It-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där.
|
|
- Frida Fredriksson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 It-beslutet Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där.
2 Vill du veta mer? Ta del av fler undersökningar på tdc.se/anvandaruppropet 2
3 Vem styr era it-beslut? I vår senaste undersökning, i samarbete med TNS Sifo, har vi frågat 500 beslutsfattare på företag med fler än 50 anställda i Sverige hur de fattar beslut om it-investeringar. Kontorens it-landskap är i en konstant förändring vilket ställer nya krav på beslutsfattarna. I takt med att it-lösningarna fått allt bredare betydelse har it blivit mer relevant och väsentligt för personer utanför it-avdelningen. Tidigare har it-besluten främst fattats på it-avdelningarna, men nu ser vi att frågorna involverar allt fler på företagen. Tidigare har it-besluten främst fattats på it-avdelningarna. Vi gjorde den här undersökningen för att kartlägga i vilken grad beslutsfattare är delaktiga i it-besluten. De som svarat på undersökningen är vd, vice vd, ekonomichef, hr-chef, it-chef, marknadschef, inköpschef, försäljningschef, produktionschef och andra chefer med affärsansvar. It-beslutet 3
4 FRÅGA Hur delaktig har du varit i beslut gällande nya it- och telefonilösningar eller leverantörer? Har framfört önskemål om specifika lösningar. Har varit delaktiga i utvärdering av nya it-lösningar eller leverantörer. Har formulerat konkreta krav/önskemål på exempelvis funktionalitet. 30 % 35 % 64 % 66 % Har framfört synpunkter på dagens it-lösningar eller leverantörer. 4
5 1. Fler involverade När det kommer till it-besluten handlar det inte bara om att ge andra plats att vara med. Det gäller också för övriga att ta för sig och visa engagemang i frågorna som rör it. Och nu verkar det som att ansvaret blir allt mer fördelat. Närmare sju av tio beslutsfattare framför synpunkter på it-lösningarna eller leverantörer och nästan lika många formulerar konkreta krav eller önskemål. Det gäller att ta för sig och visa engagemang i frågorna som rör it. Drygt en av tre har varit delaktiga i utvärdering av nya lösningar på en sådan nivå att de påverkat val av it-lösningar eller leverantör. Något mindre vanligt är att proaktivt framföra önskemål om specifika lösningar, till exempel ett system eller en leverantör. Här är det bara tre av tio beslutsfattare som har gjort det. It-beslutet 5
6 2. Teknikkunskap och engagemang Ekonomicheferna har utvecklat en större it-mognad. Ekonomiavdelningarna är sedan länge hårt kopplade till itinvesteringar. På grund av det verkar ekonomicheferna ha utvecklat en större it-mognad och teknikkunskap än de flesta andra av de tillfrågade. Detta visar sig då de är mest engagerade i beslut kring it och telefoni. De har också i störst utsträckning formulerat konkreta krav och föreslagit specifika lösningar respektive leverantörer. Försäljnings- och affärschefer är överlag minst engagerade i beslut kring it och telefoni. 6
7 Så många ekonomi- respektive försäljningschefer har formulerat konkreta krav/ önskemål gällande nya it- och telefonilösningar. 74 % 58 % Ekonomichefer Försäljningschefer It-beslutet 7
8 FRÅGA Var ligger fokus när det gäller it- och telefonilösningar? Kostnadsfokus Produktivitetsfokus Strategiskt fokus 24 % 36 % 40 % 8
9 3. Produktivitet före strategi Det mest förekommande synsättet är att beslutsfattarna är beredda att investera lite mer i bättre lösningar, främst för att uppnå högre produktivitet. Fyra av tio chefer har det synsättet. Minst utpräglat produktivitetsfokus har marknads- och försäljningschefer. Beslutsfattarna är beredda att investera lite mer för att få bättre lösningar. Näst vanligast är ett strategiskt fokus, det vill säga att man ser bra it och telefoni som ett konkurrensmedel eller ett sätt att leverera mervärde. Mer än var tredje chef har det synsättet. Vanligast är den här synen bland roller nära kund och marknad, såsom försäljnings- och marknadschefer. Var fjärde chef har ett kostnadsfokus när det gäller it. Det innebär att de ser it- och telefoninvesteringar som en nödvändighet som bör kosta så lite som möjligt. Detta fokus är vanligast hos vd och vice vd. Marknadscheferna har minst kostnadsfokus. It-beslutet 9
10 4. Alla är inte nöjda Ekonomichefer är nöjdare än genomsnittet. Av de tillfrågade är det sex av tio som är nöjda med företagets itoch telefonilösningar. It-cheferna är mest belåtna, av dem är hela sju av tio nöjda. Även chefer med affärsansvar och ekonomichefer är nöjdare än genomsnittet. Mest kritiska är marknadscheferna där mindre än hälften är nöjda och en av tio är direkt missnöjda. Jämför vi branscher kan vi konstatera att företag inom handel och distribution är mindre nöjda än genomsnittet (drygt hälften). Men företag inom konsultverksamhet ligger över snittet. Här är mer än åtta av tio tillfreds med sina it- och telefonilösningar. 10
11 FRÅGA Vilket övergripande betyg skulle du sätta på era itoch telefonilösningar? Dåligt Varken bra eller dåligt Bra It-chef Annan chef med affärsansvar Ekonomichef Försäljningschef Vd/vvd Personalchef Produktionschef Marknadschef 6 % 30 % 62 % TOTALT* *2 procent vet ej och/eller har inte tagit ställning i frågan. It-beslutet 11
12 FRÅGA Vad är din uppfattning när det gäller ledningens syn på frågor kring it- och telefonilösningar? Annan chef med affärsansvar Ekonomichef Försäljningschef Vd/vvd Personalchef Produktionschef Marknadschef It-chef 3 % 33 % 62 % TOTALT* *2 procent vet ej och/eller har inte tagit ställning i frågan. Ledningen har dålig förståelse för frågorna kring it- och telekomlösningar och tar ofta fel beslut eller inget beslut alls. Ledningen har viss kunskap om it och har ibland svårt att ta beslut eller tar mindre bra beslut. Ledningen är väl insatt i it- och telekomfrågorna och tar väl avvägda och överlag bra beslut. 12
13 5. Åsikter om ledningen Sex av tio chefer anser att företagsledningen är väl insatta i de viktiga frågorna och att de överlag tar bra och välavvägda beslut. Chefer med affärsansvar, ekonomi- och hr-chefer har störst förtroende för ledningen i dessa frågor. Mest kritiska till ledningen är it-cheferna. En av tre chefer anser att ledningen ibland har svårt att ta beslut eller tar mindre bra beslut. Mest kritiska till ledningen är itcheferna där nästan en av tio ger ledningen ett direkt underbetyg när de uttrycker att ledningen har dålig förståelse och ofta tar fel beslut. It-beslutet 13
14 5. It-chef vs. vd En spricka mellan ledning och it-chefer. Sju av tio chefer anser att it-avdelningen har hög kompetens och förmåga att föreslå rätt lösningar för it och telefoni. Även här är chefer med affärsansvar, ekonomichefer och hr-chefer mest positiva. Mest kritiska till it-avdelningen är produktionschefer samt vd och vice vd. Tidigare fastslogs även att it-cheferna är mest kritiska till ledningen. Det verkar ha uppstått en spricka mellan de två. Vd och vice vd har ett kostnadsfokus som ofta går stick i stäv med it-chefens syn på it-lösningar. Ledningen anser i stor utsträckning att it bör kosta så lite som möjligt, medan många it-chefer istället vill ha bästa möjliga it-lösning. 14
15 FRÅGA Hur bedömer du it-avdelningens kompetens och förmåga att föreslå rätt lösningar för it och telefoni? Låg kompetens Varken eller Hög kompetens Vet ej It-chef Annan chef med affärsansvar Ekonomichef Försäljningschef Vd/vvd Personalchef Produktionschef Marknadschef TOTALT 4 % 18 % 71 % 7 % It-beslutet 15
16
17 Ge användarna vad de förtjänar Våra undersökningar visar att om användarna sätts i fokus vid itbesluten ökar både effektiviteten och medarbetarnas välmående. För alla verksamheters bästa ska tekniken tjäna användarna. Ta del av användaruppropet tdc.se/anvandaruppropet
18 FRÅGA Hur är användarnas it-mognad på din avdelning? En stor del av medarbetarna har svårt att använda våra it- och telefonilösningar effektivt. Vissa har svårt men de flesta klarar av att jobba i företagets olika it-lösningar. Några få har svårt, övriga klarar av lösningarna eller jobbar utan problem i dem. De flesta jobbar fullt ut effektivt, övriga klarar av it-lösningarna. I stort sett alla jobbar fullt ut effektivt. Annan chef med affärsansvar Ekonomichef Försäljningschef Vd/vvd Personalchef Produktionschef Marknadschef It-chef TOTALT* 2 % 13 % 28 % 42 % 14 % 18 *1 procent vet ej och/eller har inte tagit ställning i frågan.
19 7. Stor skillnad i it-mognad När det gäller medarbetarnas it-mognad ser vi relativt stora skillnader mellan olika funktioner på företagen. Ekonomicheferna har haft lång tid att bekanta sig med olika it-lösningar och därför skaffat sig stort kunnande på området. Något som visar sig då sju av tio är i en situation där de flesta jobbar utan problem i företagets olika lösningar. Marknadsavdelningen har lägst it-mognad. Marknadsavdelningen har lägst mognad, bara på drygt fyra av tio arbetsplatser jobbar de flesta helt effektivt. It-beslutet 19
20 8. It- och telefonisatsningar Vd:arna är minst angelägna att satsa mer resurser. Tre av fyra chefer anser att det satsas tillräckligt med resurser på it och telefoni. 16 procent tycker att satsningarna är otillräckliga medan 8 procent anser att det satsas mer än tillräckligt. Marknadscheferna är mest angelägna att öka resurserna till it. Vilket inte är särskilt konstigt eftersom undersökningen visat att en majoritet av dem har upplevt det som problematiskt att jobba i företagets it-lösningar. På andra sidan myntet har vi vd:arna, de är minst angelägna att satsa mer resurser. Resultatet ligger i linje med de olika rollernas syn på it- och telefonilösningar. Där märks att marknadschefen är den som har mest strategiskt fokus och ser it som ett konkurrensmedel, medan vd framförallt har ett kostnadsfokus. 20
21 FRÅGA Upplever ni att det satsas tillräckliga resurser för att kunna hålla en bra nivå på företagets it- och telefonilösningar? Mer än tillräckligt Tillräckligt Otillräckligt Annan chef med affärsansvar Ekonomichef Försäljningschef Vd/vvd Personalchef Produktionschef Marknadschef It-chef TOTALT* 8 % 74 % 16 % *2 procent vet ej och/eller har inte tagit ställning i frågan. It-beslutet 21
22 9. Säkerheten får tummen upp De flesta är överens om att deras data är säker. Majoriteten av beslutfattarna verkar överens om att deras data är säker, mot till exempel virus eller dataintrång. Generellt är det fler än åtta av tio som håller med om det. Cheferna tycker också att it-lösningarna är stabila och driftsäkra, vilket tillsammans med ovannämnda resultat tyder på att de i allmänhet är trygga med dem. Totalt är det sju av tio som håller med om det. På den här punkten är till och med vd/vice vd (76 procent) överens med it-cheferna (80 procent). Ett av de minst prioriterade områdena är miljösmart it. Bara 28 procent anser att deras it- och telefonilösningar är snälla mot miljön. Men ändå är det relativt få som faktiskt är missnöjda. 22
23 Åtta av tio tycker att deras data är säker. Sju av tio chefer tycker att it-lösningarna är driftsäkra. It-beslutet 23
24 10. Fler behöver involveras Få fler involverade i valet av lösningar. Att it- och telefonilösningarna bidrar till effektiva arbetsprocesser har enskilt störst inverkan på det övergripande betyget. Vilket stämmer överens med det tidigare konstaterade produktivitetsfokuset, som är vanligast bland beslutsfattarna. Endast 61 procent är nöjda med detta viktiga område och nästan en av tio är direkt missnöjd. För att få beslutsfattarna mer nöjda med företagens it-system bör man satsa på lösningar som verkligen bidrar till effektiva processer och bättre användarvänlighet. En sådan satsning skulle svara upp mot det fokus på produktivitet som många i den här undersökningen har. De ser lösningarna i första hand som verktyg, vars uppgift är att spara tid och öka effektiviteten. Men dagens it-lösningar lever inte alltid upp till den målbilden. En del av lösningen är att få fler involverade i it-besluten; de som ska använda dem, de med teknisk expertis och de som ansvarar för affären. Besluten som rör it- och telekomlösningar är nämligen strategiskt avgörande för långsiktig konkurrenskraft och framgång. 24
25 61 % Endast 61 procent av beslutfattarna tycker att deras it- och telefonilösningar bidrar till effektiva arbetsprocesser. It-beslutet 25
26 Information om undersökningen I undersökningen ingick beslutsfattare inom privat sektor på företag med fler än 50 anställda. De svarande var vd, vice vd, ekonomichef, hr-chef, it-chef, marknadschef, inköpschef, försäljningschef, produktionschef och andra chefer med affärsansvar. Urvalsstorlek 500 respondenter inom privat sektor. Fältperiod April Insamlingsmetod Telefonintervjuer gjorda av TNS Sifo.
27 Om TDC TDC erbjuder helhetslösningar inom tal, data och video till företag och organisationer där lösningarna ska bidra till utveckling av effektivitet, relationer och affärer för våra kunder. I Sverige är vi representerade över hela landet. TDC Sverige AB är ett dotterbolag inom TDC-koncernen Nordens tredje största telekomföretag. TDC grundades i Danmark TDC Sverige AB Box Sollentuna Tel: tdc.se
It-hälsa inom företag och offentlig sektor
It-hälsa inom företag och offentlig sektor Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag och organisationer. Och för människorna som jobbar där. Hur står det till med it-hälsan?
Läs merKartlagd: Morgondagens it-chef
Kartlagd: Morgondagens it-chef Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. Vad lockar morgondagens it-chefer? Vi har svaren 2 Vi fortsätter
Läs merDen it-strategiska beslutsförmågan
Den it-strategiska beslutsförmågan En kartläggning av kompetens, beslutsfattande och mognad gällande it-strategiska beslut på svenska företag. Den it-strategiska beslutsförmågan, 2015 TNS Sifo Karin Schneller
Läs merKARTLÄGGNING: Så ser vardagen ut för IT-CHEFER. Du förtjänar bättre. Gör slut med dålig it.
KARTLÄGGNING: Så ser vardagen ut för 400 IT-CHEFER Du förtjänar bättre. Gör slut med dålig it. Innehåll Sid 5 #1: Incidenter slår hårt mot produktiviteten Sid 6 #2: Hälften av it-cheferna hinner inte tänka
Läs merKommunikations lösningar och välmående på svenska arbetsplatser 2011 Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo
KommuniKationslösningar och välmående på svenska arbetsplatser 1 Kommunikations lösningar och välmående på svenska arbetsplatser 11 Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo Kommunikationslösningar
Läs merHur många är era kvinnliga chefer? På vilka befattningar sitter de? Hur ligger din avdelning till internt?
1Kartläggning Hur många är era kvinnliga chefer? På vilka befattningar sitter de? Hur ligger din avdelning till internt? Jämför med din egen bransch och andra branscher Checklistor för benchmarking Här
Läs merVD Barometern. VD barometern genomförs årligen av Ledarskaparna i syfte att bygga kunskap kring Vd:ars arbetssituation och fokusfrågor.
2015 VD Barometern VD barometern genomförs årligen av Ledarskaparna i syfte att bygga kunskap kring Vd:ars arbetssituation och fokusfrågor. Undersökningen 2015 genomfördes i oktober i samarbete med Motivation.se
Läs merFöretagens och förmedlarnas syn på tjänstepensionen
Företagens och förmedlarnas syn på tjänstepensionen En kvantitativ undersökning bland stora och medelstora företag samt försäkringsförmedlare Juni och september 2014 Innehållsförteckning 1. Företagens
Läs merSvenskt Marknadsföringsindex
Svenskt Marknadsföringsindex Fakta om undersökningen Sveriges Marknadsföringsindex har som mål att årligen att sammanställa vad marknadschefer i Sverige tror om framtiden, vilka utmaningar de ser och hur
Läs merPortoinköpare. 21 Grams. Emma Fjellström S-115692 2008-10-03. Synovate 2008 1
Portoinköpare 21 Grams Synovate: S-115692 2008-10-03 Helén Nilsson Emma Fjellström Synovate 2008 1 Om undersökningen Syfte: - Syftet med undersökningen är att den ska ge en bild hur portoinköpare ser på
Läs merVi på Office IT-Partner står för ett lokalt engagemang, kunskap, erfarenhet och certifierad specialistkompetens vi vill skapa mervärde för våra
Vi på Office IT-Partner står för ett lokalt engagemang, kunskap, erfarenhet och certifierad specialistkompetens vi vill skapa mervärde för våra kunder med hjälp av innovativa lösningar Vi tror på ett Partnerskap
Läs merStor telekomanalys om TDC
2014-01-23 1 (5) om custice Custice är en analysleverantör som hjälper sina kunder med att hitta rakare vägar till ökad lönsamhet genom statistisk mjukvara och undersökningar. om tjänsten #fakta Databasen
Läs merIT-chefen 2011 Rapport om IT-chefens vardag på svenska företag
IT-chefen 211 Rapport om IT-chefens vardag på svenska företag J2246 Sofia Christiansson November 211 Sammanfattning Nästan tre fjärdedelar av IT-cheferna i undersökningen uppger att de lägger största delen
Läs mer500 chefer i privat sektor om mångfald
500 chefer i privat sektor om mångfald Sammanfattning När TNS SIFO frågar chefer i privat sektor om mångfald: Sammantaget, med några fåundantag, kan svenska chefer definiera mångfald. Dock skiljer det
Läs merTNS SIFO & The Core Company, 2011
1 2 Bekymmerslös Äventyrlig Vänlig Självsäker Försiktig Kompetent 3 Om denna person var VD, hur skulle företagskulturen vara? Vilka värderingar, ledarskap och struktur skulle företaget ha? 4 Företagskultur
Läs merKöpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Läs merTillväxtkartläggning. Höga tillväxtambitioner i landets små och medelstora företag
Tillväxtkartläggning 2019 Höga tillväxtambitioner i landets små och medelstora företag 1 Innehålls- förteckning Förord En undersökning som ger kunskap om små och medelstora företags verklighet 3 Förord
Läs merIT-styrning i privat och kommunal verksamhet - Undersökning av 400 organisationer Jon Arwidson, 7 maj 2008
IT-styrning i privat och kommunal verksamhet - Undersökning av 400 organisationer Jon Arwidson, 7 maj 2008 2 It s all about transparency! 3 4 E-förvaltning för kommunal utveckling Med hjälp av IT kan en
Läs merSvenska företagsledare om sin digitala konkurrenskraft 2018
UNDERSÖKNING SVENSKA BOLAG MED OMSÄTTNING >300 MKR Svenska företagsledare om sin digitala konkurrenskraft 2018 Utförd av Kantar Sifo på uppdrag av Curamando, November 2018 Introduktion till undersökningen
Läs merSmarta företag. En undersökning genomförd av TNS Sifo på uppdrag av Cisco och TeliaSonera 2013-03-01. Smarta företag TNS 1525977
En undersökning genomförd av TNS Sifo på uppdrag av Cisco och TeliaSonera 2013-03-01 Innehåll 1 Resultat i sammandrag 3 2 Bakgrund och metod 5 3 : Index 9 4 Mobilt arbetssätt 33 5 Virtuella möten 35 6
Läs merHemligheten bakom framgångsrika samarbeten
Hemligheten bakom framgångsrika samarbeten Skype For Business TDC Sverige En del av Tele2 1 Innehåll Att välja kommunikationsplattform 4 Skype for business som plattform 4 Användarupplevelsen kräver rätt
Läs merTIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING
TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,
Läs merVardagslogistik. - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik
Vardagslogistik - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik Posten Logistik - Vardagslogistik 1 Förord Just nu händer det mycket på logistikmarknaden. Logistikflödena internationaliseras
Läs merVOICE 2010. Finansinspektionen. FI totalt
VOICE 2010 Finansinspektionen Finansinspektionen 2010 VOICE index Antal svar: 209 Extern benchmark Kompetens Motivation Ansvar & Initiativ Befogenheter Samarbete Organisatorisk effektivitet Lärande Förnyelseklimat
Läs merMajoriteten av svenska företag kan öka sin försäljning väsentligt
Försäljningskultur i svenska företag 2012 Innehåll Majoriteten av svenska företag kan öka sin försäljning... 2 Fler och fler anser alltså att det skulle gå att öka försäljningen med rätt förutsättningar...
Läs merDitt ansvar ska synas på lönen
Din chefslön 2015 2 Ditt ansvar ska synas på lönen Att vara chef kan vara det roligaste och mest utvecklande du gör i ditt arbetsliv, men det kan också vara tufft och innebära stora utmaningar. Du ska
Läs merE-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK
E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder
Läs merVatten, el eller bredband
Vatten, el eller bredband vad är viktigast? Februari 2014 Höga krav på bredbandsleverantörerna men låg kännedom om vad man själv kan påverka Svenskarna har höga förväntningar på sin bredbandsleverantör.
Läs merStockholm-Arlanda Airport
Stockholm-Arlanda Airport Postal grannundersökning 2011 Totalt Presentation Om undersökningen Resultat - Bakgrundsfrågor - Arbete och flygplatsen - Transport, information och attityder Sammanfattning Slutsats
Läs merTjänsteföretagen och den inre marknaden
November 2005 Tjänsteföretagen och den inre marknaden Denna rapport bygger på en SCB-undersökning av företagens kunskaper om och attityder till den inre marknaden som gjorts på uppdrag av Kommerskollegium
Läs merSäkerhetskulturarbete i praktiken
Säkerhetskulturarbete i praktiken Hur definieras säkerhetskultur? Gemensam och inlärd mening, erfarenhet och tolkning av arbete och säkerhet delvis symboliskt uttryckt som vägleder människors handlingar
Läs merSjälvbetjäningssupport 2009
Branschrapport Självbetjäningssupport 2009 Med fokus på webbaserad självbetjäning 2 Innehållsförteckning Sammanfattning Sid 3 Inledning Sid 4 Demografi Sid 4 Vad kallas supportfunktionerna? Sid 5 Kännedom
Läs mer50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG
50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG ! 50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG 50 IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETARENGAGEMANG 1 2 3 4 5 SKAPA EN GOD RELATION Relationen
Läs merLVI Low Vision International AB Företagspresentation
LVI Low Vision International AB Företagspresentation Emma Tooth från produktion och Henrik Blomdahl från utveckling monterar läskameror. Jag arbetar som rådgivare på Syncentralen i Oslo där vi inriktar
Läs merUndersökning för Svenskt Näringsliv Privat- och offentliganställda om meddelarskydd
Undersökning för Svenskt Näringsliv Privat- och offentliganställda om meddelarskydd TNS 2013 Underlag Om undersökningen Anställda inom privat och offentlig sektor 1 000 respondenter totalt varav 431 i
Läs merLMU, Ledar- och medarbetarbetarundersökning 2014. Karlstads kommun
LMU, Ledar- och medarbetarbetarundersökning 2014 Karlstads kommun Genomförd av CMA Research AB Mars 2014 Fakta om undersökningen Syfte Metod Att utveckla styrning, ledning och ge de förtroendevalda bra
Läs merInternet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se
Internet och sociala medier Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Min agenda Lite om.se Sociala medier vad är det vi pratar om? Vad är nyttan? Vilka är riskerna? Några
Läs merChristina Nilroth, Blåbär Design. www.styrelsekvinnor.com
gör för att bygga varumärken Hur gör man med för innehåll att bygga och ett vilka starkt varumärke? gör för att bygga varumärken Hur gör man med för innehåll att bygga och ett vilka starkt varumärke? möjligheter
Läs merPRESSINFO LÅN, SPARANDE OCH FASTIGHETSMÄKLARE 2012 Datum: 2012-11-26 Release: Kl. 05.00
PRESSINFO LÅN, SPARANDE OCH FASTIGHETSMÄKLARE 2012 Datum: 2012-11-26 Release: Kl. 05.00 PRESSMEDDELANDE BOLÅN, KONSUMTIONSLÅN, SPARANDE I VÄRDEPAPPER OCH FASTIGHETSMÄKLARE SKI Svenskt Kvalitetsindex Vi
Läs merFöretagarens vardag 2014
En rapport om de viktigaste frågorna för svenska företagare nu och framöver. Företagarens vardag 2014 3 av 10 Många företagare tycker att det har blivit svårare att driva företag under de senaste fyra
Läs merMottagarmakt Kundinsikt 2014 SÅ VILL DINA KUNDER KOMMUNICERA
Mottagarmakt Kundinsikt 2014 SÅ VILL DINA KUNDER KOMMUNICERA Om rapporten Denna rapport bygger på resultaten från två separata undersökningar om attityder till fysisk och elektronisk kommunikation. I PostNords
Läs merStyrelsearbete allt mera tidskrävande och ansvarsfullt
2009-05-20 Styrelsearbete allt mera tidskrävande och ansvarsfullt Inledning Bolagsstyrelsernas ansvar, arbetsformer och ersättningsmodeller har haft stort fokus i media särskilt under senaste tiden. Samtidigt
Läs merFörsäljning av konsulttjänster till offentlig sektor
Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder
Läs merBisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT
Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet
Läs merFöretagarens vardag i Örebro 2014
En rapport om de viktigaste frågorna för svenska företagare nu och framöver. Företagarens vardag i Örebro 2014 www.pwc.se/sma-medelstora-foretag Sammanfattning av rapporten Valåret 2014 är här. Hur villkoren
Läs merSveriges största telekomaktörer i stor jämförelse
2014-03-13 1 (8) om custice Custice är en analysleverantör som hjälper sina kunder med att hitta rakare vägar till ökad lönsamhet genom statistisk mjukvara och undersökningar. om tjänsten #fakta Databasen
Läs merPRESSINFO BANKER 2012 Datum: 2012-10-01 Release: Kl. 05.00
PRESSINFO BANKER 2012 Datum: 2012-10-01 Release: Kl. 05.00 PRESSMEDDELANDE BANKER 2012 SKI Svenskt Kvalitetsindex Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder. www.kvalitetsindex.se OM SKI
Läs merUtbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]
Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På
Läs merSmåföretagens vardag. En rapport om problem och möjligheter bland svenska småföretag
Småföretagens vardag En rapport om problem och möjligheter bland svenska småföretag September 2006 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 De viktigaste slutsatserna 4 Introduktion 5 Fakta om undersökningen
Läs merSmarta företag 2011-01-23
Smarta företag 2011-01-23 1 Övergripande mål med projektet Målet är att 50% av alla företag skall vara Smarta Företag 2015. Ett Smart Företag: erbjuder ett mobilt arbetssätt för de som behöver det erbjuder
Läs merSteg för steg-guide för. Medarbetarundersökning
Steg för steg-guide för Medarbetarundersökning En av de viktigaste resurserna i en organisation är medarbetarna. Hur dina medarbetare samarbetar kommer att i hög utsträckning påverka resultatet för din
Läs merEn Sifoundersökning om attityder kring att åldras
En Sifoundersökning om attityder kring att åldras Innehållsförteckning Metod Introduktion Svenskarna om att åldras ATT ÅLDRAS Positiv syn på åldrandet LIVSGLÄDJE Äldre nöjdast med livet Familj och hälsa
Läs merlösningar som hjälper arbetslag att samarbeta tillsammans i SharePoint
lösningar som hjälper arbetslag att samarbeta tillsammans i SharePoint DEN STÖRSTA UTMANINGEN INOM FÖRETAGSLEDNING Ett företag som vill hålla sig i framkanten måste effektivt planera och följa sin strategi.
Läs merEtt steg längre inom Print och IT
Ett steg längre inom Print och IT TDO som IT-partner. Alla företag är i behov av IT-kompetens, men det är inte alla företag som kan eller vill anställa en IT-specialist. Låt oss berätta hur vi kan ta över
Läs merVad är Strategisk Planering
Vad är Strategisk Planering Varför behöver man strategisk planering? Vem eller vilka skall vara involverade? Hur gör man? i Strategisk Planering är sjökortet Ett företag i tillväxt behöver en karta att
Läs merByten och attityder på den svenska elmarknaden
Byten och attityder på den svenska elmarknaden 13-015 Svensk Energi: Kalle Karlsson Ipsos: Fredrik Borg Datum: 2013-10-11 Innehållsförteckning Fakta om undersökningen & bakgrund 3 Sammanfattning Resultatredovisning
Läs merIT-skyddsrond, en metod för ökad användbarhet
1 IT-skyddsrond, en metod för ökad användbarhet Carola Löfstrand Arbetsmiljöspecialist Vision Medarbetardriven verksamhetsutveckling - genom digitalisering Hur fånga upp medarbetarnas behov och göra dom
Läs merEngagerade Medarbetare är tungan på vågen för lönsamhet
Engagerade Medarbetare är tungan på vågen för lönsamhet Syftet med att arbeta med Engagerade Medarbetare är att förtydliga mål hela vägen från organisationens ledning, via grupperna och slutligen individens
Läs mere-förslag System för ökad medborgardialog
System för ökad medborgardialog Få medborgarna delaktiga och engagerade i den lokala samhällsutvecklingen Vårt system för ökar medborgardialogen och gör medborgarna delaktiga och engagerade i den lokala
Läs merFöretagens förtroende för politiken kring E22
Handelskammarens rapport nr 1 2005 Företagens förtroende för politiken kring E22 En enkät bland sydsvenska företag Förord Inte sedan regeringen Bildt tvekade om Öresundsbron har en fråga väckt så starka
Läs merVart tredje företag minskar sina kostnader trots högkonjunkturen
Swedbank Analys Nr 28 5 december 2006 Vart tredje företag minskar sina kostnader trots högkonjunkturen Andelen småföretag som planerar att skära sina kostnader har minskat till 36 % från 45 % våren 2005.
Läs merMECHANUM FRAMTIDENS BILVERKSTAD
MECHANUM FRAMTIDENS BILVERKSTAD Mechanum är ett bilserviceföretag som vill förändra synen på verkstadsbranschen genom att erbjuda allt kunden behöver för sin bil till en kvalitets- och servicenivå som
Läs merAttityder till skattesystemet och skattemyndigheten
207 11 Attityder till skattesystemet och skattemyndigheten 11.1 Inledning Riksskatteverket, RSV, har sedan mitten av 1980-talet genomfört stora enkätundersökningar riktade till allmänheten om deras inställning
Läs merDe fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Läs merStudiematerial Handledare
Studiematerial Handledare Leanlink Ao Äldreomsorg larcenter@linkoping.se Liselotte Björk Kicki Holmberg Instruktioner till handledaren Den här informationen är ett stöd för dig som handledare för hur strukturen
Läs merInnovationslandskapet Åland. Jämförelse av resultat från ÅTC studien och GE Global Innovation barometer. Ålands Teknologicentrum
Innovationslandskapet Åland Jämförelse av resultat från ÅTC studien och GE Global Innovation barometer Ålands Teknologicentrum Bakgrund - ÅTC undersökningens syfte För att bättre kunna utforma verksamhetsstrategier,
Läs merEKN:s Småföretagsrapport 2014
EKN:s Småföretagsrapport 2014 Rekordmånga exporterar till tillväxtmarknader Fyra av tio små och medelstora företag tror att försäljningen till tillväxtmarknader ökar det kommande året. Rekordmånga exporterar
Läs mer2016 P R O G R A M B L A D
2016 PROGRAMBLAD Ställ ut på HR-Dagarna 2016 När ni deltar som utställare på HR-Dagarna 2016 når ni personalchefer, HR-Chefer och VD på företag på de orter där ni vill öka er marknadsföring och försäljning.
Läs merLärande skapar utveckling!
Lärande skapar utveckling! strategisk kompetensförsörjning Genom kunskap om företagets vision och affärsidé känner vi ökat engagemang vilket också är en grund för att vilja lära nytt. Ett jämställt samhälle
Läs merMÅNGFALD» 7 av 10 inom hr tror på rättvisemärkning
MÅNGFALD» 7 av 10 inom hr tror p Sju av tio hr-medarbetare tror på idén om en rättvisemärkning av rekryteringsprocesser. Fem av tio anser att det bästa alternativet vore att rättvisemärka hela arbetsplatsen.
Läs merLyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan.
Lyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan. En kartläggning av svenska it-projekt April 2007 Projectplace International AB www.projektplatsen.se Innehållsförteckning FÖRORD...3 SAMMANFATTNING...
Läs merEngagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merVälj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra!
Välj rätt affärssystem för att din organisation ska blomstra! - En guide till dig som funderar på att byta eller investera i ett ERP system. Innehåll Därför är ett affärssystem viktigt för tillväxten...
Läs merTL BYGG SÅ BYGGER VI STOLTHET TL BYGG - FÖRETAGET SOM BYGGER STOLTHET
TL BYGG SÅ BYGGER VI STOLTHET 2 HEJSAN! I denna lilla bok kan du läsa om oss på TL Bygg. Vilka vi är, vad vi gör och varför vi går upp varje morgon och gör det vi gör - och det alltid med ett stort engagemang.
Läs merRiksgälden. Presentation. Medarbetarundersökning 2014 TNS
Riksgälden Presentation Medarbetarundersökning 2014 TNS Syfte med medarbetarundersökningen Undersökningen är ett viktigt verktyg för att vi ska kunna utveckla och förbättra vår organisation, vårt sätt
Läs merSvenskt Kvalitetsindex PRESSMEDDELANDE TELEKOMBRANSCHEN. Svenskt Kvalitetsindex. Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder.
PRESSINFO Telekom 2013 Datum: 2013-10-28 Publicering: Kl. 05.00 Svenskt Kvalitetsindex PRESSMEDDELANDE TELEKOMBRANSCHEN Svenskt Kvalitetsindex Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder.
Läs merENGAGEMANG KUNNANDE SERVICE ANDERS PETTERSSON VD INTERCUT SVERIGE AB A ANDERS Det är med oerhörd stolthet och glädje jag ser att Intercut de senaste åren, tillsammans med vårt systerföretag Areg, har
Läs merORVESTO Employer Branding Hur och var når du dina framtida stjärnor?
ORVESTO Employer Branding Hur och var når du dina framtida stjärnor? I dagens hårda konkurrens om talangerna är det både utmanande och tidskrävande att rekrytera nya medarbetare. Det är svårt att hitta
Läs merKey Account Management. Easy CRM. Affärsspel. 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap.
Easy CRM Affärsspel 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap. Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 SÄLJANDE FÖRETAG EASY CRM AB... 4 EASY CRM S AFFÄRSPLAN:...
Läs merSå gör du IT-avdelningen till affärsutvecklare
Så gör du IT-avdelningen till affärsutvecklare Morgondagens IT-chef går i kundernas skor och lägger planerna tillsammans med verksamheten. Här är den ultimata guiden för att bli en IT-avdelning som utvecklar
Läs merStudiematerial Deltagare
Studiematerial Deltagare Leanlink Ao Äldreomsorg larcenter@linkoping.se Liselotte Björk Kicki Holmberg Träff 1 Informationsutbyte Temat för den första träffen är informationsutbytet mellan anhöriga och
Läs merIndexator Rotator Systems AB
Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator Rotator Systems har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla
Läs merRegelverk, kompetens och framtidsvisioner En rapport om småföretagens vardag
www.pwc.se Regelverk, kompetens och framtidsvisioner En rapport om småföretagens vardag En undersökning om de viktigaste frågorna för svenska småföretagare nu och framöver. Innehåll Inledning 3 Utvecklingen
Läs merGemensam värdegrund. Föreningen Vårdföretagarna och Vårdförbundet
Gemensam värdegrund Föreningen Vårdföretagarna och Vårdförbundet Varför en gemensam värdegrund? Föreningen Vårdföretagarna och Vårdförbundet har tillsammans gjort denna värdegrund. I den ger vi vår gemensamma
Läs merJobbet gör dig inte sjuk - men kan hålla dig frisk?
Jobbet gör dig inte sjuk - men kan hålla dig frisk? Myter kring stigande sjukfrånvaro Att skapa friska organisationer 1 Jobbet är en friskfaktor Psykisk ohälsa och stigande sjukfrånvaro är växande samhällsproblem
Läs merEnkät & Analysmetoden
3a Verktyg för verksamhetsutveckling Modellen är en sak - Arbetssätten många. Följande tre underlag används i Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2013 för organisationer med färre än 200 medarbetare och i Kvalitetsutmärkelsen
Läs merIndexator Rotator Systems
Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla nivåer. Inför
Läs merprestanda som affärsidé.
prestanda som affärsidé. abl Ett av världens ledande företag finns nära. Speciellt för dig som har höga krav på prestanda, säkerhet och anpassning av fästen och redskap till dina entreprenadmaskiner. Vi
Läs merKonjukturbarometer för Västra Nyland 2014
Konjukturbarometer för Västra Nyland 2014 Enkätens bakgrund och genomförande Hösten 2014 utarbetade Företagarna i Finland och Finnvera Abp tillsammans med arbets- och näringsministeriet SME-företagsbarometern,
Läs merHur du skapar medarbetarengagemang i små och mellanstora företag
Hur du skapar medarbetarengagemang i små och mellanstora Dale Carnegie Training Whitepaper www.dalecarnegie.se Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. small_business_101414_wp_sw
Läs merSÄLJKULTURANALYS BAKGRUND
SÄLJKULTUR ANALYS BAKGRUND OAVSETT BRANSCH och verksamhet råder stenhård konkurrens om kunder och affärer. På VD:s och försäljningschefens bord vilar ansvaret att ständigt leverera tillväxt och lönsamhet.
Läs merDale Carnegie Training Whitepaper
Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA ÖKAT MEDARBETARENGAGEMANG: DEN NÄRMASTE CHEFENS ROLL Medarbetarens
Läs merKlimat och miljöfrågor affärskritiska för medelstora företag
Ingela Hemming, SEB:s Företagarekonom Tisdag den 6 september 2011 SEB:s Företagarpanel om miljö och affärer Klimat och miljöfrågor affärskritiska för medelstora företag SEB har frågat 1 390 företagare
Läs merRädda Barnen kämpar för barns rättigheter. Vi väcker opinion och stöder barn i utsatta situationer i Sverige och i världen.
Rädda Barnen kämpar för barns rättigheter. Vi väcker opinion och stöder barn i utsatta situationer i Sverige och i världen. Vår vision är en värld där varje enskilt barn har ett värde och respekteras,
Läs merRapport. Medarbetarundersökning bland kollektivanställda och tjänstemän i Göteborgs Hamn
Rapport Medarbetarundersökning bland kollektivanställda och tjänstemän i Göteborgs Hamn Innehållsförteckning Sida Sammanfattning och Åtgärdsarbete 3-4 Bakgrund och Syfte 5 Metod och Svarsfrekvens 5-7 Information
Läs merFöretagarens vardag i Linköping 2015
En rapport om de viktigaste frågorna för småföretagarna i Sverige. Företagarens vardag i Linköping 2015 www.pwc.se/smaforetag Introduktion Företagarens vardag är rapporten som belyser de utmaningar och
Läs merAnställda i staten. Planer och önskemål kring pensioneringen
Anställda i staten Planer och önskemål kring pensioneringen INLEDNING Vi har skaffat oss bättre kunskap om vilka planer och önskemål anställda i staten har vad gäller sin pensionering genom att låta SIFO
Läs merSå arbetar svenska koncerner med Business Intelligence
Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Affecto är enligt Dataföreningens 20 000 medlemmar det IT-företag som bäst förstår kundernas behov, som tillhandahåller rätt kompetens, till rätt
Läs meren liten bok om en stor vision
en liten bok om en stor vision En man kom på besök till ett stenbrott. Där såg han först en man som frenetiskt svärande och uppenbarligen mycket missnöjt hackade i stenen. Besökaren gick fram och frågade
Läs merMedarbetarundersökning 2009
Medarbetarundersökning 2009 Mars 2009 Genomförd av CMA Centrum för Marknadsanalys AB www.cma.nu Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 1 Resultat och sammanfattning Förbättrat
Läs mer