inom Arbetsförmedlingen

1 inom Arbetsförmedlingen Nr 3 / juni 2008 Fackliga nyheter för STs medlemmar Ledaren Ombud nr 6 Sidan 2 Övertalighet och möjliga lösningar Sidan 2 Intern rörlighet, förstoppning Sidan 3 Senaste nytt om chefssektionen Sidan 5 Semester del av dag och andra ledigheter Sidan 6 Ordförandekonferensen Tips från Af Gällivare Aktuellt Inom förbundet Insändare & debatt Pauspraliner och kåseri Sidan 6 Sidan 7 Service Direkt i Direktservice Sidan 8 Vardagshjälten Arne på Helpdesk Tuffa arbetsförmedlare Sidan 9 Sidan 9 När uppdraget kommer oväntat 129 kr mer i plånboken Kongressens öppnande Sidan 10 Sidan 2 Sidan 4 Valen till ny förbundsstyrelse Resumé av kongressen Sidan 5 Dåliga motiveringar i lönesättande samtal Sidan 7 Orkidéerna i vår herres hage Sidan 4 Sidan 11 Skrivarcirkel för lärande mot stress Förvirrat Sidan 12 Sidan 12 Praliner, bottennapp, korsord, sudoku, Moas boktips & Ullas limesocker Sidan 13 Kåseri, fler boktips, lösningar Sista sidan Sommaren är här och vi, tillsammans med er, ska ta ledigt och förhoppningsvis ladda alla batterier vi har. Våren har varit tuff, spännande och stundtals helt galen. Och mitt i denna röra har vi alla gjort ett otroligt bra jobb och sträckt våra kunskaper och förmågor över alla gränser. En ny myndighet, rörlighet, otydlighet, omständighet och verklighet. Nu önskar vi alla en trevlig läsning och en underbar sommar. Njut av solen, njut av regnet, njut av livet och allt det vackra. Älska varandra och var snälla, livet är kort! Foto: A Hjalmarsson I början av oktober, när sommaren är slut, kommer STyrkan tillbaka. Kommer RALSen att vara klar? Kommer samverkan att fungera? Kommer alla arbetsförmedlingar att vara fullt bemannade? Kommer Arbetsförmedlingens nya generaldirektör Angeles Bermudez-Svankvist att trivas på jobbet? Kommer alla att ha vettiga arbetsuppgifter? Kommer vi att ha trampat på några mördarsniglar? Trevlig sommar, önskar Annie, Björn, Moa, Monickan och Ulla!

2 Ledaren Ombud nr 6 Mellan den 27 och 29 maj höll ST sin kongress. Kongressen är förbundets högsta beslutande organ och genomförs vart fjärde år. I år var det dags och jag var ombud nr 6. Det är den andra kongressen jag fått förtroendet att vara ett av 129 ombud, som tillsammans företräder 100 000 medlemmar! Tanken hisnar och förpliktigar! En kongress lägger fast en färdplan som ska lotsa förbundet genom de kommande fyra åren och knyter ihop allt det arbete som gjorts de senaste fyra. ST är ju fackförbundet för oss som valt att arbeta på statens och medborgarnas uppdrag och som har vår gemenskap tillsammans med alla våra arbetskamrater oavsett arbetsuppgifter. Allt det här stora och fina landar även på en kongress i det som så småningom ska bli allas vår vardag. De beslut som tas av ombuden vid en kongress får återverkningar på allt arbete som kommer att bedrivas i STs stolta hägn. en enda stor fest Inramningen av kongresser är alltid festliga men i år var första kongressdagen en enda stor fest för alla och då menar jag alla. Invigningen skedde i Kungsträdgården i Stockholm. En öppenhet som alla, som talade vid invigningen, påpekade är utomordentligt ovanlig för att inte säga unik. ST är nämligen det första och hittills enda fackförbund som håller kongress där både medlemmar och vanliga samhällsmedborgare var välkomna att delta. Alla! Det är klart att ST är först. ST är ett Aktuellt öppet och medlemsnära förbund. Jag rös i solskenet av stolthet där jag gick, så beige bland alla färgglada STare, seminarietält, glassar, ballonger, broschyrer och musik. Men jag var ombud nr 6 och jag skulle få vara med och påverka. alla färgglada STare Själva kongressarbetet bedrevs på vanligt formellt sätt. Det ska begäras ord genom små begäran-om-ordet-lappar. Det ska yrkas på särskilda yrkandelappar. Det är ordförande hit och kongressombud och kamrater dit. Det talas enbart från talarstolar med mikrofon. Ingen lämnar kongressen utan att säga till och det låter kanske bara så trist, gammelfackligt och formellt. Men det är alldeles, alldeles underbart! För vad kan vara bättre och finare än att vara förtroendevald och få vara med och besluta om STs framtid? Jag valdes till att, som en av sju, ingå i beredningsutskottet som fick kongressens uppdrag att jämka ihop de alltför spridda viljorna rörande formuleringarna och innebörden i politikområdet Ledarskap i utveckling. På en kongress får man nya vänner och kanske skaffar man sig också en och annan ovän som inte ser lösningen på samma sätt. I ST är det högt till det så kallade taket. Strider utspelades om positioner och platser i den nya förbundsstyrelsen och om olika sakfrågor. Ombud från bolagssidan inom förbundet förmedlade sin frustration över den okunskap som de menar finns hos myndigheternas ombud, om hur livet levs i en konkurrensutsatt verksamhet. Kanske har de rätt och kanske får vi smaka på så småningom? kanske får vi smaka på så småningom En start på den vägen kan de komplicerade, åh förlåt mig, kompletterande aktörerna vara. Vad vet jag om vad regeringen smider för planer? Men när klockan slog 16.00 torsdagen den 29 maj och Patrik från Posten, som jag varit oense med i utskottsarbetet, kramar om mig var alla oenigheter lagda åt sidan. ST är ett förbund med stor mångfald och styrka. Nu är det bestämt! Nu börjar arbetet! På t igen som Andersson säger. Annie Hjalmarsson chefredaktör, ansvarig utgivare och kongressombud nr 6 129 kronor mer i plånboken från 1 juli STs arbetslöshetskassas föreningsstämma tog den 29 maj 2008 beslut om ny medlemsavgift från och med den 1 juli 2008. Sänkningen kan ske eftersom medlemmarna har låg arbetslöshet. Medlemsavgiften blir för samtliga medlemmar i STs arbetslöshetskassa 188 kr per månad. Det innebär en sänkning med 129 kr för dig som är medlem i Fackförbundet ST. Medlemsavgiften kommer att bestå av två delar; en grundoch en arbetslöshetsavgift. Enligt beslut av riksdagen kan arbetslöshetsavgiften förändras från månad till månad beroende på hur arbetslösheten varierar för medlemmarna i a-kassan. Grundavgiften blir 98 kr per månad. Avgiften som beror på arbetslösheten blir 90 kr per månad. De medlemmar som arbetar ska betala hela avgiften, det vill säga 188 kr per månad. Medlemmar som uppbär arbetslöshetsersättning eller aktivetsstöd och inte arbetar någon del av månaden samt medlemmar som är sjukskrivna och inte har ett arbete, betalar den lägre avgiften på 98 kr per månad. Annie Hjalmarsson STyrkan utges av avdelningsstyrelsen för ST inom Arbetsförmedlingen och är öppen för alla medlemmar i avdelning 101, ST inom Arbetsförmedlingen. STyrkan får citeras med angivande av källa. Postadress: ST inom Arbetsförmedlingen, STyrkans redaktion, Box 5308, 102 47 Stockholm e-postadress: st-centralt@arbetsformedlingen.se Redaktionen: Annie Hjalmarsson, hjaan, chefredaktör och ansvarig utgivare, 010-486 42 81 Monica Andersson, anmoa, 010-486 06 37 Monica Arnoldsson, arnmo, 010-486 07 82 Björn Brandt, brabj, 010-486 17 17 Ulla Norman, noula, 010-486 78 47

3 Övertalighet och möjliga lösningar Personal runt om i landet har på informationsmöten fått veta att det finns övertalighet inom VSS, information har lagts ut på Vis. Vad händer egentligen och vad gör ST i frågan? STyrkan fick tag i Thomas Fager för en kort intervju. Har du någon kommentar till signalerna om övertalighet? Det är olyckligt att det har tolkats som uppsägningar. Nu ska vi först och främst som parter diskutera olika lösningar och omställningsalternativ och när allt detta är uttömt och allt är prövat, så kan det i slutändan leda till uppsägningar. Det är nu klargjort var övertaligheten finns och det är på avdelningen för Gemensam service och Af-frågor, inom VSS. Hur många rör det sig om? Svårt att säga i nuläget, men siffran varierar och kommer troligen att klarna helt den närmaste tiden. Några blev kanske överraskade av detta? Det blir alltid en överraskning för de berörda när det blir tydligt var övertaligheten finns, det kommer en så nära. Men redan i december 2007 togs beslut att er- bjuda personal inom stödfunktionerna pensionsersättning och det förutsatte att parterna var överens om att det fanns en övertalighet. Men Gd sa ju att det inte skulle bli uppsägningar? Gd sa att vi skulle i möjligaste mån undvika detta. Redan 2006 var signalerna tydliga att det var inom stödfunktionerna det skulle sparas och att där kunde det bli övertalighet. Nu är en process igång för att se över vilka möjligheter som finns till bra lösningar. Hur är ST med i den processen? Vi finns med i Beredningsgruppen inom VSS genom mig eller Mikke Sandberg och i samverkansgruppen för Gemensam service genom Hk-sektionen. Vi försöker som sagt hitta lösningar och kartlägga var den faktiska övertaligheten finns. Samtidigt finns det på många håll underskott på Intern rörlighet, förstoppning När budgeten för 22:1an, dvs. förvaltningsanslaget, för kärnverksamheten äntligen beslutades av huvudkontoret utbröt en febril aktivitet på en del håll. I Malmö ville Afo-chefen agera snabbt och gick ut med information. De anställda i Malmö fick veta att området tillhörde minuskontoren och att ett 30-tal förmedlare redan före halvårsskiftet skulle behöva flytta till s.k. pluskontor i andra arbetsmarknadsområden. Innan årsskiftet skulle ytterligare ett 25-tal flyttas. För en del innebar detta en möjlighet att äntligen kunna byta arbetsort, medan andra blev oroliga. andra blev oroliga Snabbt lämnade över 50 arbetsförmedlare in en intresseanmälan för flytt. Därefter kom riktlinjerna ut på Vis, så att man nu fick reda på vad som gällde för det man anmält sitt intresse för. Kort tid därefter fick arbetsgivaren veta vilka beräkningsgrunder som skulle användas och då visade det sig att det bara handlade om ett 10-tal totalt under 2008. Då hade många arbetsförmedlare ställt in sig på byte av kontor kanske skulle man få närmare till jobbet och då sa chefen: Nej, jag kan inte släppa dig för du behövs här. Att sedan en annan organisation gick ut skriftligt till sina medlemmar med att nu går vi från fas 1 till fas 3 och du har bara fem dagar på dig, gjorde inte läget bättre. Lyckligtvis var denna information felaktig. Men faktum kvarstår: Det vällovliga syftet i Malmö blev lite fel med onödig oro och energitapp som följd. Vem anmäler sig då? På andra håll i vårt avlånga land ser det olika ut. Stockholmsområdet saknar 55-60 arbetsförmedlare. I Norrland, som har många minuskontor, har endast ett fåtal personal och det ska också lösas. Det fi nns samtidigt en stor brist på förmedlare i kärnverksamheten? Ja, det är det på grund av anställningsstoppet men just nu har jag en oklar bild över läget och antal. Nu startar ju även traineeverksamheten som till viss del kan lösa lite av såväl över- som underskott. Alla kan dock vara säkra på att ST är med i hela processen för att medverka till bra lösningar för våra medlemmar och se till att verksamheten utvecklas. Björn Brandt Tipsa STyrkan om din vardagshjälte på jobbet! sökt förflyttning till pluskontor. En anledning kan vara att chefer gått ut och sagt att det kanske löser sig. Vem anmäler sig då? Ingen vill ju få långa pendlingsresor till jobbet. Hanteringen av den interna rörligheten blev rörig, precis som mycket annat i den nya myndigheten. När avtalet om den interna rörligheten samverkades hade ST flera synpunkter. ST invände t ex kraftigt mot att anställda i Verksamhetsstöd och service respektive Bransch och målgrupp inte fick söka till pluskontoren. Det ledde till att arbetsgivaren tog ett ensidigt beslut om den interna rörligheten. Vi får hoppas att den nu uttalade övertaligheten och de åtgärder som tagits fram, kan råda bot på detta. Ett annat problem är att alla pluskontor sliter med sina arbetsuppgifter med alltför få handläggare. På dessa kontor blev medlemmarna glada över att man äntligen skulle få tillskott. Men hur länge dröjer det innan dessa kontor blir fulltaliga? Monica Arnoldsson

4 Inom förbundet Kongressens öppnande På morgonen den 27 maj syntes många färggranna ST-ombudsmän i solskenet utanför Stockholms Central och på en del större arbetsplatser i huvudstaden. Ombudsmännen bjöd in medlemmar och alla andra till att besöka den storartade invigningen i Kungsträdgården, där arbetet med att sätta upp scen och montrar hade startat i arla morgonstund. ST blev första fackförbundet att hålla en kongressöppning inför allmänhet och ombud ute i det fria. Detta var något som alla talare nämnde. Huvudtalare var förbundsordförande Annette Carnhede. Vi fick också höra Mats Odell, som ju är ytterst ansvarig arbetsgivare för oss statsanställda. Dessutom talade Sture Nordh och Mona Sahlin. Alla kommenterade den arbetsmiljöundersökning som ST presenterade i dagarna och menade att det är inte acceptabelt att taket blivit lägre i de statliga verksamheterna. Vilket ös på blanka förmiddagen! Talen varvades med uppträdande elever från cirkusgymnasiet i Gävle och av The Statesmen, med avdelningsordförande Fager vid trummorna och arbetsplatsombudet Anders Jeppsson framför mikrofonen. Vilket ös på blanka förmiddagen! Medan ombuden åkte till kongresslokalen på söder i Stockholm fortsatte festen i Kungsan. På kvällen var det dags för The Statesmen igen, denna gång som förband till EMD, kända från Idol, vars unga skrikande fans fått en chans att se att facket varken är mossigt eller gubbigt! I varje fall inte ST! Monica Arnoldsson Kungsträdgården strålar i STs stolta färger vid invigningen av kongressen Valen till ny förbundsstyrelse Som STyrkan berättade i förra numret var förhoppningarna stora på att Meeri Wasberg skulle bli vald till 2e vice förbundsordförande, allt enligt valberedningens förslag. Flera ombud talade varmt och vackert om Meeris förtjänster inför kongressombuden men tyvärr fick vi uppleva att hon bara blev ledamot. Min tolkning är att många ombud ser alltför snävt på sin egen avdelnings eller områdes representation, vilket är galet. De som sitter i STs förbundsstyrelse kan och ska inte prioritera sina avdelningars intressen utan se till alla medlemmars väl, oberoende om de finns inom statliga bolag, universitet och högskola eller myndigheter. Det hade bara behövts tre röster till så hade Meeri valts. Lyckligtvis är inte Meeri typen som slås ner av detta hon kommer att göra ett utmärkt jobb i förbundsstyrelsen, precis som hon alltid gjort och gör i avdelningsstyrelsen. Vi är mycket glada att ha henne kvar inom Arbetsförmedlingen! Utan några krusiduller valdes både Annette Carnhede till förbundsordförande för ytterligare en period och Mikael Sandberg som ersättare för Meeri, vilket också kommer att förstärka förbundsstyrelsen. Britta Leijon var också ohotad som förste vice ordförande. STyrkan gratulerar hela den nya förbundsstyrelsen! Monica Arnoldsson Meeri blickar framåt Ronny Olafsen, Ingrid Hägg och Bengt Josefsson fi ck förtjänsttecknet vid kongressen. Foto: A Hjalmarsson Foto: A Hjalmarsson Foto: A Hjalmarsson

5 Inom förbundet Resumé av kongress 2008 Vid 2008 års kongress fick tre av avdelningens gamla trotjänare STs förtjänsttecken. Dessa är Ingrid Hägg, Bengt Josefsson och Ronny Olafsen som alla kom in som ersättare i avdelningsstyrelsen 1993. Ronny och Ingrid är fortfarande fackligt aktiva medan Bengt lämnade alla sina fackliga uppdrag tidigare i år. Annette Carnhede sa att hon kände sig lite extra glad att få ge dessa tre utmärkelsen eftersom alla tre var hennes jobbarkompisar i avdelningsstyrelsen på 90-talet. Avdelningsstyrelsen hade skrivit åtta motioner till kongressen och nästan alla fick en välvillig behandling av kongressen utifrån förbundsstyrelsens rekommendationer. Men vid motionen om att avdelningsstyrelser för rikstäckande avdelningar, som ju ST inom Arbetsförmedlingen är, ska bjudas in till de regionkonferenser som förbundet arrangerar, blev det ordentlig debatt. På regionkonferenserna tas beslut som avdelningsnivån inte får kännedom om. Förbundet hoppar helt enkelt över en länk i ST-kedjan. Thomas Fager debatterade livligt mot förbundsstyrelsens föredragande och fick medhåll från flera andra avdelningar. Till slut kunde dock kongressen ta ett beslut som alla kunde känna sig nöjda med. Det går ut på att hitta lösningar så att de rikstäckande avdelningarna kan ges information om vad som avhandlas på regionkonferenserna. När det gäller förbundets framtida verksamhetsinriktning och politikområden uppstod diskussioner runt politikområdena Ledarskap i utveckling och Lönepolitik kopplat till kollektivavtalens roll. När det gäller Ledarskap i utveckling fick beredningsutskottet sättas i arbete för att ta fram ett kompromissförslag med förtydliganden rörande ledarskap kontra medarbetarskap. Flera ombud tyckte att medarbetarskapet borde vara ett eget politikområde. Förbundsstyrelsen menade att politikområdena inte bör vara för många. Efter några timmars arbete kunde beredningsutskottets förslag till förtydligande vinna kongressens gillande. Medarbetarskapet är viktigt och borde arbetas mer med, det höll alla med om. Medarbetarskapet är viktigt Vid kongressen antogs ett uttalande mot regeringsförslaget om den så kallade rehabiliteringskedjan. Kongressen betonade farhågor för de stora försämringar som förslaget kan komma att betyda för de sjukskrivna. I samband med kongressen genomfördes en hel del olika seminarier. Som exempel kan nämnas kvinnoorganisationen IMP från Colombia, som STyrkan skrev om förra året. Att lyssna på en tiobarnsmors berättelse om hur hon, med vapen riktade mot sig och utan kläder till sin bebis, tvingades bevittna hur make och barn slaktades av paramilitärer samtidigt som hemmet brändes ned, sitter kvar i den som lyssnat. Jag lovar. med vapen riktade mot sig Dessutom presenterades en ny bok om konsekvenser av konkurrensutsättning och utförsäljning av statlig verksamhet. Boken, En stat till salu, skriven på uppdrag av ST av Bengt Rolfer, kan beställas eller laddas ned som pdf från STs förlag på www.st.org tillsammans med mycket annat intressant material. STs arbetsmiljöundersökning, gjord för tredje gången av SCB (finns också på STs förlag), presenterades i samband med invigningen av kongressen och kommenterades av ansvarigt statsråd Mats Odell vid den festliga invigningen i Kungsträdgården. - Om det nu stämmer som rapporten säger, att medarbetare i staten tycker det är lågt i tak på arbetsplatserna, är det inte en acceptabel utveckling. Ministern var alltså tveksam till om ST-medlemmarnas upplevelse kunde stämma?! Vill du veta mer i detalj om kongressen finns allt förstås att hitta på STs hemsida, www.st.org eller på www.stpress.se. Annie Hjalmarsson Senaste nytt om Chefssektionen Vid ombudsmötet i september 2007 togs beslut om att inrätta en chefssektion för alla STs chefer i den nya myndigheten. Information skickades ut och alla väntade med spänning på att sektionen skulle komma igång. Men vad hände sedan? STyrkan fick tag i Pia Ackmark, enhetschef för AR Stockholm, för en kort lägesrapport. Hur går det med chefssektionen? Vi har bildat en interimsstyrelse som arbetar med att bilda en egen chefssektion. Alla har fått olika uppdrag att titta på och vi har lagt en planering. Styrelsens sammankallande är Hans Nordlund från Gävleborg. Dessutom är Carina Hubertsson Blekinge, Anders Östling Västra Götaland, Robert Bernhardsson Norrbotten och jag själv från Stockholm med i styrelsen. Vi har haft flera telefonmöten men även möten där Thomas Fager deltagit. Många trodde nog att den skulle bildas ganska snabbt? Till att börja med har alla i interimsstyrelsen fått nya uppdrag i den nya myndigheten som tagit mycket tid som alla kanske förstår. Sedan är vi beroende av att ST-anslutna chefer skickar in synpunkter på vilka frågor vi ska prioritera och fokusera på. Vi har inte fått in så mycket uppslag och idéer som vi hoppats på. Men vi behöver även klara ut bra kommunikationsvägar, så att vi kan fånga upp de frågor som kan vara aktuella. När kommer sektionen att bildas? Det kommer att ske på ombudsmötet i december, då val ska göras till chefssektionen. Med tanke på kommande löneförhandlingar är det mer realistiskt att vi siktar in oss på slutet av året. Björn Brandt

6 Semester del av dag och andra ledigheter Vid ordförandekonferensen den 7-8 maj presenterade Meeri Wasberg ett arbetsmaterial, som hon sammanställt på avdelningsstyrelsens uppdrag. STyrkan ringde upp Meeri för att få veta mer. Vad handlade ditt dokument om, Meeri? Det tar upp olika typer av ledigheter som vi som anställda hos Arbetsförmedlingen kan ha. Dokumentet försöker visa hur de olika möjligheterna till ledighet hänger ihop. Materialet är tänkt som en hjälp åt de förtroendevalda inom ST och beskriver också skälen till att OFR inte kunde teckna avtal om enskilda medlemmars möjlighet till semesteruttag del av dag. Bakgrunden är förstås att avdelningsstyrelsen fått några frågor om semester del av dag. Varför kan jag som medlem i ST inte ta ut en halv semesterdag? Det finns flera svar på detta. Det enkla svaret är att OFR inte tecknat ett sådant avtal. Men ett mer relevant svar är att titta på semesterlagen och dess intentioner. Lagen utgår ifrån att de som jobbar behöver en sammanhängande längre ledighet för vila och återhämtning. Därför bör man inte använda sina semesterdagar till korta ledigheter. Att OFR velat avvakta med individuella överenskommelser om semesterdagar har också att göra med att vi vill slå vakt om våra semesterdagar. Arbetsgivarverket har inte gjort någon hemlighet av att deras uppfattning är att vi har för mycket semester. Det vore naivt att tro att deras erbjudande om möjligheten till enskilda överenskommelser om antal semesterdagar, byte mot pensionsförmåner och även möjlighet att ta ut semestern i tvåtimmarsblock, enbart skulle vara ett sätt att öka inflytandet för den enskilde. Det är snarare ett tydligt bevis för att de försöker hitta nya sätt att komma åt det vi har kvar av förmåner. Men hur gör man då, om man vill vara ledig några timmar en fredag eftermiddag? Det finns ju andra möjligheter att ta ut kortare ledigheter. De flesta av oss kan använda så kallad flex. Flextidsavtalet kom till dels för att arbetsgivaren skulle kunna planera verksamheten utifrån varierade krav under olika perioder, dels för att vi som anställda skulle kunna påverka vår arbetstid utifrån våra personliga behov och önskemål. Finessen med att använda flex är ju att den är väldigt flexibel Finessen med att använda flex är ju att den är väldigt flexibel, mycket mer flexibel än möjligheten att ta ut semester i tvåtimmarsblock. Dessutom får avdelningsstyrelsen fortfarande signaler om att många anställda slår i flextaket, det vill säga har 40 timmar plus på flexen, timmar som ska användas för ledighet. Kan man alltid använda fl extiden till att ta ut ledighet del av dag? Man måste alltid göra en överenskommelse med sin chef. En anledning till ett nej ska vara att det inte är möjligt ur verksamhetssynpunkt. Men samma bedömning ska ju göras om chefen tänker bevilja en kortare semester (från några timmar till några dagar). Det är alltså inte så att en semesteransökan har företräde framför en begäran om flexledighet. En annan sak som jag vill poängtera är att många borde skriva upp övertid istället för att upparbeta sin flex, när arbetet beror på att man inte hinner med sina arbetsuppgifter. På det sättet syns det att vi har mer att göra än vi hinner med. Övertidsarbete berättigar för varje arbetad timme dessutom till 1,5 timmes respektive 2 timmars (enkel respektive kvalificerad övertid) extra betalt eller ledighet. STs uppfattning är också att det är den anställdes rättighet att välja om övertidsarbetet ska tas ut i tid eller pengar. Dessutom är den utbetalade övertidsersättningen också ett underlag för pottberäkning vid löneförhandlingar. Monica Arnoldsson Rapport från ordförandekonferensen Avdelningens ordförandekonferens genomfördes på huvudkontoret i Stockholm den 7-8 maj. Som vanligt fanns det många viktiga frågor att diskutera. Vid konferensen deltog några nya sektionsordföranden, varav några presenterades i förra numret av STyrkan. Alfa-kassan var representerad av Ylva Simander och under första dagen var Hans Nordlund med från den blivande chefssektionen. Lars-Erik Backström tog upp några punkter inför förbundets kongress. Avdelningsstyrelsen har skrivit flera motioner till kongressen, Meeri Wasberg och Mikke Sandberg var föreslagna av valberedningen till styrelsen och att avgiften till a-kassan troligen minskar. (I läsande stund vet vi hur det gick.) Många viktiga frågor var uppe för diskussion som Thomas Fager, Meeri och de andra i avdelningen besvarade. Den halva semesterdagen, som vissa gjort stort väsen av, var en. STs inställning är att semester är till för vila och återhämtning, vilket inte görs på en halv dag. ST kunde inte säga ok till halva dagar, då det hade medfört fler ändringar som skulle underminera våra kollektivavtal. Det hade bara gynnat arbetsgivaren. Chefssektionen har en interimsstyrelse som jobbar med att bilda egen sektion. Vi hade en bra diskussion om chefernas situation och gav bildandet av en chefssektion högsta prioritet. gav bildandet av en chefssektion högsta prioritet Samverkansfrågor och de problem som organisationen medför avhandlades. Olika förslag på lösningar för avdelningar inom VSS och BM diskuterades. Ännu finns stora brister på många håll. Vad hände med enhetligheten? Riktlinjer och avtal finns på Vis men varför följs de inte? Under andra dagen fick vi beskedet att Sörmlandssektionens ordförande, Berith Karlsson, Är du riktigt säker? Se över dina försäkringar och ta del av alla dina medlemsförmåner på www.st.org avlidit efter ett snabbt sjukdomsförlopp. Det hölls en kortare ceremoni. Det var inte lätt att återuppta konferensen, men att fortsätta det fackliga arbetet kändes som ett bra sätt att hedra hennes minne. Annie Hjalmarsson hade information om just information med hjälp av Mikael Berntson från huvudkontorets informationsavdelning. STs fackliga sidor i Vis kommer att arbetas om efter det provisorium som rått efter 1 januari. Det är viktigt att ST kommunicerar på ett tydligt sätt. Det grupparbetades med stor kreativitet kring den kommande RALSen. Alla delade med sig av tips till varandra och några riktlinjer kom vi överens om. Exakt vad vi kom fram till kan STyrkan inte delge här. Det är ju så att även arbetsgivaren läser STyrkan! Fast kanske i smyg. Björn Brandt

7 Tips från Af Gällivare Att Arbetsförmedlingen i Gällivare är ett av testkontoren för Försäkringskassans och Skatteverkets servicekontor och var först i landet som startade, har nog många av er läst såväl i 2010 som på Vis. STyrkan har talat med EKO Nilsson, STs fackklubbsordförande på plats, för att få höra om de har några tips till andra kontor inför starten av servicekontor. Blev starten som personalen förväntade sig? Både ja och nej, det är väl alltid så att man upptäcker saker som man borde ha tänkt på i förväg. Om du skulle lista några saker som du tycker andra kontor bör tänka på, vad skulle de vara? 1 Namnskyltar på all personal: Det blev betydligt fler besökare i lokalerna än vi hade förväntat oss, både i form av personal från de olika myndigheterna och besökande kunder. I det läget är det oerhört viktigt att veta vem som är vem. Inom förbundet Det här är både för att vi skall veta vilka som rör sig i våra inre områden som fikarum, kopiering med mera och för att kunderna ska veta vilken myndighet handläggaren tillhör. 2 Tydlig skyltning: Är väl egentligen självklart, men se till att det är övertydligt skyltat. Inte bara pilar i entrén utan också tydliga skyltar vid kunddiskarna. Om skyltningen är otydlig går kunden dit kön är kortast. 3 Fler sittplatser för väntande: Vår kundmottagning är inte så stor. Med fler besökare blev sittplatserna vid kundarbetsplatserna snabbt upptagna av personer som inte var där för att söka jobb, utan som satt och väntade på Fk/Skatten. 4 Placeringen av kundarbetsplatserna: En del av våra sökande har sagt att det är störande och att de upplever det som om andra kunder hänger över axeln på dem när de sitter och jobbar med jobbansökningar. Att ha stolar utanför Fk/Skatten och se till att kundarbetsplasterna är mer mot Arbetsförmedlingens del av lokalen, kan vara ett sätt att lösa problemet. Hur är läget nu när ni varit i gång ett tag? Det går bättre och bättre. Vi försöker hitta vägar runt eventuella problem och drar nytta av varandra när vi kan. Om man bara pratar med varandra går det mesta att lösa, säger EKO med ett leende. Ulla Norman Dåliga motiveringar i lönesättande samtal Ett knippe katastrofalt dåliga motiveringar till ny lön kan vi läsa om i ST inom Skatteverkets medlemstidning, Skatteyrket 1/08. Där redovisas några exempel från den myndigheten, som borde få alla som är sugna på att förhandla sin lön själv att fundera ett varv till. Men enligt Lena Berndtson i Skattens avdelningsstyrelse visar en nyligen genomförd medlemsundersökning att trots nedanstående flagranta exempel, vill ändå drygt 80 % av STs medlemmar inom Skatteverket fortsätta att ha lönesättande samtal. Skatteverket har en modell där varje medlem väljer om man vill vill förhandla sin lön eller att tacka nej och överlåta löneförhandlingen till sina förtroendevalda på traditionellt sätt. Läs och fundera på om vi på Arbetsförmedlingen kan luta oss tillbaka och säga att såna chefer har inte vi : Du kan inte få mer för du har redan fått ett engångsbelopp på 3 600 kr. ST har mindre pengar än Saco och oorganiserade, så därför kan du inte få mer. Dina arbetsuppgifter kommer att försvinna på sikt så därför kan du inte få mer i lön. Du tillhör inte rätt ålderskategori så därför kan du inte få mer än vad jag erbjudit. Du har varit barnledig och vi måste satsa på dem som är på jobbet. Det finns bara ett utrymme på 0,72 % så du kan inte få mer. Du har visserligen gjort ett bra jobb men jag bedömer ändå att du inte är utvecklingsbar på lång sikt. Du kommer från en annan ort, så jag kan inte bedöma dig, så därför blir det lite lägre lön än för övriga. Alla med någon som helst kunskap om löneförhandlingar vet att ovanstående är kvalificerat struntprat som inte skulle hålla i en förhandling med rutinerade förhandlare! Dessutom skriver Skatteyrket att det förekommer att lönesättande chef tar semester och inte hinner genomföra sina samtal, att medlemmar inte ges den tid de behöver för att förbereda sitt lönesättande samtal eller att medlemmar aldrig ges tillfälle att ha utvecklingssamtal. Lars-Göran Fridlund konstaterar i sin artikel att ovanstående exempel borde medföra att medlemmar tackar nej till lönesättande samtal. Alla som någon gång individförhandlat löner vet att en del chefer tyvärr kan ha minst sagt märkliga motiveringar för att lönesätta eller inte lönesätta sin personal på. Men som sagt, ovanstående gäller förstås inte inom den nya myndigheten Arbetsförmedlingen, eller? Något att fundera på medan RALS-förhandlingarna pågår på huvudkontoret? Annie Hjalmarsson Du har makten! Använd den! Handla rättvisemärkt!

8 Service Direkt i Direktservice Sommaren 2006 påbörjades ett projekt, Service Direkt, efter en idé från dåvarande ställföreträdande generaldirektören, Lars Sjöström. Projektet syftade till att öka den tidiga matchningen, göra Arbetsförmedlingen till en naturlig mötesplats för arbetsgivare och arbetssökande samt att få ett jämnare flöde i DS. Projektet har nu avslutats. Service Direkt skulle bland annat sänka den genomsnittliga vakanstiden, förkorta tiden i arbetslöshet, förbättra samspelet mellan de tre servicevägarna och öka kundnyttan. Som STs representant i styrgruppen knöt jag hösten 2007 till mig en referensgrupp av förtroendevalda med koppling till samtliga 14 pilotkontor och de två Kundtjänstkontor som kom att ingå i pilotprojektet, Service Direkt. Referensgruppen har inneburit att jag varit insatt och uppdaterad i styrgruppsarbetet. Projektledningen har skött genomförandet av projektet föredömligt både vad gäller styrgruppsarbetet och stöd till kontoren. Till piloterna kopplades var sitt tvillingkontor så att utvärderingar och jämförelser skulle kunna genomföras med hög kvalitet. Tvillingarna är och har varit hemliga för alla utom för statistikenheten så att inga anpassningar skulle kunna göras. Tvillingarna är och har varit hemliga Projektets tanke var att den arbetssökande skulle få välja om man ville genomföra sitt första besök (inom fem dagar) på sin lokala arbetsförmedling eller genom ett telefonmöte med Kundtjänst. Dessutom skulle sökande beredas möjlighet, genom e-legitimation, att påanmäla sig hos sin a-kassa via nätet utan personligt besök på Arbetsförmedlingen första arbetslösa dagen. Påanmälan via nätet medförde behov av förändringar i a-kassornas systemstöd som SO (a-kassornas samorganisation) tvingades nedprioritera på grund av regeringens beslut om förändringar i arbetslöshetsförsäkringen. IAF sa nej till att första besöket skulle få genomföras på telefon hos Kundtjänst för sökande med a-kassa. Kundtjänsts roll i projektet har därmed inte fått den betydelse det kunde ha haft. Vid inskrivningen på Internet har den arbetssökande själv bokat en första besökstid inom fem arbetsdagar. Ansvarig arbetsförmedlare har kunnat förbereda besöket, vilket har upplevts som positivt av både personal och sökande då matchningen stått i tydligt fokus. I projektet ingick att genomföra ett antal rekryteringsträffar i veckan. Dessa har varit mycket uppskattade av alla inblandade. Det har varierat olika hur de olika kontoren klarat av det fastslagna antalet rekryteringsträffar i veckan, beroende på att pilotkontoren varit väldigt olika vad gäller storlek, geografiskt läge och komplexitet. Kundarbetsplats vid Service Direktkontor. Bilden är lånad från Lokalkonceptet. Slutsatserna som projektledningen nu dragit är att Service Direkt-konceptet inte kan implementeras i dess helhet överallt i landet. De utvärderingar som gjorts visar att projektet har upplevts som positivt av både personal och kunder. En stor farhåga har varit projektets påverkan på arbetet backstage. Eftersom projektet bygger på ett coachande arbetssätt är det också resurskrävande. Denna farhåga har visat sig vara ogrundad. En annan stor fråga har varit de ombyggnationer projektet krävt och Lars Sjöström den enhetliga inredning som en arkitektbyrå tagit fram. Utvärderingen visar att lokalernas utformning är viktig för att arbetet ska kunna bedrivas enligt konceptet. Men ST har, via mig, sagt att dyra ombyggnationer och dyr inredning bara kan komma ifråga om det ekonomiska utrymmet finns. Projektet är som sagt nu avslutat och kontoren som ingått fortsätter tillsvidare att arbeta enligt konceptet. Nu ska ledningsgrupp, central samverkansgrupp och Gd besluta om och hur Service Direkt-konceptet ska implementeras i Arbetsförmedlingen. Annie Hjalmarsson Nyheter varje dag på www.stpress.se Foto: B Josefsson Avdelningsstyrelsens kalendarium juni t o m december 2008 18-19 juni Avdelningsstyrelsemöte 27-29 aug Avdelningsstyrelsemöte 24-25 sep Avdelningsstyrelsemöte 29-30 okt Avdelningsstyrelsemöte 19-20 nov Avdelningsstyrelsemöte 4 dec Avdelningsråd och extra ombudsmöte 17-18 dec Avdelningsstyrelsemöte

9 Vardagshjälten Arne på Helpdesk Enligt Arne själv, är han en stillsam man som det inte finns mycket att berätta om. Men se där hade herr Arne fel. Så här började min kontakt med Helpdesk i jakten på Arne. Jag skickade ett mail på detta sätt: Jag söker Arne på Helpdesk. Monica Andersson heter jag, jobbar på Af i Gävle och skriver för STs tidning STyrkan. Jag vill så gärna intervjua Arne som en vardagshjälte i vårt interna jobb. Om detta mail når dig Arne, maila mig tillbaka så jag får ringa och förhoppningsvis boka en telefontid med dig// vänligen Monica Och fick svar så här: Hej! Vi har tagit emot ditt mail. Du har fått Ärendenr.: Ä0389092. Vi kommer att kontakta dig så fort vi kan. Om du vill komplettera ärendet med ytterligare information kan du ringa Helpdesk 0771-75 76 11 och uppge ditt ärendenr eller besvara detta mail. Men sen kom det ett mail från Arne och jag kunde börja prata med vår vardagshjälte. Arne har just fyllt jämna år, och firat Arne Johansson, vardagshjälte på Helpdesk med barn och barnbarn. Han är född i Skaraborg, i Arns rike, och varit länet trofast hela livet. Han har jobbat med datorer sedan 70-talet och har en bakgrund som säljare och tekniker. Och nu har han fått världens bästa arbete, säger han nöjt. Det är en stor tillfredställelse att kunna hjälpa kunderna med dataproblem, och kontakten med oss som behöver hans hjälp är oftast mycket positiv och givande. Han påstår faktiskt att vi är riktigt trevliga när vi ringer. Och jag kan bara replikera att vi alltid blir bra bemötta. Nu blev det nästan lite klubben för inbördes beundran i vårt samtal, men varför inte. Helpdesk är vår livlina, Arne är vår vardagshjälte, och ska hedras därefter. klubben för inbördes beundran Nåväl, när Arne började jobba på Helpdesk för 10 år sedan, så var det närmare 400 olika system att supporta inom AMS. Nu är det renodlat och det finns bara 30-40 system och ca 160 program att ge råd om. Arne berättar att det är en brokig skara som jobbar med honom på Helpdesk i Härnösand, Skövde, Västerås, Jönköping, Borås och Halmstad. Det finns ett fåtal personer från förmedlingsvärlden anställda i den skaran. De flesta kommer från näringslivet eller direkt från utbildning. Men alla delar samma intresse för datorer och människor. När jag frågar Arne om det hänt något extra roligt i jobbet under hans 10 år på banan, så hör jag nästan hur han ler i telefonen innan han börjar berätta. Det var en person som behövde hjälp med något som gått galet, och Helpdesk bad personen att skicka in en kopia på den diskett han jobbade med för att de skulle få uppfattning om problemet. Och visst kom det en kopia på disketten, i pappersform! En annan gång var det en herre som fastnat med slipsen i sin matrisskrivare och behövde Helpdesk för att ta sig loss från den pinsamma situationen. Så nog har Helpdesk roligt på jobbet, intygar Arne. När Arne är ledig så åker han gärna till sommarstugan. Att sitta på verandan en tidigt morgon och titta på soluppgången över sjön, det är det bästa Arne vet. Och goda vänner, barn och barnbarn hör också till det som ger livet en guldkant, säger Arne nöjt. Vad tycker du om vår tidning STyrkan Arne, frågar jag avslutningsvis? Jo, den är trevlig och jag har sparat alla nummer digitalt (vad annars i Arnes värld?), men inte har jag alltid samma uppfattning som facket, avslutar han friskt och miljövänligt. Monica Andersson Tuffa arbetsförmedlare trotsade busväder Snålblåsten ven, det ömsom regnade och haglade under kvällen den 26 maj, då Vårruset med 6 578 tjejer gick av stapeln i Luleå. Lyckligtvis klarnade vädret upp lagom till den avslutande picknicken. Från Arbetsförmedlingen och Arbetsförmedlingen Kundtjänst i Luleå deltog sju lag om vardera sex tuffa tjejer. Det är fjärde året i rad som förmedlingen deltar, i år sponsrade av arbetsgivaren med en Af-keps för att synas. med en Af-keps för att synas Förmedlingen och Kundtjänst har tillsammans en Allaktivitetsförening där vi anordnar olika aktiviteter för våra kollegor, berättar Ingela Segerlund. Under våren har det funnits möjlighet att träna på sin friskvårdstimme inför Vårruset och Stadsmaran, samt att vinna priser i form av presentkort med en lott per tränad friskvårdstimme under februari till april. Det här är på väg att bli en tradition. Kollegor frågar redan tidigt under våren när det är dags att anmäla sig och vi blir fler lag för varje år. Ett toppensätt att nyttja sin friskvårdtimme och samtidigt avsluta med en trevlig kväll med kollegorna, avslutar Ingela. Ulla Norman

10 När uppdraget kommer oväntat I förra numret av STyrkan presenterades fyra nya sektionsordföranden. Här presenterar vi Sörmlandssektionens och Jämtlandssektionens nya ordförande. Både Göran Dybeck i Sörmland och Gun-Marie Axelsson i Jämtland fick sina uppdrag helt oväntat. Gun-Marie efterträder Yngve Gradin som bara några veckor efter valet vid sektionens årsmöte fick nytt arbete som chef vid Arbetsförmedlingen i Krokom. Görans uppdrag kom både oväntat och chockartat när sektionsordföranden i Sörmland, Berith Karlsson, oväntat avled den 8 maj efter en kort tids sjukdom. Berith omvaldes så sent som i mars. Hon hade precis kommit hem från en skön semester och var i full gång med att planera den fackliga verksamheten i sektionen när sjukdomen slog till. Berith älskade livet och alla dess utmaningar och såg möjligheter i allt. Nu får Göran ta över. Ett tungt sätt att inleda ett ordförandeskap på. Berith Karlsson Foto: U Norman Göran, vill du förmedla dina känslor inför ditt oväntade uppdrag till STyrkans läsare? Det är med blandade känslor. Jag känner sorg och saknad efter Berith, en kär kollega, kamrat och ordförande. Jag känner respekt inför förväntningarna att förvalta ett arv, blandat med spänning inför ett nytt uppdrag. STyrkan vill förstås önska både Göran och Gun-Marie lycka till i sina oväntade men viktiga uppdrag. Annie Hjalmarsson Varför engagerad i ST? Foto: A Hjalmarsson Gun-Marie Axelsson, Jämtlandssektionen Därför att jag har ett stort intresse för fackliga frågor. Jag valde ST som fackförbund eftersom det är till för ALLA medlemmar oavsett utbildningsbakgrund. Göran Dybeck, Sörmlandssektionen Foto: A Hjalmarsson Jag är intresserad av fackliga frågor och möjlighet till påverkan. Hur länge har du varit fackligt aktiv? Din främsta fackliga hjärtefråga? I ungefär 4 år. Att ta tillvara medlemmarnas intressen på bästa sätt i samarbete med arbetsmiljöorganisationen för att de skall kunna trivas och vidareutvecklas i Afs nya organisation. Jag har varit fackligt aktiv sedan 1973 i olika roller inom HTF (klubbordförande, ledamot avdelningsstyrelse, TCO-råd etc.). Inom ST sedan 2002. Medlemsnyttan och att verka för att vi kan förverkliga det goda arbetet. Hur vill du utveckla sektionsarbetet? Jag vill att styrelsearbetet utvecklas så att alla i styrelsen bidrar med sin del för att sektionsarbetet skall kunna bli så effektivt och bra för medlemmarna som möjligt. Genom att fortsätta att utveckla arbetsplatsombudens roll och förutsättningar. Aktivt arbeta för att öka känslan av medlemsnytta. Vad är viktigast för ST att ta tag i just nu? Medlemmarnas roll och ansvar i Afs nya organisation samt en rättvis löneutveckling. Få alla medlemmar engagerade i vid bemärkelse. Säkra och utveckla det fackliga inflytandet, i en föränderlig organisation. Förbättra och utveckla villkor och förutsättningar för att genomföra det arbetsmarknadspolitiska uppdraget.

11 Inom förbundet Orkidéerna i vår herres hage Den 11-12 maj genomförde ST inom Kriminalvård den 3e ADHD-konferensen på temat neuropsykiatriska funktionshinder kopplat till missbruk och kriminalitet. Konferensen arrangerades i ett nära samarbete med förbundet. Ett späckat pärlband av inspirerande föredragshållare gav drygt 300 deltagare möjlighet att få fördjupad insikt i möjliga lösningar för människor med dessa funktionshinder. Tyvärr var det inte så många från Arbetsförmedlingen som man kunde ha hoppats på som getts möjlighet att delta, trots att konferensen inte var särskilt kostsam. Det fanns dock ett antal representanter från olika förmedlingar med kloka chefer som sett nyttan som konferensen utgjorde i form av kompetensutveckling för personalen. Konferensen var ett utmärkt tillfälle att diskutera förhållningssätt och bemötande och att bygga nätverk. Utöver myndigheter deltog representanter från kommuner, skolor, vårdområdet, forskning och politiker. Störst intryck gjorde Maria Andersson, som har diagnosen ADHD. ett liv i utanförskap Maria berättade om ett liv i utanförskap och självmedicinering i form av missbruk från barndomen fram tills hon fick sin diagnos för några år sedan. Maria får nu medicin och fungerar därmed utmärkt i samhället. Hon har helt lämnat det destruktiva liv hon tvingades leva innan diagnos och medicinering. Hon försörjer sig själv och ligger inte samhället till last. Maria Andersson föreläste vid ADHD-konferensen Foto: Lars-Erik Backström Alla borde få en chans att lyssna till Marias gripande berättelse om en liten flicka som inte förstod omgivningen och sig själv. Det är efter Marias berättelse svårt att förstå det rabalder och de kontroverser som medicinerna utgör för vissa grupperingar i samhället idag. Vanna Beckman, som är journalist och författare, talade just om konspirationsteorin som går ut på att psykiatrin är roten till mycket ont som sviker och drogar barn. Tommy Nyholm, legitimerad psykolog och psykoterapeut men också bonde, arbetar inom ramen för det lyckade Boxholmsprojektet. Han drog paralleller mellan ungdomarna och sitt jordbrukande när han sa, att det är viktigt att vara rädd om alla de udda blomster som finns i vår herres hage, oavsett om de är orkidéer i beteshagarna eller människor. Det är viktigt att se dem med funktionshinder som unika orkidéer och inte som ogräs. En del blommar bara på nätterna och då får de väl göra det, menade Tommy som var en riktig fröjd att lyssna på. En del blommar bara på natten och då får de väl göra det Ett annat intressant projekt bedrivs i Avesta kommun och syftar till att ha färre fosterhemsplaceringar och istället stärka elever och deras familjers självkänsla. Lars-Håkan Nilsson, rättspsykiatrer från neuropsykiatriska teamet på Huddinge sjukhus, redogjorde bland annat för svårigheterna att få behandlingen inom kriminalvården att gå i takt med landstinget. Alice Åström från Vänsterpartiet visade att hon var väl insatt i problematiken främst ur kriminalvårdens aspekt, medan Johan Pehrson från Folkpartiet gjorde ett partipolitiskt inlägg. Kriminalvården bedriver flera lyckade projekt i syfte att förebygga återfall i kriminalitet. Man bedömer att 25 % av Tommy Nyholm vid paneldebatten i Conventum, Örebro alla intagna på anstalter i Sverige har någon form av neuropsykiatriskt funktionshinder. Gunilla Dobrin talade om bemötande och förhållningssätt. Gunnel Ersson, som är en av landets främsta på att ställa neuropsykiatriska diagnoser, berättade om sitt arbete. Mellan föreläsningarna pågick workshops och konferensen avslutades med en paneldebatt med nästan alla föredragshållare. Vi är nog många som hoppas att ST inom Kriminalvården kommer igen nästa år. Per Sunneborn, avdelningsordförande har i varje fall inte helt stängt dörren. Problematiken för människor med neuropsykiatriska funktionshinder behöver konstant belysas. Annie Hjalmarsson Glöm inte medlemstjänsten ST Direkt! Du får snabba svar på dina frågor om arbetslivet och medlemskapet av trevliga och pålästa ombudsmän och ombudskvinnor! Telefon: 020-578 578 eller e-post: stdirekt@st.org. Öppet alla vardagar mellan kl 08.00-20.00 Foto: Lars-Erik Backström

12 Insändare & debatt Skrivarcirkel, för lärandet mot stressen En dag på arbetsförmedlingen innebär ju en rad möten, intryck, etiska dilemman och oförutsedda situationer. Vi brukar lite schablonmässigt säga att den ena dagen är inte lik den andra. Det här flödet skildras sällan i någon litterär form eller annan gestaltning. Frågan är dessutom hur vi tar tillvara detta flöde utifrån bl a ett lärandeperspektiv. Som arbetsförmedlare och utbildningsledare har jag sett hur svårt det kan vara att förena det formella lärande med ett mer informellt vardagslärande. Det behövs skildringar av mer reflekterande karaktär, en bit ifrån det som vi officiellt dokumenterar. Där finns möjligheter till fördjupning och lärande i och om arbetet. Bakom den skrivande reflektionen döljer sig aspekter som vi i det dagliga arbetet inte förmår se. Skrivandet blir ett medel för upptäckter och med det lärande. Skrivandet blir motpolen till det många gånger stressfyllda arbetet. Förvirrat! Märkliga turer sker just nu. Saker som är svåra att överblicka för den enskilde och som är omöjliga att sätta in i sitt rätta sammanhang och få in i helheten. Ta exemplet Lokalsamverkan: Af, Skatten och Fk ska finnas i samma lokaler. Beslutet är sedan lång tid tillbaka taget av tre generaldirektörer men inte förankrat bland medarbetare i den praktiska verkligheten. Personalen står nu inför ett fait a compli som man vet väldigt lite om. Många frågar sig: Blir detta bra för oss? Var är samverkansvinsten? Vi knör ihop oss i lokaler som redan nu är trånga och irritationen sprider sig. Det finns behov att reda ut detta för personalen, som ser bara de praktiska bekymmer som läggs i knäet på den lokala organisationen att lösa. Vi knör ihop oss Att integrera myndigheterna med varandra hade säkert underlättats om arbetsgivaren hade informerat tidigare och sett till att involvera personal och facken i arbetet. Ett gemensamt servicekoncept baserat på medverkan från de tre myndigheterna hade säkert underlättat arbetet. Detta är en paradoxal Så gick tankarna när jag våren 2007 kontaktade studieförbundet Sensus för att utveckla förslaget. motpolen till det många gånger stressfyllda arbetet Skrivarcirkeln kom igång på försök i januari i år med fyra stockholmsförmedlare som träffats på Sensus efter jobbet. Vi har skrivit fria intryck men också utifrån teman som t ex ett personligt möte på arbetsförmedlingen. En kort skriven dialog som läses högt kan plötsligt belysa en frågeställning. Terminen avslutades genom högläsning av texter på Af Skärholmen. Det är viktigt att få pröva texterna inför publik. Skrivarcirkeln fortsätter under hösten. Den studiebok som använts är Skriva en metod för reflektion av Maria Hammarén. Boken handlar om att utveckla erfarenhetsbaserad kunskap. Författaren skriver: brist på information medan andra delar av Af har ett överflöd som skapar oreda och förvirring. Från samtliga stuprör rinner all information samtidigt. Allt är lika viktigt! Sägs det från ambitiösa chefer på olika nivåer som tillåts härja fritt. Det är svårt för den enskilde medarbetaren att hitta rätt i bruset och veta vad som är väsentligt. Det är ledningens plikt att nu återta makten över informationen. Samla alla fria flöden i en hängränna och göra tydliga prioriteringar för entydiga styrsignaler. Nästa område som måste nämnas är det administrativa. En verksamhet som just nu kastas mellan hopp och förtvivlan. Jag träffar många frustrerade administratörer. Informationen om hur deras verksamhet skall se ut i framtiden är och har varit otydlig. Därmed lämnas också fältet fritt för spekulationer. Den fackliga organisationen är i många delar lika oinformerad. En av tidigare styrkor inom Af har varit det nära samarbete som funnits mellan förmedling och administration och som borgat för en effektiv hantering och korta beslutsvägar. Till godo för alla kunder naturligtvis. Det verkar som ledningen befinner sig i en värld där lokal I den forskning om yrkeskunnande som vuxit fram i Sverige utpekas den erfarenhetsbaserade kunskapen som resultatet av erfarenhet och refl ektion. Det är alltså inte tillräckligt att ha arbetat i ett yrke i tjugo år. Ser vi oss om, lyssnar och iakttar så har vi ett spännande material att skildra utifrån arbetsförmedlarens perspektiv. Kjell Havring Af Skärholmen Kommentar: Redaktionen tycker skrivarcirkeln är ett mycket intressant initiativ och vill veta mer. STyrkan kommer därför att följa upp skribenterna med en artikel i höst. administration är ett minne blott och som ersatts av något långt borta. Kanhända tänker man sig att handläggare och lokala chefer skall ägna mer tid åt administration? Tid som kunde ha ägnats åt kunderna. De många turer som nu ses vad gäller upphandling, fakturahantering, inköp av varor, hantering av tjänstebilar m m snarare ökar än minskar behovet av administrativa insatser. Administratörerna åter till förmedlingskontoren! En i mitt tycke nödvändig devis just nu. I den komplexa organisatoriska kompott man nu rört ihop behövs administratörernas insatser mer än någonsin. I dessa förändringstider slås jag av hur dåligt allt det som tidigare fungerade tas tillvara. Måste verkligen ledningen ändra så mycket i den nya organisationen? Måste man verkligen centralt kolla varje km den den lokala tjänstebilen används? Frågade en uppgiven arbetskamrat, satt att administrera 100-tals körjournaler, häromdagen. Nej, det borde inte ens vara möjligt att tänka tanken, måste svaret bli. Vem kan förklara? Ingvor Bergman Har du något du vill debattera eller framföra? Hör av dig till STyrkan på st-centralt@arbetsformedlingen.se Vill du använda signatur måste du ändå uppge ditt namn för ansvarig utgivare. Ditt bidrag ska vara i wordformat med max 2 500 tecken. Insänt material kan kortas av redaktionen. Välkommen med ditt bidrag!

13 Pauspraliner Periodens STyrkepralin går till den nyvalda förbundsstyrelsen som under fyra år ska leda arbetet med att utveckla ST så förbundet blir ännu bättre än det är idag! Heja! En andra pralin går förstås till Arbetsförmedlingens nya generaldirektör, Angeles Bermudez-Svankvist! Heja, heja! Kryss Sudoku Fyll i de tomma rutorna så att alla siffror från 1 till 9 fi nns med i varje vågrät och lodrät rad, samt i varje låda med 9 rutor. Lösningen hittar du på sista sidan. Ett klurigt sommarkorsord, signerat Björn Brandt. Lösningen finns på sista sidan 4 3 3 6 7 4 8 2 3 8 1 5 2 1 5 7 6 7 9 1 8 1 5 7 9 Moas boktips för sommar och semester Samtliga titlar fi nns i pocket. Fler tips på sista sidan. 4 9 6 Gräset sjunger, Doris Lessing Lessing fick Nobelpriset och hennes debutroman kom ut redan 1950. Huvudpersonen i Gräset sjunger är en vit kvinna i Sydrhodesia och visar förhållandet mellan raser. De svarta är inte värda mer än boskapen och behandlas därefter av de vita. Boken beskriver också svårigheterna att förstå varandra i äktenskapet. Lessing är mästerlig i sina psykologiska beskrivningar. Vi får följa en kvinnas väg mot depression och undergång. Sov du så diskar jag, Stig Claesson Slas gick bort i början av året efter ett omfattande författarskap. Här följer vi en äldre herres långsamma liv. Han möter kvinnor och andra människor och ger sina underfundiga kommentarer till livet i allmänhet. Vi möter vanliga människor men alla med sin egen historia. En härlig beskrivning av vardagligheter att njuta av. Periodens bottennapp går dubbelt till arbetsgivaren. Dels för hanteringen av interna rörligheten som kan sammanfattas fort men fel. Dels för panikstoppet för tjänstledigheterna. Är det rätt signal till medarbetarna med tanke på Målbild 2010? Ett tredje bottennapp skickas till riksdagen som den 4 juni tog beslut om försämringarna i sjukförsäkringen. Kommentarer är väl överflödiga? Ullas jordgubbar med limesocker Inför semester och jordgubbstid delar Ulla med sig av ett busenkelt och supergott recept. Du behöver: 1 liter jordgubbar, rensade och delade 2 lime 1 dl strösocker Riv det yttersta gröna på limskalet fint. Blanda skalstrimlorna med strösockret. Sockra dina jordgubbarna efter behag med blandningen och njut! Om du får socker över kan det förvaras i en tät burk. Vill du spara det längre, ta då bort limeskalet efter ett par dagar. Smaken har nu spridits till sockret, smakar underbart med jordgubbar eller varför inte i en kopp te.

14 Sista sidan Kåseriet Osynliggörandets tid? Har vi inte tid att bry oss längre? I Stockholm slogs en ung man ihjäl utanför en krog för tre år sedan, i Gävle fick en kille en smäll på hakan på juldagen av en förbipasserande man, och låg i koma tre veckor. Exemplen är många och vi suckar en stund, känner att vi blir arga. Sen lägger vi ner tidningen, fyller på kaffet och stressar vidare. Föräldrarna till den unge man som dog i Stockholm tog initiativet att samla Gävleborna till en stor manifestation häromkvällen, för att uppmärksamma våldets verkningar. Men var i hela friden var alla Gävleborna, jag menar, inte var dom på mötet, inte visade de sin motvilja mot våldet. Men var i hela friden var alla Gävleborna? Där fanns poliser som berättade om sin vardag, präster som mött våldets efterverkningar, och där fanns Anna som berättade om sin bror som var på fel ställe vid fel tidpunkt. I glada vänners lag, på väg hem till frun och den nyfödde bebisen, från en trevlig kväll på krogen i juletid. När han vaknade var januari nästan slut och en orolig familj fanns vid hans sida. Vi måste eniga visa att vi vägrar acceptera detta omotiverade våld, detta slöseri av hat och avsaknad av medmänsklighet. Visst har vi väl tiden att slösa på lite medmäsklighet, govänner? Moas boktips för sommar och semester Samtliga titlar fi nns i pocket. Mig äger ingen, Åsa Linderborg Till sist kom den i pocket, denna omtalade och Augustnominerade självbiografi. Åsa Rätta lösningar Sudoku & Kryss 5 9 6 2 3 4 8 7 1 4 8 7 5 9 1 3 6 2 1 3 2 7 8 6 4 9 5 3 6 4 9 7 5 2 1 8 9 1 8 3 6 2 7 5 4 2 7 5 1 4 8 6 3 9 6 2 9 8 1 3 5 4 7 7 5 3 4 2 9 1 8 6 8 4 1 6 5 7 9 2 3 Upprörd Jag bara måste få berätta om mitt möte med doktor Peter för ett tag sedan. Jag har gått och morrat sedan dess, och känt att jag hellre dör en plågsam död än besöker denne man igen. Jag hade så attans ont i axeln, och haft så ett längre tag, och tänkte min toka att kanske det finns hjälp att få hos doktorn. Jag hade så attans ont Beställde tid och knallade dit en eftermiddag. - Hej och god dag och sätt sig ner. Vad var det jag behövde hjälp med? Jag har ont i axeln, säger jag och ler. Jaha, säger Peter och så börjar han fråga mig om mina levnadsvanor, om jag är gift och vad jag äter, och vad jag tycker om mig själv. Jag blev helt paff. Jag har ont i axeln, försökte jag igen. Då frågade han om min vikt, om mina bröst besvärade mig och om jag överhuvudtaget rörde på mig något. Axeln!! Och ja, jag tycker om mig själv, var det vad du ville veta, besvärar det dig att jag är rund? För mig besvärar det inte, det är axeln som värker. Jag visste inte vad jag skulle ta vägen. Rusa ut och slå igen dörren eller sitta kvar och bli förolämpad. beskriver sin uppväxt med sin alkoholiserade pappa. De hade inte lakan i sängarna eller handdukar på toaletten men kärlek fick tösen av både pappa och många släktingar. Hon blir vuxen och får perspektiv på sin barndom. Läsvärd! Vet ni, jag valde det sista. Satt kvar, av respekt för en man som inte respekterade mig ett endaste dugg. Och jag skämdes för att vara överviktig och förmodligen alldeles karaktärslös och slapp i Peters ögon. Äckliga Monica, för honom var jag inte en person. Axeln kom bort i allt fett. Visst finns det ord för sådana övergrepp, visst heter det trakasseri och mobbing. Det kanske ska kännas så när man går till sin egen husläkare. Så att man inte kommer så ofta, menar jag. De har ju så mycket att göra. Då kände jag mig listig Nu är min käre Indian klar med sina SFIstudier. Det har gått jättebra och slutprovet innehöll en halvtimmes prat på temat då kände jag mig listig. Bit i den ni. Bit i den ni Trevlig sommar, mina vackra vänner! När vi hörs nästa gång har jag flyttat till Reinfelts fälla, och troligen tycker jag att det är toppen! Sommarkram från En halv gul sol, Chimamanda Ngozi Adichie Denna härligt tjocka och välskrivna bok utspelar sig i 60-talets Nigeria. Vi får följa tvillingsystrarna Olanna och Kainene, som vuxit upp i en välbeställd familj och fått gedigna utbildningar. De är olika till både det yttre och inre och de gör olika vägval i livet. Båda får dock uppleva både kärlek och inbördeskrigets fasor. Vi som inte är purunga längre minns de fasansfulla bilderna från Biafra, som utropade en egen stat men bemöttes med ohyggligt motstånd. Trots de hemska skildringarna finns värme, hopp och tron på en bättre framtid närvarande. fler boktips och med medlemsrabatt hittar du hos