Länsförsäkringar Blekinge Årsredovisning

2013 Länsförsäkringar Blekinge Årsredovisning

Innehåll 2 VD:s kommentar 5 Länsförsäkringsgruppen 11 Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter 14 5-årsöversikt 15 Resultaträkning 16 Balansräkning 18 Rapport över förändringar i eget kapital 19 Kassaflödesanalys 20 Resultatanalys 21 Noter till de finansiella rapporterna 38 Tilläggsupplysningar angående försäkringsrörelsen 39 Revisionsberättelse 41 Bolagsstyrningsrapport 42 Styrelse och revisorer 48 Anders Larsson, styrelseordförande 52 Medarbetare 2013 54 Fullmäktige 58 Ordlista Bolagsstämman äger rum onsdagen den 23 april 2014 kl. 17.00 på Johannishus Gods.

VD:s KOMMENTAR Välkomna att delta i utvecklingen av Länsförsäkringar Blekinge Mitt fokus ligger på er som kunder och ägare. Vi är den enda fullsortimentsaktören inom Bank och Försäkring i Blekinge, det är ett stort förtroende som vi är stolta över. Det ska vi fortsätta att förvalta, men vi ska också utveckla det vidare. Det är dags att göra ännu mer affärer, vi har mycket att erbjuda och vi är bra på det vi gör. 2 VD:S KOMMENTAR

Jag heter Magnus Olsson och är ny VD på Länsförsäkringar Blekinge sedan nio månader. Länsförsäkringar har varit min arbetsplats de senaste 17 åren, senast arbetade jag som skadechef på Länsförsäkringar Östgöta. Jag tror starkt på länsförsäkringsidén med lokala, kundägda bolag där tradition och för nyelse går hand i hand. Att vara med och utveckla Länsförsäkringar Blekinge som ytterst ansvarig känns som en ära och en stor utmaning. Jag har verkligen blivit väl mottagen i Blekinge. Det finns ett stort hjärta för bolaget hos personalen och vi har hittat varandra snabbt. Trots kort tid har vi hunnit fokusera framåt och det finns en uppslutning kring de mål vi har framför oss. Nu är det dags att börja göra ännu mer affärer. Min uppfattning är att Länsförsäkringar på ett framgångsrikt sätt har utvecklats med och i takt med kunderna, våra ägare, och deras behov. I begynnelsen var det på landsbygden som behoven fanns i form av hjälp då ladugårdar brann. Solidariskt hjälpte man varandra genom de så kallade Brandstoderna. Brandstoderna slogs sedan samman till Länsförsäkringsbolag och verksamheten utvecklades. När kunderna flyttade från landsbygden ville man ha med sig sitt försäkringsbolag och då utvecklades hem- och villaförsäkringarna. När det blev vanligare med bilar uppstod fordonsförsäkringar osv. Under 70-talet tog vi klivet in på företagssidan, medan livoch pensionsförsäkringar tillkom på 80-talet. På 90-talet startade vi bank och på 2000-talet kompletterade vi med fastighetsförmedling inom ramen för vårt varumärke. En sådan utveckling hade aldrig varit möjlig utan kundernas/ ägarnas förtroende och gillande. Att leva och agera nära kunderna kommer att vara en framgångsfaktor även i framtiden. Länsförsäkringar Blekinge I drygt 170 år har Länsförsäkringar Blekinge funnits. Idag är vi den enda aktören i Blekinge som kan erbjuda bank- och försäkringstjänster fullt ut med personlig service på plats i hela länet. Det är vi stolta över. Vi förmedlar ekonomisk trygghet på kontor i Karlshamn, Karlskrona, Ronneby och Sölvesborg. Ungefär varannan Blekingebo har någon typ av försäkring hos oss, allt från enskilda mopedägare Länsförsäkringar har på ett framgångsrikt sätt utvecklats med och i takt med kunderna, våra ägare, och deras behov. till familjer med villa, bilar och fritidhus. Till detta kommer lantbrukssidan och företagssidan, där vi också är den enskilt största aktören. Många har också sett för delarna med vår bank. På den korta tid som banken funnits har den utvecklats på ett fantastiskt sätt. Under en rad år har vi utsetts till Årets Bank och nu i år har vi fått flera utmärkelser för våra mobila banktjänster. Det är oerhört roligt och visar också att vi utvecklas med tiden och tar till oss ny teknik för att möta kundernas behov. Vi är bäst när det händer Sedan min tid som skadechef vet jag att Länsförsäkringar är bäst när det händer. För det är tyvärr så att det man inte vill ska hända, ändå händer ibland. Då behöver man kunna känna sig trygg och få hjälp, gärna av någon på plats. Det här är vi bra på, jag vill till och med påstå att vi är bäst på det. Jag får dagligen bevis och återkopplingar på att jag har rätt. Vi vill att du som kund ska känna dig omhändertagen, trygg och förstådd. Samtidigt ska givetvis skadan bli korrekt hanterad. Den mänskliga delen är nog så viktig i svåra situationer och våra medarbetare är mycket duktiga på det. Dagligen mäter vi omhändertagandet för att utveckla oss ännu mer. Nu blickar vi framåt De senaste åren har mycket av vår kraft riktats inåt i organisationen med chefsbyte och omorganisation. Därför har det varit viktigt för mig att lära känna medarbetare, ledningsgrupp och styrelse. Den största resursen vi har i bolaget är personalen och jag kommer fortsätta att lägga mycket tid på samtal och engagemang. Det finns en stor stolthet i bolaget och en vilja att utvecklas vidare. För mig är det viktigt med bra samtal internt med alla medarbetare, styrelse och er kunder som jag når via fullmäktige. Hur vi ska fortsätta utvecklas på vår lokala marknad i Blekinge är ett ämne som jag hoppas att alla tycker är intressant och viktigt. Välkomna att delta i den utvecklingen. Att leva och agera nära kunderna kommer att vara en framgångsfaktor även i framtiden. MAGNUS OLSSON, vd Länsförsäkringar Blekinge. VD:S KOMMENTAR 3

4 LÄNSFÖRSÄKRINGSGRUPPEN

LÄNSFÖRSÄKRINGSGRUPPEN Samverkan som stärker Länsförsäkringar Blekinge Länsförsäkringar Blekinge äger tillsammans med de övriga länsförsäkringsbolagen Länsförsäkringar AB, med kontor i Stockholm. Inom bank och försäkring finns påtagliga stordriftsfördelar och länsförsäkringsbolagen har valt att samla dessa resurser i Länsförsäkringar AB. För våra kunder är vi alltid lika lokala Länsförsäkringar Blekinge har alltid kundkontakterna här i länet, men i Länsförsäkringar AB bedrivs affärsverksamhet och service- och utvecklingsarbete inom liv- och fondförsäkring, bank, fondförvaltning, IT, återförsäkring, djurförsäkring och hälsaförsäkring. Länsförsäkringar ABs uppgift är att skapa förutsättningar för länsförsäkringsbolagen att bli framgångsrika på sina respektive marknader. Aktieinnehav i Länsförsäkringar AB Länsförsäkringar Blekinge äger 1,4 procent av aktiekapitalet i Länsförsäkringar AB. Aktieinnehavet i Länsförsäkringar AB inräknas i Länsförsäkringar Blekinges konsolideringskapital. Styrkan i varumärket Länsförsäkringars gemensamma varumärke är mycket starkt i relation till konkurrenternas inom branschen för bank, försäkring och pension. Under 2013 visade återigen Anseendebarometern, som görs i 30 länder, att Länsförsäkringar har det högsta anseendet bland finansiella varumärken i Sverige. Länsförsäkringar har också länge legat med i toppen när Svenskt Kvalitetsindex redovisar hur nöjda kunderna är med sin bank och sitt försäkringsbolag. Länsförsäkringar arbetar i alla kanaler och i alla kundmöten med ett varumärkeslöfte som bygger på närhet. Upplevelsen av en ökad närhet och ett minskat avstånd i relationen med Länsförsäkringar ska vara vägledande för allt som görs från produktutvecklingen till det personliga kundmötet. Liv- och pensionsförsäkring Fondförsäkring Länsförsäkringars fondutbud består av 30 fonder med eget varumärke och cirka 45 externa fonder. Fonderna under eget varumärke finns inom Länsförsäkringars eget fondbolag och förvaltas av noga utvalda externa förvaltare. De externa fonderna ger ytterligare bredd och djup åt utbudet. Traditionell livförsäkring Länsförsäkringar Liv bedriver traditionell livförsäkring fördelat på tre bestånd; Nya Trad, Gamla Trad och Nya Världen. I traditionell förvaltning sker placeringarna normalt i note- rade aktier och räntebärande värdepapper samt i fastigheter och alternativa investeringar. För Länsförsäkringar Liv har marknadsutvecklingen inneburit att placeringsportföljen i Gamla Trad viktats om till största delen räntebärande placeringar, för att säkerställa bolagets nyckeltal och spararnas pengar. I slutet av maj skickades ett första erbjudande till kunderna om att villkorsändra till Nya Trad. Möjligheten att ändra i villkoren i sina traditionella försäkringar innebär kortfattat att sänkta garantinivåer i kombination med lägre avgifter möjliggör en förändrad placeringsmix med högre förväntad avkastning och förbättrade möjligheter till framtida värdeökning på sparat kapital. Bankverksamhet Länsförsäkringar Bank är Sveriges femte största retailbank. Bankverksamheten, som enbart finns i Sverige, har en bred lönsam tillväxt, god kreditkvalitet och mycket nöjda kunder. Banken erbjuder privatpersoner, lantbrukare och småföretagare ett brett utbud av banktjänster. Strategin utgår från länsförsäkringsgruppens stora kundbas, Länsförsäkringars starka varumärke och kundägandets principer. Länsförsäkringar Bank är ett helägt dotterbolag till Länsförsäkringar AB. I bankkoncernen ingår förutom moderbolaget Länsförsäkringar Bank också dotterbolagen Länsförsäkringar Hypotek, Länsförsäkringar Fondförvaltning och Wasa Kredit. Djur- och grödaförsäkring Agria Djurförsäkring är Länsförsäkringars specialistbolag för djur- och grödaförsäkring. Agria är marknadsledande i Sverige med en marknadsandel på 58 procent. Agria är ett renodlat specialistbolag för djurförsäkring och nyckelbegrepp som kompetens och engagemang har byggt ett mycket LÄNSFÖRSÄKRINGSGRUPPEN 5

starkt dottervarumärke till Länsförsäkringar. Agria har ett nära samarbete med flera djurägarorganisationer. Verksamheten växer sig även allt starkare på marknader utanför Sverige idag Storbritannien, Norge och Danmark. Hälsa Affärsområde Hälsa inom Länsförsäkringar AB driver produkt- och affärsutvecklingen inom det växande sjukvårdsoch gruppförsäkringsområdet. Länsförsäkringar är marknadsledande inom sjukvårdsförsäkring. Sjuktalen har ökat under 2013 och företagarna oroar sig både för att bli sjuka själva och för att deras medarbetare ska bli sjuka. Länsförsäkringar försäkrar mer än vart tredje företag i Sverige och har utvecklat en helt ny sjukvårdsförsäkring som ger företagen och deras medarbetare tillgång till ett antal förebyggande hälsotjänster. På så sätt hoppas vi kunna bidra till bättre hälsa. Stabil återförsäkring till lägre kostnad Alla försäkringsbolag har behov av att skydda sin verksamhet mot kostnader för stora enskilda skador och naturkatastrofer. Oftast vänder sig ett försäkringsbolag till speciella återförsäkringsbolag på den internationella marknaden för att försäkra en del av sina risker. Inom länsförsäkringsgruppen har bolagen en naturlig möjlighet att dela riskerna mellan sig. Länsförsäkringar Blekinge betalar årligen in en återförsäkringspremie till Länsförsäkringar Sak. Premien baseras bland annat på exponering och skadehistorik, men också på hur stort så kallat självbehåll bolaget väljer. Självbehållet kan jämföras med den självrisk som privatpersoner och företag betalar inom skadeförsäkring. Genom gemensam upphandling och intern återförsäkring behålls den största delen av återförsäkringspremien inom länsförsäkringsgruppen och kostnaderna för externa återförsäkrare blir mindre och stabilare, något som gynnar Länsförsäkringar Blekinges kunder. Övrig samverkan Förutom den samverkan som sker genom Länsförsäkringar AB så direktäger de 23 länsförsäkringsbolagen, tillsammans med berörda affärsenheter inom Länsförsäkringar AB, även Länsförsäkringar Fastighetsförmedling och Länsförsäkringar Mäklarservice. Länsförsäkringar Fastighetsförmedling utgör JENS LISTERÖ, AFFÄRSOMRÅDESCHEF PRIVAT: Våra kunder vet vilka vi är, var vi finns och vad vi kan leverera. Det känns väldigt spännande att få ansvaret för bank och försäkring till privatkunder på Länsförsäkringar Blekinge. Bolaget är väl etablerat i länet, vi har funnits här i 170 år. Vi är dessutom det enda bank- och försäkringsbolag som är etablerade i hela Blekinge. Våra försäkringskunder är oss mycket trogna och vi försäkrar ca 50 % av alla hem i Blekinge. Att dessutom ta över en bank i tillväxt är mycket spännande. Den utveckling banken haft under fem år är positiv för hela bolaget. Vår position i Blekinge med fyra kontor ger oss möjlighet att erbjuda bank- och försäkringsprodukter till en lokalt anpassad nivå. Dessutom har vi under år 2013 presenterat vårt nya Guldkundskoncept vilket innebär att våra kunder kan ta del av flera olika produkter till ett bra paketpris. Vårt helhetstänk är unikt, våra kunder, som också är våra ägare, litar på oss och våra produkter. De vet vilka vi är, var vi finns och vad vi kan leverera, säger Jens Listerö nytillträdd affärsområdeschef för Privat. Jens Listerö är 34 år, uppväxt i Åhus och bor där med sin familj, Maria och en son Nils-Julle, på sex månader. Jens är civilekonom och har arbetat som ekonomichef i Svenska kyrkan och i Sparbanken syd. Efter det har Jens arbetat som kontorschef på Sparbanken Ekens kontor i Ryd och Åryd. Som nybliven pappa och med nytt arbete är det planering som gäller. Det är ett pussel som ska läggas varje vecka för att allt ska flyta på. Jag prioriterar ganska hårt just nu. Familjen och arbetet kommer på första plats. Mina intressen som golf och fotboll får helt enkelt vänta, berättar Jens. Arbetet som affärsområdeschef privat är mycket spännande och utvecklande och här finns mycket att ta tag i. Jag vill skapa delaktighet, säger Jens, det är mycket viktigt för mig. Ska vi framåt så måste hela truppen vara samlad och målet ska vara tydligt. Att delegera och coacha fram medarbetare och med konstruktiv feedback nå resultat är en bra väg. Men att lyfta fram goda exempel är också en viktig del. 6 LÄNSFÖRSÄKRINGSGRUPPEN

en viktig säljkanal för Länsförsäkringar Blekinge och Länsförsäkringar Mäklarservice samordnar erbjudandet gentemot försäkringsförmedlarna. Gemensam utveckling En av Länsförsäkringar ABs uppgifter är att driva länsförsäkringsgruppens gemensamma utvecklingsarbete för att stärka länsförsäkringsbolagens konkurrenskraft. Arbetet bedrivs utifrån de fokusområden som arbetats fram tillsammans med länsförsäkringsbolagen. Fokusområdena hanterar förändringar inom kundmötet, internet, mobilitet och digitalisering, produkter och erbjudanden, beslutsstöd och segmentering, regleringar, ny teknik och riskreducering. Extra fokus på kundmötet Under 2013 levererades gemensam utveckling för över en halv miljard kronor. Under året skedde en kraftsamling inom området Effektivare kundmöte. Här investerade länsförsäkringsbolagen sammanlagt nära 100 miljoner kronor för att starta och genomföra ett antal strategiska projekt inom såväl privat-, företag- som lantbrukssegmentet. Förutom leveranser inom området Effektivare kundmöten kunde länsförsäkringsbolagen ta emot leveranser från ett 30-tal projekt under året. Här följer några exempel: Inom området mobila tjänster kom det leveranser av bland annat tjänster för företagskunder, möjlighet att göra fondbyten och att kunna se sitt pensionssparande. Under 2013 startade ett större utvecklingsarbete för effektivisering genom mer gemensam hantering av sakförsäkringsaffären. Arbete med att digitalisera kundhandlingar fortsatte under året med leveranser som möjliggör för kunderna använda e-faktura som betalningssätt samt välja att få sina kundhandlingar distribuerade digitalt, och sedan på ett enkelt sätt hitta sina dokument i inloggat möte på internet. Inom ramen för satsningen på tjänstepensionsmarknaden levererades bland annat ett nytt systemstöd som ska förenkla vid nyteckning av tjänstepensionsplaner. För företagsaffären kom viktiga leveranser från arbetet med att ta fram en modern tariff för företagsförsäkring Sak som ökar konkurrenskraften och förbättrar lönsamheten. Under året kom leveransen av ett samlat erbjudande till de lantbrukskunder som under de närmaste åren står i begrepp att sälja eller överlåta sin fastighet. Länsförsäkringsbolagens gemensamma projekt för Solvens II-förberedelser har under året slutfört merparten av leveranserna. TONNY LJUNGQVIST, AFFÄRSOMRÅDESCHEF FÖRETAG OCH LANTBRUK: Styrkan med att finnas nära våra kunder År 2013 har varit ett tufft år för företagare i hela Sverige, konkurrensen och marknaden har varit hård och företagare i Blekinge har drabbats lika hårt som i övriga landet. Tyvärr har vi fått se flera av våra kunder avveckla sina företag. Länsförsäkringar Blekinge har en god relation och vi står våra kunder nära. Vi finns på plats med kontor på fyra platser i länet, det innebär att vi kan följa utveckling och avveckling på nära håll och vår förståelse för kundens situation ökar. Det är en styrka som ofta är avgörande när våra kunder väljer att arbeta med oss. Vi har dessutom en stabil plattform, trygga produkter och ett mycket gott rykte hos våra företagskunder. 2014 tror vi på tillväxt på företagsmarknaden och då ska vi vara först på plats. Skadeförebygg är viktigt för oss på Länsförsäkringar Blekinge, därför har vi under 2013 arbetat med ett skadeförebyggprojekt som har varit avsett för lantbruk. Under året har vi besiktigat sammanlagt 527 gårdar. Vi har hjälpt våra kunder med att se över sitt försäkringsskydd, säger Tonny Ljungqvist affärsområdeschef på företag lantbruk. Nya kunder ger oss nya spännande utmaningar Under året har vi lyckats med flera stora upphandlingar inom företagsmotor. Dels är det ett antal offentliga upphandlingar, men även flera större privata åkerier som under året valt att flytta över sina motorfordonsflottor till oss. Vi är mycket nöjda över dessa affärer och den ger oss kraft att jobba vidare mot övriga liknande kunder, säger Tonny Ljungqvist. Vi finns dessutom alltid nära till hands och det är väldigt betydelsefullt för såväl företagare som privatpersoner. LÄNSFÖRSÄKRINGSGRUPPEN 7

Omsorg om kunderna gav snabb reglering Branden hos Stål & Rörmontage i Ysane var ovanligt stor och skulle normalt ta 18 månader att reglera. Nu räckte det med två månader mycket tack vare ägarnas handlingskraft och att även Länsförsäkringar Blekinge jobbar med målsättningen att göra allt för sina kunder. Medan det ännu brann i målarverkstaden växte ett beslut fram hos Ronny och Susanne Södergren, delägare i Stål & Rörmontage. De skulle fokusera på lösningar istället för att låta branden göra dem handlingsförlamade. Vi bestämde tidigt att våra kunder inte skulle drabbas mer än nödvändigt av skadorna. Att prioritera i det arbetet var viktigt, så vi fick helt enkelt krympa ytorna och visa rejält med attityd. Glädjande nog upptäckte vi att också Länsförsäkringar hade samma inställning som vi, att visa omsorg om sina kunder. Ronny och Susanne förstod att de kunde vara med och påverka den tid det skulle ta att skadereglera. Så här i efterhand menar de att de har tagit lärdom av skadan och till och med gått stärkta ur händelsen, både som bolag och som företagsledare. Mats Svensson, skadechef på Länsförsäkringar Blekinge, är imponerad av den handlingskraft som Susanne och Ronny visade prov på. Det var framför allt deras beslutsamhet som gjorde skillnaden. Att de var inriktade på att finna lösningar som skulle vara bra för deras kunder. Så försöker vi också att tänka och den kombinationen gav här en riktigt snabb skadereglering, berättar Mats. 8 LÄNSFÖRSÄKRINGSGRUPPEN

Skadereglering är en hjärtefråga för hela bolaget Det är faktiskt helt otroligt att vi har så många nöjda kunder. 93,5 % av våra kunder är nöjda med hur vi reglerat deras skada och då är det faktiskt inte alla som får ersättning. De värderar andra delar som är viktiga t ex bemötande, medkänsla och ansvar. Vi har också jobbat på att bli bättre på att förklara för kunden, vi är tydliga och använder ett språk som alla förstår helt enkelt, berättar Mats Svensson, skadechef på Länsförsäkringar Blekinge. 2013 har varit ett tufft år för skaderegleringen på Länsförsäkringar Blekinge. Flera stora bränder där den materiella förödelsen varit enorm och dessutom två besvärliga stormar som inneburit en hel del skador för våra kunder på landsbygden. Stormar är något vi kommer att få leva med, enligt klimatforskning så ökar det extrema klimatet och stormar är ofta ett resultat av detta. Inom LF-gruppen är vi väl medvetna om problematiken och arbete pågår kring hur hantering av stormskador ska förbättras, berättar Mats. Att arbeta med skadereglering innebär att vi ofta kommer i kontakt med människor som befinner sig i en obehaglig situation och ibland är det faktiskt en riktig kris som våra kunder går igenom. Det är viktigt för oss att hålla en professionell dialog och att vi är kompetenta. Kunden litar på oss och vi är ibland den viktigaste samtalspartnern. Det är ett ansvar som vi gärna tar och det är vår ambition att leverera det kunden förväntar sig. Vårt arbete innebär också att vi ibland kommer i kontakt med helt fantastiska människor som hjälper till på olika sätt. När det brann i flerfamiljshuset i Sölvesborg, där 18 familjer blev hemlösa, fick de drabbade ett fantastiskt stöd av grannar, goda vänner och Sölvesborgs kommun. På några timmar hade de gemensamt tagit fram sovplatser, mat och kläder, berättar Mats Svensson. Kundundersökning För att kunna ge en bra service genomför vi löpande en kundundersökning som ger oss möjlighet att hela tiden förbättra oss. Vi frågar kunden om tillgänglighet, bemötande, ersättning och tidsaspekt. Det innebär att vi löpande får en uppdatering och kan förändra eller förbättra delar mycket snabbt. Vi vill att det ska vara enkelt för dig som kund att nå oss Jag uppfattar er tillgänglighet som... I din kontakt med oss vill vi ge dig ett trevligt och korrekt bemötande Jag uppfattar ert bemötande som... Vi vill informera dig på ett enkelt och tydligt sätt Jag uppfattar informationen som... Vi vill ge dig en korrekt och skälig ersättning för din skada Jag anser mig ha fått rätt ersättning för skadan... Vi vill att du ska få din ersättning utbetald så snabbt som möjligt Jag fick min ersättning inom en acceptabel tid... Vi vill att verkstad eller hantverkare ska åtgärda din skada så snabbt som möjligt Jag fick skadan åtgärdad inom en acceptabel tid... LÄNSFÖRSÄKRINGSGRUPPEN 9

10 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

Förvaltningsberättelse 2013 Styrelsen och verkställande direktören för Länsförsäkringar Blekinge avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för 2013, bolagets 170:e verksamhetsår. Verksamhet Länsförsäkringar Blekinge har sitt verksamhetsområde i Blekinge län. Bolaget erbjuder företag, skogs- och lantbruk samt privatpersoner ett fullsortiment av sak- och livförsäkringar. Dessa kunder erbjuds också banktjänster. Vi är marknadsledande på ett flertal områden. Vi är även delaktiga i olika gemensamma återförsäkringsaffärer inom länsförsäkringsgruppen. Förutom verksamhet där Länsförsäkringar Blekinge har egen koncession, erbjuder bolaget försäkring inom såväl sak- som livförsäkringsområdet samt bank- och fondtjänster genom avtal med Länsförsäkringar AB och dess helägda dotterbolag. För de förmedlade affärerna har bolaget ansvaret för kundrelationerna. Organisation och struktur Länsförsäkringar Blekinge ingår som ett av 23 lokala och kundägda länsförsäkringsbolag i länsförsäkringsgruppen. Gemensamt äger gruppen Länsförsäkringar AB med dotterbolag. Bolaget är självständigt och bolagsformen är ömsesidig, vilket betyder att ägarna utgörs av bolagets försäkringstagare. Dessa har inflytande över verksamheten och väljer 54 fullmäktigeledamöter som ska företräda dem på bolagsstämman. Bolagsstämman utser bolagets styrelse som består av sex ledamöter. Därutöver ingår VD och två personalrepresentanter i styrelsen. Väsentliga händelser under året 2013 var ett år med många skador. Året präglades av ett flertal större bränder och i oktober drog stormen Simone in över länet. Vår största skada 2013 var en brand i en industribyggnad i Ysane. Totalt sett hamnade fyra av våra skador över självbehållet på 5 Mkr. På företagsmarknaden ökar vi beståndet, trots att 2013 varit ett svårt år för företagare i hela landet med hård konkurrens och många som tvingats avveckla sina företag. Under sommaren fick vi en ny stor affär på företagsmotor. Tre kommuner valde att försäkra sina bilar och sin maskinpark hos Länsförsäkringar Blekinge. Under året har ett omfattande skadeförebyggande projekt för lantbruk påbörjats. Gårdar har besiktigats och kunderna har fått hjälp med att se över sitt försäkringsskydd. Inom bank- och fondverksamheten fortsätter framgångarna på marknaden med en volymtillväxt på 7 % under 2013. Länsförsäkringar bank är nu den femte största banken på den svenska privatmarknaden. Vi har under flera år utsetts till Årets Bank och 2013 har vi fått flera utmärkelser för våra mobila banktjänster. I vår strategiska kvalitetssäkring av bankrådgivare har vi nu nått målet att samtliga bankrådgivare har Swedsec-licens. Under året har vi fokuserat på vårt nya Guldkundskoncept som vi marknadsfört både till våra kunder som saknar helheten samt till allmänheten i riktade kampanjer. Arbetet med detta helkundskoncept har utvecklats mycket positivt och kunderna uppskattar det helhetsansvar som Länsförsäkringar Blekinge tar för sina kunder inom såväl försäkring som bank. Arbetet med Solvens II fortsatte under 2013 och har krävt betydande arbetsinsatser. Magnus Olsson, Länsförsäkringar Blekinges nya vd, tillträdde i augusti. Magnus kommer närmast från Länsförsäkringar Östgöta där han tidigare var skadechef. På stämman i april 2013 valdes Anders Larsson till ny styrelseordförande. Anders har tidigare varit styrelseledamot och efterträder Anders Åkesson. Hösten 2012 påbörjades arbetet med implementeringen av ett servicebolag, LF Affärsservice Sydost AB, som Länsförsäkringar Blekinge bildat tillsammans med Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad. Från januari 2013 förser det gemensamägda bolaget nu sina ägare med tjänster inom områdena ekonomi, it och växel. Väsentliga händelser efter verksamhetsårets slut I januari 2014 går även Länsförsäkringar Kronoberg in som ägare i LF Affärsservice Sydost AB. För att ytterligare stärka upp försäljningen kommer en ny proaktiv säljkanal inom Affärsområde Privat startas upp i början av året. Gruppen Innesäljare kväll består av studenter som kommer att kontakta våra kunder på kvällstid. FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 11

Under 2014 kommer Länsförsäkringar Blekinge starta upp ett värdegrundsarbete som hela personalen kommer att vara delaktig i. Detta arbete skall resultera i en värdegrundsplattform som alla kan förhålla sig till. Resultat och ekonomisk ställning Försäkringsrörelse Den totala volymen för bolagets affärer fördelar sig enligt nedan, Mkr: Sakförsäkring Direkt försäkring: Premieinkomst 275 Mottagen återförsäkring: Premieinkomst 23 Förmedlad försäkring: Premieinkomst 8 Livförsäkring Premieinkomst 145 Förvaltat kapital 2 359 Finansiella tjänster Bank, inlåning 1 189 Bank, utlåning 2 778 Fond (marknadsvärde) 171 Premieinkomst brutto uppgick till 298,4 (282,8) Mkr. Premieinkomst i direkt försäkring ökade till 275,3 (261,7) Mkr och ökningen noteras främst på motorsidan. Premieinkomst inom mottagen återförsäkring ökade till 23,1 (21,1) Mkr. Premier för återförsäkring ökade till 30,5 (27,6) Mkr. Den försäkringstekniska avsättningen för ej intjänade premier ökade till 124,9 (117,4) Mkr samtidigt som premieintäkten f e r uppgick till 260,5 (250,8) Mkr. Marknadsandelar i procent direkt försäkring Marknadsandelar i % 2013 2012 Direkt försäkring Hem 35 35 Villa 50 51 Villahem 46 46 Fritidshus 71 70 Företag 29 29 Lantbruk 85 85 Motorfordon 40 39 Driftskostnader f e r uppgick till 50,7 (56,9) Mkr och skillnaden jämfört med föregående år beror delvis på en minskning i pensionsavsättning enl 62-årsregeln på 3,4 Mkr samt att vi hade höga kostnader 2012 på grund av renoveringar och omorganisation. Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat efter återbäring uppgick till 17,2 (27,9) Mkr. Liv och bank Bolagets livförsäkringsverksamhet resulterade i ett underskott på -2,9 (-0,9) Mkr under verksamhetsåret och bankverksamheten resulterade i ett underskott på -11,9 (-12,9) Mkr. Liv- och bankverksamheterna redovisas under Övriga intäkter och kostnader i resultaträkningen under Icke teknisk redovisning samt i Not 9. Resultatutveckling samt ekonomisk ställning framgår av femårsöversikten i årsredovisningen. Kapitalförvaltning Marknadsvärdet på koncernens placeringstillgångar (exkl depåer hos återförsäkrare) uppgick vid verksamhetsårets slut till 1 128,6 (1 075,9) Mkr. Direktavkastning 0,6 (1,4) %, totalavkastning 6,9 (4,8) %. 12 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

Resultat Årets resultat före skatt uppgick till 61,8 (56,7) Mkr och efter skatt till 49,4 (64,0) Mkr. Försäkringsrörelsens tekniska resultat uppgick till 17,2 (27,9) Mkr. Väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som bolaget står inför Försäkringsrisker Bolagets riskportfölj i direkt affär bedöms vara väl balanserad. Den genomsnittliga skadeprocenten f.e.r. 72 % under senaste 5-årsperiod återspeglar försäkringsrisken. Skadeprocenten f.e.r. har under den senaste 5-årsperioden varierat mellan 64-80 % och 2013 har vi en skadeprocent på 76 %. Den mottagna affären innehåller huvudsakligen svensk affär. Premieinkomsten uppgick under verksamhetsåret till 23,1 (21,1) Mkr eller 7,7 procent av premieinkomsten i direkt försäkring. Största risk i mottagen affär bedöms vara den i affären ingående atompoolen. Maximal ansvarighet per skadehändelse i atompoolen uppgår för bolagets del till 7,9 (7,8) Mkr. Avgiven återförsäkring skyddar direkt försäkring för enskilda stora skadehändelser samt ogynnsamt totalt skadeutfall för skadeårgång. För varje enskild skadehändelse uppgår bolagets normala självbehåll till 5,0 (5,0) Mkr eller lägre. För årgångens totala skadeutfall har tecknats en stop loss återförsäkring. Finansiella risker Bolagets finansiella risker består av aktierisker, valutarisker, ränterisker, fastighetsrisker, kreditspreadrisker samt koncentrationsrisker i placeringstillgångar. I not 2 lämnas en mer ingående redogörelse över bolagets risker och riskhantering. Dotterbolag Länsförsäkringar Blekinge äger aktier via sitt helägda dotterbolag BLF Fastighet AB vars verksamhet är att äga och förvalta aktier i fastighetsförvaltande företag samt aktier i det helägda dotterbolaget Länsförsäkringar Blekinge Fastighets AB vars verksamhet är att förvalta fastighet som används i den egna rörelsen samt med några externa lokalhyresgäster. Se även not 12. Koncernen Koncernen består av moderbolaget Länsförsäkringar Blekinge (536201-0505) samt de helägda dotterbolagen BLF Fastighet AB (556683-4007) och Länsförsäkringar Blekinge Fastighets AB (556788-1684). Koncernredovisningen är upprättad enligt förvärvsmetoden. Koncernens fria kapital inklusive årets resultat uppgår till 640,6 (591,1) Mkr. Förslag till behandling av vinst Styrelsen och verkställande direktören föreslår bolagsstämman besluta att årets vinst, kronor 32 982 894 jämte balanserad vinst, kronor 273 329 657 totalt kronor 306 312 551 överföres i ny räkning. FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 13

5-årsöversikt (Mkr) Koncernen 2013 2012 2011 2010 2009 Resultat Premieintäkter f.e.r. 260,5 250,8 240,9 236,4 240,8 Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 6,2 8,9 10,4 5,8 4,9 Försäkringsersättningar f.e.r. -198,8-174,9-192,6-161,1-153,2 Återbäring 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Driftskostnader f.e.r. -50,7-56,9-51,8-50,7-51,7 Övriga tekniska intäkter och kostnader 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Tekniskt resultat i försäkringsrörelsen 17,2 27,9 6,9 30,4 40,8 Finansrörelsens resultat 58,7 42,2-18,5 41,7 87 Övriga intäkter och kostnader -14,1-13,4-5,1-9,8-8,3 Resultat före dispositioner och skatt 61,8 56,7-16,7 62,3 119,5 Årets resultat 49,4 64,0-11,0 46,4 87,5 Ekonomisk ställning Placeringstillgångar, verkligt värde 1 128,6 1 075,9 973,4 987,0 904,0 Premieinkomst f.e.r. 267,9 255,2 247 239,2 236,0 Försäkringstekniska avsättningar f.e.r. 437,9 422,9 406,0 369,8 357,1 Erforderlig solvensmarginal 49,2 48,2 47,1 45,2 49,8 Kapitalbas 761,5 702,4 645,8 662,7 601,2 Konsolideringskapital Beskattat eget kapital 640,6 591,1 527,1 538,1 491,7 Uppskjuten skatt 117,9 106,0 114,4 120,8 109,5 Övervärde tillgångar 3,1 5,3 4,3 3,8 0,0 Konsolideringskapital 761,5 702,4 645,8 662,7 601,2 Konsolideringsgrad % 284 275 261 277 255 Nyckeltal Försäkringsrörelsen Skadeprocent f.e.r 76 % 70 % 80 % 68 % 64 % Driftskostnadsprocent f.e.r. 19 % 23 % 21 % 21 % 21 % Totalkostnadsprocent f.e.r. 95 % 93 % 101 % 89 % 85 % Direkt försäkring Skadeprocent brutto 77 % 64 % 78 % 65 % 60 % Driftskostnadsprocent brutto 19 % 22 % 21 % 21 % 21 % Totalkostnadsprocent brutto 96 % 86 % 99 % 86 % 81 % Kapitalförvaltning Direktavkastning % 0,6 % 1,4 % 1,3 % 1,7 % 2,2 % Totalavkastning % 6,9 % 4,8 % -0,6 % 6,3 % 11,2 % 14 5-ÅRSÖVERSIKT

Resultaträkning (Tkr) Teknisk redovisning av Koncernen Moderbolaget skadeförsäkringsrörelse Not 2013 2012 2013 2012 Premieintäkter för egen räkning (f.e.r.) Premieinkomst 4 298 429 282 834 298 429 282 834 Premier för avgiven återförsäkring 4-30 505-27 585-30 505-27 585 Förändring i avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker -7 464-4 434-7 464-4 434 260 460 250 815 260 460 250 815 Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 5 6 189 8 866 6 189 8 866 Försäkringsersättningar (f.e.r.) UTBETALDA FÖRSÄKRINGSERSÄTTNINGAR 6 Före avgiven återförsäkring -203 826-165 315-203 826-165 315 Återförsäkrares andel 6 12 555 2 934 12 555 2 934 FÖRÄNDRING I AVSÄTTNING FÖR OREGLERADE SKADOR F.E.R. Före avgiven återförsäkring -32 412-21 425-32 412-21 425 Återförsäkrares andel 24 915 8 928 24 915 8 928-198 768-174 878-198 768-174 878 Återbäring och rabatter f.e.r. 0 0 0 0 Driftskostnader f.e.r. 7, 22, 23-50 653-56 903-50 653-56 903 Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat 17 228 27 900 17 228 27 900 Icke Teknisk redovisning Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat 17 228 27 900 17 228 27 900 Kapitalavkastning, intäkter 8 20 554 25 305 22 875 27 409 Orealiserade vinster på placeringstillgångar 8 50 827 34 796 42 943 28 275 Kapitalavkastning, kostnader 8-6 464-6 709-3 279-3 868 Orealiserade förluster på placeringstillgångar 8 0-2 341 0-2 341 Kapitalavkastning överförd till skadeförsäkringsrörelsen 5-6 189-8 866-6 189-8 866 Övriga intäkter & kostnader 9-14 114-13 420-14 114-13 420 Resultat före bokslutsdispositioner och skatt 61 842 56 665 59 464 55 089 Bokslutsdispositioner Förändring av säkerhetsreserv 0 0-19 300-13 000 Förändring av periodiseringsfond 0 0 8 300 4 000 Koncernbidrag 0 0-5 506-4 945 Resultat före skatt 61 842 56 665 42 958 41 144 Skatt på årets resultat 10-12 395 7 378-9 975-3 790 Årets resultat 49 447 64 043 32 983 37 354 Rapport över totalresultat för koncernen Årets resultat 49 447 64 043 32 983 37 354 Övrigt totalresultat Skatt hänförlig till övrigt totalresultat 0 0 0 0 Övrigt totalresultat för året, netto efter skatt 0 0 0 0 Summa totalresultat för året 49 447 64 043 32 983 37 354 RESULTATRÄKNING 15

Balansräkning (Tkr) Koncernen Moderbolaget Tillgångar Not 2013 2012 2013 2012 Placeringstillgångar BYGGNADER OCH MARK Rörelsefastigheter 11 48 243 46 429 21 243 21 167 PLACERINGAR I KONCERNFÖRETAG Aktier och andelar i koncernföretag 12 0 0 54 915 42 515 Aktier och andelar i intresseföretag 12 100 25 100 25 ANDRA FINANSIELLA PLACERINGSTILLGÅNGAR Aktier och andelar 13 558 695 526 762 451 671 427 622 Obligationer och andra räntebärande värdepapper 13 486 580 475 425 486 580 475 425 Övriga lån 13 0 0 25 015 37 416 Derivat 13 29 787 19 958 29 787 19 958 Depåer hos företag som avgivit återförsäkring 2 056 1 952 2 056 1 952 1 125 461 1 070 551 1 071 367 1 026 080 Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar Oreglerade skador 19 125 308 100 393 125 308 100 393 Fordringar Fordringar avseende direkt försäkring 14 74 124 71 345 74 124 71 345 Fordringar avseende återförsäkring 11 117 8 679 11 117 8 679 Aktuell skattefordran 20 10 297 8 906 10 173 8 906 Övriga fordringar 4 902 18 927 22 792 13 854 100 440 107 857 118 206 102 784 Andra tillgångar Materiella tillgångar 15 4 345 2 704 3 361 2 704 Kassa och bank 26 756 19 711 25 798 18 878 31 101 22 415 29 159 21 582 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Upplupna ränte- och hyresintäkter 834 846 834 846 Förutbetalda anskaffningskostnader 16 2 398 2 329 2 398 2 329 Övriga förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 1 985 1 363 1 985 1361 5 217 4 538 5 217 4 536 Summa tillgångar 1 387 527 1 305 754 1 349 257 1 255 375 16 BALANSRÄKNING

Koncernen Moderbolaget Eget kapital, avsättningar och skulder Not 2013 2012 2013 2012 Eget kapital Uppskrivningsfond 0 0 21 560 21 560 Reservfond 0 0 10 000 10 000 Reserver 0 0 0 0 Balanserade vinstmedel 591 133 527 090 273 329 235 975 Årets resultat 49 447 64 043 32 983 37 354 Summa eget kapital 540 580 591 133 337 872 304 889 varav bundet eget kapital 0 0 31 560 31 560 varav fritt eget kapital 640 580 591 133 306 312 273 329 Obeskattade reserver Utjämningsfond 0 0 15 270 15 270 Säkerhetsreserv 0 0 287 800 268 500 Periodiseringsfond 17 0 0 22 700 31 000 0 0 325 770 314 770 Försäkringstekniska avsättningar (före avgiven återförsäkring) Ej intjänade premier & kvardröjande risker 18 124 937 117 473 124 937 117 473 Oreglerade skador 19 438 241 405 830 438 241 405 830 563 178 523 303 563 178 523 303 Andra avsättningar Pensioner och liknande förpliktelser 5 687 8 914 5 687 8 914 Avsättning för uppskjuten skatt 20 117 863 105 996 46 194 36 746 Avsättning för aktuell skatt 20 0 0 0 0 Övriga avsättningar 0 0 0 0 123 550 114 910 51 881 45 660 Skulder Skulder avseende direkt försäkring 28 084 26 898 28 084 26 898 Skulder avseende återförsäkring 4 216 3 942 4 216 3 942 Övriga skulder 24 13 903 29 993 24 240 20 338 46 203 60 833 56 540 51 178 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter Övriga upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 14 016 15 575 14 016 15 575 14 016 15 575 14 016 15 575 Summa eget kapital, avsättningar och skulder 1 387 527 1 305 754 1 349 257 1 255 375 Ställda säkerheter 21 438 977 423 823 438 977 423 823 BALANSRÄKNING 17

Rapport över förändringar i eget kapital (Tkr) Balanserade Årets Summa Koncernen vinstmedel* resultat eget kapital IB 2012 538 070-10 980 527 090 Disposition av föregående års resultat -10 980 10 980 0 Årets totalresultat 64 043 64 043 UB 2012 527 090 64 043 591 133 Balanserade Periodens Koncernen vinstmedel totalresultat Totalt IB 2013 527 090 64 043 591 133 Disposition av föregående års resultat 64 043-64 043 0 Årets totalresultat 49 447 49 447 UB 2013 591 133 49 447 640 580 BUNDET EGET KAPITAL FRITT EGET KAPITAL Reserv- Uppskrivnings- Balanserade Årets Summa Moderbolaget fond fond vinstmedel resultat eget kapital IB 2012 10 000 21 560 258 773-22 798 267 535 Disposition av föregående års resultat -22 798 22 798 0 Årets totalresultat 37 354 37 354 UB 2012 10 000 21 560 235 975 37 354 304 889 BUNDET EGET KAPITAL FRITT EGET KAPITAL Reserv- Uppskrivnings- Balanserat Årets Moderbolaget fond fond resultat resultat Totalt IB 2013 10 000 21 560 235 975 37 354 304 889 Disposition av föregående års resultat 37 354-37 354 0 Årets totalresultat 32 983 32 983 UB 2013 10 000 21 560 273 329 32 983 337 872 * ) Balanserade vinstmedel består av balanserat resultat, uppskrivningsfond, obeskattad del av obeskattad reserv och reservfond. 18 RAPPORT ÖVER FÖRÄNDRINGAR I EGET KAPITAL

Kassaflödesanalys (direkt metod) Tkr Koncernen Moderbolaget Kassaflödesanalys (direkt metod) Tkr 2013 2012 2013 2012 Löpande verksamhet FÖRSÄKRINGSRÖRELSEN Premieinbetalningar 294 581 277 009 294 581 277 009 Premieutbetalningar till återförsäkrare -30 230-27 926-30 230-27 926 Skadeutbetalningar -203 827-165 315-203 827-165 315 Skadeinbetalningar från återförsäkrare 10 117 1 670 10 117 1 670 Driftsutgifter -77 234-67 765-77 234-67 765 Utbetalningar av återbäring 0 0 0 0 Övriga in- och utbetalningar 0-4 0-4 Kassaflöde från den löpande verksamheten -6 593 17 669-6 593 17 669 KAPITALFÖRVALTNING Direktavkastning 7 864 18 193 4 917 13 724 Nettoinvesteringar i: byggnad & mark -3 452-5 137-630 -1 260 aktier & andelar koncernföretag -75-25 -75-25 finansiella placeringstillgångar 12 030-55 615 12 030-55 615 Betald skatt -1 292-661 -1 292-661 Övriga in- och utbetalningar 0 0 0 0 Kassaflöde från den löpande verksamheten 15 075-43 245 14 950-43 837 Investeringsverksamheten Brutto investeringar i materiella tillgångar -1 437-1 334-1 437-1 334 Brutto avyttringar i materiella tillgångar 0 0 0 0 Kassaflöde från investeringsverksamheten -1 437-1 334-1 437-1 334 Årets kassaflöde 7 045-26 910 6 920-27 502 Likvida medel vid årets början 19 711 46 621 18 878 46 380 Årets kassaflöde 7 045-26 910 6 920-27 502 Likvida medel vid årets slut 26 756 19 711 25 798 18 878 KASSAFLÖDESANALYS 19

Resultatanalys (Tkr) Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat Totalt Direkt försäkring av svenska risker Mottagen 2013 Sjuk och Hem och Företag, Trafik Motor- S:a direkt återolycksfall villa fastighet fordon försäkring försäkring Premieintäkter f.e.r. not 1 260 460 8 825 73 905 49 031 38 189 67 924 237 874 22 586 Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 6 189 446 803 722 2 008 525 4 504 1 685 Försäkringsersättningar f.e.r. not 2-198 768-7 995-56 320-48 631-8 712-47 850-169 508-29 260 Återbäring 0 0 0 0 0 0 0 0 Driftskostnader -50 653-2 115-16 375-17 540-5 002-9 174-50 206-447 Övriga tekniska intäkter & kostnader 0 Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat 17 228-839 2 013-16 418 26 483 11 425 22 664-5 436 Avvecklingsresultat brutto 35 256 2 562 3 451 7 370 19 569 2 304 35 256 Återförsäkrares andel 3 436 701-67 -362 3 164 0 3 436 Avvecklingsresultat f.e.r. 38 692 3 263 3 384 7 008 22 733 2 304 38 692 Försäkringstekniska avsättningar, före avgiven återförsäkring Avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker 124 937 5 057 38 747 25 645 21 923 32 966 124 338 599 Avsättning för oreglerade skador 438 241 49 263 33 056 49 770 156 364 9 261 297 714 140 527 Avsättning för återbäring 0 0 0 0 0 0 0 0 Summa försäkringstekniska avsättningar, före avgiven återförsäkring 563 178 54 320 71 803 75 415 178 287 42 227 422 052 141 126 Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar 125 308 17 294 669 13 090 94 255 0 125 308 Avsättning för oreglerade skador Noter till Resultatanalys Not 1 Premieintäkter f.e.r. 260 460 8 825 73 905 49 031 38 189 67 924 237 874 22 586 Premieinkomst (före avg. åf) 298 429 10 987 79 044 66 863 47 145 71 295 275 334 23 095 Premier för avgiven återförsäkring -30 505-1 684-3 189-17 016-7 970-646 -30 505 0 Förändring i avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker -7 464-478 -1 950-816 -986-2 725-6 955-509 Not 2 Försäkringsersättningar f.e.r. -198 768-7 995-56 320-48 631-8 712-47 850-169 508-29 260 Utbetalda försäkringsersättningar Före avgiven återförsäkring -203 826-6 711-56 582-57 693-25 595-49 435-196 016-7 810 Återförsäkrares andel 12 555 77 1 208 10 474 796 0 12 555 0 Förändring i avsättning för oreglerade skador f.e.r. Före avgiven återförsäkring -32 412-572 -3 445-13 033 4 503 1 585-10 962-21 450 Återförsäkrares andel 24 915-789 2 499 11 621 11 584 0 24 915 20 RESULTATANALYS

Noter till de finansiella rapporterna (Tkr) Not 1 Redovisningsprinciper Allmänna förutsättningar Årsredovisningen och koncernredovisningen avges per 31 december 2013 och avser Länsförsäkringar Blekinge som är ett ömsesidigt försäkringsbolag med säte i Karlshamn. Adressen till huvudkontoret är Kyrkogatan 21, Karlshamn och organisationsnumret är 536201-0505. Överensstämmelse med normgivning och lag Länsförsäkringar Blekinge upprättar fr o m 2010 Koncernredovisning i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS) utgivna av International Accounting Standards Board (IASB) sådana de antagits av EU samt tolkningar av dessa utgivna av International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC). Därutöver har årsredovisningshandlingarna upprättats enligt lagen om årsredovisning i försäkringsbolag (ÅRFL) samt i enlighet med Finansinspektionens föreskrifter och allmänna råd om årsredovisning i försäkringsföretag (FFFS 2008:26). Koncernen följer även RFR 1 och moderbolaget RFR 2. Moderbolaget tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen med de avvikelser som anges i avsnittet Moderbolagets redovisningsprinciper. Bedömningar och uppskattningar i de finansiella rapporterna Upprättandet av redovisning i enlighet med IFRS kräver att företagsledningen gör bedömningar och uppskattningar samt gör antaganden som påverkar tillämpningen av redovisningsprinciperna och de redovisade beloppen av intäkter, kostnader, tillgångar, skulder och eventualförpliktelser. Dessa uppskattningar och bedömningar är baserade på historiska erfarenheter och ett antal andra faktorer. Det verkliga utfallet kan avvika från dessa uppskattningar och bedömningar. Uppskattningar och antaganden ses över regelbundet. Ändringar av uppskattningar redovisas i den period ändringen görs om den endast påverkar denna period, eller i den period ändringen görs och framtida perioder om ändringen påverkar både aktuell period och framtida perioder. Bedömningar och uppskattningar som ligger till grund för redovisning och värdering av byggnader och mark samt försäkringstekniska avsättningar har en betydande inverkan på de finansiella rapporterna. Upplysningar om värderingsmetod avseende byggnader och mark framgår av not 11. Värdering av avsättningarna behandlas i nedanstående avsnitt om redovisning av försäkringsavtal samt i not 2, där upplysningar och risker i verksamheten lämnas. Nya och ändrade standarder som tillämpas 2013 IFRS 13 Värdering till verkligt värde syftar till att värderingar till verkligt värde ska bli mer konsekventa och mindre komplex genom att standarden tillhandahåller en exakt definition och en gemensam källa i IFRS till verkligt värdevärderingar och tillhörande upplysningar. Standarden ger vägledning till verkligt värdevärderingar för alla slag av tillgångar och skulder, finansiella som icke-finansiella. Kraven utökar inte tillämpningsområdet för när verkligt värde ska tillämpas men tillhandahåller vägledning kring hur det ska tillämpas där andra IFRS redan kräver eller tillåter värdering till verkligt värde. Inga av de andra IFRS- eller IFRIC-tolkningar som för första gången är obligatoriska för det räkenskapsår som började 1 januari 2013 har haft någon väsentlig inverkan på företaget. Nya standarder, ändringar och tolkningar av befintliga standarder som ännu inte trätt i kraft och som inte har tillämpats i förtid av företaget. Ett antal nya standarder och tolkningar träder ikraft för räkenskapsår som börjar efter 1 januari 2013 och har inte tillämpats vid upprättandet av denna finansiella rapport. Inga av dessa förväntas ha någon väsentlig inverkan på koncernens finansiella rapporter. IFRS 9 Financial instruments hanterar klassificering, värdering och redovisning av finansiella tillgångar och skulder. Koncernen kommer att utvärdera effekterna av de återstående faserna avseende IFRS 9 när de är slutförda ur IASB. Valuta Moderbolagets funktionella valuta är svenska kronor som även utgör rapporteringsvalutan för moderbolaget och koncernen. Funktionell valuta är valutan i de primära ekonomiska miljöer bolagen bedriver sin verksamhet. Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella valutan till den valutakurs som föreligger på transaktionsdagen. Monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta räknas om till den funktionella valutan till den valutakurs som föreligger på balansdagen. Valutakursdifferenser som uppstår vid omräkningarna redovisas i resultaträkningen. Bolaget har inga icke monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta. Resultatredovisning Resultatet redovisas i två huvuddelar. Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat samt ytterligare ett icke-tekniskt resultat som omfattar den del av kapitalavkastningen som återstår efter överförd avkastning till försäkringsrörelsen. Kapitalavkastningen inkluderar orealiserade värdeförändringar. Orealiserade värdeförändringar med avdrag för uppskjuten skatt redovisas inom Eget fritt kapital under rubriken Balanserade vinstmedel. Den överförda kapitalavkastningen har beräknats på halva premieintäkten f e r samt på medelvärdet av in- och utgående avsättningar för oreglerade skador f e r under året. Använda räntesatser visas under not 5. Konsolideringsprinciper Dotterföretag Dotterföretag är ett företag som står under ett bestämmande inflytande från moderbolaget. Bestämmande inflytande innebär direkt eller indirekt en rätt att utforma ett företags finansiella och operativa strategier i syfta att erhålla ekonomiska fördelar. Vid bedömningen om ett bestämmande inflytande föreligger, beaktas potentiella röstberättigande aktier som utan dröjsmål kan utnyttjas eller konverteras. Dotterföretag redovisas enligt förvärvsmetoden. Dotterföretags finansiella rapporter tas in i koncernredovisningen fr o m förvärvstidpunkten till det datum då det bestämmande inflytandet upphör. Transaktioner som elimineras vid konsolidering Koncerninterna fordringar och skulder, intäkter eller kostnader och orealiserade vinster eller förluster som uppkommer från interna transaktioner mellan koncernföretag, elimineras i sin helhet vid upprättandet av koncernredovisningen. Orealiserade vinster som uppkommer från transaktioner med intresseföretag och gemensamt kontrollerade företag elimineras i den utsträckning som motsvarar koncernens ägarandel i företaget. Orealiserade förluster elimineras på samma sätt som orealiserade vinster, men endast i den utsträckning det inte finns något nedskrivningsbehov. Intäkter Intäkter hänförliga från försäkringsavtal behandlas under avsnittet Redovisning av försäkringsavtal. Intäkter för förmedling av bank- och fondtjänster Bolaget förmedlar ett brett utbud av försäkring inom livområdet samt bank- och fondtjänster genom avtal med Länsförsäkringar AB och dess helägda dotterbolag. För de förmedlade affärerna har bolaget ansvaret för kundrelationerna och erhåller ersättning för detta. Intäkterna redovisas i det Icke-tekniska resultatet under Övriga intäkter och kostnader. Intäkterna redovisas i den takt de tjänas in, d v s när tjänsten utförts. NOTER TILL DE FINANSIELLA RAPPORTERNA 21

Hyresintäkter Hyresintäkter och kostnader redovisas som driftsnetto under kapitalavkastningen och redovisas i den period i vilka de är hänförliga till. Under not 8 kapitalavkastning intäkter framgår fördelning av intäkter. Ränteintäkter För alla räntebärande finansiella instrument (även de som värderats till verkligt värde) redovisas ränteintäkter med tillämpling av effektivräntemetoden. Ränteintäkter redovisas i rad kapitalavkastning intäkter i resultaträkningen. Finansiella instrument Finansiella tillgångar eller skulder tas upp i balansräkningen när bolaget blir part enligt instrumentets avtalsmässiga villkor (affärsdagsredovisning). Kundfordringar tas upp i balansräkningen när de faktureras. Leverantörsskulder tas upp när faktura mottagits. Andra skulder tas upp när motparten har presterat och en avtalsenlig skyldighet att betala föreligger (även om faktura ännu inte mottagits). Finansiella tillgångar tas bort från balansräkningen när rättigheterna i avtalet realiseras, förfaller eller bolaget förlorar kontrollen över dem. Detsamma gäller för delar av finansiella tillgångar. Finansiella skulder tas bort från balansräkningen när förpliktelsen i avtalet fullgörs eller på annat sätt utsläcks. Detsamma gäller för delar av finansiella skulder. Finansiella tillgångar och skulder presenteras brutto i balansräkningen om det inte finns en rätt och en avsikt att reglera mellanhavandena netto. I dessa fall presenteras posterna netto. För alla räntebärande finansiella instrument (även de som värderas till verkligt värde) redovisas ränteintäkter och räntekostnader med tilllämpning av effektivräntemetoden. Upplupen ränta på räntebärande tillgångar och skulder redovisas på särskild rad i balansräkningen som upplupen ränteintäkt eller räntekostnad, separat från tillgången eller skulden som räntan belöper på. Finansiella instrument redovisas initialt till anskaffningsvärde. Anskaffningsvärde för finansiella instrument som klassificerats som finansiella tillgångar redovisade till verkligt värde via resultaträkningen består av verkligt värde exkl transaktionskostnader. Transaktionskostnader (t ex courtage) för dessa instrument kostnadsförs således direkt som kapitalförvaltningskostnader. För övriga finansiella instrument motsvarar anskaffningsvärdet instrumentets verkliga värde inkl transaktionskostnader. Efter anskaffningstillfället beror redovisning och värdering av finansiella instrument av hur de har klassificerats enligt nedan. För redovisade värden med uppdelning på värderingskategorier se not 13. Klassificering av finansiella instrument Finansiella tillgångar värderas till verkligt värde med värdeförändringar redovisade över resultaträkningen. Länsförsäkringar Blekinge förvaltar och utvärderar alltid resultatet av samtliga placeringstillgångar (aktier, obligationer och derivat) på basis av verkligt värde förutom när verkligt värde inte kan fastställas på ett tillförlitligt sätt. I uppföljningen av kapitalförvaltningens resultat är fokus främst riktat på nyckeltalet totalavkastning. I detta mått inkluderas såväl realiserade som orealiserade resultat (förutom i de fåtal fall när verkligt värde inte kan fastställas på ett tillförlitligt sätt). Detta innebär att även placeringar i onoterade aktier såsom t ex Länsförsäkringar AB ingår i denna utvärdering. Länsförsäkringar Blekinge kategoriserar alltid sina finansiella tillgångar såsom finansiella tillgångar som identifierats som finansiella tillgångar värderade till verkligt värde med värdeförändringar redovisade över resultaträkningen förutom när verkligt värde inte kan fastställas på ett tillförlitligt sätt och när redovisningslagstiftningen inte medger detta vid redovisning i juridisk person. Finansiella tillgångar som värderas till verkligt värde med värdeförändringar redovisade över resultaträkningen utgörs i balansräkningen av aktier i andra företag än koncernföretag samt obligationer. Derivat klassificeras som innehav för handelsändamål oavsett syftet med innehavet (i enlighet med IAS39). Finansiella tillgångar som innehas för handelsändamål ingår i kategorin finansiella tillgångar värderade till verkligt värde med värdeförändringar redovisade över resultaträkningen. Aktier och andelar i koncernföretag värderas i moderbolagets balansräkning till anskaffningsvärdet. Eventuellt nedskrivningsbehov prövas regelbundet. Finansiella tillgångar som innehas för handelsändamål ingår i kategorin finansiella tillgångar värderade till verkligt värde med värdeförändringar redovisade över resultaträkningen. Likvida medel Likvida medel består av kassamedel samt omedelbart tillgängliga tillgodohavanden hos banker och motsvarande institut samt kortfristiga likvida placeringar med en löptid från anskaffningstidpunkten understigande tre månader och som är utsatta för endast en obetydlig risk för värdefluktuationer. Värderingsprinciper Verkligt värde är det belopp till vilket en tillgång skulle kunna överlåtas eller en skuld regleras mellan kunniga parter som är oberoende av varandra och som har ett intresse av att transaktionen genomförs. Verkligt värde på finansiella tillgångar, som är noterade på en aktiv marknad, motsvaras av tillgångens noterade köpkurs på balansdagen utan avdrag för framtida transaktionskostnader. Sådana instrument återfinns på balansposterna Aktier och andelar, Obligationer och andra räntebärande värdepapper. Verkligt värde på onoterade finansiella tillgångar fastställs genom att använda värderingstekniker, t ex nyligen genomföra transaktioner, pris på liknande instrument och diskonterade kassaflöden. Bolagets innehav av aktier i Länsförsäkringar AB har värderats till verkligt värde på basis av aktiernas substansvärde. Eftersom aktierna innehas med hembudsförbehåll, enligt vilket aktierna i första hand måste erbjudas de övriga ägarna till ett pris som motsvarar substansvärdet, så utgör substansvärdet i de flesta fall aktiernas verkliga värde. I det fall aktiernas verkliga värde, beräknat enligt en kassaflödesmetod, uppgår till ett lägre belopp än substansvärdet, så redovisas aktierna till detta värde. Redovisning i resultaträkningen av realiserade och orealiserade värdeförändringar För placeringstillgångar som värderas till verkligt värde över resultaträkningen redovisas såväl realiserade som orealiserade värdeförändringar i den Icke-tekniska redovisningen som kapitalavkastning. Realiserade värdeförändringar redovisas under kapitalavkastning realiserade vinster resp realiserade förluster. Orealiserade värdeförändringar redovisas under kapitalavkastning orealiserade vinster resp orealiserade förluster. Övriga tillgångar Byggnad och mark Rörelsefastigheter Rörelsefastigheter är fastigheter som används i en betydande omfattning i den egna verksamheten. Fastigheterna som används i rörelsen redovisas i balansräkningen till anskaffningsvärde efter ackumulerade avskrivningar både i moderbolaget och koncernen. Fastigheterna värderas till verkligt värde i femårsöversiktens konsolideringskapital och skrivs av enligt plan, 50 år. Kostnader hänförliga till verksamheten som avser uthyrd verksamhet redovisas som kapitalavkastning. Materiella tillgångar Materiella anläggningstillgångar redovisas som tillgång i balansräkningen om det är sannolikt att framtida ekonomiska fördelar kommer att komma bolaget till del och anskaffningsvärdet för tillgången kan beräknas på ett tillförlitligt sätt. Materiella anläggningstillgångar redovisas i koncernen till anskaffningsvärde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och ev nedskriv- 22 NOTER TILL DE FINANSIELLA RAPPORTERNA