Version: 1.1 1
Innehåll 1 Dokumentbeskrivning 3 2 Användarinformation 3 3 Installations anvisning 4 3.1 Starta upp enheten 4 3.2 Sätta skärmlåskod 7 3.3 Skapa Google konto 9 3.4 Installera Mobileiron och ParaGå 12 4 Kontakt vid problem 21 5 Detaljerad dokumentinformation 22 5.1 Versionslogg 22 2
1 Dokumentbeskrivning Manual för att installera Mobileiron. Mobileiron är ett krav för att kunna ladda hem en applikation som exempelvis ParaGå. Guiden behandlar bland annat hur du aktiverar låskod, skapar ett Google konto, får tillgång till ParaGå-appen etc. Observera att detta är en generell Android guide, detta gör att vissa bilder kan skilja sig något från din aktuella enhet. 2 Användarinformation Denna kom-igång-guide används av dig som skall installera Mobileiron på din mobila enhet. Mobileiron är en programvara som Stockholms stad använder för att konfigurera sina enheter samt för att säkra upp företagsinformationen på enheten. Med hjälp av systemet kan man som användare även får åtkomst till bland annat interna applikationer etc. Vid genomförandet av Kom igång guiden är det också en fördel om man har tillgång till ett trådlöst nätverk. Observera, att vid genomförande av steg 3.4 Installera Mobileiron och ParaGå, så skall dessa steg ske vid ett och samma tillfälle, dvs vid ett sammanhängande tidsintervall. Detta för att undvika eventuella problem framledes. Har du några frågor under installationen kan du kontakta supporten. Kontaktvägar för support finner du i slutet av denna guide. 3
3 Installations anvisning Följ kommande rekommendationer för att aktivera låskod, skapa Google konto, installera ParaGå-appen etc.. 3.1 Starta upp enheten 1 2 Tryck på English för att byta språk. Scrolla ner och välj Svenska som språk. 4
3 4 Tryck på Börja. Om det finns tillgång till WiFi välj detta och anslut till detta, annars välj Hoppa över. 5 6 Bocka i checkrutan och välj sedan Nej tack. Tryck på Nej. 5
7 8 Tryck på Inte nu - Tryck på Nästa. 9 10 Namn behöver inte fyllas i. Tryck på pilen till höger och sedan på nästa/klar. Tryck på Nästa 6
11 12 Tryck på Nästa. Tryck på Avsluta. 1 3.2 Sätta skärmlåskod 2 Tryck på Kuben (nedre högra hörnet). Tryck på Inställningar. 7
3 4 Tryck på Låsskärm. Tryck på Skärmlås. 5 6 Tryck på PIN. Välj en 4-siffrig PIN-kod. Tryck sedan Fortsätt. Bekräfta sedan PIN-koden och tryck på OK. Tryck på hemknappen för att komma till startsidan. 8
3.3 Skapa Google konto 1 2 Ett Google konto behövs för att ladda ner applikationer från Play Butik, bland annat Mobileiron. Om du redan har ett Google konto, hoppa över detta kapitel och gå vidare till kapitel 3.4 Tryck på Play Butik. 3 4 1.Har du ett Google-konto: välj Befintligt och ange dina inloggningsuppgifter. Gå vidare till nästa kapitel. 2. Annars, välj Nytt. Skriv in utförarens namn, ex. Trekanten, tryck på pilen. Skriv ex. hemtjänst. Tryck sedan på Klar. 9
5 6 Välj en mailadress för Google-kontot. Förslagsvis, utförarenhetensenhetens namn. Ex. trekantenshemtjanst@gmail.com. Tryck sedan på Klar. (Meddelande visas om adressen är upptagen och en ny måste väljas). Skapa ett lösenord till gmail-adressen, upprepa lösenordet. Tryck sedan på Klar. 7 8 Rekommenderat är att välja, Konfigurera återställning. Detta för att ange återställningsnummer och mailadress. Fyll i mobilnummer och en återställningsmail-adress. Tryck sedan Klar. 10
9 10 Tryck på Pilen till höger. Tryck på Jag godkänner. 11 12 Skriv av texten som visas på din skärm. Tryck sedan på Pilen till höger och Klar. Tryck på Hoppa över. Tryck sedan på hemknappen för att komma till Startmenyn. 11
3.4 Installera Mobileiron och ParaGå 1 För att få tillgång till ParaGå applikationen på din telefon behöver du ansluta till Stockholm Stads manageringsverktyg MobileIron. Från din dator, surfa till webbsidan https://mstart.stockholm.se Tryck på BankID för att logga in. 2 Läs igenom de säkerhetsvillkor Stockholms Stad angett. Godkänn genom att markera, Jag godkänner texten ovan. Fyll formuläret enligt följande: - Mobilnummer - Platform: Andriod - Bocka i rutan om det är en privatägd telefon 12
3.4 Installera Mobileiron och ParaGå 3 Fyll i företagsnamnet samt samtliga mobilnummer på de telefoner som skall registreras. Scrolla ned och tryck sedan på Registrera telefoner. 2 Lista över samtliga mobiltelefoner som skall registreras visas. Kontrollera stavning och att nummer är korrekta (om fel, backa tillbaka ett steg i webbläsaren). Tryck på Registrera. 13
3 Samtliga unika koder till registrerade telefoner visas (obs koden är giltig 24 timmar men visas enbart här och nu ). Skriv ner telefonnummer och kod. Fortsätt med guiden för respektive telefon och mata därefter in den unika koden för respektive telefon. 4 5 Tryck på Meddelande. Tryck på senast inkomna SMS alternativt välj det som kommer från avsändaren https:// msync.stockholm.se 14
6 7 Tryck på länken i SMS. Tryck på Öppna URL. 8 9 Tryck på OK och välj sedan valfri webbläsare och sedan på Endast en gång. Tryck på Get App. 15
10 11 Tryck på Installera. Tryck på Godkänn. 12 13 Tryck på Öppna. Tryck på Or register with server URL. 16
14 15 Skriv in server-adressen: Msync.stockholm.se Tryck på Next. Fyll i din 6-siffriga registrerings-pin kod som du fick på din PC (steg 3). Tryck sedan på Done och sedan Next. 16 17 Tryck på Continue. Tryck på Aktivera. 17
18 19 Bocka i checkrutan, Jag bekräftar att... Tryck på Continue Tryck sedan på Bekräfta. 20 21 Tryck på Begin. Tryck på Next. Om enheten ej är ansluten mot ett trådlöst nätverk kommer denna fråga att komma upp, välj gärna att ansluta för snabbare nedladdning. 18
22 14 Tryck på Update. Tryck på Continue 15 16 Tryck på Begin. Tryck på Next. Om enheten ej är ansluten mot ett trådlöst nätverk kommer denna fråga att komma upp, välj gärna att ansluta för snabbare nedladdning. 19
17 18 Tryck på Configure. Fyll i en fyrasiffrig kod och bekräfta den. Tryck på Done. Denna kod kommer du att ange när du skall logga in i någon av Stadens säkra appar 19 ParaGå appen laddas hem och installeras på enheten. Installationen är nu klar. 20
4 Kontakt vid problem Om du stöter på problem som gäller applikationen ParaGå eller ParaSoL, vänligen kontakta ServiceCentrum på något av nedan angivna kontakt-ytor. Gäller det tekniska problem med telefonen skall ditt företags interna support alternativt leverantören av telefonen kontaktas. Gäller det problem med telefoni/datakommunikation vänligen kontakta den operatör som ni använder. Om en telefon försvinner skall detta anmälas direkt till Servicecentrum, som kan hjälpa till med att återställa telefonen (ParaGå samt övriga inställningar raderas). Uppsägning eller ominstallation Vid eventuell uppsägning av enstaka telefoner eller av samtliga så skall Servicecentrum kontaktas. En lista på vilket företag det gäller samt samtliga nummer som är kopplade till de telefoner som skall avregistreras. Ange även från vilket datum telefonerna skall avregistreras. En omregistrering måste göras i de fall man byter telefonnummer på redan registrerade telefoner, detta pga att telefonnumret är den unika identifikatorn. Ex. byter man operatör och därmed får nya nummer så skall man kontakta Servicecentrum, meddela vilka nummer som tas bort och sedan gör en registrering på nytt. Innan en registrering görs på nytt, gör en fabriksåterställning av telefonen. Görs genom att gå in på Inställningar/ Säkerhetskopiera & återställ/återställning till fabriksdata/återställ enhet. 21
5 Detaljerad dokumentinformation Kategori Val Dokumenttyp Anvisningar och manualer Titel ParaGåguide Registrering externa användare Beskrivning Guiden behandlar bland annat hur du aktiverar låskod, skapar ett Google konto, får tillgång till ParaGå-appen etc.. Ansvarig EVRY Lesswire Solution AB Särskilt för chefer Nej Förvaltning Alla Intresseområde IT Ämne Stöd i arbetet Nyckelord Låskod, Google konto, ParaGå, Secure Apps Manager, Mobileiron, Android,. 5.1 Versionslogg Version Publiceringsdatum 1.0 2014-12-09 1.1 2015-11-25 22