FÖR EKONOMI
I denna guide kommer du få svar på hur er ekonomiavdelning med en webbaserad faktureringslösning markant kan minska churn, förbättra kassaflödet och samtidigt göra stora kost nads besparingar. Utöver detta innebär en övergång till inter aktiva webbaserade fakturor positiva fördelar för såväl marknadsavdelningen som kundtjänst. Ni som utställare äger hela tiden fordran. Sist, men långt ifrån minst, den webbaserade fakturan gör stor skillnad för er viktigaste tillgång - kunden.
Den moderna fakturalösningen - från transaktion till relation Att behålla och utveckla sina kundrelationer är vägen till lönsammare affärer, en sanning sedan länge. Däremot har kundens förväntningar och krav på en leverantör förändrats i takt med digitaliseringen. Att upplevas av kunden som värdefull är nyckeln till att skapa starkare kundupplevelser och där spelar fakturan en avgörande roll. Den moderna fakturan har fler funktioner än att reglera en skuld. För ett kundorienterat företag utgör den också en viktig kommunikationskanal. Med en webbaserad faktura skapas möjligheter till att vara personlig, relevant och tillgänglig för frågor direkt på fakturan. Detta är en hittills outnyttjad möjlighet att vara värdefull för kunden då relationen er emellan är som känsligast - när fakturan ska betalas.
Sluta skicka börja dela Fakturan är säkerligen en av de saker som genomgått minst förändring på ert företag. Faktum är att den har varit i stort sett samma statiska dokument i över 5000 år. Så ska saker och ting nu ses över, varför inte börja där? Det är hög tid för er att sluta skicka och börjar dela istället, med det vill vi introducera den interaktiva webbaserade fakturan. Webbfakturan är en interaktiv mötesplats på nätet, där ni och era kunder möts på fakturan. Eventuella frågor kan tas upp direkt på fakturan och era kunder kan med ett enkelt knapptryck ta del av personliga erbjudanden. Detta sammantaget med ett behagligt gränssnitt gör den webbaserade fakturan till en positiv del av kundupplevelsen, samt leder till en förbättrad relation er emellan. Det kostar 6-7 gånger mer att få in en ny kund än att behålla en befintlig - Bain & Company. För ekonomiavdelningen innebär detta att ni istället för att behöva skicka ut brev eller en statisk PDF, får en enklare automatiserad faktureringsprocess som frigör tid och resurser.
Skriv ditt meddelande här Skicka meddelande Händelser 2 Betalning på 249,00 kr. 0 kr kvar att betala. En faktura från: El i Galaxen AB Mottagare: Anna Lundberg Betald Anna Lundberg 13 mars 2017, 19:37 249 kr (ink. moms) Hej Anna! Ursäkta för missen! Ordnar det direkt här på fakturan. Hör av dig om det skulle vara något annat! Totalbelopp 249,00 kr Bankgiro 639-8770 OCR/referens 3232611112737 Förfallodatum 2017-03-10 Stefan, El i Galaxen AB 13 mars 2017, 16:20 Betala via faktura Swish Scanna med bankapp Visa faktura som PDF Hej El i Galaxen! Jag skulle få 50 kr rabatt i januari. Summan bör nu därför bli 249 kr (istället för 249 kr + 50 kr i påminnelseavgift). Anna Lundberg 13 mars 2017, 16:02 Påminnelse 1 har skickats som e-post. (50,00 SEK påminnelseavgift tillkommer.) Visa dokument Förläng ditt elavtal och få en månad gratis! Nu är det dags att förnya ditt elavtal! Lägg enkelt till ytterligare 1 år av ditt fasta elabonnemang och få första månaden gratis. Läs mer Stefan, El i Galaxen AB 13 mars 2017, 13:00 10 mars 2017, 00:00 Fakturan har passerat sitt förfallodatum. Specifikation Dokument (5) Specifikation Fakturadatum: 2017-02-11 El, januari #007 25% moms 1 st x 249,00 249,00 Fakturan har blivit mottagen. Faktura #108734 med beloppet 249,00 kr har skickats via e-post. Visa dokument Stefan, El i Galaxen AB 11 feb 2017, 19:00 Anna Lundberg 12 feb 2017, 09:32 Nettosumma Moms Bruttosumma Att betala 199,20 49,80 249,00 249 kr Dina fakturor från El i Galaxen AB Alla fakturor från El i Galaxen AB som matchar era kontaktuppgifter. 1 förfallen Visa alla fakturor (6 st) Webbfakturan ökar lönsamheten tack vare 27% snabbare betalningar och sänkta hanteringskostnader, jämfört med pappersfakturan.
Formatet Er fakturering är säkerligen redan digitaliserad i stor utsträckning i avseendet att ni numera distribuerar PDF-filer via e-post. Det är en effektiviseringsvinst för er, men tillför inget direkt värde för er kund. Kvar är samma statiska dokument som en gång levererades ingraverad på en lertavla. Det är alltså först med den interaktiva webbaserade fakturan som en transformation har skett. Nu har en mötesplats skapats där kommunikation är möjlig direkt på fakturan. Frågan för dagens företag blir således vilket format de tror är mest lämpat för framtiden. När det sen kommer till distributionen, så kan den nya webbaserade fakturan skickas på en mängd olika sätt. Från traditionellt papper till SMS. Något som både spar pengar och är bra för miljön. FORMAT DISTRIBUTION Webbfaktura Mail Brev E-faktura Digital brevlåda Papper/PDF-faktura SMS
DET GAMLA SÄTTET Långa ledtider Manuellt Komplicerat SÄLJARE KÖPARE
DET SMARTA SÄTTET Händelser i realtid Automatiskt Kundvänligt SÄLJARE BILLOGRAM KÖPARE
Kundreskontra Med Billogram blir det väldigt tydligt när betalningen kommer in och kunden får snabbt besked att den är mottagen. Detta innebär också att båda parter snabbt kan se om för mycket eller för lite pengar har betalats in och på så vis minskas risken för missförstånd och förfallna fakturor. Utöver det avlastas ekonomiavdelningen från betalningsrelaterade frågor och viktigast av allt, kunden får en bättre upplevelse. Automatisering av påminnelser och/eller inkasso Med Billogram kan du ställa in om och när en påminnelse skall skickas. Du väljer också med vilket intervall och hur många påminnelser som skall skickas. Därmed behöver inte kundreskontrafunktionen själv generera påminnelser. Det går även att anpassa villkoren för olika kunder. Om ett konto behöver särbehandlas, kan inställningarna för detta hanteras separat. Du väljer också om ni vill använda vår tilläggstjänst för inkasso, i så fall finns möjligheten att skicka ärenden vidare per automatik för fordringar som trots påminnelse inte betalats. Men som utställare äger du alltid din fordran och kan när som helst avsluta eller förändra ett ärende. Besparingspotential Med en övergång till webbaserad faktura kommer en rad fördelar när det gäller så väl tidseffektivisering som kostnadsreducering. Mycket har vi redan rört vid, men här följer en påminnelse: En mer kostnadseffektiv lösning än pappersfakturan Automatiserad bokföring av inbetalningar Automatiserad kravhantering (med inkasso som tillval) Förbättrad likviditet genom kortare betaltid Minskat inflöde av betalningsrelaterade frågor Möjliggör förskjutning av fakturarelaterade frågor från kundreskontra till kundtjänst
Behåll kunder Tillfället då era kunder ska betala sin faktura sammanfaller ofta med ett läge då de utvärderar er produkt/tjänst. Frågan är då om det upplevda värdet har överstigit den faktiska kostnaden. Därför blir fakturan en kritisk del av hur ditt företag uppfattas och ett tillfälle då ni i värsta fall riskerar att förlora kunder. Tydligheten, tillgången till kundtjänst och möjligheten att leverera relevanta erbjudanden gör den webbaserade fakturan till ett verktyg för att behålla kunder. Är något fel på fakturan, så ändras det i realtid, vilket förenklar processen och förbättrar er relation. Implementation Billogram fungerar ihop med de flesta bokföringsprogram vare sig ni vill skicka era underlag via fil eller integrera via vårt API. I det första fallet tar vi emot dina existerande filer oavsett format och ansvarar för att ni kommer igång. Annars går det bra att integrera oss med ert affärssystem genom att använda vårt enkla API. Oavsett hur lösningen ser ut på ditt företag, så genererar Billogram alltid färdiga underlag för ert bokföringsprogram. Läs mer på: www.billogram.com/why
Från transaktion till relation www.billogram.com