Gamle utfordringer Nye løsninger Ledelse og Mennesker

Gamle utfordringer Nye løsninger Ledelse og Mennesker Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig www.de%eerlean.no

Anteckningar från seminariet www.de%eerlean.no

DEL 1 VAD? - Gamle utfordringer Nye løsninger Ledelse og Mennesker Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig www.de%eerlean.no

Tre centrala vägval

Anteckningar från seminariet

Karina tror att hon har cancer Vårdcentral Mammografi PunkEon & ultraljud Bröstkirurgi Bröstkirurg & cytologi Väntan Väntan Väntan Väntan 42 dagar Första vårdkontakt Diagnos

Eva känner en knöl i bröstet One stop breast clinic Första vårdkontakt 2h Diagnos

Är det en skillnad? 42 dagar x 24h =1008h 2h 500 gånger Varför?

RESURSEFFEKTIVITET à FOKUS: RESURS Vårdcentral Mammografi & Ultraljud Bröstklinik Punktion & Cytologi Bröstklinik Väntan Väntan Väntan Väntan 42 dagar Första kontakt Diagnos

RESURSEFFEKTIVITET à FOKUS: RESURS Resurseffektivitet (att fokusera på en enskild resurs) Filma källan Resurs Maximera resursens värdeadderande tid Flödesenhet Flödesenhet Flödesenhet Flödesenhet

FLÖDESEFFEKTIVITET à FOKUS: FLÖDESENHET Mammografi & ultraljud Bröstkirurgi PunkEon & cytologi Effek1vt flöde

FLÖDESEFFEKTIVITET à FOKUS: FLÖDESENHET Flödeseffektivitet (att fokusera på en enskild flödesenhet) Resurs Resurs Resurs Resurs Maximera flödesenhetens värdemottagande tid Flödesenhet Filma mottagaren

Två former av effektivitet

Två olika former av effektivitet Resurseffek1vitet Flödeseffek1vitet Fokus Resurser / funkeoner Kunden / ärendet / mo%agaren Mål Hög beläggning Tillgodose hela behovet OrganisaEon Öar En helhet Kompetens Specialister MulE- kompetens

Vad skall prioriteras först? RESURSEFFEKTIVITET FLÖDESEFFEKTIVITET Lång genomloppstid Hög kapitalbindning / mycket lager Kort genomloppstid Låg kapitalbindning / litet lager Högt kapacitetsutnyttjande MER- ARBETE Lågt kapacitetsutnyttjande

Effektivitetsmatrisen Resurseffek1vitet Låg Hög Låg Flödeseffek1vitet Hög

Effektivitetsmatrisen Resurseffek1vitet Låg Hög ResurseffekEviserande strategi Låg Flödeseffek1vitet Hög

Effektivitetsmatrisen Resurseffek1vitet Låg Hög FlödeseffekEviserande strategi Låg Flödeseffek1vitet Hög

Långsiktig effektivitet Resurseffek1vitet Låg Hög Låg Flödeseffek1vitet Hög

Resurs- effekevitet Flödes- effekevitet

Utveckla hur... Resurseffek1vitet Låg Hög Nuläge HUR? Önskat läge Låg Flödeseffek1vitet Hög

Direkt förståelse av: 1. Se processen / helheten 2. + / 3. Framsteg, utveckling, status 89:30 5 SCORE 1

Välkommen till verkligheten

Direkt förståelse av: 1. Se processen / helheten 2. + / 3. Framsteg, utveckling, status 89:30 5 SCORE 1

HUR KAN VI UTVECKLA EN VERKSAMHET DÄR ALLA SER HELHETENS PROGRESS HELA TIDEN?

Resurs- effekevitet Se resultatet från min ö Flödes- effekevitet Se helhetens progress www.de%eerlean.no

Anteckningar från seminariet www.de%eerlean.no

När är vi färdiga då? Resurseffek1vitet Låg Hög Låg Flödeseffek1vitet Hög

+ Hur? Ed 1 2

PROAKTIV AKTIV REAKTIV 0 1 2 3 4 5 6

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 0 6 1. SÄTTA

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 6 1. SÄTTA 2. TESTA

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 6 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA A B AVVIKELSE AVVIKELSE

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + AVVIKELSE X 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA X - AVVIKELSE A B AVVIKELSE AVVIKELSE

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + AVVIKELSE VARFÖR? X 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA 4. ANALYSERA X - AVVIKELSE VARFÖR? A B AVVIKELSE VARFÖR? AVVIKELSE VARFÖR?

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + X AVVIKELSE VARFÖR? AHA! 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA 4. ANALYSERA 5. LÄRA X - AVVIKELSE VARFÖR? AHA! A B AVVIKELSE VARFÖR? AHA! AVVIKELSE VARFÖR? AHA!

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + X AVVIKELSE VARFÖR? AHA! 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA 4. ANALYSERA 5. LÄRA 6. FÖRBÄTTRA X - AVVIKELSE VARFÖR? AHA! A B AVVIKELSE VARFÖR? AHA! AVVIKELSE VARFÖR? AHA! FÖRÄNDRING

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + X AVVIKELSE VARFÖR? AHA! 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA 4. ANALYSERA 5. LÄRA 6. FÖRBÄTTRA X - AVVIKELSE VARFÖR? AHA! A B AVVIKELSE VARFÖR? AHA! AVVIKELSE VARFÖR? AHA! FÖRÄNDRING

DEN LÄRANDE LOOPEN

Utveckling genom lärande Flödeseffektivitet (%) (kontinuerlig förbättring) Dynamiskt mål (utvecklas hela tiden) Utgångspunkt Tid Utgångspunkt

HUR? Resurs- effekevitet Se resultatet från min ö ReakEvt uhörande Flödes- effekevitet Se helhetens progress ProakEvt driva lärande

DEL 2 = HUR? Gamle utfordringer Nye løsninger Ledelse og Mennesker Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig

HUR FÖRÄNDRAS ORGANISATIONER? Nuläge HUR?? Önskat läge Resurseffek1vitet Resultat från varje ö UDörande Flödeseffek1vitet Helhetens progress Lärande www.de%eerlean.no

Hur fungerar människor? www.de%eerlean.no

Livet har sina toppar och dalar Posi1vt 1llstånd + Posi1vt 1llstånd + - Nega1vt 1llstånd - Nega1vt 1llstånd www.de%eerlean.no

Vårt beteende formas av vår historia Mi% beteende Mina inteneoner Mina presupposieoner Min historia www.de%eerlean.no

Historia Mi% beteende Mina inteneoner Mina presupposieoner Det jag upplevt och gjort fram 1lls nu Min historia www.de%eerlean.no

Presuppositioner = sanningar Mi% beteende Mina inteneoner De nega1va filer som jag har kvar på min dator Mina presupposieoner De posi1va filer som jag har kvar på min dator Min historia www.de%eerlean.no

Intentioner = drivkrafter Mi% beteende Det jag dras ifrån Det jag inte vill Tillstånd jag avskyr Mina inteneoner Det jag dras emot Det jag vill Tillstånd jag älskar Mina presupposieoner Min historia www.de%eerlean.no

Beteende Jag gör inte det som försärer mig i nega1va 1llstånd Mi% beteende Jag gör det som försärer mig i posi1va 1llstånd Mina inteneoner Mina presupposieoner Min historia www.de%eerlean.no

Vår historia formar vårt beteende Det jag inte gör - Mi% beteende + Det jag gör Det jag inte vill - Mina inteneoner + Det jag vill Det som är sant för mig - Mina presupposieoner + Det som är sant för mig Det jag varit med om - Min historia + Det jag varit med om www.de%eerlean.no

Hur skall förändring ledas? Nuläge HUR?? Önskat läge Resurseffek1vitet Resultat från varje ö UDörande Flödeseffek1vitet Helhetens progress Lärande www.de%eerlean.no

Förändringsledarskap Mi% beteende Mina inteneoner Mina presupposieoner Min historia DEL 1 Ledarskap genom a% skapa ny historia www.de%eerlean.no

Anteckningar från seminariet www.de%eerlean.no

HUR ska vi skapa ny historia? Det jag inte gör - Mi% beteende + Det jag gör Det jag inte vill - Mina inteneoner + Det jag vill Det som är sant för mig - Mina presupposieoner + Det som är sant för mig Det jag varit med om - Min historia + Det jag varit med om www.de%eerlean.no

HUR kan vi skapa ny historia? www.de%eerlean.no

Hotellet Studiebesök à Din lärdom? à Veta mer? à Ja! Studiebesök à Din lärdom? à Veta mer? à Ja! Studiebesök à Din lärdom? à Veta mer? à Ja! Bok à Din lärdom? à Veta mer? Ja! Praktisk träning à Din lärdom? à Veta mer? Ja! Hur ska vi göra? à Vad tycker du? à Ni bestämmer! KÖR! Upplevelse Eget lärande? Dela lärande Vad vill du? à Beslut www.de%eerlean.no

Teorin bakom: Varför är involvering viktigt? www.de%eerlean.no

Vår hjärnas funktioner BREDBAND Kunskap Vänster bark smalband Bredband Corpus Callosum Höger bark Presuppos. DrivkraVer Detaljer Logik Språk Teknik Analys Strategiskt tänkande InformaEon MatemaEk StaEsEk Limbus Isomorfi Känna igen Hjärn- stammen A% göra! Sinnen à upplevelse Fantasi Skapande HelhetsperspekEv Känsla & intuieon Måla Musik KreaEvitet Spontanitet www.de%eerlean.no

Förändra beteende genom att skapa ny upplevelse Det jag inte gör - Mi% beteende + Det jag gör Det jag inte vill - Mina inteneoner + Det jag vill Det som är sant för mig - Mina presupposieoner + Trigga Det höger- som är sant för mig hjärnan hos era medarbetare! Det jag varit med om - NY UPPLEVELSE + Det jag varit med om www.de%eerlean.no

LEDARKSKAP GENOM INVOLVERING Nuläge HUR?? Önskat läge Resurseffek1vitet Resultat från varje ö UDörande Flödeseffek1vitet Helhetens progress Lärande www.de%eerlean.no

Förändringsledarskap Mi% beteende Mina inteneoner DEL 2 Ledarskap genom a% skapa rä% bas Mina presupposieoner Min historia DEL 1 Ledarskap genom a% skapa ny historia www.de%eerlean.no

Presuppositioner Mi% beteende Mina inteneoner De nega1va filer som jag har kvar på min dator Mina presupposieoner De posi1va filer som jag har kvar på min dator Min historia www.de%eerlean.no

Jag vet inte... man gör så här.. www.de%eerlean.no

Vilket fack sätter vi människor? www.de%eerlean.no

Vilka sanningar skall installeras? Mi% beteende Mina inteneoner Mina presupposieoner Min historia + + www.de%eerlean.no

LEDARSKAP GENOM ATT BYGGA KULTUR Nuläge HUR?? Önskat läge Resurseffek1vitet Resultat från varje ö UDörande Flödeseffek1vitet Helhetens progress Lärande www.de%eerlean.no

Förändringsledarskap Mi% beteende DEL 2 Ledarskap genom a% skapa rä% bas Mina inteneoner Mina presupposieoner Min historia DEL 3 Ledarskap genom a% skapa riktning DEL 1 Ledarskap genom a% skapa ny historia www.de%eerlean.no

Anteckningar från seminariet www.de%eerlean.no

Intentioner = drivkrafter Mi% beteende Det jag dras ifrån Det jag inte vill Tillstånd jag avskyr Mina inteneoner Det jag dras emot Det jag vill Tillstånd jag älskar Mina presupposieoner Min historia www.de%eerlean.no

Förändring genom att sätta rätt intentioner Mi% beteende Mina inteneoner Mina presupposieoner + + Min historia www.de%eerlean.no

Sandcone theory Kostnad Flexibilitet HasEghet Pålitlighet Kvalitet Kvalitet Kvalitet + Pålitlighet Kvalitet + Pålitlighet + HasEghet Kvalitet + Pålitlighet + HasEghet + Flexibilitet Kvalitet + Pålitlighet + HasEghet + Flexibilitet + Kostnad www.de%eerlean.no

Vad är kvalitet för er? Vad är er main driver? www.de%eerlean.no

Hårda vs. Mjuka mål www.de%eerlean.no

Man on the moon in 10 years www.de%eerlean.no

SKAPA SUPERTYDLIG RIKTNING! Nuläge HUR?? Önskat läge VARFÖR? Resurseffek1vitet Resultat från varje ö UDörande Flödeseffek1vitet Helhetens progress Lärande www.de%aarlean.se

Förändringsledarskap DEL 4 Ledarskap genom a% driva förändring DEL 2 Ledarskap genom a% skapa rä% bas Mi% beteende Mina inteneoner Mina presupposieoner Min historia DEL 3 Ledarskap genom a% skapa riktning DEL 1 Ledarskap genom a% skapa ny historia www.de%eerlean.no

Förutsättning! Nuläge Önskat läge www.de%eerlean.no

Vad tycker du fungerar? Nuläge Önskat läge www.de%eerlean.no

Hur skulle du vilja ha det? JIT Jidoka Nuläge Önskat läge www.de%eerlean.no

Vad tycker du ska förändras? Nuläge Önskat läge www.de%eerlean.no

Vilka aktiviteter/beslut driver faktisk förbättring? 1 2 3 4 5 6 7 8 Mätetal? Tid? www.de%eerlean.no

Förändringsledarskap DEL 4 Ledarskap genom a% driva förändring DEL 2 Ledarskap genom a% skapa rä% bas Mi% beteende Mina inteneoner Mina presupposieoner Min historia DEL 3 Ledarskap genom a% skapa riktning DEL 1 Ledarskap genom a% skapa ny historia www.de%eerlean.no

SAMMANFATTNING Nuläge HUR?? Önskat läge Resurseffek1vitet Resultat från varje ö UDörande Flödeseffek1vitet Helhetens progress Lärande www.de%eerlean.no

LYCKA TILL! www.de%eerlean.no