Utökad direktaccess till sjukgymnast HC Tre Älvar (Vindeln, Vännäs och Bjurholms HC)



Relevanta dokument
Stabil läkarbemanning är avgörande för kontinuitet och vårdkvalité i primärvården

Utvärdering av projekt SVUNG i Västervik

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden 2013

Förebygga fallolyckor för Linnéa -genom ökad användning av FaR

Vad tycker norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2005

Resultat och statistik för patienter som genomgått utredning och smärtrehabprogram

Samverkan Närsjukvård-Försäkringskassa- Arbetsförmedling- Arbetsgivare/Företagshälsovård i sjukskrivnings- och rehabiliteringsprocessen

Tillgänglighet i vården Rapport 12-10

Utvärdering av Tilläggsuppdrag Sjukgymnastik/Fysioterapi inom primärvården Landstinget i Uppsala län

Dagverksamhet för äldre

Undersökning om pensioner och traditionell pensionsförsäkring. Kontakt AMF: Ulrika Sundbom Kontakt Novus: Anna Ragnarsson Datum:

Barn- och ungdomspsykiatri

VAD TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN? - SÄRSKILT BOENDE I HÖGANÄS KOMMUN 2013

BRA MOTTAGNING SPECIALISTMOTTAGNINGEN PITEÅ ÄLVDALS SJUKHUS

Kryssa för de svarsalternativ som stämmer bäst överens med din uppfattning.

Humanas Barnbarometer

Hemsjukvård. Ljusdals kommun i samverkan med Landstinget Gävleborg, Hudiksvall, Ockelbo och Söderhamns kommuner. Revisionsrapport

Utvärdering FÖRSAM 2010

KLOKA FRÅGOR OM ÄLDRES LÄKEMEDELSBEHANDLING ATT STÄLLA I SJUKVÅRDEN

Befolkningsundersökning 2010 Vårdbarometern. Befolkningens attityder till, kunskaper om och förväntningar på svensk hälso- och sjukvård

Mäta effekten av genomförandeplanen

Hjärtsvikt Medicin SU/Mölndal i samarbete med Mölndals kommun och primärvård

Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2

Läkares sjukskrivningspraxis en skakig historia. Lars Englund

NEPI - Stiftelsen nätverk för läkemedelsepidemiologi

Öppna jämförelser Vård och omsorg om äldre 2013

Rapport från uppföljning av sommarens vårdnära service VNS

Kvinna 39 år. Kvinna 66 år. Jag är gravid, nu i vecka 25. Från vecka 14 har jag haft ont i bäcken och rygg. Jag gick till. Vad tycker patienterna?

Svenskt Näringsliv/Privatvården. Patienternas syn på vårdcentraler i privat och offentlig drift

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt

Kommuner och landsting utan

2013:2. Jobbhälsobarometern. Delrapport 2013:2 Sveriges Företagshälsor

Myrstigen förändring i försörjningsstatus, upplevd hälsa mm

Hur har ni det på akuten? En intervjuundersökning om akutsjukvårdens organisation vid tio svenska sjukhus

Vårdcentralprojekt i Jönköpings län - ett vardagsnära utvecklingsprojekt

Regelbok för specialiserad gynekologisk vård

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Nationella resultat 2013

Barns och ungdomars åsikter om akuten, barnakuten och avdelning 11

BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN)

ett projekt om barns och ungas rättigheter En första utvärdering - vad säger eleverna och lärarna?

Läkemedelsförteckningen

Kvalitetsbokslut Vårdcentralen Trosa

Slutrapport Sorgenfrimottagningen

Beskrivning av arbetsätt och upplevd erfarenhet från ett demensboende som infört arbetsmetoden praktisk professionell planering (PPP)

Kom Med projektet. Samordningsförbundet Skellefteå

Förstudie kring övertagandet av viss hälso- och sjukvård LSS

Brukarundersökningar inom äldreomsorgen 2011

Handlingsplan för ökad tillgänglighet

Utvärderingar VFU läsåret 2014/ Katja Cederholm

VI FLYTTAR IN! Oxelösunds kommun MIN ARBETSPLATS! Uppsats för Götapriset 2015 NULÄGE RESURSER BEHOV HISTORIA DRÖMMAR. hemsituation ohållbar

KART- LÄGGNING. Ej verkställda beslut och domar enligt LSS och SoL. Handikappomsorg. Årsskiftet 2005/06. ISSN Dnr.

Projektrapport Bättre vård Mindre tvång

Bilaga till FoU-rapport 2014:2. PERSONALENS UPPLEVELSE AV HEMSJUKVÅRD. Tillgänglighet

Antal svarande i kommunen 32 Andel svarande i kommunen, procent 43 Kategorier ångest? Mycket dåligt Totalt Nej. Någorlunda. Mycket gott.

Svenska folket på kollisionskurs med politiken om välfärden. Anders Morin, Stefan Fölster och Johan Fall April 2003

Förbättrad hemsjukvård för primärvårdens mest sjuka äldre

Brukarundersökning på Alkoholpolikliniken 2012

TIA Till och I Arbete

UTREDNINGSINSTITUTET

Ekonomiska, administrativa och byråkratiska hinder för utveckling och tillväxt & Företagens risk- och försäkringssituation

V Å R D C E N T R A L E N F Å G E L B A C K E N F Å G E L B A C K S G A T A N 1 3 M A L M Ö BRA MOTTAGNING

Stöd på BVC vid misstanke att barn far illa

En hjälp på vägen. Uppföljning av projektledarutbildning kring socialt företagande - projekt Dubbelt så bra. Elin Törner. Slutversion

Rapport för projekt Matematik årskurs 6-9 Frälsegårsdsskolan och Kronan

ATTITYDER TILL ENTREPRENÖRSKAP PÅ HÄLSOUNIVERSITETET

Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2

Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2

Framgångsfaktorer i diabetesvården. Inspiration för utveckling av diabetesvården

Patient- och närståendeutbildning med hög delaktighet

Patientformulär Bättre Omhändertagande av patienter med Artros

Kvalitetsbokslut 2012

Pilotprojekt fo r test av PREM fra gor i nationella kvalitetsregistret SwedeAmp

Förtroendemannagruppen för Rörelseorganens sjukdomar och skador November Behov av hälso- och sjukvård, sett ur patientens perspektiv

Motivering och kommentarer till enkätfrågor

En beskrivning av det professionella rådgivningssamtalet

Att leva med godartad förstorad prostata konsekvenser och behov

Vart tog de vägen fem år efter utbildning? Redovisning av undersökning.

Brukarenkät IFO Kvalitetsrapport 2011:01 KVALITETSRAPPORT

Utvärdering av brukarundersökning inom Äldreomsorgen och Handikappomsorgen, hösten 2004

Uppföljning av Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen 2015

Uppföljning Nyanställda 2014

Företagens risk- och försäkringssituation

Överförande av hemsjukvården till kommunerna i Sörmland 2011

MOBIL DOKTOR 1 januari december 2007 vardagar i Kalmar läns södra sjukvårdsdistrikt

Behov i samband med vård och rehabilitering vid astma eller kronisk obstruktiv lungsjukdom (KOL)

Några övningar att göra

Lusten att gå till skolan 2013

Artrosskola på Gotland

Verbala och fysiska kränkningar vanligast

Fysiska besvär, sjukdomar och funktionsnedsättning

Patientenkät. Det här formuläret avser Din situation vid utskrivning och uppföljning efter rehabiliteringen

Årlig rapport nummer 2 för deltagande kommuner i Höstomgången 2012 av SKL Matematik PISA 2015

Årsrapport SAMMY-projektet (tidigare MCM)

Barns och ungdomars informationskanaler kring hälsofrågor

ADHD på jobbet. Denna rapport är ett led i Attentions arbete för att uppmärksamma och förbättra situationen för personer med ADHD i arbetslivet.

Örebro kommun. Granskning av biståndshandläggning inom äldreomsorgen. KPMG AB 8 december 2014 Antal sidor: 13

Regionala Godstransportrådet Attitydundersökning Godstransportköpare och Speditörer

Vad är viktigt för att du som anhörig ska känna att du har ett bra stöd?

NKI-undersökningar inom vård och omsorg 2012 samt 2013 och framåt

Effekter av konkurrens. Utdrag ur undersökningen om äldreomsorgens framtidsutmaningar

Transkript:

Utvecklingsarbete 2013-14 Landstingets Primärvård Västerbotten Projektledare: Mikael Fredlander Projektgrupp: Eva Ludvigsson Lisa Norrman Birgith Holmberg Anders Holmström Utökad direktaccess till sjukgymnast HC Tre Älvar (Vindeln, Vännäs och Bjurholms HC)

1 Bakgrund... 2 2 Syfte... 3 3 Mål... 3 4 Genomförande... 3 5 Resultat och analys... 4 5.1 Besöksflöden och sökorsaker... 4 5.2 Röntgen... 5 5.3 Ekonomiska effekter... 5 5.3.1 Beräknade kostnadseffekter allmänt... 6 5.3.2 Beräknade kostnadseffekter röntgen... 6 5.4 Patientupplevelse... 7 5.5 Medarbetarupplevelse... 9 5.5.1 Sjukgymnasternas upplevelse... 9 5.5.2 Distriktssköterskornas upplevelse... 10 5.6 Resultatsammanställning/reflektioner... 11 6 Sammanfattning / slutsats... 12 7 Referenser... 12 8 Kontaktuppgifter... 12 9 Bilagor... 13 9.1 Sökorsaker... 13 1 Bakgrund Mellan 10-20% av patienterna i primärvården söker hjälp för problem med rörelseapparaten. Flertalet av dessa bör komma direkt till sjukgymnast. En studie jämförde handläggning av muskuloskeletala tillstånd och visade att klinisk erfarna sjukgymnaster hade större kunskap i handläggning av muskuloskeletala tillstånd än läkarstudenter, internmedicinare och övriga specialistläkare förutom ortopedspecialister (3). Att se till att patienterna vid vårdkontakt träffar rätt kompetens sparar tid, pengar och leder till snabbare tillfrisknande. En minskning av sjukgymnastutrymme på en hälsocentral kan resultera i att fler söker sig till privata behandlare, men framför allt att fler söker sig till läkare i stället. 2009 kostade ett läkarbesök 1190:- enligt SKL. Detta kan jämföras med ett besök hos en sjukgymnast som, enligt samma källa, kostade 510:-. I de fall en patient söker för problem med rörelseapparaten är sjukgymnasten oftast rätt instans. Vanligen kommer de först till läkare och sedan till sjukgymnast. Det är alltså inte bara mellanskillnaden som sparas in. Genom att det första besöket blir hos sjukgymnast, sparas ofta hela kostnaden för läkarbesöket in. (1) Ett läkarbesök som resulterar i "remiss" till sjukgymnast kostar alltså mer än tre besök hos sjukgymnast. Förutom de ekonomiska vinsterna bör vi enligt tidigare studier (2,3) få kortare väntetider till läkare, förbättrad kontinuitet och färre besök. Samarbetet mellan läkarna, distriktssköterskorna och sjukgymnast kan förbättras och fler läkartider frigörs (4). Försöksperiod 2013-10-01-2014-09-31 (1 år). 2(13)

2 Syfte Genom att vidareutveckla direktaccesss till sjukgymnast för patienter med problem från rörelse-/ stödjeorganen, vill vi förbättra omhändertagandet av dessa och samtidigt förbättra flödet på läkarmottagningen så att rätt kompetens används för varje patient. Hypotes: En minskning av faktiska stafettkostnader med samma summa som projektets lönekostnad (0,7 x 37.500 kr x 12 mån =320 000 kr), dvs ca 8 veckors stafettkostnad under perioden gör projektet kostnadsneutralt. Av de ca 2 640 läkarbesök i Vindeln och Vännäs som görs med anledning av problem från rörelse- och stödjeorganen räknat på helår, bör minst hälften (ca 1 300) istället kunna hanteras av sjukgymnast. 3 Mål Minskad andel läkarbesök för rörelse- och stödjeorgansrelaterade sökorsaker från 21% till 11% (rätt använd kompetens) (motsvarar under projekttiden ca 1320 besök (Vindeln: ca 600, Vännäs: ca 720 besök) Minskad väntelista för läkarbesök (mindre kö jmf med föregående år) Minskad totalkostnad under försöksperioden för stafettläkare med totalt 4 veckor på Tre Älvar (skattat behov för perioden jmf köpta tjänster) Förbättrad arbetsmiljö (medarbetarskattning) De patienter som av DSK bokats till SG i stället för läkare, ska tycka det är acceptabelt/bra att de först fick komma till SG (>75%) Minskade röntgenkostnader (extremitetsleder och rygg) jämfört med föregående år 4 Genomförande Projektet har bedrivits på två av Tre Älvars hälsocentraler (Vindeln och Vännäs). Den tredje enheten, Bjurholms HC, har delvis använts som jämförelse. Sjukgymnastresurserna har under projekttiden utökats med totalt 0,7 tjänsteutrymme (Vindeln 0,3 och Vännäs 0,4). En projektgrupp har regelbundet träffats ca en gång i månaden (12 träffar via video). Återkommande rapporter har getts vid respektive APT. Projektledaren har löpande rapporterat / samrått med basenhetens ledningsgrupp. Särskilda tider, 8 st à 30 min i Vindeln och 10-12 i Vännäs per vecka, har avsatts för direktbokning av DSK. Kriteriet för att boka dessa tider har varit att det ska gälla: - Icke kroniska besvär från rörelse-stödapparaten och där bedömning / intervention av SG bedöms adekvat. Möjligheterna för sjukgymnasterna att skriva remiss till röntgen utreddes och enligt Socialstyrelsen finns inga hinder för att andra än läkare får skriva röntgenremisser. Det som styr detta är landstingets egna remissriktlinjer. Efter samråd och överenskommelse med röntgens verksamhetschef gavs klartecken för röntgenremisser från sjukgymnast under förutsättning att man anger en namngiven ansvarig läkare som svarsmottagare. 3(13)

5 Resultat och analys 5.1 Besöksflöden och sökorsaker Under försöksperioden har sammanlagt 723 direktaccessbesök till sjukgymnast genomförts och andelen läkarbesök för rörelse-/stödjerelaterade sökorsaker har minskat från 20,1% (2012) till 16,6% (okt-13 sep -14)). I faktiskt antal har det inneburit 520 st färre läkarbesök för dessa sökorsaker (Se bilaga 1 där de sökorsaker som medräknats finns beskrivna.) Man bör dock vara medveten om eventuella variationer i klassningen av sökorsakerna mellan olika individer och situationer vilket gör slutsatserna något osäkrare. Det förekommer även bokningsunderlag (2,5%) där ingen sökorsak angetts men både på grund av den relativt låga förekomsten och att dessa sannolikt fördelats någorlunda jämnt mellan sökorsakerna har ingen hänsyn tagits till dessa. Antalet läkarbesök totalt har troligen inte påverkats så mycket av DirektAccess utan detta styrs framför allt av läkartillgången. Däremot har andra patientgrupper än rörelse- /stödrelaterade åkommor beretts ökat utrymme till läkare. okt-12 - sep-13 okt-13 - sep-14 Diff 2014-2013 Diff (andel) Läkarbesök (antal) 12954 12284-670 -5% Läkarbesök / närvarotimme 0,77 0,61-0,16 Sjukgymnastbesök (antal) 3550 4911 1361 38% Sjukgymnastbesök / närvarotimme 0,77 0,79 0,02 Tabell 1. Skillnad i besöksflöden för läkare och sjukgymnaster jämfört med året innan projektet Ökningen av sjukgymnastbesök överensstämmer väl med den utökade sjukgymnastresursen vilket den nästan oförändrade besöksfrekvensen per närvarotimme styrker. Läkarbesöken har däremot minskat i både totalt antal och genomströmning per närvarotimme. Huvudförklaringen till detta tror vi är den kraftigt ökade tillgången och andelen underläkare vilket både medför ökat handledningsbehov från överläkarna och framför allt kan / ska underläkarna inte ha lika många patienter per dag. En annan delförklaring kan vara att närvarotid för en utlandsrekryterad läkare bokförs helt och hållet på hälsocentralen även under dennes frånvaro för språkkurser mm. Av de 723 direktaccesbesök som gjorts till sjukgymnast under försöksperioden har 3,7% av dessa varit i behov av konsultation och 4,1% har genererat läkarbesök. Totalt har 34 % av besöken fått återbesök till sjukgymnast och 33 patienter (5%) har rekryterats till artrosskola. De vanligaste sökorsakerna var rygg (22%), knä (19%) och axel (14%). (Se bilaga 7.1 för hela listan.) Av försöksgruppen har 54 % varit kvinnor och 46 % män. Spridningen av åldrar har varit stor, från 3 år till 98 år, och med medelåldern 50 år. 4(13)

5.2 Röntgen Under försöksperioden har sjukgymnasterna haft möjlighet att vid bedömt behov skriva egna röntgenremisser (skelettröntgen). Remissmöjligheten har inte bara gällt patienterna i Direktaccessprojektet utan alla som besökt sjukgymnast. Under projekttiden har de tillsammans skrivit 50 remisser. okt 2012 - sep 2013 okt 2013 - sep 2014 Diff föregående år Vindeln 861 676-185 Vännäs 1033 995-38 Tabell 2. Antal slätröntgenundersökningar jämfört med föregående år Sammantaget har totala mängden remisser minskat vilket sannolikt har flera orsaker. En anledning kan vara att sjukgymnasterna tycks ha avsevärt lägre benägenhet att skriva röntgenremiss än läkare. Andelen röntgenremisser sända av sjukgymnast uträknat per nybesök var ca 3 %. Motsvarande andel slätröntgenremisser per nybesök var 11 % för läkare när alla nybesök, alltså även ej rörelse-stödjerelaterade besök, medräknades. Om man istället beräknar andelen slätröntgenremisser per rörelse-/stödjerelaterat besök till läkare fick 46 % (2013) och 56 % (2014) remiss av läkaren. (För ekonomiska beräkningar / konsekvenser se avsnitt 5.2.2) Det går dock inte att göra bra jämförelser eller dra säkra slutsatser beträffande antal röntgenundersökningar eftersom det varit mycket olika förutsättningar på respektive enhet. Vindeln hade särskilt i början av försöksperioden läkarbrist vilket sannolikt minskat röntgenremisserna under den perioden. Vännäs har under våren haft flera nya AT- och underläkare. Det kan i sin tur ha bidragit till en viss ökning av röntgenremisser men trots detta har antalet remisser totalt sett minskat jämfört med föregående år. Möjligheten för sjukgymnasten att skriva slätröntgenremisser upplevs som mycket smidigt och positivt. Det har även snabbat upp processen genom att man minskat steget att behöva gå via läkare. Patienterna har också reagerat positivt på att sjukgymnasten kunnat skriva röntgenremiss direkt. En annan effekt är avlastning av läkarna. Ovanstående beskrivning visar också med all tydlighet att det inte förekommit överanvändning av möjligheten utan det pekar i stället på minskat nyttjande av slätröntgen. De stora skillnaderna kan bero på kulturella skillnader eller vanor mellan yrkesgrupperna men även att sjukgymnasterna har en större möjlighet till återbesök och att sätta in åtgärder / träning (ex artrosskola) och följa upp effekterna innan man skriver remiss. Ökningen med 10 % mellan 2013 och 2014 för läkarnas remitteringsfrekvens av rörelse-/stödjerelaterade besvär kan troligen förklaras av att direktaccessprojektet medfört att sjukgymnasterna tagit en större del av rörelse/- stödjerelaterade besvär och därigenom har läkarna relativt sett fått en större andel av trauman och utredningsfall. 5.3 Ekonomiska effekter Projektets påverkan på stafettläkarkostnaden är svår att beräkna med exakthet eftersom läkarbemanningen och rekryteringsförutsättningarna ständigt varierar med tiden. I Vindeln har läkarbemanningen varit extra svår vilket tvingat fram ett relativt stort behov av stafettläkare under början av försöksperioden. I Vännäs har bemanningen varit mera stabil och f f a har flera underläkare anställts under våren 2014. Stafettläkarbehovet i Vännäs har senaste åren i princip konstant varit ca 1,2 tjänst medan den under försöksperioden varit ca 0,6 (i slutet av perioden 0). Huvudförklaringarna till minskningen är dels god tillgång av underläkare och dels direktaccess till sjukgymnast. En rimlig skattning är att dessa 5(13)

förklaringar till lika delar bidragit till minskat behov av stafettläkare vilket innebär att projektet bara i Vännäs sänkt stafettkostnaderna med 0,3 stafettläkare under 12 mån (se alternativ 3). 5.3.1 Beräknade kostnadseffekter allmänt Det är inte möjligt att göra en exakt kostnadsberäkning på projektets effekter eftersom en del faktorer bygger på antaganden. Nedan visas tre alternativa försök till beskrivning av kostnadseffekterna. Alternativen kan inte sammanräknas utan speglar olika sätt att beräkna effekterna utifrån rimliga antaganden. De flesta av patienterna som nu bokats till sjukgymnast skulle i normala fall ha genererat läkarbesök. Alternativ 1 är beräknat utifrån antalet minskade besök till läkare för rörelse-/stödjerelaterade sökorsaker. Beräkningarna för alternativ 2 är gjord utifrån antagandet att alla direktaccesspatienter egentligen skulle ha blivit ett läkarbesök. Alternativ 3 gäller endast Vännäs och är gjord utifrån det faktiska behovet av stafettläkare och avdelningschefens bedömning av projektets betydelse för detta. Se föregående avsnitt. Alternativ 1 Kostnadseffekt av minskade rörelse-/stödjerelaterade sökorsaker (n=520) till läkare Kostnad / läkarbesök (Tre Älvar 2014 exkl stafett) 898* kr x 520 besök 467000 kr Kostnad / SG-besök (Tre Älvar 2014) 316* kr x 520 besök - 165000 kr Intäktsskillnad besöksavgifter ca 520 besök x 100 kr - 52000 kr + 250000 kr Alternativ 2 Kostnadseffekt om alla Direktaccesbesök istället blivit läkarbesök (ej stafett) Kostnad / läkarbesök (Tre Älvar 2014 exkl stafett) 898* kr x 723 besök 650000 kr Kostnad / SG-besök (Tre Älvar 2014) 316* kr x 723 besök Intäktsskillnad besöksavgifter 723 besök x 100 kr - 230000 kr - 72000 kr + 348000 kr Alternativ 3 (endast Vännäs) Kostnadseffekt utifrån faktiskt minskat stafettläkarbehov Minskat stafettläkarbehov : 0,3 tjänst under 12 mån 612000 kr Utökad sjukgymnasttjänst: 0,4 tjänst under 12 mån - 192000 kr Intäktsskillnad besöksavgifter: 448 besök x 100 kr Nettoeffekt - 45000 kr + 375000 kr Av de patienter som besvarade enkäten uppgav många att de hade valt andra vårdgivare (andra HC, privata aktörer, primärvårdsjour, akuten mm) och några att de hade listat om sig ifall de inte fått komma direkt till sjukgymnast. Dessa aspekter skulle ha inneburit kostnader för den egna hälsocentralen i form av straffavgifter för besök hos annan, ev minskat listningsunderlag och risk för dåligt rykte. Det är däremot alltför vanskligt att spekulera i konsekvensernas omfattning. * Kostnad per besök beräknad utifrån 2014 (Tre Älvar): total kostnad för läkare resp sjukgymnast / totalt antal besök för resp yrkesgrupp 5.3.2 Beräknade kostnadseffekter röntgen Även en kalkylerad minskad kostnad för röntgenremisser kan förväntas utifrån de skillnader i förskrivningsmönster mellan läkare och sjukgymnast beträffande röntgenremisser (slät-rtg) 6(13)

som framkommit i projektet (se pkt 5.3). För försöksgruppen (n=723) bör denna minskning motsvara ca 30 000 kr (ca 58 remisser x 525 * kr / US) beräknat på differensen (ca 8 %) av förskrivning relaterat till alla nybesök. Om man istället utgår från skillnaden i förskrivning mellan rörelse-/stödjerelaterade läkarbesök och sjukgymnasternas besök för direktaccesspatienter (diff ca 40 %) blir kostnadsminskningen för försöksgruppen (n=723) närmare 150 000 kr. Vissa av slätröntgenremisserna konverteras dessutom till ex MR vilket gör att kostnadsdifferensen blir ännu större eftersom dessa undersökningar är avsevärt dyrare. Konverteringens storlek går tyvärr inte att följa men kan skattas till ca 10 % av slätröntgenremisserna. Utöver dessa ekonomiska effekter, i synnerhet vid ett eventuellt breddinförande av röntgenremissmöjlighet för sjukgymnaster, är det även sannolikt att väntetider mm till röntgen kan påverkas positivt. * Röntgenkostnad: medelkostnad per slätröntgenundersökning (Tre Älvar 2014) 5.4 Patientupplevelse En utvärderingsenkät delades ut till de 204 första patienterna. Resultatet presenteras i Figur 1 och 2 samt Tabell 3. Figur 1. Patienternas upplevda nöjdhet med att få komma direkt till sjukgymnast i stället för till läkare 100% Patienten nöjd att komma direkt till sjukgymnast (n=204) 90% 80% 70% 67,2% 60% 50% 40% 30% 30,4% 20% 10% 0% 2,5% Väldigt nöjd Nöjd Varken nöjd eller missnöjd 0,0% Missnöjd Figur 2. Patienternas upplevda nöjdhet med den hjälp och vägledning de fått av sjukgymnast. 7(13)

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Patienten nöjd med hjälp och vägledning av sjukgymnast (n=204) 54,9% 37,7% 4,4% 0,5% 2,5% Helt och hållet Till stor del Till viss del Inte alls Vet ej Alternativ Antal Försökt få tid till läkare 59 Vet ej 23 Fortsatt ha besvär 22 Avvaktat 13 Sökt annan vårdgivare 11 Privata/alternativa vårdgivare 9 Sökt akuten 8 Egenbehandling 6 Tvingats till sjukskrivning 3 Tagit medicin / mer värktabletter 3 Listat om mig till annan HC 2 Ej angett något alternativ 35 Tabell 3. De alternativ patienterna (n=204) valt utifrån enkätfrågan: - Vad skulle du ha gjort ifall du inte fått komma direkt till sjukgymnast för dina aktuella besvär? Endast alternativ som mer än en uppgett är medtagna. Drygt 97 % av de patienter som besvarat enkäten är nöjda eller mycket nöjda att ha fått komma direkt till sjukgymnast. Inte någon anger missnöje. Även en mycket hög andel (93 %) är till stor del eller helt och hållet nöjda med den insats de fått av sjukgymnasten. Av dem som svarat vet ej anger flera att de inte kunnat bedöma nöjdheten förrän effekten av insatsen visat sig. Av dem som angett vad de skulle ha gjort ifall de inte fått komma direkt till sjukgymnast har 55 % sökt sig till någon annan vårdgivare eller instans. Av de alternativen som uppgetts av enstaka patienter kan nämnas att de exempelvis skulle ha brutit ihop, oroat sig eller sökt sig till ortopeden för operation ifall de inte fått komma direkt till sjukgymnast. 8(13)

Sammantaget kan man konstatera att patienterna både har varit nöjda med att få komma till sjukgymnast direkt istället för ett förväntat läkarbesök och att de även varit nöjda med den hjälp de fått. Majoriteten uppger att alternativet skulle ha varit fortsatta besvär eller att söka annan vårdgivare/ instans. 5.5 Medarbetarupplevelse 5.5.1 Sjukgymnasternas upplevelse Sjukgymnasterna upplever att urvalet av patienter och nyttjande av tider sammantaget fungerat mycket väl ( rätt patient till rätt vårdgivare). Endast i några enstaka undantagsfall har det bokats mindre lämpliga patienter som borde ha hamnat hos annan vårdgivare eller styrts till icke akut sjukgymnasttid. Man upplever även att målgruppen på ett positivt sätt breddats något i förhållande till de som vanligen söker sjukgymnast. Samsynen på hälsocentralen beträffande patienthantering överlag upplevs också förbättrad. Upplägget har för sjukgymnasterna även medfört en ökad samhörighet och delaktighet i hela hälsocentralens verksamhet. Det kollegiala stödet inom sjukgymnastgruppen och möjligheten att dela på kringsysslor och övriga uppgifter har avsevärt förbättrats tack vare att ensamarbetet minskat p g a utökningen av sjukgymnastresursen. Kort sagt så har flytet i vardagen förbättrats. De beskriver även många positiva reaktioner från patienterna för att de fått tid direkt och blivit väl omhändertagna. Vissa patienter har t o m uttryckt att de tänkt lista om sig men valt att vara kvar tack vare denna direkthantering via sjukgymnast. Figur 3. Sjukgymnasternas upplevelse Sjukgymnasternas upplevelse av Direktaccess Medeltal av enkätsvar (n=3) där 4 = positiv och 0 = negativ upplevelse 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 Sortering Konsultationsmöjligheter Nyttjande av tider Arbetssituation 9(13)

5.5.2 Distriktssköterskornas upplevelse Distriktssköterskornas upplevelse av projektet har fångats via enkäter och enstaka intervjuer. En sammanfattad bild av deras svar återfinns i figur??. Generellt upplever man DirektAccess som ett mycket bra och smidigt system. Det upplevs positivt att kunna erbjuda professionell hjälp utan väntetider och direkt kunna ge patienten en tid där de ofta dessutom själva kan välja lämplig tid. Patienterna har varit genomgående nöjda trots att deras förväntningar ofta varit att få en läkartid. Endast i undantagsfall har en viss övertalning behövts. Upplägget har påverkat arbetsmiljön för distriktssköterskorna i positiv riktning. Det har även inneburit att det blivit lättare att få tid till läkare för de åkommor som tydligare kräver läkarbesök, alltså rätt patient till rätt kompetens. Väntelistorna till läkarbesök har även minskat. Figur 4. Distriktssköterskornas upplevelse 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 1. Sortering Distriktssköterskornas upplevelse Medeltal av enkätsvar (n=10) där 4 = positiv och 0 = negativ upplevelse 2. Pat reaktion 3. Motivera pat till SG-besök 4. Nyttjande av tider 5. Arbetssituation 6. Samarbetet 10(13)

5.6 Resultatsammanställning/reflektioner I nedanstående matris presenteras några exempel på resultat i korthet. Område Exempel på effekter Före Efter Effekt Ekonomi Minskade kostnader räknat på mindre antal rörelse-/stödrelaterade läkarbesök ( se pkt 5.2) 520 st färre ca 250000 kr * minskade kostnader 0 723 direktaccesspat Besöksflöden 33 st 5 % av Direktaccessbesöken Patientupplevelse Röntgenremisser Minskade kostnader räknat på mottagna direktaccesspat ( se pkt 5.2) Minskade stafettläkarkostnader Beräknat utifrån faktiskt nyttjande av stafettläkare (enbart Vännäs) Minskad ANDEL sökorsaker gällande rörelse-/stödjeorgan till läkare Rätt använd kompetens (520 färre med dessa sökorsaker) Läkarbesök som istället direkthänvisats av DSK till sjukgymnast Rekrytering av patienter till Artrosskola via Direktaccess Patienten nöjd med att komma direkt till sjukgymnast Patienten nöjd med sjukgymnastens insats Röntgenremiss (skelett-rtg) från sjukgymnast Minskad användning av slätröntgen per nybesök när sjukgymnast får skriva remiss. 1,2 / vecka 0,3-(0,6) / vecka ca 348000 kr * minskade kostnader ca 350000 kr * minskade kostnader 20,1 % 16,6 % 3,5 % minskad andel läkarbesök Enstaka 723 st (0kt-13 sep -14) 97 % nöjda pat 93 % nöjda pat 0 st 50 st Ökad smidighet, snabbare handläggning, avlastning läkare 11 % av nybesök till läkare oavsett sökorsak och 46% (2013) resp 56% (2014) av rörelse/stödrelaterade sökorsaker får slätrtg-remiss 3 % av nybesök till sjukgymnast resp 7 % (försöksgr p) får slätrtgremiss 30 000 150 000 kr resp minskade röntgenkostnader enbart räknat på projektgruppen ** 11(13)

* OBS att dessa båda siffror inte kan läggas samman och beräkningen av faktiska nyttjandet av stafettläkare gäller enbart Vännäs medan kostnaderna beräknat på mottagna patienter gäller båda hälsocentralerna. ** 11% av nybesök oavsett sökorsak och 46 % av rörelse-stödrelaterade sökorsaker till läkare får slätröntgenremiss (gäller 2013). Effekten är beräknad på dessa uppgifters differens till remitteringsfrekvensen för sjukgymnaster och enbart på antalet i försöksgruppen. En genomsnittlig kostnad för slätröntgen på 525 kr har använts i beräkningen. 6 Sammanfattning / slutsats En utökad direktaccess till sjukgymnast för rörelse-stödjerelaterade åkommor där sjukgymnasten även fått skriva röntgenremiss har testats under 1 år vid Vännäs och Vindelns hälsocentraler. Totalt har drygt 700 patienter ingått i projektet. Av dessa har 30 st (4,1 %) genererat läkarbesök. Antalet läkarbesök för rörelse- stödje-relaterade sökorsaker har minskat med 520 st (3,5 %). Av patienterna som deltagit har 97 % varit nöjda att få komma till sjukgymnast, trots att de oftast förväntade sig läkarbesök, och 93 % har varit nöjda med den insats de fått. Både sjukgymnasterna och distriktssköterskorna uppger att systemet varit bra och smidigt och påverkat både väntelistor och arbetsmiljö positivt. Det har även medfört att rätt patient kommit till rätt kompetens och därigenom frigjort tider till läkare för de som i högre grad behövt detta. Kostnadseffekterna har varit positiva med beräknade minskade kostnader i storleksordningen 250 000 350 000 kr för omhändertagandet av försöksgruppen. Till detta kommer kalkylerade minskade kostnader på mellan 50 000 150 000 kr för röntgen p g a sjukgymnasternas mindre benägenhet att skriva röntgenremiss. 7 Referenser 1. http://www.apta.org/media/releases/consumer/2011/10/13/ 2. http://epubl.ltu.se/1402-1773/2010/006/ltu-cupp-10006-se.pdf 3. http://www.sjukgymnastforbundet.se/profession/evidensbassjukgym/documents/forskning _pagar/nya%20fysioterapi/forskning_pagar_fysioterapi%20nr%2010-11.pdf 4. https://pure.ltu.se/ws/files/31155487/ltu-cupp-10007-se.pdf 8 Kontaktuppgifter Kontaktuppgifter till projektledaren: mikael.fredlander@vll.se 12(13)

9 Bilagor 9.1 Sökorsaker Nedanstående tabell visar de sökorsaker som registrerats i bokningsunderlaget till läkare och som inräknats i rörelse- stödrelaterade sökorsaker. Armbesvär Axel Benbesvär Fotbesvär Hand Huvudvärk Höft Knä Leder Nacke Rygg Smärta Tabell 4. Medräknade rörelse-/stödrelaterade sökorsaker till läkare Följande tabell visar fördelningen av direktaccesspatienter som kommit till sjukgymnast indelade i sjukgymnasternas kategorisering. Antal Andel Rygg 160 22% Knä 138 19% Axel 104 14% Fot 71 10% Höft 66 9% Nacke 55 8% Armbåge/arm 38 5% Ben 31 4% Hand 20 3% Bäcken 11 2% (tom) 8 1% Yrsel 7 1% Övrigt 7 1% Huvudvärk 4 1% Smärtproblematik 3 0% Totalt 723 100% Tabell 5. Fördelning av direktaccesspatienternas sökorsaker enligt sjukgymnasternas kategorisering 13(13)