MARKNAD OCH TRENDER I KORTHET PEDAB [P0433] Senast ändrad 15-06-10
Sida 2 av 8 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. I KORTHET: ANALYTICS... 3 2. I KORTHET: CLOUD... 4 3. I KORTHET: MOBILITY... 5 4. I KORTHET: SECURITY... 6 5. I KORTHET: LAGRING... 7
Sida 3 av 8 1. I KORTHET: ANALYTICS I gränslandet mellan affärsapplikationssegmenten Business Intelligent (BI) och Enterprise Resource Planning (ERP) befinner sig Analytics. Traditionellt är området sprunget ur BI och det är dit området oftast associeras. 85 procent av svenska verksamheter använder BI primärt för analys (Analytics) och 73 procent primärt för rapportering. Analytics används främst inom segmenten ekonomi, ledning/styrning och försäljning. Hos 80 procent av svenska verksamheter driver verksamheten (utanför IT-organisationen) initiativ och investeringar i Analytics, vilket innebär att det är större fokus på funktion och affärsvärde än på teknik. För hälften av verksamheterna räcker inte den interna kompetensen, utan kompletteras med externa konsulter. Behovet av extern kompetens är ett tecken på området har en hög förändringstakt, vilket i förlängningen innebär att det under 2015 fortsatt är mindre kostsamt att komplettera med konsulter än att upprätthålla kompetensen hos intern personal. Behovet av standardisering avtar något under 2015. Trenden att fokusera på att minska antalet verktyg för Analytics dämpas. I vissa specifika branscher ser Radar även indikationer på det motsatta att antalet verktyg ökar. Det är i dag alltså till stor del centralt insamlande av data, medan översättningen till information åter tillåts ske allt mer decentraliserat. Med många juridiska och säkerhetsrelaterade frågetecken uträtade har nu molntjänster på riktigt blivit en katalysator för både insamlande och olika typer av spetsteknik, såsom till exempel möjligheterna med realtidsanalyser. Den självlärande och kognitiva sidan är en trend som nu efter lång tid i försöksstadiet i liten skala börjar ta sig ut på marknaden. Data warehousing i molnet har underlättat många implementationer främst då flexibilitet och skalbarhet är inneboende egenskaper hos molntjänsterna från start. Det är också dessa egenskaper som till mångt och mycket underbygger att realtidstjänster börjar fungera och används i verkligheten. Även om vi befinner oss i ett tidigt stadie gällande kognitiv beräkningskapacitet är intresset från leverantörer och verksamheter stort när det kommer till möjligheterna med kognitiv analys (cognitive analytics), vilket får ses som nästa framtida steg inom området. Svenska verksamheters investeringar inom Analytics återfinns framför allt i de delar som levererar tillbaka en tydlig och direkt verksamhetsnytta, vilket är förväntat, då det till fyra femtedelar är initiativ från övrig verksamhet än IT. De budgeterade medlen för Analytics ökar och området kommer fortsatt att vara viktigt för verksamheternas ökade konkurrenskraft och innovation. Detta märks tydligt inom handel och andra branscher med många steg i sina processer.
Sida 4 av 8 2. I KORTHET: CLOUD Tillväxten för molntjänster på den svenska marknaden har förstärkts genom de senaste årens ekonomisk klimat med krav på minskade kostnader. Molntjänster i någon form används idag av 60 procent av svenska verksamheter och det är en fortsatt stor värdemässig tillväxt om 25 procent. Molntjänster har på kort tid blivit en substantiell del av en verksamhets totala IT-kostnader och i relation till verksamhetens kostnader på IT-tjänster närmar sig molntjänster en tiondel av externa tjänsters totala kostnad men är fortfarande långt ifrån outsourcing och resurskonsulter i andel. Molntjänster, utnyttjande, värdetillväxt och värdeandel av externa tjänster (2015): Utnyttjande 60% Värdetillväxt 25% Tjänstandel 8% Parallellt med kostnadsfokus har kraven på mer flexibla leveranser och högre verksamhetseffekt också ökat. Dagens IT-organisationer uppfattar de olika leverans- och produktionsformerna formerna på så sätt att molntjänster generellt anses vara bäst avseende kostnadseffektivitet och flexibilitet. Vid Radars senaste undersökning om effekten av olika produktionsformer svarade svenska IT-verksamheter så här: Upplevt bästa produktionsform, som ger störst kostnadseffektivitet: 47% Upplevt bästa produktionsform, med högst flexibilitet: 56% 30% 24% 20% 24% Egen regi Outsourcing Molntjänst Egen regi Outsourcing Molntjänst Molntjänster i någon form används idag av över två tredjedelar av alla svenska IT-verksamheter. Underliggande teknik blir allt mindre viktig och fokus blir allt mer på funktionalitet och värde en tjänst kan leverera, oavsett om det handlar om intern produktion eller externt genom en molntjänst. De som tillhör de mest mogna användarna av molntjänster uppvisar genomsnittligen också lägst totala kostnader för att producera sin IT (drift och förvaltning) samt högst bidrag till förändring och innovation enligt Radars benchmarkdata. Allt kan inte, och ska inte, placeras i molnet men det är hög tid för alla att strategiskt utvärdera molntjänsternas effekt och möjliga bidrag till den egna verksamheten!
Prioritering Sida 5 av 8 3. I KORTHET: MOBILITY Oavsett om verksamheten nu har en strategi för mobilitet och BYOD så kan man vara säker på att de anställda i det privata redan gått över till att utföra aktiviteter när och var de finner det lämpligt och inte längre vara styrda till en viss plats för en viss uppgift. Många gånger så utförs aktiviteter genom att börja på en enhet (som en smartphone) och avslutas på en annan enhet som surfplatta eller dator. Trenden är dock att mer och mer även avslutas på en smartphone eller surfplatta när tjänsterna blir mer anpassade till formatet och enheten. Drivkrafterna för att investera i mobilitet handlar ur verksamheten om produktivitet och nöjda medarbetare medan det för den anställde oftare handlar om flexibilitet och att kunna styra sin tid och plats när man utför uppgifter. Mobila investeringar är i de prioriterade investeringsplanerna hos över 32 procent av alla svenska IT-verksamheter det kommande året och området i sig har länge legat i den absoluta toppen gällande verksamhetsdrivna prioriteringsområden. Verksamhetsnära investeringsprioritering, placering: Mobila lösningar 2 2 3 3 2011 2012 2013 2014 I Radars undersökning om effekterna av mobilitetsinvesteringar i svenska verksamheter så svarar mer än 70 procent av alla IT-chefer att de största egna vinsterna finns inom produktivitetsökningar, bättre kundservice samt att effektivisera företagets processer. Nästan lika många menar att det ökar konkurrenskraften för hela verksamheten. En viktig investering då effekterna om man lyckas kan få stor påverkan på såväl produktivitet som konkurrenskraft!
Prioritering Sida 6 av 8 4. I KORTHET: SECURITY Med trender som Consumerization of IT, Mobilty samt BYOD skapas nya utmaningar avseende IT-säkerhet och skydd av information. Verksamheternas krav på att snabbt få tillgång till nya tjänster och ny teknik driver upp förändringstakten och säkerheten riskerar att komma i andra hand. En tydlig problematik idag är att dessa trender drivna av ett konsumentbeteende på individnivå går långt mycket snabbare än vad verksamheten hinner med att prioritera när det kommer till att säkra kommunikation och information i dessa mobila flöden. Diskrepapans mellan prioriteringar av Mobila lösningar och Mobil säkerhet 3 2 3 2 5 8 12 16 2011 2012 2013 2014 Mobila lösningar Mobil säkerhet Mycket står på spel i dagens informationstäta organisationer: Direkta värden - förskingring, bedrägerier och stölder av strategiska värden såsom IP. Indirekta värden varumärke, tillit och kundförtroende står på spel om säkerheten brister. I säkerhetsbilden och marknaden ingår två komponenter: Den proaktiva komponenten investeringar i förebyggande lösningar och tjänster. Den reaktiva komponenten investeringar efter inträffad händelse eller incident. Med den reaktiva komponenten följer en hotbild och förändring som hela tiden utvecklas i takt med verksamhetens affär och värde. Den proaktiva och reaktiva delen har en gemensam nämnare: människan. Oavsett var eller av vem tekniken realiseras kommer angriparen att veta att den anställde, d.v.s. människan, alltid är en alternativ väg in. Radars mätningar visar att IT-verksamheter i Sverige budgeterar proaktiv säkerhet till en kostnad av 3,9MDR SEK medan den reaktiva kostnaden ( brandsläckningen ) uppgår till hela 5,1MDR SEK i år. Ej budgeterade kostnader runt säkerhet är alltså nästan 1,5 gånger större än de budgeterade årligen. Det betyder alltså att om vi inte investerar strategiskt och följer med i säkerhetsutvecklingen riskerar vi att betala mångdubbelt mer!
Prioritering Sida 7 av 8 5. I KORTHET: LAGRING Kraftigt ökade informationsmängder har de senaste åren drivit fram lika snabbt ökade investeringar inom lagringsområdet, och området har i flera år legat på listan över IT- beslutsfattarnas högsta prioriteringar. Samtidigt drabbades lagringsmarknaden, precis som många andra områden, av minskade nyinvesteringar i lågkonjunkturens kölvatten och 2009 kan sammanfattas som ett undantag när det gäller marknadens utveckling. Tillväxten under har under lång tid varit stark i förhållande till IT-budgeterna i genomsnitt och andra hårdvaruinvesteringar, vilket inte minst märks på att det under åren varit topp tre av infrastrukturnära investeringsprioriteringar. Infrastrukturnära investeringsprioritering, placering: Lagring, backup, recovery 2 3 3 3 2011 2012 2013 2014 Den mängd information som skickas ökar drastiskt räknat i storlek per meddelande, eftersom utvecklingen inom andra dataintensiva områden ständigt driver fram krav på högre kvalitet i informationen som skapas. Idag finns även tillgång till allt högre överföringshastighet till mycket lägre kostnad. Detta leder till att information skickas oftare och i större mängd, vilket i sin tur kräver större lagringsutrymme. Till detta tillkommer en trend av ökat antal regulatoriska krav med ökad komplexitet. Lagringsmarknaden är samtidigt utsatt för priserosion, och leverantörer får till viss del arbeta mot krympande marginaler. Lagringsmarknaden reflekterar hur vi konsumenter de senaste åren har ändrat beteende när det gäller hur vi tar till oss och konsumerar information. Privat förväntar vi oss en i princip omedelbart tillgång till i en oändlig mängd information, och vi förväntar oss dessutom att informationen skall finnas kvar nästa gång vi behöver den. Vidare förväntar vi oss att samma information skall finnas tillgänglig i samma form och skepnad oavsett vilken plattform vi använder. Datadeduplicering och informationshantering används idag i ett första steg för att minska behovet av faktiskt lagring - en lagring som även måste säkerhetskopieras, speglas eller på annat sätt hantera risk för dataförlust. Allt detta är en utmaning för en IT-verksamhet idag och driver förnyat intresse för två områden som står i direkt konflikt med varandra: minska lagringsbehov och säker lagring.
Sida 8 av 8 OM RADAR ECOSYSTEM SPECIALISTS Radar Ecosystem Specialists är Nordens ledande leverantör av lokal faktabaserad insikt för aktörer i IT-branschens ekosystem. Genom att kunna följa en krona genom ekosystemet erbjuder Radar en unik detaljnivå för såväl ITverksamhet som IT-leverantör på den lokala marknaden. Med tusentals datapunkter i ekosystemet, samt närhet och kunskap om den lokala marknaden, levererar Radar ett värdeskapande som är ledande på såväl operativ som strategisk nivå. Våra insikter och tjänster skapar möjligheten att ständigt styra med aktuell information om nuläge, planer och prioriteringar. Kontakta oss för mer information! ANSVARIG ANALYTIKE R : Freddie Rinderud, analytiker +46 707 830 490 freddie.rinderud@radareco.se ANSVARIG ANALYTIKER: Richard Werner, analytiker +46 705 190 806 richard.werner@radareco.se Telefon: +46 8 12 20 80 00 Adress: Döbelnsgatan 24, Stockholm Website: www.radareco.se