Kursguide Informationsprogrammet HT 2011 Delkurs 1 Organisationskommunikation 7,5hp Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap
Allmän information om kursen (ur kursplanen) Delkursen handlar om hur organisationer är uppbyggda och vilken roll som kommunikationen spelar i dagens organisationer. I kursen ingår en historisk översikt av olika organisations- och kommunikationsteorier, där bland andra nyckelbegrepp som organisationskultur, ledarskap och förändringsprocesser behandlas. Litteratur Två olika typer av litteratur är knuten till kursen. Obligatorisk kurslitteratur innehåller det stoff som kursen behandlar. För att klara av delkursen måste studenten ha tillgång till denna litteratur. Allmän referenslitteratur är material som används inom samtliga kurser som erbjuds av avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap. De böcker som finns under denna rubrik beskriver hur rapporter och andra texter ska vara utformade. Utöver dessa kommer kursledaren att förse studenterna med inläsningsmaterial av olika slag under kursens gång. Obligatorisk kurslitteratur - Heide, M., m.fl. Kommunikation & Organisation. Liber. 2005 - Flaa, P. m.fl Introduktion till organisationsteori. Studentlitteratur. 2007 - Bruzelius Lars H, Skärvad Per-Hugo Integrerad organisationslära, Studentlitteratur Lund. 2011 - Tillkommer: Artiklar och bokkapitel (kommer finnas tillgängliga via kurstorget) Kommunikation mellan studenter och kursansvarig Kursdokumentation och meddelanden från kursansvarig publiceras på kursens hemsida som ligger på universitetets kurstorg (http://www.student.kau.se/kurstorg ). Som student är du skyldig att regelbundet titta in på kurstorget för att hålla dig informerad om vad som händer på delkursen. Enskilda meddelanden från universitetet skickas via e- post. Säkerställ att du har meddelat universitetet en korrekt adress och att du regelbundet läser din e-post. Kontaktpersoner Ulf Buskqvist nås på ulf.buskqvist@kau.se, 054-700 2360 alt. 0722-352178 eller i rum 12C301A. Kurssekreteraren Lena Johansson nås på lena.johansson@kau.se, 054 700 13 04 eller i rum 12 C335. Kursens upplägg I kursen varvas föreläsningar om organisations- och kommunikationsteorier med praktiska självständiga moment för att ni skall kunna tillägna er en fördjupad förståelse för vad organisationer är och hur de fungerar. Stor vikt kommer att läggas vid att utveckla kunskap om vilka processer som påverkar dess utveckling, samt kommunikationens betydelse och användningsområden.
SCHEMA v. Lärare Lokal 35 Mån 110829 08:15-10:00 UlBu 11C270 F1 Introduktion till organisationskommunikation Heide kap 1 Introduktion till grupparbete 1: litteraturfördjupning Tis 110830 08:15- Inläsningsdag Ons 110831 10:15-15.00 UlBu 11C369 F2&3 Kommunikation, meningsskapande och organisationskultur Heide kap 2-4 Flaa kap 5-6,10 B&S kap 10-12 Tor 110901 36 Mån 110905 Tis 110906 08:15- Ons 110907 10:15- Tor 110908 08:15- Fre 110909 10:15-37 Mån 110912 10:15- Tis 110913 08:15- Ons 110914 10:15- Tor 110915 10:15- Litteraturseminarium 15-25 sidor läses enligt anvisning UlBu 11C413 F4&5 Organisationsteorins utgångspunkter och utveckling B&S kap 1-5 Flaa kap 1-4 - - Inläsningsdag UlBu 11D257 F6 Kommunikation i grupper B&S kap 11 - - Inläsningsdag UlBu 12B358 Dugga i datorsal Obligatorisk närvaro! UlBu 11C269 F7 Ledarskap och kommunikation Flaa kap 9, 11 B&S kap 14 UlBu 11B252 Handledning grupparbete 1 (tid bokas med läraren) 11B252 Redovisningsseminarium grupparbete 1 Obligatorisk närvaro!
38 Mån 110919 10:15- Tis 110920 10:15- Ons 110921 08:15-10:00 16:00 Tor 110922 08:15- Fre 110923 10:15-39 Mån 110926 10:15- Fre 110930 16:15- UlBu 11C269 F8 Organisation, omgivning och förändring Flaa kap 12-13 B&S kap 16 Introduktion till grupparbete 2: Organisation, image och sociala medier Gäst 11C270 Organisationer och sociala medier Erica Hallin & Samuel Jonsson Gäst 11C270 Medierelationer Nils Eriksson & Peter Johansson UlBu 11C369 Handledning - 11B252 Redovisningsseminarium grupparbete 2 Obligatorisk närvaro! - 11B240 F9 Teorisammanfattning + utdelning av hemtentamen - - Senaste inlämning av hemtentamen
EXAMINATIONSMOMENT Som informatörer är det viktigt att man tillägnar sig en rad olika kunskaper där informationssökning ofta ingår som en naturlig ingrediens. Det kan handla om att inhämta kunskap inför en omvärlds- eller målgruppsanalys, eller för att bemöta frågor och kritik från olika målgrupper. Medarbetare, media och allmänhet kommer att vända sig till dig för att få information. Moment Examinationsuppgift Betyg Ev omtenta, Deadline komplettering 1 Dugga Skriftligt prov G/U Muntligt prov (15 sept.) 9 sept. 1 Litteraturfördjupning (grupp) 2 Organisation, image och sociala medier (grupp) Muntlig och visuell presentation Muntlig och visuell presentation VG/G/U Komplettering Muntlig pres. 15 sept. VG/G/U Komplettering 23 september 3 Skriftlig inlämningsuppgift (enskilt) Hemtenta VG/G/U Komplettering 30 september Procent av sammanlagt kursbetyg: 1 10 %, 2 = 20 %, 3 = 20 %, 4 = 50 % För slutbetyg VG krävs VG på moment 4 (essän) samt VG på minst ett av moment 2 och 3 och G på moment 1. 1) DUGGA (INDIVIDUELLT) Här testas era kunskaper om kursens mest grundläggande begrepp och teorier. Duggan äger rum i en datorsal. Förberedelse genom att läsa in instuderingsfrågor (se nedan). 2) LITTERATURFÖRDJUPNING (GRUPPVIS) Ni kommer att tilldelas särskilt ansvar för en kortare text (artikel, kapitel etc.). Ni ska först fördjupa er i texten för att sedan kommunicera innehållet vidare till de andra kursdeltagarna i populariserad form under kursen. Kapitlet skall först seminariebehandlas gruppvis (den 1 september) och sedan sammanställas under vecka 37 som en populariserad muntlig presentation den 15 september. Som visuellt stöd kan exempelvis PowerPoint användas. Satsa på att få till en lärorik och tilltalande 15 minuters presentation som fångar det väsentliga av textens innehåll. Tänk er in i en situation där ni (som konsulter) skall övertyga era åhörare om de värdefulla expertkunskaper som ni äger. 3) KOMMUNIKATIONSSTRATEGI (GRUPPVIS) Anvisning delas ut 19 september. 4) SKRIFTLIG HEMTENTAMEN (INDIVIDUELLT) Anvisning delas ut 26 september. AKTIVT DELTAGANDE Sist men inte minst kursen bygger på aktivt deltagande, i såväl gruppövningar som under föreläsningarna. Din närvaro och dina inlägg är viktiga och berikar kursen! För att just du ska få ut så mycket av kursen som möjligt är det viktigt att du deltar aktivt och delar med dig av dina erfarenheter och tankar. Lycka till! Ulf Buskqvist, kursansvarig
Dugga/inläsningsfrågor. (Svar om max 250 ord per fråga) 1. Hur definieras begreppet organisation i kurslitteraturen och vari ligger de eventuella skillnaderna mellan definitionerna? (s. 9 i Flaa, s. 37 i Heide, s.26 i B&S) 2. Vad kännetecknas en formell organisation av? (s.27f i B&S) 3. Redogör för två nya villkor/utmaningar som dagens organisationer står inför. (s.21f i Heide) 4. Resonera och exemplifiera vilken betydelse mål har för funktionella organisationer? (s.28 B&S) 5. Vad är legitimitet och varför är det viktigt för organisationer? (s.37 i B&S) 6. Ange den klassiska organisationslärans fyra olika teorier och vad som är gemensamt för dessa? (s. 39f i B&S) 7. Varför fick Scientific Management just namnet scientific (vetenskaplig)? (s. 41ff i B&S, s. 35 i Flaa) 8. Vilka är huvudinvändningarna mot Scientific Management? (s. 39 i Flaa) 9. Vad är det centrala budskapets i Human relations-rörelsen idéer och slutsatser? (s. 44ff i B&S, s. 46 i Flaa) 10. Redogör för Hawthorne-undersökningarna och vad det var som förvånade forskarna. (s. 44f i Flaa) 11. Vilken är den viktigaste kritiken mot HR? (s. 48ff i Flaa) 12. Vad kännetecknas, enligt Weber, den ideala byråkratin som organisationsform av? (s. 23f i Flaa, s. 49f i B&S) 13. Vad är enligt Michels oligarkins järnlag? (s.25 i Flaa) 14. Vilka är den byråkratiska organisationsformens nackdelar? (s. 52ff i B&S) 15. Vad är den centrala skillnaden mellan SM- och HR- företrädarnas idéer och de moderna byråkraternas, de sk. strukturfunktionalisternas? (s. 54 i B&S) 16. Vad är det för skillnad på att ha ett intressentsynsätt, systemsynsätt och ett affärsidésynsätt på organisationer? (kap. 3-5 i B&S) 17. Vad är vertikal, horisontell och informell kommunikation inom en organisation? (s.134 i Flaa) 18. Vad kan kommunikationsproblem inom en organisation bero på? (s. 138ff i Flaa) 19. Vad menas med ledning vid undantag? (s. 141 i Flaa) 20. Vilka är, enligt Heide, viktiga anledningar att det ofta tas allt för lätt på kommunikationsfrågor i organisationer? (s.11 i Heide) 21. Hur menar Heide m.fl. att begreppen organisation och kommunikation är relaterade till varandra? Förklara och motivera. (s. 17f i Heide) 22. Vad menar Per Linell med att transmissionssynsätt på kommunikation kan fungera som ett avhumaniserat perspektiv? (s. 32f i Heide) 23. Vilka tre problem kan sändare-mottagare-modellen för kommunikation leda till, enligt Axley (1984)? (s. 34 i Heide) 24. Vad innebär den meningsskapande synen på kommunikation? (s.34f i Heide) 25. Vad menas med att kommunikationen i en organisation kan fungera både som bro och barriär? (s. 36 i Heide) 26. Varför anser många att gränsen mellan organisationers interna och externa kommunikation inte längre är lika tydlig som för ca 30 år sedan? (s. 40 i Heide)
27. Stanley Deetz har i en genomgång av forskningsfältet identifierat tre olika sätt att beskriva organisationskommunikation. Beskriv dessa och ange vilket sätt Heide m.fl. ansluter sig till. (s. 41f i Heide) 28. Vilka sex funktioner har den interna kommunikationen i en organisation? (s. 43f i Heide) 29. Vad kännetecknar synen på kommunikation inom det klassiska (andra benämningar är modernistiska, funktionalistiska, normativa) perspektivet i organisationsforskningsfältet? (s.48 i Heide) 30. Vad kännetecknar synen på kommunikation inom det tolkande perspektivet inom organisationsforskningsfältet? (s.48 i Heide) 31. Vad menas med att kommunikation kan ses som ett maktverktyg? (s. 61 i Heide) 32. Vad menas med glastaksmetaforen och vilka är de främsta orsakerna till dess existens? (s. 62 i Heide) 33. Vad är rekrytering? (s. 55 i Flaa) 34. Vad är socialisation? (s. 56 i Flaa) 35. Vad är perception och attribution? (s. 291 i B&S) 36. Redogör för Maslows behovspyramid. (s. 295 i B&S) 37. Vad omfattar en konkret personalidé? (s. 299f i B&S) 38. Vad är organisationskultur? (s. 69f i Flaa) 39. Vad är subkultur och varför bildas de? (s. 81f i Flaa) 40. Vad kännetecknar en organisationskultur? (s. 324 i B&S) 41. Hur kan en ledare förändra en kultur? (s.83f i Flaa) 42. Beskriv kortfattat Adidez idé om en organisations livscykel. (s. 329f)