uppmärksamma sociala normer, kan man främja beteenden som är bra för individen och för samhället i stort. Genom att erbjuda serviceboxar som standardalternativ och referera till normen i viss mån främja ett hållbarare beteende. I ett avslutande avsnitt diskuteras möjligheterna32 et teri(ert( )6(v)] TJETBT1 0 6.1372.024 714.58 -( )6(v)] TJET 3(90)

INNEHÅLL 4(90)

1. OM PROJEKTET 1.1 Citylogistik i Norra Djurgårdsstaden Statens Energimyndighet har 110629 beviljat Sustainable Innovation AB stöd motsvarande 25% av kostnaden för att genomföra projektet Citylogistik i Norra Djurgårdsstaden (NDS) under tiden 110701-5(90)

1.3 Senare anpassr36( )-0(r3g(p)4(ar)-9( )-3v(e)9( )-p(0)] TJETBT1 0 0 16859.94 73 6(90)

10(90)

3. ENKÄT TILL DE BOENDE 3.1 Administration av enkäten En webbenkät www.sust.se/serviceboxar/ lades den 17 november 2014 upp på SUST ABs 11(90)

12(90)

13(90)

3.2.2 Informationen före försöket Vad säger svaren? Informationen om försöket nådde ca 75% av de svarande. Av de 29 som värderat 16(90)

3.2.3 Utnyttjandet av serviceboxen 17(90)

När en försändelse till dig har lagts i serviceboxen får du en nyckel i din fastighetsbox. Ny9-4( )-4(N)5(y)1y9-4( )-4(3(st)-4(i8(el)6( )-4()-4(s)] Thar)7( )-4(l)5)5(l(st)-3(e)-8(n )8(f)-14(å)13 18(90)

. De boendes k 19(90)

De boendes kommentarer om utnyttjandet av serviceboxen Ingen uppfattning. Har som framgått av svar aldrig utnyttjat servicebox. F 20(90)

22(.5 02

30 25 20 15 10 5 0 24(90)

Returhantering Ibland kan du ha fått en vara, som du inte vill ha. Beroende på villkoren för köpet, 26(90)

Tidsbestämd leverans till dörr 27(90)

De boendes kommentarer om e-handel och köpbeteende 28(90)

3.2.6 Hushållets förflyttningar 3.2.6.1 Egenuppskattning av tid för resande en arbetsdag, fördelat på färdsätt Enligt Statistiska Centralbyråns tidsanvändningsundersökning 2010 använder boende i storstäder med förorter i genomsnitt 65 minuter per arbetsdag för resor till och från arbetet. Utöver arbetsresor gör en individ en vanlig arbetsdag ofta resor i olika ärenden som har med hushåll och omsorg att göra (t.ex. matinköp, skjutsning av barn till skola/daghem) eller med fritid i närområdet (resor för att t.ex. gå på bio, resor för att träffa släkt och vänner etc.). Sammanlagt kan man anta att en genomsnittlig Stockholmsbo en vanlig arbetsdag reser mellan 60 och 80 minuter. Gäller endast den 29(90)

30(90)

32(90)

3.2.6.3 Färdsätt vid resor till/från arbetet 33(90)

3.2.6.5 Hushållets inköp och transporter av matvaror 35(90)

5 0 36(90)

De boendes kommentarer om hushållets förflyttningar Många onödiga frågor. En servicebox i fastigheten vore bra. Flyttade till NDS för att kunna gå eller cykla för det mesta. Bilen ska säljas nu när vi fått affär på nära håll. Exemplariska!!! Vad säger svaren om hushållets förflyttningar? 25 svarande hushåll har tillgån 38(90)

39(90)

4.2 Buntskåp På PostN 40(90)

41(90)

42(90)

Enligt Caremissions7 43(90)

förbrukningen med mer än 50 %. Volvo FL drar i praktiken 9 26 liter/100km. Energianvändningen 10 uppskattas grovt till 44(90)

5. DE BOENDES FÖRSÄNDELSERELATERADE FÖRFLYTTNINGAR 46(90)

Tidsbestämd leverans till dörr 48(90)

49

51

Tabell 6. Uppskattade avstånd, tidsåtgång, CO 2 -emissioner och energianvändning vid transport med bensindriven moped. Per enkelsträcka. Utgångsvärden i 4.2.3. Från Till Avstånd (m) Tid 53(90)

Tabell 7. 54(90)

7. JÄMFÖRELSE MELLAN SITUATIONER MED SERVICEBOXAR OCH SITUATIONER UTAN 7.1 Förutsättningar En utvärdering av serviceboxsystemet kan göras på olika sätt. Heidi Fossums examensarbete (Fossum, 2013) 55(90)

F. Cykel ersätter elmoped. Hämtning hos postombud Utdelning i fastighetsboxar och serviceboxar Transport med cykel I tabell 8 v( )]F[( )] TJETBT1 0 0 188.6.46 kanged 659.14 f Tmal( )ätta213(t)-4(i)ven 56(90)

Energianvändningen för PostNord minskar ytterligare i alternativ E, jämfört med alternativ C. Som en jämförelse kan åter tas den ca 4 58(90)

7.6 Hållbara 24 försändelserelaterade förflyttningar? De beslut av de boende som utlöser transporter av försändelser är, som tidigare nämnts (Kap 5), åtminstone följande. (1) Beställning av vara elektroniskt (e- 59(90)

60(90

En individ väljer då ofta ett alternativ som innebär minsta möjliga motstånd, och 61(90)

Går det att skapa hållbara vanor 62(90)

63(90)

Omvänd logistik i postoperatörers värld skulle därför kunna innebära smartare system för reklamerade varor och, på lång sikt, kombination av försändelsedistribution med hämtning av produkter och material för återanvändning och återvinning. 8.1 E-handel Handelns Utredningsinsitut (HUI) följer sedan år 2000 den svenska detaljhandelns utveckling på nätet genom e-barometern (E-barometern Q3 2014) 34. Man konstaterar att e 65(90)

66

BILAGA 1. FASTIGHETSBOXAR Bakgrund Post- och telestyrelsen (PTS) har 2005 utfärdat riktlinjer 38 68(90)

69(90)

BILAGA 2. OM UTVÄRDERINGAR 71(90)

73(90

74(90)

7. Längsta fullföljda utbildning 77(90)

TEST AV SERVICEBOXAR Den 15 maj 2014 till 14 novemä410(e)r 2014il-3(mm)-6410(e)r -3(1(i a0(e)t6( t) u(ilt)8(f5( 1( 78(90)

80(90)

18. Om du har tillgång till bil, har serviceboxarna bidragit till att minska hushållets transporter med bil inom Norra Djurgårdsstad tr54n tt ushållet t 81(90)

84

BILAGA 5. SAMLADE KÄLLOR C Borggren, Å Moberg, G Finnveden. 88(90)

Sommerlad, Elizabeth and members of the Evaluation Development Research Unit, 90(90)