2013-10- 03 Arbetsmaterial Marknadsplan Affärsidé VAD? Vad erbjuder företaget kunderna och vad är kundbehovet eller kundnyttan? (Value Proposition) Produktbeskrivning Produkt består av tre delar. Kärnprodukt: Anledningen till varför man köper produkten, tex behovet av ett hål i väggen är anledningen till att man köper en borr. Påtaglig produkt: Val av färg, funktioner, design. Utökad produkt: Garantier, servicevillkor, leveransvillkor. TILL VEM? Vilken eller vilka kundgrupper/målgrupper vänder sig företaget till? (Customer Segments) VAR? Vilken marknad vänder företaget sig till? T ex geografisk marknad, viss bransch eller annat. (Customer Segments) HUR? Hur skall försäljningen gå till? Vilken är den viktigaste metoden i företagets marknadsföring? (Customer Relationship och Channels) VARFÖR? Vad är det som gör att kunderna väljer just ert erbjudande? Vad skiljer ert företag/erbjudande från konkurrenternas? (Value Proposition fit, Unique Selling Position USP) Science Park Halmstad AB Pilefeltsgatan 73, 302 50, Halmstad Tel. 035-18 21 20 www.scienceparkhalmstad.se
VAD? Vad tar ni betalt för? Hur ser intäktsströmmarna ut? Formulera affärsidén Affärsiden beskriver VAD vi gör, till VEM och HUR vi levererar.
Marknads/målgruppsanalys Precis som i all marknadsföring gäller det att definiera sin målgrupp så exakt som möjligt. Beroende på vad företaget säljer, går det att mer eller mindre säkert plocka ut de företag eller privatpersoner där chansen är som störst att man får sälja. En kampanj riktad mot en väl definierad målgrupp sparar marknadsförings- och reklamkostnader samtidigt som intäkterna ökar. Marknaden bör sedan delas in i olika segment. Utifrån detta gäller det sedan att välja målgrupp/målgrupper som matchar det erbjudande som företaget har på bästa sätt. När du gör detta bör du tänka på följande: Segmentet skall vara tillräckligt stort för att vara lönsamt Segmentet skall vara mätbart (gå att mäta, tex antal företag med 0-10 anställda) Segmentet skall vara tillgängligt (kunna effektivt nås med marknadsföring och reklam) Definiera vilken/vilka kund/målgrupp företaget ska vända sig till. I beskrivningen, ange storleken på segmentet. Kund/Målgrupp Beskrivning Beskriv en typisk kund i ditt företag eller typisk målgrupp
Konkurrensbild Beskriv företagets konkurrenssituation, definiera både direkta konkurrerande produkter/tjänster och substitut. Gör en kartläggning över konkurrenters styrkor och svagheter och analysera dessa i förhållande till oss. Konkurrent Produkt/Tjänst Styrkor/Fördelar jämfört med min produkt/mitt företag Svagheter/Nack delar jämfört med min produkt/mitt företag Ev. kommentar/åtgärd
Vision & Mål Skriv ned din vision - vad du vill nå på lång sikt med ditt företag. Beskriv hur du vill att företaget är och fungerar om några år, förslagsvis fem år framåt. Vad blir din egen situation och roll i företaget? Hur är sambandet med familjeliv/privatliv? Mål mätbara och inte mätbara. Huvudmål (t.ex. på fem års sikt, på ett års sikt). Delmål (bryt ner huvudmålen) Huvudmål Delmål Huvudmål Delmål Huvudmål Delmål Strategi Strategi hur ska du bedriva verksamheten för att nå dina mål? Hur kommer upplägget kring produktens/tjänstens marknadsföring se ut?
Kärnvärden Kärnvärden talar om vad företaget står för och vilka värderingar som driver varumärket. De utgör en sorts grund för identiteten i ditt varumärke och bör bestå av en liten uppsättning av ord eller begrepp, vanligtvis 3-4 stycken. Välj ut de värden som du vill att ditt företag skall associeras med och förmedla dessa känslor och värden. Dina kärnvärden bör kunna motstå tillfälliga förändringar i miljön omkring dig och fungera som en riktlinje för hur ditt företag agerar i alla lägen. Exempel på kärnvärden kan vara; resultatinriktad, kommunikation, livskvalitet, effektivitet, långsigtigt, kreativitet, respekt, öppenhet, ansvar, ärlighet, etc. Kärnvärden som ska prägla ditt företag och ditt varumärke. Volvos kärnvärden är säkerhet, kvalitet och miljö, vilka är dina? När kunden kommer i kontakt med ditt företag vad vill du att han eller hon ska ska veta, tycka, känna och göra? Veta Tycka Känna Göra Vilka marknadsföringsinsatser ska du genomföra under året? Vilket reklammaterial behöver du ta fram?
Aktivitetsplan Datum/ Aktivitet Vecka Kostnad (inkl framställningskostnad) Ansvarig Summa kostnader Uppföljning hur ska du följa upp och mäta utfallet av dina marknadsinsatser:
Produkt marknadsmatris PM-matrisen ger dig överblick över dina kunder/målgrupper och produkter/produktområden. Kombinationen mellan en kundgrupp/målgrupp och en produkt/ett produktområde (respektive ruta) kallas segment. Titta närmare på marknadsförutsättningarna för varje segment. I vilka ska du satsa och hur formar du din marknadsstrategi? Gör en kalkyl för varje segment och se var du har bäst förutsättningar att tjäna pengar. Markera de segment du kommer att satsa på och skriv information från marknadsanalys och marknadsstrategi i rutorna. Produkter Målgrupper
SWOT-analys. Styrkor och svagheter Styrkor Svagheter Möjligheter Hot Så här skall jag använda styrkorna: Så här skall jag eliminera svagheterna: Så här skall jag utnyttja möjligheterna: Så här skall jag försvara mig mot hoten: