FoU i kommunal e-förvaltningsutveckling - hur går vi vidare? Göran Goldkuhl Forskningsgruppen VITS Inst f ekonomisk & industriell utveckling Linköpings universitet
E-tjänster för Sambruk FoU-anslag från VINNOVA inom programmet Gränsöverskridande offentliga e-tjänster 2005-2008 Samverkan mellan Sambruk och Forskningsgruppen VITS vid Linköpings universitet Göran Goldkuhl Jonas Sjöström Anna Öhrwall Rönnbäck
Agenda Vad har vi gjort? Arbetssätt: FoU-strategi Praktikforskning Olika typer av bidrag & resultat Hur går vi vidare? Inrätta FoU-forum Sambruk Ansökningar Framtida FoU-frågor
Arbetssätt: FoU-strategi Praktikforskning
Traditionell forskning Forskarroll = Åskådare Forskare Empiriska data Frågor Lokal praktik Forskarsamfund Vetenskaplig kunskap
Aktionsforskning Forskarroll = Lokal praktikutvecklare Forskare Forskarsamfund Empiriska data Lokala kunskapsbidrag Lokal praktik Vetenskaplig kunskap
Praktikforskning Forskarroll = Lokal och generell praktikutvecklare Forskare Forskarsamfund Empiriska data Lokala kunskapsbidrag Lokal praktik Generell praktik Vetenskaplig kunskap Generella kunskapsbidrag
Praktikforskarens roller Tillföra forskningsbaserad kunskap till praktiskt utvecklingsarbete Deltaga i praktiskt utvecklingsarbete Kunskapsresurs för att åstadkomma teori/metodbaserad utveckling Bidra med värdering, förbättringsförslag och designresultat Lokala kunskapsbidrag Samla in och analysera erfarenheter för formulering av vetenskaplig kunskap Generella kunskapsbidrag till praktiken
Vad gör forskare för skillnad i utvecklingsarbete? Kunnig forskare finns på plats Inte bara personresurs För med sig kunskaper till arbetet Förädlar kunskaper under arbetet Stimulerar kunskapsbildning och reflektion För med sig iakttagelser och kunskaper från arbetet
Olika typer av bidrag & resultat Lokala bidrag till Sambruk Vetenskapliga resultat & generella praktikbidrag
Lokala bidrag till Sambruk Värdering & förbättringsförslag på kravspec barnomsorg Rådgivande medverkan och kravgranskning i Sambruksprojekten "Föreningsbidrag och lokalbokning" och "Förnyad ansökan av ekonomiskt bistånd" Dialogpartner vid upphandling barnomsorg Förslag till Sambruk Community Source Affärsmodeller, arbetsformer, avtalsformer Kunskapstillförsel: strategier, metoder, observationer, reflektioner Dygnsmöten, styrelsemöten, projektledarmöten etc Aktiv medverkan i Sambruks LSS/LASS-projekt SamPlats: Ett webbaserat verktyg för distribuerad specificering & värdering av krav Reflektioner kring ÖTP som verktyg för värdering av ickefunktionella krav
Generella praktikbidrag/vetenskapliga resultat Kunskapsspridning har skett genom Forskningsartiklar Presentationer på praktikinriktade konferenser Presentationer på vetenskapliga konferenser Fortsatt kunskapsspridning kommer ske
Generella praktikbidrag/vetenskapliga resultat Ökad kunskap om kommungemensam kravspecificering & upphandling Modeller, metoder och verktyg för utveckling av offentliga e-tjänster och processer Ökad kunskap om hinder och förutsättningar för utveckling av e-förvaltning Affärsmodeller, arbetsformer och avtalsformer för kunddriven IT-utveckling
Praktikforskning i Sambruk Bidra till Sambruks utveckling Ömsesidigt lärande mellan forskare och praktiker Kunskap som kan vidareföras till nya sammanhang Praktiska teorier/modeller och metoder Ökad praktikrelevans i forskningen Fokus på samspel verksamheter, människor och informationsteknik Medborgarperspektiv på e-tjänsteutveckling
Hur går vi vidare? Lång sikt? Kort sikt? Nyfikna frågor som kan driva utvecklingen?
Lång sikt: FoU-forum Sambruk Ansvar för att planera och ta initiativ till FoU-insatser Planera och utarbeta ansökningar till forskningsfinansiärer Ta initiativ till FoU-medverkan i mindre insatser där finansieringen kan komma från Sambruk/medverkande kommuner Nätverkande inom Sambruk och med externa intressenter för att befrämja FoU Ansvar för spridning av FoU-baserad kunskap till Sambruks medlemmar
Kort sikt: Ansökningar Verksamhetsmodeller för e-tjänster i samspel mellan stat och kommun Affärsmodeller för öppen programvara i offentlig sektor
Framtida FoU-frågor? Vad har gjort oss fortsatt nyfikna? Vad har vi sett som är värt att forska om? Vilka är de viktigaste frågorna för att driva på utvecklingen?
Var finns framtida FoU-frågor? Statliga myndigheter ITleverantörer Sambruk & Medlemskommuner Medborgare
Statliga myndigheter ITleverantörer Sambruk & Medlemskommuner Medborgare Varför finns det så få empatiska byråkrater? Varför är det så svårt att tänka utifrån-och-in istället för inifrån-och-ut? Varför finns det så få e-tjänster laddade med serviceinnehåll?
Varför är det så svagt koncerntänkande i offentlig sektor? Statliga myndigheter ITleverantörer Sambruk & Medlemskommuner Medborgare
Statliga myndigheter ITleverantörer Sambruk & Medlemskommuner Medborgare Varför har kommunerna så svag immaterialrättslig kontroll över det arbete som utförs i deras IT-system? Varför skänker kommuner bort kunskap (=kravspecar) till IT-leverantörer som man dyrt (=återkommande licenskostnader) köper tillbaka (i form av kod)?
Möjliga FoU-frågor som kan driva fortsatt utvecklingsarbete Varför finns det så få empatiska byråkrater? Varför är det så svårt att tänka utifrån-och-in istället för inifrån-och-ut? Varför finns det så få e-tjänster laddade med serviceinnehåll? Varför är det så svagt koncerntänkande i offentlig sektor? Varför har kommunerna så svag immaterialrättslig kontroll över det arbete som utförs i deras IT-system? Varför skänker kommuner bort kunskap (=kravspecar) till IT-leverantörer som man dyrt (=återkommande licenskostnader) köper tillbaka (i form av kod)? Sambruk - med FoU-stöd - kan vara den ledande kraften för förnyelse av offentlig sektor