket kan bli fallet vid felaktig avyttring. Kontakta din lokala myndighet för mer information om var din närmsta återvinningsstation finns. Böter kan tillämpas vid felaktig avyttring av dessa sopor, i enlighet med lagstiftningen i landet. För företagsanvändare inom den Europeiska gemenskapen Om ni vill kassera elektrisk eller elektronisk utrustning, vänligen kontakta er återförsäljare eller leverantör för mer information. Information om kassering i övriga länder utanför den Europeiska gemenskapen Denna symbol gäller bara inom den Europeiska gemenskapen. Om du vill kassera denna produkt ska du kontakta de lokala myndigheterna eller din återförsäljare, och fråga om korrekt avyttringsmetod. Endast för användare i Nya Zeeland Den här utrustningen får inte användas med inställning av automatisk uppringning till Telecom-nödtjänsten 111. Beviljat Telepermit för en terminalutrustning avser endast ett Telecom-godkännande om att enheten uppfyller minimivillkoren för anslutning till nätverket. Det avser varken något Telecom-stöd för produkten eller någon typ av garanti. Framför allt innefattar det ingen garanti om att en vara ska fungera korrekt ihop med någon annan Telepermit-utrustning av annat märke eller annan modell, inte heller anger det att en produkt är kompatibel med alla Telecom-nättjänster. ENDAST AVSEENDE TELECOM-KUNDER SOM HAR AUTOMATISK KOPPLING TILL ANDRA TELEOPERATÖRER FÖR AVGIFTSBELAGDA SAMTAL 12 Användarhandbok

Observera När man ringer tillbaka ett telefonnummer via listan med ID:n kommer alla nummer som börjar med "0 + RIKTNUMMER" att automatiskt vidarekopplas till den teleoperatören, som klarar dina avgiftsbelagda samtal. Detta gäller även lokala telefonnummer. Nollan + riktnumret måste antingen tas bort när man ringer tillbaka lokala telefonnummer, eller så kontrollerar du att ingen debitering av samtalet görs. Alla som använder den här utrustningen för inspelning av telefonsamtal lyder under gällande lag i Nya Zeeland. Detta innebär att minst en av parterna i telefonsamtalet känner till att det spelas in. Dessutom ska de angivna punkterna i Privacy Act 1993 uppfyllas avseende typen av personuppgifter som registreras, syftet av insamlad information, hur den används och vad som redovisas till någon annan part. Användarhandbok 13

Innehåll Innehåll 1 Använda funktionerna...17 1.1 Innan du börjar använda telefonerna...18 1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna...18 1.2 Ringa samtal...32 1.2.1 Vanlig uppringning...32 1.2.2 Enkel uppringning, Jog Dial...37 1.2.3 Återuppringning...41 1.2.4 När uppringd linje är upptagen eller ingen svarar...42 1.2.5 Använda ISDN-tjänst (ISDN-tjänster)...50 1.2.6 Alternera uppringningsmetod (Alternera uppringning Ring/Tal)...51 1.2.7 Ringa upp utan restriktioner...52 1.2.8 Nå en annan samtalspart direkt utifrån (DISA)...53 1.2.9 Ställa in telefonen från annan anknytning eller via DISA (Fjärrstyrd inställning)...56 1.3 Ta emot samtal...57 1.3.1 Besvara samtal...57 1.3.2 Besvara samtal och ha händerna lediga (Handsfree-svar)...58 1.3.3 Besvara ett samtal som ringer på annan telefon (Hämta samtal)...59 1.3.4 Besvara ett samtal via en extern högtalare (Svara huvudledning från valfri station [TAFAS])...60 1.3.5 Använda knappen SVARA/AVSLUTA...61 1.3.6 Identifiera anonyma uppringare (Identifiera anonymt samtal)...63 1.4 Under pågående samtal...64 1.4.1 Överflytta ett samtal (Överflytta samtal)...64 1.4.2 Väntkoppla ett samtal...69 1.4.3 Samtala med två personer växelvis (Pendling)...74 1.4.4 Besvara ett samtal som väntar...76 1.4.5 Samtal med flera parter...81 1.4.6 Sekretess...90 1.4.7 Låta andra personer lyssna på samtalet (Medlyssning vid avlyft lur)...91 1.4.8 Använda hörlurar med headset (Headset-användning)...92 1.5 Använda en PDN-/SDN-knapp...94 1.5.1 PDN-anknytning (Primary Directory Number)/SDN-anknytning (Secondary Directory Number)...94 1.6 Innan du lämnar skrivbordet...98 1.6.1 Vidarekoppla samtal...98 1.6.2 Använda röstbrevlåda (Inbyggd förenklad röstbrevlåda [inb röstbrevlåda])...107 1.6.3 Visa ett frånvaromeddelande på uppringande telefonens teckenfönster (Frånvaromeddelande)...118 1.6.4 Förhindra att andra använder din telefon (stationslås)...120 1.7 Sända ut eller besvara ett meddelande...121 1.7.1 Personsökning...121 1.7.2 Besvara/neka ett sökmeddelande...123 1.7.3 Sända ut ett meddelande och samtala med flera parter (Allanrop)...124 1.8 Anpassa telefonen enligt egna behov...127 1.8.1 Ställa in alarmsignal (Tidsatt påminnelse)...127 1.8.2 Neka inkommande samtal (Stör ej [St. Ej])...129 1.8.3 Ta emot samtal som väntar (Samtal väntar/meddelande under samtal [OHCA]/Diskret OHCA)...133 1.8.4 Nummerpresentation för uppringande och uppringd person (Nummerpresentation [CLIP/ COLP])...134 1.8.5 Förhindra att ditt telefonnummer visas för den som ringer upp (Visa ej numret vid inkommande samtal [COLR])...135 14 Användarhandbok

Innehåll 1.8.6 Förhindra att ditt nummer visas för den du ringer upp (Visa ej numret vid utgående samtal [CLIR])...136 1.8.7 Visa ditt telefonnummer för den du ringer upp...137 1.8.8 Förhindra andra från att delta i dina samtal (Hindra förbigång vid upptaget)...138 1.8.9 Starta bakgrundsmusik (BGM)...139 1.8.10 Skydda linjen mot indikeringstoner (Datalinjesäkerhet)...140 1.8.11 Kontrollera status för tidsschema...141 1.8.12 Ställa in sidoanslutna telefonens ringsignal (Sidoansluten telefon)...142 1.8.13 Använda bärbara station (PS) parallellt med stationär telefon (Trådlös XDP-parallellt läge)...143 1.8.14 Rensa anknytningen från aktiverade funktioner (Rensa anknytningens inställningar)...144 1.9 Använda Callcenter...145 1.9.1 Lämna en inkommande samtalsgrupp (Logga på/av, Adm.tid)...145 1.9.2 Övervaka och styra samtalsstatus i en inkommande samtalsgrupp (Inkommande samtalsgrupp, övervakning)...148 1.9.3 Vidarekoppla ett samtal som väntar (Manuell omdirigering vid kö)...151 1.10 Använda Extrautrustning...152 1.10.1 Om en porttelefon/dörröppnare är ansluten...152 1.10.2 Om ett externt relä är anslutet...154 1.10.3 Om en extern sensor är ansluten...155 1.10.4 Om en företagsväxel (PBX) är ansluten...156 1.10.5 Om ett talhanteringssystem är anslutet...157 1.11 Administrativa funktioner...163 1.11.1 Använda telefonerna i en hotellmiljö (Hotellfunktioner)...163 1.11.2 Registrera information med hjälp av förprogrammerade meddelanden (skriva ut meddelande)...170 1.12 Växla inställningar mellan anknytningar...171 1.12.1 Medflyttad anknytning...171 1.12.2 Utökad medflyttad anknytning...172 1.13 Använda systemtelefon med teckenfönster...174 1.13.1 Använda samtalslogg...174 1.13.2 Använda telefonböckerna...177 1.13.3 Använda systemfunktioner (Åtkomst av systemfunktioner)...185 1.14 Använda en IP-systemtelefon...186 1.14.1 Egna inställningar (endast KX-NT366)...186 2 Administratörens funktioner...187 2.1 Kontrollfunktioner...188 2.1.1 Administrera anknytningar...188 2.1.2 Administrera tidsschema...189 2.1.3 Restriktionsnivåkontroll (Överflyttning av uppringningston)...191 2.1.4 Starta extern bakgrundsmusik (BGM)...192 2.1.5 Spela in utgående hälsningsmeddelande (UGM)...193 2.1.6 Låta användare ta en ej tillgänglig utgående linje (Upptagen linje ut)...195 2.1.7 Avsluta NDSS-övervakning (Network Direct Station Selection)...196 3 Anpassa telefonen och systemet...197 3.1 Anpassa telefonen (Stationsprogrammering)...198 3.1.1 Anpassa telefonen (Stationsprogrammering)...198 3.1.2 Inställningar i programmeringsläget...200 3.1.3 Anpassa knappar...210 3.2 Administrationsprogrammering...215 3.2.1 Programmeringsinformation...215 3.2.2 Administrationsprogrammering...216 Användarhandbok 15

Innehåll 3.3 Anpassa systemet (Systemprogrammering)...218 3.3.1 Programmeringsinformation...218 3.3.2 Systemprogrammering...221 4 Bilaga...225 4.1 Felsökning...226 4.1.1 Felsökning...226 4.2 Funktionsnummer...230 4.2.1 Funktionsnummer...230 4.3 Vad betyder tonen?...241 4.3.1 Vad betyder tonen?...241 Sakregister...245 16 Användarhandbok

Del 1 Använda funktionerna Detta kapitel ger stegvisa anvisningar om hur du använder de olika funktionerna. Läs kapitlet för att bli bekant med de många, användbara funktionerna i den här företagsväxeln (PBX). Användarhandbok 17

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna 1.1 Innan du börjar använda telefonerna 1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna Vilka typer av telefoner kan användas? Följande typer av telefoner kan användas med den här företagsväxeln (PBX): Panasonic IP-systemtelefon (IP-PT) (t.ex. KX-NT346 eller KX-NT366) SIP-anknytning (t.ex. KX-HGT100) Panasonic systemtelefon (PT) (t.ex. KX-T7636 eller KX-DT346) Panasonic bärbar station (PS) (t.ex. KX-TCA255 eller KX-TD7690) Analog telefon (SLT) (t.ex. pulsteknik) Vilka funktioner som stöds beror på vilken typ av telefon som används. Om du använder en Panasonic systemtelefon med en särskild funktionsknapp som t.ex. REDIAL och/eller en systemtelefon med teckenfönster (PT med teckenfönster), kan du följa anvisningarna med hjälp av meddelanden som visas. Om du använder en telefon med stort teckenfönster (t.ex. KX-NT346 eller KX-T7636), följer du anvisningarna som visas när du behöver använda funktionerna. Om din telefon saknar funktionsknappar och/eller teckenfönster, kan du använda företagsväxeln (PBX) genom att i stället ange ett funktionsnummer. Följ anvisningarna som motsvarar din telefontyp. Om du använder en konsol, kan du använda knapparna på konsolen som knapparna på ansluten systemtelefon. Om du använder en Panasonic systemtelefon som saknar funktionsknappar kan du ändra en oprogrammerad knapp till en funktionsknapp. Se "3.1.3 Anpassa knappar". Registrering av den bärbara stationen (PS)/SIP-anknytningen Den bärbara stationen (PS)/SIP-anknytningen måste vara registrerad med företagsväxeln (PBX) och tilldelad ett anknytningsnummer via systemprogrammering innan du kan börja använda den. Se "Information om din anknytning" i "3.1.2 Inställningar i programmeringsläget" när du ska bekräfta anknytningsnumret för den bärbara stationen (PS). Om du använder en SIP-anknytning följer du anvisningarna som levererades med SIP-anknytningen. Funktionsnummer För att använda vissa funktioner måste du ange ett funktionsnummer (och ibland en ytterligare parameter). Det finns två typer av funktionsnummer: Programmerbara funktionsnummer Fasta funktionsnummer Fasta funktionsnummer kan inte ändras. Däremot kan du ändra de programmerbara numren till andra nummer för enklare användning. I denna handbok används funktionernas fabriksinställda standardnummer. 18 Användarhandbok

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna Ett programmerbart nummer visas som (halvskuggad knapp). Använd det nya numret om du har programmerat om funktionsnumret. Skriv in det nya numret i "4.2.1 Funktionsnummer" (Bilaga). Meddelande Standardvärdena för de programmerbara funktionsknapparna varierar mellan olika länder/områden. Om du använder en analog telefon som inte har tangenterna " " eller "#" ; går det inte att använda funktioner där " "eller "#" ingår i funktionsnumren. Ton Du kommer att höra olika tonsignaler under eller efter en funktion, som bekräftelse. Se "4.3.1 Vad betyder tonen?" (Bilaga). Teckenfönster I den här handboken ser du ibland uttrycket "teckenfönstret...". Detta avser teckenfönstret i en Panasonic systemtelefon. Om din telefon inte är en Panasonic systemtelefon med teckenfönster, kommer meddelandet inte att visas. Om du har en Panasonic systemtelefon med teckenfönster, visas en bekräftelse vid varje inställning. Vissa systemtelefoner ger dig också enkel åtkomst till funktioner. Ett meddelande visas beroende på funktion. Genom att trycka på motsvarande knapp på sidan av eller under teckenfönstret, eller genom att trycka på navigeringsknappen, når du önskad funktion. Beroende på vilken typ av systemtelefon med teckenfönster du har, kan du använda funktioner eller ringa samtal med hjälp av meddelanden som visas. Se "1.13 Använda systemtelefon med teckenfönster". Meddelande I den här handboken är meddelandena från teckenfönstret återgivna på engelska. Ditt anknytningsnummer Om du använder en Panasonic systemtelefon med teckenfönster, kan du kontrollera vilket anknytningsnummer du har via teckenfönstret. Tryck på ÖVERFLYTTNING eller S1 med luren på. Använda en navigeringsknapp/jog Dial/volymknapp Navigeringsknappen kan användas för att justera bildkontrasten och volymen. Du kan även använda den för att söka efter alternativ på teckenfönstret. Tryck på navigeringsknappen/volymknappen eller vrid Jog Dial åt önskat håll. Kontrasten eller volymen och alternativen ändras på följande sätt: Navigeringsknapp Jog Dial Volymknapp Upp (Nivån ökar) Vänster (moturs) Höger (medurs) Upp (Nivån ökar) Vänster ENTER Höger Ned (Nivån minskar) Nivån minskar Nivån ökar Ned (Nivån minskar) Användarhandbok 19

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna Exempel Teckenfönstren och bilderna som visas som exempel är från en telefon ansluten till KX-NCP500. Restriktioner Vissa funktioner kan ha restriktioner vid din anknytning beroende på systemprogramming och vilken typ av telefon som används. Symbolbeskrivningar Följande ikoner visar de funktioner som är tillgängliga samt anmärkningar och åtgärder som hör ihop med funktionen. Den här funktionen kan inte användas med en analog telefon. Se "Programmering" för mer information. Luren av (ett av följande). Lyft telefonlur. Tryck på HÖGTALARTELE- FON. Tryck på HÖGTALARE. (Lyft telefonlur när du ska prata.) Tryck på TALA. Luren på (ett av följande). Lägg på luren. Tryck på HÖGTALARTELE- FON. Tryck på HÖGTALARE. Tryck på AVBRYT. Tryck på systemtelefonens motsvarande funktionsknapp. 8 (Ln) 0 utgående linjegruppnr Välj en utgående linje (en av följande). Tryck på Ln. Slå numret för automatiskt linjeval 0 eller 9. Slå utgående linjegrupps accessnummer och utgående linjegruppnummer. Tryck på porttelefonen samtalsknapp. Tryck lätt på klykan. Tala. önskat nr. Ange numret. <Exempel> kontonr. Ange kontonumret. anknytningsnr. Slå en anknytningsnummer. externt telefonnr. En upptaget-, bekräftelse-, uppringnings-, ring- eller tillbakaringningston hörs. UT-ton: Upptagetton B-ton: Bekräftelseton U-ton: Uppringningston R-ton: Rington TR-ton: Tillbakaringningston Slå externt telefonnummer. telefonnr. Slå telefonnumret. uppringningsknapp Tryck på valfri uppringningsknapp (0 9,, #). 20 Användarhandbok

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna VÄNTKOPPLA Tryck på VÄNTKOPPLA på SIP-anknytningen. Användarhandbok 21

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna När du använder en Panasonic systemtelefon Om du använder en Panasonic systemtelefon och konsolen kan de vara utrustade med en del av nedanstående beskrivna funktionsknappar. Om du använder en bärbar station (PS), se tillhörande "Användarhandbok". Dessa knappar förenklar användningen. Illustrationerna kan skilja sig från de verkliga knapparna på din telefon. Knapparna på din PT Programmerbara knappar: Används för att ringa eller besvara ett externt samtal (Ln-knapp), eller som en funktionsknapp. Knappdefiniering krävs. Mer information finns under "Anpassade knappar". HÖGTALARTELEFON: Används vid handsfree-samtal. SP-PHONE 22 Användarhandbok

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna AUTOUPPR/LAGRA: Används för systemkortnummer/ personliga stationskortnummer eller för att lagra programändringar. PAUSE PAUS: Används för att infoga en pausmarkering vid nummerlagring. Denna knappen fungerar även som PROGRAM-knapp när sådan saknas på din telefon. AUTO DIAL STORE ÅTERUPPRINGNING: Används för att återuppringa senast slaget nummer. MEDDELANDE: Används för att lämna en indikering om att meddelande väntar eller för att ringa tillbaka till den som lämnat en sådan indikering. REDIAL MESSAGE Användarhandbok 23

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna INTERNT: Används för att ringa upp eller besvara internsamtal. Systemknappar: Används för att välja alternativet som visas längst ned i teckenfönstret. INTERCOM INT MONITOR HÖGTALARE: Används vid handsfree-samtal. Du kan höra personens röst i hansfree-läge. AUTOSVAR/SEKRETESS: Används för att besvara ett inkommande samtal i handsfree-läge eller för att stänga av mikrofonen under ett samtal. AUTO ANS MUTE 24 Användarhandbok

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna ÖVERFLYTTNING: Används för att överflytta ett samtal till en annan person. VÄNTKOPPLA: Används för att väntkoppla ett samtal. TRANSFER HOLD R: Används för att koppla ner pågående samtal och ringa upp ett nytt utan att lägga på luren. Den här knappen fungerar även som AVBRYT när luren ligger på. KONFERENS: Används för att upprätta ett flerpartssamtal. FLASH/ RECALL CONF Användarhandbok 25

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna VOICE CALL MUTE TALLÄGE/SEKRETESS: Används för att automatiskt höra ett internsamtal, men kan inte användas vid handsfree-samtal. Den stänger även av telefonlur mikrofon under ett samtal. Vidarekoppling (Vidk)/Stör ej (St.Ej): Används för vidarekoppling och stör ej-funktionen. FWD/DND PROGRAM PROGRAM: Används för att starta och lämna programmeringsläget. ANSWER SVARA: Används för att besvara ett inkommande samtal. PROG. 26 Användarhandbok

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna RELEASE AVSLUTA: Används för att koppla ner linjen. Navigeringsknapp/Jog Dial/ Volymknapp: Används för att justera volymen, bildkontrasten eller för att välja önskat alternativ. VOL (PF) Programmerbar Funktion (PF): Är placerad på den programmerbara knappens övre del eller på DSS-konsolen. Används för att definiera önskad knapp samt för att nå lagrad funktion. Används oftast som Uppringning med snabbvalsknapp. (På vissa telefoner visas endast "F och nummer".) MODE MODE (MENYVAL): Används för att bläddra i menyerna för att komma åt olika funktioner. SELECT SELECT: Används för att välja visat alternativ eller för att ringa upp det telefonnummer som visas. SHIFT SHIFT: Används för att välja den andra nivån på systemknapparna. ENTER: AVBRYT: Används för att bekräfta valt alternativ. Används för att avbryta valt alternativ. NÄSTA SID: Används för att byta sida i sökfunktionen Egna inställningar. (Endast KX-NT366) Användarhandbok 27

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna Anpassade knappar Om termen visas inom parenteser, t.ex. (Konto) i den här handboken, betyder det att en programmerbar knapp har gjorts till en "Konto"-knapp. Se "3.1.3 Anpassa knappar". Knapp Slinglinje (S-Ln) Grupplinje (G-Ln) Enkellinje (E-Ln) Direktval internnummer (DSS) Uppringning med snabbvalsknapp Inkommande samtalsgrupp (ICD grupp) Meddelande Meddelande till annan anknytning Vidarekoppling (Vidk)/Stör ej (St.Ej) alla samtal Vidk/St.Ej externsamtal Vidk/St.Ej internsamtal Vidk grupp alla samtal Vidk grupp externsamtal Vidk grupp internsamtal Konto Konferens Avsluta Åtkomst av externa funktioner Debiteringsreferens Parkera Samtal Funktion Används för att välja en ledig utgående linje för att ringa upp externsamtal. Inkommande externsamtal kommer till den här knappen via utgående linje. Används för att välja en ledig utgående linje i en fördefinierad grupp för att ringa externsamtal. Inkommande samtal från utgående linjer inom den definierade gruppen kommer till den här knappen. Används för att välja en specifik utgående linje för att ringa upp eller besvara externsamtal. Används för att välja önskad anknytning med en knapptryckning. Kan även ändras till den andra funktionsknappen. Används för att nå önskad person eller systemfunktion med en knapptryckning. Används för att välja en definierad inkommande samtalsgrupp för att ringa upp eller besvara samtal. Används för att lämna en indikering om att meddelande väntar eller för att ringa tillbaka till den som lämnat en sådan indikering. Används för att få en meddelandeknapp för en annan anknytning. Används för att vidarekoppla alla samtal till en specifik destination eller neka samtal. Används för att vidarekoppla externsamtal till en specifik destination eller neka samtal. Används för att vidarekoppla internsamtal till en specifik destination eller neka samtal. Används för att vidarekoppla alla samtal till din grupp till en specifik destination. Används för att vidarekoppla externsamtal som kommer till din grupp till en specifik destination. Används för att vidarekoppla internsamtal till din grupp till en specifik destination. Används för att ange ett kontonummer. Används för att upprätta ett flerpartssamtal. Används för att koppla ner pågående samtal och ringa upp ett nytt utan att lägga på luren. Används för att nå funktioner som företagsväxeln (PBX) eller som teleoperatören. Används för att kontrollera den totala samtalskostnaden för din anknytning. Används för att parkera eller hämta ett samtal i fördefinierad parkeringszon. 28 Användarhandbok

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna Knapp Parkera Samtal (Automatisk parkeringszon) Samtalslogg Samtalslogg för ICD grupp Logga på/av Logga på/av specifik grupp Logga på/av för alla grupper Bråttom Adm.tid Systemalarm Tidsschema (Dag/Natt/Lunch/ Rast) Svara Avsluta Samtalsspärr ISDN-tjänst Visa ej numret vid utgående samtal (CLIR) Visa ej numret vid inkommande samtal (COLR) ISDN-väntkoppla Headset Läge för tidsschema (Automatiskt/Manuellt) Tvåvägsinspelning Tvåvägsöverföring Tvåvägsöverföring med snabbvalsknapp Medlyssning Överflyttning till röstbrevlåda Direktval internnummer i nätverk (NDSS) CTI Funktion Används för att automatiskt parkera ett samtal i ledigt parkeringszon. Används för att visa information om ett inkommande samtal. Används för att få en samtalsloggknapp för inkommande samtalsgrupp. Används för att växla mellan på- och avloggat läge. Används för att få en logga på/av-knapp för någon annan inkommande samtalsgrupp. Används för att kunna logga på/av-knapp alla grupper. Används för att överflytta det samtal som har väntat längst i en kö för inkommande samtalsgrupp till spilldestinationen. Används för att växla administrationstid; statusläge Klar/Ej klar. Används för att bekräfta ett fel i växeln. Används för att växla tidsschema. Används för att besvara ett inkommande samtal. Används för att koppla ned linjen under eller efter samtalet eller för att avsluta en överflyttning av samtal. Används för att tillfälligt ändra nivån på andra anknytningars samtalsspärrar. Används för att välja en ISDN-tjänst. Används för att växla mellan CLIP- och CLIR-tjänster. Används för att växla mellan COLP- och COLR-tjänster. Används för att överflytta ett samtal via teleoperatören. Används för att tala via headset. Används för att växla tidsschema; automatiskt eller manuellt. Används för att spela in ett samtal till din brevlåda. Används för att spela in ett samtal till en specifik anknytnings brevlåda. Används för att med en knapptryckning spela in ett samtal till en specifik anknytnings brevlåda. Används för att avlyssna brevlådan när någon som ringer upp dig lämnar ett meddelande och, om så önskas, hänvisa samtalet. Används för att överflytta ett samtal till en specifik anknytnings brevlåda. Används för att med en knapptryckning välja en anknytning som är ansluten till en annan företagsväxel i nätverket. Används för att välja en CTI-funktion. Användarhandbok 29

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna Checka in Checka ut Städat Knapp Primary Directory Number (Primärt anknytningsnummer) (PDN) Secondary Directory Number (Sekundärt anknytningsnummer) (SDN) Funktion Används för att ändra rumsstatus för anknytningar från Checka ut till Checka in. Används för att ändra rumsstatus för anknytningar från Checka in till Checka ut. Används för att ändra rumsstatus för anknytningar mellan Klar och Ej Klar. Används för att ringa och ta emot externa och internsamtal. Används för att visa en annan anknytnings aktuella status, ringa anknytningen samt plocka eller överflytta samtal till den. Hur du följer de angivna stegen Här följer ett exempel på hur du använder en funktion. Ringa upp en annan anknytning Funktion Ringa upp en anknytning (Internsamtal) PT/SLT/PS/SIP-ankn and Luren av. anknytningsnr. (DSS) Slå anknytningsnummer eller tryck på DSS. Tala. Steg Symbolerna finns beskrivna i "Symbolbeskrivningar". DSS-lampan indikerar status enligt följande: släckt: anknytningen är ledig. lyser röd: du eller någon annan anknytning använder linjen. Anmärkning Om du vill ringa upp med hjälp av en telefonbok finns mer information Tips i "1.13.2 Använda telefonböckerna". Enkel uppringning Om du arbetar som växeltelefonist eller behöver ringa upp vissa anknytningar ofta, då är DSS-knapparna enkla att använda. Handsfree-användning Du kan ringa upp internt och tala i handsfree-läge med hjälp av knappen HÖGTALARTELEFON. Anpassa telefonen 3.1.2 Inställningar i programmeringsläget Linjeval utgående Använd vald linje när du lyfter luren. 3.1.3 Anpassa knappar Programmera eller ändra en Direktval internummer (DSS)-knapp. Programmeringsreferenser: Tillhörande eller nödvändig programmering. 30 Användarhandbok

1.1.1 Innan du börjar använda telefonerna Anslutningsexempel Diagrammet visar ett exempel på en anslutning. Privat IPnätverk ITSP* 1 -nätverk Teleoperatör WAN Fjärrdator Äkta IP-PBX Router DCE* 2 (t.ex. ADSLmodem) Dator IP-PT SLT Dator Faxmaskin APT DSS-konsol IP Softphone, CA* 3 klientdator Skrivare Trådlös telefon DPT DSS-konsol SIP-anknytning Extern sensor/ externt relä ISDN-telefon USB CTI Server KX-T7636/ KX-T7633 Dator Porttelefon och dörröppnare PS Basstation USB Dator Extern musikkälla KX-DT346/ KX-DT343 Dator Dator Personsökare/ högtalare Förstärkare KX-T7600 KX-T7600 Talhanteringssystem KX-DT300 KX-DT300 *1 ITSP: Internet Telephony Service Provider (Leverantör av internettelefoni) *2 DCE: Data Circuit Terminating Equipment (Datakretsens avslutningsutrustning) *3 CA: Communication Assistant (Kommunikationsassistent) Användarhandbok 31

1.2.1 Vanlig uppringning 1.2 Ringa samtal 1.2.1 Vanlig uppringning Ringa upp en annan anknytning Ringa upp en extern samtalspart Ringa upp ett samtal till ett privat nätoperatör (TIE-linjeåtkomst) Med kontonummer (Ange kontonummer) Ringa upp en annan anknytning Ringa upp en anknytning (Internsamtal) PT/SLT/PS/SIP-ankn and anknytningsnr. Luren av. (DSS) (SDN) Slå anknytningsnummer eller tryck på DSS eller SDN. * Tala. DSS-lampan indikerar status enligt följande: släckt: anknytningen är ledig. lyser röd: du eller någon annan anknytning använder linjen. * Du måste trycka en eller två gånger på SDN-knappen beroende på knappens läge. Mer information finns under "1.5.1 PDN-anknytning (Primary Directory Number)/SDN-anknytning (Secondary Directory Number)". Om du vill ringa upp med hjälp av en telefonbok finns mer information i "1.13.2 Använda telefonböckerna". Enkel uppringning Om du arbetar som växeltelefonist eller behöver ringa upp vissa anknytningar ofta, då är DSS-knapparna enkla att använda. Handsfree-användning Du kan ringa upp internt och tala i handsfree-läge med hjälp av knappen HÖGTALARTELE- FON. Anpassa telefonen 3.1.2 Inställningar i programmeringsläget Linjeval utgående Använd vald linje när du lyfter luren. 3.1.3 Anpassa knappar Programmera eller ändra en Direktval internnummer (DSS)-knapp. 32 Användarhandbok

1.2.1 Vanlig uppringning Ringa upp en växeltelefonist (Växelsamtal) Du kan ringa upp en anknytning eller en grupp som är definierad som växel. PT/SLT/PS/SIP-ankn 9 Luren av. Ange 9. Numret för växelsamtal är inställt som förval i systemet och varierar beroende på land/område. Ringa upp en extern samtalspart Börja med att välja en utgående linje innan du ringer ett externt telefonnummer eftersom att externsamtal går via företagsväxeln (PBX). Gör ett av följande: Automatiskt välja en ledig utgående linje (Automatiskt linjeval) PT/SLT/PS/SIP-ankn (S-Ln) 0 externt telefonnr. Luren av. Tryck på S-Ln eller ange nummer för automatiskt linjeval. Slå externt telefonnummer. Tala. Numret för automatiskt linjeval är inställt som förval i systemet och varierar beroende på land/ område. Automatiskt välja en ledig utgående linje i definierad extern linjegrupp (Åtkomst av utgående linjegrupp) PT/SLT/PS/SIP-ankn Luren av. 8 (G-Ln) utgående linjegruppnr. Tryck på G-Ln eller ange utgående linjegrupps accessnummer och sedan utgående linjegruppnummer (2 siffror). externt telefonnr. Slå externt telefonnummer. Tala. Användarhandbok 33

1.2.1 Vanlig uppringning Välja en specifik utgående linje PT PT/PS and SLT (E-Ln) externt telefonnr. Luren av. Tryck på E-Ln. Slå externt telefonnummer. Tala. Både E-Ln och G-Ln knapparnas lampor indikerar aktuell status enligt följande: släckt: linjen är ledig. lyser röd: linjen är upptagen. Din anknytning kan ha restriktioner så att det inte går att ringa upp externt telefonnummer. Se "1.2.7 Ringa upp utan restriktioner". Bekräfta numret innan du ringer upp genom att först ange telefonnumret, bekräfta det på teckenfönstret och lyft sedan luren. (Förberedande uppringning) Debiteringsreferens Bekräfta din totala samtalskostnad genom att trycka på knappen Debiteringsreferens. För att ringa upp ett samtal utan att lägga på trycker du på R-knappen. Då återtas den utgående linjen och ger en extern uppringningston. Knappen Avsluta ger en intern uppringningston. Du kan slå telefonnumret utan att lägga på och lyfta luren. Handsfree-användning Du kan ringa upp externt och tala i handsfree-läge med hjälp av knappen HÖGTALARTELE- FON. Anpassa telefonen 3.1.2 Inställningar i programmeringsläget Linjeval utgående Använd vald linje när du lyfter luren. 3.1.3 Anpassa knappar Programmera eller ändra en Slinglinje (S-Ln) -knapp, Grupplinje (G-Ln) -knapp, Enkellinje (E-Ln) -knapp, Avsluta-knapp eller Debiteringsreferens-knapp. Ringa upp ett samtal till ett privat nätoperatör (TIE-linjeåtkomst) Du kan ringa upp anknytningar som är anslutna till andra företagsväxlar i ett privat nätverk. Ringa upp PT/SLT/PS/SIP-ankn anknytningsnr. * 7 privat telefonnr. * Luren av. Slå extension number eller tryck på 7 och slå sedan det privata telefonnumret. Tala. 34 Användarhandbok