Forskningsgruppen VITS vid Linköpings universitet inbjuder till tre kurser: Kurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling 31/1-1/2 2007

Transkript

1 Forskningsgruppen VITS vid Linköpings universitet inbjuder till tre kurser: Kurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling 31/1-1/ Kurs i IT-systems handlingsbarhet design & utvärdering 7-8/ Fortsättningskurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling 18-19/ Forskningsgruppen VITS vid Linköpings universitet ingår i det större forskningsnätverket VITS som finns vid åtta universitet och högskolor i Sverige. VITS står för Verksamhetsutveckling, IT-användning, Styrning och samverkansformer. VITS bedriver forskning i nära samverkan med praktikfältet och bidrar därmed till användbara och nyttiga kunskaper. För att åstadkomma ökad kvalitet i verksamheter tillämpar vi ett processorienterat angreppssätt. VITS utvecklar olika metoder och modeller för design och utvärdering av verksamheter och IT-system. VITS är forskningspartner till Sambruk och medverkar i det VINNOVA-finansierade FoUprojektet e-tjänster för sambruk. Dessa kurser ges med rabatterat pris för Sambruks medlemmar.

2 Inbjudan till kurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling Kurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling Forskningsgruppen VITS inbjuder till kurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling den 31 januari -1 februari Kursmål Genom processanalys kan man utveckla verksamheter och IT-system på ett kvalitetssäkrande sätt. Processanalys innebär att man fokuserar hur aktiviteter i verksamheten är strukturerade för att åstadkomma värdefulla resultat för kunder/klienter. Det är viktigt att utföra processanalys i samband med utveckling av IT-system, såväl interna system som externa system (för t.ex e-tjänster, e-handel). Denna kurs ger kunskaper och metoder för att bedriva processanalys i samband med verksamhetsutveckling och systemutveckling. Kursinnehåll Kursen baseras på VITS-gruppens mångåriga praktiska forskning. Koncept och metoder för processanalys och verksamhetsutveckling har utvecklats och tillämpats i samverkan med många organisationer (såväl företag som myndigheter och kommuner). Följande kursmoment ingår: Användning av metoder och modeller för verksamhetsutveckling Olika perspektiv på processer process som flöde vs process som interaktion Flerfunktionell syn på processer IT-system och e-tjänster som instrument i verksamhetsprocesser Definition av verksamheter och avgränsning av processer Processmodellering: grafiska modelleringstekniker i form av samverkansgrafer och handlingsgrafer Processvärdering: grafisk modellering i form av problemgrafer Förändring av befintliga verksamhetsprocesser och utformning av nya verksamhetsprocesser Uppläggning Kursen består av två kursdagar, 31 januari (kl 10-18) och 1 februari (kl 9-16). Kursen ges på Linköpings universitet. På kursen varvas presentationer med praktiska övningar under handledning. Begränsat deltagarantal. Kunskaperna från denna kurs kan fördjupas i en fortsättningskurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling. Priser Sambruks medlemmar erhåller rabatterat pris genom det etablerade samarbetet mellan VITS och Sambruk SEK exkl moms per deltagare (istället för normalpriset SEK). Deltagare 2 och därutöver från samma kommun betalar SEK exkl moms (istället för normalpriset SEK). I kursavgiften ingår lunch, fika och dokumentation.

3 Målgrupp Kursen vänder sig till verksamhetsutvecklare och systemutvecklare samt till andra personer som deltar i utveckling av verksamhetsprocesser. Kursledare Kursen i Processanalys & verksamhetsutveckling arrangeras av Forskningsgruppen VITS vid Institutionen för datavetenskap (IDA), Linköpings universitet, Kursledare är Professor Göran Goldkuhl, e-post ggo@ida.liu.se, tel Universitetsadjunkt Annie Röstlinger, e-post aro@ida.liu.se, tel Kursanmälan Kursanmälan (separat blankett) insändes senast den 15/ till Göran Goldkuhl Institutionen för datavetenskap Linköpings universitet Linköping ggo@ida.liu.se

4 Inbjudan till kurs i IT-systems handlingsbarhet design & utvärdering Kurs i IT-systems handlingsbarhet design & utvärdering Forskningsgruppen VITS inbjuder till kurs i IT-systems handlingsbarhet design & utvärdering den 7-8 mars Kursmål IT-system behöver vara funktionella och välintegrerade i verksamhetsprocesser och ha god användbarhet gentemot användare. Konceptet handlingsbara IT-system bygger på dessa mål och framhäver IT-system som instrument för verksamhetskommunikation. Handlingsbarhet är ett koncept som håller samman tre kvalitetsdimensioner: processkvalitet, kommunikationskvalitet och interaktionskvalitet hos IT-system. I konceptet handlingsbara IT-system ingår kvalitetsprinciper/designideal samt metoder för design (kravspecificering) och utvärdering. Handlingsbarhet är ett viktigt koncept för såväl interna IT-system som externa system (för t.ex e-tjänster, e-handel). Genom kursen skall deltagarna förstå konceptet handlingsbara ITsystem och kunna tillämpa olika metoder för design och utvärdering. Kursinnehåll Kursen baseras på VITS-gruppens mångåriga praktiska forskning. Koncept och metoder för IT-systems handlingsbarhet har utvecklats och tillämpats i samverkan med flera organisationer (såväl företag som myndigheter och kommuner). Följande kursmoment ingår: Kvalitetsprinciper och designideal för handlingsbara IT-system IT-system som teknikförmedlad verksamhetskommunikation Viktiga modeller för IT-systems handlingsbarhet (ElementarInterAktionsLoopen; användargränssnitt som verksamhetskommunikation) Handlingsbarhet genom samdesign av verksamhetsprocesser och IT-system Processmodellering (handlingsgrafer) för att klarlägga IT-användning Design av IT-användning; dokumentdesign Interaktionsdesign för handlingsbara system och tjänster Metodik för utvärdering av IT-system (kriteriebaserad, målbaserad, målfri utvärdering) Uppläggning Kursen består av två kursdagar, 7 mars (kl 10-18) och 8 mars (kl 9-16). Kursen ges på Linköpings universitet. På kursen varvas presentationer med praktiska övningar under handledning. Begränsat deltagarantal. Möjlighet finns till uppföljningsdag vid senare tillfälle; detta överenskommes efter intresse och behov. Priser Sambruks medlemmar erhåller rabatterat pris genom det etablerade samarbetet mellan VITS och Sambruk SEK exkl moms per deltagare (istället för normalpriset SEK).

5 Deltagare 2 och därutöver från samma kommun betalar SEK exkl moms (istället för normalpriset SEK). I kursavgiften ingår lunch, fika och dokumentation. Målgrupp Kursen vänder sig till verksamhetsutvecklare och systemutvecklare samt till andra personer som deltar i utveckling eller utvärdering av IT-system och e-tjänster. Kursledare Kursen i IT-systems handlingsbarhet design & utvärdering arrangeras av Forskningsgruppen VITS vid Institutionen för datavetenskap (IDA), Linköpings universitet, Kursledare är Professor Göran Goldkuhl, e-post ggo@ida.liu.se, tel Docent Stefan Cronholm, e-post scr@ida.liu.se, tel Kursanmälan Kursanmälan (separat blankett) insändes senast den 15/ till Göran Goldkuhl Institutionen för datavetenskap Linköpings universitet Linköping ggo@ida.liu.se

6 Inbjudan till Fortsättningskurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling Fortsättningskurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling Forskningsgruppen VITS inbjuder till Fortsättningskurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling den april Kursmål Genom processanalys kan man utveckla verksamheter och IT-system på ett kvalitetssäkrande sätt. Processanalys innebär att man fokuserar hur aktiviteter i verksamheten är strukturerade för att åstadkomma värdefulla resultat för kunder/klienter. Det är viktigt att utföra processanalys i samband med utveckling av IT-system, såväl interna system som externa system (för t.ex e-tjänster, e-handel). Denna kurs ger fördjupade kunskaper och metoder för att bedriva processanalys i samband med verksamhetsutveckling och systemutveckling. Kursinnehåll Kursen baseras på VITS-gruppens mångåriga praktiska forskning. Koncept och metoder för processanalys och verksamhetsutveckling har utvecklats och tillämpats i samverkan med många organisationer (såväl företag som myndigheter och kommuner). Följande kursmoment ingår: Användning av metoder och modeller för verksamhetsutveckling Fördjupning av processdiagnos Processmodellering: grafiska modelleringstekniker i form av processgrafer och handlingsgrafer Processvärdering: grafiska modelleringstekniker i form av målgrafer och styrkegrafer Sammanfattande nulägesvärdering: Diagnosresultat utifrån processvärdering och processmodellering Formulering av åtgärder och utformning av processer baserat på processdiagnos Erfarenheter från arbete med processanalys Uppläggning och förkunskaper Kursen består av två kursdagar, 18 april (kl 10-18) och 19 april (kl 9-16). Kursen ges på Linköpings universitet. På kursen varvas presentationer med praktiska övningar under handledning. Begränsat deltagarantal. Kursen bygger på genomgången (grund)kurs i processanalys & verksamhetsutveckling eller motsvarande kunskaper. Om man anmäler sig till grundkurs och fortsättningskurs samtidigt, så kan mellanperioden användas till eget arbete i processanalys och handledningsstöd från kursledning kan erhållas på distans. Priser Sambruks medlemmar erhåller rabatterat pris genom det etablerade samarbetet mellan VITS och Sambruk SEK exkl moms per deltagare (istället för normalpriset SEK).

7 Deltagare 2 och därutöver från samma kommun betalar SEK exkl moms (istället för normalpriset SEK). I kursavgiften ingår lunch, fika och dokumentation. Målgrupp Kursen vänder sig till verksamhetsutvecklare och systemutvecklare samt till andra personer som deltar i utveckling av verksamhetsprocesser. Kursledare Kursen i Processanalys & verksamhetsutveckling arrangeras av Forskningsgruppen VITS vid Institutionen för datavetenskap (IDA), Linköpings universitet, Kursledare är Professor Göran Goldkuhl, e-post ggo@ida.liu.se, tel Universitetsadjunkt Annie Röstlinger, e-post aro@ida.liu.se, tel Kursanmälan Kursanmälan (separat blankett) insändes senast den 29/ till Göran Goldkuhl Institutionen för datavetenskap Linköpings universitet Linköping ggo@ida.liu.se

8 Kursanmälan Jag anmäler mig till Kurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling, 31/1-1/ Kurs i IT-systems handlingsbarhet design & utvärdering, 7-8/ Fortsättningskurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling, 18-19/ Namn.. Organisation. Adress... Telefon E-post.. Insändes till Göran Goldkuhl Institutionen för datavetenskap Linköpings universitet Linköping ggo@ida.liu.se Anmälan är bindande. Platsen kan överlåtas till annan person i samma organisation.