KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 NORRBOTTENS LÄN Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 Januari 2015 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se
Bakgrund och syfte Bakgrund Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssituationen för Socialsekreterare. Till skillnad från tidigare år är undersökningen i år en total undersökningen, dvs. alla socialsekreterare med anställning eller nyexaminerade har bjudits in till undersökningen. Genomförande Undersökningen har genomförts med hjälp av webbintervjuer. Urvalet har vi fått från Akademikerförbundet SSR. Samtliga heltid, halvtid eller nyexaminerade har bjudits in till undersökningen. omfattar undersökningen 3 246 intervjuer, svarsfrekvens 56%. Detta är rapporten för innehåller 66 intervjuer. Undersökningen har genomförts under perioden 22 oktober 25 november 2014. I underliggande stapel redovisas totala resultaten för 2014 års undersökning. 2
Arbetssituation Övergripande 3
Typ av ärenden man arbetar med Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 52% 57% Ekonomiskt bistånd 30% 39% Missbruk Vuxna 17% 22% 32% 30% LSS Socialpsykiatrin Annat Vet ej/ej svar 3% 2% 3% 5% 6% 8% 0% 0% 4
Hur upplevs arbetsbelastningen Fråga: Hur upplever du arbetsbelastningen generellt bland socialsekreterarna på din arbetsplats? Vi har en för hög arbetsbelastning och hinner inte med våra arbetsuppgifter Vi har en hög arbetsbelastning och hinner knappt med våra arbetsuppgifter 44% 44% 42% 53% Vi har en precis lagom arbetsbelastning Även om arbetsbelastningen skulle öka en del så skulle vi klara våra arbetsuppgifter Har ingen uppfattning 3% 0% 3% 0% 1% 10% 5 Följdfråga, sid 10
Är man missnöjd med något i sin arbetssituation Fråga: Om du tänker på arbetssituationen på socialförvaltningen, finns det något som du är missnöjd med? Arbetsbelastningen Bristande organisation Bristande resurser Bristande samordning Status och omvärldens bild Svåra möten med klienter Annat, ange gärna vad... Nej, är inte missnöjd med något Vet ej 20% 24% 15% 13% 8% 7% 5% 7% 2% 1% 8% 6% 2% 2% 2% 2% 41% 37% 6
Andel nöjda med nuvarande arbetssituation Fråga: Om du gör en bedömning, hur nöjd eller missnöjd är du med din nuvarande arbetssituation? Mycket nöjd Ganska nöjd 8% 10% 29% 38% 36% 47% Varken nöjd eller missnöjd 14% 11% Inte särskilt nöjd Inte alls nöjd 15% 12% 35% 29% 50% 41% Vet ej/ej svar 0% 0% 7
Arbetssituation Eventuell förändring 8
Förändring avseende arbetsbelastningen Fråga: Om du ser till din egen arbetsplats, upplever du att socialsekreterarnas arbetsbelastning har förändrats det senaste året? Ja, ökat 64% 76% Ja, minskat 0% 5% Nej, oförändrat 15% 19% Vet ej 9% 12% 9
Vad innebär en hög arbetsbelastning Fråga: Du svarade att arbetsbelastningen är hög på din arbetsplats, har ni kunnat se något av följande som resultat av den höga arbetsbelastningen? Ökad stress Svårt att få erfaren personal Fler som slutar Svårigheter att göra ett bra jobb Svårt att tillsätta tjänster Sjukskrivningarna har ökat Ökning av hot och våld Annat: Nej, inget av ovanstående Vet ej 6% 7% 9% 7% 2% 1% 0% 1% 46% 42% 45% 64% 64% 69% 88% 83% 83% 81% 76% 95% BAS: Hög arbetsbelastning (n=392) 10
De administrativa kravens förändring Fråga: Upplever du att de administrativa kraven i jobbet ökat, är oförändrade eller har minskat? Ökat 79% 82% Oförändrade 17% 15% Minskat 0% 0% Vet ej 2% 6% Följdfrågor 11
Har man fått förstärkt administrativt stöd pga ökade krav Fråga till de som upplever ökade krav: Har du fått förstärkt administrativt stöd pga de ökande kraven?* Ja 0% 5% Nej 87% 88% Vet ej 7% 13% *Ändrad frågeformulering sedan 2012 BAS: Ökad administration (n=54) 12
Effekt av ökade administrativa krav Fråga till de som upplever ökade krav: Hur påverkar de ökade administrativa kraven jobbet? Medför minskad tid för direkt klientarbete 85% 82% Innebär övertid Ger ökad rättsäkerhet Ger bättre utredningar 27% 24% 22% 17% 10% 35% Ger bättre kontroll på ärenden Påverkar inte jobbet i någon nämnvärd utsträckning Annat, nämligen... Vet ej 0% 1% 4% 0% 1% 11% 13% 11% BAS: Ökad administration (n=338) 13
Har man haft en ökning av försörjningsstöd Fråga: Om ni haft en ökning av försörjningsstöd i din kommun, hur har det i så fall påverkat er arbetssituation? Ja, berätta kort hur... 15% 20% Har inte haft en ökning 12% 15% Har inte påverkat 9% 8% Ingen uppfattning 56% 64% 14
Arbetssituation Åtgärder 15
Planer att anställa fler socialsekreterare Fråga: Finns det, vad du vet, planer att anställa fler socialsekreterare de närmaste åren? Ja 29% 33% Nej 44% 47% Vet ej 20% 28% 16
Upplevd personalomsättning på arbetsplatsen Fråga: Upplever du att ni har hög personalomsättning på socialsekreterare på din arbetsplats? Ja 70% 82% Nej 15% 26% Vet ej 3% 4% 17
Blandade citat om antal nya kollegor Fråga: Hur många nya socialsekreterarkollegor har du fått under 2013-2014? 0 Vet ej men det är många det har passerat allt för många under denna tid/mycket hög pers.omsättning 11 tror jag 10-15 ca 8-10 6 10 4 11 Det är säkert bara 20% kvar av personalen, resterande har bytts endel tjänster flera ggr. 12 7 8 10 6 tappat räkningen men 10-15 2 13 10-15 st 5 st av 10 handläggare Minst 6 st under 2014, kommer ej ihåg 2013. Vet ej kommer tyvärr inte ihåg hur många det har varit men minst 10 stycken. 6 6 5 5? 7-8 st 5 15 5 10 10 5 har tappat räkningen 3 4 alla mina kollegor dom arbetar i samma grupp som jag, dvs 3 3 7 6 BAS: Besvarat (n=54) 18
Introduktion för nyanställda Fråga: Om du tänker på nyanställda socialsekreterare hos er, tycker du att de får en bra eller dålig introduktion på din arbetsplats? Bra 17% 23% Varken eller 24% 30% Dålig 40% 53% Vet ej 6% 6% 19
Har SSR-föreningen försökt påverka politiker eller chefer Fråga: Har din lokala SSR-förening diskuterat, eller tagit initiativ, till att påverka politiker eller chefer i frågan om arbetssituationen på din arbetsplats? Ja, tagit initiativ och agerat 15% 23% Ja, diskuterat att göra något 9% 18% Nej 21% 29% Vet ej 39% 47% 20
Blandade citat om åtgärder som vidtagits - de som anger några åtgärder Fråga: Har några åtgärder vidtagits på din arbetsplats för att komma tillrätta med eventuella arbetsmiljöproblem? Otillräckliga och felaktiga Vi har precis påbörjat ny organisation och har under vägen många diskussioner o samråd, då föredlning av arbetsuppgifter blivit lite annorlunda. Förhoppn.vis kan vi på det viset fortlöpande följa olika problem relaterade till arbetet/arbetsmiljön. Ombyggnation av lokaler, bättre ventilation, specialla rum för besökare En anmälan enl. 6:6 a skall göras tills. med Vision snart då om både pers-omsättning lokaler dsv rum för anställda svårt rekrytera personal om de ej heller kan få ett arb rum/ skall rotera runt/ ingången till soc.tjänsten under all kritik har ej åtgärdats trots påpekanden i kring denna under snart sju år ja, tillfällig förstärkning Omorganisation för snart 2 år sedan. Det innebär att "gamla" handläggare måste börja med nya arbetsuppgifter samtidigt som det varit mkt stor omsättning på personal. Nya rutiner kring ärendegenomgång med närmaste chef. Nej Checklistor för bedömning av arbetssituationen Ja, lokaler etc men inte vad gäller rekrytering av personal som har tillräcklig kompetens. Vi som arbetat länge bär tyngsta lasset samt ska även bistå nya kollegor. Nej BAS: Besvarat (n=44) 21 Åtskilliga kartläggningar har gjorts, men personalkontoret backar gång på gång fast det framkommer tydligt att det finns påtagliga arbetsmiljöproblem och ansvaret läggs tillbaka på socialsekreterarna Alla har höj- och sänkbara bord, "rullmus". "Ståmattor" är beställda. Arbetsställningen rent fysiskt är ganska bra. Dålig luft i lokalerna. Nej alla arbetsmiljöproblem läggs tillbaka ned på personalen att ordna. Ja flera nej Utvecklat arbetet med riskbedömningar. Ja, den psykosociala arbetsmiljön kollegor emellan. Infört telefontid. Genar i kanterna. Förhandsbedömningar för ligga. Skrivelse till politikerna. Tror inte att cheferna hinner, upplever att de också har mycket hög arbetsbelastning. De jobbar till sent och hoppar ibland över lunch och fikarast. det ska anställas fler socialsekreterare Nej Är osäker på det Arbetsmiljörond Försökt att anställa fler
Tillgång till extern handledning Fråga: Har du, i ditt jobb, tillgång till regelbunden extern handledning? Ja, i samma utsträckning som tidigare 56% 71% Ja, men tillgången har minskat 6% 12% Ja, och tillgången till extern handledning har ökat 0% 3% Nej 13% 35% Vet ej 3% 1% 22
Åtgärder från skyddsombudet enligt AÖ-lagen 6:6a Fråga: Känner du till om skyddsombudet på din/er arbetsplats begärt åtgärder enligt Arbetsmiljölagen 6:6a? Ja 13% 21% Nej 42% 42% Vet ej 36% 46% 23
Arbetssituation Konsekvenser 24
Störs sömnen på grund av arbetssituationen Fråga: Hur ofta händer det att du har svårt att sova för att du känner dig orolig för ditt arbete? Flera gånger i veckan Någon gång per vecka 15% 14% 27% 23% 42% 37% Någon gång per månad 24% 29% Någon gång per år 15% 12% Mer sällan 8% 11% Aldrig 9% 10% Vet ej 2% 1% 25
Andel som övervägt söka annat arbete Fråga: Har du under de senaste två åren någon gång allvarligt övervägt att söka arbete utanför socialtjänsten? Ja 72% 89% Nej 9% 25% Vet ej 2% 3% 26 Följdfråga
Vad krävs för att man inte ska fundera på att lämna socialtjänsten Fråga: Du svarade att du allvarligt övervägt att söka arbete utanför socialtjänsten, finns det något som din arbetsgivare kan göra för att du inte ska fundera på att lämna socialtjänsten? Högre lön 66% 75% 58% 64% Kompetensutveckling 44% 58% Möjlighet att ägna mer tid med klienter Ge mig möjlighet att utvecklas i yrket Lägre personalomsättning Färre timmar med administration 45% 46% 43% 46% 38% 42% 34% 42% Kortare arbetstid Möjlighet till tjänst som specialist 22% 25% 17% 18% 3% 5% Annat, nämligen 8% 9% Inget Vet ej 0% 2% 1% 5% Förbättra mina arbetsvillkor rent generellt Möjlighet att ägna mindre tid med klienter BAS: Övervägt söka arbete utanför socialtjänsten (n=326) 27
Om leveransen 28
Kan man leva upp till socialtjänstlagens intentioner Fråga: Anser du att du och dina kolleger idag har möjlighet att leva upp till socialtjänstlagens intentioner eller anser du inte det? Ja, helt och hållet 0% 1% Ja, i stort sett 14% 21% 61% 65% Ja, delvis 47% 43% Nej, knappast Nej, inte alls 11% 8% 27% 25% 38% 33% Vet ej/ej svar 2% 1% 29
Klarar man kvaliteten och rättssäkerheten Fråga: Upplever du att ni klarar kvaliteten och rättssäkerheten, på din arbetsplats, enligt lagens intentioner? Ja 30% 36% Nej 45% 49% Vet ej 16% 24% 30
Ges man utrymme att arbeta på ett sätt man själv tycker är professionellt Fråga: Händer det att du känner att du i ditt arbete inte ges utrymme att arbeta på ett sätt som du själv tycker är professionellt? I så fall hur ofta? Ja, flera gånger i veckan 27% 22% Ja, någon gång per vecka 21% 28% Ja, någon gång per månad 26% 23% 85% 88% Ja, några gånger per år Ja, men mer sällan Nej 2% 9% 7% 8% 8% 8% Vet ej 8% 4% 31
Ärenden och resurser 32
Vad styr insatserna inom socialtjänsten Fråga: Vilket av följande anser du idag i första hand styr valet av insatser inom socialtjänsten? Är det...? I första hand klienternas behov 26% 30% I första hand kommunens ekonomi 29% 32% Båda lika mycket 33% 30% Vet ej/ej svar 8% 12% 33
Vad diskuteras på fikarasten? 34
Mest diskuterade frågan på fikat Fråga: Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat till jobbet)? Berätta kort... Total: Hela listningen finns som bilaga 35
Bakgrund 36
Bakgrundsfrågor Fråga: Kön och Ålder Man 5% 10% Kvinna 95% 90% -34 år 48% 43% 35-49 år 30% 35% 50- år 21% 22% 37
Bakgrundsfrågor Fråga: Upplever du att klyftorna mellan människor i er kommun det senaste året har minskat, ökat eller är oförändrade? Fråga: Hur många invånare har din kommun där du jobbar? Minskat Oförändrat Ökat Vet ej 0% 0% 11% 17% 44% 36% 39% 53% Upp till 8000 inv 8.001-15.000 inv 15.001 25.000 inv 25.001 40.000 inv 40.001 100.000 inv Mer än 100.000 inv Vet ej/ej svar 5% 4% 11% 11% 17% 9% 12% 2% 3% 5% 26% 30% 29% 38% 38
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur länge har du arbetat som socialsekreterare? Fråga: Hur många heltidstjänster som socialsekreterare finns på din enhet/avdelning? Fråga: Hur vill du beskriva det du arbetar med? 1 år 2-3 år 3-5 år 5-7 år 7-10 år 10 år eller mer 11% 13% 15% 18% 12% 15% 9% 12% 12% 15% 33% 35% Bara jag 2 3-4 st 5-6 st 7-8 st 9-10 st 11 eller fler 0% 1% 2% 5% 9% 17% 8% 10% 12% 12% 47% 54% Myndighetsutövning Förebyggande Övrigt 3% 0% 5% 39 91% 97%
FEBRUARI 2015