Lektion 3 2016-11-02 Kortrepetition Redovisning uppgifter Miljö, ISO-standarder Kom ihåg start av hemuppgiften på rasten. 1
Hemuppgift 1 max 1 tim (maila till Bengt före onsdagen den 2 november 2016) applique@telia.com Egna erfarenheter och vad gör en transportlogistiker? Vilken erfarenhet/kännedom har Du av: 1. Transportbranschen? 2. Någon annan bransch? 3. Kvalitets- arbetsmiljöarbete? 4. Miljöarbete? Beskriv vad en transportlogistiker gör! 1. Ge exempel från en platsannons om vad som krävs att vara transportlogistiker? 2. Vad förväntar du dig av kursen Kvalitet och miljö i transportorganisationen? 2016-10- 24 Kvalitet och miljö HT 16- Bengt Sigvald 2
Redovisning av Vad förväntar du dig av kursen Kvalitet och miljö i transportorganisationen? (som beaktas i den fortsatta undervisningen/dialogen/bengt Sigvald) Bra fråga! Jag förväntar mig att bli något klokare på vad miljö och kvalitet innebär i transportsektorn. Just nu känns det en aning främmande, tror jag. Att jag ska lära mig mer om ISO certifieringar och miljöfrågor. Jag har ganska höga förhoppningar om kursen i kvalitet och miljö i transportbranschen, eftersom jag är så intresserad utav just detta. Jag hoppas det ska ge mig lite mer kött på benen och kunskap till vad som är rätt och fel på en arbetsplats, och vilka rättigheter man har som anställd på ett företag. Har själv erfarenhet av alldeles för många chefer som inte alls borde vara chefer med tanke på hur de arbetar och beter sig mot sina anställda. Sen önskar jag även få vidare kunskap i miljöarbetet och hur man skonar miljön så mycket som möjligt, då det gärna är något som jag vill arbete med och fokusera på i framtida arbetsliv. Att forska djupare i Kvalitet och miljö i transportorganisationen, då det är något vi bara snuddat vid i någon kurs tidigare. Jag förväntar mig också att känna att man förstår det man läser och känna mig inspirerad på lektionerna, så det inte blir att man enbart memorerar till tenta. Jag vill att i slutet av utbildningen jag ska kunna allt som behövs för att kunna utföra mitt arbete så miljövänligt som möjligt. Min syn på detta är att det ger den anställda klara mål på vad organisationen står för. Vad organisationen eftersträvar och åt vilket håll organisationen rör sig. Att lära mig hur jag enkelt kan utföra mitt framtida arbete med organisering och planering hållbart sätt. För miljö och hög kvalitet. Jag förväntar mig en bredare kunskap inom olika ISO;n. Framför allt hur mer vetskap om arbetsmiljö tänk för att kunna motivera andra till att jobba och sträva mot det. Överlag ska det bli kul att lära mig mer om hela ämnet ISO. Att få lära mig mer om hur man arbetar med kvalitet inom transport och hur det kan förbättras samt mer om de olika ISO-certifieringarna som finns och är lämpliga inom detta område Kunna förstå och tillämpa de ledningssystem som finns när jag kommer ut i arbetslivet. Jag förväntar mig att denna kurs ska ge mig en förståelse för varför man som företag bör sträva efter ISO certifieringar. Jag är inte helt säker på vad jag förväntar mig men det ska bli spännande att fördjupa sig i exempelvis de iso standarder vi kommer gå igenom. En utsikt över ISO principer och standards, ett bra koll på vad man måste förvänta sig på att jobbar inom transport branschen, har koll på hur viktigt miljön utvecklingen är inom transport branschen. Jag ska förstå mer om ISO standards i arbetes plats. 3
Tack för alla bidrag!/bengt 4
elevexempel på intressentanalys 5
Hemuppgift (max 2 tim) Läs igenom Verksamhetshandboken med fokus på Vad vi ska ha koll på punkterna 1 14. Muntlig redovisning onsdagen den 2 november 2016 på hur VIS AB hanterat dessa punkter genom varvet runt. (koll av förståelsen) Lycka till! Bengt 6
Innehållet i VIS ABs Verksamhetssystem Vad ska vi ha koll på? /Så hanterar VIS AB frågan! 1. Processer Visar flödet på hur mitt jobb påverkar andra och påverkas av andras jobb./hanteras genom klicka på aktuell process. För varje aktivitet/delprocess finns en processansvarig 2. Förbättringssystem Visar ett sätt som passar oss att ta hand om förbättringar och avvikelser i vår verksamhet. Det kan gälla miljön, ekonomin, arbetsmiljön, kundnöjdhet och mycket annat. /Hanteras genom Korrigerande och förebyggande åtgärder sid 18 3. Dokumentation Var hittar vi det vi behöver i vardagen? Både instruktioner och t.ex. underlag till fakturor. Hanteras genom Vår filstruktur sid 8 4. Kundfokus Vi har mål på kundnöjdhet och en plan på hur målen skall nås. Vi säkerställer så att vi klarar av de krav och förväntningar som kunden har. Vi visar detta i offerter och på vår hemsida. Hanteras genom Mål och Kundfokus sid 5 5. Miljöutredning Vi har kartlagt verksamhetens miljöpåverkan på årsbasis och skapat rutiner för hur vi arbetar med betydande miljöaspekter och hur vi följer de lagar och förordningar som finns. Hanteras enligt beskrivningen under Miljö sid 17 Lekt 3. 2016-11-02 Kvalitet och miljö HT 7
Innehåll i VIS ABs Verksamhetssystem 6. Mål Vi har mål för kvalitets- och miljöarbetet inkl. handlingsplaner för hur de skall nås. Hanteras genom Mål sid 4 7. Lagar och författningar Vi har sammanställt de lagar och författningar som vi påverkas av, framförallt avseende miljö. Hanteras genom lagar sid 10 8. Policy Vi har kvalitets- och miljöpolicy som stämmer överens med vår verksamhet och de uppsatta målen. Hanteras genom Policy sid 3 9. Inköp Vi har klarlagt vilka behov och krav vi har. Årligen bedömer vi nya och gamla leverantörer och byter när det behövs. Hanteras genom Inköp sid 11 10. Produkter och tjänster Visar hur vi hanterar uppdragen till kund, där våra ordersystem, IT-hjälp och Personalhandboken är till stor hjälp. Hur vi förebygger arbetsskador och hur egenkontrollen görs under produktionen framgår också. Hanteras genom Utföra tjänster sid 11 Lekt 3. 2016-11-02 Kvalitet och miljö HT 8
11. Ledningens genomgång Ledningen utvärderar löpande verksamheten. Kunders synpunkter, våra förbättringar, revisioner, processers duglighet, förändringar och uppföljning av beslut diskuteras och utvärderas. Miljöutredningen och miljömål utvärderas också. Hanteras enligt beskrivningen under Ledningens genomgång sid 19. Agenda enligt kraven i ISO 9001: Lekt 3. 2016-11-02 Kvalitet och miljö HT 9
Innehåll i VIS ABs Verksamhetssystem 12. Resurser Vi har koll på våra resurser i form av fordon, utrustning, anställda och deras kompetensutveckling. Vi har klart för oss infrastrukturen (energi, tele, el, data, avlopp m.m.) och verksamhetsmiljö (bl.a. arbetsmiljön) Hanteras bl.a. enligt beskrivningen under Processbeskrivning sid 6. 13. Nödlägesberedskap Vi har rutiner för hur vi ska agera vid nödläge, t ex olycka eller brand, som samtliga medarbetare känner till. Vi har ordning på våra rutiner och flöden både på terminaler, planer och kontor, så vi hittar och inget är i vägen om något händer. Hanteras enligt beskrivningen under Nödlägesberedskap sid 23 14. Övervakning och mätning Kanske vår svåraste utmaning, men vi försöker löpande mäta våra mål och hantera våra avvikelser. Vi kollar också var i arbetsflödet som vi behöver lägga ner mest kraft. Hanteras enligt beskrivningen under mål sid 4 och Korrigerande och förebyggande åtgärder sid 18 Att arbeta med ständiga förbättringar är kärnan i vårt ledningssystem. Lekt 3. 2016-11-02 Kvalitet och miljö HT 10
Hur påverkar jag miljön? 11 11 11
12 12 12
Klassens reflektion: Samband I och U-länder och resursuttag (industrier, energi, miljöbelastning) Mörka områden finns där det även finns mycket människor (t.ex. delar av Kina, Afrika m.fl.) Mer belyst på kuster än inland Konsumtionsrelaterat och utbyggd infrastruktur 13 13 13
14
2016 15 15
Effekter av ökat resursutnyttjande 16
17
18
19 Vi tittade på en film som Lekt 3. visade 2016-11-02 människans Kvalitet och miljö påverkan HT på den yttre miljön. https://www.youtube.com/watch?v=9booht324wg&list=pldg9pg49pbqyr
20
Växthuseffekten Ju tjockare glasväggar (CO 2 ) desto varmare i växthuset (atmosfären)! 21
22
Vanliga kemiska begrepp i miljö- och transport-sammanhang Koldioxid (CO 2 ) Kväveoxider (NO x ) Kolväten (HC) Kolmonoxid (CO) Partiklar / sot (PM) Växthuseffekten Försurande Hälsoproblem Hälsoproblem Hälsoproblem, nedsmutsning 23
Två sorters koldioxid (CO 2 )... Fossila bränslen ( diesel,bensin, kol, naturgas ) CO 2 bunden i miljontals år frigörs.ger nettotillskott till atmosfären ( växthuseffekten) Biobaserade bränslen ( etanol,metanol, RME,etc) Det korta kretsloppet Samma mängd CO 2 som frigörs binds snabbt igen ( fotosyntesen) 1 liter diesel ger 2,61 kg CO2 (1,35 m3). Koldioxiden kan inte till skillnad från andra motorutsläpp renas bort genom teknik. Den uppstår oavsett hur förbränningen sker. 24
1 liter diesel ger 2,61 kg CO 2 (eller 1,35 m3) En anläggningsbil antas köra 5 500 mil/år och dra 4,3 lit/mil Koldioxidutsläppen totalt: 5 500 mil x 4,3 lit/mil x 2,61 kg /liter = 62 ton koldioxid per år 25
Vi diskuterade vad som döljer sig för koldioxidutsläpp under Fossila bränslen 26
Ozon En vanlig syremolekyl (O 2) med en extra syreatom = O 3 Bra! Ozon i atmosfären Skyddar mot ultraviolett strålning Förstörs av freoner,mm (ozonhålet) Dåligt! Marknära ozon Skadar växtligheten Påverkar hälsan Bildas av solljus och kolväten (avgaser) 27
28 Kemikalier i vår vardag Vatten Vattenledningsvatten innehåller bla klor och fluor Luft Luftkvalitetsnormer finns fastställda pga. av att det finns betydande luftföroreningar som är hälsovådliga Jfr Miljöklassningen av bilar där bla kväveoxider, koloxid, partiklar och kolväten begränsas. Mat De flesta vanliga livsmedel innehåller miljögifter. Det visar en stickprovsundersökning av matvaror i sju europeiska länder, som gjorts på uppdrag av Världsnaturfonden. Högst halter i svensk strömming och nötfärs. Visst konsumenttryck finns (KRAV; Svenskt Sigill, mm) Kläder Undersökningar visar att våra kläder innehåller en mängd kemikalier som bly, kadmium, nickel, krom och kvicksilver. Datorer, tv-apparater, bilklädslar, andra textilier, mm Innehåller bla bromerade flamskyddsmedel som utöver andra problem också är kraftigt hälsovådliga 28
29 29
30 30 30
31
32
Av andersforss, 28 oktober 2016 kl 19:36, 2 kommentarer 3 Förutsättning Miljöarbete handlar ytterst om att bevara förutsättningarna för liv Nu konsumerar vi 1 ½ jordklot Med nuvarande utveckling kommer vi snart att vara uppe i 2 jordklot! 28 oktober 2016 Sverige och svenskarna har under lång tid levt långt över sina tillgångar när det handlar om hur stort ekologiskt avtryck vi gör i världen. Avtryckets storlek har ökat med 0,5 planeter (jorden) de sista två åren från 3,7 för två år sedan till 4,2 planeter i skrivande stund enligt WWF s Living planet rapport. Lekt 3. 2016-11-02 Kvalitet och miljö HT 33
34
Buller Avgaser Avfall Bränsle- och oljespill Kemikalier Drivmedelsförbrukning Bränsle Biodrivmedel Däck Minskad tomkörning Lekt 3. 2016-11-02 Kvalitet och miljö HT Ökad beläggning 35 35 TRB
Redovisning Uppgift Miljöhänsyn Ge exempel på vad Du som: Transportlogistiker kan göra för att minska belastningen på den yttre miljön! Planera, samfrakta Effektiva transporter, fyllnadsgrad/ruttplanering Resultatrapportering- följa miljömål Minska tomkörning Välj miljövänliga transportslag/medel, transporter Miljökrav på UE Alternativa drivmedel VD:n kan göra för att minska belastningen på den yttre miljön! Mål/policy, medvetenhet, utbildning, träning Aktiv för nya rön/lösningar/system Teckna avtal med miljövänliga transportörer/leverantörer Miljövänliga bilar och utr. Välj miljövänliga tjänsteresor (t.ex. välj tåg före bil) Fånga upp miljökunskap från medarbetare Förare kan göra för att minska belastningen på den yttre miljön! Sparsam körning Rapportera fel och avvikelser Slow steam shipping Rätt däcktryck Minska tomgångskörning Lekt 3. 2016-11-02 Kvalitet och miljö HT 36
ÖVRIGT IDAG INFÖR KOMMANDE GENOMGÅNGAR SKICKAR JAG EN INBJUDAN TILL ERIK OM MEDARBETARSAMTAL. KOPIA PÅ INBJUDAN/KALLELSEN GÅR TILL ÖVRIGA MEDARBETARE I KLASSEN (TACK MAGNUS FÖR MAILLISTAN) 37
Hemuppgift Syfte: att som transportlogistiker skaffa sig argument för de mjuka frågorna (kvalitet, miljö och hälsa) vid kundkontakter och att ha en grundförståelse för miljöfrågorna. Sök information om! 1. På vilket sätt har människan påverkat den globala uppvärmningen? Vad talar för? Vad talar emot? 2. Hur stor och med vilken påverkan har transporter på miljön? 3. Hur hanterar större transportsäljande företag miljöfrågorna på sin hemsida? 4. Hur hanterar större transportköpande företag miljöfrågorna på sin hemsida? 5. Beskriv hur viktigt ISO-certifiering är för svenska företag efter vad som skrivs på företagens hemsida. (ISO 14001, 9001, OHSAS 18001) Hur många finns? Ge exempel på policys. Beskriv vad de olika standarderna står för! Varje grupp lämnar en rapport på ca 1-2 A4 sidor, som avrapporteras till övriga under 5-10 min (dela upp presentationen i gruppen). Maila Bengt senast söndagen den 6 november (för mina synpunkter) Övriga kan ställa frågor vid presentationen som sker måndagen den 7 november 2016/ Lycka till! 38