Kursinformation IEK 353 Miljö- och kvalitetsrevision Ämne Miljö- och kvalitetsrevision, 5.0 p. Miljö- och kvalitetsrevision är ett verktyg för att kontrollera att miljö- och kvalitetsledningssystemet fungerar som det ska d.v.s. om kartan stämmer överens med verkligheten. Förkunskapskrav Grundläggande miljökunskaper och/eller kunskap om kvalitets- eller miljöledningssystem. Syfte/mål Kursens mål är att ge fördjupade kunskaper i de verktyg och de internationella standarder som finns för att utföra revisioner av miljö- och kvalitetsledningssystem och att träna revidering av organisationer och deras miljö- och kvalitetsledningssystem. Innehåll Kursen ger färdigheter i att planera, genomföra samt rapportera om en miljö- och kvalitetsrevision av ett miljö- och kvalitetsledningssystem i såväl teori som praktik. Kursen startar med att ge en djupare genomgång i miljö- och kvalitetsledning. Nästa del i kursen är teoretisk revisionsteknik som sedan övergår till att ge en praktisk bild av hur en revision fungerar genom en skarp revision som genomförs hos ett företag i närområdet.
Moment i kursen: Miljöledning Kvalitetsledning Revisionsteori Revision i praktiken Examineras med: Skriftlig inlämningsuppgift Dugga Övningsuppgifter Skarp revision, Skriftlig rapport Fig. 1. Struktur och moment i kursen samt examination av dessa. Undervisning Undervisningen sker i huvudsak på distans med hjälp av studiehandledning och kontinuerlig distanskontakt mellan lärare och kursdeltagare. Kursen består av både individuella uppgifter och grupparbeten kopplade till litteraturen samt en större projektuppgift. Examination Kontinuerlig examination under kursens gång. Examinationen utgörs av: Individuell inlämningsuppgift i ämnet miljö- och kvalitetsledning. Övningsuppgifter på revisionsteorin. Skriftlig dugga efter genomgång av revisionsteori. Skarp revision som genomförs gruppvis eller individuellt vid ett företag i närområdet. Skriftlig redovisning av den skarpa revisionen.
Betygen i denna kurs är godkänt (G) eller icke godkänt (U). För att få godkänt krävs uppfyllelse av ovanstående punkter. Litteratur I studiehandledningen hittar du läsanvisningar men du väljer själv i vilken ordning du vill läsa litteraturen och vissa texter är väl bra att först läsa rakt igenom innan du går till studiehandledningen för att penetrera texterna djupare. Den litteratur som du måste införskaffa är Miljörevision av Almgren/Larsson och den kan du köpa direkt från Green Business AB till studentpris. Ange vid beställningen att du är student vid Luleå tekniska universitet. Green Business AB Trädgårdsvägen 3 187 50 TÄBY Tel: 08-758 95 01, 070-568 81 12 Den övriga litteraturen har vi fått tillstånd av SIS AB att lägga ut i Classfronter, men då endast som läsbara dokument. Här nedan finner du den litteratur som används i kursen där jag också ger en kort beskrivning av innehållet. Almgren, R. och Brorson, T. 2003. Miljörevision. Green business, Täby Miljörevision är en praktisk handbok för dem som arbetar med miljöledningssystem och miljörevision i både små och stora organisationer. Som titeln säger handlar boken om revisioner av miljöledningssystem. Jag har ändå valt denna bok som kurslitteratur, dels för att tidigare studenter varit mycket nöjda med litteraturen och dels för att tekniken man använder vid revisioner är den samma oavsett om man reviderar ett miljö- eller kvalitetsledningssystem. ISO 9001 Ledningssystem för kvalitet Krav Den internationella standarden ISO 9001 är en kravstandard som i hög utsträckning används vid tredjepartscertifiering av ledningssystem inom kvalitet. Det finns idag cirka en halv miljon
organisationer världen över med utställda certifikat. Och många fler organisationer arbetar just nu med införandet av kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001. Ett ledningssystem för kvalitet är ett verksamhetssystem där alla aktiviteter i en organisation påverkar kvaliteten på produkterna (varor och tjänster). Ledningssystem för kvalitet hjälper organisationer att öka kundtillfredsställelsen ISO 14001 Miljöledning Krav och vägledning ISO 14001 riktar sig till alla företag och organisationer oavsett storlek och verksamhetsinriktning och används för att bygga upp ett ledningssystem som rationaliserar och förbättra miljöarbetet. Standarden används bl. a för att kartlägga och minska verksamhetens miljöpåverkan, införa styrande rutiner för miljöarbetet, sätta upp konkreta miljömål för förbättringar, kontinuerligt följa upp och utvärdera miljöarbetet, gå vidare utifrån uppföljning och utvärdering och för att få en grund för trovärdig kommunikation av miljöarbetet. ISO 19011 Vägledning för revision av kvalitets- och/eller miljöledningssystem. Denna standard ger vägledning om principer för revision, ledning av revisionsprogram, genomförande av revisioner av kvalitetsledningssystem och miljöledningssystem liksom om kompetens hos revisorer som reviderar kvalitets- och miljöledningssystem. Den är tillämplig för alla organisationer som behöver genomföra interna och externa revisioner av kvalitetsoch/eller miljöledningssystem eller för att leda revisionsprogram. Det är i princip möjligt att tillämpa denna standard för andra typer av revision, förutsatt att särskild uppmärksamhet i sådana fall riktas mot att fastställa den kompetens som erfordras hos revisionsgruppens medlemmar. Studiehandledningen Den sammanhållande komponenten i denna kurs är studiehandledningen. Den ska i viss mån fungera som din lärare och är i den här kursen indelad i tre studiemoment. Moment 1 som handlar om miljö och kvalitetsledningssystem baserade på de internationella standarderna ISO 14001/9001. Moment 2 som behandlar revisionsteori och teknik och sedan Moment 3 som är baserat på den stora projektuppgiften som handlar om en skarp revision på ett fallföretag i regionen. I studievägledningen kommer du att finna anvisningar, råd, förklaringar, frågor, uppgifter, återkoppling etc. Du kommer alltså få anvisningar för studierna, hänvisningar och kommentarer till kurslitteraturen, instruktioner och reflektioner mm. IDEAL-användare Varje student vid Luleå tekniska universitet får en egen användaridentitet (IDEALanvändare). Denna identitet använder du för att kursregistrera dig i vår Studentportal och för att logga in på kursens lärplattform (Classfronter). Till användaridentiteten är också en e-
postadress kopplad. Användaridentitet har du under hela studietiden vid Luleå tekniska universitet. Fr.o.m. höstterminen 2005 får alla nya studenter, dvs. de som tackat ja till sin studieplats, sin IDEAL-användare skickad i ett separat brev till den adress som finns registrerad i universitetets studiedokumentationssystem. I brevet som du fick omkring 10 augusti, finns de uppgifter du behöver för att kunna aktivera Din unika IDEAL-användare via en webbsida, hos Luleå tekniska universitet. Om du av någon anledning inte fått brevet med din IDEAL-användare ska du kontakta Helpdesk, telefon 0920-49 16 64 eller e-post: helpdesk@ltu.se. Detta måste göras i god tid innan kursstart! Classfronter Classfronter är det program som används för distansstudier vid Luleå tekniska universitet. Ungefär tre veckor innan kursstart kommer du att hitta kursinformation, schema etc. via Classfronter. För att komma åt programmet behöver ni en IDEAL-användare som ni kvitterar ut på via Helpdesk, se ovan. När du loggat in kommer du att kunna välja bland de kurser du är antagen till. Om du inte kursregistrerar dig under angiven registreringsperiod försvinner åtkomsten till kursrummet i Classfronter. Det finns en Komma igång kurs i menyn under Välj rum. Information om hur du använder Classfronter finns även på följande webbadress: http://www.ltu.se/depts/lib/utbildning/fronter.shtml. Den frontermanual som skickades ut via e-post finns också inlagd i mappen Arkiv i Classfronter. Det är bra om du har provat att tekniken fungerar innan kursstart. Kursregistrering När du har fått din IDEAL-användare ska du registrera dig på kursen. Det är viktigt att detta görs under registreringstiden, 2006-10-30 2006-11-03 eftersom du annars riskerar att plockas bort som användare av Classfronter. Registreringen görs i studentportalen som du hittar på universitetets hemsida. Gå på portalhjälp i övre vänstra hörnet så hittar du instruktioner på hur du ska gå tillväga. Kursregistreringstid: 2006-10-30 2006-11-30 Kontaktpersoner Du ska alltid kunna nå en person om det uppstår problem. Namn Verksamhet E-post Telefon Helena Instedt Kursansvarig helena.instedt@ltu.se 0920-49 13 98 Lärare Examinator
Thomas Olsson Lärare thomas.olsson@ltu.se 0920-49 11 13 Jan Nyström Classfronter jan.nystrom@ltu.se Helpdesk Teknisk backup helpdesk@ltu.se 0920-49 16 64 Föreläsningar på campus Under kursens gång kommer du få en möjlighet att närvara vid en gästföreläsning inom ämnet. Detta är naturligtvis frivilligt. Mer information hittar du i studiehandledningen. Deltagarförteckning I Classfronter finns en deltagarförteckning. Det är viktigt att du kontrollerar att informationen är korrekt och även kompletterar med den information som saknas. Sedan är det naturligtvis trevligt om du lägger in en bild av dig själv så att vi får ansikten bakom namnen. Distansstudier Du kommer att märka att ett nyckelord i fråga om distansstudier är planering. Framgångsrika distansstudier är faktiskt till betydande del en fråga om god planering. Framför allt gäller det att tidsplanera studierna. Du arbetar ju i stor utsträckning på egen hand och har relativt stor frihet att själv bestämma tid och plats för studierna. Därför får du också ett större ansvar än vid andra typer av utbildning att verkligen ta itu med studierna och att genomföra dem inom den fastställda tidsramen. Motivationen och behovet spelar kanske lika stor roll som disciplin. Inte sällan händer det att man blir ivrig att fördjupa sig i någon del av studierna och har man då inte tidsplanerat arbetat blir det stressigt att hinna med resten. Gör därför en realistisk tidplan och se till att lägga in tid för andra aktiviteter du har att göra. Studier skall vara roliga och utan jäkt ökar chanserna till ett nöjsamt studiearbete. Bekanta dig med litteraturen och inlärningsmålen. Försök därefter och snarast möjligt att planera in vilka veckor och dagar du skall arbeta med var och en av studiemomenten. Lägg därtill till en rejäl tidsmarginal för oförutsedda händelser! Följ sedan upp planen och justera den när det visar sig nödvändigt. Tänk på att det är viktigt att du har stöd från din omgivning. Om det är meningen att studierna är en del av den fortbildning du genomför i ditt arbete måste du få tid avsatt för att studera. Läser du två kurser samtidigt innebär det heltidsstudier, d.v.s. du kommer att behöva ägna dig åt dina studier minst åtta timmar per dag. Se till att din familj är medveten om detta. Har du andra uppgifter under hela den normala arbetsdagen blir det ett alltför arbetsamt åtagande att genomföra heltidsstudier.
Samarbeta Tänk också på att det går alldeles utmärkt att samarbeta även på distans. Förutom att delta i det projektarbete och gruppuppgifter som ingår i kursen kan det vara både trevligt och stimulerande att bilda egna studiegrupper även om man inte bor på samma ort för att hjälpas åt med arbetet och diskutera. Det kan både underlätta arbetet och göra det roligare. Speciellt när det gäller distansstudier brukar sådana kontakter vara värdefulla, på distans eller på plats. Känslan av avskildhet och ensamhet, som kan infinna sig i distanskurser, blir inte lika påtaglig och man lär dessutom känna nya människor. Somliga har inget behov av gemensamt arbete, medan andra känner sig isolerade och kan tappa sugen om man inte har någon att prata med. Ta därför kontakt med varandra. Däremellan finns vi alltid till hands och håller kontakt med dig hela tiden. Handledning på distans Under hela kurstiden fungerar vi lärare som dina handledare. Vi granskar och kommenterar dina uppgifter och vi ger, om du så vill, synpunkter på uppgifterna innan du slutligen redovisar dem. Naturligtvis bör vi alla tillsammans i den stora studiegruppen kunna fungera som bollplank och personligt stöd under hela kurstiden. Vi är alla till för att hjälpa varandra. Handledningen sker via Classfronter, e-post och telefon när så behövs. En stor del av handledningen kommer du att hitta i studiehandledningen till de olika kursmomenten. Men det åligger alla deltagare att aktivt ta del av och ge återkoppling till frågor, synpunkter och uppgifter. Återkoppling är ju en av de viktigaste delarna i inlärningsprocessen. Svarstider Vår policy när det gäller svarstider är att du ska få respons på en fråga inom 24 timmar normala arbetsdagar. Det innebär inte att du alltid får ett fullständigt svar inom 24 timmar men att vi meddelar att vi tagit del av frågan och att vi återkommer så snart vi kan ge ett bra svar. Det innebär också att du inte kan förvänta dig något svar under den tid som ligger utanför normal arbetstid, d.v.s. kvällar, nätter och helger. Om en lärare av olika anledningar, sjukdom, semester eller andra arbetsuppgifter, under vissa tider inte kan följa denna policy meddelas detta på kursens Frontersida eller på annat sätt. Du kan då ta kontakt med någon annan lärare på kursen om det är en fråga som inte kan vänta. Individuell uppgift Den individuella uppgiften lämnas in i mappen Inlämning i Classfronter i den mapp som är avsedd för den specifika inlämningsuppgiften. Mappen är öppen fram till det datum och klockslag, som avsatts för uppgiften, se schemaöversikt. Efter detta datum/klockslag går det inte längre att lämna in uppgiften och man blir därför inte godkänt på uppgiften. Var noga med att se till att du besvarar alla obligatoriska uppgifter och sänder dem vid de tidpunkter som anges.
Diskussionsuppgifter Två övningsuppgifter i anslutning till revisionsteorin är s.k. diskussionsuppgifter. Här är det meningen att ni tillsammans i gruppen ska diskutera er fram till lösningar och ta fram det material som efterfrågas. Övningsuppgifterna ska sedan redovisas skriftligt i mappen Inlämning i Classfronter. Dugga Ett av examinationsmomenten i kursen är en dugga. Du kommer att få tillgång till provet via Classfronter. Frågorna besvaras lämpligen i ett word-dokument som sedan lämnas in i mappen Inlämning i Classfronter. Detta är en individuell uppgift. Projektuppgift Under kursen ska du arbeta med ett eget projekt, på egen hand eller i samarbete. Detta är en mycket viktig del av kursen, eftersom den kommer att ge dig praktisk tillämpning av det teoretiska stoff som du tillägnat dig. Projektet består i att först hitta ett företag som har ett kvalitets- och miljöledningssystem implementerat och som är intresserade av att få en revision utförd. Detta kan vara din egen arbetsplats, någon bekants eller något intressant företag som du ser som en potentiell arbetsgivare. Du kommer då att få tillgång till de bitar av ledningssystemet som företaget vill ha reviderat och utifrån detta material ta fram arbetshandlingar, genomföra revisionen och redovisa detta skriftligt i en revisionsrapport. Sätt igång Det har visat sig i många undersökningar att distansstuderande som kommer igång snabbt i regel framgångsrikt fullföljer sina studier. För den som dröjer är risken däremot att motivationen mattas. Så vänta inte, utan sätt igång så snabbt som möjligt. Var aktiv, det vinner du på. Justera din tidplan om den inte stämmer med verkligheten. Håll kontakt och svara på anrop. Lycka till med dina studier!