Ledarskap genom Professionell Förhandling hösten 2014 En utbildning som riktar sig till chefer, fackliga ombudsmän/förtroendevalda eller andra som hanterar frågor som rör ledarskap och förhandling. Kursen bygger på de bägge 7,5 p högskolekurserna Professionell förhandling på arbetsplatsen och Lönesättning störning eller stimulans från programmet Kompetens och lärande i arbetslivet vid Högskolan Dalarna. Deltagarna har också möjlighet att ta 7,5 högskolepoäng genom att skriva fem egna reflektioner omfattande ca två sidor där formkraven är att varje reflektion ska innehålla något från de tre delarna föreläsningar/övningar, kurslitteraturen och egna erfarenheter. En examinationsavgift från Högskolan Dalarna på 1600:- tillkommer om du väljer att ta högskolepoängen. Målsättning Den övergripande målsättningen med utbildningen är att utveckla och underhålla deltagarnas förmåga att leda verksamhet och att förhandla. De ska helt enkelt leverera bättre resultat med lägre energiförbrukning Det viktigaste verktyget för att uppnå den målsättningen är att utveckla förmågan att förhandla på ett professionellt sätt. Begreppet professionell i sammanhanget har en praktisk betydelse utbildningen syftar till att öva upp förmågan att vara hård i sakfrågor men rädd om relationen med motparter. Grundtanken bakom kursen är enkel. Förhandlingsfrågor är gemensamma problem för parterna att lösa och förhandlingsarbetets kärna är på samma sätt som arbetet med ledarskap mänsklig kommunikation. Upplägg Utbildningen genomförs i fyra tredagars internat med hemperioder emellan. Klocktider 8.30 17.00 med 90 minuters lunchuppehåll, förutom att vi slutar med lunch senast 12.00 den sista dagen. Kursen bygger i huvudsak på korta inledningar, praktiska övningar i grupp, praktik i vardagsarbetet under hemperioderna samt reflektioner. Övningarna filmas och analyseras. Ett kvällspass ingår under det första och det andra internatet. Kursens upplägg ska bidra till att deltagarna får lugn och ro för att helt kunna koncentrera sig på utbildningen. Deltagarna ska hinna reflektera och vila mellan de olika avsnitten. Av samma skäl samlas vi klockan 19.00 kvällen före internaten för att äta tillsammans och varva ner. En mycket uppskattad gemensam överenskommelse är att mobiltelefoner förvaras på rummet under dagtid och att deltagarna nås via konferensanläggningens reception: Lastberget, tel. 08-24 00 10
Om du får förhinder någon dag under kursen är det en fördel om du byter hela internatet Kurstillfällen våren 2014 Internat I: v 37 Internat II: v 41 Internat III: v 45 Internat IV: v 49 Internaten startar med gemensam middag tisdag kväll 19.00 och avslutas med lunch fredag. Samtliga internat hålls på Lastberget, www.lastberget.com Material Materialet till utbildningen består huvudsakligen av åhörarkopior av bildspel till de olika avsnitten. Dessutom böckerna Förtroendefullt samarbete Tamm & Luyet, Svåra samtal Stone, m fl. Vägen till Ja Fisher m fl. och Skick och oskick på jobbet Andersen. Vi arbetar i huvudsak med hjälp av åhörarkopior litteraturen ingår i kursen men ska läsas enbart av lust och intresse om du inte väljer att ta högskolepoäng då ingår läsning av de tre förstnämnda böckerna.
Internat I Deltagarna ska börja lära känna varandra och sig själva i rollen som ledare/förhandlare. Presentation av deltagarna inklusive Min bästa förmåga som förhandlare Förhandlingsövning 1: 200 kronor Vad är en bra förhandling? Människor, ståndpunkter och intressen. Vad är egentligen lärande och kompetens? Hur lär jag mig bäst och hur arbetar jag bäst? Deltagarna ska fortsätta lära känna sig själva i rollen som ledare/förhandlare och hur samverkan i praktiken går till och hur känslor påverkar vår förmåga att förhandla och diskutera. Röd/grön zon konsten att samverka med andra människor och att undvika att starta konflikter. Argumentationsanalys grupparbetsuppgift inför en förhandling om individuell lönesättning. Samma som dag 2. Redovisning arbetsuppgift Argumentationsanalys Hemuppgift Utforska dig själv hur lär du dig bäst och hur arbetar du bäst? Pröva att tillämpa röd/grön zon i arbetet eller privat. Vad förväntas deltagarna göra efter Internat I? Välja rätt metod för att lära sig. Spara energi med hjälp av argumentationsanalysen och undvika konflikter genom att vara mera öppna och lyssnande. Använda metoder för att förhandla och diskutera.
Internat II Gemensam reflektion över Internat I och erfarenheter från hemperioden ska utveckla och förstärka lärdomar. Lära och öva metod för förhandling i syfte att bli tryggare i rollen som ledare/förhandlare. Reflektion över Internat I och erfarenheter från hemperioden Biologisk förklaring till röd/grön zon våra försvar Genomgång av metod för professionell förhandling (BATEF mm) Förhandlingsförberedelser enligt metod inför Förhandlingsövning, Övertid Kväll: The Negotiator Förhandlaren en film om gisslanförhandling Lära och öva metod för förhandling inklusive att utvärdera förhandlingsarbetet inte enbart resultatet. Reflektion och lärdomar att göra från gisslanförhandling Fortsatta förhandlingsförberedelser Start Genomförande av Förhandlingsspel 2 Lära och öva metod för professionell förhandling inklusive att utvärdera förhandlingsarbetet inte enbart resultatet. Analys av förhandlingsövning bl. a med hjälp av inspelat material. Hemuppgift Fortsätt pröva kursens metoder för kommunikation i arbetet och privat. Låt någon/några fylla i vad de anser upplever som dina försvarsreaktioner bestäm dig för vad du ska göra för att hantera dem i praktiken. Vad förväntas deltagarna göra efter Internat II? Fortsätta utveckla förmågan att spara energi med hjälp av argumentationsanalysen och undvika att skapa och förvärra konflikter genom att vara mera öppna och lyssnande. Öva in sitt eget sätt att använda metoderna för att leda verksamhet, förhandla och genomföra svåra samtal.
Internat III Deltagarna ska förstärka och utveckla sin förmåga att förhandla professionellt genom erfarenhetsutbyte. Deltagarna ska få fördjupade kunskaper om lönesättning. Reflektion redovisning av hemarbetsuppgifter. Arbetsmotivation och lön Lönerättvisa introduktion till förhandlingsövning: Ny lönepolicy och nytt lönesystem Deltagarna ska få ytterligare övning i professionell förhandling samt kännedom om sambandet mellan motivation och lön. Reflektion Förberedelser och genomförande av förhandlingsövning; Ny lönepolicy och nytt lönesystem en ny policy förhandlas fram och omsätts i ett färdigt lönesystem Deltagarna ska få ytterligare övning i professionell förhandling samt fördjupad kännedom om arbetsmotivation, lön och ledarskap Reflektion Analys av förhandlingsövning Chefen som lönesättare en svår eller omöjlig uppgift? Vad förväntas deltagarna göra efter Internat III? Genom information, diskussioner och snabbenkäter bidra till ökad kunskap om lönesättningens möjligheter och begränsningar. Använda de nya kunskaperna om motivation för att se över verksamheten exempelvis genom ändrad arbetsorganisation eller annat sätt att leda. Fortsätta öva förhandlingsmetoder.
Internat IV Lära mera genom reflektionen - diskutera och analysera resultaten från snabbenkäterna. Repetera och fördjupa kunskaperna om konflikter och praktisk konflikthantering. Reflektion inklusive kort presentation av hemuppgiften Teoripass om gruppers liv och hur du som ledare/förhandlare kan bidra till gruppens utveckling FIRO-teori Konflikthantering de olika konfliktfaserna och grunderna för konflikthantering Fördjupa kunskaperna om konflikter och praktisk konfliktbehandling Praktiska övningar som konflikthanterare i mindre grupper Utveckla förmågan att undvika konflikter och att agera konflikthanterare Reflektion - konflikthanteringen Analys av gruppövning bl. a med hjälp av inspelat material Summering och utvärdering av utbildningen. Vad förväntas deltagarna göra efter Internat IV? Bidra till att konflikter undviks och om de uppstår; leda samtal som löser konflikter. Underlätta samarbetet i grupper. PO Bergström / 2013