Socialförvaltningen Analys av sammanställning av enkäter för semestervikarier på Socialförvaltningen i Simrishamn inom Hemtjänsten, HSL-enheten, Behovsbedömareenheten samt LSS-enheten sommaren 2007 Simrishamns kommun har ett väl utarbetat introduktionsprogram gällande semestervikarier. Det bildar en fast ram för den stora grupp semestervikarier som skall arbeta inom hemtjänsten, HSL-enheten, Behovsbedömareenheten och LSS-enheten. Materialet börjar med information om just den arbetsplats som man skall vikariera på. Det handlar om namn på personer i olika nyckelpositioner och hur man kan nå dessa på telefon. Vidare hur man gör sjukanmälan och andra relevanta frågor som är viktiga för semestervikarien. I introduktionsprogrammet finns också information om hur Socialförvaltningen/Hemtjänsten är uppbyggd via ett organisationsschema. Vidare finns en checklista för nyanställda, där det klart framgår vem som är ansvarig för vad på respektive arbetsplats. Ingår gör också information om Sekretesslagen, som är en lagstiftning man måste känna till för att kunna arbeta inom vård och omsorg. Man får där också underteckna ett sekretessbevis som är en förbindelse att följa aktuell lag. Man blir som semestervikarie informerad om arbetsmiljöpolicyn i Kommunen och om vem som är arbetsmiljöansvarig på aktuella arbetsplats samt vem som är skyddsombud. Lönekontoret ger information om hur lön utbetalas, hur man är anställd, när lönen utbetalas, hur mycket skatt som skall betalas samt vad som händer om man blir sjuk. Information ges också om lönelistorna. Till hemtjänstpersonalen gås lyftteknik igenom samt handhavande av liftar. Vidare gås igenom också andra tekniska hjälpmedel som används. Detta görs av arbetsterapeut och sjukgymnast, alltså information från REHAB. Man får också alla de telefonnummer som är relevanta i sammanhanget. ADRESS: 272 80 Simrishamn BESÖK: Stenbocksgatan 24 TELEFON: 0414-81 94 00 FAX: 0414-174 17 E-POST: social@simrishamn.se Dokument: T:\OFFICE\SOC\ADM\IT\text till hemsida\sammanställning av enkätundersökning på semestervik 2007.doc
Vidare fås information om avvikelserapportering. Hur man skall gå till väga om man som vikarie finner en patient/brukare som t.ex. fallit i hemmet. Semestervikarierna får information om brandskydd och inte minst går man igenom en checklista för brandlarm. I introduktionsprogrammet finns en enkät där man ger sitt omdöme om hur informationen var samt en sammanfattning om hur man tyckt sommaren varit som semestervikarie. Naturligtvis skiljer introduktionsprogrammet sig till en del beroende på vilket yrke man skall arbeta som semestervikarie men ovanstående presentation omfattar huvuddragen. Den sammanställning som gjorts omfattar stora delar av Socialförvaltningens semestervikarier under sommaren 2007. Det är således vikarier inom Hemtjänsten (som av naturliga skäl haft de flesta vikarierna), HSL-enheten, Behovsbedömareenheten samt LSS-enheten Frågorna skedde i enkätform och var 5 till antalet och där fanns också utrymme för egna synpunkter. Samtliga vikarier har tagit del av enkäten men vi har ett visst bortfall då alla ej har svarat på samtliga frågor. Här följer en genomgång av enkäten genom att samtliga frågor gås igenom och det gäller samtliga berörda yrkeskategorier. Fråga 1: Är det första sommaren på hemtjänstområdet/enheten? Om vi först ser på Hemtjänsten så kan vi se att det differentierar en del. Tre hemtjänstområden (Sankt Olof, Kivik och Hammenhög) har till största del använt sig av vikarier som arbetat där under tidigare semesterperioder. Det återspeglas i de synpunkter som man kunde se i enkäterna. Man berättade t.ex. att man var med på introduktionsprogrammet förra året. Flera hade varit inne flera år i rad och hade byggt upp en bred erfarenhet. Flera hade också arbetat som timvikarier under andra perioder än somrarna. Någon hade erfarenhet som vikare upp till 7 år. Detta med rutinerade vikarier var mycket uttalat och då främst via synpunkterna som kom från hemtjänsten i Kivik och Hammenhög. Andra områden har ett ganska lika förhållande mellan gamla och nya semestervikarier, som Borrby- och Gärsnäs hemtjänstdistrikt. Någon i denna grupp hade varit timvikarie i ca.7 år, vilket uppgavs i enkätens synpunkter. Sista gruppen inom Hemtjänsten hade en majoritet av nya semestervikarier. Det var Skönadals hemtjänst och Skillinge. När det gäller HSL-enheten så framgår av synpunkterna i enkäten att en semestervikare gjort sin praktik under våren 2007, vilket givetvis gjorde vikariatet lättare. Den andra vikarien var helt ny. Behovsbedömareenheten hade två nya semestervikarier, som ej arbetat där tidigare.
LSS-enheten hade en ny vikarie och en som arbetat där sammanlagt under ca ett halvt år. Fråga 2: Hur många dagar har du gått bredvid? Inom Hemtjänsten är spännvidden mellan 1 och 3 dagar. Vi kan här se att Kivik som hade de mest rutinerade vikarierna också under dag/kväll hade kortaste bredvidgång nämligen 1 dag. Natten hade 2 bredvidgångstillfällen. Övriga hemtjänstområden sträcker sig mellan 2-3 dagar. Skönadals hemtjänstgrupp som hade flest nya vikarier har också flest bredviddagar på dag/kväll, nämligen 3 dagar i de flesta fall. Synpunkter framkom att man t.ex. på Skönadals hemtjänst fått gå bredvid två personer, vilket kändes konstruktivt och bra. På ett par ställe efterlyste man fler dagar att gå bredvid för att känna sig lite säkrare. Någon önskade att introduktionen kom efter bredvidgången. Som ny visste man då mera vad det handlade om man via bredvidgången sett hur det ser ut i verkligheten. HSL-enheten hade normalt 3,5 dagars bredvidgång. I ett fall hade man otur då ordinarie DsK som skulle handleda blev sjuk. Det blev i det fallet 2 dagars bredvidgång pga. olyckliga omständigheter. Behovsbedömareenheten hade 3,5 dagars bredvidgång men en av vikarierna hade önskemålet om längre bredvidgång. LSS-enheten hade 1,5 dagars bredvidgång för en av två vikarier. Den andra fick sin introduktion i samband med första anställningen. Vederbörande hade arbetat inom LSSenheten i ett halvt år. (OBS alla enheter inom LSS har inte medverkat i enkätundersökningen, därav det begränsade antalet) Fråga 3: Har Du fått information om introduktionsprogrammet? Inom Hemtjänsten har samtliga vikarier fått information på 3 distrikt. På övriga distrikt har i snitt 80 % fått information om introduktionsprogrammet. Inom HSL-enheten har merparten fått information om introduktionsprogrammet. På Behovsbedömareenheten fick båda vikarierna information gällande programmet för Inom LSS-enheten fick båda semestervikarierna information om programmet.
Fråga 4: Har Du följt introduktionsprogrammet? Inom Hemtjänsten finns två distrikt där samtliga vikarier följt introduktionsprogrammet. Procentantalet för övriga distrikt är i snitt 79%. Där finns en viss korrelation mellan distrikt med vana vikarier och att ej följa introduktionsprogrammet. HSL-enhetens 3 semestervikarier har ej svarat på denna fråga. Behovsbedömareenheten har en vikarie som uppgivit att introduktionsprogrammet följts medan den andra vikarien ej gjort detta. På LSS-enheten har båda semestervikarierna följt aktuella program. Fråga 5: Är Du nöjd med Din introduktion? Inom Hemtjänsten är en stor majoritet nöjda med sin På tre distrikt har samtliga vikarier uppgivet att de är nöjda. De andra fyra distrikten har vikarier som ej var nöjda med introduktionen, men en absolut majoritet är även här nöjda med sin HSL-enheten hade två semestervikarier som båda markerat att de var nöjda med introduktionen. Behovsbedömareenheten hade två semestervikarier där en uppgav sig nöjd med introduktionen medan den andra vikarien inte var nöjd. LSS-enheten hade två semestervikarier som båda uppgav sig nöjda med sin Synpunkter på introduktionen och sommarvikariatet i stort som man framförde med egna ord i enkäten: Inom Hemtjänsten fanns flera synpunkter gällande liftarna och lyftteknik. Några ansåg att man ville ha än mer information om detta medan flera kommenterade att informationen på detta område hade varit mycket bra. Någon kommenterade att man hade önskat mer information om bemötande gentemot brukarna. Silviasyster och metodhandledare inom demensområdet, deltagande i introduktionen var mycket uppskattad. Mera information om brandutrymning och återsamlingsplats efterlystes av en semestervikarie. Informationen gällande delegationen var väldigt tydlig angav en semestervikarie som synpunkt. Ett par semestervikarier tog upp att vissa enheter var tunga och det hade varit bra med en högre bemanningsgrad
Någon vikarie sammanfattade sitt sommararbete med synpunkten att arbetskamraterna varit fantastiska. En annan vikarie tackade för ett roligt och trevligt semestervikariat. Ytterliggare flera vikarie ansåg att personalen varit trevlig och att de hade blivit bra bemötta under sin sommar på respektive arbetsplatser, samt att man gärna kommer tillbaka. Inom HSL-enheten betonade en av semestervikarierna i sina synpunkter att hon trivts mycket bra. Hon kände sig välkommen och hade haft snälla och duktiga kollegor. Inom Behovsbedömareenheten framkom synpunkten att informationen kring praktiska detaljer såsom hantering av telefon, fax och faxlistor kunde varit bättre. Synpunkter fanns också på att rutiner kring olika ärendehanteringar kunde varit mera informativa. När det gällde hanteringen av Sofia Omfale, så ansågs informationen gällande detta som mycket bra. En semestervikarie ansåg att samtliga på enheten varit tillmötesgående och delat med sig och att allt var övervägande bra. LSS-enheten hade inga sammanfattande synpunkter gällande semestervikariatet. En av de två vikarierna hade dock arbetat strax före semesterperioden och hade synpunkten att då är man ju redan med i systemet. Sammanfattningsvis är det undertecknades mening att Socialförvaltningen inom dessa aktuella arbetsområden har utifrån enkätundersökningen semestervikarier som i de allra flesta fall varit nöjda eller mycket nöjda med sitt vikariat, vilket får anses vara ett gott resultat. Simrishamn 2007-12-06 Kristina Privér, Verksamhetsutvecklare Bertil Jönsson Utvärderare