IT-skyddsrond, en metod för ökad användbarhet

Transkript

1 1 IT-skyddsrond, en metod för ökad användbarhet Carola Löfstrand Arbetsmiljöspecialist Vision

2 Medarbetardriven verksamhetsutveckling - genom digitalisering Hur fånga upp medarbetarnas behov och göra dom delaktiga i utformningen av verksamhetens digitala lösningar / arbetsverktyg? 2 Hur fånga upp behov och förbättringsidéer från olika persona och kompetenser? Inflytandearenor för medarbetarna att påverka sina digitala arbetsverktyg? En hälsosam digital arbetsmiljö = hög användbarhet för verksamheten

3 3 Varför IT-skyddsrond? - En utvärderingsmetod av användbarhet hos digitala arbetsverktyg för förbättringar. - Behovsinventering inför upphandling / uppdatering, utifrån verksamhetens och medarbetares kognitiva behov (kompletterar ITtekniska behov). - Tillvarataget medarbetarinflytande leder till ökad användbarhet, och användarnas upplevelse av effektivitet, kvalititet och säkerhet stärks, samtidigt som stressen minskar.

4 4 Hur? Kartlägg utgångsläget: Medarbetarundersökning digital arbetsmiljö i bred mening, kunskap, utrustning, specifika IT-system? Utifrån undersökningen ringa in områden med förbättringsbehov. Dialog med användarna om behov och förbättringsförslag. IT-skyddsrond medsittning, deltagande observation i arbetssituationen. Följ arbetsprocessen, anteckna åtgärds- och förbättringsbehov. (skyddsombud, chef, medarbetare, IT utvecklare, mfl) Gå tillsammans igenom och prioritera uppfångade behov, vad kan åtgärdas lätt, vad finns det stort behov att åtgärda, vad måste vänta till nästa upphandling/ uppdatering och varför. (samverka enligt Arbetsmiljölagen) Återkoppla resultatet, åtgärds-/utvecklingsplan, till medarbetarna. Gör processen meningsfull.

5 5 Andel som håller med påståenden om IT-systems inverkan på arbetet brutet på om de har, eller inte har, haft inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system IT-systemen underlättar samverkan med andra i arbetet 80% 93% IT-systemen stöder en större självständighet i arbetet IT-systemen styr inte på ett onödigt sätt hur jag måste utföra mina arbetsuppgifter IT-systemen har minskat stress och strul i mitt arbete 55% 91% 74% 87% 66% 78% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system Inget inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system

6 6 Andel som håller med i påståenden om att IT bidrar till kvalitet, säkerhet och effektivitet, beroende på upplevelsen av inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system IT-systemen bidrar till att jag känner mig säkrare på att arbetet blir rätt utfört IT-systemen gör att kvaliteten i mitt arbete blir hög IT-systemen gör att jag använder resurser mera effektivt 87% 70% 94% 79% 92% 78% Inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system Inget inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system 0% 20% 40% 60% 80% 100%

7 Andel chefer som håller med påståenden om IT-systems inverkan på arbetet, brutet på om de upplever att de har, eller inte har, haft inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system IT-systemen underlättar samverkan med andra i arbetet 73% 94% 7 IT-systemen stöder en större självständighet i arbetet IT-systemen styr inte på ett onödigt sätt hur jag måste utföra mina arbetsuppgifter IT-systement har minskat stress och strul i mitt arbete 53% 61% 67% 78% 87% 86% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system Inget inflytande vid utveckling eller inköp av IT-system

8 % Verksamhetsområdets betydelse? Skillnaden i inflytande beroende på chef inom tekniskt kontra sociala verksamhetsområdet Jag som chef har inflytande vid utveckling eller inköp av de ITsystem som jag är beroende av Jag som chef har möjlighet att kunna involvera medarbetare så att de har inflytande vid utveckling eller inköp av de ITsystem som används i verksamheten Jag som användare deltar aktivt vid planeringen av införandet av nya IT-system 0 Tekniskt område Socialt område

9 Vad skulle genomförande av ITskyddsronder betyda för dig och för 9 din IT-miljö? Unionen: Vision: Drygt 1800 svar Drygt 2200 svar

10 10 1. Har det genomförts IT-skyddsrond på din arbetsplats under din tid som skyddsombud? 13,5% 11,8% 4,5% Ja Nej, men är planerat att genomföras Nej 70,2% Vet ej

11 Vilka kompetenser ingick i gruppen som genomförde IT-skyddsronden? 17,5% 29,2% 3,3% 3,3% 6,1% 84,4% Arbetsplatsens chef Chefens chef skyddsombud Huvudskyddsombud IT avdelning Systemleverantör 75,5% 11,3% HR/personalvetare Företagshälsovård

12 Var medarbetarna involverade? 12

13 13

14 14 Gav uppföljningen resultat i form av förbättringar eller handlingsplan inför nästa uppdatering eller upphandling? 5,1% 17,8% Ja Nej 77,1% Vet ej

15 Vilka hinder kan det finnas att jobba med IT-skyddsronder på din arbetsplats? 15 Vet ej Annat, nämligen Ekonomi att åtgärda synliggjorda brister saknas Rutinerna som krävs finns inte i företaget Användare upplever att de blir störda i arbetet Ledningen vill inte satsa på det Tidsbrist 10,5% 8,5% 7,2% 10,3% 25,3% 30,2% 45,6% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0%

16 16 IT-skyddsronder hur öka kännedomen hos strategiska ledningsfunktioner? IT-skyddsronder som metodik behöver legitimitet - vetenskapligt utvärderas, - utbildning på akademisk nivå om risker och vilken skillnad åtgärder gör för verksamheten och medarbetarnas hälsa. - tydliggöra vinsten av investerad tid Ekonomiskt intresse, deltagande design utveckling etc - kunskapsutbyte mellan kunskapsfält Arbetsmiljöperspektiv och medarbetarinflytande - kvalitetssäkrad verksamhetsutveckling och ett hållbart arbetsliv

17 17 Organisatorisk och social arbetsmiljö, AFS 2015:4 Arbetsmiljölagen 3 kap 2 vidta alla åtgärder som behövs för att förebygga att arbetstagare utsätts för ohälsa eller olycksfall. AML 2 kap.1, 2 st Arbetsförhållandena skall anpassas till människors olika förutsättningar i fysiskt och psykiskt avseende. Föreskriften förtydligar vilka sociala och organisatoriska faktorer som ska vara en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet.