Tjänsteställe, handläggare Landstingsservice Inköp och 2014-05-07 14LS693 1(12) Sofia Viklund Distribution sofia.viklund@lvn.se T 4 MALL UPPHANDLINGSKONTRAKT Dentalteknisk service, Delområde 1 Akut service och underhållsservice 5 Innehåll 1 KONTRAKTSFORM... 3 2 BILAGOR... 3 3 KONTRAKTSOMFATTNING... 4 4 KONTRAKTSSTID... 5 5 AVROPSVOLYMER... 5 6 KOMMERSIELLA VILLKOR... 5 6.1 Avtalspriser...5 6.2 Ersättning för övriga kostnader...6 6.3 Prisjustering...6 6.4 Leveransvillkor...6 6.5 Leveransadress...6 6.6 Fakturerings- och betalningsvillkor...6 6.6.1 Faktureringsadress...7 6.6.2 Dröjsmålsränta...7
2014-05-07 14LS693 2(12) 6.7 Kvalitet och utförande...8 6.8 Reservdelar...8 6.9 Garanti...8 6.10 Fel och reklamation...8 6.11 Produktavvikelser...8 6.12 Försäkring...9 7 ANSVAR... 9 7.1 Kompetens...9 7.2 Tillgänglighet...9 8 UPPFÖLJNING... 10 8.1 Dokumentation...10 8.2 Statistik...10 9 ÖVRIGA VILLKOR... 10 9.1 Underleverantör...10 9.2 Försäkring...10 9.3 Förtida upphörande och skadestånd...10 9.4 Sekretess...10 9.5 Marknadsföring...10 9.6 Antidiskriminering...11 9.7 Revision...11 9.8 Ändringar i ägarförhållande...11 9.9 Ändringar och tillägg av avtalet...11 9.10 Överlåtelse av avtalet...11 9.11 Meddelanden...11 9.12 Omförhandling...11 9.13 Vite...11 9.14 Hävning...11 9.15 Force majeure...11 10 UNERSKRIFTER... 12
2014-05-07 14LS693 3(12) Landstinget Leverantör Landstinget Västernorrland Landstingsservice senheten 871 85 HÄRNÖSAND Org nr: 232100-0206 Org nr: Telefon: 0611-804 00 Telefon: Hemsida: www.lvn.se Hemsida: Landstinget Leverantör Monica Hellström E-post: monica.hellstrom@lvn.se E-post: Telefon: 0611-80431 Telefon: 1 KONTRAKTSFORM Detta avtal är ett ramavtal för avrop av dentalteknisk service för de dentalutrustningar som är installerade inom Folktandvården Landstinget Västernorrland. Avtalet är juridiskt bindande under förutsättning att det är undertecknat av både Landstinget och Leverantören. 2 BILAGOR Med avtalet avses detta huvuddokument och samtliga nedanstående bilagor. Vid eventuella motstridigheter mellan dokumenten ska följande prioritetsordning gälla. 1. Skriftliga ändringar och tillägg till detta kontrakt 2. Detta kontrakt med bilagor (prisbilaga, nettoprislista, Allmänna villkor, ALOS 05) 3. Eventuella kompletteringar av anbudet 4. Leverantörens anbud med bilagor 5. Förfrågningsunderlag med bilagor
2014-05-07 14LS693 4(12) 6. Eventuella kompletteringar av förfrågningsunderlaget Skriftliga ändringar under avtalstiden som överenskommits i enlighet med detta avtal (och bilaga Allmänna villkor) har företräde framför såväl huvuddokument som bilagor. 3 KONTRAKTSOMFATTNING Leverantören åtar sig att i enlighet med detta kontrakt och det förfrågningsunderlag som legat till grund för upphandlingen med diarienummer 14LS693 samt enligt de villkor som framgår av antaget anbud leverera dentalteknisk service för de dentalutrustningar som är installerade inom Folktandvården Landstinget Västernorrland. Leverantören ska för Landstinget Västernorrlands räkning utföra akut service enligt tillverkarens rekommendationer på följande utrustningar: Utrustning i behandlingsrum: Behandlingsstol /unit med tillhörande operationslampa Utrustning i behandlingsrum: Röntgen Utrustning i steril: Diskdesinfektor Utrustning i steril: Autoklaver Utrustning i steril: Rengöringsapparat för vinkelstycken Utrustning i sug-/kompressorrum: Sugmotorer Leverantören ska för Landstinget Västernorrlands räkning utföra planerad service i form av förebyggande underhåll/regelbunden service enligt tillverkarens rekommendationer på följande utrustningar: Utrustning i behandlingsrum: Behandlingsstol/unit med tillhörande operationslampa Utrustning i behandlingsrum: Röntgen Utrustning i steril: Rengöringsapparat för vinkelstycken Utrustning i steril: Autoklaver Utrustning i sug-/kompressorrum: Sugmotorer
2014-05-07 14LS693 5(12) Leverantören ska för Landstinget Västernorrlands räkning utföra uppdrag för klinikerna: Akut service (Klass 1) driftstopp i behandlingsrum som omöjliggör eller väsentligen försvårar behandling av patienter. Inställelse tid inom max 4 timmar. Akut service (Klass 2) övriga störningar. Inställelse tid inom max 24 timmar. Service av icke akut art, överenskommen service med varierande inställelse tid. Planerad service i form av förebyggande underhåll/regelbunden service utförs beroende på utrustning, ålder på denna och drift samt efter beställarens bedömning. Planerad service avtalas i god tid med kliniken för att åsamka minsta möjliga störning i klinikens produktion. Demontering och remontering vid flytt/ombyggnationer Reservdelar 4 KONTRAKTSSTID 2014-08-01 2016-07-31 med option för Landstinget att förlänga Avtalet med ytterligare 24 månader. Vid avtalsperiodens utgång upphör avtalet att gälla utan uppsägning. Avisering om förlängning bör ske senast tre (3) månader före avtalsperiodens utgång. 5 AVROPSVOLYMER På grund av eventuella organisations- metod- eller strukturförändringar eller ändrade behov kan Landstinget inte förbinda sig att avropa några volymer. 6 KOMMERSIELLA VILLKOR 6.1 Avtalspriser Angivna priser enligt prisbilaga, gäller fasta i svenska kronor (SEK) exklusive mervärdeskatt och inkluderar samtliga med för uppdraget förenade kostnader.
2014-05-07 14LS693 6(12) 6.2 Ersättning för övriga kostnader Resor inom 0-1,5 mil ersätts ej. För resor över 1,5 mil utgår ersättning för framköringsavgift enligt nedan: 1,5-11 mil ersätts med: 1 timme enligt avtalat timpris. 11- och därutöver ersätts med: 1,5 timme enligt avtalat timpris. 6.3 Prisjustering Priserna är fasta, utan kostnadsreglering, ett år från avtalets tecknande. Därefter äger parterna rätt att en gång per år begära prisjustering för: Tjänsten enligt SCB:s producentprisindex för tjänster (TPI) efter produktgrupp SPIN 2007, grupp 71.12 tekniska konsult tjänster o.d, förutsatt att indexhöjning/sänkning är minst ± 3%. Baskvartal för (TPI) index är 2014K2. Reservdelar enligt SCB:s Konsumentprisindex (KPI) förutsatt att indexhöjning/sänkning är minst ± 3%. Basmånad för (KPI) index är april 2014. 80 % av priset kan justeras enligt SCB:s index, 20 % av priset utgör fast del. Prisjusteringen gäller från det att leverantören inkommit med ny prislista och denna godkänts av landstinget, dock tidigast från varje nytt avtalsår. Retroaktiv prisjustering medges inte. Landstinget ska ge besked om ny prislista godkänns senast en månad efter att ny prislista med kompletta underlag inkommit till landstinget. Justerat pris ska gälla fast ett (1) år (ny fastprisperiod). Om parterna inte kan komma överens om storleken på prisjusteringen äger part rätt att säga upp avtalet med sex månaders varsel och oförändrade priser. 6.4 Leveransvillkor Leverans ska ske DDP enligt Incoterms 2010 (fritt levererat) till angiven leveransadress. Respektive leverans ska ske enligt överenskommet schema i samråd med Landstinget. 6.5 Leveransadress Leverans av ingående produkter sker enligt överenskommelse med Landstingets beställande enheter, se bilaga 1 Adresslista Folktandvården Västernorrland. 6.6 Fakturerings- och betalningsvillkor Leverantören förbinder sig att senast tre (3) månader efter avtalsstart utan kostnader för Landstinget skicka enkel e-faktura till köparen enligt Svefaktura.
2014-05-07 14LS693 7(12) Ersättning utgår för faktiskt utförda tjänster och godkända leveranser efter fakturering till Landstingets beställande enheter. Faktura ska märkas med kostnadsställe enligt bilaga 1 Adresslista Folktandvården Västernorrland. Av fakturan ska framgå en kort beskrivning av utfört uppdrag. Om anledning till anmärkning mot faktura eller verkställd leverans inte föreligger, erläggs betalning inom 30 dagar räknat från faktura datum. Motsvarande bestämmelser gäller för avtalad delleverans. Fakturerings- och expeditionsavgifter godkänns inte. Eventuell felaktig faktura justeras med en kreditfaktura av Leverantören till Landstinget. Ursprunglig faktura betalas i samband med mottagande av kreditfaktura. 6.6.1 Faktureringsadress Om leverantören inte tillämpar Svefaktura under avtalets första tre månader ska faktura i ett (1) exemplar ställas till: Landstinget Västernorrland Leverantörsfakturor Box 310 881 27 Sollefteå Eventuella påminnelser och krav sänds till nedanstående adress. Landstinget Västernorrland Ekonomiservice Box 67 881 22 Sollefteå 6.6.2 Dröjsmålsränta Om landstinget inte betalar faktura i rätt tid ska dröjsmålsränta utgå enligt räntelagens bestämmelser (f.n. referensräntan + 8 %).
2014-05-07 14LS693 8(12) 6.7 Kvalitet och utförande Utöver vad som anges om detta i landstingets Allmänna villkor gäller följande. Leverantören ska ansvara för att arbetet vid akut service och underhållsservice är utförd i enlighet med beställningen och tillverkarens rekommendationer. Ingående tjänster/produkter i gällande avtal ska till utförande och kvalitet överensstämma med de specifikationer som landstinget fått i samband med att avtal slutits. Förändringar i utförande, konstruktion, material eller sammansättning, ska i förväg meddelas landstinget för godkännande, och kan leda till förnyad prövning av avtalets giltighet. 6.8 Reservdelar Vid service ska servicepersonalen ha erforderliga original servicekitt/utbytesdelar rekommenderade av tillverakaren för att genomföra service/reparation på plats. 6.9 Garanti På allt servicearbete ska leverantören lämna minst 3 månaders garanti. På reservdelar ska leverantören lämna minst 6 månaders garanti. 6.10 Fel och reklamation Utöver vad som anges om detta i landstingets Allmänna villkor gäller följande. Godkänns inte utförd dentalteknisk service på grund av bristande kvalitet, ska leverantören utan dröjsmål göra om arbetet så att det kan godkännas. Leverantören ska stå för samtliga kostnader uppkomna tillföljd av detta. Om levererad tjänst/produkt, tillbehör eller reservdel avviker från funktions-, kvalitetskrav enligt detta avtal äger landstinget rätt att häva köpet eller kräva ersättningsleverans samt mot felet eller kvalitetsavvikelsen göra motsvarande avdrag på köpeskillingen. Förutom detta har Landstinget rätt till ersättning för alla uppkomna merkostnader som är att hänföra till reklamationen. Vid felaktig leverans ska leverantören så snart han får meddelande från berörd beställare göra en ny leverans. Se även ALOS 05, punkt 19-24. 6.11 Produktavvikelser Utöver de skyldigheter som följer av lag när en artikel varit utsatt för allvarligt tillbud eller konstruktionsfel, gäller följande: Så snart ett sådant förhållande blivit känt för Leverantören åligger det Leverantören att omgående meddela detta till Landstingets kontaktperson. Sådana meddelanden ska alltid bekräftas skriftligen påföljande dag.
2014-05-07 14LS693 9(12) 6.12 Försäkring Leverantören är skyldig att teckna och under hela avtalstiden vidmakthålla för avtalsområdet sedvanliga försäkringar, med betryggande belopp. Däribland ingår försäkring för Leverantörens egendom och ansvarsförsäkring som täcker utövarens ansvar. Vid ett skadefall orsakat av Leverantören eller hans underleverantörer är Leverantören skyldig att anmäla skadan till sitt försäkringsbolag. Leverantören ska på Landstingets begäran lämna bevis om sina försäkringar kopplade till uppdraget. 7 ANSVAR Utöver vad som anges om detta i landstingets Allmänna villkor gäller följande. Leverantören ansvarar för att utlovade åtaganden i bifogade kravspecifikationer uppfylls, bilaga T3 Krav på tjänst. 7.1 Kompetens Utförarna av uppdraget ska ha god produktkännedom och fyra års erfarenhet av utförande av liknade uppdrag. Utförarna av uppdraget ska vara behöriga att utföra service på Folktandvården Landstinget Västernorrlands medicintekniska utrustningar. Leverantören ska vid anmodan uppvisa certifikat/intyg som styrker utförarnas behörighet att utföra service på medicinteknisk utrustning i enlighet med detta uppdrag (sugmotor betraktas ej som medicinteknisk utrustning). 7.2 Tillgänglighet Leverantören ska vara tillgänglig för beställning av uppdrag via telefon och e-post helgfria vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00. Kostnadsfri telefonsupport helgfria vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00 avseende servicefrågor kopplade till uppdraget ska ingå. förutsättningar som anges i avtalet. Byte av underleverantör och anlitande av ytterligare underleverantör får endast ske efter godkännande av Landstinget.
2014-05-07 14LS693 10(12) 8 UPPFÖLJNING För uppföljning av parternas åtaganden enligt avtalet som leveransuppföljning, leveranssäkerhet, priser och kompletteringar etc. ska Landstinget och Leverantören tillsammans träffas om behov föreligger. 8.1 Dokumentation Underhållsservice ska genomföras enligt serviceprotokoll eller liknade handling. Efter genomförd service ska ifyllt och undertecknat protokoll lämnas på klinik. Vid akutservice ska leverantören lämna arbetsorder på utfört arbeta, de ska innehålla information om vad som gjort och vilken tid som avsatts. Landstinget ska erhålla en uppdaterad förteckning över samtliga personer utför uppdraget. Förteckningen ska även innefatta eventuell underleverantör. 8.2 Statistik Leverantören ska senast 20 februari varje år eller när Landstinget så begär utan kostnad till Landstinget lämna specificerad statistik över utförda uppdrag. Leverantören ska i sammarbete med Folktandvården Landstinget Västernorrland utforma en modell för att redovisa statistik. Statistiken ska minst omfatta uppgifter om utförda uppdrag per klinik och utrustning samt arbetstid, material och framköring. Modell ska vara framtagen och tillämpas innan utgången av år 2014. Statistik ska lämnas i Excel format. 9 ÖVRIGA VILLKOR I de fall en punkt nedan inte följs av någon text innebär det att landstingets Allmänna villkor gäller. 9.1 Underleverantör 9.2 Försäkring 9.3 Förtida upphörande och skadestånd 9.4 Sekretess 9.5 Marknadsföring
2014-05-07 14LS693 11(12) 9.6 Antidiskriminering 9.7 Revision 9.8 Ändringar i ägarförhållande 9.9 Ändringar och tillägg av avtalet 9.10 Överlåtelse av avtalet 9.11 Meddelanden 9.12 Omförhandling Parterna förebehåller sig rätten till omförhandling, om sådana politiska beslut eller organisatoriska förändringar sker, som påverkar eller förändrar förutsättningarna av tidigare överenskommelse. Den andra parten ska meddelas om omförhandling senast fyra (4) veckor i förväg. 9.13 Vite 9.14 Hävning Avtalspart har rätt att häva avtalet om motparten i väsentligt avseende inte uppfyller sina åtaganden enligt avtalet och rättelse inte sker utan dröjsmål efter skriftligt påpekande (åtgärd inom 30 dagar). Inga skadeståndsanspråk med anledning av ovanstående hävning kan riktas från Leverantören till Landstinget. Landstinget har rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet om det framkommer att Leverantören lämnat oriktiga uppgifter i anbudet eller på annat sätt i samband med upphandlingen och dessa uppgifter har varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelningen av kontraktet. Se även ALOS 05, punkt 10-11. 9.15 Force majeure
2014-05-07 14LS693 12(12) 10 UNERSKRIFTER Detta kontrakt har upprättats i två (2) exemplar, varav parterna erhållit var sitt. För Landstinget Västernorrland För Leverantören Ort: Datum: Ort: Datum: Namn Namn Namn