Talesmannapolicy AcadeMedia Denna talesmannapolicy gäller tillsammans med AcadeMedias kommunikationspolicy. I kommuniaktionspolicyn finns följande formulering: Anställda på AcadeMedia som vill delta i den allmänna debatten om skolan, och vara med i olika offentliga samtal, kan givetvis göra det. De kan dock inte uttala sig för AcadeMedias, eller något av dotterbolagens, räkning om de inte har en roll där detta ansvar ingår. De talespersoner som finns i koncernen är förutom koncenrnledningen, utbildningsdirektörer, verksamhetschefer, rektorer, enhetschefer, förskolechefer och särskilt utsedda talespersoner. Denna talesmannapolicy förtydligar det mandat och ansvar dessa talespersoner har. Det är dock viktigt att notera att det inte finns något förbud för någon att uttala sig om något ämne (meddelarfrihet råder för alla medarbetare på AcadeMedia) det denna talesmannapolicy behandlar är de som kan uttala sig för AcadeMedias räkning. Frågor från media ska alltid prioriteras och besvaras snabbt. Vi bör alltid återkomma till journalister som kontaktar oss inom högst tre timmar. Vi begär också alltid att få läsa de citat som ska användas, innan dessa publiceras. För varje roll nedan står utskrivet vilka frågor man ska svara på. Detta innebär inget förbud att svara på mer allmänna frågor, eller delta i den allmänna debatten. Det finns dock inga krav på detta, däremot finns det ett krav på att frågor från media om den egna verksamheten ska besvaras. Hög tillgänglighet är en förutsättning för goda mediarelationer. Vid semestrar, eller annan frånvaro, ska alla talespersoner utse en tf, detta kan vara AcadeMedias kommunikationsavdelning. Detta är särskilt viktigt för verksamhetschefer och däröver, eftersom skolorna alltid kan hänvisa just till verksamhetschefen. Förskolechefer/rektorer/enhetschefer vux Dessa är våra viktigaste talespersoner eftersom det vi allra helst vill berätta om är våra enheter och det som sker där.
I denna grupps ansvar ligger att skapa relationer med relevanta medier i enhetens närhet. De medier som ska ingå i nätverket är både tryckta medier, nätmedier och etermedia. En av uppgifterna är att se till så att att nyheter om skolan når dessa medier. I ansvaret ligger också att svara på frågor från media när media kontaktar oss. Om man inte är tillgänglig ska den som tar emot förfrågningar från media alltid hänvisa till enhetschefens närmaste chef, alternativt till AcadeMedias kommunikationsavdelning (kontaktuppgifter nedan). Enhetschefer ska svara på frågor om sina egna skolor. Verksamhetschefer Verksamhetscheferna uttalar sig i frågor som rör deras specifika verksamheter, och är ansvariga för att ha kontakt med större medier. Verksamhetscheferna behöver inte själva bygga medianätverk (inget hindrar dock att de gör det) men ska ha hög tillgänglighet både för att stödja enhetschefer, och för att själva svara på frågor som rör de olika skolorna. Verksamhetscheferna ska svara på frågor om sina egna verksamheter. Utbildningsdirektörer Utbildningsdirektörer uttalar sig i frågor som rör deras specifika varumärken. De bör ha egna medianätverk på riksmedierna. Särskilda talespersoner VD VD ska i första hand framträda i frågor som handlar om övergripande frågor, oavsett om dessa handlar om utbildning, bransch, eller om AcadeMedia som företag.
Kommunikationsdirektör Kommunikationsdirektören ska främst fungera som länk mellan media och rätt intervjuperson inom AcadeMedia och bistå media med bakgrundsmaterial/fakta. Han/hon kan också själv ge intervjuer när så är lämpligt. Kvalitetschef Vår kvalitetschef ska svara på frågor om AcadeMediamodellen och hur vi bedriver vårt kvalitetsarbete. Kontaktpersoner AcadeMedia Vid frågor vid mediakontakter, kontakta vår pressnasvarige Niklas Ahlgren, niklas.ahlgren@academedia.se, 070-755 04 15 eller vår kommunikationsdirektör Paula Hammerskog, paula.hammerskog@academedia.se, 0733 34 87 50. Är du inte säker på att du är rätt person att ta en specifik intervju är det alltid bäst att diskutera frågan med kommunikationsavdelningen först. Kommunikationsavdelningen kan hjälpa till med bland annat: Budskap Bakgrundsmaterial Intervjuträning Stöttning vid mediakontakter (hur gör man rent praktiskt?) Liten lathund vid mediakontakter 1) Ta chansen Se varje intervju som en möjlighet för er att synas på ett bra sätt. 2) Ta reda på vad intervjun handlar om. Ingen reporter reagerar negativt om du ber om ett par minuter att förbereda dig. 3) Skriv ner dina budskap innan du ger intervjun.
Tänk igenom före intervjun vad du vill säga. Skriv ner de 2-3 viktigaste sakerna, det är mycket lätt att glömma detta under intervjun. Anpassa alltid budskapen efter mediet och ämnet, välj alltså inte bara övergripande meningar som alla elever ska nå sin fulla potential. 4) Läsa citat Be alltid att få läsa dina citat innan intervjun publiceras. Får du nej, avböj intervjun. 4) Svara på de frågor du får Svara rakt på sak vill du lägga till något kan du gärna göra det men svara först på frågan som ställts. Gör du inte det uppfattas du som om du slingrar dig. 5) Svara kort men inte för kort. Dina svar styr ofta nästa fråga. Ett bra sätt att få fram det man vill ha sagt är att svara rakt och kort på frågan, och sedan säga det man vill prata mer om. 6) Svara alltid sanningsenligt Du behöver aldrig berätta allt det får ändå inte plats och det är du som väljer vad som är relevant. Du måste dock alltid tala sanning. 7) Dela med dig av kunskap och insikt Din kunskap, och din insikt, är en tillgång som reportern är ute efter. 8) Du har en roll journalisten en annan Journalistens mål är att få fram ett material som är intressant för läsaren, lyssnaren och tittaren. Det är journalisten som avgör vad som är intressant. Respektera det samtidigt som du alltid kan ta chansen att visa på fler intressanta saker att ta upp. 9) Håll koll på vad som diskuteras Hör av dig till dina kontakter lagom ofta. Passa på när du kan tillföra något till ett pågående skede.
10) Tänk långsiktigt Mediarelationer är långsiktiga. En kort fråga om en enkel faktauppgift kan, om den sköts bra, leda till bra relationer med en viktig kanal. Ett bortglömt telefonmeddelande kan rasera det arbete som tidigare gjorts.