Installation/första start av DEP-ansluten ios-enhet

Transkript

1 Pages / Lasse Carlestam Installation/första start av DEP-ansluten ios-enhet Created by Lars Carlestam (larsc), last modified just a moment ago Innehållsförteckning: Inledning Första start och grundinstallation Efter installation (Vad installeras) Vid behov: skapa ett Apple-ID Om Self Service Mobile Inledning Det här är en steg-för-steg-instruktion om hur det ser ut och hur man bör göra när man för första gången startar (eller installerar om/återställer) en DEP-ansluten ios-enhet som köpts in av KTH. Det är lämpligt att ha tillgång till KTH:s nätverk (eg. eduroam) när man gör detta första gången. Skärmbilder från en iphone, det kan se något annorlunda ut på en ipad. Starta upp enheten. Man kommer vara beroende av nätverk, så SIM-kort måste vara monterat. Det underlättar att ha ett Apple-ID skapat innan man startar den här processen. DEP påverkar inte på något sätt användaren att själv installera program eller modifiera inställningar. Första start och installation Startskärmen på en ny telefon ser ut så här (den roterar med Hej på olika språk). Tryck på "hemknappen" för att påbörja installation. 1. Det första man gör är att ställa in språk och region. Språket är valfritt (vanligtvis svenska eller engelska), regionen är Page 1 of 10

2 Sverige (Sweden). 2. När språk och region är valda kommer telefonen att fråga efter nätverk. Det lämpligt att använda eduroam med sitt KTH-användarnamn och network secret. (Observera att network secret inte är samma sak som ditt konto-lösenord.) OBS! Är man på Campus och gör detta så fungerar det att ange användarnamn utan suffix men då kommer det inte att fungera när man sitter på eduroam någon annan stans. Vi rekommenderar alltså att man skriver in hela användarnamnet med suffix (eg. epostadressen), alltså Telefonen kommer därpå be om ett godkännande av certifikatet. Certifikatet skall vara radius-wpa-1.lan.kth.se och det måste man godkänna genom att klicka Trust i övre högra hörnet av skärmen. 3. Telefonen tycker då livet är OK och fortsätter att be om förståelse och vill att användaren är införstådd med och godkänner Data & Privacy-panelen (eg riktlinjerna för GDPR). Klicka Continue. Page 2 of 10

3 4. Då är vi framme vid första tecknet på att telefonen har DEP och är under management av KTH (den här informationstexten är standardformuleringar som Apple bestämt sig för och vi kan tyvärr inte redigera den, men vill ni veta mer så hör av er via e-post till Klicka Next. När den gått igenom inställningarna (detta bör ta enbart några sekunder) så visar skärmen en inloggningspanel, där man loggar in med sitt KTH-användarnamn och lösenord (UG/LDAP). 5. Skapa en skyddskod för telefonen. Upprepa koden en andra gång. Page 3 of 10

4 6. Logga in med Apple-id (det här går att hoppa över, men då kommer man få frågan senare). Alternativt skapa ett Appleid, se mer info nedan. Som nämnts tidigare så underlättar det att ha ett Apple-ID innan man startar installationen. Det är inget krav att logga in med Apple-ID i det här skedet, men vi rekommenderar starkt att man gör det (eller skapar ett nytt). Apple-ID krävs nämligen för att den mobila självserviceportalen, Self Service Mobile, skall kunna installeras, samt att användaren själv skall kunna hämta och installera programvaror från Apples App Store. Väljer man att vänta med att logga in med sitt Apple-ID eller om man inte har något så klicka på "Forgot password or don't have an Apple ID?". Då kommer man till följande skärm (nedan) där man fortsätta genom att välja "Set up later in Settings". Nackdelen med att inte logga in med sitt Apple-ID i det här läget är att man inte får Self Service-appen direkt, utan telefonen kommer då efter avslutad installation att upprepade gånger slänga upp en dialogruta och "tjata" om att man loggar in (se bild längre ned på denna sida). Så det är bättre att göra det med en gång. Page 4 of 10

5 7. Därefter kommer inställningar för Platstjänster (Location Services) och icloud Keychain. Vår rekommendation är att man aktiverar Platstjänster (Location Services) för att kunna utnyttja bl a Find My iphone och Kartor. icloud Keychain: här rekommenderar vi att man aktiverar nyckeltjänsten om man känner till hur den fungerar eller använt den tidigare. 8. Efter det så blir man presenterad med välkomst-skärmen och man kan börja använda telefonen. Page 5 of 10

6 Efter installation 1. Vad installeras Omedelbart efter avslutad installation (och i bakgrunden) installeras följande: Konfiguration för KTH e-post (Exchange) Webclip (ser ut som en app): KTH Tele LockScreen Message: det står att enheten tillhör KTH när den är skärmlåst eller i login-läge ("This is a KTH managed device") Därpå startar telefonen som vanligt och man ser de nyinstallerade apparna: Self Service och KTH Tele. Om man inte aktiverade och loggade in med sitt Apple-ID, så installeras enbart KTH Tele. När skärmen är i låst läge, ser det ut så här (med texten This is a KTH managed device i underdelen av skärmen). Page 6 of 10

7 Om man valt att inte skapa ett eller ange sitt Apple-ID, kommer telefonen inom ett par minuter vilja hämta och installera appen Self Service från Apples App Store - och då visar den följande dialogruta (som inte är helt lätt att tolka, om man inte känner till vad den vill göra). Men det betyder alltså att telefonen vill installera Self Service från Apples App Store och att man måste logga in med sitt Apple-ID för att kunna göra det. 2. E-post Telefonen är konfigurerad för att man direkt skall kunna läsa och hantera sin e-post på KTH. Det enda som krävs är att användaren loggar in mot Exchange-servern. Klicka på Mail-appen för att starta e-postprogrammet, därpå kommer en inloggningsruta, se nedan, där man anger sitt KTH-lösenord. Vid första inloggning så synkas e-post för en månad tillbaka i tiden. Page 7 of 10

8 Skapa ett Apple-ID 8. Om man behöver skapa ett Apple-ID under installation, gör så här: Börja med att välja Skapa nytt Apple-ID från panelen ovan. Fyll i uppgifterna. Obs att man måste godkänna regler och villkor. Avslutningsvis verifieras telefonnumret som backup för att kunna komma åt ditt Apple-ID-konto om något går fel framöver. Page 8 of 10

9 Efter man skapat ett Apple-ID kan man logga in på AppStore med sitt Apple-ID för att avsluta installationen av Self Service Mobile. Self Service Mobile Self Service Mobile är en självserviceportal för ios-enheter (motsvarande på macos kallas KTH Self Service) där man kan installera de appar eller webblänkar som KTH godkänt för användning eller köpt in för specifika ändamål att distribuera, det som finns via volymlicensavtal eller på efterfrågan. Via Self Service Mobile kan systemadministratörer även skicka ut notiser (notifications) angående uppdateringar och annat. För att kunna ta emot notiser i Self Service Mobile måste man godkänna det genom att klicka Allow i rutan nedan (den dyker upp efter installation eller när man startar Self Service Mobile). Page 9 of 10

10 Startar man Self Service Mobile ser det i princip ut som på macos (med skillnad på innehåll, förstås). Här nedan några exempel: Användaren kan installera andra program och använda Apples App Store precis som vanligt (förutsatt att man har ett Apple-ID). No labels Page 10 of 10