CSC UTVÄRDERING AV KOSTNADSPÅVERKAN GENOM INFÖRANDE AV CSC DESKTOPVIRTUALISERING CSC DYNAMIC DESKTOP. DESKTOPVIRTUALISERING Radar Group International

Transkript

1 CSC UTVÄRDERING AV KOSTNADSPÅVERKAN GENOM INFÖRANDE AV CSC DESKTOPVIRTUALISERING CSC DYNAMIC DESKTOP DESKTOPVIRTUALISERING Radar Group International

2 Page2 SLUTSATS Radar Group har genomfört en analys runt CSC Dynamic Desktop och hur den kan påverka kostnaden för en dator i bruk i en svensk verksamhet. CSC erbjuder denna teknik som tjänst vilket gör den flexibel och enkel att införa. Benchmark visar att man i genomsnitt betalar kronor per år för en dator i drift i en verksamhet i Sverige. Det utgör en för stor del av en IT-budget, från 10 procent upp till hela 70 procent, för en applikation som inte är strategisk utan bara ett måste. Virtualisering av desktop stödjer den starka prioriteringen hos IT-beslutsfattare runt utveckling av mobila lösningar och bör därmed utgöra en teknik väl värd att utvärdera. Radar Groups analys av benchmark visar att man genom CSC tjänst för desktop virtualisering kan sänka sina årliga desktop kostnader med över 50 procent. Per dator kan det handla om över kronor per dator och år och på energisidan över 70 kronor per dator och år ytterligare.

3 Page3 BAKGRUND PC-penetrationen är hög i svenska verksamheter och datorkostnader står för en väsentlig del av en IT-budgets kostnader. Vi har cirka 4.2 miljoner sysselsatta och cirka 4.1 miljoner operativa datorer i den installerade basen B2B i Sverige. Över 60 procent av dessa är portabla datorer. Kostnaderna för en dator är en stor del av en IT-budget. I en liten verksamhet utgör datorkostnaderna närmare 70 procent och i en stor verksamhet närmare 10 procent av hela IT-budgeten. Med en strategisk förflyttning från mjukvarudriven IT över mot Internetdrivna IT-tjänster kommer datorn bli mer och mer en commodity - ett måste i en verksamhet idag. Att en icke strategisk IT resurs som en dator ska tillåtas kosta så stor andel av en IT-budget är inte långsiktigt hållbart. Radar Group har analyserat hur CSCs Dynamic Desktop erbjudande, som bygger på Citrix XenDesktop virtualization system, kan påverka kostnaderna för en desktop i en svensk verksamhet. CSCs Dynamic Desktop -lösning består av följande komponenter: Datacenter-delen av lösningen erbjuds som en tjänst vilket skapar en mycket flexibel och kundoptimerad teknisk plattform för att virtualisera desktop.

4 Page4 KOSTNADER OCH BENCHMARK FÖR EN DESKTOP En desktop kostar kronor per användare och år vilket utgör en substantiell kostnadspost i en IT-budget. I en liten verksamhet så utgör detta närmare 70 procent av hela IT-budgeten medan det i en stor verksamhet utgör under 10 procent. Hårdvara 15% 5% 31% Tjänster 29% 20% Support Mjukvara Nätverk/kommunikations kostnader Kostnadsfördelningen runt en desktop i Sverige Hårdvaru- och tjänstekostnader är de största kostnadsposterna. Inom tjänster ingår kostnader för anpassning och utveckling som är nödvändiga för att få datorerna att fungera mot samtlig infrastruktur, plattformar och mjukvara som är nödvändig. Kostnaden för support inkluderar support för hårdvara, mjukvara samt användarsupport.

5 Page5 UTVÄRDERING Utvärdering av IT-investeringar ska alltid göras mot den nytta den ska skapar. En desktop ska göra medarbetaren mer effektiv och på så sätt bättre stödja de kunskaps- och informationsprocesser som sker i en verksamhet. Kostnader och effekter ska ställas mot nyttan. Att mäta nytta på en commodity är svårt och ansatsen blir istället att titta på kostnadspåverkan mellan en standarddesktop i traditionell drift mot en virtualiserad desktop. Mobila lösningar för att öka verksamhets och medarbetareffektivitet är ett av de mest prioriterade investeringsområdena under 2010 och framåt. En genomsnittlig svensk verksamhet kommer att investera 2.1 procent av sin IT spend på plattformar och lösningar för mobilitet. Desktopvirtualisering tar bort delar av det investeringsbehovet! Kostnadsutvärdering sker runt de kända benchmarkkostnaderna för en desktop. Till detta ska sedan utvärdering av andra kostnader ske som kan komma att påverkas. Den enskilt största kostnaden utanför de definierade benchmarken är energikostnader vilka vi återkommer till på slutet av analysen. Det finns också nyttoeffekter vilka ser olika ut beroende på verksamhetens art och IT-arkitekturens utseende. Vi kommer därför att lämna nyttobidraget utanför vår analys men en uppenbar nytta är mobilitet. Genom CSC Dynamic Desktop skapasen mobil lösning som gör det möjligt att alltid hämta upp sin desktop oavsett var man befinner sig och oavsett vilken device man använder sig av. Det skapar redundans och det stödjer den starka mobilitetstrend som finns bland svenska IT-beslutsfattare! Kostnaden per benchmarkområde på en dator i traditionell drift är enligt nedan: Kostnadspost Hårdvara Tjänster Support Mjukvara Kommunikation Summa Standard Desktop 5556 SEK 3558 SEK 5164 SEK 2580 SEK 992 SEK SEK Kostnaderna för hårdvara, tjänster samt support är de största kostnadsområdena och därmed också viktigast att påverka.

6 Page6 Radar Groups analys visar att CSC Dynamic Desktop kommer att påverka kostnadselementen för en dator. Vår analys visar på följande huvudsakliga bidrag till minskade kostnader per område. På hårdvarukostnader Förlängd livscykel på hårdvara. Genom att nyttja tunna klienter och optimera utnyttjandet av datorer förlänger man livscykeln genom att inte längre tvingas nyersätta hårdvara pga teknikdrivna skäl. Minskad prispunkt på nödvändig hårdvara. Genom virtualisering ställs inte längre samma prestanda krav på datorn som före tunn klient. Detta medför att man kan köpa datorer till en lägre prispunkt än tidigare utan att äventyra funktion. Behovsoptimering. Genom virtualisering så blir man mobil genom teknik inte genom terminal. Man kan därmed ge rätt person rätt terminal och förutsättningar och på så sätt minska inköpskostnader. Effektivare utnyttjande av datorn minskar slitage och skapar lägre servicekostnader och ersättningskostnader för delar. Besparingen genom att förlänga livscykeln på en dator med ett år samt affekten som tunna klienter och virtualisering har på prispunkten på hårdvara skapar en besparingspotential på över 25 procent på hårdvarusidan generellt sett. Genom att CSC erbjuder det hela som tjänst med hårdvaran ingående så blir besparingen 100%. På tjänstekostnader Ökad standardisering av applikationer i en standard desktop. Minskar krav och ökar enkelhet och därmed kostnader för utveckling och anpassning. Effektivare utnyttjande av applikationsfloran. Tar bort applikationer som inte är nödvändiga och lägger IT produktion i linje med behov. Påverkan på kostnadssidan för tjänster är mycket varierande. Genom att utvärdera en standardsituation på ett kontor med viss andel mobila medarbetare så är besparingen stor med förbestämd standard och därmed minskade

7 Page7 anpassningsbehov. Kostnaden för CSC tjänst ska läggas till men skillnaden bedöms generera en besparing om 20 % baserat på erfarenhet. På supportkostnader Virtuell desktop medför ökad standardisering vilket medför enklare administration och samma upplevelse oavsett var man arbetar eller vad man arbetar från. Supporten blir väsentligt enklare och redundansen ökar. Mindre specialtillämpningar utanför definierad desktop betyder att man kan minska på resurser. Samma desktop 365/254/7 ökar användarkompetens och minskar supportbehov efter normal kontorstid vilket gör att man kan minska på resurser. Ökad standardisering, minskat antal varianter att ha kompetens runt och minskad användarproblematik skapar ett minskat behov av support tjänster. CSC tjänst boxar kostnaden för support. Vi sätter en besparingspotential på support om minst 40 procent. På mjukvarukostnader Genom desktopvirtualisering får man flexiblare licensiering sett mot reella behov. Man betalar baserat på hur man nyttjar tjänsten. Överlicensieringen är ett problem i många svenska verksamheter idag. En verksamhet är överlicensierad, betalar för licenser man inte utnyttjar, till ett värde av över 15 procent av den totala mjukvarukostnaden. Genom CSC Dynamic Desktop tekniken så kommer man åt denna överlicensiering runt dator och runt datacenter. Vi har valt att sätta en besparingspotential på totalt minst 25 procent på mjukvara. På kommunikationskostnader För att fungera kommer viss investering i nätverksoptimering krävas för att öka bandbredd precis som i all verksamhet där internetdrivna tjänster tas i bruk. Vi ökar kommunikationskostnaderna med 15 procent för att hantera det faktumet.

8 Page8 Sammantaget ger det följande påverkan på kostnaderna associerade med en dator i en svensk verksamhet: Kostnadspost Standard Desktop Virtualiserad Desktop Effekt Hårdvara 5556 SEK 0 SEK 100 procents reduktion Tjänster 3558 SEK 2846 SEK 20 procents reduktion Support 5164 SEK 3098 SEK 40 procents reduktion Mjukvara 2580 SEK 1935 SEK 25 procents reduktion Kommunikation 992 SEK 1140 SEK 15 % ökning CSC Virtual Desktop 0 SEK Intäkt ovan Summa SEK SEK 50 % reduktion av kostnaderna Till detta ska sedan läggas påverkan på de centrala IT-kostnader som skillnad i energiförbrukning. En dator förbrukar cirka 16 kilowatt timmar per månad i vanligt utnyttjande medan den förbrukar 10 kilowatt timmar per månad i CSC Dynamic Desktop och då är även förbrukning i datacentret inkluderat. Det innebär en besparing på energisidan på närmare 38 procent. I värde innebär det ytterligare cirka 70 kronor per dator och år.

9 Page9 Om Radar Group Radar Group erbjuder insikt och modeller för att styra och validera IT verksamhet under svenska förhållanden. Vi har specialister inom validering av teknik, leverantörer och priser. Vi är också ledande i att jämföra kostnader mellan traditionell IT och tjänstebaserade leveranser. Radar Group erbjuder också IT beslutsfattare möjligheten att få insikt och jämförelsemodeller via vårt beslutsfattarprogram utan någon kostnad. Kontakta oss gärna om du vill veta mer! Radar Group International AB Skeppsbron Stockholm contact@radargroup.se