Praktikrapport Industrikompetens i Östergötland AB Praktikföretaget I och med att jag har en kandidatexamen i Personal och arbetsvetenskap fick jag möjligheten att ha praktik på ett bemannings- och rekryteringsföretag som heter Industrikompetens i Östergötland AB. Som namnet antyder arbetar detta företag med fokus mot Östergötlandsregionen, det finns kontor i Linköping och Norrköping samt mindre kontor i Motala, Katrineholm och Jönköping. Industrikompetens har flera olika inriktningar och arbetar med både bemanning och rekrytering av arbetar- och tjänstemannasidan, verksamhetsutveckling där många chefs- och specialisttjänster förmedlas, och omställning där jobbcoacher hjälper personer som har svårt att finna ett arbete. Industrikompetens ägs av flera stora aktörer i regionen såsom SAAB, Whirlpool, Toyota Material Handling och Cloetta, och har nära 100 medlemmar. Företaget grundades år 1997. Min praktik ägde rum på UNIK Resurs, det affärsområde som arbetar med tjänstemannayrken, vilket innebär kvalificerade yrken som ofta kräver akademisk utbildning eller KY-utbildning, från administrativ nivå till chefsnivå. Många av de uppdrag som UNIK förmedlar hamnar under kategorierna logistik, inköp, marknad, ekonomi, produktion, teknik och utveckling. I det gäng som jag tillhörde var vi sex personer inräknat mig själv och min roll var till stor del en blandning av researcher och rekryteringsassistent och jag har först och främst stöttat min handledares arbete. Vi satt alla tillsammans på en våning i ett kontorslandskap som vi delade med andra inom företaget. Jag tilldelades ett eget skrivbord med egen dator, jobbmail och jobbtelefon. Huvudkontoret ligger i Linköping så kontakten med administrationen och ekonomiavdelningen var nära till hands på våningen över. Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna bestod av samtliga delar som tillhör rekryteringsprocessen: sökning i CVdatabas efter lämpliga kandidater, telefonintervjuer, personliga intervjuer och referenstagning. Till en början fick jag söka en hel del i CV-databasen och genomföra förutsättningslösa
intervjuer med personer som skulle kunna vara tillgängliga omgående inom vissa arbetskategorier, främst inköp/logistik, HR, ekonomi och El- och mekanikkonstruktörer. UNIK genomgick en förändring under den tid jag var där, det beslutades att den nya inriktningen för affärsområdet skulle innebära att arbeta mer mot studenter och nyexaminerade. Då blev det mitt ansvar att genomföra intervjuer med studenter utefter en kompetensbaserad intervjumall. En kompetensbaserad intervjumall går ut på att först fastställa vilka egenskaper som är viktiga för en viss tjänst, och sedan utefter det ställa frågor som relaterar till dessa egenskaper. Det handlar mycket om situationsbundna frågor med följdfrågor för att se hur intervjupersonen har agerat, och ger en indikator på hur de är som person. Därefter värdesatte jag på en skala ett till tre hur bra respektive person var på de olika egenskaperna. Efterhand fick jag mer och mer ansvar och tillslut var med i rekryteringsprocess för specifika tjänster, då jag tidigare arbetade mycket med förutsättningslösa intervjuer. Jag fick då utgå från en kravprofil för att fastställa lämpliga kandidater och presentera dem för kundföretag. Det var även en kort period då min handledare var på semester som jag fick hålla kontakten med en kontaktperson på ett kundföretag inför ett uppdrag som de efterlyste. Jag följde även med på ett kundmöte för uppstart av ett projekt. Det hände då och då att jag hjälpte Resurskonsult, de som arbetar med arbetarsidan, att genomföra kandidatsökning, telefonintervjuer och förutsättningslösa intervjuer. Utöver rekryteringsprocessen hade jag även arbetsuppgifter som var av administrativ art, där det handlade om att skapa annonser och inlogg till konsulters tidrapportering, upprättande av kontrakt, tjänstgöringsbetyg och fylla i statistik gällande rapportering av utbildningsprojekt. Jag deltog vid samtliga veckomöten och fick ofta föra protokoll. Jag har även hunnit med att medverka på ett flertal arbetsmässor på bland annat Linköpings universitet, Arbetsförmedlingen och TRR (Trygghetsrådet) där Industrikompetens och ett flertal andra företag ifrån Linköping med omnejd medverkade. Inför mässorna fick jag sammanställa material och till viss del använda mina kreativa kunskaper på datorn då jag utformade informationsblad om Industrikompetens. Dessa mässor har ett marknadsföringssyfte samtidigt som det handlar om att fånga in potentiella kandidater.
Då de internanställda på Industrikompetens genomgick utbildning i personlighetstestning gick jag med på att genomgå tre olika tester. För personlighetsanalys/personbedömning användes verktygen MINT, som förutsäger risken för kontraproduktivt beteende (integritetstest), och PJP, Predicting Job Performance. För att testa problemlösningsförmåga användes testet Matrigma som mäter generell begåvning. Analys av praktikperioden Min praktikperiod har varit givande på många olika sätt, det blev ett steg från den akademiska världen ut till arbetslivet. Praktiken gav mig insikt i hur bemannings- och rekryteringsföretag arbetar och även hur kontorsföretag fungerar i allmänhet vilket var en ny erfarenhet för mig. Till en början under min praktikperiod kände jag att jag inte var tillräckligt till nytta då jag inte hade några specifika ansvarsområden utan fick hela tiden arbetsuppgifter för dagen. Jag kan erkänna att jag tyckte det var jobbigt då jag konstant fick höra med mina kollegor på arbetsplatsen vad de behövde hjälp med. Jag ville helst vara självgående. I och med tiden fortskred fick jag dock mer och mer ansvar, allt eftersom jag bevisat att jag är pålitlig. Då blev genast min praktik mer innehållsrik och jag fick mer varierande arbetsuppgifter med mer kontakter externt. I och med att jag har läst Personal och arbetsvetenskap är jag en person som gärna omger mig med människor. I bemanningsbranschen är det hela tiden kontakten med människor i centrum och just en aspekt har jag med mig från utbildningen är att ha förståelse för att människor är olika och därmed reagerar olika. Det är svårt att peka på vad jag tar med mig kunskapsmässigt från min utbildning, men det känns som att jag har fått med mig en helhet som är till hjälp nu när jag kommit ut i arbetslivet. Det jag har kommit underfund med efter min praktik är att jag i framtiden vill ha ett arbete där jag både har sociala kontakter, samtidigt som jag ibland vill sitta för mig själv och få tillfälle att förkovra mig i arbetsuppgifter, likt administration. Det har funnits skillnader i mitt sätt att arbeta, i intervjusituationer har jag utgått från en allmän intervjumall och en kompetensbaserad. Det som skiljer dessa mallar åt är att vid den allmänna ges det ett grepp om den intervjuades personlighet, CV:t förklarar redan dennes bakgrund, medan den kompetensbaserade gräver djupare i intervjupersonens egenskaper. Det
var definitivt mer utmanande att arbeta med den senare och avgöra hur lämplig intervjupersonen var. Just vid analys av sådant har min utbildning varit behjälplig då jag vet vilka grunder jag ska utgå ifrån. Det fanns även stora skillnader i arbetssätt beroende på om det var tjänstemannasidan eller arbetarsidan och jag fick prova på både och. Tjänstemannarekrytering har ett helt annat tempo, det är lugnare och läggs mer kraft på kvalitet medan det inom arbetarsektorn ofta handlar om att snabbt bemanna upp och få ut arbetskraft till kunden. Det är olika former av stress men det arbetssätt jag föredrar är det lugnare då jag gärna gör ett gediget arbete där jag har haft tid att värdera situationen. Jag genomgick ett flertal personlighetstester under min tid på Industrikompetens. Personlighetstester är ett ämne som har berörts under min utbildning och som jag tycker är väldigt intressant. Resultatet från dessa tre tester kunde jag till viss del hålla med om men jag anser att mycket av det som kommer fram i sådana resultat är situationsbundet och inte gällande över tid. Det är viktigt att se dessa tester som ett diskussionsunderlag och inte som en absolut sanning. Jag är i alla fall glad över att ha gjort det, för nu vet jag vad det hela går ut på och behöver inte vara nervös inför testningar vid framtida jobbsökanden. Det är högst troligt att jag kommer stöta på det igen då det är ett verktyg som används mer och mer i urvalsprocesser. Under min praktikperiod skedde det även mycket internt, det påbörjades en organisationsförändring som innebar en ny inriktning för UNIK, vilket resulterade i att inom loppet av några få månader sade flera kollegor upp sig. Detta gjorde att det kvarvarande gänget blev underbemannat och jag fick gå in och stötta upp desto mer. När en sådan förändring pågår, påverkar det alla inblandade. Det påverkar givetvis individerna och deras arbetssätt, arbetstakt och deras syn på företaget. Min utbildning har gett mig en förståelse för dessa reaktioner och jag som utomstående har sett på det som hänt mer objektivt än de andra, även om jag har hunnit bli subjektiv under min tid på arbetsplatsen även jag. Det har varit intressant att vara med i en sådan händelse och det har väckt tankar om hur omfattande en förändringsprocess faktiskt är, och vikten av information från företaget. Tack vare att mina
kollegor på praktiken har en bra sammanhållning, klarade de den pågående förändringen galant trots motgångar och personalförluster. Kontakten med min handledare har under hela tiden varit mycket god, vi har kommit bra överens från start och det har gjort att jag har trivts på arbetsplatsen. Jag kom för övrigt väldigt bra överens med samtliga kollegor på UNIK. Min handledare och jag har haft relationen att hon har gett mig kontinuerlig feedback på mitt arbete, jag har vetat om vad som har varit bra och vad jag har behövt tänka på inför kommande arbetsuppgifter. Jag tror att det grundar sig i bemanningsbranschens art, att det sker mycket på en gång och gärna i en snabb takt så feedback krävs direkt. Det har varit väldigt betryggande att arbeta på det viset och jag har fått tillfälle att förbättra mig inom flera områden. Och även om det har skett mycket internt så har min handledare alltid avlagt tid för mig och min praktik. Rekommendationer till en framtida praktikant Det jag kan rekommendera till en framtida praktikant är att fundera ut i förväg vilka företag som kan tyckas vara intressanta. Jag skulle rekommendera att ringa runt till de aktuella företagen än att enbart maila då du får chansen att ge ett trevligt intryck på ett annat sätt än genom text. Det är en fördel om företaget är stort då det kan öka möjligheterna att få en anställning efter slutförd praktik. Som praktikant är det viktigt att vara framåt och hela tiden själv ligga på och höra vad som behöver göras under praktikperioden. Våga fråga helt enkelt! Praktiken finns till för att lära. Gällande bemanningsbranschen anser jag att det kan underlätta att ha en utbildning i bagaget som ger vissa grunder, såsom personal eller ekonomi. Du relaterar till händelser på ett annat sätt och kan se konsekvenser innan de sker. Det är även snabba ryck inom bemanning och rekrytering så det är att räkna med att det periodvis kommer att vara stressigt. I övrigt är det av vikt att du gillar kontakten med andra människor och är organiserad då det är mycket att hålla reda på, arbete sker med många olika saker parallellt.