STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN Kompetensutveckling Mål, uppföljning och nyckeltal Barnperspektivet/stöd i föräldrarollen Förebyggande hälsoarbete Vårdtagare/Klient/ INRIKTNINGSMÅL Gemensamma 1. Verksamheten skall bygga på respekt för människor, deras självbestämmande och integritet. 2. Insatser skall präglas av en helhetssyn på individens och familjens situation. 3. Insatser skall främja ett aktivt, meningsfyllt och tryggt liv samt utformas så att den enskildes egna resurser tillvaratas och utvecklas. 4. Verksamheten skall präglas av hög effektivitet och stor flexibilitet, varvid resurserna skall användas på ett optimalt sätt ur brukarperspektiv. Den skall så långt som möjligt utgå från den enskildes fysiska, psykiska, sociala, kulturella och existentiella behov. 5. I det förebyggande arbetet skall riktade insatser prioriteras. Äldre, funktionshindrade och långvarigt sjuka: Verksamheten som erbjuds äldre, funktionshindrade och långvarigt sjuka inom vård, omsorg och social service, skall av den enskilde upplevas ha god kvalitet och utföras av kompetent personal. Insatser skall ge förutsättningar för en meningsfull och aktiv tillvaro i gemenskap med andra. Verksamheten skall präglas av valfrihet, trygghet och kontinuitet mot bakgrund av den enskildes behov. Arbetet skall riktas på hjälp till självhjälp och respekt för den enskildes integritet. Mångfald och god kvalitet i boende, service och vård utifrån det egna behovet.
Fungerande kvalitetssystem Tjänstegarantier Individuella planer med kontinuerlig utvärdering (inte individuell plan enligt LSS lagen 10) Habiliterande/rehabiliterande förhållningssätt Alla enheter skall ha påbörjat ett systematiskt kvalitetsarbete under 2006. Respektive verksamhetsområde (äldreomsorg/individ- och familjeomsorg/handikappomsorg) skall utveckla tjänstegarantier. 100% av vårdtagarna som har omvårdnadsinsatser skall ha individuella planer. Habiliterande/rehabiliterande förhållningssätt skall prägla den individuella planen. 90% skall uppleva att de är nöjda utifrån trygghet, respekt, självbestämmande, integritet och meningsfullhet. Brukarenkät 1 gång/år. av särskilda boenden utifrån kvalitetsarbetet med hjälp av frivilligorganisationer 1 gång/år. Kollegial granskning av individuella planer. individ- och familjeomsorgen: 1. Individ- och familjeomsorgens arbete skall utformas så att barn och vuxna är delaktiga, och så att de efter genomförda insatser, kan bli oberoende av socialtjänstens stöd samt uppleva en högre livskvalitet. 2. Insatserna skall inriktas på att stärka den enskildes möjligheter att leva ett självständigt liv och minska behovet av socialbidrag. 3. Individ- och familjeomsorgens arbete skall präglas av hög kvalitet, god specialistkompetens, nytänkande och effektivt utnyttjande av resurser. Stor vikt skall läggas vid klienternas integritet och deltagande. Barnperspektivet skall särskilt beaktas. 4. Individ- och familjeomsorgens förebyggande arbete skall prioriteras gentemot barn och ungdomar och riktas mot särskilt utsatta grupper. Arbetet skall ske i samverkan med klienten, anhöriga, andra förvaltningar, myndigheter och organisationer. 5. Insatser i hemmet och närmiljön skall så långt som möjligt prioriteras, och öppenvårdsformer finnas och utvecklas i anslutning till hemmet, så att vård i
familjehem eller institutioner endast skall förekomma där behov av sådan vård är det bästa alternativet. 6. Hjälp och stöd till personer med missbruksproblem och psykiska sjukdomar skall samordnas med insatser från andra myndigheter och organisationer. 7. Individ- och familjeomsorgens klienter skall tillförsäkras boende i den omfattning som krävs. 8. Insatser för flyktingar skall syfta till att ge dem en god start och främja deras förutsättningar att bo och arbeta i Torsby kommun. Evidensbaserat arbetssätt, vilket innebär att vi tar tillvara beprövade och utvärderade metoder i det sociala arbetet. Kontinuerlig kompetens - och metodutveckling för bibehållen kvalitet i det sociala arbetet. Bättre struktur när det gäller rutiner, riktlinjer, prioriteringar i det sociala arbetet. Satsning på kontinuitet för att säkerställa kompetens och erfarenhet i verksamheten. Tydlighet i ledarskapet för en stabil utveckling av verksamheten. Socialtjänsten i Torsby kommun skall under 2006 implementera den av socialstyrelsen rekommenderade arbetsmetoden BBiC, barns behov i centrum, i arbetet med barn och unga. Individ- och familjeomsorgen skall under 2006 utveckla samarbetet med övriga kommuner i den norra länsdelen i projektet Samverkan mot alkohol och droger i trafiken. Vid anmälan om misstanke att barn eller unga far illa, skall beslut om inledande av utredning vara fattat inom 5 arbetsdagar. Under 2006 skall antalet ungdomar under 25 år med långvarigt socialbidragsberoende, minskas med 25%. Kontinuerlig ekonomisk uppföljning genom nära samarbete med förvaltningsekonomen. Kontinuerlig uppföljning i enskilda ärenden genom att använda kvalitetssäkrade arbetsmetoder. Kollegiegranskning genom samarbete med övriga kommuner i norra länsdelen.
Ekonomi: Verksamheten skall bedrivas kostnadseffektivt och ändamålsenligt enligt gällande lagstiftning Positivt driftresultat Väl fungerande ekonomisk styrning och uppföljning Nyckeltal i förhållande till befolkningsutvecklingen Resultat +- 0 Årlig anpassning i förhållande till befolkningsutvecklingen och för äldreomsorgen, antalet 80 år och äldre Budgetuppföljning månadsvis Delårsrapporter Bokslut Utvärdering av ekonomistöd Benchmarking med andra kommuner Medarbetare/Ledare: Omsorgsförvaltningen i Torsby kommun skall vara en attraktiv arbetsgivare. Alla medarbetare skall uppleva en god arbetslivskvalitet. Personalens kunskaper och kompetens skall genomsyras av en gemensam värdegrund. Önskad sysselsättningsgrad skall i möjligaste mån tillgodoses Tydliga uppdrag Trygg i sin yrkesroll Nära ledarskap Hälsosamma arbetsplatser 90% av medarbetarna nöjda med delaktighet, tillit och trivsel, ledarskap,arbetsmiljö Minskning av oönskade deltider med 20% Minskat sjuktal med 2 procentenheter Medarbetarsamtal genomförda till 100% Medarbetarkontrakt för respektive yrkesgrupp införda till 80%
Medarbetarenkät 2 gånger/år Ledarenkät 1 gång/år Statistikuppgifter för sjuktal och oönskade deltider Medarbetarsamtal 1 gång/år Processer: Externa och interna processer skall ständigt förbättras och effektiviseras. Verksamheten skall utvecklas i samverkan med andra huvudmän och olika intressegrupper Utökad samverkan med andra huvudmän och intressenter Väl fungerande informationsflöde externt och internt Öppenhet för alternativa driftsformer Utökad samverkan med andra huvudmän och intressenter bedrivs på alla nivåer Aktuell och uppdaterad information för externt och internt bruk Ökning av antalet alternativa driftsformer, med bibehållen kvalitet till lägre kostnad. Ökat antal samverkansavtal System för synpunkter på informationsflödet Statistik på alternativa driftsformer Samhälle: Verksamheten skall stimulera frivilliga insatser av enskilda och organisationer i syfte att kunna erbjuda brukarna ett varierat utbud av sociala aktiviteter, kulturevenemang och utevistelse. Aktiv dialog med frivilligorganisationer Anhörigstöd
Ökad medverkan av frivilliga Plan för anhörigstöd i verksamhetsberättelsen 1 gång/år Långtidsplan för anhörigstöd antagen