ORDNING & REDA Ger utrymme för kaos och kreativitet
FRÅN FATTIG TILL RIK eller hur man gasar och bromsar samtidigt Från missnöjda medborgare till stolta medborgare Från missnöjda medborgare till stolta medborgare Från uppgivna medarbetare till nöjda medarbetare Från uppgivna medarbetare till nöjda medarbetare
Historia Ekonomisk kris -86-87 -88-89 -90-91 -92
KRAV PÅ FÖRNYELSE OCH NYTÄNKANDE Konsulternas eldorado Beställare utförare Köp och sälj Målstyrning
INTE ORIGINELLT MEN NYTÄNKANDE Malmö slott
FÖRUTSÄTTNINGAR MÅLSTYRNING klara roller STYRSYSTEM skapa legitimitet KVALITETSSYTEM utveckling DECENTRALISERING stärka ledningen/stycka organisationen platt organisation LEDARSKAP chefen bestämmer allt RESURSFÖRDELNING rättvis fördelning av pengarna
LEDNINGSFILOSOFI Målstyrning Decentralisering
MÅL Ekonomi i i balans Bibehållen kvalitet
UTAN MÅL
STRATEGI Långsiktighet Tydlighet Enkelhet Beslutsamhet Trygghet
STYRINSTRUMENT Strategisk plan Strategisk plan Verksamhetsplan Verksamhetsplan Arbetsplan Arbetsplan
ROLLDELNING Politiker Tjänstemän
DECENTRALISERING Stärka ledningen Stycka organisationen
ANSVARSNIVÅER Kommundirektör Förvaltningschef Resultatenhetschef
PLATT OCH TYDLIG ORGANISATION O R G A N I S A T I O N
CHEFEN BESTÄMMER ALLT
UTOM Mål, inriktning och kvalitet Starta nya verksamheter Avveckla verksamheter Avvikelser från policy eller principbeslut Avgifter Investeringar
RESULTATENHETS- CHEFENS UPPDRAG Helt och fullt ansvar för ekonomi, personal och verksamhet Med ansvar följer befogenheter
FÖRVALTNINGS- CHEFENS UPPDRAG Utveckling Samordning Information
FÖRETAGSKULTUR Ledarskap Delaktighet Kompetens
LEDARSKAP LAGLEDARE LEDARE CHEF
LEDARSKAPET internationellt perspektiv
Foto: T.Andersson
Operativ nivå Strategisk nivå Lagar och program Politiker Verksamhetsansvariga Lednings- och styrdokument Strategisk plan Verksamhetsplan Riktlinjer & anvisningar Arbetsplan Verksamhet Sektorsprogram Reglementen Återkoppling
Politiker Verksamhetsansvariga VAD HUR Operativ nivå Strategisk nivå
Mål på olika nivåer Vision Övergripande mål Inriktningsmål Effektmål Strategisk plan Verksamhetsplan Policydokument Arbetsplan Operativa mål
Medborgardialog Grupper i fokus; Ungdomar Lokala intresseföreningar Näringsliv Söka upp kommuninvånarna för dialog mellan valen. Stärka den representativa demokratin.
Vara delaktig IT-teknik för diskussioner i storgrupp Demokratisatsning 2006 Integrations- och jämställdhets departementet 10 datorer och en projektor 5 personer kring varje dator
Utvecklingsinsatser Kommunövergripande Arbetslagsutveckling Verksamhetsutveckling Ledarutveckling Politiker utveckling Specifika insatser Individuella utvecklingsinsatser Insatser mot särskilda yrkesgrupper
Vara Lean Kontinuerliga förbättringar Processkartläggning/värdeflödes -kartläggning Minimera slöserier och öka värdeskapande aktiviteterna Medarbetarna själva arbetar med förbättringsarbetet
Tjänstegarantier Politikernas operativa mål Kultur och fritids nämnd Miljö och byggnadsnämnd Social nämnd Teknisk service nämnd Bildningsnämnd Kommunstyrelsen
Undersökningar vartannat år Brukarundersökningar Äldreomsorg Barnomsorg Grundskola Gymnasieskola Baden Biblioteken Fritidsgårdarna Plan- och miljöområdet Handikappomsorg Konserthuset Invånarenkäter Arbetsklimatundersökning
Bättre Vara Möjlighet att lämna synpunkter och klagomål till och på den kommunala verksamheten Via Telefon Hemsida Brevledes Besök
Goda idéer ger mervärde! Lysande förbättringar 20.000 10.000 5.000 En ljus idé Plakett Många ljuspunkter Vandringspris Hedersomnämnande
Nöjda brukare Nöjda medarbetare En ekonomi i balans Arbetsplaner På scenen Verksamhet Invånarenkät Medborgardialog Tjänstegarantier Brukarundersökning BättreVara Extern kvalitet Intern kvalitet Planera Genomföra Analysera Förbättra Styrdokument Utvecklingsinsatser Handlingsplaner Värdeflöden Arbetsklimat- Förbättrings- undersökning arbete Bakom kulisserna Metodutveckling Goda idéer
Foto: Johan Eriksson
EN KOMMUN SOM INTE ÄR SOM ALLA ANDRA Foto: Birger Lallo