Miracles come in moments. Be ready and willing Wayne Dyer Trender bland offentliga kommunikatörer 1 Stockholm 10 oktober, 2018
Vem är jag? Alexander Mason, Commercial Director Cision Sverige 2
Cision är den globala ledaren inom mjukvara, analys & tjänster för kommunikatörer ~3,000 Anställda 75,000+ Kunder $600M+ Omsättning 3
Cisions helhetslösning hjälper dig nå dina affärsmål DEFINIERA MÅLGRUPP 1 2 IDENTIFIERA RELEVANTA INFLUENCERS KOPPLA RESULTAT TILL AFFÄRSMÅL 6 3 TA FRAM INNEHÅLL BEVAKA GENOMSLAG I MÅLGRUPPEN 5 4 DISTRIBUERA TILL INFLUENCERS 4
Kommunikatörens valmöjligheter Trovärdighet Digitala utanförskapet 5
6 Kommunikatörens valmöjligheter
Cisions årliga journalist- och kommunikatörsundersökning Undersökning i två delar om relationen mellan journalister och kommunikatörer 180 journalister och 458 kommunikatörer har deltagit i årets undersökning. Bilaga med fokus på offentliga kommunikatörer har producerats 7
Det vill journalisterna ha från kommunikatörerna Vilken varumärkeskälla anser du vara mest trovärdig? Vilken typ av innehåll vill du få från kommunikatörer? 1. Pressmeddelandet 1. Pressmeddelanden 2. Talespersoner 2. Undersökningar 3. Hemsidan 3. Uppföljningsutskick 8
Så skriver du effektiva pressmeddelanden enligt journalisterna 51% Ha en tydligt formulerad nyhetsvinkel 24% Använd mer vardagligt språk 20% Inkludera kvalitativa citat 9
Vilken ny teknologi kommer att förändra sättet du arbetar på allra mest? Uppdaterade alrgoritmer i sociala medier AI/maskininlärning på back-end sidan Bättre & mer prisvärda verktyg för videoproduktion AI/maskininlärning på front-end sidan Journalister: 30% Kommunikatörer: 41% Journalister: 30% Kommunikatörer: 26% Journalister: 21% Kommunikatörer: 22% Journalister: 14% Kommunikatörer: 9% 10
Här satsar svenska kommunikatörer mer under 2018 (2017 års resultat inom parentes) 11
Här satsar svenska kommunikatörer inom offentlig sektor mer under 2018 (Övriga branchers genomsnitt inom parentes) 12
13 Linkedin inte för offentlig sektor?
14 Andreas Zehlander - Linkedinpolisen
15 Facebook dominant bland offentliga kommunikatörer
Facebook den mest använda sociala plattformen 2018 2017 2016 71% 76% 74% 2018 60% 2017 2016 44% 53% 16 Källa: Svenskarna och internet 2018
Aktiviteter på Facebook minskar Använder Messenger 2018 2017 81% 81% Deltar i grupper 2018 2017 58% 63% Lägger upp bilder 2018 2017 42% 46% Delar andras inlägg 2018 2017 39% 48% Skriver egna inlägg 2018 2017 38% 49% Deltar i evenemang 2018 2017 35% 40% Skapar evenemang 2018 2017 16% 20% 17 Källa: Svenskarna och internet 2018
18 Trovärdighet
Äldre delar hellre än skriver egna inlägg Skriver egna inlägg Lägger upp bilder Delar andras inlägg 54% 58% 54% 40% 24% 22% 30% 45% 45% 43% 44% 34% 33% 17% 18% 15% 16 25 år 26 35 år 36 45 år 46 55 år 56 65 år 66 75 år 76+ år 19 Källa: Svenskarna och internet 2018 Källa: Svenskarna och internet 2018
Få över 50 har fått utbildning i källkritik 63% 65% 63% 45% 35% 28% 34% 33% 31% 19% 21% 11% 12% 3% 12-15 16-25 26-35 36-45 46-55 56-65 66-75 76+ Alla I skolan På jobbet Via webb- eller tidningsartiklar Av vänner och kollegor Annat 20 Andel internetanvändare (12+ år) som svarat att de har fått utbildning i att värdera information på nätet internet 2018 Källa: Svenskarna och internet 2018 Var de som fått utbildning i att värdera information på internet (12+ år) har fått sin utbildning internet 2018
21 Fake news och skandaler
Förtroendet för journalistiken hos allmänheten Kommunikatörer svarar Journalister svarar Ökat 2% 4% Oförändrat 26% 41% Minskat 55% 72% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 22
Hemsidan är navet Hit driver kommunikatörer trafik 2017 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 90% 48% 29% Hemsidan Facebook LinkedIn 23
Hemsidan är navet Hit driver kommunikatörer inom offentlig sektor trafik 2017 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% +4 94% +5 53% -8 21% Hemsidan Facebook LinkedIn 24
Organisationer och myndigheter högre trovärdighet än medier Sverige 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Myndigheter 44% 50% 45% 48% 45% 45% 46% Medier 30% 36% 34% 28% 31% 33% 32% Företag 45% 48% 43% 46% 46% 46% 47% Icke-statliga organisationer 25% 28% 28% 25% 26% 23% 42% 25 Källa: Edelman Trust Barometer 2018
Mätningskurvan pekar uppåt Såhär mäter kommunikatörer i offentlig sektor 60% 50% 40% 30% 20% 10% 26 0% Veckovis Månadsvis Halvårsvis Årsvis Mer sällan Aldrig 2016 2017 2018
Offentlig sektor bäst på mätning Så stor andel mäter och utvärderar innehåll varje månad eller oftare 62% 58% Offentlig sektor Övriga 27
28 Digitala utanförskapet
Det digitala utanförskapet 1,1 M svenskar står utanför det digitala samhället 29 Källa: Svenskarna och internet 2018
Hämta undersökningen utanför föreläsningssalen eller ladda ned på cision.se/cjk18/bilaga Podcast med Linkedinpolisen Andreas Zehlander sök på Passion för Kommunikation 30