COLLABORATIVE TOURISM 2020 REVIDERING 2015 POPULÄRVERSION
MOT 2020 2012 antog Tourism in Skånes ABs styrelse den långsiktiga strategiska planen för tillväxt inom besöksnäringen i Skåne Collaborative Tourism 2020. Med den visionära målbilden att bli en av Sveriges två mest besökta regioner, påbörjades ett radikalt systemskifte, både i de offentliga organisationerna och inom besöksnäringen. Tourism in Skåne AB har med Collaborative Tourism 2020 etablerat en plattform som gör det möjligt att våga prioritera och verkställa just de rätta initiativ som styr alla mot en gemensam målbild. Halvtidsrevideringen som nu genomförts ger en gedigen uppdaterad omvärldsanalys och nulägesbeskrivning som leder till att : - Målen revideras upp gällande antal årsverken och antal gästnätter - Två fokusområden prioriteras - Destinationsutveckling och Marknadsföring & Distribution - Åtta delstrategier ger de kommande vägvalen Med nuvarande utvecklingstakt och insatsnivåer kommer de långsiktiga målen att vara möjliga att realisera. 2 Presentation Title
MÅL 2020 Kvalitativa mål Skåne ska vara topp tre association när svenskar nämner svenska attraktiva destinationer Skåne ska ha ett Net Promotor Score på 50* Kvantitativa mål 60 miljarder kronor i omsättning 800 000 nya utländska gästnätter 18 miljarder kronor i exportvärde 48 000 årsarbeten Skåne ska vara en av två destinationer som flest svenskar anser att de gärna vill besöka de närmaste tre åren. De kvalitativa effektmålen utgår från det som idag kan mätas gällande bilden av Skåne och kommer att revideras med effektmål på utländska målgruppers associationer i takt med att regelbunden mätning är möjligt. De kvantitativa effektmålen mäts årligen. * Net Promotor Score: används som ett mått på hur starkt ett varumärke är utifrån hur många respondenter som kan tänkas rekommendera i detta fall Skåne. Förflyttningen görs genom att maximera så kallade ambassadörer (promotors) och minimera passiva och negativt inställda.
HALVVÄGS MOT 2020 Sett till den visionära målbilden för det strategiska arbetet fram till 2020 är utvecklingstakten god. De senaste två åren har Skånes besöksnäring visat en mycket positiv utveckling. Det gör att målen skruvas upp för det framtida arbetet. 1,8 miljoner 1 054 561 1 286 363 1 196 059 40,2 miljarder 11,1 miljarder 42,5 miljarder 60 miljarder 18 miljarder 27 563 48 000 31 784 Önskad ökning Källor: Turismekonomisk Rapport för Skåne Län 2015, HUI Research. Tillväxtverket/SCB inkvarteringsstatistik HSVCSoL. Tourism in Skåne. *avser preliminära siffror. Not: omsättning och sysselsättning avser 2014 men baseras på 2013års TSAsiffror.
HALVVÄGS MOT 2020 Omsättning 2015: 36,8 miljarder Besöksnäringens omsättning behöver ha en 6 % årlig ökning för att nå effektmålen. Under 2015 ökade omsättningen med 6 %. Antal årsverken 2015: 27 835 st Den skånska besöksnäringen gav under 2015 6 % fler årsverken jämfört med 2014. Den årliga ökningen bör vara minst 7 % för att nå målen 2020. Antal utländska gästnätter 2015: 1 286 363 st Antalet utländska gästnätter bör årligen öka med 7 %. 2013 var siffran 13,3 % och 2014 visade en ökning på 7,6 %. Exportvärde 2015: 11,2 miljarder 2015 ökade exportvärdet med 15 % jämfört med 2014. Effektmålet kräver en årlig ökning på 7 %. En ny Exportmogen destination per år: 12 av 33 kommuner genomför i nuläget destinationsutvecklingsprocesser. Därtill har Familjen Helsingborg, med start 2013, genomgått ett flertal exportmognadsinsatser. Källor: Turismekonomisk Rapport för Skåne Län 2015, HUI Research. Tillväxtverket/SCB inkvarteringsstatistik HSVCSoL. Tourism in Skåne. *avser preliminära siffror. Not: omsättning och sysselsättning avser 2014 men baseras på 2013års TSAsiffror.
OMVÄRLDEN Inför revideringen av Collaborative Tourism 2020 har särskilt fokus lagts på megatrender och trender, då de särskilt bedömts ha inverkan på kommande utveckling av besöksnäring. Förutsättning: Ökat ekonomiskt välstånd Megatrend: Ökad uppkoppling Megatrend: Ökad konkurrens Megatrend: Fokus på hållbarhet Trend: Delningsekonomi Trend: Professionalisering av besöksnäringen Trend: Autentiska reseupplevelser Trend: Innovativa event Trend: Hållbara möten Trend: Naturen som reseanledning Trend: Digitala samverkansplattformer
VISIONÄR MÅLBILD Skåne ska bli en av Sveriges två mest besökta destinationer Detta ställer krav på ett systemskifte och ett annorlunda sätt att arbeta. Mycket handlar om att våga prioritera, våga tänka nytt och annorlunda!
SYSTEMSKIFTET Systemskiftet leder mot att Skåne ska vara en långsiktigt hållbar och professionell destination som bygger på att Skåne är en 1 2 3 4 5 näringslivsdriven destination digitaliserad destination internationaliserad destination innovativ och nyfiken destination inspirerande och lärande destination
TVÅ FOKUSOMRÅDEN åtta delstrategier Systemskiftet nås genom samverkan och partnerskap inom två fokusområden och åtta delstrategier Destinationsutveckling Exportmognad Innovativt värdskap Tematiserade reseanledningar året runt Marknadsföring & Distribution Varumärket Skåne Kunddrivna erbjudanden Digital transformation Upplevelseikoner Nya investeringar
DELSTRATEGI Destinationsutveckling Stärkt exportmognad Genom att stärka exportmognaden utvecklas en destination som står stark i internationell konkurrens, både när det gäller attraktivitet (reseanledning), tillgänglighet (fysisk och synliggörande/bokningsbarhet) och turistisk infrastruktur (bo, äta, göra). Exportmognad Innovativt värdskap Tematiserade reseanledningar året runt Upplevelseikoner Nya investeringar
DELSTRATEGI Destinationsutveckling Innovativt värdskap Genom att satsa på att digitalisera värdskapet och skapa en tydlig närvaro i de kanaler där besökarna finns, samt att utveckla det personliga värdskapet och föra ut det i besöksnäringen stödjs exportmognaden och ökar förutsättningarna för nöjdhet och återköp. Exportmognad Innovativt värdskap Tematiserade reseanledningar året runt Upplevelseikoner Nya investeringar
DELSTRATEGI Destinationsutveckling Tematiserade reseanledningar året runt Genom att utveckla nya säsonger byggda kring teman snarare än geografi skapas nya attraktioner och aktuella reseanledningar året runt vilket gör att besöksvolymerna ökar. Exportmognad Innovativt värdskap Tematiserade reseanledningar året runt Upplevelseikoner Nya investeringar
DELSTRATEGI Destinationsutveckling Attraktiva upplevelseikoner Genom att satsa på att attrahera och utveckla starka upplevelseikoner som fungerar som dragare, höjs Skånes attraktionskraft och når nya målgrupper och marknader. Med de attraktiva upplevelseikonerna förbättras även affärsmöjligheterna för mindre aktörer. Exportmognad Innovativt värdskap Tematiserade reseanledningar året runt Upplevelseikoner Nya investeringar
DELSTRATEGI Destinationsutveckling Nya investeringar Genom att höja professionaliteten samt förpacka och synliggöra kunskap förbättras möjligheterna att attrahera nya investeringar. Därmed ökar chanserna att utveckla Skånes attraktionskraft. Exportmognad Innovativt värdskap Tematiserade reseanledningar året runt Upplevelseikoner Nya investeringar
DELSTRATEGI Marknadsföring & Distribution Varumärket Skåne Genom att ge kommuner och privata aktörer inom besöksnäringen motiv, riktlinjer och stöd för användning och marknadsföring av varumärket Skåne på ett inkluderande sätt skapas en stark, tydlig och sammanhållen kommunikation. Varumärket Skåne Kunddrivna erbjudanden Digital transformation
DELSTRATEGI Marknadsföring & Distribution Kunddrivna erbjudanden Genom att målgruppsanpassa de tematiserade upplevelserna i Skåne förtydligas erbjudandet och stärker Skånes dragningskraft både för invånare och besökare samt möjliggör utveckling och synliggörande av ett varierat erbjudande. Varumärket Skåne Kunddrivna erbjudanden Digital transformation
DELSTRATEGI Marknadsföring & Distribution Digital transformation Genom att fokusera på digital utveckling och uppmuntra besöksnäringen och andra partners att göra detsamma, säkerställs att Skåne tar del av och utnyttjar möjligheterna i den digitala transformationen. Varumärket Skåne Kunddrivna erbjudanden Digital transformation
TIDSAXEL 2016 Exportmognad Varumärket Skåne Digital transformation Kunddrivna erbjudanden Tematiserade reseanledningar 2017 Nya investeringar 2018 Upplevelseikoner 2019 2020 Implementeringen av delstrategierna är ett dynamiskt processarbete som innebär ett långsiktigt och löpande arbete tills de integreras i ordinarie verksamhet.
COLLABORATIVE TOURISM 2030 2018/2019 kommer Tourism in Skåne AB på nytt att genomlysa den strategiska planen och analysera omvärlden och utvärdera nuläget för att sikta in arbetet mot 2030.
AMBITIONSNIVÅ 2030 Ambitionsnivå 2020 2030 Omsättning/kr 60 miljarder 108 miljarder Antal årsverken Antal utländska gästnätter Exportvärde/kr 48 000 1,8 miljoner 18 miljarder 94 000 3,5 miljoner 35 miljarder Som ett stöd i framåtblickandet, innan en ny framtagen strategisk plan för 2030 är på plats, används Ambitionsnivå 2030. Denna bygger på en linjär prognos av effektmålen med en uppskattat tillväxttakt liknande den som byggt upp i Collaborative Tourism 2020.