OM LABEL Våra tjänster Label är managementkonsulter med fokus på varumärken. Vi utvecklar nordiska företag med varumärket som främsta ledstjärna. Labels kompetensområde omfattar varumärkesanalys, strategiutveckling, implementering och uppföljning av varumärkesstrategier. Label ingår i BBDO Worldwide, ett av världens främsta konsultbolag inom marknadskommunikation och varumärkesutveckling. BBDO Worldwide har huvudkontor i New York och finns representerade i 76 länder med 347 kontor. Label är initiativtagare till Brand Orientation Index, ett unikt forskningsprojekt som genomförts i samarbete med Frans Melin vid Lunds Universitet. I forskningsprojektet kartläggs för första gången sambandet mellan varumärkesorientering och lönsamhet i Sveriges 500 största företag. Brand Orientation Index är ett av Labels viktigaste verktyg för att hjälpa uppdragsgivare att utveckla varumärkesorientering och därmed lönsamhet. A N A LY LY S BRAND SNAPSHOT Fångar Fångar snabbt snabbt de starkaste de starkaste associationerna associationerna till ditt varumärke. till ditt varumärke. Med Brand Snapshot får du snabbt en bild av ditt varumärke internt och externt. Med hjälp av ett webbaserat frågeformulär kan vi fånga de viktigaste målgruppernas uppfattning av varumärket. Undersökningen kan med fördel göras både internt och externt för att utreda om det finns någon skillnad mellan självbild och extern bild. Brand Snapshot ger bland annat svar på följande frågeställningar: Vilken associationsbild och varumärkespersonlighet som dominerar för ditt varumärke. Vilka varumärken uppfattas av målgruppen som konkurrerande. Vad skiljer vårt varumärke från konkurrenternas. Leverans: En skriftlig rapport och muntlig presentation med sammanfattning av de viktigaste resultaten tillsammans med Labels kommentarer. BRAND AUDIT En komplett genomlysning av nuläget ur ett varumärkesperspektiv. Brand audit är ett utmärkt underlag för företag som tidigare inte arbetat strukturerat med sina varumärken och vill inleda en process för att bli mer varumärkesorienterade. Brand Audit ger dig bland annat svar på följande: Hur ser dagens varumärkeshierarki ut? Label kartlägger och illustrerar. Vilken basstrategi har företaget idag? Finns det några outnyttjade synergier mellan varumärkena? Vilken namnstrategi och visuell strategi används idag och är dessa i så fall optimala? Vilka varumärken är strategiskt viktiga? Vad har de olika varumärkena för roller? Hur uppfattas varumärket av de viktigaste målgrupperna? Internt och externt. Vilken personlighet har varumärket? Leverans: En skriftlig rapport och muntlig presentation med sammanfattning av de viktigaste resultaten tillsammans med Labels kommentarer och rekommendationer.
A S T N R A AT LY E S G I BRAND PORTFOLIO SNAPSHOT ORGANIZER Fångar snabbt Optimerar de din starkaste varumärkeshierarki. associationerna till ditt varumärke. En väldefinierad och tydlig struktur bland företagets varumärken ökar möjligheterna att optimera resurser och effektivt kommunicera olika erbjudande till dina kunder. Vi kan hjälpa dig ta fram en övergripande strategi för vilka roller olika varumärken i din portfölj skall ha. Brand Organizer ger bland annat svar på följande: Hur ser dagens varumärkeshierarki ut? Label kartlägger och illustrerar. Vilken basstrategi har företaget idag och hur skall vi jobba i framtiden? Skall företagsvarumärket dominera eller skall vi arbeta med fristående varumärken för varje enskild produkt? Kanske behövs det en lösning någonstans mitt emellan. Finns det några outnyttjade synergier mellan dina varumärken? Vilken namnstrategi och visuell strategi har vi och är dessa i så fall optimala? Leverans: Label analyserar och visualiserar befintlig varumärkeshierarki och tillsammans med ledningsgrupp/ansvarsgrupp tar vi fram tänkbara alternativ som vi utvärderar i form av en konsekvensanalys. Vald strategi visualiseras i form av ett varumärkesträd. BRAND PLATFORM PROCESS Framtagning av varumärkets viktigaste styrdokument. För att kunna konkurrera framgångsrikt med varumärken måste ledningsgrupp och alla medarbetare dela insikten om vad varumärket skall stå för och vad som särskiljer det från konkurrenterna. Arbetet att ta fram plattformen är en blandning av kreativt och strategiskt arbete som vi har lång, dokumenterad erfarenhet av att leda. Arbetsprocessen innehåller också delar av teori som skapar en gemensam kunskapsbas i våra diskussioner och övningar. Genom plattformsarbetet enar vi ledningsgruppen kring: Varumärkeshierarki Varumärkets vision Kärnvärden Personlighet Löften Positionering Ett första utkast till implementeringsplan Leverans: Under ett antal workshops tar vi fram en varumärkesplattform med ledningsgrupp/ansvarsgrupp. Resultatet sammanställs i ett strategiskt dokument. Underlaget fungerar utmärkt att förädla till en mer levande varumärkesbok.
A I M N P A L LY E M S E N T E R I N G BRAND DELIVERY SNAPSHOT PROGRAM Fångar - Gör snabbt din organisation de starkaste varumärkesorienterad. associationerna till ditt varumärke. I den varumärkesorienterade organisationen lever alla medarbetare varumärket. Ledningen styr och utvecklar företaget i enlighet med den varumärkesstrategi som tagits fram. Medarbetarna vet vilka värden och vilken upplevelse som skall levereras i kontaktytorna mot kund. Label tränar och coachar företagets ledning i den varumärkesbyggande processen. Brand Delivery Program är ett internt utvecklingsprogram som syftar till: Att säkerställa att varumärkesprocessen är väl definierad. Att säkerställa att varumärkesstrategin sprids internt på ett sätt så att alla medarbetare vet hur de kan tillföra värde till varumärket. Att säkerställa att ledning och chefer kan sätta mål och ta fram handlingsplaner i enlighet med varu märket. Att säkerställa att varumärkesarbetet följs upp och utvärderas enligt fastställd plan. Leverans: Ett komplett varumärkesorienterat utvecklingsprogram som löper under 12-18 månader och omfattar hela organisationen. A U N P P A F LY Ö S L J N I N G BRAND PLATFORM SNAPSHOT REVIEW Fångar - En genomlysning snabbt de starkaste av befi ntlig associationerna varumärkesstrategi. till ditt varumärke. Att då och då sätta sig ner med ledningsgruppen och utmana befintliga strategier är en nyttig övning. Många företag har idag redan tagit fram en varumärkesplattform och kommit till en punkt då strategin behöver utvärderas. Label kan med ett externt perspektiv ställa de utmanande frågorna kring ditt varumärke. En Brand Platform Review ger bland annat svar på följande: Hur ser det strategiska innehållet ut? Vilka delar är fortfarande relevanta? Finns det något som behöver förstärkas eller kanske bytas ut? Hur efterlever vi strategin? Vad har varit framgångsrikt och vad har inte fungerat? Vilka resultat har vi uppnått? Hur ser de interna processerna för implementeringen ut? Vilka verktyg har fungerat? Vilka har inte fungerat? Varför? Vad kan vi göra för att ytterligare förbättra vårt varumärkesarbete? Leverans: Efter att ha studerat befintliga strategier och strategiskt material genomför Label en workshop med ledningsgruppen/ansvarsgruppen. Resultatet från workshop och genomgång sammanställs i en skriftlig rapport med Labels kommentarer och rekommendationer.
BRAND ASSET REPORT - Ett mätinstrument för att se hur ditt varumärke utvecklas externt. Varumärket är ett av företagets viktigaste tillgångar. Brand Asset Report är en totalanalys av ditt företags varumärkeskapital. Arbetet inleds med en förstudie i form av en skrivbordsundersökning och insamling av kvalitativ data genom djupintervjuer och/eller fokusgrupper. Resultatet från den kvalitativa undersökningen testar vi sedan med kvantitativa metoder som säkerställer resultatet statistiskt. Brand Asset Report görs ofta på internationell basis. Brand Asset Report ger bland annat svar på följande: Vilken grad av kännedom har ditt varumärke i definierade målgrupper? Vilken grad av upplevd kvalitet har ditt varumärke i förhållande till konkurrenternas? Vilka associationer och personlighet är knutna till ditt varumärke? Hur lojala är kunderna till ditt varumärke? Leverans: En skriftlig rapport och muntlig presentation med sammanfattning av de viktigaste resultaten tillsammans med Labels kommentarer. Om du har frågor om Labels tjänster kontakta: Label Varumärkesutveckling AB Kungstorget 2, SE-411 17 Göteborg, Sweden Tel +46 31 774 39 90 Fax +46 31 774 39 99 E-mail: info@label.se www.label.se PART OF BBDO WORLDWIDE
Brand Orientation Index Brand Orientation Index är ett forskningsprojekt av Label Varumärkesutveckling AB i samarbete med Frans Melin, forskare och konsult i varumärkesstrategi vid Lunds Universitet. I forskningsprojektet kartläggs för första gången sambandet mellan varumärkesorientering och lönsamhet i Sveriges 500 största företag. Brand Orientation Index identifierar dessutom de nyckelfaktorer som utmärker ett varumärkesorienterat företag. Med Brand Orientation Index kan vi för första gången visa att det finns ett tydligt samband mellan varumärkesorientering och lönsamhet. De mest varumärkesorienterade företagen har nästan dubbelt så hög lönsamhet jämfört med de minst varumärkesorienterade. Detta samband gäller både varu- och tjänsteproducerande företag. Det gäller både business to consumer (b2c) och business to business (b2b). Nedan kan du läsa om de tjänster som vi erbjuder för att hjälpa företag att utveckla sin varumärkesorientering och lönsamhet. BOI Föredrag Samla din ledningsgrupp eller din avdelning och ta del av de senaste rönen inom varumärkesutveckling. Föredraget ger svar på frågorna: Vilka faktorer påverkar företagets grad av varumärkesorientering? Vilka olika förhållningssätt finns kring varumärkesutveckling bland Sveriges 500 största företag? Hur arbetar de företag som är mest framgångsrika? På vilket sätt påverkar graden av varumärkesorientering ett företags lönsamhet?
BOI Seminarium Seminariet ger dig och din ledningsgrupp en ökad förståelse och samsyn kring varumärkesprocessens nyckelfaktorer och påverkan på det ekonomiska resultatet. Underlaget är baserat på unik data om hur Sveriges 500 största företag arbetar med varumärkesutveckling ur ett affärsperspektiv. Seminariet vänder sig till ledningsgruppen eller till den avdelning som har ansvaret för varumärkesutvecklingen. Undersökningsresultat varvas med diskussioner i ledningsgruppen som modereras av oss. Under seminariet går vi igenom BOI studiens viktigaste resultat och analyser. Vilka faktorer påverkar företagets grad av varumärkesorientering? Vilka olika förhållningssätt finns kring varumärkesutveckling bland Sveriges 500 största företag? Hur arbetar de företag som är mest framgångsrika? På vilket sätt påverkar graden av varumärkesorientering ett företags lönsamhet? Företagets eget BOI - värde i förhållande till index.
BOI Fördjupad analys Den fördjupade BOI analysen ger ert företag möjligheten att kartlägga ett större antal nyckelpersoners syn på det egna företagets grad av varumärkesorientering. Resultatet presenteras på ett ledningsseminarium som ger ledningsgruppen en ökad förståelse och samsyn kring nyckelfaktorer avseende varumärkesorientering och påverkan på det ekonomiska resultatet. Underlaget för seminariet är baserat på en unik mängd data om hur Sveriges 500 största företag arbetar med varumärkesutveckling. Seminariet vänder sig till ledningsgruppen eller till den avdelning som har ansvaret för varumärkesutvecklingen. Undersökningsresultat varvas med diskussioner i ledningsgruppen som modereras av oss. I BOI Fördjupad analys ingår: Distribution av webenkäter till nyckelpersoner, sammanställning och analys. Samt seminarium där vi går igenom BOI studiens viktigaste resultat och analyser. Vilka faktorer påverkar företagets grad av varumärkesorientering? Vilka olika förhållningssätt finns kring varumärkesutveckling bland Sveriges 500 största företag? Hur arbetar de företag som är mest framgångsrika? På vilket sätt påverkar graden av varumärkesorientering ett företags lönsamhet? Genomgång av företagets eget BOI - värde i förhållande till index.
BOI Fallstudie BOI Fallstudie hjälper dig att kartlägga företagets varumärkesprocess och varumärkesorientering på ett djupare plan. Rapporten blir ett utmärkt underlag för fortsatt utveckling av varumärkesarbetet. Deltagande företag får en kvalificerad kartläggning och analys av sitt varumärkesarbete. En fallstudie förutsätter också aktivt deltagande från företaget och blir således även en skräddarsydd kompetensutveckling för nyckelpersoner på företaget. BOI Fallstudie vänder sig i första hand till företag som under några år arbetat med en varumärkesbyggande process och vill utvärdera arbetet ur ett internt perspektiv. I BOI Fallstudie ingår Studier av befintlig sekundärdata (varumärkeshandböcker, brand tracking, NKI, NMI, varumärkesplattform etc.) Djupintervjuer med 10-15 nyckelpersoner. Distribution av webenkäter till utvalda personer i relevanta befattningar, sammanställning och analys. Samt seminarium där vi går igenom BOI studiens viktigaste resultat och analyser. Vilka faktorer påverkar företagets grad av varumärkesorientering? Vilka olika förhållningssätt råder kring varumärkesutveckling bland Sveriges 500 största företag? Hur arbetar de företag som är mest framgångsrika? På vilket sätt påverkar graden av varumärkesorientering ett företags lönsamhet? Genomgång av företagets eget BOI - värde i förhållande till index. Skriftlig rapport med sammanställning av resultat, slutsatser och rekommendationer.
Om Label Label är managementkonsulter med fokus på varumärken. Label utvecklar nordiska företag med varumärket som främsta ledstjärna. Labels kompetensområde omfattar varumärkesanalys, strategiutveckling, implementering och uppföljning av varumärkesstrategier. Bland kunderna återfinns bland andra: Stena, Capio, Mölnlycke Health Care, Kansas Wenaas, Wilson Logistics, Luftfartsverket, Stora Enso, Business Region Göteborg, Sveriges Rese- och Turistråd, Storbyradioen och Vagabond. www.label.se Label ingår i BBDO Worldwide, ett av världens främsta konsultbolag inom marknadskommunikation och varumärkesutveckling. BBDO Worldwide har huvudkontor i New York och finns representerade i 76 länder med 347 kontor. www.bbdo.com Om Frans Melin Ekonomie doktor Frans Melin är en av Nordens ledande forskare och konsulter i varumärkesstrategi. Han har skrivit ett flertal prisbelönta böcker inom varumärkesområdet, bland annat Varumärkesstrategi konsten att utveckla starka varumärken. Frans Melin är idag ansvarig för forskning och utbildning i Strategic Brand Management vid Ekonomihögskolan, Lunds Universitet. Han driver sedan 15 år konsultföretaget Brand Strategy och är flitigt anlitad som rådgivare, föreläsare och utbildare av ett stort antal företag inom en rad olika branscher. Kontakt Har du frågor om Brand Orientation Index, kontakta oss gärna. Johan Gromark, projektledare för Brand Orientation Index 031-774 39 93 johan.gromark@label.se Frans Melin, forskningsansvarig för Brand Orientation Index 046-12 74 87 frans.melin@brandstrategy.se