1 Förtydligande av: Anbud grundläggande betaltjänster dnr 07-10977 KI Kuponginlösen AB och ICA Banken AB får härmed med anledning av PTS begäran av den 6 mars 2008 förtydliga vårt anbud avseende rubricerad upphandling enligt följande. 2.4 Krav på tjänst som tillhandahålls på ort 4. Som betalningsmedel skall kund kunna använda något av följande: - Bankkort, betalkort och kreditkort som accepteras i de svenska bankernas generella betalningssystem för kontokort. Anbudsgivare skall minst acceptera kort med symbolerna VISA och MasterCard. - Kontanter i SEK. Kuponginlösen och ICA Banken uppfyller skallkravet. Kuponginlösen och ICA Banken kommer att tillhandahålla Ombuden en kortterminallösning för ändamålet. Kortterminallösningen möjliggör betalning med samtliga bankkort, betalkort och kreditkort som accepteras i de svenska bankernas generella betalningssystem för kontokort. Samtliga Ombud kommer att acceptera svenska bankkort med symbolerna VISA och Mastercard som betalningsmedel. Lydelse i kravspecifikationen 5. Anbudsgivare skall minst kunna ta emot upp till 10 000 kronor i kontanter per betalning. Svar: Kuponginlösen och ICA Banken uppfyller skallkravet. Kuponginlösen och ICA Banken kommer att tillhandahålla Ombuden ett slutet kontanthanteringssystem från CashGuard som är integrerad med datorapplikationen Kassagirot i syfte att tillgodose berörda medarbetare hos Ombuden en god säkerhet vid kunds erläggande av kontantbetalning.
2 Förtydligande av PTS från den 3 mars 2008 Som betalningsmedel skall kund kunna använda bankkort och/eller betalkort och kreditkort som accepteras i de svenska bankernas generella betalningssystem för kontokort (anbudsgivare skall minst acceptera kort med symbolerna VISA och MasterCard) och kontanter i SEK. Ovanstående innebär att Ombuden kommer att kunna ta emot upp till 10 000 kronor i kontanter per betalning vilket innebär att Kuponginlösen och ICA Banken uppfyller kravet i 2.4.5. Kuponginlösen och ICA Banken har i anbudet antagit att man därmed klargjort att man även uppfyller kravet i 2.4.4 på att kund skall kunna använda kontanter i SEK som betalningsmedel. För tydlighetens skull förklarar Kuponginlösen och ICA Banken att kund kommer att kunna använda kontanter i SEK som betalningsmedel i enlighet med vad som anges i punkten 2.4.4. 2.5 Krav på tjänst som tillhandahålls i område Mot bakgrund av att Kuponginlösen och ICA Banken offererat orterna enligt sidan 4f ovan så täcker anbudet i vart fall följande områden som kan kopplas till orter enligt bilaga 1.2 och bilaga 1.3 i förfrågningsunderlaget: 3-9, 11, 13-16, 18, 20, 25-33, 35-36, 38-39, 44-47. Kuponginlösen och ICA Banken uppfyller skallkraven 1 till 6 samt börkravet 7 avseende ovanstående områden, eftersom de strängare kraven enligt punkten 2.4 ovan uppfylls. Kuponginlösen och ICA Banken kommer, vid avtalsstart, att kunna tillgodose tjänsten betalningsförmedling genom Ombud på de områden enligt bilaga 1.2 i förfrågningsunderlaget som inte framgår ovan. Med anledning av att tiden från den 7 januari till den 3 mars varit alltför kort har Kuponginlösen och ICA Banken i detta skede prioriterat att kontakta Ombud på de orter som anges i bilaga 1.1 i förfrågningsunderlaget.
3 PTS tolkning av Kuponginlösen och ICA Bankens svar har uppfattats korrekt. För det fall Kuponginlösen och ICA Banken vinner rubricerad upphandling kommer vi kunna tillgodose tjänsten i samtliga områden, som anges i bilaga 1.3, vid avtalsstart genom avtal med Ombud på ort i området. 3.1 Definition av tjänsten Lydelse i kravspecifikationen Uttag av kontanter i SEK med kort kopplat till bankkonto samt inlösen av utbetalningsavi från PlusGirot eller Bankgirot. Kuponginlösen och Nordea Bank AB (publ) har sedan 2006 avtal som möjliggör för privatpersoner att lösa in sina utbetalningskort från PlusGirot i de dagligvarubutiker som är Ombud för tjänsten PlusGirot Utbetalningskort/Värdeavi. I avtalet regleras bland annat att Ombudet skall acceptera skall godkänna inlösen av Utbetalningskort helt eller delvis mot kontant betalning under förutsättning att kontanter finns i Butik. Inlösen får inte ske av Utbetalningskort som medför kontantutbetalning på belopp överstigande SEK 10 000. Inlösen är möjlig årets alla dagar mellan kl. 07.00 och 22.00. ICA Banken har för närvarande avtal med följande kortutgivande banker som möjliggör uttag av kontanter med svenska bankkort kopplat till bankkonto: Nordea Bank AB (publ), Swedbank AB (publ), Länsförsäkringar Bank AB. Den beskrivning som anges i första stycket av Kuponginlösen och ICA Bankens svar ovan är en generell beskrivning av hur de tjänster som idag finns i bruk är reglerade i avtal. För det fall Kuponginlösen och ICA Banken vinner ifrågavarande upphandling kommer det att finnas ett krav på att det skall finnas kontanter hos Ombudet (i Butik) för att tillgodose efterfrågan. Det möjliggörs med den CashGuard-lösning som beskrivits i anbudet och som kommer att finnas hos samtliga Ombud.
4 Något förbehåll om att kontanter skall finnas i butik kommer således inte att finnas avseende de Ombud som kommer att tillhandahålla tjänsterna. 3.4 Krav på tjänst som tillhandahålls på ort 3. Tjänsten skall bestå av uttag av kontanter i SEK med hjälp av något av följande betalningsmedel: - Uttag med maximalt 2 000 kronor per uttagstillfälle på kort kopplat till kortbärande konto. - Inlösen av utbetalningsavi från PlusGirot eller Bankgirot med minst upp till 10 000 kronor per uttagstillfälle. Kuponginlösen och ICA Banken uppfyller skallkravet. Kuponginlösen och ICA Banken kommer att tillhandahålla ombuden en kortterminallösning med så kallad Cash Advance-funktion kopplad till ett slutet kontanthanteringssystem från CashGuard i syfte att tillgodose en god säkerhet för berörda medarbetare hos ombuden vid uttag av kontanter. Kuponginlösen och Nordea Bank AB (publ) har sedan 2006 avtal som möjliggör för privatpersoner att lösa in sina utbetalningskort från PlusGirot i de dagligvarubutiker som är Ombud för tjänsten PlusGirot Utbetalningskort/Värdeavi. I avtalet regleras bland annat att Ombudet skall acceptera inlösen av Utbetalningskort helt eller delvis mot kontant betalning under förutsättning att kontanter finns i Butik. Inlösen får inte ske av Utbetalningskort som medför kontantutbetalning på belopp överstigande SEK 10 000. Inlösen är möjlig årets alla dagar mellan kl. 07.00 och 22.00. Förtydligande av PTS den 3 mars 2008 Tjänsten skall bestå av uttag av kontanter i SEK med hjälp av följande betalningsmedel: - Uttag med maximalt 2 000 kronor per uttagstillfälle på kort kopplat till kortbärande konto och - Inlösen av utbetalningsavi från PlusGirot eller Bankgirot med minst upp till 10 000 kronor per uttagstillfälle.
5 Den beskrivning som anges i sista stycket av Kuponginlösen och ICA Bankens svar ovan är en generell beskrivning av hur de tjänster som idag finns i bruk är reglerade i avtal. För det fall Kuponginlösen och ICA Banken vinner ifrågavarande upphandling kommer det att finnas ett krav på att det skall finnas kontanter hos Ombudet (i Butik) för att tillgodose efterfrågan. Det möjliggörs med den CashGuard-lösning som beskrivits i anbudet och som kommer att finnas hos samtliga Ombud. Något förbehåll om att kontanter skall finnas i butik kommer således inte att finnas avseende de Ombud som kommer att tillhandahålla tjänsterna. 3.5 Krav på tjänst som tillhandahålls i område Mot bakgrund av att Kuponginlösen och ICA Banken offererat orterna enligt sidan 4 f ovan så täcker anbudet i vart fall följande områden som kan kopplas till orter enligt bilaga 1.2 och bilaga 1.3 i förfrågningsunderlaget: 3-9, 11, 13-16, 18, 20, 25-33, 35-36, 38-39, 44-47. Kuponginlösen och ICA Banken uppfyller skallkraven 1 till 4 samt börkravet 5 avseende ovanstående områden, eftersom de strängare kraven enligt punkten 3.4 ovan uppfylls. Kuponginlösen och ICA Banken kommer, vid avtalsstart, att kunna tillgodose tjänsten uttag av kontanter genom ombud på de områden enligt bilaga 1.2 i förfrågningsunderlaget som inte framgår ovan. Med anledning av att tiden från den 7 januari till den 3 mars varit alltför kort har Kuponginlösen och ICA Banken i detta skede prioriterat att kontakta ombud på de orter som anges i bilaga 1.1 i förfrågningsunderlaget. PTS tolkning av Kuponginlösen och ICA Bankens svar har uppfattats korrekt. För det fall Kuponginlösen och ICA Banken vinner rubricerad upphandling kommer vi att kunna tillgodose tjänsten i samtliga områden, som anges i bilaga 1.3, vid avtalsstart genom avtal med Ombud på ort i området.
6 3.7 Övriga krav 1. Anbudsgivare bör ge anbud på båda tjänsterna dvs. både betalningsförmedling och kontantuttag för respektive ort och/eller området. Kuponginlösen och ICA Banken uppfyller börkravet, dvs. ger anbud för både tjänsten betalningsförmedling och kontantuttag för respektive ort. 2. Anbudsgivare bör ge anbud på de områden som enligt bilaga 1.3 eventuellt omger respektive ort. Kuponginlösen och ICA Banken kommer att, vid avtalets start, att uppfylla börkravet, se punkten 2.5 samt 3.5 ovan. Kuponginlösen och ICA Banken kommer att kunna tillgodose tjänsten betalningsförmedling och tjänsten kontantuttag genom Ombud på de områden enligt bilaga 1.3 i förfrågningsunderlaget som inte framgår av avsnitt 2.5 ovan. Med anledning av att tiden från den 7 januari till den 3 mars varit alltför kort har Kuponginlösen och ICA Banken i detta skede prioriterat att kontakta Ombud på de orter som anges i bilaga 1.1 förfrågningsunderlaget. För det fall Kuponginlösen och ICA Banken vinner rubricerad upphandling kommer vi att kunna tillgodose tjänsten i samtliga områden som anges i bilaga 1.3, dvs. även Område 34, Område 37 och Område 43, vid avtalsstart genom avtal med Ombud på ort i området. Övrig information De utökade tjänster som Kuponginlösen och ICA Banken omnämnt i anbudet, som PTS inte har kravställt, omfattas av anbudet såvitt avser att vi kan tillgodose insättning av Ombudens, övriga näringsidkares och föreningars dagskassor på ett säkert sätt via
7 CashGuard-lösningen. Kuponginlösen och ICA Banken har dock inte lämnat ett högre pris i anbudet med anledning av att vi även kan tillhandahålla dessa tjänster. Möjligheten att erbjuda de tjänster som omfattas av upphandlingen även på andra orter än de som omfattas av förevarande upphandling ingår inte i anbudet och därmed inte heller i priset för detta. För KI Kuponginlösen AB och ICA Banken AB Annika Hernodh Chefsjurist ICA Banken